❶ 為什麼要營銷創新
為什麼要營銷創新
早有德魯克先生繼承奧地利經濟學派的觀點,認為企業只有兩項職能,就是營銷和創新。如果基於企業競爭,我們說戰略創新是根本、模式創新是核心、制度創新是關鍵、文化創新是靈魂、技術創新是基礎、營銷創新是條件那麼,基於營銷創新,我們則可以演繹為:戰略創新是根本、價值創新是核心、產品創新是基礎、渠道創新是條件、成本創新是要訣、模式創新是關鍵
當今,創新更成為一切理論與實踐生生不息的力量源泉,它既是企業管理的關鍵問題,也是市場營銷的頭等大事。麥卡錫教授所歸納的4p理論,使市場營銷的基本要素一目瞭然;勞特朋教授發展的4c理論,重新界定了市場營銷的組合要素。
當今,以顧客需求為導向,以價值創造為目標,已經成為現代營銷理論創新與企業實踐的基本方向。市場實踐證明,營銷創新,首當其沖的是要素創新,要素創新是市場營銷創新的基礎和靈魂,離開了基本要素,企業營銷將無所適從。然而,隨著顧客需求的日益嬗變,市場營銷也正在悄然發生變革。當今快速發展的市場實踐證明,企業單純以產品為中心,或者單純以顧客為中心的營銷觀念同樣受到挑戰。
新的營銷要素在不斷涌現,新的營銷模式也在不斷產生,無論4p還是4c,都無法概括今天日益豐富的營銷要素,也很難在今天更加復雜的市場競爭中營銷制勝。
今天,面對越來越細分的顧客市場,在市場營銷的廣泛領域,傳統的營銷要素已經無法滿足顧客的多樣化需求,新的營銷要素正在起著不可忽視的重要作用。企業競爭模式、顧客價值主張、生活方式變革、品牌文化創新、聲譽形象塑造這些當代市場經營的重要手段,正以其鮮明的要素特徵進入營銷領域,並發揮著獨特的市場魅力。而且,新的營銷實踐也在不斷提供如何在4p與4c之間進行戰略選擇與創新整合的多種答案。海爾由製造向營銷的蝶變、金蝶由軟體服務向解決方案的轉型等,都在引領中國企業邁向市場競爭的高端產業鏈。有道是,賣產品不如賣服務、賣產品不如賣品牌、賣產品不如賣文化。
在很多領域,產品越來越成為顧客感知價值的載體,其理性價值與實用功能正在被感性價值與情感利益所取代。於是,人們又悟出了這樣的營銷邏輯:賣產品不如賣服務、賣服務不如賣品牌、賣品牌不如賣文化。實際上,無論對於傳統的製造業、服務業,還是高科技公司,賣服務就是賣解決方案,賣品牌就是賣情感價值,賣文化就是賣生活方式。
全球化時代,
並購已經成為市場競爭的重要方法,也是企業做強做大的戰略路徑。近年來,關於長得好不如嫁得好的討論常常不絕於耳。無論新經濟還是傳統行業,一夜之間,搖身一變而為富豪早已司空見慣。不是賣產品、賣服務,而是賣企業,也正在成為一種新的企業發展和營銷模式。當然,賣企業的本身,也反映出企業的生存狀態。2008年,江南春賣掉分眾,引來業界矚目。2009年,站在資本風口浪尖的另外三位民營企業家
,又共同面臨資本模式的悲喜與困惑。李途純在資本對賭中輸掉了愛子太子奶而前途未卜;牛根生高價把女兒蒙牛嫁入中糧豪門而手握重金;朱新禮一手養大的肥豬匯源在沸沸揚揚中欲賣不能而斥資主業、重振江湖。
君不見,多少創業者、企業家都在躍躍欲試,翹望資本市場那根點石成金的魔杖從天而降。於是,
商業模式的重構、營銷模式的創新被企業爭相效仿。
簡單地說,商業模式就是企業的贏利邏輯;營銷模式就是商業模式的核心手段和實現形式。營銷模式包括客戶價值主張、組織資源、戰略定位和策略組合。或者說,營銷模式就是企業營銷的組合拳和對打套路,營銷要素就是營銷套路的多種對打工具。因此,營銷要素的創新將不斷豐富企業的營銷模式,營銷模式的創新又將在更高的競爭層次上驅動營銷要素的創新。
