『壹』 大數據洞察有哪些特色,大數據營銷案例,大數據企業
特色案例分析:
1、浪潮GS助力廣安集團一豬一ID強化食品安全
作為輻射全國的農牧企業集團,多年來廣安集團一直企業信息化進程與企業發展需求不匹配的問題。2013年,廣安集團引入浪潮GS,採用單件管理系統,通過一豬一ID對其成長周期進行全過程監控,促使食品安全可追溯,實現飼養流程精細化、集約化管理,使每年飼料節約了2成左右,為廣安的智慧企業養成之路奠定了基礎。
2、華為大數據一體機服務於北大重點實驗室
經過大量的前期調查,比較和分析准備工作,北大重點實驗室選擇了華為基於高性能伺服器RH5885V2的HANA數據處理平台。HANA提供的對大量實時業務數據進行快速查詢和分析以及實時數據計算等功能,在很大程度上得益於華為RH5885 V2伺服器的高可靠、高性能和高可用性的支撐。
3、神州數碼助張家港市更」智慧」
在張家港實踐的城市案例中,市民登錄由」神州數碼」研發的市民公共信息服務平台後,只要憑借自己的身份證和密碼,即可通過該系統平台進行240餘項」在線預審」服務、130餘項」網上辦事」服務等,還可通過手機及時查看辦事狀態。相比於以前來說,市民辦事的時間最少可以節省一半以上。
4、中科曙光助同濟大學科研領域再創新高
為了滿足爆炸式增長的用戶和數據量,同濟大學攜手中科曙光,在全面整合雲計算平台和現有資產的基礎上,採用 DS800-F20存儲系統、Gridview集群管理系統,以及Hadoop分布式計算平台構建出了業內領先的大數據柔性處理平台,使得同濟大學在信息學科及其交叉學科研究領域邁上一個新台階。
5、中國電信基於物聯網的智能公交解決方案
中國電信提出了基於物聯網的智能公交應用整體解決方案。該方案緊密結合公交行業特點,涵蓋了全球眼視頻監控系統、GPS定位調度系統、無線數據採集系統等技術,是基於物聯網技術的公交行業車輛監控調度管理綜合性解決方案。中國電信智能交通系統利用物聯網技術,提高了公交系統中的人(乘客、司乘人員、管理人員)、公交設施(道路、場站等)和公交車輛等之間的有機聯系,從而最佳地利用了交通系統的時空資源,通過信息資源的合理開發、利用和整合,提高了公交行業運行效率,改善了服務質量,為應對重大突發事件提供了必要的手段,在公交公司的科學運營管理、安全監控等方面發揮了重要的作用,物聯網的應用已成為公交業務發展的必然趨勢。
6、明略數據為稅務部門構建的可視化涉稅分析平台
稅務系統的數據在很長時間內大量來自於納稅人的申報行為數據和報表數據,面向稅務工作人員的是割裂的不同業務系統,信息本身被業務消解為固定的邏輯和處理形式。明略數據為稅務部門構建的可視化涉稅分析平台定位為面向稅務部門的數據服務產品。產品充分利用明略底層大數據平台相關技術,數據挖掘建模技術及明略稅務行業研究專家對稅源管理專業化,風險控制精細化,決策分析智能化的理解,搭建以分析預測為核心的數據應用平台,以幫助稅務部門征管工作更有效、更全面、更精細化的展開。
7、悠易互通汽車行業大數據經驗助奧迪品薦二手車
2015年,奧迪品薦二手車項目通過悠易互通程序化購買平台進行為期5個月的推廣活動,傳播受眾主要以男性以及已有奧迪車主為主,悠易互通規劃的投放策略是,首先,通過人群標簽及關鍵詞,對精準受眾人群進行全網競價;其次,對以上競價成功人群進行優化召回,分析以提高下一輪競價成功率;根據悠易互通汽車行業大數據經驗,消費者的行為路徑為」興趣-認知考慮-轉化」,程序化購買可以通過人群召回的方式將流失人群引導到下一環節,從而促進轉化可能。最終投放結果顯示,悠易互通通過以上策略高效達成客戶KPI,曝光量超過預估13%,點擊量超過KPI 26%,注冊量高達163%。
