❶ 教育行業營銷方案有哪些
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❷ 教育服務行業的宣傳策劃
2003年初,中國國際公共關系協會(www.chinapr.com.cn)發布了國內公關公司調查報告,從這份比較具有代表性的報告中,結合對國內公關行業的一些了解,本篇文章試圖就中國公關公司在持續性發展中存在的問題進行簡單的分析,並嘗試性地提出了一些對策。
發展現狀:
1. 國內公共公司主要分布於北京、上海、廣州三地市場,總數在1,000以上,其中,又以北京地區占據最大份額。另外,在深圳、成都、大連等二三級城市正在陸續建立少量的辦事機構。
2. 從公司規模來看,相對成熟、專業的公關公司員工人數一般在20~50人之間,據中國國際公共關系協會調查報告估計,這樣的公司在100家左右。
3. 從服務行業來看,國內公關公司的主要客戶還是在IT行業,通訊、日常消費品、娛樂領域的客戶有所增加,耐用消費品領域的客戶偏少。
4. 從營業績效來看,行業發展整體狀況健康。調查顯示, 2002年中國大陸公關市場(不包括港澳地區)整個行業年營業總額估計達到25億元人民幣,比2001年增長25%,其中多數公司的營業收入實現了15%~30%的營業收入增長率,整個行業的平均利潤率在20%左右。
持續性發展需要面對的問題:
1. 最嚴重的是專業人員的缺乏,尤其是高級專業公關人員的緊缺成為了制約整個行業持續壯大的瓶頸。造成這種局面的原因是多方面的:其一,由於專業公關公司發展歷史很短,在教育體制中就存在培養專業公關人員的空白,因此,許多公關人員都是依靠工作中的摸索實踐而成熟起來。其二,據調查公關公司的周平均工作時間都在50小時以上,這種高度緊張的節奏也使得公關公司無暇顧及對人員的培訓;其三,與人員缺乏的局面相對比,國內的公關公司卻如雨後春筍般不斷涌現,這便造成了公關行業人員流動頻率居高不下,因此,許多公關公司就不願意加大對人員培訓的投資。其四,即使在社會培訓方面,目前也沒有一項權威性的專業公關人員培訓過程能夠獲得整個行業的共同認可。
2. 客戶和人員不穩定。由於公關行業尚處於起步階段,因此在客戶和人員的不穩定問題方面尤為明顯。對客戶而言,頻繁的換動公關公司會導致本身在品牌塑造、宣傳上缺乏長期規劃,如果協調不足,還容易出現宣傳導向不一致的問題,從而弱化前期的工作成績。對公關公司而言,人員的頻繁流動也同樣會造成自身和客戶人力、資源的浪費,將更多的精力投入磨合之中,並同樣也會涉及長期戰略的籌劃效果。
3. 整體策劃能力不足。主要體現在兩個方面,第一,對產品、活動、日常公關的關注和操作技術高於對企業形象、長遠戰略的規劃。第二,行業發展不均衡,在IT、通訊、影視等領域較為活躍,而在耐用消費品如汽車、房地產、政府、金融等領域有待加強。
4. 增值服務能力有待提高。公關公司作為企業對外交流的重要橋梁,不僅僅擔負著將企業形象和信息向外界傳播的職責,也應該將相關的信息反饋給企業,包括媒體、產業、競爭對手、用戶、宏觀政策等等。在此方面,我們看到一些公關公司也開始了初步的嘗試,但從反饋來看,客戶表示他們非常需要這種服務,只是目前國內公司提供的增值服務在質量上有待提高。
5. 地區間的發展不平衡。從公關公司的地域分布來看,北京佔主導地位,上海、廣州次之,這種狀況造成了許多宣傳盲區。
可行性對策建議:
1. 加強產業聯盟建設,建立完善產業規范。目前公關行業之間的交流渠道欠缺,整個行業出於一種各自為政的無序發展狀態。盡管有同行是冤家的說法,但在新經濟時代,"競合"已經受到了普遍的認可。因此,通過建立規范的職能新聯盟,實現資源的共享和交流,發掘中國潛力巨大的公關市場,才是中國公關行業實現共同繁榮的最佳途徑。目前,中國國際公共關系協會已經在執行相關的行業指導、行業服務、行業協調、行業監督功能,但也需要各個公司的主動配合和積極響應。
2. 合作或收購。目前,各公司的規模、優勢差次不齊,而且普遍規模偏小,提供服務能力有限,因此我們看到許多公司在公關中常常聘請多家公司,或者是分別擔當廣告、活動和媒體工作,或者是按產品線分別尋找不同的代理公司。在執行中,必然存在眾多的協調工作和資源的浪費。需要強調的是,在合並中需要注重雙方的優勢互補,而不是簡單的規模擴大,或是以贏得客戶資源為目的。2002年,奧美收購西岸,應該說這是一個成功的案例,作為國際公關公司,在收購本地公關公司西岸之後,奧美可以更好地實施本地化戰略。
