互聯網下的銀行營銷策略研究現狀

① 網路消費者的特點及企業營銷策略 論文的研究現狀怎麼寫啊

憑我自己的感覺吧.寫個大綱，不知道對你有沒有用，因為我也不是專業
一、網路消費者的特點：
1、網路消費有哪些渠道？（像網上商城這樣的B2C、淘寶、易趣之類的C2C）
2、網路消費的受眾群？（哪些人會進行網路消費）
3、網路消費的分布？（什麼樣的商品會在網路上進行銷售，大致的比例是多少）
4、網路消費受眾群的分布？（就是網路消費者他們的消費比例是怎樣的，總結出消費者的消費習慣）
5、為什麼會進行網路消費？（從網路消費者的心理出發，列舉出網路消費的利端以及弊端，人性化的分析網路消費的可行性）
6、對網路消費進行客觀評價。
二、企業營銷策略：
1、網路營銷有哪些渠道？（同上一一樣）
2、網路營銷的受眾群？（根據自己產品的性質，找出受眾群，並選擇最合理的渠道進行網路營銷方案）
3、現時網路營銷企業的分布？（不同的行業，網路營銷的手法不一樣，選擇的渠道也不一樣，找出大致營銷手段，做出比例分布圖）
4、為什麼要進行網路營銷？（網路營銷的現狀分析）
5、網路營銷的成果檢驗？（企業進行網路營銷後，不同的方式所取得的結果會使企業得到准確的回饋信息，並根據回饋做出下一步的行銷方案）
6、網路營銷的流程？（企業的網路營銷應與實體營銷在成本與服務比例上都會有很大的不同，所以進行網路營銷，應根據企業本身性質制定不同的銷售流程與定位，更符合網路消費者的消費習慣，讓利益最大化）
7、對企業進行網路營銷的客觀評價

論文一般就是用大量的論據去證明你要研究的課題，然後最後得出一個什麼樣的結論。
我也是菜鳥，看能不能給你一些靈感，幫到你

② 國內外商業銀行網路營銷的現狀及應對策略

1營銷工作缺乏全局、系統和長遠的發展戰略。銀行把目前營銷工作的重點放在現有業務種類的推銷，忽視了對銀行長遠發展進行市場分析和市場定位，缺乏戰略管理的營銷理念。
2銀行形象局限於企業視覺識別（VI）系統和活動識別（BI）系統的構造，忽視了企業理念識別（MI）。一個完備的企業識別系統（EIS）應該包括VI、BI、MI三個部分，而其中又以MI為核心。但是，現階段，我國銀行把營銷工作的重點放在VI系統和BI系統的建設，即企業標志、員工制服、辦公用品、廣告傳播等和員工教育、服務態度、工作環境、生產福利等方面，忽略了MI系統的構造，即企業的經營理念、經營信條、企業使命、企業精神、企業文化、企業性格和經營戰略等方面的建設，而這些方面作為顯示一個企業獨特個性的價值體系，對於企業不斷成長是一種不可缺少的根本驅動力。
3銷售渠道的設計存在著不經濟的隱患。近兩年，各大銀行紛紛爭設營業網點，在設備、裝修方面投入巨大，但隨著電子貨幣的發展，電話銀行、網上銀行的產生，與電訊交易相比，固定地點的營業網點佔用了大量資金，經營效益較低。缺乏遠見的爭設營業網點，提高了銀行的經營成本，更導致了銀行間的不規范競爭，因此，營業網點的高額投入並不意味著一定有高額的回報。
4缺乏整體產品的概念。現代市場營銷理論認為，完整的產品概念包含實質產品、形式產品和附加產品三個層次。銀行產品不同於一般企業的產品，其產品的使用價值具有很大的同質性，產品差異小，同時，由於我國現行的金融政策，使銀行沒有產品的自主定價權，因此，客觀上決定了銀行產品取得差異優勢的關鍵在於附加產品的競爭，即產品服務方面的競爭。而目前銀行對產品概念的理解還停留在實質產品階段，熱衷於推出新的金融產品，忽視了服務營銷；側重於存款營銷，忽視產品組合營銷，主要表現在銀行把經營工作重點放在存、貸款業務的管理，不注重為客戶提供財務管理、信息咨詢等方面的服務；銀行間的競爭熱點在於組織存款，尚未考慮為客戶提供產品組合，挖掘潛在的客戶需求。
5促銷方式單一，效果流於形式。產品促銷的主要方式有廣告、人員推銷、營業推廣和公共關系等。目前，我國企業、居民的金融意識加強，銀行的客戶需求獲得更多的金融知識，這對銀行提出了業務宣傳方面的要求。但現在我國銀行的促銷方式過於集中在廣告宣傳，而具體廣告形式又局限於散發宣傳單、報刊廣告，宣傳面過窄，與客戶的有效溝通不夠，達不到預期的宣傳效果；同時，銀行業務員業務素質較低，在遇到客戶的業務咨詢時，有時無法圓滿解答，影響了銀行業務的拓展。
6錯誤的理解關系市場營銷。關系營銷理論源於80年代歐洲工業品市場和服務市場的營銷實踐，該理論認為市場營銷是企業與客戶、競爭者、政府機構等一系列營銷對象發生互動作用的過程，要求維護和發展與客戶等建立起的信任、互利、長期穩定和良好夥伴關系，以實現參與市場交易各方的目標。但銀行在激烈的競爭中，卻產生了請客送禮、給予回扣、高存款利率等不正當的「關系」營銷，這些做法不僅違反了有關管理條例，同時也增加了銀行的經營成本，更為嚴重的是以此建立的客戶關系並不穩定，不僅浪費了資源，還給銀行的長遠發展留下了隱患。