8、東風風神大數據」動」悉全系目標受眾,打破傳統促銷方式
派擇科技應用底層行為數據管理平台Action DMP支招東風風神全系營銷推廣活動, Action DMP實現全網用戶行為元數據、應用元數據、場景元數據的實時無損解析,精準捕獲各車型目標受眾;通過分析用戶行為場景,了解他們的觸媒習慣,展開品牌與用戶定製化溝通,其中也包括個性化創意載體與溝通渠道組合。項目最終CPL成本較目標降低40%。
9、智子雲大數據挖掘助蘇寧易購訪客」回心轉意」之路
蘇寧易購期望通過智子雲的VRM模型對到站/進APP的流失訪客進行精細劃分,並藉助DSP精準定向能力跨屏鎖定目標人群,找迴流失訪客。首先,建立數據倉庫;其次智子雲個性化推薦引擎Rec-Engine;智子雲智能動態出價引擎Delta-Engine;智子雲全網跨屏LBS定向引擎Loc-Engine不但支持多屏、跨屏投放,還能從訪客轉化率、媒體、地理位置、時段、設備類型、設備號等多個維度建立訪客轉化率預測模型和商品推薦模型;最後,重定向投放,針對每一個到訪訪客計算廣告點擊率和到站轉化率,然後通過自動聚類演算法將訪客人群分檔打分,對不同分值的人群,在綜合媒體環境、競價成功率等因素後,進行實時差異化出價。最終,本次活動找回蘇寧易購的流失訪客9,572,163次,並促成36,748個直接有效訂單;最終投資回報率>3。
10、 「優衣·幸運·穿回家」優衣庫2016春節場景營銷OxO
2016年,優衣庫中國推出了」優衣·幸運·穿回家」的春節主題活動,融入」LifeWear服適人生」品牌理念。結合大數據分析規模化的消費者共性,合適的移動媒介精準傳播,藉助自媒體傳播,連接到店體驗。制定優質的移動媒介策略,結合自媒體、網路廣告、社交媒體平台、零售店和微信支付,精準覆蓋受眾,,一系列線上活動讓優衣庫品牌和冬春裝產品形象直達人心,有效地將線下用戶帶到線上參與互動並積極分享,實現OxO導流,收獲了比較理想的品牌營銷和銷售增長效果。
『貳』 國內外的大型商場(shopping mall)有什麼既有創意又新穎的營銷活動案例
答復:如何在營銷活動中提高銷售業績?
首先,作為營銷活動的策劃與運營中,以做好市場營銷管理人員的規劃布局與營銷計劃,以切實運用科學營銷戰略的管理思路,為市場營銷管理決策層提供支持、幫助和服務。
其次,在營銷活動過程中以集中管理預算活動的開支和經費,以營銷促銷活動為主題的中心思想要素,以准備預備和疇辦營銷活動的節目和觀點的新亮點,以准備和聯絡婚慶禮儀策劃公司事宜,進行營銷促銷活動的交涉和注意相關事項的具體內容。
再次,在營銷活動過程中以宣傳公司的企業文化和理念,以公司企劃的營銷部門做好各項工作的具體事宜和落實匯報情況。
建議有哪些形式促銷活動分為:(1.現金折扣2.數量折扣3.功能折扣4.季節折扣5.讓價策略、促銷折讓)。
以傾力打造產品及顧客所信賴的合作品牌,以全心全力為產品的銷售渠道樹立品牌意識和大眾化意識,拉動消費者需求和專業化品牌的市場調研途徑,以全心全意為顧客打造首選的高端產品,以實現產品銷售價值和產品的品質保障。
最後,在營銷活動過程中以『顧客就是上帝』為宗旨,以體現銷售員的『熱情與執著』,『熱忱與服務』的員工形象塑造,以提升銷售員工的專業品質和品味,以著重於銷售員對工作的業務技能和業務素質,以提高銷售員對產品的嫻熟程度和規范的執行標准。
謝謝!
