① 淘寶促銷規則
淘寶網上商店的具體促銷策略可從網店內、外兩個方面入手,其中在網店內進行的銷售促進以免郵費、打折、贈品三種方式為主,同時,由於網路購物和網上商店的特殊性,不能忽略其特有的網店信用管理;網店外的促銷主要採取「三管齊下」方式保障搜索引擎結果的排位,和競爭網店銷售聯盟,在淘寶社區和論壇發帖、回帖,有效利用廣告推薦位和淘寶旺旺等策略。
近年來,雖然網上商店的數量與日俱增,但許多網店由於缺乏經營意識,只是曇花一現。網上商店同傳統的商店一樣都需要店主的精心打理,因此,制定既適合網店又適合網路環境的促銷策略就顯得十分必要。
網上商店按存在形式分為兩種:一種是獨立的網上商店;一種是注冊於大型專業網站里的網上商店,即按照相應規定在提供網上開店服務的大型專業網站里注冊會員,獲得網上商店的使用權與經營權,目前網上開店主要是採用這種方式。文章以注冊於淘寶網站的網上商店為研究對象,針對其特點從內部和外部兩個方面制定切實有效的促銷策略。
一、網店內部的促銷策略
針對淘寶網上商店的特點,網店內部的促銷策略著重考慮銷售促進和信用管理兩種方式。
1.銷售促進
網店內部的銷售促進手段以免郵費、打折、贈品為主,其餘方式為輔。
(1)免郵費。網路購物中間環節的郵費問題一直是買家關注的焦點之一,這會影響到買家對於網購價格優惠的感知。當前郵費主要分為:郵局(包裹平郵)、物流快遞、特快專遞等,平郵的價格較低,但周期較長;物流快遞價格適中、送貨周期在3~5天;特快專遞的價格昂貴;因此快遞公司是最被買家接受的。店主可以根據買家所購買商品的數量來相應地減免郵費,讓消費者從心理上覺得就像在家門口買東西一樣,不用附加任何其他的費用。
(2)打折。由於打折促銷直接讓利於消費者,讓客戶非常直接的感受到了實惠,因此是目前最常用的一種階段性促銷方式。折扣主要採取以下兩種方式:一是不定期折扣。在重要的節日,如春節、情人節、母親節、聖誕節等,進行8~9折優惠,因為在節日期間人們往往更具有購買潛力和購買沖動。店主應選擇商品價格調節空間較大的商品參加活動,並不是全盤托出。這種方式的優點是:符合節日需求,會吸引更多的人前來購買,雖然折扣後可能會造成利潤下降,但銷售量會提高,總的銷售收入不會減少,同時還增加了店內的人氣,擁有了更多的顧客,對以後的銷售也會起到帶動作用。二是變相折扣。如採取「捆綁式」銷售,以禮盒方式在節假日銷售。這種方式的優點是:符合節日氣氛,更加人性化。
(3)贈品。贈品促銷的關鍵在於贈品的選擇上,一個得當的贈品,會對產品銷售起到積極的促進作用,而選擇不適合的贈品只能是成本上升,利潤減少,顧客不滿意。選擇合適的贈品應注意:第一,不要選擇次品、劣質品,這樣做只會適得其反,影響店鋪的信用度;第二,選擇適當的能夠吸引買家的產品或服務。可以贈送試用裝或小樣,還可以贈送無形的東西——服務。第三,注意贈品的預算,贈品要在能接受的預算內,不可過度贈送贈品而造成成本加大。
(4)會員、積分。凡在網店購買過商品的顧客,都成為網店的會員。會員不僅可享受購物優惠,同時還可以累計積分,用積分免費兌換商品。此方式的優點是:可吸引買家再次來店購買,以及介紹新買家來店購買,不僅可以鞏固老顧客,使其得到更多的優惠,還可以拓展發掘潛在買家。
(5)紅包。紅包是淘寶網專用的一種促銷道具,各位賣家可以根據各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規則和使用規則。通過此種手段可增強店內的人氣,由於紅包有使用時限,因此可促進客戶在短期內再次購買,有效提升網店銷量。