③ 怎麼寫"網路營銷的現狀分析及發展策略"的論文提綱

4 就現狀而言網路營銷還有很多不足需要克服
4．1 技術與安全性問題。我國網路發展水平不高，覆蓋率低，雖然網民人數已經大幅度增加，但仍然只佔我國人口的10％，還有為數不少的人不能上網，這說明網路營銷所能影響的市場規模是有限的。網路基礎設施還不完善，速度較慢，安全性不高，也制約了網路營銷的發展。硬體環境的低下，人員水平的不足，以及信息管理與分析能力的缺乏，從很大程度上制約了網路發展。如果通過電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費者損失將會很大。目前在網路安全支付方面存在的技術與觀念是網路營銷發展的核心與關鍵障礙。
4．2 缺乏信任感。在傳統的營銷活動中，人們親眼所見，親手所挑的商品買回去以後有時都難免產生不滿甚至有上當受騙之感，虛擬的網路更是讓人難以信任。這也難怪，許多商家信譽不好，雖是承諾多多，卻無法兌現，讓消費者不得不三思而後行，只怕買回家的和介紹的不同，要退貨換貨時卻求告無門。網上購物，人們看不到實物，沒有質感，萬一上當怎麼辦?打官司，費時又費錢，贏了也多是得不償失，不如買的時候費點事也值得。
4．3 缺乏生趣。網路營銷讓消費者面對的是冷冰冰、沒有感情的機器，它沒有商場里優雅舒適的環境氛圍，缺乏三五成群逛街的樂趣，也沒有精美的商品可供欣賞。有時候，逛街的目的不一定非得是購物，它可以是一種休閑和娛樂，還是享受，而網路營銷缺乏的就是這樣一種樂趣。網路營銷還存在著試用的不便，消費者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上來判斷真假，實物總是比圖像來得真實和生動。所以，對一些人來說，網路營銷還缺乏足夠的吸引力。
．4 價格問題。網上信息的充分，使消費者不必再走東竄西的比較價格，只需瀏覽一下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引發價格戰，使行業的利潤率降低，或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產品，如有批量折扣的，在網上不便於討價還價，可能貽誤商機。
4．5 廣告效果不佳。雖然網路廣告具有多媒體的效果，但由於網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制，其色彩效果不如雜志和電視，聲音效果不如電視和廣播，創意有很大的局限。
4．6 存在一定的被動性。網上的信息只有等待顧客上門索取，不能主動出擊，實現的只是點對點的傳播，而且它不具有強制收視的效果，主動權掌握在消費者的手中，他們可以選擇看還是不看，如』果沒有別出 的視點，商家無異於在守株待兔。
4．7 物流網路不配套。網路營銷雖然縮小了企業之間的信息虛擬市場上的競爭差距，但對企業的物流水平與能力提出了更高的要求，而目前，擁有全國物流能力的企業寥寥無幾，特別是廣大中小企業，物流能力不強，效率不高，不能及時與網路用戶實物交割，嚴重地阻礙了網路營銷的發展。此外，企業信息管理與分析能力低，缺乏既懂網路技術又懂營銷管理的復合型人才等，也是制約網路營銷發展的一大障礙。
5 進一步完善網路營銷的對策
作為一種全新的營銷和溝通的方式，網路營銷還有待於完善和發展，既離不開政府方面的宏觀調控，也需要企業和消費者的微觀努力。重點需要做好以下幾個方面的工作：
