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營銷業務改進計劃

發布時間:2021-05-29 13:42:04

Ⅰ 我是做銷售的怎麼寫個人學習提升計劃

一、對於老客戶,要經常保持聯系。

二、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。

三、對自己有以下要求

1、每周至少要保障有8台機器入帳,在保障有機器的情況下必須保證每台機器的成本以及成本之間的利潤,盡量能夠保證商用筆記本單台的利潤空間不能夠底於300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當的把自己的利潤點數提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單台量。

2、經常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進,確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢,及時改正希望下次還能夠做的更好。

3、在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態和需求,再做好准備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。

10、為了我們店的銷售任務這個月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務額,為我們店創造更多利潤。

Ⅱ 銷售工作計劃怎麼寫

我想過很多但就是不知道怎樣才是有效的。我是剛開的小廠,品牌肯定沒有別人響亮。但是產品基本上都一樣,質量也不錯阿。就是不知道他們怎麼就是不接受我的產品呢??
面前這樣的銷售工作計劃如何制定點評:
其實像這類問題,主要是在沒有品牌效應幫助的情況下銷售工作計劃如何制定的問題了。
第一、做好市場分析。
銷售計劃制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析。
第二、整理營銷思路。
營銷思路是根據市場分析而做出的指導銷售計劃的「精神」綱領,是營銷工作的方向和「靈魂」,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。
第三、確立銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售工作計劃的最重要和最核心的部分。
第四、制定營銷策略
營銷策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障
第五、加強團隊治理。
1、根據銷售需要進行人員規劃,即根據年度工作計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養計劃。
2、團隊治理,明確提出打造團隊的口號。真正打造一支凝聚力、向心力、戰鬥力、爆發力、威懾力較強的「鐵血團隊」。
第六、做好費用預算。
文章關鍵字:
工作計劃
員工培訓
職業規劃讀了《》的人還讀了:
1、年度工作計劃制定的要點
2、2008年銀行工作年終總結及2009年工作計劃
3、工作計劃培訓工作
4、2009年銷售年度工作計劃範文
5、2010年銷售人員如何制定工作計劃
6、企業年度培訓工作計劃定位與分析
7、2010-2011學初中班主任工作計劃
8、市規劃局2009年工作總結和2010年工作計劃
9、2009年個人銷售工作計劃
10、2012年初三班主任工作計劃

Ⅲ 如何改進企業的營銷管理工作

1、分析市場機會
在競爭激烈的買方市場,有利可圖的營銷機會並不多。企業必須對市場結構、消費者、競爭者行為進行調查研究,識別、評價和選擇市場機會。
2、選擇目標市場
對市場機會進行評估後,對企業要進入的哪個市場或者某個市場的哪個部分,要研究和選擇企業目標市場。目標市場的選擇是企業營銷戰略性的策略,是市場營銷研究的重要內容。企業首先應該對進入的市場進行細分,分析每個細分市場的特點、需求趨勢和競爭狀況,並根據本公司優勢,選擇自己的目標市場。
3、確定市場營銷策略
企業營銷管理過程中,制定企業營銷策略是關鍵環節。企業營銷策略的制定體現在市場營銷組合的設計上。為了滿足目標市場的需要,企業對自身可以控制的各種營銷要素如質量、包裝、價格、廣告、銷售渠道等進行優化組合。重點應該考慮產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,即「4ps」營銷組合。
4、市場營銷活動管理
(1)市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃,決定企業的發展方向和目標,又要有具體的市場營銷計劃,具體實施戰略計劃目標。
(2)市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標,需要組建一個高效的營銷組織結構,需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。
(3)市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中,需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。

Ⅳ 銷售的工作總結和計劃怎麼寫

轉眼間,2019年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業績,多了一份鎮定,從容的心態。

在這10個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件和生活環境,有那麼好的,有經驗的老闆給我指導,帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前

