酷我音樂的營銷策略

㈠ 德芙營銷戰略決策

德芙營銷戰略分析
1.說明
21世紀是市場經濟持續性發展的高速騰飛階段，經濟模式將有翻天覆地的變化，將是更加理性化的市場，在信息高速發展，網路不斷普及的新時代，我們的游戲規則更加科學合理，對不具備競爭優勢的企業競爭將更加殘酷，我們的消費者更加理智，我們需要豐富我們的產品和服務，把最好的產品呈現給我們的消費者。
大家還記得《杜拉拉升職記》中，杜拉拉為解壓狂吃德芙巧克力的場景嗎？這是德芙攜手《杜拉拉升職記》電影，娛樂營銷的一部分。隨後德芙又攜手孟京輝團隊推出定製話劇《一顆巧克力的心聲》，德芙心聲巧克力成為愛情引線，穿插整部話劇。之前還有網友發現，酷我音樂盒的排行榜頻道，也完全成為了德芙的新歌榜，並且配有互動游戲。
這是一個娛樂化的年代，通過電影，音樂，話劇這些消費者喜聞樂見的娛樂形式，與消費者深度溝通，潛移默化的提升品牌的認知度和美譽度，是娛樂營銷的精髓。德芙通過這些娛樂方式把巧克力的美味暈染到消費者的情感之中。
巧克力似乎早已成為人們傳遞情感，享受美好的瞬間的首選佳品。可是，走進商場，面對琳琅滿目的各種品牌，消費者卻難以抉擇，消費者關心的不僅僅是一盒糖果，而是產品的品質如何，口感如何，味道如何，他們要求整盒巧克力可以帶來非凡的感覺。「你不能拒絕巧克力，就像你不能拒絕愛情。」這句台詞來自於一部話劇，將巧克力和愛情巧妙銜接，嘗試觸及消費者內心的情感和心靈。

2.德芙簡介
1986年，瑪氏食品（M&M/Mars）將德芙擁入懷中，並將因愛而生的德芙品牌視為掌上明珠。在對德芙巧克力的純度和口味進行改善後，瑪氏食品在上世紀90年代推出了牛奶巧克力和黑巧克力等新口味巧克力，這些巧克力續寫著德芙的傳奇，德芙巧克力的流行，持續至今。
其主要產品有：德芙榛子巧克力，德芙奶香白巧克力，德芙香濃黑巧克力，德芙絲滑牛奶巧克力，德芙醇香摩卡及烤杏仁巧克力，德芙榛子、杏仁及葡萄乾巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米，德芙麥芽脆心巧克力，德芙倍醇黑巧克力，心語摩卡榛仁，牛奶夾心，牛奶巧克力蘋果，心聲牛奶拿鐵，牛奶杏仁醬，牛奶榛子，德芙巧絲巧克力棒等等。
德芙品牌在市場上具有較好的品牌知名度，同時德芙巧克力的消費者具有較高的品牌忠誠度，並且在不斷地通過口碑傳播，影響著其他消費者。

3.德芙在英國市場的調查分析
德芙於1960年進入英國市場，在德芙進入英國之前，英國國家自己也生產巧克力，但是口味難以滿足人們需求的多樣化。巧克力作為甜品中的尤物，幾乎沒有人能夠拒絕。它對於英國人來說，像談論天氣那樣家常便飯。在陰冷潮濕的冬天，嚼上一口巧克力，沒有比這更雪中送炭的事情了。

