Ⅰ 我國跨國公司營銷策略的前沿水平
大家都知道市場營銷已經變成了在我們行業裡面主流的話題，各個流派，各種方式都有不同的形式來促動市場營銷。今天我們在整個全球經濟一體化當中，我們中國企業，怎麼來從國外企業當中借鑒他們成功的市場營銷模式，這是大家，包括我自己在內，非常感興趣的話題。我也想就這個話題來介紹一下跨國企業在中國營銷的策略，包括它全球的營銷策略。第一可以讓大家了解一下，國外企業成功的營銷策略，戰略，對於中國的本地企業來說，也是給你一個機會，讓你知道在面臨跨國競爭的時候，怎麼更好的競爭，我們擺出我們更好的策略，跟他們在同一個平台上，進行公平、合理的競爭。
當我們講到營銷市場策略的時候，我們在想，營銷市場是什麼？難道它只是一種銷售的手段嗎？不是的，它絕對不是通過兜售自己的產品禍福無，這不是營銷。真正的營銷是用一種戰略、策略來提高你的價值，通過我們所說的戰略、策略的方式，來把你產品整體價值提供給我們的用戶。因為我們知道，我們講到營銷的戰略的時候，講的是長期的戰略，而不是一次性營銷的方式。也許你用一種兜售的方式，通過某種技巧，通過人際關系，你可以達到一次性的交易，但是你永遠達不到長期的交易。我們一個企業，在這么一種生存環境當中，誰也不希望我們自己的企業在這樣的環境之下，只是為了短期的效應，我們在不斷的追求這種長期的效應，來進行我們策略的研究。所以我們說，我們營銷是一種使命，這種使命就是希望它能來通過我們的戰略，策略真正的來滿足我們用戶的需求，來給我們用戶的需求得到最大的回報。有人在說，營銷是什麼，我自己非常贊成的一種觀點，其實營銷絕對不是一種技巧，是什麼？是一種人格在裡面。也就是說，當你一個銷售人員，你的某一個銷售人員在跟客戶談的時候，你知道他代表的是什麼嗎？他代表的是某一個公司，他代表某一個產品，更重要的一點，他代表的是一個人格。當你對這個銷售人員有一個非常清晰的了解的時候，當你的客戶對你的銷售人員有足夠的信任的話，我相信他銷售了這個銷售人員，就是相信了他這個人格，他就相信了你這家公司，他也會相信你這個產品，甚至他也會相信你的價格體系，這就是銷售的核心。
昨天我在上海的一個EMBA的課程裡面，他們讓我去做一個講座，怎麼做一個領導？做一個好的領導，最根本的是什麼？最根本的是做一個好人，第二點，是做一個好的員工。如果缺了這兩點，你根本不可能做一個好的企業的領導。今天我們講到銷售，什麼是銷售、什麼是策略、什麼是戰略，什麼是市場分析，最根本的一點，就是怎麼去做一個人。人們在講到一個企業的管理的時候，企業的戰略，企業的策略起到非常重要的作用。在企業的戰略、策略當中，一個總經理需要兩大職責，一個是人員的管理，一個是業務的管理。一個業務的管理你整個企業的依託。哪一個比重占的比例大，人員的管理佔了70％，業務的管理佔了30％，如果你的人員管理好了，你的企業已經有了一個很大的安定的系數在裡面。
很多的跨國企業分布在世界各個地方，它有它的驅動性在裡面，有它自己的需求在裡面，隨著全球經濟化的發展，中國已經是全球經濟化體系當中的一部分，大家可以看到，現在的外資企業在中國，已經佔了整個國民經濟當中很大的一部分，包括我們現在的出口，已經在驅動著整個經濟的發展。中國製造已經變成了全球論壇關注焦點，對於任何一家企業來說，包括我們中國的企業，在進入WTO以後，我們也可以給我們制定一個全球化的策略。國外的企業可以進入中國，我們在一定的設定這種環境之下，特定的這種成功的基礎之上，我們也可以進入到國外。我們中國有一些企業，已經涉足到國外的一些業務當中去，雖然並沒有做得那麼的成功，但是這是一個開始。國外企業進入中國，有很多它自己的想法，也是一種利益的驅動，也是一種市場的需求，更重要的一點，是他為了追求更大的利潤。
今天在我們經濟全球化的趨勢當中，現在我們的經濟已經趨向於全球化，再也不是十年，二十年以前的封閉的社會。前天，有一個境外的電視媒體，對我做采訪的時候說，我們美國人，兩百年之前，歐洲人兩百年之前，就在談，未來的二十年，是中國的年。我們已經談了兩百年了，今天我們還在談，未來的二十年，一定是中國的。過去的兩百年，我們每一年都在談，但是我們永遠也沒有看到這個頭，難道今天我們在談未來的二十年，五十年是中國的，是不是到了五十年以後，我們還在談同樣的話題呢。我有一點百思不解，為什麼今天我們還會重新來炒作這個話題，我們談了兩百年這樣的話題，能不能不談這樣的話題。你告訴我，什麼原因，什麼理由，我當時跟他說，未來的二十年一定是我們中國的。他不相信，西方的歷史學家，經濟學家，過去的兩百年，每一年，在他的文章當中都是在講，未來是中國的。恰恰今天，我們還在講，我告訴他一個變了，知道什麼變了嗎？中國變了，過去的兩百年，中國是在一種封閉的社會當中生存的，一個獨立的、孤立的中國沒有辦法去和全球競爭。過去我們中國來抗衡世界，過去兩百年的歷史，中國1949年以前有過成功的案例嗎？沒有，我們中國太封閉了。在過去的十年當中，中國變化了，中國唯一的變化是什麼？