消費者組織購買行為分析:
作為消費者以評價產品的性質其質量與否,以直接影響到顧客對其產品的認知度和滿意度,以產品的自身價值和市場優勢以傾力打造市場產品的美譽度的知名度,以顧客為中心的思想論點,以全心全力打造顧客首選可信賴的合作品牌,為客戶提供休閑、購物、體驗的一站式服務平台,以體現團購活動及促銷打折優惠和讓價營銷策略,以實現客戶的訂單需求,為顧客提供個性化的產品服務,為客戶提供便利以及更快捷的消費方式。
謝謝!
『叄』 微信營銷轉化流程是怎樣的
從微信的特點看,它重新定義了品牌與用戶之間的交流方式。如果將微博看做品牌的廣播台,微信則為品牌開通了「電話式」服務。當品牌成功得到關注後,便可以進行到達率幾乎為100%的對話,它的維系的能力便遠遠超過了微博。此外,通過LBS、語音功能、實時對話等一系列多媒體功能,品牌可以為用戶提供更加有豐富的服務,制定更明確的營銷策略。基於這種功能,微信已遠遠超越了其最初設計的語音通信屬性,其平台化的商業價值顯然更值得期待。
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然而從另一面看,微信的特點更像一把雙刃劍,由於微信營銷屬於「許可式」的,只有在得到用戶許可後,品牌方可展開對話,雖然這部分用戶可以被明確定義為品牌的忠實用戶,但殘酷的是,他們也可以隨時關閉與品牌之間的互動。試想一下,如果你關注了20個品牌,每個品牌每天向你推送3條信息,那麼這些信息就顯得有些擾民了,所以如何維系與用戶之間的關系將成為進一步討論微信營銷的關鍵。《南方人物周刊》曾經給出一個頗有建樹的建議,「提供價值,而非吸引眼球,這是微信的態度,也是它能否成功的關鍵。」
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那麼,微信營銷的前景究竟如何?品牌瘋狂湧入的同時又有多少可以最終留在這個平台?我們觀察並總結了時下最有效的六種營銷模式,並獨家連線三位營銷公司代表,讓他們告訴你微信營銷前線的真實狀況。
END
方法/步驟2222
模式一:活動式微信——漂流瓶
營銷方式:微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的「漂流瓶」數量大增,普通用戶「撈」到的頻率也會增加。加上「漂流瓶」模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小游戲等,如果營銷得當,也能產生不錯的營銷效果。
案例:招商銀行的「愛心漂流瓶」
活動期間,微信用戶用「漂流瓶」功能撿到招商銀行漂流瓶,回復之後招商銀行便會通過「小積分,微慈善」平台為為自閉症兒童提供幫助。根據觀察,在招行展開活動期間,每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。不過,介於漂流瓶內容重復,如果可提供更加多樣化的靈活信息,用戶的參與度會更高。
模式二:互動式推送微信
營銷方式:通過一對一的推送,品牌可以與「粉絲」開展個性化的互動活動,提供更加直接的互動體驗。
案例:星巴克《自然醒》
當用戶添加「星巴克」為好友後,用微信表情表達心情,星巴克就會根據用戶發送的心情,用《自然醒》專輯中的音樂回應用戶。
模式三:陪聊式對話微信
營銷方式:現在微信開放平台已經提供了基本的會話功能,讓品牌用戶之間做交互溝通,但由於陪聊式的對話更有針對性,所以品牌無疑需要大量的人力成本投入。
案例:杜蕾斯
以杜蕾斯為例,杜蕾斯微信團隊專門成立了8人陪聊組,與用戶進行真實對話。延續了杜蕾斯微博上的風格,杜蕾斯在微信中依然以一種有趣的方式與用戶「談性說愛」。據杜蕾斯代理公司時趣互動透露,目前除了陪聊團隊,還做了200多條信息回復,並開始進行用戶的語義分析的研究。【圖3】
模式四:O2O模式——二維碼
營銷方式:在微信中,用戶只需用手機掃描商家的獨有二維碼,就能獲得一張存儲於微信中的電子會員卡,可享受商家提供的會員折扣和服務。企業可以設定自己品牌的二維碼,用折扣和優惠來吸引用戶關注,開拓O2O營銷模式。