如今,正像商業模式的競爭正在取代企業的要素競爭而成為市場競爭的一大特徵,營銷模式的競爭也必將取代單一的營銷要素競爭而成為市場營銷的重要趨勢。
❷ 什麼是營銷理念的創新
營銷理念就是整個營銷策劃的思想觀念,是企業營銷活動的指導思想,它貫穿於營銷活動的全過程,並制約著企業的營銷目的和原則。營銷觀點的正確與否,會直接影響到營銷活動的成效。因此,營銷理念的創新,是指要跟隨著時代的腳步,順應市場變化趨勢來進行思想上的創新。
❸ 如何正確的理解營銷創新
一、正確地認識創新
在眾多的關於創新的定義中,筆者最為認可的是德魯克先生所說的:創新是一種使人力資源、物質資源擁有新的、更大的創造財富能力的工作。根據這一定義,「創新」首先是一種工作,工作的對象是企業的人力資源和物質資源,工作的目的是使工作對象能更好的「創造財富」。企業中,每個員工都有責任、有義務促使企業的人力資源、物質資源發揮更大的、創造財富的能力,因此,創新涉及到的是企業的全體員工,它涵蓋了企業的研發、生產、銷售、市場、服務、人事、財務等各個部門及其成員——創新不僅僅是高層管理者的事,也不僅僅是某個特殊部門的事,而是企業全部員工的事!
二、營銷智慧——創新的起點
創新需要打破舊有思維、經驗、偏見的束縛,將「死知識」轉化為「活智慧」,發揮想像力,將營銷策劃工作推向新的高度。營銷策劃本身就是一種創新行的思維活動,其最終目的就是讓人們對產品或服務產生充分的信任和信心,從而激勵他們去購買,最終為企業帶來利潤,任何創新都必須達到吸引和留住消費者的效果。
營銷創新的實質就是企業智慧與用戶心智之間的較量,這種較量是長期存在的。在信息爆炸的移動聯網時代,這場較量必然要升級,企業如何在合適的時機找到合適的用戶,用合適的溝通語言和場景快速佔領用戶心智,原有的經驗模式顯然不夠用,創新營銷就成了一個必然。
三、創新的重點在於創造市場價值
當然,營銷的創新不僅僅是技術上的,更重要的是「市場價值」的創造,這種市場價值,乃是經過市場而來,真正的考驗在於滿足消費者的能力,以及消費者是否會用實際的購買行動展現其支持的決心。也就是說,必須清楚了解,創新的重點在於創造消費者價值,並非只是尋求新的發明或突破,而市場價值的創造不能只把自己關在實驗室閉門造車就會產生的,唯有通過市場考驗,受到消費者支持的創新,才能創造出真正的消費者價值,這種以消費者需求為基礎,以市場為理念的創新,應當是企業奉行的基本理念。
眾所周知,消費者需求是市場競爭的焦點,因此與競爭對手進行區隔,尋求意義重大的區別,是營銷創新的中心任務之一,我國著名營銷專家沈菏生先生認為:營銷不僅僅是為了滿足消費者外在的需求,營銷創新的重點在於發掘、激發、創造並滿足消費者細分化了的、潛在的、尚未滿足的需求,將需求與企業所能提供的產品或服務進行對接,對接成功,就意味著創新獲得成功,意味著創新得到了市場的認可。
四、問題意識——創新的起點
創新從本源而言,起源於問題意識,也就是發現問題和提出問題的意思。……創新最重要的前提就是,你能不能對現狀、對這件事情、對某個理論,提出自己的問題。有疑惑,說明這件事情還是可以進一步發展的,覺得這裡面有問題,還可以完善。如果一點問題都沒有,還怎麼完善呢?所以,問題意識是創新的一個基本前提。
五、積極態度——創新保障
態度決定一切,創新的關鍵在於克服經驗主義,改變觀念、更新思維,對待任何事物要有沒有不可能,只是暫時沒有找到方法而已的態度。
❹ 如何創新營銷模式
創新營銷模式,首先你是做哪個方面的!?行業不同,營銷模式也不可能一樣,那是死搬硬套!效果肯定好不了
❺ 為什麼要營銷創新 企業為什麼要創新
企業需要創新的理由:
創新在企業中是必須的,倘若不依靠創新使企業保持永久的活力,創造新的利潤空間,那麼企業只能一步步走向衰亡的深淵。
創新是一個企業不竭生命動力的來源。因為社會是不斷進步的,時代是不斷發展的,人的需求也是不斷在變化的.若一個企業滿足不了消費者的需求,不能跟上時代的步伐,必將會從市場上被毀滅,從消費者眼中消失。而只有懂得隨市場改變而不斷進行創新的企業,才能在市場中獲得永恆的生命。
創新是為了增強企業競爭力,如果我們利用自己的創新意識,改進生產方式與生產的組織結構,改良生產的產品,開辟和尋找新的原料產地與市場,那麼我們便有足夠的空間來降低成本,從而增強在市場上的競爭力,來獲得巨額的利潤和在市場上永存的權利。
創新能充分有效的使企業的人力資源得到充分利用是管理創新的重要環節,人才是企業發展的活力所在,要通過合理的人資管理,吸引一大批有能力、能思想、有干勁的人才,推動企 業各項工作的有效推進。
在市場經濟條件下、在知識經濟時代, 隨著市場營銷環境的變化,企業市場營銷活動面臨著諸多的挑戰,許多問題需要通過營銷創新來解決,所以企業應該不斷的創新。
企業創新是企業管理的一項重要內容。是決定公司發展方向、發展規模、發展速度的關鍵要素。從整個公司管理,到具體業務運行,企業的創新貫穿在每一個部門、每一個細節中。企業創新涉及組織創新、技術創新、管理創新、戰略創新等方面的問題,而且,各方面的問題並不是孤立地考慮某一方面的創新,而是要全盤考慮整個企業的發展,因為各方面創新是有較強的關聯度的。
企業如何實現創新
高度互聯互通的社會,企業創新面臨了嚴峻的挑戰。現在數字化技術帶來的顛覆性影響,新產品,新服務不斷地市場涌現,對企業而言既是機遇,又是挑戰,因為它既有可能很快被市場接受,也可能很快的衰弱。
由於各產業的龍和混戰,跨界競爭,競爭者來自四面八方,讓企業應接不暇。環境越是多變,創新就更加重要,既然市場需要多快好省的新產品,新服務,企業創新就需要滿足四個要求:
(1)定位準,要找准市場和消費者的痛點。
(2)速度快,創新的周期必須要縮短。
(3)價格低,對創新的產本要更有效的管理,做到物美價廉兼得。
(4)多緯度,不要局限於傳統的科技創新。
【開放式創新】
企業需要打開創新的大門,建立一個開放式的創新體系。創新不僅僅局限於傳統意義上的科技創新,還要流程和商業模式等方面的一個綜合創新。那麼,什麼是 開放式創新呢,就是提倡最大限度地利用外部資源,引入創新主體參與到企業的創新過程中,以求改善創新績效,達成創新目標。
雖然高度互聯互通性給到企業的創新造成了新的挑戰,但是也為企業利用外腦進行開放式創新,提供了強大的技術工具,正是由於這些技術工具的進步,企業才 具備了對新技術,新服務的搜尋和網羅能力,企業創新中心的邊界不斷地擴大,將廣大的消費者,供應商,合作方,個人專家和機構都納入到自己的創新資源當中。
【內部創新】
白的對立關系,而是相輔相成。
什麼時候需要藉助外力,可以通過以下2點來判斷:
(1)企業所處的外部環境。當外部環境變化劇烈,復雜程度高,不確定因素多的時候,企業單靠自身的資源難以應對,或者說獨立行動風險過高。
(2)企業創新的影響范圍和程度。單一產品的研發創新,和跨部門跨事業部的組織大變革相比,後者所需要的技術儲備,管理能力,創新資源更多更復雜,也就對外部資源的需求更加迫切。
企業創業的方法
首先,企業要及時調整發展戰略。每當環境發生急劇的變化時,便是企業應該發生轉變的信號,即需要進行創新的信號,以此來跟上時代的步伐。為此,企業應該制定新的發展戰略,為企業的發展指明方向,時刻滿足消費者的需求,這才是一個企業永恆的生存之道