我們的中國已經變成了一個開放性的中國，我們的中國已經和國際的舞台站在一起了。我們所得到的信息、資源、資金，所有的一切，中國已經在變化了。因為這個變化，再加上我們中國特有的環境，一個最大的特有環境，也就是我們的人口，不止是說，我們人口的數量，更重要的一點，是中國人口的質量。這個人口的質量、數量，在過去的兩百年當中，人們一直在說，今天隨著經濟的全球化，貿易的全球化，金融的全球化，生產的全球化當中，中國人才的素質，市場的開放，給中國帶來了機會，這就是我們所看到的，未來中國我們一直相信，未來二十年，五十年以後的中國，是一個完全不同的中國，唯一的改變，就是我們的市場開放改變的。這跟我們講到的中國整個全球化，經濟的全球化帶來的。特別是中國進入WTO以後，我們已經看到了，我們整個全球經濟已經沒有任何的牆立在我們中間了，我們可以自由地進行貿易，雖然有一些關稅，但是這些關稅永遠不會影響你做整個經濟全球化的策略。同樣也是一樣的。
我們講到金融的全球化，今天我們可以看到金融市場已經變成了一個更具全球化的，我們看到金融全球化，中國的資本已經可以進入國外的市場了，國外的這些風險投資，已經進入中國，我們的中國的企業，也到美國的納斯達克上市，也到美國的紐約政交所上市，這就是為了金融。也就是說整個金融在改變，我們國外在中國的直接投資，每年都是在以30％的增長速度在增長。這就給中國帶來了很大的機會，大家看好了中國的市場，看好中國市場最重要的看好的，就是這種金融投資，這給我們市場就帶來很多很多的機遇。
現在中國講的最多的是，我們說說中國製造。中國製造已經變成了全球的話題，甚至已經引發了要求人民幣貶值，因為中國已經變成了全球的製造中心，無論是歐美，還是日本，他們把他們製造的密集型加工生產，已經移到中國。除了中國的製造成本降低之後，更重要的一點，中國有一個巨大的市場，在這么一種市場的背景之下，誰也不會來放棄，在中國的製造方式。同樣引發的是，因為在中國製造，在美國，在日本，在歐洲的工作，相應來說，製造業受到很大的限制。因為作為一個企業，特別是作為一個商業企業來說，它的最終目標是追求最大的盈利，對於它來說，如果要追求最大的盈利，無非就是把他的生產成本降到最低點。來到中國，我相信它的生產成本一定可以降到最低點。因為中國不止是生產成本的降低，更重要的一點，是可以製造出和國外相同的品質的產品出來，滿足市場的需要。當然未來的五年，一定是以中國作為一個核心的中國製造，未來十年，這是很大的問題，十年以後的中國，我們的成本市場，已經不再具有很明顯的競爭力，我們周邊的國家，越南等等一系列的國家，都會超越我們，我們在我們的成本市場中，我們會有一個很大的挑戰，我們面對的挑戰是什麼？我們怎麼把一個製造中國，變成一個研發中國，最後變成一個科技中國。這個是我們的目標。如果我們中國永遠是一個製造中國，二十年以後，五十年以後，永遠都不是中國的。如果你想引導世界，引導世界的潮流，如果你只是一個加工中心的話，你怎麼來引導世界，主導世界呢。最重要的核心，我們具有的核心競爭力是什麼？中國現在的核心競爭力，就是我們的成本市場，人才的資源，這些不能帶領著我們中國來領導一個世界，如果要領導一個世界，這不是一個核心競爭力，應該是科技、金融，這才是我們領導市場的競爭力所在。
跨國公司對於他們來說，他需要來到中國，因為他看到了市場的潛力，中國13億的人口，對於任何的國家，任何的企業來說，永遠都是無比的吸引力的國家所在。同樣一個企業，他來到一個國家，看到一個泵本的降低，生本成為的降低，原材料的成本的降低，包括關稅成本的降低。在這樣的驅動力之下，所有的外國的企業，只要他做的時間，條件成熟的話，都會不如中國。人們都在講，全球五百強，有480幾強已經進入中國，或者是在中國進入了辦事機構，不用看，今後全球的兩千強，一萬強，都會在中國建立他的機制，研發機制，銷售體系，對於他的整個企業的全球化策略當中，他根本就沒有走，或者說這個全球化，是永遠沒有走完的，對於我們中國的企業來說，我們會面臨很大的挑戰，我們的挑戰在什麼地方呢？因為國外的企業，它有強大的，等一會兒我會講，為什麼國外的企業，比我們有一些競爭的優勢，這個競爭的優勢之下，我們國內的企業，怎麼來和國外的企業，在這么一種公平的環境之下來進行競爭，來體現出我們的優勢，我們的優勢在什麼地方？我們怎麼來發展我們的優勢，來吸取國外企業的優勢，這是我們必須來共同探討的，我們必須了解國外企業的優勢，我們必須來學習國外企業的這種市場營銷的戰略、策略，真正實現我們在這個市場上的一種競爭的優勢所在。
Ⅱ 急!跨國公司的經營模式分析該怎麼寫啊
下面給您提供一份有關跨國公司的經營特點的分析：
跨國公司的經營特點 ：
一、跨國公司具有全球戰略目標和高度集中統一的經營管理
跨國公司作為在國內外擁有較多分支機構、從事全球性生產經營活動的公司，與國內企業相比較，是有其一些區別的。這些區別表現在：
