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亞馬遜店鋪旺季營銷策略

發布時間:2021-05-29 13:08:04

『壹』 旺季亞馬遜爆款怎麼打造,有什麼技巧

驚不驚喜,意不意外!

有一定經驗的亞馬遜賣家都知道,能幫助自己從一個小賣家到一個中級、高級賣家的其中一個關鍵因素,就是亞馬遜的真實數據,很多高級賣家之所以在亞馬遜選品、運營中能做好、能洞察先機是因為他們有自己「特殊」的數據來源渠道,而這些渠道通常不會告知其他人,根據市場的「二八原則」,很多人接觸不到這樣的數據,所以很多賣家都是千方百計的想要拿到一份自己相關產品的數據,但是市場上要不就沒有渠道,要不就價格高的離譜,讓很多中小賣家不得不放棄。

但是從現在開始,這樣的數據已經不再是秘密,因為這份產品報告並不是個例,而是來源於紫鳥新出的功能「亞馬遜產品報告」,賣家只要把指定的Asin在紫鳥「亞馬遜產品報告」中輸入,就能獲取以上所展示的所有數據!

報告所包含的都是亞馬遜未公開的真實數據,「產品報告」包含了兩個套餐,上面大家看到的是紫鳥的其中一個套餐,可以查看商品具體的數值和曲線圖,並且可以下載數據文檔,另一個套餐提供的是商品的數值曲線和范圍,文檔不能直接下載,賣家朋友可以根據自己的需求在購買的時候進行選擇。