其次,企業要重視技術的引進。在技術進步如此神速的今天,一個企業要全攬全部的技術是不現實的。為此企業應盡可能地利用各種渠道,引進各種適合於企業發展的技術和管理經驗。一個企業的力量畢竟是有限的,這就需要企業加強與有關企業的合作,實現共贏的局面。
同時,企業還需要有自己的核心技術.想要與有實力的企業合作,實現共贏的局面,必須自己也具有相等的實力,即自己的核心技術。一個沒有核心技術的企業,在談判桌上是沒有任何話語權的,你只能被動地去接受別人的挑選,而無法主動地選擇他人.即使與有實力的企業合作,你也只能算是一個打下手的,根本無法決定自己企業的命運,只能看別人的臉色行事。因此,核心技術的有無也是一個企業能否創新的一個影響因素。
還有,應該加強企業管理者的識才能力。許多企業的總經理,總裁未必有創新的意識,因而我們不能要求所有的企業家都像先知先覺者那樣一定要有創意的產生,一個企業家如能善用別人或下屬員工的創意,同樣是一個好的企業家。同時,相關企業家還要關心國際上最新的研究動態。一些剛出實驗室的技術,不是所有的企業家都能看到其中的利潤所在,而具有慧眼的企業家則能一眼看出其利潤之所在,盡早地購買其專利,實現其商品化。如何將一些亂石變成有經濟價值的礦石,這是每個企業家應該考慮的事。
當然,要在企業中致力於學習型組織的建立。一個富有創新性的組織文化,必然能培養出一群具有創造性的員工。在企業內部舉行各種技術的學術交流活動,促進組織學習。通過各種不同人員的知識的碰撞,產生新的知識和靈感,有利用組織的研究開發。只有比較才能發現出好的創意,才能更好地進行創新。
❻ 如何藉助客戶關系管理的理念和方法創新性開展營銷活動
首先你得知道客戶關系管理(CRM)的理念和方法,基於這些方法和客戶需求,通過反向設計管理路徑,同時通過市場營銷活動引導目標客戶,就是一種可創新性開展營銷活動的方式。
❼ 為什麼說創新是營銷策劃的靈魂
創新意味著有來創意,自如果沒有創意那就是模板,誰都可以寫得出來策劃案,優秀的策劃案則是或與眾不同,或內容特別精緻,或打破常規,或跨界融合的,創意換句話說就是別人沒想到的而你想到了又能執行的。
營銷策劃根據企業的營銷目標,通過企業設計和規劃企業產品、服務、創意、價格、渠道、促銷,從而實現個人和組織的交換過程的行為。以滿足消費者需求和慾望為核心。
現代管理學將營銷策劃分為營銷策劃市場細分、產品創新、營銷戰略設計及營銷組合4P戰術等四個方面的內容。
企業產生的途徑是多種多樣的。常用的方法有:
1、自己企業的經驗。在長期的營銷活動中,每一個企業都積累了一定的市場營銷經驗,這是企業無形的財富。借鑒過去營銷活動成功的經驗,分析當前的營銷環境,產生新的營銷策劃方案;
2、向競爭對手學習。企業的競爭對手——特別是市場領袖的企業,他們掌握著大量的市場信息資料,所進行的活動很值得企業研究。認真分析競爭對手的,不僅可以發現競爭對手的弱點,還可以利用他們的經驗,取他人之長,補自己之短。
3、創新。企業在產品設計、服務方式、價格、銷售、促銷等各方面採取新措施,使得營銷效果更好。
❽ 創新營銷的起源
彼得·德魯克早在30多年前就已經說得很清楚:「一家企業只有兩個基本職能:創新和營銷。」對於企業經營來講,這兩者的重要性是不言而喻的,創新和營銷作為企業生存、發展的核心戰略,是必須學習和研究的重要課題,如何理解、開展、落實創新和營銷,成為業內人士共同關心的焦點為題,在此筆者提出四個觀點,與大家探討。
營銷智慧——創新的起點