1.跨國公司的戰略目標是以國際市場為導向的，目的是實現全球利潤最大化，而國內企業是以國內市場為導向的。
2.跨國公司是通過控股的方式對國外的企業實行控制，而國內企業對其較少的涉外經濟活動大多是以契約的方式來實行控制。
3.國內企業的涉外活動不涉及在國外建立經濟實體問題，國內外經濟活動的關系是鬆散的，有較大偶然性，其涉外經濟活動往往在交易完成後就立即終止，不再參與以後的再生產過程；而跨國公司則在世界范圍內的各個領域，全面進行資本、商品，人才、技術、管理和信息等交易活動，並且這種「一攬子」活動必須符合公司總體戰略目標而處於母公司控制之下，其子公司也像外國企業一樣參加當地的再生產過程。所以，跨國公司對其分支機構必然實行高度集中的統一管理。
二、跨國公司從事綜合多種經營
(一)跨國公司搞綜合多種經營的形式
1.橫向型水平型多種經營。此類公司主要從事單一產品的生產經營，母公司和子公司很少有專業化分工，但公司內部轉移生產技術、銷售技能和商標專利等無形資產的數額較大。
2.垂直型多種經營。此類公司按其經營內容又可分為兩種。一種是母公司和子公司生產和經營不同行業的、但卻相互有關的產品。它們是跨行業的公司，主要涉及原材料、初級產品的生產和加工行業，如開采種植→提煉→加工製造→銷售等行業。另一種是母公司和子公司生產和經營同一行業不同加工程度或工藝階段的產品，主要涉及汽車、電子等專業化分工水平較高的行業。如美國的美孚石油公司就是前一種垂直型的跨國公司，它在全球范圍內從事石油和天然氣的勘探、開采，以管道、油槽和車船運輸石油和天然氣，經營大型煉油廠，從原油中精煉出最終產品，批發和零售幾百種石油衍生產品。而法國的珀若一雪鐵龍汽車公司則是後一種垂直型的跨國公司，公司內部實行專業化分工，它在國外的84個子公司和銷售機構，分別從事鑄模、鑄造、發動機、齒輪、減速器、機械加工、組裝和銷售等各工序的業務，實現了垂直型的生產經營一體化。
3.混合型多種經營。此類公司經營多種產品，母公司和子公司生產不同的產品，經營不同的業務，而且它們之間互不銜接，沒有必然聯系。如日本的三菱重工業公司即是如此。它原是一家造船公司，後改為混合多種經營，經營范圍包括：汽車、建築機械、發電系統產品、造船和鋼構件、化學工業、一般機械、飛機製造業等。
(二)跨國公司重視搞多種經營的原因
1.增強壟斷企業總的經濟潛力，防止「過剩」資本形成，確保跨國公司安全發展，有利於全球戰略目標的實現。
2.有利於資金合理流動與分配，提高各種生產要素和副產品的利用率。
3.便於分散風險，穩定企業的經濟收益。
4.可以充分利用生產餘力，延長產品生命周期，增加利潤。
5.能節省共同費用，增強企業機動性。
二、以開發新技術推動跨國公司的發展
戰後以來，全世界的新技術、新生產工藝、新產品，基本上都掌握在跨國公司手中，這是跨國公司能夠幾十年不衰反而不斷發展壯大的根本原因之一。通常跨國公司都投入大量人力物力開發新技術、新產品。例如，80年代中後期，美國電話電報公司研究與開發中心平均每年的研究經費高達 19億美元，並聘用了1.5萬名科研人員，其中2100人獲博士學位，4人曾先後獲得4 項諾貝爾物理獎。又如，著名的 3M公司， 1994 年夏季就新上市近400種半組合式五金類用品，其新產品層出不窮，其原因用3M加拿大分公司DIY產品部門行銷經理的話解釋為：該公司每年營業額的7％用在研製新產品上，業務宗旨是每年必須有 30％的銷售收入來自 4 年前尚未上市的新產品。由此可見其研究的超前。跨國公司不僅注重開發新技術，而且非常善於通過對外轉讓技術獲得高額利潤及實行對分、子機構的控制。
三、競爭是跨國公司爭奪和壟斷國外市場的主要手段
在國際貿易中，傳統的競爭手段是價格競爭。即指企業通過降低生產成本，以低於國際市場或其他企業同類商品的價格，在國外市場上打擊和排擠競爭對於，擴大商品銷路。而今，由於世界范圍內尤其是發達國家生活水平的提高、耐用消費品支出占總支出比重的增大，及世界范圍內的持續通貨膨脹造成物價持續上漲，產品生命周期普遍縮短等因素影響，價格競爭己很難為跨國公司爭取到最多的顧客，取而代之的是非價格競爭。事實證明，非價格競爭是當代跨國公司壟斷和爭奪市場的主要手段。非價格競爭是指通過提高產品質量和性能，增加花色品種，改進商品包裝裝潢及規格，改善售前售後服務，提供優惠的支付條件，更新商標牌號，加強廣告宣傳和保證及時交貨等手段，來提高產品的素質、信譽和知名度，以增強商品的競爭能力，擴大商品的銷路。目前，跨國公司主要從以下幾方面提高商品非價格競爭能力：①提高產品質量，逾越貿易技術壁壘；②加強技術服務，提高商品性能，延長使用期限；③提供信貸；④加速產品升級換代，不斷推出新產品，更新花色品種；⑤不斷設計新穎和多樣的包裝裝潢，注意包裝裝潢的「個性化」；⑥加強廣告宣傳，大力研究改進廣告銷售術。
四、跨國公司經營方式多樣化