3.1調查問卷分析
通過調查問卷的形式，分別對消費者食用過的巧克力品牌、消費者喜歡吃的口味、購買巧克力首先考慮的因素、消費者吃巧克力存在的顧慮、認為每塊巧50克巧克力合適的價錢，這幾個個方面，對100個英國人做了調查，得出以下數據。
1、消費者食用過的巧克力品牌，德芙排名處在中間位置。調查結果顯示，在消費者吃過的巧克力品牌中德芙以10,80%排在中間位置。
2、消費者喜歡吃的口味，喜歡吃牛奶口味巧克力的消費者最多。從以上調查數據可以看出，消費者喜歡吃的三種口味的巧克力產品分別是牛奶巧克力、夾心巧克力和黑巧克力，分別占被調查人數35.8%，24.2%，22.1%，該項調研結果可以為巧克力生產企業的產品線規劃提供市場依據。
3、購買巧克力首先考慮的兩個因素，消費者購買巧克力主要關注的因素是口味、品牌和價格。消費者購買巧克力產品時最關注的因素是口味，佔30.0%；品牌和價格共同排在消費者關注因素的第二位，分別佔20.9%，由此我們不難總結出，有較高品牌知名度，口味好，價格適中的巧克力產品應該是最能被消費者接受的。
4、消費者吃巧克力存在的顧慮，容易發胖和價格太高是吃巧克力的主要顧慮。通過對消費者的調查，我們發現容易發胖和價格太高是消費者吃巧克力的主要顧慮，分別達到30.7%和15.1%，消費者的顧慮其實就是巧克力生產企業需要解決的產品問題。只有盡可能不斷改進產品質量，根據消費者需求不斷研發新產品才能逐步做大市場，做強品牌。
3.2 SWOT營銷策略分析：
l 優勢：
a. 金融資源：德芙在金融資源上佔有一定的優勢，由世界上最大的巧克力和糖果公司美國瑪氏公司投資的。在資金方面佔有了絕對的優勢。可以不斷地投入很大資源進行整合營銷傳播。
b. 市場知名度：因廣告語「Rasphberry&DarkChocolate Swirl Silky smoothPROMISES"，「噓，黑巧克力漩渦柔滑光滑的承諾」使得德芙的品牌形象優良，在市場上具有很高的品牌知名度, 市場佔有率為25%, 知名度為60%.
l 劣勢：
高端產品線競爭極為激烈，英國不僅有進口產品的圍追堵截，國內諸多品牌也一直虎視耽耽。
l 機會：
a. 增加新產品：德芙推出的2011新品德芙巧絲巧克力棒，市場反應良好。
b. 巧克力市場需求大：英國人的生活似乎離不開巧克力，在英國人年均巧克力消耗量是12000克， 英國廣播公司（BBC）4頻道2007年4月26 日播出的紀錄片「人類足跡」，其中收集了英國人生活中吃穿住用各項數據，飲食中，英國人一生一共要吃1萬塊巧克力，可想而知英國的巧克力市場需求有多大。
l 威脅
a. 顧客的偏好：隨著人們生活水平的提高，生活和飲食習慣日益多元化，不但注重巧克力的味道，也越來越追求巧克力包裝的新潮時尚。
b. 業內競爭：SWISS THINS、 GUYLIAN、DUCD'O、DCOSLE等在英國市場佔有率高於德芙。
c. 替代品：各種糖果的銷售也是德芙的一大威脅。
充分利用我們現有的優勢來彌補自己的劣勢，並且在嚴峻的競爭壓力下，不斷的發現機會，創造機會。德芙可以利用巧克力市場不足來創造更多的機會。
4.整合營銷策略
4.1. 產品策略
1) 產品：八款經典口味，賦予獨特外表和浪漫內涵絲滑明星－草莓味雙層巧克力；德芙通過不斷推出新口味的巧克力來吸引消費者，滿足消費者對各種口味的需求。
2) 包裝：德芙巧克力在中國市場優於國產品牌的包裝，在視覺上，讓顧客感到品質更好，格調更高。包裝上也分為獨立包裝、小包裝、塑料包裝及鐵盒等高、中、低多個檔次。也會針對節日的禮品裝，針對年輕人傳情達意的各式巧克力進行各工各式的包裝。就以德芙葡萄乾牛奶巧克力為例，以清新明快的色彩搭配和醒目便捷的造型設計，吸引著超市中面對眾多商品的消費者。

