營銷字面意思就是營業銷售，就是如何把產品賣出去的過程。要有四個因版素第一產品，權產品有了就是給產品定價格，定了價格就是如何賣的地方，也叫渠道。在賣的同時為了增加銷售，要做推廣，促銷 廣告等等。統稱為促銷。
Ⅱ 市場營銷包括售後服務嗎
市場營銷不僅僅是產品開發，市場開發，銷售，等等！市場營銷也同樣涵蓋售專後服務，把營銷僅僅只當屬成銷售那是很狹隘的觀點，因為營銷不等於銷售，銷售只是營銷的一部分。用世界頂級管理大師德魯克的一句話：「營銷就是為了讓銷售變得多餘」，市場營銷是個很廣的概念，也同樣涵蓋售後服務。
Ⅲ 汽車售後服務做什麼樣活動能吸引客戶
免人工費、送機油、送折扣券、送代金券……
Ⅳ 售後服務也是促銷的手段嗎
對推銷員來說，提高業績的秘訣除了經驗、知識、技術之外，還有最重要的一項「擁有許多優秀的准客戶」。
所謂「巧婦難為無米之炊」，盡管是推銷界的能手，一旦缺乏有力的准客戶，還是不容易維持好業績。反之，雖然是資歷短淺的新手，只要擁有許多優秀的准客戶，一樣可以獲得高業績。
為了確保准客戶的數目，必須格外重視售後服務。一般而言，愈是有能力的推銷員，客戶人數眾多，且都能保持良好的人際關系。這兒所謂的「人際關系」，並非指親密的人際關系，而是指使客戶得到滿足的一種關系。何種關系最能使客戶滿足呢？別無其他，就是周全的售後服務。推銷員之所以要做好售後服務，說穿了，是希望客戶能為自己介紹新的准客戶，換句話說，做好售後服務，最大的好處在於「客戶會帶來客戶」。
關於這一點，業績差的推銷員往往賣出去就不管了。雖然偶而也會突然想到對方，做個意外的拜訪，但目的多半不是售後服務，而是想知道有沒有好的情報。這種拜訪是基於自己的利益，根本無法使客戶滿足，所以，休想從客戶那兒取得一絲一毫的情報。
不願做售後服務的推銷員，理由大多是不想聽對方抱怨什麼。然而這么想是自私的事，畢竟客戶買了你的東西，給予你莫大的好處，你怎可得了便宜還賣乖呢？此外，產品本身確實好，客戶絕對不會埋怨什麼，只有品質不佳的產品，才會招致怨聲載道。如果你不為顧客去做售後服務，豈不表示對產品沒有信心？
一流的推銷員都深知這項道理，所以，他們勤於做售後服務，藉以獲得客戶的信任，並且滿足對方的需要。
客戶的心理一旦獲得滿足，就會成為最有力的事業夥伴，他們會把產品的好處告訴朋友，甚至還會把准客戶帶到你面前來。於是，售後服務就不只是贏得信賴而已，還是幫助自己提升業績的最佳手段。
遺憾的是，目前的推銷員多半不了解這個道理，而寧願把全部精力放在開發新客戶上，結果業績不盡人意，徒嘆：「這年頭推銷員難於哪！」
與其自怨自艾，不如從現在起就做好售後服務，相信不久的將來，客戶庫存將取之不盡，用之不竭。
售後服務既是促銷的手段，又充當著「無聲」的宣傳員工作，而這種無聲所達到的藝術境界，比那誇誇其談的有聲宣傳要高超得多！一個企業只要善於發掘，就能夠領略那「無聲勝有聲」藝術佳境的妙趣。