(6)積極參與淘寶網主辦的各種促銷活動。淘寶網不定期會在不同版塊組織不同的活動,參與活動的賣家會得到更多的推薦機會,這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到網店,店主就要經常到淘寶網的首頁、支付寶頁面、公告欄等關注淘寶舉行的活動,並積極參與。
2.信用管理
信用評價是會員在淘寶網交易成功後,在評價有效期內(成交後3~45天),就該筆交易互相做評價的一種行為。信用評價不可修改。評價分為「好評」、「中評」、「差評」三類,每種評價對應一個信用積分,具體為:「好評」加一分,「中評」不加分,「差評」扣一分。
據調查,一方面,網店的信用級別會對消費者的購買決策產生影響,另一方面,買家在交易後對賣家所給的信用評判表示關注。由此看來,店主一方面要誠信經營,提升自己的信用度和信用級別;另一方面要把握好這個宣傳機會,每次交易後,不僅要對買家作三級別評判,還要在評判留言欄留下相關的店鋪信息。如「我們將在下周進行全場商品九折活動,歡迎再次光臨」。這樣一來,評判留言欄就成了一個促銷信息的發布專區,合理地利用了網路資源。
二、網店外部促銷策略
網店外部促銷策略可以採取搜索引擎、銷售聯盟、網店推廣和網路廣告四種方式。
1.「三管齊下」專攻搜索引擎
許多用戶上網首先瀏覽的頁面是淘寶搜索引擎頁面,這時,腦海中就會出現一些他們所需求商品的關鍵詞,然後通過引擎搜索到符合條件的商品。因此,要想提高網店商品被瀏覽的幾率,就必須對搜索引擎排序原理有充分的了解。淘寶網商品的搜索排序先後規則有如下四部分:第一部分:被設為櫥窗推薦位的寶貝;第二部分:雖然是櫥窗推薦,但是該商品已經有90天未被人購買;第三部分:未被櫥窗推薦的一般寶貝;第四部分:一般寶貝中90天未被購買的寶貝。
由此看出,如果買家在淘寶網搜索引擎里用關鍵詞來搜索商品,所有帶關鍵詞的商品是這樣顯示的,先是顯示櫥窗推薦的商品13天後,接下來再顯示設置了櫥窗推薦,但長期(超過90天)沒有售出的商品0-13天,然後再顯示沒有設置為櫥窗推薦的所有寶貝0-13天,最後顯示所有寶貝里長期沒有售出的寶貝0-13天,一共分四個層次來顯示搜索結果,同時只顯示100頁的商品,101頁以後的商品是不顯示的。從這個規則來看,網店要想辦法讓商品在同類商品的排名中盡量顯示在前幾頁,就必須從商品名稱、定時發布和櫥窗推薦這三方面入手。
(1) 商品名稱——30個漢字盡可能包括商品更多的信息。比如店內一款的商品名稱為:「韓國/專櫃正品/The face shop /金盞花系列/ 毛孔收縮乳液」。這個名稱中包含了「專櫃」、「正品」、「韓國」、「The face shop」、「金盞花系列」、「毛孔收縮乳液」,只要買家在首頁輸入以上任何一個關鍵詞,都有可能搜索到這款商品。但這種手段並不能完全確保「一定能搜索到」,因為在淘寶網同一種商品是數以千計的,而搜索結果只顯示前100頁,要想讓商品在搜索結果前幾頁被看到,就要做好定時發布。
(2)定時發布——保證商品處在搜索結果的首頁。定時發布,就涉及到「發布時間」的問題。只有知道了這准確的時間點才能有的放矢。這個「時間點」的信息要從相關的統計網站獲取,他們能統計分析出每天進入網店的人流量及各時段的具體情況,這樣店主就能知道哪些時間段是真正的人流高峰期,哪些時間段是人流低谷。根據淘寶網店的平均統計顯示:上午9點~10點、下午16點~18點、晚上20點~22點,這三個時段是相對的人流高峰期,而其他時間,尤其是夜間1點~6點為人流低谷。這樣,店主就能把商品定時發布在以上三個高峰時段。
(3)櫥窗推薦——鞏固加強,確保萬無一失。櫥窗推薦是指在所售商品中選取15個在店內推薦櫥窗欄中進行展示,這15件商品就相當於商店的「門面」,以此來吸引買家的眼球,而買家如果想看店內更多的寶貝,則需要進到店鋪里。就像傳統實體店鋪一樣,每位掌櫃在街邊都有一個店鋪櫥窗,他們會把時下最流行、最能代錶店鋪特點的商品擺放在那裡。每個店鋪的可用櫥窗推薦位是有限的,因此更應該准確地選取推薦商品。