4.2. 廣告宣傳策略
德芙巧克力的廣告語注重消費者的體驗感受。「Rasphberry&DarkChocolate Swirl Silky smoothPROMISES"之所以夠得上經典，能夠把巧克力細膩滑潤的感覺用絲綢來形容，意境夠高遠，想像夠豐富。充分利用視覺感受，把語言的力量發揮到極致。
4.3. 價格策略
「瑪氏」的德芙在英國採取的是統一定價，是一個跨國的大企業，擁有很強的規模和資金實力，「瑪氏」認為在英國國市場保持統一價格，有利於公司和產品在市場上保持一致形象，且有利企業制定統一的市場策略，便於公司總部對整個營銷活動的控制。價格能夠向潛在買主傳遞有關產品、企業等方面的信息，顧客往往把價格和質量聯系在一起考慮，往往認為高質產品應定高價，高價應具有高質，這也正是德芙在中國所走的路線，利用高科技製造出優質的巧克力，成本高，則價格也要相應的高。當然，也有相應的低價位的產品。
4.4.渠道策略
德芙經過和超市的談判，利用正常陳列的費用將巧克力陳列到銷售保鮮牛奶、保鮮肉製品的冷風櫃內，從而解決巧克力在夏季的保存問題。並且，通過和可口可樂這一夏季旺銷產品進行捆綁銷售，實現了淡季銷量的大幅提升。或者直接在一線城市設立專賣店。
在銷售方面，「瑪氏」採用的是市場生動化，所謂市場生動化就是在售點上進行的一切能夠影響消費者購買瑪氏產品的活動。 而瑪氏市場生動化三大原則：分布面廣——買得到；顯而易見——看得到；隨手可及——拿得到。這樣就強化售點廣告，增加可見度；吸引消費者對瑪氏產品的注意力； 使消費者容易見到瑪氏的產品；刺激消費者沖動性購買；在消費者面前維護品牌、產品形象，起到地面廣告作用。
4.5促銷策略
在宣傳方面，「瑪氏」利用了海報、掛旗、粘貼、塑料架頭牌、貨架頭牌、飄吊物、陳列紙櫃、德芙專用陳列架、收款台貨架、熱點貨架、散裝貨架等。還採用宣傳品加陳列方式，它比單獨陳列的效果強得多。最後就是爭取收款台陳列，收款台是最後的銷售機會；採取小包裝、快銷品種、各收款台銷售相同的品種。
在促銷方面，「瑪氏」尋求促銷陳列的機會，因為促銷陳列能夠極大的促進產品銷售，選擇最好的陳列地點：消費者主流通道、有足夠的空間；選擇適當的品種：快銷品種、應節產品；做到突出重點：適量的品牌及品種；有準確清晰的價格標簽；區域化陳列；正確運用宣傳品：相應品牌的陳列架、最新的海報……消費者需求多樣並且喜歡選擇：務必盡可能增加分銷品種數目滿足消費者的需求。巧克力為快速消費品，相對於耐用消費品具有更高的價格敏感度；只有價格合理，物有所值，消費者才會購買。
4.6創新-情感策略
監魏煒說：「對於品牌來講，除了最基本的產品創新和廣告宣傳手段之外，更重要的是如何去理解消費者的生活，在消費者的生活中找到更多的機會，能夠跟消費者進行更深層次的溝通。」「你不能拒絕巧克力，就像，你不能拒絕愛情。」這句動人的台詞來自一部中國的話劇《一顆巧克力的心聲》。這部將巧克力與愛情巧妙銜接和融合的話劇，正是巧克力品牌德芙出品的藝術與商業跨界之作。「德芙巧克力希望為所有消費者的生活帶來『More Moments, More Places, MoreSmiles』，這也是我們品牌的願景。」市場總監魏煒表示。在產品中加入感情元素，讓消費者有更多的興趣去了解這個產品，從而擁有這個產品。例如，正德芙於2010年10月推出心聲巧克力,相比普通巧克力,它的包裹紙內印有溫暖的"心聲"話語,給消費者更美好的品牌體驗。
5.IMC戰略評估
動態復雜的市場環境下，單一的營銷要素已無法獲得消費者的青睞，企業只有發揮整合營銷要素的協同作用，才能獲得新的競爭優勢。以上營銷策略對公司內部關系起到了促進作用。達到了企業內外部所有資源的有效整合。德芙在這個營銷的過程中，結合了各個部門的密切配合，如產品的研發，就需要依據市場的調查報告分析，銷售部門則需要公關部的相關配合，這也體現了整合營銷的核心思想，即資源的整合和營銷手段的一元化。
德芙的整合營銷傳播策略主要通過產品策略，價格策略，廣告宣傳策略，促銷策略等方式進行整合營銷傳播，效果預測：
a. 德芙新上市產品加入更多口味，這將會吸引大量的消費者嘗試新產品；
b. 廣告宣傳策略讓更多消費者熟知德芙產品；
c. 促銷策略和價格策略能為德芙品牌提高5%的銷售額；
d. 情感元素的加入使德芙更有意義，這將會擴大消費者層次，吸引更多不同層次的消費者，從而獲得更廣泛的英國市場。
6.結論
通過以上幾點來分析，利用公關，事件營銷，廣告，形成多方面的給客戶傳達信息，拉近與客戶的關系。如對客戶群的細分，很好的把握了客戶的不同需求，讓客戶覺得有親切感；大面積的戶外廣告，主動讓客戶了解自己的產品，給客戶留下好的正面的印象，讓客戶形成下意識的購買需求。企業的出發點是消費者，企業樹立品牌的一切工作都要圍繞著消費者進行，企業必須藉助信息社會的一切手段知曉什麼樣的消費者在使用自己的產品，建立和消費者之間的牢固關系，使品牌忠誠成為可能；運用各種傳播手段時，必須傳播一致的品牌形象。德芙巧克力的營銷戰略在市場定位以及SWOT分析和整合營銷戰略方面有著清晰的認知，使之成為了一個成功的優秀企業。