從2月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的銷售業務員,完成了職業的角色轉換,並且適應了這份工作。業績沒什麼突出,以下是一年的工作業務明細:

進入一個新的行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中,如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。

在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環節都自己去跑,、我要改正這種心態,再發揮自身的優勢:貿易知識,學習接受。不斷總結和改進,提高素質。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格銷售業務員,或者只是一個剛入門的業務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個優秀的業務員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時准備著爆發,內心一直渴望成功。「我要像個真正的男人一樣去戰斗,超越自己。「我對自己說。

總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習,11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

依據10年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區域,一是;對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好准備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

4、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

Ⅳ 銷售流程如何改進,以提高營銷效率

銷售會議上,公司領導慷慨陳詞動員銷售人員努力提升業績,銷售人員卻沒有方向;加大營銷成本投入,卻不能明顯拉動銷售業績的增長;銷售計劃盲目,客戶抱怨某些產品斷貨的時候,倉庫卻有大量其他產品的積壓;閉門造車,新產品滯銷嚴重……可能,你的企業在銷售流程上需要做些改進了。以銷售人員為主體的銷售流程改進 大多數情況下,公司的銷售流程是由高層領導來撰寫制定的,然而大多數企業的高層管理人員遠離市場,也沒有主動去走訪市場或者接觸客戶,他們缺乏對一線市場信息的有效了解。而他們卻覺得自己比客戶還要了解客戶,並且自我感覺良好,認為銷售人員要做到只是服從命令就好。在此基礎上制定出的銷售流程,並不能達到提高營銷效率和效果的目標。 銷售流程的制定必須有銷售人員參與,並實時更。銷售人員是市場的情報員,他們提供的市場信息可以成為優化銷售流程的第一手材料。同時「銷售人員存在的意義在於說服顧客簽單、提高公司收益、想方設法接近顧客並進行必要的售後服務。」因此,聽取這些銷售流程執行者的意見至關重要。 銷售流程的改進還要聽取專業人員的建議。管理層可能和銷售人員一樣都不具備敏銳的商業洞察力或專業技能,對客戶的運營模式、管理水平、廠商關系,對行業的整體情況及市場全景等還不能做到客觀評價,專業人員的建議在此時便發揮了作用。 銷售流程的執行中還包括了銷售業務支持部門的協助,沒有他們就不能很好的完成整個銷售流程,在進行銷售流程改進的時候他們也需要參與其中。以客戶價值為導向的銷售流程改進 許多公司並沒有規范化的銷售流程,銷售人員的銷售過程完全依靠個人的理解與個人能力來實現,只是對銷售人員的業績有一定的評估,對於銷售過程完全由銷售人員依照自己的理解進行。 做的較好的公司,其銷售流程通常包含了一系列的轟動清單,規定了銷售人員在銷售流程中對客戶的一系列動作,而銷售人員則按照銷售流程的規定來完成銷售過程中的任務,並對此進行反饋,如:拜訪××經銷商,並確認發貨數量,將海報貼在經銷商店內的的宣傳欄上,等等。 從在一家日化企業擔任咨詢顧問了解到,這家企業最初依靠高空廣告及合理的渠道利潤的雙重拉動成為國內日化行業的佼佼者,銷售人員對於市場的作用少之又少。隨著市場的變化,競爭越來越激烈,消費者也越來越理性,企業不得不考慮增加銷售管理成本:改變銷售政策、增加銷售人員、規定銷售人員動作並給以考核機制等。然而,這不能完全解決問題——他們的銷售流程中還缺乏對客戶活動的關注與反饋。 銷售流程以客戶機會為起點,客戶的客戶機會又同我們的客戶機會是一個連鎖反應。如果顧客的顧客滿意了,那麼你的顧客也會滿意。 流程中缺乏對客戶及消費者的關注,就不能充分了解消費者和客戶的實際需求,不能客觀評價經銷商對企業的何種政策會有何種反應,在形成客戶機會上形成一定的障礙。 有時銷售流程不光是將關注客戶的活動納入到銷售流程中,有時對銷售流程的改進也需要聽取客戶的意見。以信息化管理為基礎的銷售流程改進許多家企業都存在同樣的問題: 銷售計劃的制定完全來自各區域經理主觀判斷;或者公司領導直接按照百分之幾的增長率「拍腦袋」確定銷售目標,並強壓任務給各個區域,最終造成積壓或者斷貨,這對銷售人員的客戶維護也造成了一定的壓力。 庫存不能滿足客戶訂單需求時,訂單負責人又不能清晰掌握近期的產成品計劃,也就不能准確的給客戶一個「何時可以訂貨」的答復。當客戶的忠誠度極高、專營,或沒有資金壓力,或未完成銷售任務時也許這不是問題。一旦條件改變,客戶很有可能為實現資金的利用效率轉而選擇其他公司/品牌的產品。 因此,建立強大的銷售信息化管理模式尤為重要,尤其是要保障信息流的暢通。 銷售信息化管理中的一個重要環節,是對企業內分銷環節中每天產生的銷售數據進行及時記載。在此基礎上,以不同的緯度(如分銷體系、時間、品牌、產品類別等)參數,對銷售情況進行查詢、統計和分析,從而達到使不同級別的決策者可以及時地獲得相應層面的銷售數據,為企業的銷售、生產以及采購等決策提供更加科學的依據。並且,企業可以藉助強大的信息管理系統來提高信息管理的效率與效果。 與此同時,建立有機性營銷組織,打通研、產、銷價值鏈協同是有效改進營銷流程的基礎與保證。