『貳』 亞馬遜的營銷策略是什麼

1新穎
亞馬遜之所以成功,有一半歸功於科技不為過。貝索斯早就洞悉商業價值與科技的必然關系。貝索斯說:「網路商業將是極度重要的。對許多垂直性產業(像書籍銷售),重要性更是很快就會到來。網站的確可以在許多產業增加商業價值,而之前科技必須盡量成熟。」正如專家所言:未來對所有零售業者的挑戰,就是去決定科技與自己從事的零售行業是如何相關。
亞馬遜具有高質量的綜合書目資料庫和方便的圖書檢索系統。1999年底,亞馬遜經營的圖書達400萬種之多,傳統的書店絕對不可能陳列如此巨大數量的書籍。網上售書成功的首要條件之一是商品提供能力,要10倍於實際商店和郵購商。如果沒有10倍的魅力,很難在與傳統售貨方式的競爭中獲勝。正如公司總裁貝傳斯所說:「我們成功的訣竅很簡單:即全面選擇。我們的目標是:只要是已出版的書,我們這兒就有!」
除了標引、檢索外,亞馬遜還有許多特色的服務使讀者盡可能地全面地了解所需的圖書。其中包括推薦中心(Recommendations Center)窗口,亞馬遜編輯篩選了一批圖書供讀者選擇;暢銷書(Bestsellers)窗口,專門用來查詢最暢銷的圖書;亞馬遜不僅設計了豐富的檢索入口,而且在這些入口位置和層次的設計上也下了很大的工夫,以方便讀者,具體做法一是盡量利用主頁空間,使得某些檢索入口可以不同的形式反復出現,以便於讀者查詢時隨時利用;二是它的推薦中心從八種不同的思路向讀者進行推薦。有根據時間界限進行推薦,有根據獲獎作品進行推薦,還能從讀者喜歡的特定作者入手,甚至還能根據讀者不同的心情進行推薦(Mood Matcher);三是在每個檢索入口都提供了許多「幫助信息」,在查詢作者、書名和主題時提出具體的建議或給出實例供讀者參考,在主題查詢的開頭部分設立「瀏覽最流行的標題」等。
2快捷
可以從三個方面證明亞馬遜書店的快捷特徵。其一是搜索快速,亞馬遜不斷更新其技術設備,使用最先進的網路伺服器,因此功能極為便利與快速。另外,除了搜尋選項之外,顧客也可以同時瀏覽23種不同的主題,如此也節省了上網的時間,增加搜索的速度。這也是網路書店雖然沒有傳統書店的臨場感,但是貨比三家的機會卻更為容易。其二是訂購快速。亞馬遜中有兩套訂購的操作方式。一種是常規方式「五步走」,分別是:把選擇的書放入購物籃;點「購物籃」;按「Proceed to checkout」查看購物籃內商品;選擇服務方式;提交訂單(Press this button to submit your order)。一本書在這幾按後便可買到,當讀者在亞馬遜上消費過一次後,亞馬遜將所有你的與訂購有關的個人信息已被存入個人賬戶之中,你不用再填寫任何文字,只需摁一個鍵就可完成之後的手續,其中包括消費者的收件資料,甚至刷卡付費也可有網路系統代勞。其三是送貨時間的快速。亞馬遜快速的送貨時間,是其受好評的重要原因。亞馬遜書店對於訂貨到達的時間有一恆等式:找到訂貨商品+裝運時間=所需的送貨時間。
舉例來說,許多種類的商品在亞馬遜書店都標榜可以全天候24小時購得,如果在美國當地的消費者選擇美國境內標準的送件方式,那麼裝運時間約為3到7個工作日,期間的差距是依據住地的不同而定。套進上述公式,就是以一天的時間(找到訂貨商品)加3到7天(裝運時間),所以購物者可以預期在網路上下了定單後的4到8天,就可以看到貨品了。以香港為例標准運輸(陸地郵件)全球郵件 7~21整天,5.95美元/書+7美元/郵件,DHL全球快遞 1~4整天,5.95美元/書 + 30美元/郵件。
3實惠
亞馬遜曾經自稱是舉世最大的折扣者,有高達30萬種以上的書目可以進行購買折扣優惠。的確,少了中間商抽成剝削,促使亞馬遜銷售的書籍或其他商品,有著較平實的價格。
事實上後來亞馬遜書店的說法是,該公司已經有超過40萬件以上的商品,包括書籍、音樂以及唱片和視盤,可以省下高達40%的售價。提供實惠的商品是貝索斯的堅定信念,他曾經表示:「拒絕提供折扣優惠是一項極大的錯誤。部分網路企業失敗的原因,都在於錯估了價值的定理。」
媒體問過貝索斯:一家公司如何在網路上攫取最大的市場?貝索斯回答:「在網路上『價格』必須要有競爭力,值得慶幸的是,網路商業相較於傳統商業來說是屬於規模化商業,重要的特徵是高額的固定成本以及低度的可變成本。」以實惠的價格建立競爭力,並回饋顧客,始終是貝索斯的重要經營策略。
