❶ 物流服務營銷如何體現
包裝是專業性,送貨的時速性。
❷ 物流模式有幾種具體內容是什麼幫忙啊!
物流模式是指企業物流配送的方式,是由企業自己來完成還是藉助外界力量,這些都是要從戰略層次上來考慮,目前物流模式通常有四種,具體內容如下:
第一方物流(自營物流)。這種物流模式是指物流配送的任務由生產商或者貨物供應商自己來完成。其好處就是生產商的利潤在企業內部流動,而且不會依賴其它物流商,從整體上保證了公司的效益;
第二方物流。其將生產企業的銷售物流轉嫁給了用戶,變成了用戶自己組織供應物流的形式,貨物在成交的時刻,銷售商就沒有對貨物運輸的義務;
第三方物流。是指物資的供給方和需求方以外的第三方專業化的物流企業或配送公司去提供物流配送業務的運作方式。
第四方物流。從定義上講,第四方物流供應商是一個供應鏈的集成商,它對公司內部和具有互補性的服務供應商所擁有的不同資源、能力和技術進行整合和管理,提供一整套供應鏈解決方案,集成了管理咨詢和第三方物流服務商的能力。第四方物流開始承接多個供應鏈職能和流程的運作責任,其工作范圍包括製造、采購、庫存管理,供應鏈信息技術、需求預測、網路管理,客戶服務管理和行政管理。
(2)物流服務營銷模式擴展閱讀:
物流一體化是指以物流系統為核心,由生產企業、物流企業、銷售企業、直至消費者的供應鏈整體化和系統化。它是在第三方物流的基礎上發展起來的新的物流模式。
物流業務的范圍不斷擴大。一方面,商業機構和各大公司面對日趨激烈的競爭,不得不將主要精力放在核心業務上,將運輸、倉儲等相關業務環節交由更專業的物流企業進行操作,以求節約和高效;另一方面,物流企業為了提高服務質量,也在不斷拓寬業務范圍,提供配套服務。
❸ 物流服務營銷戰略基本特徵有哪些
物流服務營銷戰略基本特徵如下:
一、市場開發策略
市場開發策略的核心在於瞄準消費者需求,改進自己的產品即物流服務。物流企業要了解、研究、分析客戶的現狀、行為和需求,而不是先考慮企業能提供什麼樣的物流服務或過多地把資金、精力放在物流設施的建設上,應爭取做到有的放矢地開發物流市場。
二、成本領先策略
成本領先策略則要求考慮客戶所願意支付的成本,制定面向未來合作的價格體系。強化物流企業內部治理物流治理強調的是系統優化,企業在內部治理上也應從系統的高度著眼,從粗放式向集約式、運作規范化轉變,體現在科學的決策程序、標准化的運作流程、完善的物流質量衡量機制和持續改進機制。只有這樣才能使發展戰略與企業資源匹配,准確猜測市場變化和評估企業內部資源,及時調整策略轉移或利用風險,降低運作成本的同時提高工作質量。
三、業務綜合策略
業務綜合策略的核心在於以增進客戶便利性為出發點,促進物流服務的穩步提升。物流企業與客戶的合作順暢有一個過程,要始終從客戶便利的角度出發,改善薄弱環節,促進外部物流資源系統的合作,使對客戶的服務進一步發展。物流企業在從事物流活動時,除了將本企業核心競爭能力充分展示給客戶外,還要找出客戶要求的差距和彌補的方法。
四、信息溝通與互動策略
信息溝通與互動策略要求提高和客戶的信息溝通水平,同時拓展市場開發渠道建設。以上的策略組合實施都需要以客戶為中心的良好信息溝通平台為基礎,通過信息共享、共同制定物流解決方案、動態執行實現與客戶之間高度互動協作等方式,將物流企業的服務與客戶的物流需求和利益進行整合,為用戶提供一體化、系統化的物流解決方案,使物流企業的運作與客戶的經營治理活動相融合,形成互相需求、利益共享的關系,共同發展。
(3)物流服務營銷模式擴展閱讀:
活動原則:
一、規模原則。物流企業產生效益取決於它的規模,所以進行營銷時,首先要確定某個客戶或某幾個客戶的物流需求是否具有一定的規模,即需求容量,然後再去為其設計有特色的物流服務。
二、合作原則。現代物流的特點要求在更大的范圍內進行資源的合理配置,因此物流企業本身並不一定必須擁有完成物流業的所有功能。物流企業只有做好自身的核心物流業務,外包出其他業務,才能取得更大的物流服務效益。
三、回報原則。物流企業營銷活動是要滿足客戶物流需求,為客戶提供價值,其真正價值在於能為自身帶來短期或長期的利潤的能力。一方面,追求回報是營銷發展的動力;另一方面,回報是維持市場關系的必要條件。因此,物流營銷目標必須注重產出和物流企業在營銷活動中的回報。
❹ 物流營銷策略有哪些
1.產品策略
產品戰略是指物流企業所包含的服務或產品的決策、服務和產品,如設計、包裝、品牌等。產品或服務。物流服務主要是通過運輸和信息技術來幫助客戶實現對不同目的地的運輸,不同商品和不同產品的生命周期可以得到不同的物流服務。