1)加強網路技術研究，改善網路基礎設施，提高網路整體水平，加強網上支付的安全性。「不具備上網條件(沒有上網設備、當地無法連接互聯網)」是非網民不上網的一個主要原因，而「不懂電腦／網路，不具備上網所需的技能」是影響中國非網民不上網的最主要因素，目前有超過I／3的非網民由於此原因不能上網，因此，在加強網路基礎設施建設的同時，還要普及計算機基礎技能的教育。
2)加強對網路營銷的宣傳力度，消除消費者心中的疑惑，增強他們對網路的信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣，使其從心理上接受網路營銷。
3)加強對網路營銷的立法與監督。規范企業的網路營銷行為。在網路商場的市場准入制度、網路交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監督，以及網路有害信息過濾等方面制定規則，為網路營銷的健康、有序、快速發展提供一個公平規范的法律環境。
4)制定鼓勵、扶持網路營銷發展的優惠政策，為網路營銷的發展提供一個良好的經濟環境。同時，對網路營銷的發展也要科學規劃，統籌安排，既要防止畏縮不前，又要避免不顧客觀現實條件的急躁冒進。
5)打破少數幾個企業的壟斷經營。加快網路產業發展，打破電信、網通、等幾個企業對行業的壟斷經營，引入市場競爭機制，改善服務質量，調低網路資費標准，使網路消費與人們的收入水平相適應，為網路營銷創造一個寬松的環境。
6)企業也應該制定一套完善的網路營銷策略：① 盡早申請注冊自己的網址域名，並加強對網址域名的宣傳，努力樹立網路形象；設計精美的網頁，吸引消費者的注意力。②要確定適合網路營銷的產品。產品質量一定要嚴格把關；在設計上可以突顯個性化，有一定比例的消費者網上購物就是尋找新奇的、與眾不同的東西；給顧客創造「親臨其境」購物的感覺，比如說服飾業，可以設計適當的程序讓顧客根據自己的身材容貌特點來個「在線體驗」。採用低價定價策略。總的來說，網路產品給人的印象就是「價格低廉」，而且正如前面所論述的，網路營銷在成本上有著優勢從而有採取低價位的可能。當然，制定價格一定要謹慎，既要保證自己的競爭優勢和合理利潤，也要顧及整個行業的健康發展，不要引起同行之間的惡性競爭。④ 要切實提高自身物流能力，保證渠道暢通，消費者能夠方便快捷地得到他們訂購的產品，否則網路營銷就失去了很大一部分的吸引力。⑤ 不斷完善售前和售後服務。與傳統營銷一樣，服務對於網路營銷同樣具有著重要的意義。售前和售中需要給予消費者必要的指導和幫助以完成輕松購買，售後服務更為重要，對顧客進行追蹤服務，可以加深他們的印象，進一步消除消費者的疑慮，增強他們的品牌忠誠度。⑥ 保持良好的信用。企業一定要嚴守對消費者的承諾，說到做到，絕不能欺騙消費者，也不能跟消費者玩任何文字上的心眼，一旦信任缺失，將會使營銷漸入絕境。網路營銷是一個新生事物，但正以其不可阻擋之勢向前發展，相信隨著網路技術的進步，法律制度的完善，網路營銷將迎來一個欣欣向榮的明天。

④ 商業銀行營銷策略的商業銀行營銷策略的研究必要性

1．商業銀行重視營銷策略研究既是金融市場發展的客觀要求，也是商業銀行面對競爭環境提高回自身生存和發答展能力的實際需要
2．營銷策略研究是商業銀行營銷管理的核心內容之一
3．商業銀行加強營銷策略的研究也是防範金融風險的需要
4．對我國商業銀行而言，面對新的國際形勢必須重視自身營銷策略的研究

⑤ 我國網路銀行的發展現狀研究(論文)

