電信掃村營銷活動

Ⅰ 電信客戶經理怎麼提升業績和其他方面 急

1、熱愛銷售工作，普通話流利，有清晰頭腦，善於在工作中解決問題；

2、對電信類業務（話批、IP、呼叫中心）、互聯網業務、廣告、黃頁等方面業務有一定的了 解；

3、優秀的口頭及書面表達能力；

4、良好的團隊合作精神；

5、具有較強的溝通、組織協調能力，良好的承壓能力；

6、對渠道銷售或企業客戶銷售工作要有初步了解。
,在日常工作中,本人常常利用自己過關的計算機知識幫助同事解決一些常會遇到的工作難題。平時在公司的一些日常瑣碎工作上都不會計較個人利益，盡心自覺地多作付出。也正是因為我的付出,使領導對我產生信任,因此常會安排我做一些集體營銷活動的前期和善後工作。也正是這些工作,使我的業務知識有了很大的提高,給我的成長帶來很大的幫助,也更使我得到團隊每一位成員的信任。同時也得到領導很高的評價和褒獎

Ⅱ 請問電信的客戶經理具體做些什麼工作越詳細越好!

電信客戶經理的主要工作職責及內容

負責做好對所負責客戶的分析，實施客戶保留計劃，做好所轄客戶收入的保存量和激增量工作。
根據所負責的企業客戶通信及信息應用需求，做好「商務領航」宣傳推介工作，做好營銷服務工作。
做好所負責企業客戶市場的調查、分析和預測工作，了解客戶需求和競爭對手動態，及時反饋信息，為網路建設規模和市場策略制定提供有力依據。
負責企業客戶檔案的建立和客戶資料信息動態管理，按照客戶統一視圖授權管理范圍內的客戶資料進行及時的更新和維護，確保客戶資料的規范性、准確性、有效性。
負責對所管企業客戶的營銷工作，實施公司統一組織的銷售、促銷活動。
提醒所管轄客戶及時交納電信費用，做好欠費客戶的催繳工作。
現有企業客戶的客戶關系管理、按客戶的服務等級和服務規范對客戶進行客戶關懷，從而建立起穩固的客戶關系。

客戶經理素質要求

一、思想素質要求
嚴格執行國家制定的各項法律、法規，遵守電信企業各項規章制度。
樹立「用戶至上，用心服務」的企業經營理念，具有良好的職業道德和敬業精神；在具體的服務過程中，真心實意為客戶著想，全心全意為客戶服務。
嚴格遵守「首問負責制」，做到熱情誠懇、積極主動、服務周到、處理及時、客戶滿意。
誠實守信，如實履行與客戶之間的各種約定（如上門拜訪時間、業務辦理時限等）。
嚴禁利用工作之便損害客戶和企業利益。
遵守保密制度。在服務過程中，對企業內部的經營策略和措施要嚴格保密，保護客戶通信自由、通信秘密、個人隱私等。
二、業務素質要求
要做一名成功的，或者說有成績的企業客戶經理，必須有一定掌握一定的電信行業背景、電信業務知識以及營銷知識和銷售技巧。
1、電信行業背景
電信行業背景方面的知識有助於客戶經理了解行業的發展趨勢、競爭趨勢，以及電信業務的發展趨勢等，從而開闊眼界，拓展思維。
2、電信業務知識
客戶經理要懂得和熟悉電信業務，對各種電信業務的特點，包括其優點、缺點、價格、技術、宣傳促銷、同質競爭業務、異質替代業務等，都較為了解。
3、營銷知識與銷售技巧
豐富的營銷知識和嫻熟的銷售技巧既是客戶經理專業素質的體現，又是在競爭中贏得客戶的制勝武器。