和一般的國內企業或一般的涉外公司相比較，跨國公司的全球性生產經營方式明顯較多，包括進出口，許可證、技術轉讓、合作經營、管理合同和在海外建立子公司等。其中，尤以在海外建立子公司為主要形式開展和擴大其全球性業務。
希望上述資料對您有所幫助！
Ⅲ 論入世後我國大中型零售企業的營銷策略
找了兩個文章你湊合著看能不能用上一點，分就不用了，這個東西看來你只能靠自己了：
就在中國入世槌聲敲響的前幾天，世界零售巨人沃爾瑪從中國東南沿海揮師北上，與北京的合作夥伴簽約，計劃在北京開5家店，與此同時，包括北京物美集團，西單商場等13商家在內的北京商業連鎖集團橫空出世，為的就是打造「航空母艦」結群而御，新一輪競爭山雨欲來。
其實，北京商界的硝煙只是中國商業戰場上的冰山一角，沃爾瑪也只是國際商界大鱷的一員。據統計，從1992年中國零售業對外開放至今，實際進入中國的外資零售業已達300多家，外資零售業在中國的地盤不斷擴大，目前世界50家最大的零售企業，已經有70%在中國「搶灘登陸」，知名的有美國的沃爾瑪、法國的家樂福、德國的麥德龍、日本的伊藤洋華堂等。
世界著名咨詢公司麥肯錫公司預言，在未來3至5年：中國零售業60%的市場將由3~5家世界級零售巨頭控制，30%的市場將由國家級零售巨頭控制，餘下不到10%的零售市場零頭則掌握在區域性零售巨頭手中，雖然這個預言是否屬實未知，但足以說明零售市場競爭的激烈。
權威機構調查顯示：入世後，零售業將是受沖擊最大的行業之一，在感慨生不逢時的同時，中國零售業應該怎麼辦？坐以待斃不行，我們需要認清自己，我們需要分析對手，更重要的，我們要行動！要向「狼」學習。
第一，要學習世界著名零售集團的戰略眼光。
世界著名的零售集團為了確定自己的目標市場和發展戰略，不惜花費重金進行市場調查。據說沃爾瑪進入中國之前花費1000萬人民幣對中國市場進行分析調研，最終選擇了深圳，放棄了在美國已經成熟的折扣店和倉儲商店業態，堅持了天天平價的經營理念，迎合了工薪階層這一目標客戶群，取得了初步成功。雖然目前進入中國的零售集團還處於不盈利狀態，但由於達到了自己的戰略目標，所以他們對自己的未來都充滿了信心。我們有些零售企業缺乏戰略眼光，當百貨店熱時，他搞百貨店，當超市熱時，他發展超市……這種企業是不會成功的。
第二，要學習定位意識。
世界著名零售集團有著很好的定位意識。他們善於與對手合作，而不是擠垮他。一個突出的特點就是努力形成與對手差異化的互補性，把整個市場蛋糕做大，而不是擠在一個業態，一個商圈進行惡性競爭。例如，家樂福開辦大型超市，目標顧客是家庭主婦，滿足家庭主婦對家需用品一次性購物的需求；麥德龍發展倉儲商店，將機關團體和中小商人作為自己的目標顧客；而7—11便利店則把市場鎖定在年輕人，特別是男士身上。沃爾瑪購物廣場與家樂福大型超市有交叉競爭關系，他們就在商圈選擇上適當區別。
相反，我們許多零售企業仍然處在盲目發展的階段，業態不清，定位不準，自然難以形成特色，惡性競爭難免。
第三，要學習規模化發展。
進入中國的著名零售集團都是規模化多店鋪發展的。這是他們既可以降低采購成本，又可以減少店鋪運營費用，從而在價格競爭中處於有利的地位。到2000年底，沃爾瑪已經有4000多家店鋪，1923億美元的銷售額，位列世界500強的第二位。世界零售100強中的大多數企業店鋪數都超過1000家，最多的日本伊藤洋華堂已超過30000家，位列第100位的銷售額也達40億美元左右。2000年，中國百強連鎖企業平均店鋪數僅為76.85家，最多的上海聯華為1000家，銷售額為111億元人民幣，僅相當於世界零售百強第100位的三分之一。中國零售業急需做大規模。
第四，學習多條腿走路的方針。
縱觀世界著名零售集團規模優勢的實現，採取了四條腿走路的方針：自建店鋪、全資店鋪、特許店鋪、購並店鋪。沃爾瑪和家樂福至少運用了其中的三條腿。沃爾瑪初期以自建店為主，在20世紀60年代，每年僅開2~3家店鋪；1970年股票上市，加快自建店速度，70年代平均每年開26家店；進入80年代，沃爾瑪採用自建和並購兩條腿走路的方針，10年中每年開店數達到100餘家；進入90年代，沃爾瑪採取了三條腿走路的方針，成立合資公司擴大規模，每年店鋪數以平均200家的速度遞增。家樂福和普美德斯過去一直在世界零售企業排行七、八位左右，兩家合並而成為僅次於沃爾瑪的世界零售巨頭。 在世界零售業的發展上，後來居上者常常是採用了迅速擴張的發展模式，而非費盡心機自己開店。中國零售企業迅速做大規模，也必須多條腿走路`，特別是要利用特許經營和購並的方式。
第五，學習先進的管理制度和營銷策略。
中國零售企業要提高，首先要在基礎管理上下功夫，特別是連鎖業，統一是最重要的。統一形象，統一管理，統一采購，統一核算，這幾個統一如果都沒有做到，根本就不能稱為連鎖企業。還有信息技術的應用，像POS（收集銷售數據）和MIS（管理信息系統）與互聯網技術的應用等，這都是必須的。
以上是我對入世後中國零售業的一些看法。零售業是和廣大老百姓息息相關的行業之一，願中國零售業一路走好.
