MIS商戶營銷案例

㈠ MIS管理信息系統的市場營銷的MIS

市場營銷的MIS（Management
Information
System）是企業或組織整體MIS的一部分。MIS是一個信息系統，它通過程式內化的程序從各種容相關的資源（公司外部和內部的都包括）收集相應的信息，為經理們提供各層次的功能，以使得他們能夠對自己所應該負責的各種計劃、監測和控制活動等做出及時、有效的決策。這個表明MIS的本質是一個關於內部和外部信息的資料庫，這個資料庫可以幫助經理們做分析、決策、計劃和設定控制目標。因此重點是如何使用這些信息，而不是如何形成這些信息。

㈡ mis系統是成熟的商業化了的管理系統嗎

POS系統包含前台PoS系統和後台MIS系統兩大基本部分。
1．前台POS系統
前台POS系統是指通過自動讀取設備(主要是掃描器)，在銷售商品時直接讀取商品銷售信息(如商品名稱、單價、銷售數量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等)實現前台銷售業務的自動化，對商品交易進行實時服務和管理，並通過通信網路和計算機系統傳送至後台，通過後台計算機系統(MIS)的計算、分析與匯總等掌握商品銷售的各項信息，為企業管理者分析經營成果、制定經營方針提供依據，以提高經營效率的系統。
2．後台MIS系統
後台MIS系統又稱管理信息系統。它負責整個商場進、銷、調、存系統的管理以及財務管理、庫存管理、考勤管理等。它可根據商品進貨信息對廠商進行管理，又可根據前台POS提供的銷售數據，控制進貨數量，合理周轉資金，還可分析統計各種銷售報表，快速准確地計算成本與毛利，也可以對售貨員、收款員業績進行考核，是員工分配工資、獎金的客觀依據。因此，商場現代化管理系統中前台POS與後台MIS是密切相關的，兩者缺一不可。

㈢ 什麼是POS-MIS系統

POS系統包含前台PoS系統和後台MIS系統兩大基本部分。

前台POS系統是指通過自動讀取設備(主要是掃描器)，在銷售商品時直接讀取商品銷售信息(如商品名稱、單價、銷售數量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等)實現前台銷售業務的自動化，對商品交易進行實時服務和管理。

後台MIS系統又稱管理信息系統。它負責整個商場進、銷、調、存系統的管理以及財務管理、庫存管理、考勤管理等。

(3)MIS商戶營銷案例擴展閱讀

①POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網路，就能實現電子資金自動轉帳，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。