3. 盡快建立相關的培訓機構,制定規范化的培訓課程,解決專業公關人員緊缺的問題。當然,這就更加需要行業的共同合作。這也是解決策劃能力不足、增值服務能力欠缺等問題的根本所在。
在中國公共關系高峰論壇的演講
各位下午好,感謝名道、《經濟觀察報》、《首席市場官》給我們這樣機會。應該說,我們大概用10年做藍標、用五年做智揚,未來還會矢志不渝地做下去。所以很願意在這樣的場合跟大家分享我們的一些感受。
先表達今天我聽完前面專家講的這些感受,我覺得公共關系一方面可能面臨著不認知,或者還沒有認識到它的價值。所以我們現在強調公共關系的戰略價值或者像大公關,但是另外一方面我們也可以看到公共關系也不能被過分的神話。像今天上午孫先紅,找公安的事不能找公關。所以有些課題公共關系沒法解決。公共關系求解什麼問題呢?我們先看一個命題,就是不論企業還是組織,它的成敗是誰決定的,往往不是組織和企業自身能夠決定的,很大程度上是周圍的這些公眾決定的,是別人決定了組織或企業的成功與否。公共關系是一種重要的手段,這種手段就是用來改善他和外部公眾的關系。這是我們理解的公共關系。的確公共關系是一種營銷工具,在營銷層面上,公共關系用來改善的可能僅僅是這個機構、這個組織和其消費者的關系,但是很大程度上公共關系是為組織和企業建設一種和諧的外部環境。
大會報給我這個題目,我心裡犯了一些嘀咕,在座的各位要麼是公共關系機構的創始人,或者是公共關系的從業人員,還有些可能根本不是乙方,是甲方,還有很多專家,所以單一的講公關公司我覺得是一個公關公司創始人這樣一個小眾感興趣的話題,不應該在大的論壇里講。後來我想,大會之所以讓我來講這樣一個話題,可能有幾重意思,對一些老闆來講,這個肯定是您最為關注的話題。對從業人員來講,通過我們的分享可以看一下你所在的機構是不是你所夢想和追求的機構。對甲方來講,如果試圖想找到一個"長久婚姻、可以長期的合作夥伴"的話,我相信也需要更多地了解乙方。
大概談幾個話題,一個是到底公關公司發展軌跡是什麼樣的,我們是誰,干什麼的,這個要界定清楚。第二,這個過程里我們面臨的主要挑戰都是哪些?最後我們提一些自己的感受。
總體來講,公關機構應該說越來越被人尊敬,所以被人尊敬是因為它的確給合作夥伴提供了一種智慧和思想。大的概念里公關機構屬於服務行業,但是它的服務和酒店服務、餐飲服務最大的不同,它提供的是智慧的食糧。所以這種服務一般在全球來講叫"專業服務機構"專業服務機構的里邊才有我們的一塊。這一塊實際上在細分有投資銀行、有財務咨詢、商業法咨詢、營銷溝通、管理咨詢等等。這一系列都在PSF空間里,在公共關系這個空間細分中可能是更多的在營銷溝通這個空間里。
其實公共機構這兩三年如雨後春筍,說明它的成長性很好,但是它的市場份額相對來講,在整體的智業咨詢里恐怕很難佔比較大的份額。從公關公司發展的階段來看,像偉達這樣的公關公司,屬於全球發展的階段。就是說他們已經發展到第四、第五階段了。對很多本土公關公司來講還都在第一、第二階段徘徊。這個階段從人員、辦事的數量都是有一定邊界的,如果想突破這些天花板不僅需要勇氣還需要智慧。所以公共關系行業里如果真的想要做起來,我們由衷的感受是"知難行不易"。好在這些規律性的東西,我們更多的是向發展比較早的國際的公關機構學習。當然,還有一個很重要的學習對象,就是跟我們的甲方學習,我們有幸在這十年裡服務了思科、聯想、佳能等優秀的企業,他們的智慧和思維提高了我們對自身發展的一些認識。所以從發展的階段來講,比如從30人到100人,這就是一個很大的門檻。所以很多公司在一個地域只有一個辦事處,這個部門只有30人、50人,要發展成為100人的公司不太現實,就要想到跨地域發展,因為我們知道,一個好的結構才能支撐你發展到一定的規模。小的結構、錯的結構肯定不能支撐你發展。所以首先從架子上解決發展的問題,如果你只有一百人,一兩個辦事處,那你的"天花板大概也就是1000萬美金",只有再往前突破才有可能進一步做大。