㈡ 用戶舉報購買VIP會員後仍收到廣告，酷我音樂被罰5萬，該公司整改了嗎

沒有，他們公司說酷我APP相關活動、產品及內容的宣發和公益廣告不在屏蔽范圍之內，雖然後來進行了調整，但也只是說明了原因。

㈢ 酷我音樂盒的PC版本

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更新時間：2014-02-14
更新要點：
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2、新增桌面歌手寫真，隨心開啟與關閉
3、新增下載到手機，點一下真方便
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5、本地歌詞匹配優化，匹配率提升70%
6、曲庫首頁優化，內容更精美，找歌更方便
7、修復復制工具成功率bug
8、修復聽歌一半停止的bug
V7.6.0 輕風版
更新時間：2014-05-22
更新要點：
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2、優化本地歌曲的歌詞匹配
3、優化本地歌曲的音畫質展現
4、搜索糾錯體驗優化
5、下載策略優化，下載失敗bug修復
6、修復部分WIN8系統無法進入音樂盒的bug
7、設置界面優化，更便捷定製自己的音樂盒
V7.7.0 朗夏版
更新時間：2014-11-22
更新要點：
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2、全新桌面寫真模式，大圖輪播、歌詞隨意拖動
3、全新貼邊迷你模式，輕盈透明，呼之即出
4、精選集頻道升級，焦點圖好歌單不再丟
5、新增原創頻道，莫萱粉絲有福啦
6、大幅降低本地歌曲播紅
7、修復了部分電腦無法播放MV的問題
V7.8.0 田園版
更新時間：2014-11-22
更新要點：
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2、歌詞MV界面升級，國內最爽！
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7、HTTP容錯技術升級，減少獲取數據失敗率
8、更有多版本、雙語歌詞、音量增益等你體驗
V8.0.1 愛是永恆版
更新時間：2014-12-29
更新要點：
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3、播放電台時進入電台場景，沉浸式體驗
4、復制工具識別率大幅提升
5、修復部分用戶獲取歌詞的問題
6、修復部分用戶播放MV失敗的問題
7、修復桌面歌詞顯示黑色的問題
V8.0.2 愛是永恆版（第二版）
更新時間：2015-06-10
更新要點：
1、秒起酷我音樂，啟動時間大幅降低
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3、解決多個偶發性崩潰問題
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5、影視專題，酷我獨家自製原聲
6、DJ專區改版，新增獨家DJ音樂人
7、彈幕MV優化，內容更豐富更二次元
8、版權相關提示優化
9、登錄bug修復
10、桌面圖標bug修復
11、MV播放失敗優化