Ⅵ 銷售工作中的不足與改進措施怎麼寫

銷售工作中的不足與改進措施怎麼寫
一、不足之處
1、平時學習不夠積極、主動。基本上都是遇到問題才去學習,對學習內容的深刻理解和准確把握還有待於進一步加深。
2、日常工作中不夠努力,自己雖然盡職盡責地工作,但是工作的主動性有待提高,有時只滿足於做好職責范圍內和領導交辦的工作。
3、本身的專業業務水平不高,事故應急處理能力不強。固然通過學習和工作經驗的積累,在業務水平上有了一定的進步,但業務水平和工作經驗與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重於平常生產工作,也忽視了本身思想素質的進步,工作中爭強當先的意識不強。
4、工作上滿足於正常化,缺少開辟和主動精神,有時心浮氣躁,急於求成安穩有餘,創新不足;處理題目有時斟酌得還不夠周到,心中想很多,行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處著想,缺少勇於打破常規、風風火火、大膽開辟的勇氣和魄力。另外,政策理論水平不夠高。固然平時也比較重視學習,但學習的內容不夠全面、系統。對公司政策理論研究的不深、不透。有時候也放鬆了對自己的要求和標准。
5、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從本身動身,對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透,雖然也按領導要求完成了要做的工作,心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況,還需要進一步增強事業心和責任感。
二、改進措施
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、 完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。

Ⅶ 銷售下滑整改方案

要想成功地防止銷售業績下滑,必須做好以下七個方面的工作:

一、化解沖突,疏導銷售渠道通路成員之間經常會因為銷售政策決策權分歧、銷售目標差異、信息溝通困難、角色定位不一致、責任劃分不明確等原因,導致抵觸情緒高漲、合作關系緊張甚至破裂。

二,做好宣傳,突出獨特的銷售賣點新經濟時代的營銷是信息傳遞速度、廣度、深度的較量。我們必須做好廣告宣傳工作,以提高產品在銷售通路各環節中的認知度、美譽度,突出產品的賣點,獲得通路成員眾口一詞的推介

三、普遍撒網,爭取可能的銷售機會在銷售商主要是零售商的選擇上,除了」重點捕魚」之外,我們還必須「普遍撒網」,也就是除了選擇那些地理位置好、人流量大、吞吐力強的銷售商之外,還要適當補充一些雖然業績量不大但信譽好、回頭客多的銷售商,以確保產品的鋪貨率、上櫃率。