案例:深圳海岸城「開啟微信會員卡」
深圳大型商場海岸城推出「開啟微信會員卡」活動,微信用戶只要使用微信掃描海岸城專屬二維碼,即可免費獲得海岸城手機會員卡,憑此享受海岸城內多家商戶優惠特權。【圖4】
模式五:社交分享——第三方應用
營銷方式:微信開放平台是微信4.0版本推出的新功能,應用開發者可通過微信開放介面接入第三方應用。還可以將應用的LOGO放入微信附件欄中,讓微信用戶方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。
案例:美麗說×微信
用戶可以將美麗說中的內容分享到微信中,由於微信用戶彼此間具有某種更加親密的關系,所以當美麗說中的商品被某個用戶分享給其他好友後,相當於完成了一個有效到達的口碑營銷。【圖5】
模式六:地理位置推送——LBS
營銷方式:品牌點擊「查看附近的人」後,可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。然後根據地理位置將相應的促銷信息推送給附近用戶,進行精準投放。
案例:K5便利店新店推廣
K5便利店新店開張時,利用微信「查看附近的人」和「向附近的人打招呼」兩個功能,成功進行基於LBS的推送。【圖6】
『肆』 移動營銷有哪些方式
十種。
第一種方式:即時通訊營銷。即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業通過即時工具幫助企業推廣產品和品牌的一種手段。
第二種方式:聊天群組營銷。聊天群組營銷算是即時通訊工具的一種延伸,具體是利用各種即時通訊軟體中的群功能來展開營銷。
第三種方式:搜索引擎營銷。搜索引擎營銷是當下最主要的網站推廣營銷手段之一,因為是免費,因此受到眾多中小網站的重視,搜索引擎營銷方法已成為網路營銷方法體系的主要組成部分。
第四種方式:BBS營銷。BBS營銷又稱論壇營銷,就是「利用論壇這個交流平台,通過圖文、視頻等方式傳播企業產品、品牌和服務信息,從而讓客戶更加深刻地了解企業的產品和服務,而達到宣傳企業產品、品牌和服務的效果、加深對市場認知度的網路營銷活動。
第五種方式:病毒式營銷。所謂的病毒式營銷,其實是一種較常用的網路營銷方法,一般用於進行網站推廣、品牌推廣等;病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這種「口碑傳播」更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延。
第七種方式:網路事件營銷。網路事件營銷是組織、企業主要以互聯網為傳播平台,通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與並享受樂趣的事件,並通過這樣的事件達到吸引或轉移公眾注意力,增進、改善與公眾的關系,塑造組織、企業的良好形象,以謀求企業更大效果的營銷傳播活動。
第八種方式:網路圖片營銷。網路圖片營銷就是組織或企業把設計好的富有創意的圖片,在各大論壇、博客、空間、和即時聊天等工具上進行傳播或通過搜索引擎的自動獲取,從而達到傳播企業產品、品牌、服務等信息,來達到營銷的目的。
第九種方式:網路視頻營銷。網路視頻營銷指的是組織或企業將各種製作好的視頻短片放到互聯網,達到宣傳企業產品、品牌以及服務信息的營銷手段。
第十種方式:網路軟文營銷。網路軟文營銷,又叫網路新聞營銷,一般是藉助網路上的門戶網站、地方或行業網站等一些平台來傳播一些具有新聞性、闡述性和宣傳性的文章,包括一些深度報道、網路新聞通稿。
(4)lbs營銷案例分享擴展閱讀:
優勢:
要從三個重要維度來看,首先是(用戶)規模大不大,其次是(對用戶)改變和影響強不強,最後是成本低不低。
中國手機用戶已超10億,其中手機網民超過4億,中高端用戶大約在1.5億上下。這些數字對比其他媒體類型,影響的廣度、深度和電視及互聯網在一個量級,大大領先於報刊、廣播和戶外這些傳統媒體。規模不可謂不大。