㈣ 酷我音樂下載的付費歌曲會員到期後無法播放

由於在VIP期間下載的付費音樂是加密的KGM格式，一旦會員過期歌曲將自動加密不能再播放，如果想要再次播放只用採用再次充會員的方式收聽。

為支持正版音樂，會員下載權益調整為在會員有效期內，僅能在客戶端內下載歌曲並離線播放，不支持歌曲導出到第三方設備播放。

如想下載.mp3文件，請單曲形式（2元/首）購買付費歌曲。

會員過期後，已下載的付費歌曲將不再支持離線播放，但歌曲文件會繼續保留，重新開通會員後可繼續離線播放。

(4)酷我音樂的營銷策略擴展閱讀：

酷我開通會員的注意事項：

1，開通豪華VIP贈送音樂包，所以買了豪華VIP就有了所有特權哦。

2，原來的開通的VIP特權在新版中依然可以使用。

3，計算一個月的周期，服務按31天/月計算。

4，開通了會員，不可以送人。

5，開通VIP後不能在海外使用酷我音樂。

㈤ 買了一個車載導航機，想把系統換成安卓，求各路大神指點

你這種是那種固定系統的，你想升級首先也得硬體支持，然後通過線刷刷機

㈥ 用酷我音樂盒下載音樂速度慢

在設置——下載——歌曲下載策略
中選第二項就快了，但音質可能不太好
求採納

㈦ 大家覺的酷我音樂盒怎麼樣

酷我真心不錯，內容豐富，操作簡單。

㈧ K 酷我音樂 WWW.KUWO.CN注冊過商標嗎還有哪些分類可以注冊

K 酷我音樂 WWW.KUWO.CN商標總申請量1件
其中已成功注冊0件，有1件正在申請中，無效注冊0件，0件在售中。
經八戒知識產權統計，K 酷我音樂 WWW.KUWO.CN還可以注冊以下商標分類：
第1類（化學制劑、肥料）
第2類（顏料油漆、染料、防腐製品）
第3類（日化用品、洗護、香料）
第4類（能源、燃料、油脂）
第5類（葯品、衛生用品、營養品）
第6類（金屬製品、金屬建材、金屬材料）
第7類（機械設備、馬達、傳動）
第8類（手動器具（小型）、餐具、冷兵器）
第9類（科學儀器、電子產品、安防設備）
第10類（醫療器械、醫療用品、成人用品）
第11類（照明潔具、冷熱設備、消毒凈化）
第12類（運輸工具、運載工具零部件）
第13類（軍火、煙火、個人防護噴霧）
第15類（樂器、樂器輔助用品及配件）
第16類（紙品、辦公用品、文具教具）
第17類（橡膠製品、絕緣隔熱隔音材料）
第18類（箱包、皮革皮具、傘具）
第19類（非金屬建築材料）
第20類（傢具、傢具部件、軟墊）
第21類（廚房器具、家用器皿、洗護用具）
第22類（繩纜、遮蓬、袋子）
第23類（紗、線、絲）
第24類（紡織品、床上用品、毛巾）
第25類（服裝、鞋帽、襪子手套）
第26類（飾品、假發、紐扣拉鏈）
第27類（地毯、席墊、牆紙）
第28類（玩具、體育健身器材、釣具）
第29類（熟食、肉蛋奶、食用油）
第30類（面點、調味品、飲品）
第31類（生鮮、動植物、飼料種子）
第32類（啤酒、不含酒精的飲料）
第33類（酒、含酒精飲料）
第34類（煙草、煙具）
第35類（廣告、商業管理、市場營銷）
第36類（金融事務、不動產管理、典當擔保）
第37類（建築、室內裝修、維修維護）
第38類（電信、通訊服務）
第39類（運輸倉儲、能源分配、旅行服務）
第40類（材料加工、印刷、污物處理）
第41類（教育培訓、文體活動、娛樂服務）
第42類（研發質控、IT服務、建築咨詢）
第43類（餐飲住宿、養老托兒、動物食宿）
第44類（醫療、美容、園藝）
第45類（安保法律、婚禮家政、社會服務）