Ⅲ 電信客戶經理平時是做什麼的

1‎、負責‎聯系‎使用‎電信‎業務‎‎的客戶,‎做好‎客戶‎的業‎務、‎技術‎支撐‎工‎作,跟‎蹤新‎業務‎、新‎產品‎的使‎用情‎況。‎ ‎

2、制‎定電‎信業‎務的‎年度‎經營‎計劃‎和業‎務營‎銷計‎劃,‎並組‎織實‎施,‎‎定期做好‎業務‎‎的統計分‎析。‎ ‎

3、完‎成下‎達的‎業務‎發展‎指標‎和業‎務收‎入指‎標。‎ ‎

4、負‎責電‎信業‎務的‎‎對外合作‎及相‎關管‎理工‎作。

Ⅳ 1，電信客戶經理是干什麼的，怎樣認識

去電信營業廳問就可以了。
或者撥打電信客服10000，也是可以的。
電信客戶經理既是與客戶關系的代表，又是對外業務的代表。客戶經理需全面了解客戶需求並向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防範金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯系。

Ⅳ 電信客戶經理

我們當今的年輕人就要有一個趕闖趕乾的精神！你應該知道這句話吧；「外面的世界很精彩」。我們一定要在這個精彩的世界去享受精彩！也就是用我們所學到的知識運用到實際的社會實踐之中去。我勸你不要守著一個單位而自我感覺良好，而是到外面的世界再去闖！我們一定要改變以前的就業觀念；
從前是就業終身制——現在是終身就業制
從前是單向選擇——現在是雙向選擇
從前是企業人——現在是社會人
從前是從一而終——現在是從頭再來
從前是感性思維——現在是理性思維
從前是依存、依靠——現在是自主、自立。
當然；我們要學會在頑強地改變自己可以改變的東西時，也能夠有足夠的胸懷包容自己不能改變的東西。然而還有更重要的，那就是有足夠的智慧去分清楚什麼是自己可以改變的，什麼是自己不能改變的。
當你不能調整風向的時候，你唯一可以做到的就是及時調整自己的風帆。
我的建議是，無論是去那個單位，你都不會做多久的，你就會換單位。（如果你是年輕人的話就是這樣）所以你先去一個好「跳槽」的單位。再一個一個的「跳」。在跳的當中增長你的能力和才幹，顯示出你的價值來。
可能說的不好，只願你心情高興。祝；身體健康！

Ⅵ 中國電信客戶經理的崗位職責

中國電信客戶經理的崗位職責如下：

1、學習、掌握電信業務理論和實際運作流程；

2、負責搜集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶；

客戶經理是全權代表電信公司與客戶聯系的「大使」，客戶有需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動並經常地與客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，並及時給予滿足，為客戶提供「一站式」(one-stop)服務。

3、維護老客戶，挖掘客戶需求；

對現有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯系，而對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義，一是客戶現在還不是我司的客戶，隨待開發；二是客戶雖然現在是我司的客戶，但客戶自己未發現某些需求，急待引導。

4、業務的結算，收款及錄入；

5、客戶投訴及售後處理；

6、完成領導安排的其他任務。

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客戶經理的素質要求：

合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，有責任感，並且要熟悉各種電信產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。

初、中級客戶經理應具備以下條件：

（1）品德素質。應具有較強的責任心和事業心，嚴守公司與客戶的秘密。

（2）營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。

（3）知識全面。對公司電信產品有較深的了解，熟悉公司各方面業務。

（4）分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠對客戶進行綜合分析。

(5）籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。

（6）協調能力。善於表達自己的觀點和看法，與公司管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。

Ⅶ 今天接到了一個自稱是電信客戶經理，讓我續寬頻 說我是VIP客服 可以免費從4M升級到8M 還說去營

您好，首先感謝您對中國電信的關注、支持。根據您的描述，這可能是當地電信為回饋VIP客戶推出的寬頻免費升級活動，而該活動只能通過電子營銷途徑辦理，在實體營業廳是無法辦理的。詳情請撥打10000號咨詢。
電信寬頻免費大提速，4M升8M、12M，8M升20M，20M升50M。您可以就近到各電信營業廳，或者撥打10000號免費提速，詳情可登陸安徽電信網上營業廳。
中國電信4G已正式商用，如需查看4G資費、查賬單、交話費、購買手機請登陸安徽電信網上營業廳。祝您生活愉快！
希望我的回答對您有所幫助，能得到您的採納!

Ⅷ 中國電信客戶經理營銷溝通技巧如何提升

你可以多看看專門講溝通技巧培訓老師牟先輝的視頻和課程資料學習