目前典型手機用戶每天與手機接觸頻次為120~150次,視線駐留時間在123分鍾左右,媒體伴隨時間超過15小時,視線接觸距離在15厘米左右。
另外,手機實現了從「碎片時間垃圾化」到「碎片時間黃金化」的轉變,真正實現了碎片時間的媒體價值。
最後,移動營銷體現的到人(通過運營商號碼、設備號和使用行為對應)、到位(到具體位置和移動軌跡)、隨時隨地、全互動、強注意以及O2O(線上到線下的連接),這6點特性是與傳統營銷包括互聯網營銷有明顯差異且有優勢的。以上三個角度,體現的是對用戶影響改變不可謂不強。
『伍』 中小企業應用移動商圈互動營銷的案例,具體的企業。有人知道嘛 最好詳細一點
一、移動互聯網和精準營銷
移動互聯網,就是將移動通信和互聯網二者結合起來,成為一體,是互聯網的技術、平台、商業模式和應用與移動通信技術結合並實踐的活動的總稱。移動商務指的是利用移動終端設備,通過無線網路等基礎設施來完成在線消費的過程。在移動技術條件下分析相關經濟實體是如何通過移動網路開展商務活動並創造、實現價值然後獲得利潤的。
精準營銷是有態度的互聯網營銷理念中的核心之一,它建立在精準定位的基礎上,通過現代化信息技術實現客戶溝通服務體系,最終實現企業可度量的低成本擴張。簡單地說,「精準營銷」就是用准確的市場定位、廣告投放、產品投入和價格策略,對目標市場進行精準攻擊,有效地降低附加成本,最大限度的提高企業和消費者利益。
二、中小企業應用移動互聯網精準營銷現狀
近幾年,隨著移動互聯網的發展,中小企業的發展進入到了一種嶄新的局面,很多中小企業躍躍欲試,嘗試著新科技帶給企業發展的便利,中小企業利用自身很好的適應性和靈活性,在全新的互聯網環境中通過精準營銷有針對性的向消費者傳遞其營銷信息,增加營銷收益。
1.中小企業應用移動互聯網精準營銷的SWOT分析
2.移動互聯網精準營銷在中小企業的應用現狀
據中國互聯網信息中心(CNNIC)在北京發布的《第39次中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示,截至2016年12月,我國網民規模達到7.31億,普及率達到53.2%,超過全球平均水平3.1個百分點,超過亞洲平均水平7.6個百分點。全年共計新增網民4299萬人,增長率為6.2%。中國網民規模已經相當於歐洲人口總量。
在傳統媒體與新媒體加快融合發展的趨勢下,微博、微信、QQ、陌陌等各種社交媒體的快速發展,以不同的方式給中小企業實施精準營銷提供了廣泛的平台。在調查到的所有媒體推廣渠道中,使用頻率最高的推廣渠道是微信,達到75.5%。從很多互聯網企業公布的移動營業收入所佔總收入比例來看,企業客戶正在向移動營銷市場轉移。
三、中小企業應用移動互聯網精準營銷存在的問題
1.移動互聯網精準營銷理念不成熟
移動互聯網的發展,日新月異,高科技的發展,需要我們不斷創新思維,時刻准備好去接受新信息、新理念的挑戰,從我國中小企業移動互聯網精準營銷發展現狀來看,部分中小企業管理者思想比較保守,接受新鮮事物的能力較低,精準營銷的理念、意識比較淡薄,對於移動互聯網的發展、精準營銷的認識比較片面,不科學的放大了移動互聯網營銷的風險,這樣不成熟的認識在理念層面上對中小企業的發展形成了誤導,在一定程度上限制了中小企業的發展。
2.具備移動互聯網精準營銷專業技術的人才比較缺乏
中小企業要藉助移動互聯網實施精準營銷,目的就是要利用移動互聯網商務不受時間、空間的限制,抓住消費者利用碎片化時間瀏覽網頁或上網購物、消費的時機,能夠通過特定的專業技術在海量數據中有針對性的挖掘出企業的目標顧客,進行有的放矢,進而減少成本,增加企業收益,然而,不管是數據挖掘技術或是LBS定位技術,目前,很多中小企業缺乏具備這些專業技術的人才。這樣,就會讓企業的營銷存在盲目性,進而造成資源的浪費。
3.移動互聯網營銷效果評價體系不完善