創新需要打破舊有思維、經驗、偏見的束縛,將「死知識」轉化為「活智慧」,發揮想像力,將營銷策劃工作推向新的高度。營銷策劃本身就是一種創新行的思維活動,其最終目的就是讓人們對我們的產品或服務產生充分的信任和信心,從而激勵他們去購買,最終為企業帶來利潤,任何創新都必須達到吸引和留住消費者的效果。
營銷智慧是營銷成功的出發點,它與其他方面智慧的區別在於他帶來了獨到的洞見,幫助我們理解消費者,找到吸引消費者注意力和讓他們惠顧的方法。營銷創新的基礎是營銷智慧的多寡,智慧越多,越富有創新力;智慧越多,靈感就越多;智慧越多,就越容易實現營銷策劃的真正目的。我們的營銷智慧來自於哪裡?書本、學校只是一個方面,主要還是來自於市場和消費者,還可以從競爭對手、所屬行業以及日常經營活動中獲取智慧。當然全面了解面臨的市場政策經濟形勢及自己的產品或服務也能提供智慧。另外,通過學習別人、了解現有各種宣傳媒體的狀態,以及重新審視現有技術的應用等方面獲得必要的智慧。
創新的重點在於創造市場價值
當然,營銷的創新不僅僅是技術上的,更重要的是「市場價值」的創造,這種市場價值,乃是經過市場而來,真正的考驗在於滿足消費者的能力,以及消費者是否會用實際的購買行動展現其支持的決心。也就是說,我們必須清楚了解,創新的重點在於創造消費者價值,並非只是尋求新的發明或突破,而市場價值的創造不能只把自己關在實驗室閉門造車就會產生的,唯有通過市場考驗,受到消費者支持的創新,才能創造出真正的消費者價值,這種以消費者需求為基礎,以市場為理念的創新,應當是我們奉行的基本理念。眾所周知,消費者需求是市場競爭的焦點,因此與競爭對手進行區隔,尋求意義重大的區別,是營銷創新的中心任務之一,營銷不僅僅是為了滿足消費者外在的需求,營銷創新的重點在於發掘、激發、創造並滿足消費者細分化了的、潛在的、尚未滿足的需求,將需求與我們所能提供的產品或服務進行對接。
問題意識——創新的起點
創新從本源而言,起源於問題意識,也就是發現問題和提出問題的意思。創新最重要的前提就是,我們能不能對現狀、對這件事情、對某個理論,提出自己的問題。有疑惑,我們覺得這件事情還是可以進一步發展的,覺得這裡面有問題,還可以完善。如果一點問題都沒有,還怎麼完善呢?所以,問題意識是創新的一個基本前提。
准確的提出問題、界定問題、分析問題、乃至解決問題也可理解為營銷創新過程,在醫葯保健品市場中,消費者的問題就是疾病產生的痛苦,營銷不僅僅是在賣產品,而是在幫助消費者解決問題,使消費者病痛折磨、恢復健康,享受幸福生活。目標顧客的痛苦就是營銷人員的機會,我們的工作就是揭示痛苦的根源,幫助消費者認識怎樣用我們的產品或服務解決問題。消費者信任我們,是因為他們把我們看成是能夠減輕甚至消除其痛苦的醫生,這些痛苦是消費者通向美好生活的絆腳石。為了證明我們提供的產品或服務能夠踢開這樣的絆腳石,我們必須要准確的了解擋在消費者面前的絆腳石到底是什麼。
當我們傾聽目標消費者的意見時,實際上是在傾聽他們的痛苦,一旦了解這種痛苦的性質和程度,我們就能分離找到治療的良葯——用我們的產品或服務。即使是表面上對自身健康狀態滿意的消費者也會有痛苦之處,我們必須通過提問,幫他們找到自身的隱患所在,如果確實能發現這樣的諸多隱患,將有助於消費者相信,購買我們的產品。營銷人員是消費者痛苦的測定儀和治療儀,我們應該認真傾聽目標顧客「受痛時的哎呦聲」,聽得越真切,就越容易找到需要創新的地方。我們認為主要的創新之處有以下幾點:
1.消除現有的痛苦。這是需要識別的最重要的痛苦,也是最先需要識別的問題。比如骨關節炎市場,「腰酸腿疼,關節腫脹,根本不敢走路」。