[摘要] 我國銀行服務模式的改變, 網路銀行已成為一種新型的銀行模式，我國網路銀行存在一些亟待解決問題。掃除了這些障礙，才能在國際金融競爭中立於不敗之地。
[關鍵詞] 網路銀行 問題 對策

一、我國網路銀行存在的問題
1.安全問題
安全問題是網路銀行發展過程中的核心問題。事實上，安全問題能否很好的解決，是網路銀行能否快速健康發展的關鍵。據《中國計算機用戶》所做的調查中，47％的受調查者沒有用過網上銀行，其中68％是因為感覺網路銀行不安全。
2.法律問題
由於網路銀行與傳統銀行之間存在著很大差異，新的針對網路銀行交易規則的法律制度及相關標准尚須制定。比如，進行交易需要簽名，而在網上數字簽名在我國還不具有法律效力，使網上支付受到很大阻礙，對這種簽名的效力應該做出法律上的規范。
3.監管問題
我國網路銀行要發展，相關的監管問題無法迴避。網路銀行的監管不是網路監管和銀行監管的簡單疊加，而有其自身新的內容，如對網路銀行推出的虛擬金融服務品種、價格的監管等問題。這類監管有行業級與企業級兩個層次。行業級監管主要解決網路銀行對國家金融安全的影響問題，企業級監管主要解決商業銀行網路服務的行為規范問題。更復雜和又艱巨的任務還在於對跨國、跨境的金融數據流的監管問題。
4.社會信用環境問題
近幾年，雖然我國市場經濟得到了快速發展，但社會信用體系發育相對滯後，經濟活動中失信現象比較嚴重。在個人信用體系的建設方面我國目前還基本屬於空白，這也是絕大多數客戶對網路銀行採取觀望態度的原因之所在。
5.規劃問題
缺乏整體規劃，缺乏具有承載性、擴展性、不間斷性、低管理性和高性能的平台，是我國網路銀行發展的一道坎。網路銀行的發展需要依靠銀行業、軟體開發商、硬體供應商、系統集成企業的相互配合，因此需有統一的標准以保證各方兼容。我國網路銀行剛建立時雖有查詢、轉賬等基木功能，但未考慮未來銀行、證券、保險等業務整合後可能出現的業務量增加、品種增多的新形勢。
6.業務品種單一，客戶對網路銀行缺少依賴性的問題
目前，國內的網路銀行基本都是定位於傳統銀行業務的一個營銷渠道，因而提供的服務也都是傳統的銀行業務，只不過是在網上實現罷了。在這樣的情況下，客戶能在網路銀行完成的業務，一定可以通過櫃台、電話、ATM來完成，對網路銀行沒有依賴性。
二、我國網路銀行發展對策
1.加強網上支付安全
為了解決網上交易和支付中的安全問題，商業銀行應組建切實有效的建立了中國金融認證中心此外，商業銀行通過與在線支付公司以及國際信用卡組織合作，為各種行業的網路商戶提供安全而快捷的網上支付解決方案，通過採用數字簽名（DS）、全球互通付款的安全技術、安全電子交易協議（SET）、國際通用數據安全傳輸認證SSL128位加密保護等國際先進安全措施確保網上支付安全，從而提供了快速、簡單的安全驗證服務。
2.強化網路銀行的立法和監管
一是應盡快建立全國統一的認證中心作為安全認證機關, 並確定網上支付、數字簽名的法律依據，二是借鑒美國及其他國際組織的有關法律，建立我國的電子資金劃撥法或電子支付法, 以明確電子資金劃撥或使用電子貨幣實現在線支付的風險責任負擔；三是加強金融、司法、業務等部門的聯系合作, 制定共同打擊網路金融犯罪和調控網路金融業風險責任承擔的國際條約；四是要加強網上銀行監管和風險防範
3.加強社會信用體系建設
銀行要協調工商、稅務、公安、保險等部門關系，實現信用資源共享，培育專業的信用服務機構，採用同一種規劃平台、同一種標准手段、同一種技術流程，建立統一、高效、客觀、公正的社會信用體系，以提高人們對網路銀行支付方式的信任程度。
4.規劃發展策略，提高軟硬技術水平、管理水平, 加快培養技術人才
我國銀行應加速引進和開發先進的網路核心技術。在硬體方面, 要大力研發功能強大的伺服器等先進設備；在軟體方面, 要大力研發網路安全系統、電子轉賬系統等眾多軟體系統集成；同時需要嚴格的規范操作和管理， 積極培養適應網上銀行發展需要的高素質人才。
5.加大網路銀行業務的營銷力度和創新力度
由於網路銀行客戶對銀行產品和服務的個性化需求和期望比較強烈，這就迫使商業銀行必須打破傳統的批量化和標准化經營理念，從客戶需求出發，確立以質勝出和客戶驅動的經營理念，為客戶提供量身定做的個性化金融產品和金融服務、以爭取達到同客戶保持長期穩定合作的目的。
6.加強與外資金融服務公司的合作
管理理念的更新需要技術實力的支持。商業銀行無論是在網站設計理念和技術上，還是在網上產品研究開發和市場推廣上，或者在後台整體管理技術及流程再造計劃等領域中都與外資網路銀行存在明顯差距。如果只依靠自身更新觀念、銳意創新來縮小差距，在客觀上存在不少困難，並且從行業競爭角度分析這是非專業化、非理性化的策略。外資金融服務公司在構建網路銀行系統的技術上已具備豐富的管理經驗。通過引進國際化的金融管理服務來提高競爭力，是商業銀行實現網路銀行管理水平和技術水平跨越式發展的重要手段。
7.進行網路創新, 發展網上銀行業務
建立聯網通用的網上支付系統是我國加入WTO後銀行業最有效的競爭策略之一。網上支付系統的建立, 將提高外資銀行進入中國市場的門檻, 在預見到另建系統將會付出高昂成本的情況下, 外資銀行將會傾向於依賴這個系統代理支付、結算和與國內銀行建立合作關系, 這樣不僅可以向所有利用該系統支付和結算的外資銀行收費而獲得收益，更重要的是,通過對核心環節的控制, 中國銀行業就能夠在與外資銀行的競爭中取得主動權。