移動互聯網精準營銷的特點之一就是營銷效果的可評價性,中小企業資金狀況、技術手段比較有限,就忽視了營銷效果效果評價體系的構建或者構建的不完善,這樣,企業就難以判斷營銷方式選擇的正確性,進而影響到企業營銷效果的預測,營銷效果評估也就無從談起,最終失去了實施移動互聯網精準營銷的意義。
4.移動互聯網精準營銷存在個人信息安全隱患
移動互聯網的發展的確給我們帶來了很大的便利,但同時,也讓消費者的個人信息一覽無余的暴露給企業,人們在互聯網上的所有行為都掌握在互聯網商家手中,若企業自身系統的安全管理有漏洞,導致用戶信息的泄露,隱私被侵犯,甚至人身和財產安全都受到威脅。不僅如此,有些企業為了謀求自身的經濟利益,違背誠信原則,將信息資源作為商品出賣給其他需要數據信息的企業或個人,這就使消費者的信息存在一定的安全隱患。
四、解決中小企業應用移動互聯網精準營銷存在問題的對策
1.創新移動互聯網精準營銷理念
科技的發展,必然為經濟的發展帶來質的飛躍,中小企業要開展移動互聯網精準營銷,管理者就必須打破傳統營銷思想的束縛,緊跟移動互聯網發展的腳步,勇敢的接受新事物的到來,不斷創新營銷理念,接受有利於企業開展精準營銷的信息,以現代消費者的需求為導向,利用移動互聯網的先進技術,有針對性的挖掘目標客戶,實現企業經濟效益的提升。
2.引進或培養具備專業技術的人才
移動互聯網精準營銷的發展,需要有具備數據挖掘、LBS等技術的專業人才,企業要想真正獲得收益,就應不惜引進或培養專業技術人才的代價,一方面引進移動互聯網營銷專業人員,盡快讓專業技術人員熟悉公司的情況,促使專業技術人員將理論知識轉化為現實的營銷能力。另一方面培訓企業內部移動互聯網營銷人員,盡量使更多的員工熟悉移動互聯網精準營銷的相關技術,不斷深化員工的移動互聯網精準營銷的意識。
3.構建移動互聯網營銷效果評價體系
中小企業在應用移動互聯網精準營銷的過程中,應該重視營銷效果評價體系的構建,與傳統營銷方式相比,精準營銷的最大優勢就是其營銷效果的可量化與可控性。因此,中小企業需要切實利用這些特點,把握營銷效果評價這一重要環節,使其能夠隨時對營銷效果進行跟蹤,通過效果評價來反饋營銷方式選擇的正確與否,也可以根據顧客的反饋及時對精準營銷戰略做出調整,以進一步激發企業發展的動力,以期贏得更好的營銷效果。
4.加強移動互聯網精準營銷個人信息安全保障
面對移動互聯網精準營銷存在的信息安全隱患,一方面,政府立法和監管的步伐必須緊跟甚至超過技術的發展。政府立法部門應盡快出台個人信息保護的專門的法律法規,並具體和細化,為監管部門提供有效的法律依據。另一方面,企業應加大對員工誠信教育、誠信管理。最後,企業技術人員應及時維護資料庫系統,避免系統安全漏洞問題,從而提高個人信息安全保障。
『陸』 微信營銷有哪些成功案例
微信營銷案例有很多,今天給大家說一下經典的五大案例
案例一、天貓
非主流
你以為紅包是那麼好拿的,你以為自己真的是喵星人還是未知生物,在微信開通公眾賬號指出,天貓的微信就讓人各種匪夷所思,盡管我們不是貓,也要對喵星人說一聲「高」,實在是「高」。
來到外星球,你最想要的是什麼,這惡搞版神秘之旅,你最期待看到的當然是「紅包」。但是想要得到它,你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱,這可相當有難度。天貓告訴我們,非主流有時也是營銷的法寶。
案例二、星巴克
音樂**微信
把微信做的有創意,微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們無法直視,除了恢復關鍵詞還有回復表情的。
這就是星巴克音樂營銷,直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼,用戶可以發送表情圖片來表達此時的心情,星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。
這種用表情說話正是星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的,還是人工服務呢?