2.價格策略
定價策略就是物流企業根據客戶的價格合理的需求,並提供業務,以吸引顧客一個輕微的成本。包括折扣價,與同行,靈活的付款方式等方面的價格比較。價格優勢是公司拓展市場,增加利潤的關鍵因素,占價格,這是非常重要的物流成本,物流企業應該是交通,路線,合理的護理手段,成本合理的規劃,制定相應的目標客戶價格,按客戶的要求相結合,開發一個合適的價格。
3.促銷活動策略
推廣策略是指物流企業通過各種媒體渠道向公司推廣有益信息,通過網路推廣、廣告推廣等線下推廣活動,推廣公司品牌和服務。人事晉升、公關等方式。旨在提升品牌,提升企業知名度,激發客戶興趣。
4.營銷渠道策略
營銷渠道是指物流企業選擇銷售自身服務的策略。這里有三種。建立自己的營銷渠道,建立自己的電子商務銷售平台,直接向客戶銷售企業服務。利用他人的行銷平台,與代理商行銷人員銷售物流服務。建立戰略聯盟,與同行和其他企業建立合作關系,實現雙贏。
5.關系營銷策略
關系營銷主要是維護、增強新舊客戶與企業之間的關系,發展潛在客戶,提高老客戶的滿意度,物流企業需要充分重視客戶的需求和利益,必須樹立積極的服務意識,全面考慮客戶需求,針對性地調整客戶服務,確保原有服務繼續引入新的服務類型和各種增值服務,運用此營銷策略,使物流企業和客戶形成相互依賴的關系,從而實現長期的合作關系。
❺ 怎麼進行物流營銷
陌生拜訪式的營銷
不如對現有客戶挖潛挖潛若難,不如遵循現有的業務回模式和細分市答場,尋找類似的客戶,然後再多做無用功,多拜訪。————以上都是廢話————這位小兄弟,最好說說你服務的公司是什麼規模/性質、什麼樣的企業文化、主要服務於那些行業或者客戶,有多少、有什麼資源?
給你定了績效指標沒有,若有,也可以說說。
❻ 營銷物流的營銷物流的策略
在供應鏈環境下,供應鏈一體化改變了企業的營銷環境,使企業營銷具有了新的特點,對營銷物流也提出了新的要求,企業要實現預期的營銷目標,形成企業的核心競爭優勢,必須有針對性地選擇營銷物流策略。
總體說來,環境不同、產品特性不同,所選擇的策略就會不同,當質量和成本成為競爭的主要因素時,典型的策略選擇就是精益物流策略;當交貨期或上市時間成為競爭的主要因素時,出現了「基於時間的競爭」,典型的策略選擇是敏捷化策略,當產品的個性化成為競爭的主要因素時,典型的策略選擇是延遲物流策略。實時物流策略是提高顧客需求響應速度所必須的。營銷物流策略選擇應根據企業的總體戰略和策略,有針對性地進行。
1、實時物流策略
實時物流策略是指通過使用最新信息技術和現代物流技術來積極地消除物流業務流程中的管理與執行的延遲,從而提高企業整個物流系統的反應速度與競爭力,提升物流服務水平的物流策略。實施實時策略除了要求企業具備先進的信息技術和現代物流技術,還要求企業通過業務流程再造,使物流系統達到標准化、自動化、信息化、無縫化和協同化的要求。
實時物流策略關注整個營銷物流系統的反應速度與低成本;不僅追求生產、采購、銷售系統中物流活動的協同、一體化運作,更強調營銷物流系統與整個供應鏈系統的融合,形成以供應鏈中主導企業為核心的大系統中的物流反應與執行速度,使商流、信息流、物流、資金流四流合一,真正實現企業追求「實時」的理想目標。
實時策略既適用於ECR模式,也適用於QR模式,是營銷物流廣泛適用的策略之一。實時策略通過與消費者進行24小時實時互動,對消費者的需求快速響應,並可以使消費者參與到產品設計等環節中,更好地把握消費者需求,進而提高營銷物流的服務水平,提升企業的核心競爭能力,能夠達成營銷物流對消費者需求快速反應和高效率運行的要求。
2、延遲物流策略
延遲物流策略是一種基於時間的物流策略,是一種能減小預測風險的策略。在傳統的物流運作中,運輸和儲存等物流作業是通過對未來業務量進行預測的基礎上來進行的。延遲策略是將產品的最後製造和物流作業延遲至收到客戶訂單後再進行。這樣就可以減少或消除由於預測不準確造成的風險。具體操作中有兩種延遲:生產延遲(形態延遲)和物流延遲(時間延遲)。這兩種策略以不同的方法來適應客戶靈活性的要求,減少預測風險。