亞馬遜同時非常善於打價格戰。它提供的所有商品,其價格均還低於市價,最高可享受40%的折扣,關於價格的規定,亞馬遜作了非常細致的區分,亞馬遜特別選定的圖書,將給40%的折扣;一般的精裝本可打30%的折,平裝本則為20%。當然,它也指出,大部分的特約書和所有絕版書均不享有折扣的優惠。
為了開拓新的市場的,亞馬遜非常注意密切與各出版商的關系。傳統的出版商必須得承擔所有的退貨風險。因為出版商的某一部圖書的印數需要提前數月確定,而且為了鼓勵零售商多訂貨,他們一般都允許進貨書店退回未售出的書。因此,整個圖書行業的退貨率高達30%以上。亞馬遜則不同於一般零售商。它們所定書籍,正是客戶確定要買的書,所以它們的退貨率幾乎為零。因此,幾乎所有出版商都樂意給予亞馬遜極為優惠的訂貨待遇,從而提高了亞馬遜打「價格戰」的能力,能夠在競爭激烈的圖書市場中立於不敗之地。另外,亞馬遜還憑借巨大的客戶信息,對客戶的購書喜好和定購模式進行追蹤分析,並及時反饋給出版商,使之成為出版商預測市場需求量的重要參考信息。這樣,就更加密切了兩者的關系。
4全面
○1獨具特色的書評
亞馬遜在書評上下了很大工夫,可以說形成了一大特色。它們的書評主要來自書的作者、出版者和讀者,從不同的角度,以不同的方式來撰寫書評,以對一本書提供多角度的分析和評價。為此,亞馬遜提供了一個交流讀書感想的空間和機會,必然會受到書迷們的歡迎。並特別聲明:任何違反規定的書評將不予在網上刊登。對作者評論、出版者評論、讀者評論分別提出了不同的要求和限定。
○2交易的安全性
關於信用卡結賬的安全性:亞馬遜對安全性作出了專門的「安全消費保證」:如果你在亞馬遜中的消費得到了錯誤的索取,可以分文不付。另外,用戶可在亞馬遜中建一個賬戶,預支一定數額的錢。在每次訂購後,亞馬遜會自動結賬。
在付款方式上,顧客可選擇信用卡、現金匯款或支票等方式。亞馬遜接受的卡有很多種。用戶為自己的支付渠道設立密碼,可通過全顯示卡號或只輸入後5位卡號來支付款額。亞馬遜不在互聯網上公開顧客的卡號,卡號將被存入專門的機器保存。
○3遍布世界各地的營銷網路
亞馬遜成為目前網上最大的網上書店,但他們沒有就此滿足。在其主頁下面,寫著一句:「我們計劃以更多的語種在更多的國家出現。」亞馬遜已不再滿足於國內市場的成功,它開始將影響擴展到世界各地。目前,其經營的區域包括非洲、亞太地區、拉美、中東、北美和歐洲等六大板塊;現有的非英文語種有法語、德語、日語等八種。
○4注重塑造品牌
品牌成為網路信息服務企業最重要的無形資產。在國際市場上,網路信息服務企業和產品的品牌將占居越來越重要的地位,具有高附加值的名牌信息產品將具有更大的優勢。而品牌的建立取決於該企業能夠在短時期內創造全新的信息服務產品和機制,並且迅速地佔領市場。而網上信息產品除了在質量和數量上佔有優勢以外,還應該在產品的特性上具有不可替代性。對於網上用戶來說,對最新的服務往往情有獨鍾,一旦接受的信息服務,特別是好的信息服務,不會輕易放棄。強大的品牌效應可以提高公司的可信度。品牌的最主要價值在於,長期以來,消費者對產品和服務的評價,這種評價在消費者中具有廣泛的影響力,也是增加品牌可信度的關鍵。一些新型網路信息服務公司,如Yahoo、AOL、亞馬遜都在品牌塑造方面投入巨大,以達到廣而告之的效果。信息服務公司塑造品牌的一個重要手段是無償提供服務和軟體使用,目的是在產品服務與用戶之間建立一種密切的聯系。由於信息用戶的利用信息的行為一旦形成就比較穩定,因此,這種方式對信息產品的品牌塑造很有幫助。幾年來,亞馬遜創造了讀者在網上購書的參政權,為讀者提供信息反饋的機會和熱情的服務,如當讀者來到網上書店的時候,他會很快收到一份暢銷書目,並要求消費者評價10本書,這足以顯示讀者的偏愛,也是了解用戶需求的一個捷徑。根據用戶的愛好,亞馬遜還會提醒讀者,他們喜歡的作者又寫了什麼新書,是否願意先睹為快,這正是傳統的圖書營銷商所夢寐以求的。為了擴大影響,亞馬遜公司允許任何網址免費與亞馬遜相連,並將這種「同志站點」帶來的效益以5~15%的比例返還,目前,亞馬遜的「同志參政會」網址已經達4萬左右,使得網上到處都飄揚著亞馬遜的旗幟,成為最好的品牌宣傳
「新穎、快捷、實惠、全面」,這四點恰好符合了亞馬遜公司的價值主張,只要在這四個方面能夠不斷地追求創新,亞馬遜就擁有了極佳的競爭優勢。