案例三、1號店
游戲式營銷
1號店在微信當中推出了「你畫我猜」活動,活動方式是用戶通過關注1號店的微信賬號,每天1號店就會**一張圖片給訂閱用戶,然後,用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。
其實「你畫我猜」的概念是來自於火爆的App游戲Draw Something,並非1號店自主研發,只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。
案例四、南航
服務式營銷
中國南方航空公司總信息師胡臣傑曾表示:「對今天的南航而言,微信的重要程度,等同於15年前南航做網站!」也正是由於對微信的重視,如今微信已經跟網站、簡訊、手機App、呼叫中心,一並成為南航五大服務平台。
對於微信的看法,胡臣傑表示「在南航看來,微信承載著溝通的使命,而非營銷」。早在2013年1月30日,南航微信發布第一個版本,就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善,機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真,等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務,用戶都可通過與南航微信公眾平台互動來實現。
案例五、小米
客服營銷9:100萬
新媒體營銷怎麼會少了小米的身影?「9:100萬」的粉絲管理模式,據了解,小米手機的微信帳號後台客服人員有9名,這9名員工最大的工作時每天回復100萬粉絲的留言。每天早上,當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號後台,看到後天用戶的留言,他們一天的工作也就開始了。
其實小米自己開發的微信後台可以自動抓取關鍵詞回復,但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復,小米也是通過這樣的方式**的提升了用戶的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店,對於類似小米這樣的品牌微信用戶來說,做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。
當然,除了提升用戶的忠誠度,微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示,微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低,過去小米做活動通常會群發簡訊,100萬條簡訊發出去,就是4萬塊錢的成本,微信做客服的作用可見一斑。
『柒』 微信營銷有哪些成功案例
案例一:杜蕾斯微信
活動營銷
對於杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博營銷案例,總能看到杜杜的身影,似乎他應經是微博營銷中一塊不可逾越的豐碑。這個在微博上獨樹一幟的「杜杜」也在微信上開啟了杜杜小講堂、一周問題集錦。
廣大訂閱者所熟知的還是杜杜那免費的福利,2012年12月11日,杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動消息:「杜杜已經在後台隨機抽中了十位幸運兒,每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點之前,還會送出十份魔法裝!如果你是杜杜的老朋友,請回復『我要福利』,杜杜將會繼續選出十位幸運兒,敬請期待明天的中獎名單!悄悄告訴你一聲,假如世界末日沒有到來,在臨近聖誕和新年的時候,還會有更多的禮物等你來拿哦 。」
活動一出,短短兩個小時,杜杜就收到幾萬條「我要福利」,10盒套裝換來幾萬粉絲,怎麼算怎麼劃算。微信活動營銷的魅力在杜杜這里被演繹的淋漓盡致,畢竟免費的福利誰都會忍不住看兩眼。
案例二:微媒體微信
關鍵詞搜索+陪聊式營銷
據了解,微媒體微信公眾賬號是最早一批註冊並實現官方認證的公眾賬號,從開始到現在,一直專注於專注新媒體營銷思想、方案、案例、工具,傳播微博營銷知識,分享微博營銷成功案例。作為該賬號的殺手鐧,微媒體關鍵詞搜索功能不得不提。
用戶通過訂閱該賬號來獲取信息知識,微信公眾賬號每天只能推送一條信息,但一條微信不能滿足所有人的口味,有的訂閱者希望看營銷案例,而有些或許只是想要了解新媒體現狀,面對需求多樣的訂閱者,微媒體給出的答案是關鍵詞搜索,即訂閱者可以通過發送自己關注話題的關鍵詞例如「營銷案例」、「微博」等,就可以接收到推送的相關信息。
當然,如果你發送個美女你好,小微或許認為你只是要聊聊天,如果你實在不吐不快,或許這樣的陪聊也是一個不錯的選擇。
案例三:星巴克
音樂推送微信
把微信做的有創意,微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們目不忍視,除了恢復關鍵詞還有回復表情的。
這就是星巴克音樂營銷,直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼,用戶可以發送表情圖片來表達此時的心情,星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。
這種用表情說話正式星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的,還是人工服務呢?