四,推拉結合,同步總分的銷售節奏在流通市場中,零售業的連鎖經營、批發業的代理配送這一經營模式已基本形成。

五、把握動態,確保充足的銷售貨源。營銷人員要做到「三勤」:腿勤、口勤、耳勤。腿勤:每天多跑一家銷售商:口勤:每次向銷售商多問一些有關產品的銷售信息,如近期產品銷售走勢如何?庫存還有多少?要求何時送下一批貨等;耳勤:多聽取一些客戶反饋的意見或提出的要求,綜合分析出下一時期的銷售態勢,及時補貨,保證銷售商的安全庫存,努力避免缺貨、斷貨。

六、完善服務,解決瑣碎的銷售問題我們的銷售業績80%來自老客戶,而發展一個新客戶所花費的成本,是留住一個老客戶所需成本的2至4倍。要鞏固並鎖定這些給我們帶來80%業績的老客戶,除了要有適宜的價格、齊全的品種、過硬的質量、規范的經營之外,還有一點十分關鍵,就是我們必須完善售前、售中、售後的一條龍服務,及時地協助銷售商解決有關產品銷售的一系列的瑣碎的事情,這是防止業績下滑的又一可行方法。

七、激活潛力,創建全新的銷售增長我們經常會聽到營銷人員這樣的反映:「我的市場本就不是很大,再加上一部分客戶終止合作,我的銷售業績肯定會下滑,請公司考慮降低我的任務量……。」這時,我們必須突破「潛力有限」壁壘,再度開發潛在的新客戶,尋求新的銷售增長點。措施主要有:
1.老市場新做。在老市場中盡可能地開發可以開發的潛在客戶,挖掘市場的整體潛力,提升市場的整體銷量;
2.老客戶新做。對長期合作已建立比較固定業務關系的老客戶,通過轉移其購進渠道、增加進貨頻率及數量等手段來激活老客戶潛力;
3.老業務新做。以增加新品種、擴大代理許可權方式來拓寬合作項目,提高銷售商的積極性和創造性。這樣,就可以實現「在有限的市場內開發無限的客戶,在有限的客戶里開發無限的業務,在有限的業務里開發無限的銷售」,確保銷售業績不會下滑甚至穩步增長。

Ⅷ 銷售員的業績下滑改進措施

僅供參考:
業績下滑的原因有很多種,首先要對自己的公司做一個診斷調查,找出公司存在哪些問題。最常見的問題有,行業競爭大,利潤薄,成本過大,公司員工素質低,管理者執行能力差等。這些問題都可以通過管仲營銷管理來解決的。有效的管理是公司是使企業成為一個堅強有力的整體,形成強有力的核心競爭力的保障。

「數據論英雄、業績看成敗」,對於一線的市場操作人員(以下簡稱營銷人員)來說,銷售業績是考核他們的主要指標。然而,由於種種原因導致營銷人員的業務量(銷售額)下降的現象卻屢見不鮮,營銷人員為此頭痛不已。通過實踐,筆者認為一個營銷人員要想成功地防止銷售業績下滑,必須做好以下七個方面的工作:

一、化解沖突,疏導銷售渠道通路成員之間經常會因為銷售政策決策權分歧、銷售目標差異、信息溝通困難、角色定位不一致、責任劃分不明確等原因,導致抵觸情緒高漲、合作關系緊張甚至破裂。

為了避免和解決通路沖突,營銷人員應該做到以下幾點:

1.對產品進行准確定位,制定適銷對路的渠道推進策略,既要保證產品順利到達消費者手中,又要避免渠道的重疊浪費和空白疏漏。如就醫葯行業而言,高價位的新特葯,適宜於走醫院渠道,而低價位的非處方葯則適宜於走OTC葯店渠道。