『叄』 亞馬遜旺季郵件營銷引流,賣家應如何做個性化的EDM營銷呢

第一步:明確實施EDM營銷的目的。我們首先要明確開展EDM營銷的目的是什麼,該目的要與企業的營銷戰略相配合。是為了推廣品牌形象,還是具體的產品和服務,還是維護客戶關系,還是拓展新客戶?清晰而純凈的目的將為後期規劃提供有力的保障。
第二步:建立企業郵件列表資料庫。建立企業的郵件列表資料庫,主要有三種方式,第一種:公司積累的客戶資料,包括通過公司網站注冊、郵件列表訂閱、線下業務往來。 第二種:資料庫租賃,市場上有不少開展這項業務的數據租賃公司,也可以跟相關網站合作,選定幾家跟目標客戶重合度高的在業內有一定知名度的資訊網站,他們往往有著大量的用戶數據資源。第三種:採用特定程序,在網路上爬取郵箱地址,這種方法幾乎無成本投入,然效果也是最差的,因為無法界定爬取來的數據的有效性和真實性。從上面我們可以看出,企業應當樹立起構建企業用戶資料庫的理念,爭取讓第一種來源的數據資源加大在郵件列表庫中的比重。由於郵件列表資料庫具有高度的目標針對性及忠誠度,這決定了郵件列表是企業最珍貴的無形資產之一,只有擁有這些忠實客戶的電子郵件地址,網站可以重建,產品可以重找,只要向郵件列表發一封郵件,就又可以進行有效力的營銷了。
第三步:EDM營銷平台的選取。郵件發送平台有三類。一是專業級的郵件平台(數據營銷)公司,他們建設有專業的郵件發送平台,發送速度快,可以實現每小時幾千封到幾十萬封的發送速度。同時他們與主要的郵件服務提供商(ISP)簽訂協議,對於此平台來的郵件予以放行,所以,通過這類平台發送的郵件,到達率可以保持比較高的水平。同時,電子郵件訂閱者的信息被記錄在關於人口統計、行為,以及喜好的營銷資料庫中,通過這些數據挖掘設置,可以為每個顧客發送一份不同於別人的促銷電子郵件,一份能夠與我們所知的顧客的偏好、行為,以及生活方式相吻合的電子郵件。相對來說,這類郵件發送的成本也是最高的。二是麻小型郵件發送公司,主要集中在本土EDM服務商。他們往往擁有幾台伺服器,幾個IP地址,幾個人,靠著這幾台伺服器大量發送郵件。這種公司發送郵件的成本非常低廉,往往幾百元錢就可以發送數百萬郵件,很容易導致你的域名和IP被列入黑名單,影響公司業務正常運營。三是網路上流傳的一些群發軟體,基本的原理是通過軟體,定時批量發送郵件。如果發送郵件頻率太頻繁,也很容易導致域名和IP被列入黑名單,第三方郵件伺服器也可能限制你的發送頻率。需要說明的是,後兩種EDM營銷平台無法實現郵件的個性化定製、很難實現營銷效果的監測和分析。
第四步:郵件營銷創意設計。包括郵件頁面的設計,郵件鏈接指向網站的著陸頁的策劃設計。郵件頁面web代碼要遵循一定的設計標准,郵件正文及標題的構思與策劃,一個好的標題,有助於引起接收者的興趣,點擊打開你的郵件,不合適的標題,可能導致接收者直接刪除郵件,當郵件達到用戶郵箱,標題直接決定了郵件的打開率。在內容的編排上,要考慮客戶體驗。留有退訂功能,不一定有很多人會真正退訂,卻符合了許可式郵件營銷的規則。另外,營銷郵件應該是互動的,是否整合了社會化媒體平台,它們使顧客不僅能夠閱讀郵件,而且能夠深層應用,可以使用社交網路按鈕推薦給自己的好友,能夠在郵件中完成采購。這些個性化的、觸發性的、互動的營銷郵件能夠在增加保留率和銷售上產生驚人的效果。
第五步:發送及後期數據分析。運用EDM平台將郵件發送之後,要對客戶的反應進行追蹤,查看EDM營銷效果。通過對追蹤結果的分析,監測郵件列表的注冊轉化率、退訂率、郵件的到達率、打開率、閱讀率以及鏈接點擊率,通過這些監測手段,可以改進選擇受眾和發送郵件的技巧。另外,可以運用A/B測試方法,測試不同郵件標題內容和鏈接地址,了解營銷效果,實現營銷效果的最優化。一般而言,EDM平台都會有清洗油箱地址數據的功能,整理出具有相當活性的郵件數據列表,投入到下一輪的操作。另外,成熟的EDM營銷應該是確定好郵件的發送頻率,建立固定時間內收到郵件的心理預期,這對留住訂戶,建立信任度是非常重要的。