案例四:頭條新聞
實時推送
當然,作為新媒體,微信當然也有其媒體傳播的特性,盡管馬化騰一直在弱化其媒體屬性。作為微信營銷的有一個案例的頭條新聞,最大的賣點是信息的即時推送,頭條新聞在每天下午六點左右,准時推送一天最重大新聞,訂閱用戶可以通過微信直接了解最近發生的大事新鮮事,不需要在海量的信息中「淘寶」。
定時推送的時間選擇在下班時間,完成一天的工作在,回家的路上看看當天的新聞也不失為一種調劑,既可以了解當下的大事又可以排解路無聊。
案例五:小米
客服營銷9:100萬
新媒體營銷怎麼會少了小米的身影?「9:100萬」的粉絲管理模式,據了解,小米手機的微信帳號後台客服人員有9名,這9名員工最大的工作時每天回復100玩粉絲的留言。每天早上,當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號後台,看到後天用戶的留言,他們一天的工作也就開始了。
其實小米自己開發的微信後台可以自動抓取關鍵詞回復,但小米微信的客服人員還是會進行
一對一的回復,小米也是通過這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店,對於類似小米這樣的品牌微信用戶來說,做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。
當然,除了提升用戶的忠誠度,微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示,微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低,過去小米做活動通常會群發簡訊,100萬條簡訊發出去,就是4萬塊錢的成本,微信做客服的作用可見一斑。
案例六:招商銀行
愛心漂流瓶
微信官方對已漂流瓶的設置,也讓很多商家看漂流瓶的商機,微信商家開始通過扔瓶子做活動推廣。使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的」漂流瓶」數量大增,普通用戶」撈」到的頻率也會增加。招商銀行就是其中一個。
日前,招商銀行發起了一個微信「愛心漂流瓶的活動」:微信用戶用「漂流瓶」功能撿到招商銀行漂流瓶,回復之後招商銀行便會通過「小積分,微慈善」平台為自閉症兒童提供幫助。在此活動期間,有媒體統計,用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。
案例七:凱迪拉克
基於Lbs營銷
播報路況已經不新鮮,交通廣播已經霸佔這個領域許多年,凱迪拉克在其微信中推出「66號公路」的活動,對路況信息實時播報,更新及時為當地出行的人提供服務,盡管是在交通廣播的眼皮下搶生意,但好在凱迪拉克的路況播報僅限66號公路,這也是其優點,只針對一條路況信息的播報,避免范圍大而出現信息不及時的情況。
案例八:1號店
游戲式營銷
1號店在微信當中推出了「你畫我猜」活動,將活動方式是,用戶通過關注1號店的微信賬號,每天1號店就會推送一張圖片給訂閱用戶,然後,用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。
其實「你畫我猜」的概念是來自於火爆的App游戲Draw Something,並非1號店自主研發,只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。
案例九:南航
服務式營銷
中國南方航空公司總信息師胡臣傑曾表示:「對今天的南航而言,微信的重要程度,等同於15年前南航做網站!」 也正是由於對微信的重視,如今微信已經跟網站、簡訊、手機App、呼叫中心,一並成為南航五大服務平台。
對於微信的看法,胡臣傑表示「在南航看來,微信承載著溝通的使命,而非營銷。」 早在2013年1月30日,南航微信發布第一個版本,就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善,機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真,等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務,用戶都可通過與南航微信公眾平台互動來實現。