2.調查市場行情,因地制宜地制定並適時調整分銷政策,給各地分銷商營造一個公平的銷售環境;以合理的報酬、嚴密的制度和創新的產品,創造一種讓銷售商「想竄貨而不敢竄貨、敢竄貨而不能竄貨、能竄貨而不必竄貨」的營銷環境。

3.營銷人員應以縱觀全局、權衡利弊、客觀縝密的分析能力,高超的人際關系協調、溝通和談判能力,努力尋求一種批發商、零售商和自己能接受的解決方案,謀求通路沖突的化解和營銷合作關系的和諧,減少渠道磨擦內耗,提高渠道運作效率。

二,做好宣傳,突出獨特的銷售賣點新經濟時代的營銷是信息傳遞速度、廣度、深度的較量。我們必須做好廣告宣傳工作,以提高產品在銷售通路各環節中的認知度、美譽度,突出產品的賣點,獲得通路成員眾口一詞的推介。

在開展廣宣工作時,我們應謹記兩點:

1.在內容上,應訴求明確,突出產品的賣點:

2.廣宣工作千萬不能忽略零售終端的售點廣告,一線的賣場廣告可以使消費者對產品的價格、功效、性能、優勢、服務承諾等一目瞭然,能潛移默化地起到一種誘導購買的作用。

三、普遍撒網,爭取可能的銷售機會在銷售商主要是零售商的選擇上,除了」重點捕魚」之外,我們還必須「普遍撒網」,也就是除了選擇那些地理位置好、人流量大、吞吐力強的銷售商之外,還要適當補充一些雖然業績量不大但信譽好、回頭客多的銷售商,以確保產品的鋪貨率、上櫃率。因為大小不同的銷售商,其銷售網路的覆蓋程度不盡相同。分別有其相對穩定的下線客戶資源。

一般來說,多一個銷售商,產品就多一份銷售機會。當然,在選擇銷售商時不能「飢不擇食」,一定要擇優錄取:

首先,進行資格篩選,主要看其相關證照(稅務登記證、營業執照等)是否齊全,是否是合法經營單位;

其次,向同行間接了解其資金實力、商業信譽等深層次的信息,努力避免呆賬死賬。

四,推拉結合,同步總分的銷售節奏在流通市場中,零售業的連鎖經營、批發業的代理配送這一經營模式已基本形成。

在市場運作過程中。營銷人員通常會為這樣的現象長吁短嘆:貨送到總公司(店)後,卻遲遲配送不到分店,調撥不到分公司,我們一面為不斷投入的廣告的浪費感到惋惜,一面又為售點無貨貽誤銷售時機而感到焦慮。為此,我們必須採取推拉結合的營銷策略,確保總公司(店)、分公司(店)的銷售節奏同步。

1.採取推式策略:首先,到總公司(店)全方位地介紹、推廣自己所經銷的產品,宣傳產品的賣點、特色,曉之以理:其次,讓經營者明白銷售本產品既可彌補其產品結構上的空白,又可帶來豐厚的利潤回報,誘之以利。只要產品進了總公司(店)的倉庫,就可以及時滿足其各分公司(店)的送貨要求,確保產品銷售時機不致流失。

2.調查表明:總、分公司(店)物流方式大都是「分店計劃造上來,總部貨物配下去」,所以我們還必須到分公司(店)進行「拉」動,讓其向總部造計劃要貨。要做好這一工作的關鍵在於:

第一,用好宣傳品,做好有形的「硬包裝」,吸引顧客的視線,讓消費者對產品的名稱、規格、功效、零售價等基本信息有所了解和掌握,使之「想買」;

第二,無事亦登「三寶殿」,與分公司(店)的營業員建立牢固的感情基礎,做好無形的「軟包裝」,贏得營業員的好感,使之「願賣」,以售點營業員在消費者心目中的可信度為產品說話。消費者想買,營業員願賣,即使該售點沒有存貨,店主也會主動向總公司(店)上交計劃要求配貨或建議采購。