㈨ 酷我音樂什麼時候開始收費

免費時代難終結
羊城晚報記者 林曦 實習生 劉安安
日前有消息稱， 從明年1 月1 日起，環球、華納在內的幾大國際唱片公司，將聯合酷狗、酷我、網路、QQ 音樂、蝦米網等國內音樂服務網站嘗試採取音樂下載收費包月制度。該消息一出立即引來熱議，不少網友驚呼「要趕緊下載囤歌」。
不過，在文化部市場司昨日舉行的「網路音樂發展與管理模式創新研討會」 上，上述公司的高層均向羊城晚報記者表示，收費需要一定的過程， 不可能一蹴而就。
有網路內部人士更直言：「從明年開始收費基本不可能。」
唱片公司：收費模式不明朗
據中國互聯網路信息中心統計，截至去年的5.1 億網民中，網路音樂的用戶為3.86 億， 而無線音樂用戶規模更高達7 億， 網路音樂市場規模達到近28 億元，不過卻遠遠落後於網路游戲高達480 億元的規模。在昨天下午文化部市場司牽頭的閉門會議中，音樂行業各方也談到了音樂下載付費的相關問題，但最終沒有得出結論。
在數字音樂市場的發展現狀下，下載音樂的收費模式尚未有最終定論。對此，滾石移動高級副總秦禕向羊城晚報記者表示： 「這個行業的健康發展是需要免費和付費的，但具體時間點還沒有最終確定下來。雖然經常會傳出收費的消息，但仍需要一個過程，而且未來究竟採用哪一種收費模式還很難說。」
網路公司：馬上收費不靠譜
中國電信數字音樂運營中心副總經理朱映波則認為， 如果採用蘋果iTunes 的單曲購買模式會走不通，但未來收費是一定的。網路音樂事業部產品設計師蔣斌也對此表示認同，蘋果的模式單曲價格很高，對國內用戶而言不如直接購買一張專輯。「從明年起就收費不太可能，一來時間太快，用戶需要一個接受過程，市場也需要培育」。QQ 音樂市場部負責人則稱，上述傳言並不屬實， 現階段尚未接到任何部門正式通知要在「年底前取消免費音樂下載」。官方數據顯示，QQ 音樂每天的活躍用戶超過4000 萬， 同時在線用戶超過1100 萬， 是國內唯一一家對外宣稱賺錢的數字音樂服務提供商。
此外，亦有業內人士認為，音樂免費下載的時代難終結。
鏈接：粉絲經濟欲破無人付費窘境
盡管數字音樂市場早已出現， 但仍面臨著無人為收費音樂買單的尷尬局面。音悅台CEO 張斗表示， 就算在美國數字音樂的付費率也不到10% ，用戶不願意付費是大環境問題， 「不過粉絲經濟或是突破口」。
目前QQ 音樂免費用戶可以自由下載標准音質的音樂， 而QQ 綠鑽則可以下載高清無損品質的音樂、免費使用QQ 空間的背景音樂， 每月收費10Q 幣，即10 元/月。
「 收費首先是滿足那些對音樂有比較高要求的用戶。」 中國電信數字音樂運營中心副總經理朱映波表示， 電信音樂基地的APP 開放平台將幫助內容商來做音樂APP ， 這是一種注重營銷的應用， 注重社交化推廣，且可以集發行、銷售和支付結算等功能。
「 APP 與粉絲的互動將成為很大一個盈利點，目前用戶市場還需教育， 一旦模式和方向對了， 收費不是問題」。據悉， 中國電信目前已與500 多家國內外唱片公司有合作， 曲庫超過120 萬首，用戶超過2 億，移動互聯網音樂用戶突破1 億。
廣州酷狗音樂總裁謝振宇表示，廣告模式無法支撐網路音樂， 成本往往高於收入， 沒有一家網站能夠單單依靠點擊率生存， 主要還是靠點擊率帶來的商業利益。
所以一下子不會收費的

㈩ 酷我音樂盒如何設置下wma

設置
選項設置
下載
歌曲下載策略
在始終下載WMA格式前打鉤
最後點擊應用
然後確定！