生產延遲策略的重點在於產品,先製造出相當數量的標准產品或模塊來實現規模經濟,收到客戶訂單後,再將其組裝加工成符合客戶要求的最終產品。物流延遲策略的重點在時間,通過集中庫存,將不同的產品集中在配送中心,當收到客戶訂單後再進行快速分揀、配貨等活動,將產品直接裝運到客戶手中。不論是生產延遲還是物流延遲,其基本出發點都是通過對產品或者時間的延遲,來減少物流預測的風險、滿足客戶的個性化需求和進行批量規劃。僅就字面意思來看,似乎延遲策略與實時策略相矛盾,實際上兩者是相輔相成、相互配合的關系。延遲策略的「延遲」是將產品的配送延遲到收到客戶的訂單後,而實時策略致力消除的 「延遲」是產品配送過程的管理與執行的延遲。
由於延遲策略將產品的最後製造和一些物流作業延遲到收到客戶訂單後再進行,雖然減少了物流預測的風險、滿足了客戶的個性化需求和批量規劃,提高了系統的反應速度,但由於時間的限制,也增加了違約和增加物流成本的風險。因此需要實時策略的配合。實時策略通過各個運作環節的信息共享,實現各個環節的無縫對接和實時運作,提高了物流系統的反應速度,既降低了違約的風險,也降低了物流的成本,可見實時策略和延遲策略是一對很好的營銷物流組合策略。
3、精益物流策略
精益思想起源於日本豐田的精益生產方式。精益生產是指以最小化資源(包括時間)來完成企業的生產活動,在整個生產過程中,找出並且盡力消除生產中一切不增值活動。消滅浪費是精益思想的核心。在精益物流策略中,我們將精益思想引申、延展到企業物流供應鏈管理的全過程,即追求企業營銷物流系統的低成本、高效率運行,以及企業和顧客的價值最大化。精益物流策略的主要手段是價值工程和並行工程。
價值工程是以消費者的功能需求為出發點,對目標消費群體需求進行功能分析,系統地研究功能與成本之間的關系,致力於提高價值創造性活動,通過改善產品的質量,降低成本,從而增加產品的銷售量,獲得更多的利潤;並行工程是指新產品的概念生成、性能描述、開發、製造和維護機構各部分在統籌規劃的基礎上同步協調,提前平行進行。其宗旨是製造低成本、高質量、並滿足用戶要求的新產品。實施並行工程可提高企業的市場響應速度。
營銷物流強調低成本、高效率的物流服務,以及對消費者需求的快速反應,精益物流策略通過對企業整個營銷物流系統流程的精益管理和控制,實現成本的節約和效率的提高,通過強化系統流程的增值環節、消除浪費,來保證企業和顧客價值的最大化;通過並行工程的實行,縮短產品的開發周期,實現對顧客需求響應速度的提高,提高企業營銷物流系統服務水平。
精益物流策略通常適用於ECR模式的功能性產品,其需求相對穩定?市場可預測,產品的生命周期較長,市場需求變化緩慢。通過實行精益策略為企業降低成本,提高產品質量,構築企業的發展基礎。培育核心能力,提高企業利潤率和市場競爭力。但是,如果單純使用精益策略容易喪失市場機會,所以最好配合其他營銷物流策略組合使用。
4、敏捷化策略
1991年,美國通用汽車公司和裏海大學共同提出了敏捷製造(Agile Manufacturing,簡稱AM),將敏捷化作為面向21世紀的企業發展戰略。營銷物流敏捷化策略是指在快速多變的市場環境下,通過企業內外各種資源優化整合,尋求在速度、柔性、質量、獲利能力、創新主動性等方面取得競爭優勢,從而使企業及其供應鏈的業務活動與顧客需求無縫對接,達到低成本、高質量及快速響應的目標。
營銷物流系統的敏捷化策略包括:製造敏捷化,如產量柔性、品種多樣化、生產線轉換能力等;物流敏捷化,如配送速度、准時交貨率、交貨周期等;產品研發敏捷化,如新產品市場導入時間、新產品顧客化程度等;組織敏捷化,如組織結構的扁平化程度、供應鏈結構柔性等。
敏捷化策略和精益物流策略的共同點是都強調產品質量、對顧客需求的響應速度、業務流程的改進等。但是兩種策略追求的目標不同,精益物流策略的目標是降低成本、消除浪費,敏捷化策略的目標是提高對顧客需求的響應速度,敏銳地發現市場機會,從而擴大市場份額;兩種策略適用的市場條件和產品特性不同,精益物流策略主要適用於需求較為穩定、生命周期較長的功能性產品,敏捷物流策略主要適用於需求高度變化、生命周期較短的創新性產品;策略措施不同,精益物流策略主要通過簡化產品結構、提高機器柔性以及企業內部流程重組等措施來提高反應速度、降低成本;敏捷化策略則強調企業業務的集成,充分利用信息技術,以企業核心能力為基礎,以供應鏈一體化為形式,實現企業間的資源整合。
通過與精益物流策略的比較分析,可以看出敏捷化策略主要適用於創新性產品,敏捷化策略運用供應鏈的集成思想,以現代信息技術為支撐,對顧客需求快速響應,迅速組織各種資源,以最低成本生產出最適合顧客需要的產品,以最快捷的速度送到消費者手中,實現企業和顧客的價值最大化。是營銷物流系統的基於時間的有效策略之一。