選擇推薦的商品主要注意以下幾個方面:第一,買家對商品第一印象就是圖片,因此圖片要內容清晰、光線充足、主體突出;第二,商品標題要清楚,用簡潔的語言表述商品屬性和特點;第三,挑選具有相對價格優勢的商品;第四,商品描述詳細,提供更多關鍵部分的細節圖展示。
2.「1+1>2」促銷策略——銷售聯盟
對於銷售商品的性質相同、價位區間相同、網店的目標顧客也相同的網店可以採取競爭品協同營銷的策略,即銷售聯盟。也就是讓許多的競爭網店聯合成為集群,同時通過網店內友情鏈接將這些競爭網店鏈接起來,友情鏈接可以促進網店之間的商品信息交流,無形中給加入銷售聯盟的網店帶來一部份「轉移顧客」。這樣一來就形成了一個「銷售圈」,可以提高網店知名度與成交率,還能更好的與顧客建立關系。
3.網店推廣——在淘寶社區和論壇發帖、回帖
在淘寶社區論壇發布有吸引力的帖子是提高店鋪知名度和人氣的一種方法,即以作者的身份發布帖子,閱讀帖子的人越多,店鋪被點擊的概率就會提高;另一種方法是在論壇的好帖後面跟帖,雖然比自己發帖的效果差,但也能做到宣傳網店的效果。無論發帖還是回帖,帖子的質量是至關重要的。如果帖子質量很好,還有被版主加為精華的可能。精華貼子能夠帶來巨大的看貼量和回貼量,這樣網店的頭像和簽名檔就會有更多的機會曝光,這意味著會有更多的人去瀏覽店鋪,瀏覽量上去了,自然成交率也就會提高。另外,每個精華貼子能帶來10個銀幣的收入,這些銀幣是競爭廣告推薦位的必備資源。
4.網路廣告——廣告推薦位和淘寶旺旺
合理運用廣告推薦位和淘寶旺旺,會有效提高網店的知名度。
(1)廣告推薦位。廣告推薦位是將有限的區域劃分「出售」,性質與道路兩旁的平面廣告相似。目前,淘寶網的廣告位分為三種:社區首頁廣告(需50個銀幣)、論壇廣告(需20個銀幣)、站內信廣告(需30個銀幣)。這三種廣告推薦位的獲取方式與實體廣告招標相同,在特定的時間發布,進行提前預定,而且預定的前提是要有足夠的銀幣。獲取銀幣的途徑主要來自論壇發布帖子的獎勵,所以要想將網店推上推薦位,就必須做好前期工作:發貼和回帖。
(2)淘寶旺旺。店主在選擇廣告媒體上不應忽視淘寶網所特有的即時通訊軟體——淘寶旺旺。這款軟體是阿里巴巴為淘寶個性化制定的商務交流軟體,淘寶網上商店的目標消費群體來自淘寶網的用戶,因此淘寶旺旺就順其自然地成為信息溝通工具。店主通過旺旺向老顧客和潛在顧客發送店鋪或商品信息,也可以就產品和服務方面的問題進行互動交流。不過,隨著人們對網路廣告了解的深入,點擊它的人反而越來越少,除非特別有創意或者有吸引力的廣告。因此,在淘寶旺旺上發布的信息要將文字生動化,描述要細致入微,能引起消費者的興趣,同時最好配有可愛的小動畫GIF或圖片,製作直接點擊連接,讓顧客體會到便捷。
② 淘寶店鋪常用的營銷手段
推廣主圖:在直通車推廣的展位上,想消費者的視線大多會被推廣的圖片吸引版,這是買家對主推寶權貝的第一印象,這一點是很重要。所以主圖要醒目、直接,要把主推寶貝賣點和相關促銷活動體現上,分期主次,以達到吸引消費者的目的。
③ 淘寶店鋪的營銷活動有哪些
因為店鋪是3心,淘寶很多活動都上不了,只有個促銷匯,是只要3心就能上的,其餘的都要求很高!所以就只能上第三方活動了!
④ 淘寶賣家要求設置大促銷玩法怎麼做
這個是平台規定參與大促的商家都要設置的,所以你也要根據要求提示來做!
1、登錄後台,進入賣家中心;
2、進入店鋪營銷中心,找到大促銷的入口;
3、直接按照提示來設置相對應的營銷就行了,例如滿減、優惠券等玩法!