『肆』 亞馬遜網路營銷策略有哪些如何實施的

第一個策略是全面收藏各種出版物,建立高質量、數量龐大的書目資料庫;第二個內就容是創立自己的品牌;第三個就是實行全面周到的服務,從豐富檢索途徑、靈活多樣的銷售手段到安全可靠的付款方式和物流配送手段。
1、新--服務功能隨科技發展而進步。隨著科技的發展,亞馬遜技術利用高科技不斷提高自身服務質量,從而在顧客服務和顧客關系這一方面得到很好的發展;
2、速--搜索、購買和送貨的快速。亞馬遜書店的快速特徵表現在搜索快速、訂購快速和送貨時間的快速等三方面。
3、實--實惠的折扣價格。亞馬遜曾經自稱是舉世最大的折扣者,有高達30萬種以上的書目可以進行購買折扣優惠。的確,少了中間商的抽成,促使亞馬遜銷售的書籍和其他產品有著較平時的價格。
4、全--全方位提供服務。讀著書評、互動、安全、遍布世界各地的營銷網路、主動塑造品牌、建立Your store 服務等,從而使得亞馬遜得到迅速的發展。

『伍』 亞馬遜賣家要如何備戰年終購物旺季

Prime Day已經向賣家證明,為亞馬遜節日購物旺季做規劃越早越好。下面將根據以往經驗提供一些可以助力賣家進行第4季度銷售的建議:
1、在績效指標上下功夫 績效指標(Performance
metrics)應該始終是黑色星期五銷售的關鍵。亞馬遜最近更改了退貨政策,讓買家可以不通知賣家就退貨,這種變化可能會影響到銷售電子產品和其他高價產品的賣家。
2、檢查產品評論
像往年一樣,亞馬遜可能會在聖誕節之前進行評論的檢查清理,賣家記得檢查產品評論,標記出可疑評論。甚至你可以找出競爭產品的可疑評論。
3、檢查入庫截止日期
不止FBA賣家需要關注產品入庫截止日期,第三方賣家有時也需要准時入庫。對那些要發貨到亞馬遜海外其他倉庫的賣家來說,貨物需要在9月底就到達港口清關。
4、及時備貨 你的庫存儲備決定了何時要向供應商下單,注意盡量減少備貨時間。而且賣家還要注意,新產品需刊登足夠長的時間才能吸引消費者,有幾率獲得Buy
Box。
5、注意消費者產品購買時間
今年的產品交貨速度必須比2016年快得多。黑色星期五銷售的產品,按照標准配送方式,必須在12月7日前交付。同樣,消費者將在12月13日之前訂購產品,這樣按照標准配送,產品才能在聖誕節前送達。
6、訂閱內容學習節日購物季銷售技巧 賣家可以訂閱官方亞馬遜Youtube頻道或其他,如Sell on Amazon、Amazon Seller
Ecation和Amazon Seller University等,查看有關節日購物季的視頻以及其他任何內容。
7、向他人請教
很少有賣家完完全全了解亞馬遜銷售的方方面面,但有些賣家已經掌握了一部分銷售技巧,賣家也可以聽聽他們的建議或意見。8年終購物旺季,庫存管理,物流發貨尤其重要。前者讓賣家清楚庫存狀況,及時補貨,後者對於購物體驗,影響買家的review.最終決定著店鋪的信譽以及排名。
說了這么,其實就是想說,amz賣家需要大數據支持的決策性智能采購建議的工具 雲暢銷----erp
能綜合考慮交貨周期、最低采購量、近期銷售趨勢、日均銷量、庫存情況,定量庫存預警的機制適應銷售趨勢的變化。

『陸』 旺季運營店鋪,如何做好亞馬遜站內廣告

亞馬遜站內廣告怎麼做?