2.避免將來出現問題。擔心即將到來的痛苦也是消費者購買的的動機之一,但痛苦的程度不如現在的痛苦那麼嚴重。「你的關節炎如果治療不及時,將來可能導致終生殘疾」。
3.期望現在身體健康,生活快樂。這個特定的問題排在第三位,這是目標消費者此時此刻的身體期望。
4.期望將來快樂。期望將來快樂和現在快樂對於消費者來講是同樣的重要。
5。避免以前的痛苦重新發生。目標消費者總是希望避免重復以前的痛苦,「怎樣才能避免我的骨關節炎復發呢。」
了解了這些,我們就找到了有關「需要創新什麼」的正確答案。圍繞目標顧客的「問題和希望」進行創新,這就是營銷人員的重要工作。消費者購買的基本原動力結尾逃避痛苦與追求快樂,我們營銷人員應當竭盡全力的向顧客表明顧客購買了我們的產品將會遠離痛苦,享受快樂。這里我們可以把營銷創新歸結於一句話,一個中心(市場價值),兩個基本點(揭示痛苦,給出希望)。
積極態度——創新保障
態度決定一切,創新的關鍵在於克服經驗主義,改變觀念、更新思維,對待任何事物要有沒有不可能,只是暫時沒有找到方法而已的態度。古人認為水不可能倒流,那是因為他們沒有發明抽水機,現在的人認為「太陽不可能從西邊出來」,未來的人可能說,那是因為他們還沒有找到讓人類能居住在另一個「太陽正好從西邊出來」的星球上的方法而已。不是不可能,只是暫時沒有找到方法,讓我們打破各種條條框框,突破自我,積極思維,迎來嶄新的天地。
對待營銷工作也是同樣,如果遇到任何工作總是先想到困難,想到不可能,那麼根本不會取得成功,我們只有抱著積極的樂觀主義態度,不斷的去想、去做,才會從成功走向成功。只有積極地想法才會產生創新的勇氣,而消極的想法只會成為你面對挑戰的障礙。
有一個小故事講到:有兩個銷售員去南太平洋的一個島國銷售皮鞋。一個銷售員看到島上的人都不穿皮鞋,很是失望,很快就回去了。另一個銷售員看到島上的人都沒有穿皮鞋心裡非常高興。心裡想:如果能讓這里的人都穿上皮鞋,那市場該有多大呀。於是這個銷售員就留了下來,很快就打開了這塊新市場,大發其財。
營銷人員不要抱怨市場難做,只有懷著敢於創新的勇氣,以積極的心態,帶著熱情和信心去做,就一定能提升營銷績效。
在新的市場形勢下,醫葯企業應該改變思維模式,正確的理解和對待當前的政策條件,積極創新,迎接挑戰,帶著枷鎖起舞,進行戰略性突破,做強做大,持續發展。
❾ 創新營銷包括哪些方面
營銷創新涵蓋的創新項非常廣泛:除一樓的回答以外,你可以考慮的或尋求的營銷創新著手點可以從以下方面進行:
1:產品鏈條:從屬性成分/形態呈現/功能劃分/增減附屬品/研發/
2:包裝鏈條:從設計/繪畫/剪裁/克重/形態/功能/信息/
3:品牌鏈條:從名字/案名釋義/品牌解釋/故事/歷史/未來/夢想
4:廣告鏈條:形式/印刷/材質/剪輯/杜撰/心理/習慣/行為/平台/
5:推廣鏈條:區域/手法/流程/制度/細節/氛圍/
6:活動鏈條:主題/執行/角度/物料/參與者/表演者/互動/交流/
7:公關鏈條:事件/檢測報告/炒作/緋聞/負面信息處理/正面信息刻意擴大/
8:促銷讓利:折扣模式/條件促銷/隱藏促銷/似促銷非促銷/附加值/
9:銷售模式鏈條:方式方法/規模形式/流程/溝通方式/銷售用語/規則銷售/
10:代理經銷鏈條:被動,主動代理/代理模式形式/非代理代理/壟斷代理/
11:直接銷售鏈條:直銷/培訓銷售/體驗銷售/帶動銷售/層級會員/
12:互聯網+鏈條:互聯網營銷/互聯網 推廣/互聯網宣傳/互聯網銜接/呈現方式
13:深度客服鏈條:服務式營銷/服務理念營銷/客服模式/客服營銷環節/互動式
14:銷售渠道鏈條:渠道內部推廣/渠道周邊/渠道交互/渠道結合/渠道盈利點