⑤ 新手賣家怎麼做淘寶營銷活動
淘寶現在的規則變了 新開的店鋪一般搜索時都能搜到 加入消保之後 搜索到的機率大一些 不像之前的 每次搜索都是皇冠排前面 一般實體加虛擬比較好一點如果您打算一直以虛擬為主就另當別論 多到處活動活動 把流量引進店鋪 不敢是虛擬和實體 流量很重要 也可以適當的做點推廣 這個就看您的經濟能力與您的打算了 有時間可以一起商討 都是同行·~
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收藏夾推廣法:把一些精彩內容的頁面添加到QQ書簽,網路搜藏,雅虎收藏等,讓喜歡這些內容的網民去閱讀,收藏。
版主聯盟推廣法:這個方法適合論壇社區網店的推廣。也就是先去加入一些版主聯盟,像大旗版主聯盟就很不錯,每天把論壇的一些精彩內容提交上去,等待被相關頻道錄用,一經錄用,那就會給你帶去不少的IP.我最多的一次是兩天就給網店帶去了3W多的IP點擊量。
回復置頂推廣法:其實這個方法我也不知道該叫什麼名字,它的局限性很小,據我所知,只使用於貓撲大雜燴,就暫且叫回復置頂吧。這個方法是我偶然發現的,是在看網店IP來路的時候發現的,發現那天有200多的IP來自貓撲的一個帖子,但是我知道我們沒有去那裡發過推廣帖,所以覺得有點奇怪,就去那個帖子看看,發現是有人放了我們網店的一個鏈接,並且回復置頂了,所以才給我們帶來了200多的IP.後來我就去和一些常在貓撲混的網友聊,才知道可以用一種叫「月明符」的道具來置頂回復。版主還不能刪,只要管理員才有權刪,所以一般情況下都能置頂一段時間。
SNS網店軟文推廣法:現在SNS類型的網店非常流行,去SNS網店主要是去幾個有人氣的SNS網店有針對性的加幾百上千個用戶。然後選擇合適的軟文並合理的附帶上網店鏈接,發表到自己的日誌里。再讓自己的一些好友分享,這樣就讓很多人都關注到你的文章,關注到了你的網店。
SNS網店API合作推廣法:如果你自己或下面的員工有一定的技術實力,可以開發一些和自己網店產品相關的小插件,插到校內上,插到海內上。只要有開放API的SNS網店都去插下。現在很多網店都有在這么搞,去校內看看哪些開放的應用程序,很多都是一些小網店提供的,而且上面都或多或少有掛自己網店的廣告。而且這個市場越早做越好,很多SNS網店都是才開始嘗試開發API,審核的要求還不是特別嚴格。等以後做的網店多了,再想插到SNS網店裡去就難了。
有獎注冊推廣法:以增加會員注冊量來做的一種推廣方法。一般大家都是以有獎注冊,或者一些激勵注冊的方法來推廣,現在的人都是現實很精的,無利可圖的事,他們是不會做的。
免費游戲推廣法:免費游戲就是在你的網店掛一中免費的游戲,但是是要和網店的主題相同,還要是有趣味性。。。
QQ群推廣法:用幾十個qq,每個qq加入幾十個群,每天發一遍網店。平均、50個qq*每個qq加入50個群*每個群50個人=75000人觀看。如果qq更多,加入的群更多,加入的是大群,每個群的人數更多,則宣傳效果更好。即使排除不在線的qq用戶,效果也不容低估。要忍辱負重,不怕被踢。另外就是在QQ群是是可以發群郵件的,例如你可以把你的網店******.com上的精彩內容在郵件中推薦。
搜索引擎推廣法:如今的新手站長,最熱衷的就是這個短平快的方法。搜索網店的功能就是整合網路資源,給網民找到最適合的網店內容,給其他網店帶去流量是其意想不到的副作用。很多站長類網店的網店推廣欄目,似乎都變成seo專區了。seo的最好方法,就是網頁代碼規范、訪問速度快、內容獨特少重復,對網民有用,而且具有唯一性。
軟文推廣法:寫文章,或者引用好文章,裡面巧妙地加入自己的網址。
博客推廣法:軟文要有發表的地方。一個是發到論壇,文章站,一個是發到博客里。發到博客里有個好處,不會被亂刪。
媒體推廣法:讓傳統的媒體,報紙、電視、廣播等等報道。
手機推廣法:wap網店、群發簡訊、彩鈴提示等。手機的功能越來越強,小巧容易攜帶,以後手機的上網人數肯定超過電腦人數。
網摘推廣法:提高優質網頁、圖片、帖子到網摘站和聚合類網店。如果被推薦,也能有不少流量。