五、把握動態,確保充足的銷售貨源營銷人員最怕的就是下線客戶要貨,銷售商卻無貨可供,由於缺貨而導致銷售渠道短路。為此,營銷人員必須克服一勞永逸的思想,做到「三勤」:腿勤、口勤、耳勤。腿勤:每天多跑一家銷售商:口勤:每次向銷售商多問一些有關產品的銷售信息,如近期產品銷售走勢如何?庫存還有多少?要求何時送下一批貨等;耳勤:多聽取一些客戶反饋的意見或提出的要求,綜合分析出下一時期的銷售態勢,及時補貨,保證銷售商的安全庫存,努力避免缺貨、斷貨。此外,多跑多問多聽還可以及時掌握銷售商的人事變革、機構調整等大大小小的風吹草動,以便我們及時地開展貨款催收工作,有利於避免因銷售商一夜之間「搬家、關門、倒閉」而導致的貨款流失。

六、完善服務,解決瑣碎的銷售問題我們的銷售業績80%來自老客戶,而發展一個新客戶所花費的成本,是留住一個老客戶所需成本的2至4倍。要鞏固並鎖定這些給我們帶來80%業績的老客戶,除了要有適宜的價格、齊全的品種、過硬的質量、規范的經營之外,還有一點十分關鍵,就是我們必須完善售前、售中、售後的一條龍服務,及時地協助銷售商解決有關產品銷售的一系列的瑣碎的事情,比如滿足銷售商因期效超時、批號換新、包裝破損而提出的退貨、換貨要求;落實禮品配送、終端促銷政策;建立銷售商及消費者檔案,對典型客戶進行送貨上門,免費維修等追蹤服務,這是防止業績下滑的又一可行方法。

七、激活潛力,創建全新的銷售增長我們經常會聽到營銷人員這樣的反映:「我的市場本就不是很大,再加上一部分客戶終止合作,我的銷售業績肯定會下滑,請公司考慮降低我的任務量……。」這說明營銷人員有兩項工作沒有做到位:

1.老客戶的鞏固工作沒有做好,導致已有業務往來關系的客戶流失;

2.新客戶的開發工作不力,沒有挖掘市場的潛力,導致市場萎縮。

的確,老客戶有時會「依老賣老」,提出各種合作條件,如產品鋪底代銷,貨款送二結一等,並將價格一壓再壓,如果不依,會失去一塊市場;如果依從,又會被他牽著鼻子走,這樣的銷售商,有如「雞肋」,食之無味,棄之可惜。這時,我們必須突破「潛力有限」壁壘,再度開發潛在的新客戶,尋求新的銷售增長點。措施主要有:

1.老市場新做。在老市場中盡可能地開發可以開發的潛在客戶,挖掘市場的整體潛力,提升市場的整體銷量;

2.老客戶新做。對長期合作已建立比較固定業務關系的老客戶,通過轉移其購進渠道、增加進貨頻率及數量等手段來激活老客戶潛力;

3.老業務新做。以增加新品種、擴大代理許可權方式來拓寬合作項目,提高銷售商的積極性和創造性。這樣,就可以實現「在有限的市場內開發無限的客戶,在有限的客戶里開發無限的業務,在有限的業務里開發無限的銷售」,確保銷售業績不會下滑甚至穩步增長。

Ⅸ 銷售工作中的不足與改進措施怎麼寫

一、工來作情況概述,銷售目標源的完成情況和取得的成績(詳細寫)。

二、存在問題和努力方向(少寫)。

  1. 存在問題 ,比如:市場開拓、合同履約,等。

  2. 努力方向。

三、圍繞存在的問題,我將XXXXXXXXX。

四、銷售部將在以後的工作中,繼續努力,不斷提高工作業績,完成各項考核指標

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