同樣,在公關公司發展的不同階段,面臨的管理課題也是不一樣的。本身來講專業服務機構有它獨特的課題,但是它本質上是企業,企業就要遵從一些一般性的規律。這些一般性的規律我們基本上把他抽出來,就是一些一般性的管理課題。企業在不同階段面臨的管理課題也是有差別的。當你是一個小公司的時候,小公司基本上可能就是靠一個老闆以及個人的人脈關系來發展,而且應該坦率的面對"灰色收入",因為這是企業發展初期不得不面對的。這個階段主要的課題既然如此,意味著如果一個創業者評估下來,自己沒有廣泛的人脈關系,你也不擅長用非常規的方式開拓你的人脈關系的話,那你可能就不太適合去創業一個公關公司。但是我們也要清醒認識到,如果僅僅維系這樣的關系的話,這個公司大概就是30人的公司。要跨過這個門檻,要面臨市場營銷、形成方法體系等一些重要的管理課題。這些也是我們當前面臨的一些重要課題。
比如我們已經連續第五年每年都要到各個高校辦招聘會,就是因為這個階段就需要這樣的方式求解課題。包括一些報酬體系,原來20-30人都在你的眼睛底下,現在200-300人了,有效的報酬體制也成了關鍵問題。
第四階段或者更高階段就要形成自己的品牌特徵。今天的嘉賓有一些人沒講之前大家可能就對他們有一個品牌印象了,所以不同的機構到了一定階段需要品牌特徵的打造,另外就是資本層面的運作,我們看到比如WPP等就是這樣運作的。
對我們本土的這些公關公司來說其實發展不同的階段面臨的是管理課題的不同。就是你到某種階段一定要去求解這些階段所面臨的管理上的挑戰。還有什麼其他的挑戰嗎?
一個公關公司從創辦開始,要回答的第一個課題,要決定你的公司是用客戶專業發展,還是產品專業化發展。有些公司用產品專業化方式發展,比如說我們看到現在已經有的公關公司做撰稿公司,它服務的有些是機構,有的是企業,有的直接來自於公關公司的需求,它把這個做成一個產品給各行各業的客戶,以及公關機構提供服務。這類典型的屬於產品專業化,我開發一個產品,像比如天下互聯,可能也是屬於產品專業化的方向。還有一類叫客戶專業化,再細分包括行業和跨行業專業化。實際上就是要回答我這各公司是做哪個方向的?如果做客戶專業化,還要回答一個問題就是,是不是可以做行業專業化。因為我們知道PSF里有些領域是沒有同業禁止規定的。但是公共關系裡這是行規,是不允許的。這個不允許帶來的課題就是專業機構在知識積累上不太容易做行業專業化發展。做行業專業化發展基本前提是你要比你的客戶更懂。
第二個課題是專業能力和客戶關系兩者的關系怎麼擺。我們看到圖標中的四個象限中,本質來講,只有你的企業處於兩類象限下,才是可以生存和發展的。另外兩個象限都不是你久留之地。就是說,只有兩個象限是你可以常態的生存空間。
再進一步發展的時候就面臨回答第三個課題,到底是做強還是做大的問題。我們基本選擇的是做強,就是無論做到什麼規模,我們都僅僅做公共關系服務。但是我們看到有些機構做到一定程度的時候,多元化延展,如做培訓、廣告服務等等。
另外一個課題,就是當你到了一定規模的時候,"孩子是自己養還是別人養",企業發展到了一定的階段,你會發現力不從心,這時候就需要聘請職業經理人。因為智業服務很典型的一個特徵就是外行不能領導內行,所以發展到一定程度的時候要請一個專家型的領導來管理你的公司。
最後,我想跟大家分享的就是,如果你打算做公共關系公司,並尋求長遠發展,那它絕對不能靠成本領先策略來發展。像格蘭士這樣的發展模式在公共關系領域是行不通的,因為公共關系領域中最為重要的就是人力資本,公共關系公司的發展主要是靠以智力資本形成的差異化。而且這種差異化和規模無關,再大規模的公司差異化可能不明顯,在小的公司也可能做到非常清晰的差異化。
我們的體會,從整個中國發展的歷程來看。現在這個階段消費者越來越個性化、越來越聰明情況下,公共關系所扮演的力量的確越來越強了。如果是這樣的話,我們純粹從營銷的角度看,公共關系市場我們認為基本上是"個性主導"的市場,如果是廣告市場的話,到現在為止中國的廣告市場一線品牌里可能都是一些4A公司,但是公共關系市場則恰恰相反,這里的規律是廣告主要是和Image打交道,共性的地方多,巴黎人愛看的圖片中國人也愛看,因此國際型企業的全球化經驗比較容易移植到中國市場,但是公共關系主要是和message打交道,而我們知道語言文字上則有很強的獨特性和文化內涵。所以公共關系這個領域,本土公共關系公司是最有可能做大、做強的。謝謝大家!