論壇推廣法:注冊幾十個幾百個論壇,每個論壇注冊幾十個帳號,把簽名設為自己的網店。發表熱門內容,自己頂自己帖子。注意換馬甲,發布有爭議性的標題內容。好的標題是論壇推廣成敗的100%.這里說的論壇是指泛論壇,包含留言本、論壇、貼吧等等一切網民可能聚集的地方。
第三極推廣法:在宣傳網店的同時,綴上自己的財富第三極號碼。在每個網頁的內容後面,加上自己的財富第三極號碼,擴大知名度,還有帶來額外的財富收入。
QQ和MSN昵稱推廣法:把昵稱修改為網址。
郵件列表推廣法:就是定期不定期的給網民發送電子雜志。
非預期郵件推廣法:用專業的郵件群發工具,上網批量搜集電子信箱地址,然後群發。如今的很多網店,都要用電子信箱作為用戶名,因此,搜集電子信箱地址,比以前方便多了,而且這些電子信箱都是活信箱,網民經常用的信箱,而非失效的信箱,效果不錯。
口碑推廣法:好好做內容,讓網民自己主動傳播你的網店。
限制訪問內容推廣法:給網店內容分出訪問等級,設置訪問條件。給網民一個推廣鏈接,網民只有推薦夠一定訪客或者注冊會員後,才能訪問該內容。非主流色彩愛情網店多用此方法,效果奇佳。
網店排名投票推廣法:加入其他的網店推出的網店排名,或者給其他站進行網店排名,都能有效地提高網店的展示率。
聚合鏈接推廣法:將優秀內容聚合在一起,吸引網民。
BT電爐哇嘎資源推廣法:可以在音視頻文件里放入自己的網店,特別是在一些需要證書才能收看的視頻文件里,甚至可以彈出網店。一些站長使用這種方法,藉助最新的電影上映時機,發布一個視頻文件,就能搞到幾十萬的ip,效果絕對一流。
圖片打水印推廣法:防止別的網店引用圖片,不僅不友好沒效果,而且阻擋了搜索引擎的收錄。從某種角度來說,其他網店也是自己網店的特殊網民。如果給網店打上水印,放上網店地址,積極地讓別的站引用圖片,提高網址曝光率,那麼宣傳效果是很好。水印法,包括圖片水印法、視頻水印法、網頁水印法……
視頻源Flash推廣法:如今的視頻網店,都提供外部的訪問介面。在別的網店、日誌引用這些視頻的同時,直接宣傳了網店,擴大了網店的影響力。
提交到網址站推廣法:網店導航站,網店目錄站。
電子郵件自動回復推廣法:就是在郵箱設置自動回復,把網店的地址和網店介紹設置為自動回復內容。當你接收到任何一封郵件的時候,郵箱就會自動回復過去
無償單向鏈接推廣法:無償給其他網店做鏈接,既能豐富自己網店的信息,而且在網民搜索別的站的時候,又可能出現自己的網頁結果。
網店間互換鏈接推廣法:這是幾年前最流行的網店宣傳方法,如今存在的交換鏈網店很稀少了。
⑥ 如何在淘寶店做促銷活動
我相信店家都會說是為了銷售,所以才會參加淘寶的促銷活動。
我對促銷的一些觀點拿出來給大家共享,希望能共同學習。
促銷是一種營銷手段,促銷就是一種薄利多銷的營銷方法,
常用的促銷方法有打折促銷,團購促銷。
店鋪流量:店鋪流量分為兩種,
弟一種是內鏈流量:就是通過你對淘寶論壇的發帖或回帖或收藏店面,直接進入淘寶店,這種屬於普通流量。
第二種是外鏈流量:就是通過你對外站、論壇進行銜掛。通過隱藏式鏈接從而引入到你所在的網店去。這種屬於高級流量。
而流量又分為單向流量和雙向流量
何為單向流量?簡單來說就是單一指向的流量,一般這種流量停留時間短或只停留在單一的頁面上面。
多向流量:簡單來說就是單一指向的流量,
停留時間長,或停留在多個頁面上。
注意:每天查看一下量子橫道的流量的變化,月度統一列表,季度做一個流量報告,年度做個流量總結。
現在我舉例一下的活動案例:
例如:關於秒爆品的活動
首先要定好產品,規格,型號,材質、種類。
其次產品的數量和種類要齊全,最好是在做活動之前統計清楚。
最後對比同行業同期促銷的價格,從而調整自己產品本身的價格策略
上傳:准備好產品圖,設置件數,後上傳。
審核:通過,准備一張指定規格的廣告圖發給客服。不通過,活動結束。
排位:等待官方的排位
活動開始:關照活動的流程,以及旺旺的動態,解答買家的疑問。
活動結束:統計購買人數以及買家數量。聯系快遞公司發貨。
售後服務:解答買家的答疑,跟進貨單。
本活動方案適合淘寶大小活動,根據不同的活動可適當修改。