參考文獻:
[1]張志勇:電子銀行業務發展的對策與建議[J].中國城市金融,2005(11)
[2]薛崴:網上銀行業務營銷策略[J].現代金融,2005,(06)
[3]中國網路銀行現狀分析[J].信息產業報道,2005,(Z1)

⑥ 國內外營銷策略研究現狀是什麼

面對越來越多大企業的「搶逼圍」，中小企業深切地感受到了自己的劣勢。技術力量不如人，資金不夠一個零頭，人才更是弱項，中小企業究竟憑什麼跟大企業競爭？中小企業的獨特競爭優勢究竟何在？筆者認為，相對大企業來說，中小企業應以零距離營銷方式快速獲取競爭優勢。

零距離營銷，就是中小企業要利用對消費者的近距離接觸，以變化和速度來求先求勝。可以說主動求變、速度制勝是「零距離營銷」的精髓。發揮中小企業優勢從產品銷售各環節來說，應在產品、價格、渠道和促銷策略中突出四個「最」字。

最能滿足目標顧客需求的產品

與消費者「親密接觸」的中小企業，無疑擁有深入了解消費者需求的先天優勢，但僅僅將注意力停留在顧客對現有產品的顯性需求上則未免目光太短淺。對於中小企業來說，最佳的選擇不是去追逐現有需求最暢銷的產品，而是應該集中精力在目前沒有得到充分滿足的「隱性」需求，追蹤消費者需求的變化，作為自己產品定位的基礎。最有效的方法包括：

市場補缺。消費者的有些需求由於需求量不大被忽視，或者是潮流改變帶來的新需求，大公司沒有介入。中小企業在經過評估後如果認為可以贏利，則可以採取市場補缺的策略開發針對性產品進入市場。

需求挖掘。消費者的潛在需求處於隨時變化中，消費者本人也無法清晰地意識到全部的潛在需求。而作為旁觀者的中小企業，可以根據自己比較客觀的了解去提出能滿足消費者潛在需求的產品概念，然後採取調查、訪談等方式到消費者中去徵求意見。消費者朦朧的需求會受具體產品的激發而明確化，廠商就可以將這些明確化的需求作為自己開發產品的出發點。這就是需求挖掘的方法。

個性化定製。當今社會，消費者對個性化產品和服務的要求日益上升，而這部分追求個性的消費群體往往正是２０