流通業是我國國民經濟的支柱產業之一，也是企業利潤和國家稅收的重要來源之一。作為流通產業中的零售業，是國家向外資試開大門的行業之一。隨著服務業的進一步開放，外資進入我國零售業的速度加快，我國批發零售貿易企業已成為接受外資商業挑戰的行業。
外資大幅度進入我國零售業無論是對我國零售商品市場，還是對零售企業都將產生重要影響。從零售市場運行軌跡看，外資的進入已由原來區域性發展、單一業態轉向全國性、全方位較量，外資企業已順利渡過磨合期，正向高速擴張期發展。外資企業的不斷湧入，對國內零售企業產生了巨大的競爭壓力與生存危機，也對國內市場產生一定影響。
外資進入中國國內流通業市場帶來的結果是挑戰與機遇並舉
對於中國流通業而言，外資企業的進入意味著機遇和挑戰並存。從總體上看，外資零售業搶灘中國市場有利有弊，如何趨利避害，適時適地的引導將是吸引外資的關鍵，也是我國零售業健康發展的重要保證。
從積極的方面看，有六大影響：
第一，提升了流通業技術水平，加快了我國流通業的現代化進程。外資的進入，帶來了國內分銷企業特別是國有企業短缺的資金，也帶來了先進的營銷理念、營銷策略和科學的管理方式，使得我國傳統的零售業發生了深刻的變革，從根本上改變了計劃經濟時期國內商業業態單一，過於集中的布局，使之更加合理，也更加貼近和方便居民的生活，大大推進了零售業市場化進程和整體水平的提高。外資的進入，還加快了我國商業設施的建設和改造，帶動了高檔商業設施的發展，增強和改善了城市的綜合服務功能和投資環境。
第二，活躍了國內經濟，帶動了國內相關行業的發展。開放零售業導致跨國零售企業增加在中國的采購，一些跨國零售企業還把采購中心轉移到中國，增強了中國在其全球化經營戰略中的地位和作用。據統計，外資零售企業所銷售的商品中，90%-95%來自國內的農業和製造業。不僅拉動了內銷，而且還帶動了內地消費品的出口。此外，通過進入中國的外資零售企業將中國商品輸入其全球經營體系范圍內的其他國家，也可以增加中國相關產品的出口。隨著外資零售企業的擴張，「中國製造」將加速進入跨國零售企業的全球供應鏈，並使得房地產、交通運輸、郵電通訊、能源及多種服務行業都從中受益。
第三，提高了國內同行的競爭力。在加入世貿組織以後，外國著名零售集團進入我國內地將更為暢通。國內零售企業將面臨世界上更多的大零售集團的競爭挑戰，其直接結果必然是迫使內地零售業進行徹底的改造與重組，從而塑造出真正能與國際零售集團抗衡的企業，從而也為國內的零售業進入世界市場提供了良好的機遇。
第四，增加了就業。據估算，跨國零售集團在中國采購的300億美元，將創造 1300個就業機會。進入世界500強的零售集團每年的采購額近1.5萬億美元，以高效率的大型業態為主的外資零售業的進入將加速淘汰中國低效率的零售業，但不會對就業產生收縮式的影響。外資零售業所使用的本地人力資源不僅是一般的營業員，而且還有技術人員和管理人員。外資零售企業在中國的投資無疑增加了當地高級專業人才的就業機會。
第五，多樣化的業態滿足了不同消費群體的需求。 外資零售業進入中國已有十多年，已從初期的磨合適應期進入了快速發展期，其業態和運作模式也更加成熟。各家都擁有自己的優勢業態。毋庸置疑，外資企業將發展自由的多業態，適應不同人群，並實現規模化。這對於豐富國內零售業態，滿足不同消費層次的群體需求，促進零售市場的不斷繁榮起到了重要作用。
第六，外資大規模進軍西部，促進了西部地區零售市場的繁榮。近年來，隨著我國西部大開發戰略的實施和零售業的進一步開放，以往把主要目標放在東部的跨國零售商，不約而同地將目光投向相對貧瘠而又廣袤的西部。大量外資零售業進入西部，將先進的業態和技術管理引入西部，對於改善落後的西部零售市場，發展滯後的西部流通業將起到內資不可替代的作用。
從負面影響看，外資企業的快速進入，使得內地企業面臨了極大挑戰。主要有以下七個方面：
第一，經營管理優勢的挑戰。國外零售業積累了豐富的經營管理經驗，最先進的現代管理技術與手段，以及很高的商業服務水平和市場競爭能力。而且，在硬體和軟體上，他們也具有別人難以簡單模仿的競爭優勢。
第二，經營規模優勢的挑戰。目前，進入內地商業領域的外資企業大都是一些跨國公司，資本實力雄厚，經營規模龐大，具有強勁的資本運作能力。入世後使僅有的商業保護壁壘被徹底打破，並意味著對內地商業資本營運能力的極大挑戰。
第三，經營業態的挑戰。外國零售商針對自身的優勢及目標顧客的需求，准確地選擇業態，以鮮明的特徵搶占市場，以搶奪未來發展的制高點，並在抓住現有顧客的同時，還把目標瞄準我國潛力巨大、數量眾多的潛在顧客。這些業態的選擇，反映了外資企業對中國市場的透徹了解和深遠思考。
第四，營銷方式的挑戰。外資企業按照顧客光顧不同類別商品的頻率和時段，巧妙地採用「價格組合」的營銷方式，吸引和誘導顧客最大限度地實現潛在的購買慾望。這種靈活的營銷方式綜合了對顧客的年齡、職業、階層、收入水平和消費心理等多方面的因素，遠遠勝過內地常用的打折促銷，購物贈券，贈禮品等低級促銷方式。
第五，價格優勢的挑戰。外資企業採用大批量買斷方式進貨，不僅可以大大降低成本，也可以保持穩定的進貨渠道（因為供應商降低了風險），使低價購進有長遠的保證。更為值得注意的是，外資企業的低價位不僅來自於采購環節，而且還來自於管理和信息的綜合性服務。這種既降低成本，又獲得收益，並以收益沖減成本的雙重策略，使外資企業的價格優勢更為明顯。