首先,在亞馬遜站內廣告的創建位置在賣家中心的導航菜單Advertising的下拉菜單Campain Manager中




PPC該如何選詞?



在關鍵詞的選擇上,不建議選擇太多關鍵詞,選得越多,就意味著難免會有一些泛詞,所謂泛詞,就很普通的,搜索量大,但並不足夠精準的詞,相當於大詞,超熱詞;



舉個例子哦,比如說「iphone」這個詞,夠大吧?這個詞的價格會被抬得很高,如果賣家對自己的產品有足夠的自信,那麼可以做,如果你的產品沒特點,就像一個普普通通的手機殼,數據線沒有什麼優勢,競爭不過別人,那就沒有必要去投,因為別人也在做,尤其大賣,你沒特點,沒優勢,而且用這些個詞的人多,一般價格都比較高,效益不高;



那麼問題來了,選詞就盡量要選精準的關鍵詞,那什麼樣的詞是精準的關鍵詞,就是最符合產品屬性的關鍵詞;


打個比方,「iphone 6透明硅膠軟的手機殼」這一款產品,假設用「iphone」去競價的話,如上所說,是很不劃算的,但是如果說這時候用長尾的關鍵詞去競價,比如「iphone 6軟的手機殼」或「iphone硅膠的軟的手機殼」,這樣的詞客戶搜得到產品,也就說明流量入口是相對精準的,對於站內廣告來說,雖然點擊量不比iphone,但是能夠在轉化率方面有很大的提高,避免把錢花到不必要的詞;


當然,並不是說描述的關鍵詞越長越好,不是這樣的,試想一下我們平常在某寶上的搜索習慣是什麼樣的,很少會有人用一句話去搜索這個產品,因為在亞馬遜搜索框輸入關鍵詞的時候,正常每輸入一個關鍵詞的時候,系統下拉選項中會出現相應的關聯詞,搜索者是可以針對自身需求做出選擇的,也有可能被亞馬遜的關聯詞給引導走;




所以如果關鍵詞太長的話,不利於客戶的搜索。還有一個搜索習慣,英語的表述方式不一樣,英語的搜索也習慣不一樣,語法順序問題,還有設置的關鍵詞,是不是一詞多意,是一個還是多個同義詞的問題;因為如果是英文描述的話,可以用的同意描述詞就很多;比如語法的順序,比如老外是搜索「透明,軟的蘋果手機殼」,中國人可能就是「蘋果透明手機殼」。




如何尋找最精準的關鍵詞呢?


1.利用好選詞工具


像紫鳥數據魔方、google adwords這些選詞工具能夠幫助到賣家們選擇到相對精準的關鍵詞(也可以選擇合適的,不宜過長的長尾關鍵詞,同時也不應設置太多的關鍵詞,容易分散精力,沒辦法把握到更精準的關鍵詞);


2.把產品放在更合適的目錄中


關鍵詞是一個主要部分,但是逆推回去,產品所在的目錄也會是影響廣告效果的其中一個因素,把產品放在更合適的品類分類節點中,用這個目錄里最合適你產品的關鍵詞來做對應優化,也能夠提高關鍵詞的精準性

『柒』 做亞馬遜營銷爆款攻略有哪些4大攻略

亞馬遜4P即產品proct、價格price、渠道place、促銷promotion

第一:

產品(proct)

一般亞馬遜爆款多為實體產品,包括它的品牌、包裝、服務等。除了要遵循慣常的選品思路,爆款意味著龐大的銷量,那麼在選品上就要選擇市場潛力大、可接受用戶群龐大的產品。此外,選品一定要重視產品品質,如果產品品質差,大銷量必然會引起更多的差評、A-to-Z等等,傷害listing也影響賬號表現,還有可能把打造爆款做的努力拱手讓給競爭對手。所以,爆款的基本條件是:品質好、市場份額大。