呵呵,潘元禎,我答的不錯吧。
❸ 教育機構線上推廣方案有哪些
教育行業在互聯網中的競爭度還是比較高的,隨著互聯網+教育普及,競爭度會越來越高,搜索競價的成本也會更高,想要在互聯網推廣教育類的網站或者項目,就需要選擇正確的推廣方法,建議以下幾種方法可以考慮:
教育機構線上推廣技巧一:社交平台推廣
自媒體和短視頻是目前是非常流行的推廣方式,教育行業也是比較適合這種方式推廣的,因為,課程的內容是可以持續更新的,這樣就解決掉了內容原創的問題。
堅持做短視頻,分析其用戶喜好,改進課程的表達方式,也許會在短視頻領域分一部分流量。
總結:
教育行業想要單純通過網站獲取流量,難度是有的,但也是可以克服的;在做網站的同時,也要放眼其他的營銷方法,新穎的營銷方法,畢竟,人在哪裡,市場就在哪裡。
創業不易,祝君一切安好。
❹ 教育培訓機構招生營銷策劃方案
明確產品的目標用戶:3至15歲的青少年。
這個年齡段的學生尤其需要被輔導作業,到了專假期,由於家長屬工作忙,學校的老師不被允許開臨時班招生,那麼培訓機構的商機就來了,但是一天高達200多元的輔導作業費用不是所有家庭都能撐得起來的,所以實施方案的第一步就跨出了。
設定高價值高誘惑力的誘餌產品來引流
例如99元立享一周的作業輔導課程。市面上一節輔導作業的費用都不止99元,那一周僅僅只要99元,對於家長就具有足夠的吸引力,所以以此作為誘餌產品,來吸引更多顧客參與。
不僅要想辦法在新客戶上做引流,還需要在老客戶中做裂變
設定了會員規則
培訓機構用心認真輔導,建立與學生的信任和情感聯系,為七天後的其它課程成交做鋪墊
建議在優惠輔導期結束後,讓培訓機構給這些用戶盡可能大的優惠政策,最大限度地把握住這些用戶
設定規則,如果這些用戶在七天後無法做決定,也沒有成交任何課程,可以給一個期限,比如三個月內來成交任何課程,也都能享受最大的優惠政策,並且定期讓老師進行回訪,聯絡感情,進一步建立信任和情感聯系,這三個規則能最大比例轉換這些用戶成為學員。
❺ 專業的教育培訓機構招生策劃營銷方案
招生是教培機構的命脈,做好招生是每一位教育機構創始人的心願,提到招生,就不得不提活動方案,以下內容是染書雲小編為您總結的招生規劃方案,助你突破招生淡季。
1招生方案:地推+拼團
單純傳統地推的效果有限,只有結合互聯網利用線下+線上的方式,才能達到引爆招生的效果
2設計思路:
傳單只有幾秒鍾的價值,並且展示內容有限。
必須在短時間內吸引家長的眼球,讓他有興趣了解更多。
3實操:
使用紅包拼課發布課程團購,通過紅包返利的形式來進行社群裂變 , 程詳情包括報名優惠+轉發獎勵+機構展示。
提取課程優惠信息,製作推廣單頁,單頁設計要點如下:
第一步:印紅包拼課二維碼,方便掃碼報名轉發,迅速擴大宣傳。
第二步:單頁設計要簡單易懂。
4細節:
設置課程拼團價格與人數,可以在寒假班率先推出團報課。團長可以領多次紅包,這樣的讓利不是輕易的讓利,是要完成3人/5人的數量。
線下地推傳單直接引導家長進行線上下單。最主要的是鼓勵家長爭做團長
限制線下拼團,拼團只能在線上完成。讓優惠、打折不輕易送出去,還可以鼓勵家長關注機構的微信公眾號
5對比:
與傳統地推不同的是,用戶很難有下一步的動作去支撐。例如我們給傳單給家長,家長能迅速在線完成繳費,拼團,並成為團長,分享到朋友圈進行宣傳。解決了效果與跟蹤這樣棘手的問題。