第六，科技、網路優勢的挑戰。外資企業依靠高科技支持，形成了以網路為輔助的自動化商業，從而改變了傳統零售業的運作方式。使顧客資料的搜集與分析、銷售資料、補貨系統、營銷手段的調整等都可用現代化的電子技術進行管理。
第七，品牌優勢的挑戰。國外商業企業，特別是世界級的零售集團，在企業的內部管理、商品結構確定、服務、購物環境等方面形成了普遍的社會認知，早已名聲卓著。憑借這一優勢，外資企業加大了吸引和爭奪我國消費者的力度，形成了對國內商業企業的威脅。
外資正在加大力度拓展中國國內流通業市場
根據一些發達國家和地區的經驗，當人均收入達到250美元至600美元時，以連鎖商業為代表的現代零售開始出現；當人均年收入達到600美元至800美元時，大規模、國際化的連鎖零售便會迅速發展起來。並且經濟發展程度越發達的地方，其現代零售業態在零售業中所佔市場份額也越大。
據統計，目前我國城鎮居民人均收入已超過1300美元，沿海地區，特別是一些大中城市人均收入水平更高。因此，現代零售業的蓬勃發展也就成為了社會經濟發展的必然。並且隨著我國國民經濟的不斷發展，現代零售業將會在零售市場上占據越來越大的份額。
外資選擇進入中國市場，正是看重中國龐大的零售市場和巨大的成長潛力。按加入世貿組織的承諾，我國商業領域過渡期已於2004年12月11日結束，對境外企業的准入已基本取消地域、股權和數量限制。目前大型跨國商業企業已做好在我國市場進行全面競爭准備，並確定了以大型綜合超市及專業店、便利店作為主要業態的發展戰略。過渡期一旦結束，他們將加快在全國布點並建立相應配送體系，短期內外資企業在這些業態方面的市場份額將進一步上升。
未來幾年，隨著外資進入我國零售業在企業設立形式、數量、地域、股權比例等方面的限制陸續取消，零售業將會形成外商獨資、中外合資以及各種經濟成分共同競爭的格局，內資零售業將在更廣的范圍、更深的層次上參與全球市場的競爭。
外資參與競爭的主要業態，目前主要集中在經濟發達的大中城市，但已開始向西部等地區發展。從發展趨勢看，不排除向中小店鋪發展的可能。
在經營商品領域，外資企業還將進軍多種重要商品的零售連鎖業，將對我國傳統的以攤位制銷售方式為主的商品交易市場形成有力的沖擊。
預計在未來幾年，外資商業企業對二三級市場的進入可能更多的使用並購手段，而近幾年中國的外資連鎖企業則更樂於選擇並購方式，迅速擴大其影響力。那些擁有豐富的網點資源的內資零售企業，將成為外資收購的重點對象，同時因經營不善和競爭失利而選擇退出的外資連鎖店，也為並購提供了大量機會。
理性面對挑戰，從四個方面做強做大國內零售業企業
應該看到，大規模開放後外資企業必然會獲取一定市場份額，這是難以避免的。外資進入國內市場並不斷擴大在中國零售業中的份額，必然會對中國的本土零售企業產生影響，但我們應客觀地分析這種影響。外資零售業代表了更高的生產力水平，它們的進入必然導致中國企業的模仿、競爭和跟進。第二，沒有理由相信外資就一定會輕易佔領中國市場。目前外資流通企業在全國市場中的整體份額並不高，不超過5%。外資在個別業態（大型綜合超市）中的份額略高，但銷售額本身占國內零售市場的份額並不高。加上國內潛在市場巨大，外資零售企業主要集中於東部的大中城市，二、三線城市和廣大農村的有效市場還沒有開發，而國內零售企業在這些地區還處於壟斷地位。因此，外資零售企業的市場份額還不足以控制國內零售業。我們對此要有清醒認識和足夠的心理准備。國內企業要盡快適應這一新的市場環境，先做模仿者或合作者，再做競爭者，並在競爭中擺正自己的定位，進而做大做強。
國內外的經驗和教訓證明，流通業不是可有可無的小行業，而是國民經濟整體提升的關鍵環節；流通業也不是政府可以放手不管，任其發展的一般性服務業，而是需要政府高度重視，全力發展的先導產業。
第一，應盡快研究制定一整套支持流通產業快速發展的政策措施。要建立大型超市開店的聽證制度，充分論證大型店鋪開設的合理性。政府相關部門要加快商業立法進程，最大限度去開發商業資源，使我國商業功能得到更加充分發揮；規范企業的市場行為，合理整合資源，避免惡性競爭，避免因重復建設而導致資源被浪費。
第二，重新整合國內流通企業。按照做大企業集團規模的要求，以優勢業態和知名品牌為龍頭，推進相同業態、相同行業之間的聯合，是培育具有國際競爭力企業集團的重要途徑。通過大型流通企業集團整合小型流通企業，提高中國流通企業的組織化程度，獲取規模經濟優勢和范圍經濟優勢，同時提高流通業整體規模經營和集約化經營的水平。
第三，積極開拓兩個市場，推進流通產業的國際化，參與國際競爭。我國流通業需大力提高自身實力，培育企業核心競爭力，積極開拓國內國際兩個市場，搶佔有利地形。在鞏固國內市場份額的同時，可利用特有優勢和「入世」後種種優惠，到外商「後方」去開拓國際市場，實施跨國經營。
第四，加強流通模式研究和人才培養。商業競爭說到底是人才的競爭，目前，嚴重阻礙我國商業企業規模化發展的原因之一是商業系統專業技術人員的嚴重短缺。必須抓緊人才培養，建立與現代商業發展相適應的人才隊伍，培養適應大流通模式、掌握現代管理方法的經營人才。
Ⅳ 試述跨國公司的經營特點
跨國公司的管理特點
跨國公司作為在國內外擁有較多分支機構、從事全球性生產經營活動的公司，與國內企業相比較，是有其一些區別的。這些區別表現在：
1.跨國公司的戰略目標是以國際市場為導向的，目的是實現全球利潤最大化，而國內企業是以國內市場為導向的。
2.跨國公司是通過控股的方式對國外的企業實行控制，而國內企業對其較少的涉外經濟活動大多是以契約的方式來實行控制。