因為亞馬遜系統會對新發布產品給予一定的優先展示和曝光權重,又因為亞馬遜產品發布後,系統更新需要30分鍾左右,所以,listing的創建最好能選在銷售高峰期的前一個小時內,這樣既滿足系統更新時間,又趕上銷售高峰期的展示和曝光。至於哪個時間段是銷售高峰期,賣家可以根據自己的產品特性去尋找相應的流量和銷售數據。

還有就是listing標題、圖片。標題的設置原則我們在上一篇里有說到,還有就是listing的圖片描述,圖片首先必須要真實,最好是自己拍攝處理,最好將產品的賣點最大程度展示在主圖上能夠吸引買家繼續查看,並利用輔圖多角度展示產品細節,最後可以放上好評或feedback 的截圖可以讓買家安心。

FBA也是重要的一環!FBA是亞馬遜重點打造的項目,既是亞馬遜利潤構成的重要部分,相對於自發貨,發FBA的好處相信不用我多說,重要的是,使用FBA的產品,在曝光方面會得到優先展示,更多的曝光和流量,自然意味著更多的銷量,而銷量,正是亞馬遜爆款的基礎。

『捌』 亞馬遜旺季來臨,怎樣快速提高銷量

11月,金秋的季節,亞馬遜的旺季,在這節日頻繁的日子裡,FBA針對新賣家已經停止使用,而對於我們這些中小賣家,對於亞馬遜的旺季,你准備好麻袋,准備數錢了嗎?11月12日,跨海匯與你們相聚一堂,在深圳北站維也納酒店,多位亞馬遜大賣家傾囊相授,共同解決大家的問題,共同提高大家的銷量,讓大家在16年多「淘金」。