3.國內企業的涉外活動不涉及在國外建立經濟實體問題，國內外經濟活動的關系是鬆散的，有較大偶然性，其涉外經濟活動往往在交易完成後就立即終止，不再參與以後的再生產過程；而跨國公司則在世界范圍內的各個領域，全面進行資本、商品，人才、技術、管理和信息等交易活動，並且這種「一攬子」活動必須符合公司總體戰略目標而處於母公司控制之下，其子公司也像外國企業一樣參加當地的再生產過程。所以，跨國公司對其分支機構必然實行高度集中的統一管理。
跨國公司的經營特點
跨國公司的經營形式
1.橫向型水平型多種經營。此類公司主要從事單一產品的生產經營，母公司和子公司很少有專業化分工，但公司內部轉移生產技術、銷售技能和商標專利等無形資產的數額較大。
2.垂直型多種經營。此類公司按其經營內容又可分為兩種。一種是母公司和子公司生產和經營不同行業的、但卻相互有關的產品。它們是跨行業的公司，主要涉及原材料、初級產品的生產和加工行業，如開采種植→提煉→加工製造→銷售等行業。另一種是母公司和子公司生產和經營同一行業不同加工程度或工藝階段的產品，主要涉及汽車、電子等專業化分工水平較高的行業。如美國的美孚石油公司就是前一種垂直型的跨國公司，它在全球范圍內從事石油和天然氣的勘探、開采，以管道、油槽和車船運輸石油和天然氣，經營大型煉油廠，從原油中精煉出最終產品，批發和零售幾百種石油衍生產品。而法國的珀若一雪鐵龍汽車公司則是後一種垂直型的跨國公司，公司內部實行專業化分工，它在國外的84個子公司和銷售機構，分別從事鑄模、鑄造、發動機、齒輪、減速器、機械加工、組裝和銷售等各工序的業務，實現了垂直型的生產經營一體化。
3.混合型多種經營。此類公司經營多種產品，母公司和子公司生產不同的產品，經營不同的業務，而且它們之間互不銜接，沒有必然聯系。如日本的三菱重工業公司即是如此。它原是一家造船公司，後改為混合多種經營，經營范圍包括：汽車、建築機械、發電系統產品、造船和鋼構件、化學工業、一般機械、飛機製造業等。
跨國公司重視多種經營的原因
1.增強壟斷企業總的經濟潛力，防止「過剩」資本形成，確保跨國公司安全發展，有利於全球戰略目標的實現。
2.有利於資金合理流動與分配，提高各種生產要素和副產品的利用率。
3.便於分散風險，穩定企業的經濟收益。
4.可以充分利用生產餘力，延長產品生命周期，增加利潤。
5.能節省共同費用，增強企業機動性。
Ⅳ 跨國零售企業的盈利模式對供應商有什麼影響
五年前我參加一家跨國電梯企業的全球供應商大會，會上沒有一家中國本土供應商。而今已經有了三家本土供應商，他們逐漸從為中國市場供貨轉而成為全球供應鏈的一部分。瓦錫蘭推進裝置(無錫)有限公司董事總經理葉雲龍先生說，中國本土製造企業發展迅猛。但大部分本土供應商都存在一個問題：小打小鬧地短期供貨卻無法成為跨國企業的核心供應商，進而進入全球供應鏈體系。
為什麼中國本土供應商難以成為核心的供應商？葉雲龍認為，一方面，本土企業已經無法單純地將便宜當做敲門磚。另一方面也應反問本土供應商一個問題：你是否從客戶的角度考慮過他們的需求？實際上，大多數的跨國公司都已經在逐步確立向發展中國家轉移的戰略。這意味著跨國公司傾向於在戰略層面將生產和供應鏈向中國等發展中國家轉移。這是基於成本的壓力，也有可能是市場正在向這些地區轉移，需要就近供貨。但在這一轉移過程中，跨國企業正面臨極大的阻力，比如決策層面、采購層面、供應商層面甚至技術層面的挑戰。
除此之外，跨國公司還面臨著轉移後的風險。如果切換成發展中國家的供應商，跨國公司需要對供應商的質量標准、交貨期、對原材料等標準的要求等一一把控嚴格。尤其是當生產本土化後，有部分原材料看似可以替換，但是對整體質量體系產生了影響。對於跨國企業職業經理人而言，換還是不換？這對於他們五年或者更短的任期來說，多一事不如少一事，於是更加增加了替換供應商的阻力。在實際案例中，不少本土供應商確實能夠降低3%-5%的成本，但是一旦出現無法及時供貨，或者客戶對質量投訴等問題，替換後省下的成本遠遠無法彌補產生的損失。值得本土供應商警醒的是，跨國企業一旦下決心轉移供應鏈至發展中國家，這種長期戰略層面的決定將會從研發、質量、采購、企業形象等多個層面考慮。這不是一個孤立的行為，這也是為何跨國企業對於血汗工廠或者環境污染非常敏感的原因。
期望成為核心夥伴的本土供應商，有必要了解卡在最後的一關可能是你完全忽視的環節：比如是否遵守法律，工人工作環境是否安全。這些細節決定了跨國企業是否公開承認你成為他們的重要戰略夥伴。
從小做起 定位要高
我的建議是從小做起，定位要高。葉雲龍說，一方面本土企業可以從小訂單開始做，逐漸培養信任感，另一方面應該嚴格要求自己，以符合歐美或者日本企業的行業質量標准。
實際上，在國內原材料成本低、製造業人力便宜的優勢逐步喪失的背景下，國內的供應商應該看到自身真實的競爭優勢是什麼，以及可能帶給客戶的增值空間。如果客戶期望是快速反應時間，交付成本降低，本土供應商就應滿足客戶的需求，同時保證產品質量。這是一個簡單的算術：因為換成本土供應商，成本下降了3%。但如果出現質量問題或者延誤供貨，這些節省的成本都將一筆勾銷。
小公司與大公司
了解跨國公司的決策規則和平台標准，是本土製造企業的必要功課。很多白手起家的本土創業者已經習慣了救火式的解決問題方式。中國的行業特色、用工環境、政策要求也給予了這種柔性管理以可能性。但對於歐美跨國公司而言，ERP系統要求每個項目都有著嚴格的審批程序、風險分析、團隊決策以及技術指標確認，需要層層審核，最終才能促成行動。