『玖』 亞馬遜的銷售策略

亞馬遜的營銷活動在其網頁中體現得最為充分。亞馬遜在營銷方面的投資也令人注目:亞馬遜每收入1美元就要拿出24美分搞營銷、拉顧客,而傳統的零售商店則僅花4美分就夠了。
亞馬遜的營銷策略主要有: 亞馬遜致力於成為全球最「以客戶為中心」的公司。目前已成為全球商品種類最多的網上零售商。亞馬遜和其他賣家提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品,類別包括圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居和園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、雜貨、服飾、鞋類、珠寶、健康和美容用品、體育、戶外用品、工具、以及汽車和工業產品等。
同時,在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內容和消息,它將其中不同的商品進行分類,並對不同的電子商品實行不同的營銷對策和促銷手段。 常見的促銷方式,也即企業和顧客以及公眾溝通的工具主要有四種。它們分別是廣告、人員推銷、公共關系和營業推廣。在亞馬遜的網頁中,除了人員推銷外,其餘部分都有體現。
亞馬遜的享受並不一定在於是否有足夠的錢來買想要的書,而在於挑選書的過程。手裡捧著書,看著精美的封面,讀著簡介往往是購書的一大樂趣。在亞馬遜的主頁上,除了不能直接捧到書外,這種樂趣並不會減少。精美的多媒體圖片,明了的內容簡介和權威人士的書評都可以使人有身臨其境的感覺。
主頁上廣告的位置也很合理,首先是當天的最佳書,而後是最近的暢銷書介紹,還有讀書俱樂部的推薦書,以及著名作者書籍等等。不僅在亞馬遜的網頁上有大量的多媒體廣告,而且在其他相關網路站點上也經常可以看到它的廣告。例如,在 Yahoo!上搜索書籍網站時就可以看到亞馬遜的廣告。
廣告還有一大特點就在於其動態實時性。每天都更換的廣告版面使得顧客能夠了解到最新的出版物和最權威的評論。不但廣告每天更換,還可以從 「Chech out the Amazon Hot 100. Updated hourly」中讀到每小時都在更換的消息。
亞馬遜千方百計地推銷自己的網點,不斷尋求合作夥伴(associate)。由於有許多合作夥伴和中間商,從而使得顧客進入其網點的方便程度和購物機會都大大增加,它甚至慷慨地做出了如下的承諾:只要你成為亞馬遜的合作夥伴,那麼由貴網點售出的書,不管是否達到一定的配額,亞馬遜將支付給你15%的介紹費。
這是其他合作型夥伴關系中很少見的。亞馬遜的合作夥伴已經有很多,從其網頁上的下面這段話「In fact, five of the six most visited Web sites are already Amazon Associates. Yahoo! And Excite are marketing procts from their Web sites. So are AOL com, Geocities, Netscape, and tens of thousands of other sites both large and small.」中,我們可以得知:包括Yahoo!和Excie在內的五個最經常被訪問的站點已經成為亞馬遜的合作夥伴。
亞馬遜專門設置了一個gift頁面,為大人和小孩都准備了各式各樣的禮物。這實際上是價值活動中促銷策略的營業推廣活動。它通過向各個年齡層的顧客提供購物券或者精美小禮品的方法吸引顧客長期購買本商店的商品。另外,亞馬遜還為長期購買其商品的顧客給予優惠,這也是一種營業推廣的措施。
亞馬遜專門的禮品頁面,為網上購物的顧客(包括大人和小孩)提供小禮品這既屬於一種營業推廣活動,也屬於一種公共關系活動;再有,是做好企業和公眾之間的信息溝通,它虛心聽取、搜集各類公眾以及有關中間商對本企業和其商品、服務的反映,並向他們和企業的內部職工提供企業的情況,經常溝通信息;公司還專門為首次上該網的顧客提供一個頁面,為顧客提供各種網上使用辦法的說明,幫助顧客盡快熟悉,這也是一種搞好公共關系的方法。
(4)亞馬遜經常會免去一些客戶的運費
當客戶在大學校園或是滿了一定金額的訂單。
(5)亞馬遜中國配有自己的配送中心,支持的付款方式多樣,購買合格商品滿99元即可享受免費配送服務
2012年6月18日,據國外媒體報道,福布斯專欄作家斯科特·拉尼(Scott Raney)和邁克爾·科恩(Michael Cohen)發表深度評論文章,文章中稱雲計算技術的興起將極大改變企業軟體領域的用戶需求和市場格局。在思科、IBM、甲骨文等一些傳統軟體巨頭正在研究這一市場時,微軟、谷歌等大牌公司已經投入巨資,並開始爭奪這一市場的主導地位了。
2012年12月,Web開發公司Synapse Studios的管理合作夥伴Chris Cardinal發現了一個漏洞,這顯然對亞馬遜的傷害比對其用戶的傷害要大。 截止到周一,亞馬遜媒體關系部門並未對此發出回應。在HTMList報道此事的Cardinal表示,他最近的經歷證明,亞馬遜需要提升其安全性。「顯然,亞馬遜並沒有從實質上改進其身份驗證協議。」 開源節流:如前所述亞馬遜盈利的秘訣在於給顧客提供的大額購買折扣及免費送貨服務。然而此種促銷策略也是一柄雙刃劍:在增加銷售的同時產生巨大的成本。如何消化由此而帶來的成本呢?亞馬遜的做法是在財務管理上不遺餘力地削減成本:減少開支、裁減人員,使用先進便捷的訂單處理系統降低錯誤率,整合送貨和節約庫存成本……通過降低物流成本,相當於以較少的促銷成本獲得更大的銷售收益,再將之回饋於消費者,以此來爭取更多的顧客,形成有效的良性循環。當然這對亞馬遜的成本控制能力和物流系統都提出了很高的要求。
此外,亞馬遜在節流的同時也積極尋找新的利潤增長點,比如為其他商戶在網上出售新舊商品和與眾多商家合作,向亞馬遜的客戶出售這些商家的品牌產品,從中收取傭金。使亞馬遜的客戶可以一站式地購買眾多商家的品牌,商品以及原有的書籍、音樂製品和其他產品,既向客戶提供了更多的商品,又以其多樣化選擇和商品信息吸引眾多消費者前來購物,同時自己又不增加額外的庫存風險,可謂一舉多得。這些有效的開源節流措施是亞馬遜低價促銷成功的重要保證。

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