本土企業家往往會覺得為什麼一個不大的問題會引起客戶那麼大的反應呢？在他們看來依靠救火可以解決的問題，在客戶組織內部可能意味著整體流程的重復。而且中國企業家所習慣的積極客氣、上門解決、吃飯送禮等方式，往往只是安撫了客戶的采購人員。真正做購買決策的卻並不是采購部門，可能只要有一個部門反對，整個項目就無法繼續進行。這樣的負面影響一次兩次無法消除，最終會造成合作的破裂。因此，從某種意義上，本土供應商不應僅滿足於提供合格的貨品，而是要滿足跨國公司的長期供應商評估體系指標，在質量、成本、交貨、安全、法律、健康等多個層面完善運營。
成功的案例：A是一家位於南通的電梯行業配套供應商，曾經與通力電梯、迅達電梯等跨國企業有簡單的附件配套供應。作為補充性質的供應商，A一開始僅能獲得一些小訂單。A並不滿足於此，開始邀請外部咨詢公司加強內部的團隊管理，以虛心好學的方式從客戶端學習企業管理和改善的方法，並且積極參加客戶發起的改善活動。隨著通力電梯年產量兩年翻三番，通力電梯對中國供應商提出了更精益的要求。而大部分的供應商對苛刻的要求並不理解，反而表示可以通過增加庫存來減少通力電梯的供貨疑慮。
A公司首先決定先詢問通力電梯為什麼要提出如此苛刻的要求？在了解背景後，A公司主動要求進行精益改善，同時投入資產建立研發團隊。該公司經理挖到了一位熟悉行業和客戶需求的工程師，以加強對新產品的研發。一旦客戶有針對亞太市場的新產品設計推出，A公司立即從保證生產質量的角度，提出工藝改善的建議。一兩次之後，客戶對該公司的能力、態度和服務都產生了認可。最後通力電梯在新產品的設計階段就拉入A公司合作，或者直接外包某個小設計給A公司。自此A公司逐漸與其他競爭者拉開了距離，逐漸替代了原來的供應商。
點評：本土供應商最節約成本的方式就是借船出海，搭跨國企業精益活動的便車。因為按照民營企業的管理水平和規模，很難獨立地去建立精益系統。如果與跨國企業共同改善，可以有充分的資源學習改善，自然而然地帶動內部提升。此外，本土供應商應主動加強知識產權的掌控力，比如與國外研究院合作，或者投資建立自己的研發團隊，才能拉開與競爭者的差距。實際上，只有十年左右的行業積累才能夠真正談得上產品創新和研發。
本土供應商應積極了解跨國企業集團運營的模式。通過積極參與全球供應商大會，去歐美客戶的工廠參觀，配備專業人員等方式，從excel開始，逐漸建立與客戶配套的ERP體系。甚至在內部衡量指標，比如KPI考核、管理團隊等方面都應有相應配套。
失敗的案例B公司是一家跨國造船廠的配套供應商。近來該公司越來越陷入尷尬的境地。客戶對自己的供貨狀況並不滿意，而自己也覺得該業務盈利率不高，是一個雞肋。在最初合作的時候，B公司可是意氣風發，覺得該業務潛力無限，有著強大的盈利潛力。在購買了圖紙和大設備，投錢做了船級社資質認證之後，B公司覺得投資已經到位，就等著賺錢了。但客戶卻屢屢在供貨中發現質量問題。B公司對此的態度是，客戶一開始並沒有提出這一質量要求，那麼我只能按照一開始的要求去生產。對於B公司來說，它沒有動力也沒有能力去了解行業以及客戶的要求和規范。這導致在生產過程中，一旦客戶有新產品投產，生產會不斷地出現新問題，B公司也因此一直處於被投訴的局面。
點評：B公司的問題在於，一開始認準是個賺錢的機會，但並沒有對怎樣做好行業的供應商有充分的准備和足夠的投入。甚至沒有問，要做到什麼樣的水平和狀態才能成為比較好的供應商。B公司一直處於被投訴的局面，這與企業本身的定位有關。改革開放三十年，對於很多企業來說僅僅剛剛完成初步發展的階段。造船行業也是最近五年獲得了迅速發展，但產業的核心部件技術也全部被跨國公司掌握。因此，國內配套企業如果要加入全球供應鏈，就應瞄準未來的機會，對於技術規范要求要有時間和金錢上的准備。前期的投入會很辛苦，但這是不可以跳過的一步。
有時候本土企業會遇到這樣的情況：跨國公司的采購人員提出有一個潛在的大合作機會，在此之前是否能先打個樣品，做一次小額交易。於是該本土企業就投資了設備，建立車間。但實際上跨國公司的內部決策並不可能由采購部門單方面決定。所以說，這種溝通不是在談承諾性，而是一種可能性。但本土企業反而因此有了不切實際的期望，認為投資一定能賺錢。實際上這種合作都需要三至五年的磨合和了解。
總結十幾年前靠關系能拿訂單，或者誰下手快就能拿到第一桶金的時代已經過去了。歐美企業挑選供應商的過程，是一個謹慎而漸進的過程。如果本土企業用激進的做法去合作，反而欲速則不達。更有一些企業在談判過程中，反而要求客戶先給予保障性的訂單，再優化管理，提高生產能力。如果不能滿足條件，則不會進而改善生產狀況。這是一個惡性循環，導致了中國本土供應商無法立足於全球舞台。這種決策決定了只能獲得短期回報，或者成為供應商後進退兩難。
其實關鍵的核心在於：本土企業的核心競爭力在哪裡？一方面作為企業的決策者要審視整個行業的狀況，確定長遠的發展目標；另一方面應加大對團隊成員以及知識產權，生產標準的投入，設備投入反而不應操之過急。只有達成與客戶的戰略協同，才能真正成為客戶的核心合作夥伴。此外，急功近利的心態也不利於長期合作關系的建立。一家數百年歷史的跨國企業經歷了十幾次經濟危機，有著對抗寒冬的經驗和基礎。因此本土企業沒必要一遇到寒冬就擔心撤退，看到訂單下降就慌亂無序。戰略夥伴必然需要長期的磨合和理解。