②MIS系統通常用於系統決策，例如，可以利用MIS系統找出目前迫切需要解決的問題，並將信息及時反饋給上層管理人員，使他們了解當前工作發展的進展或不足。

㈣ 打通o2o營銷閉環，笑傲"互聯網+"江湖，還有誰

如果這就是O2O閉環，那我們從事6年多的手機二維碼電子憑證業務，電子憑證本身就可驗證，數據統計和積累早就完成了，難道我們早在6年前就完成了目前業內困惑的O2O閉環嗎?顯然不是。 在這10年，線上互聯網電商從營銷、交易到送貨上門，本身已經完成了業務系統的閉環;而線下實體店，無論是大的連鎖企業，還是小的單店餐廳，他們要麼有龐大的ERP(MIS)系統，比如象蘇寧花巨資請IBM實施SAP，要麼就一個收銀機，線下商品的營銷、交易也完成了業務系統的閉環。 那麼O2O的閉環是如何產生的?在線上和線下互動過程中，原先兩個虛實世界閉環的業務系統被開環了，所以閉環問題的出現不是因為原來不存在數據，而是現在需要電子憑證方式來完成驗證才實現數據可統計，而虛實互動形成了新問題——線下線上被開環，所以O2O閉環才會被關注。 這是一個很簡單理解的事，但為什麼傳統互聯網從事O2O的IT精英們，一直在糾纏這個問題，而且會理解方向錯誤。那是因為以下兩點： 1)那些做團購和優惠券的互聯網從業者一般把生活服務類電商定義為O2O，傳統團購的結算方式都是商家登錄團購網站完成訂單號輸入，而提供商戶優惠券的網站無須結算。這兩種結算模式，其實都沒和商戶的業務系統(含財務系統)打通過，所以沒碰到線下商戶的開環問題，在他們眼裡的閉環問題，僅僅是他們網站沒有線下商戶數據而已(特別是從事優惠券網站的O2O從業者)，根本不是閉環問題。 2)線上互聯網從業者，在風投資本的浮躁下，感覺線上互聯網要線下商戶數據是天經地義的，因為線上給線下帶來生意了。越是如此膚淺地理解，越難解決O2O的閉環問題。 其實O2O的閉環問題，目前是線下商戶和線上電商兩個業務系統數據標准不統一的問題，隨著O2O的更深入和成熟，先是線下強大的實體店在不同O2O社會化渠道中要求數據(先是結算數據、然後是消費者數據等等)標准化交互，接著是碎片化渠道和碎片化內容的形成，內容提供商和渠道提供商的數據標准交互要求越來越強烈，從而出現O2O行業的數據標准交互以及符合該標准交互的平台來解決。 我認為業內目前討論的O2O閉環問題僅停留在線上如何得到線下數據的問題上，遠沒有到真正意義上的「O2O閉環問題」，比如麥當勞全國有17個分公司(不完全是按省份建制的公司)，1600家門店，而中國移動全國有31個分公司(完全是按省份建制的)，假設現在中國移動積分商城可以兌換麥當勞，上海移動的某手機用戶在積分商城裡兌換了麥當勞，並送給他在北京的女朋友，讓她在北京麥當勞某門店享受商品。這個案例中的結算和支付數據復雜程度，就是真正意義上的「O2O閉環問題」。 我個人認為要解決「O2O閉環問題」主要抓住以下原則即可。 1)不是商家沒准備好， 是線上互聯網企業目前還沒殺手級的業務讓線下商家業務系統和線上網站系統心甘情願的主動對接。 2)當雙方系統對接時，首先要解決線下商家的閉環，線上的閉環就能解決。 3)當渠道和內容碎片化規模形成時，首先要解決內容的閉環，渠道的閉環就能解決。

㈤ 求商業MIS系統的定義和特點

所謂MIS（管理信息系統——Management Information System）系統 ，是一個由人、計算機及其他外圍設備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用的系統。它是一門新興的科學，其主要任務是最大限度的利用現代計算機及網路通訊技術加強企業的信息管理，通過對企業擁有的人力、物力、財力、設備、技術等資源的調查了解，建立正確的數據，加工處理並編製成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進行正確的決策，不斷提高企業的管理水平和經濟效益。目前，企業的計算機網路已成為企業進行技術改造及提高企業管理水平的重要手段。隨著我國與世界信息高速公路的接軌，企業通過計算機網路獲得信息必將為企業帶來巨大的經濟效益和社會效益，企業的辦公及管理都將朝著高效、快速、無紙化的方向發展。MIS系統通常用於系統決策，例如，可以利用MIS系統找出目前迫切需要解決的問題，並將信息及時反饋給上層管理人員，使他們了解當前工作發展的進展或不足。換句話說，MIS系統的最終目的是使管理人員及時了解公司現狀，把握將來的發展路徑。
一個完整的MIS應包括：輔助決策系統（DSS）、工業控制系統（IPC）、辦公自動化系統（OA）以及資料庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關及外界交換信息的介面。其中，特別是辦公自動化系統（OA）、與上級機關及外界交換信息等都離不開Intranet的應用。可以這樣說，現代企業MIS不能沒有Intranet，但Intranet的建立又必須依賴於MIS的體系結構和軟硬體環境。
傳統的MIS系統的核心是CS（Client/Server——客戶端/伺服器）架構，而基於Internet的MIS系統的核心是BS（Browser/Server——瀏覽器/伺服器）架構。BS架構比起CS架構有著很大的優越性，傳統的MIS系統依賴於專門的操作環境，這意味著操作者的活動空間受到極大限制；而BS架構則不需要專門的操作環境，在任何地方，只要能上網，就能夠操作MIS系統，這其中的優劣差別是不言而喻的。
基於Internet上的MIS系統是對傳統MIS系統概念上的擴展，它不僅可以用於高層決策，而且可以用於進行普通的商務管理。通過用戶的具名登錄（或匿名登錄），以及相應的許可權控制，可以實現在遠端對系統的瀏覽、查詢、控制和審閱。隨著Internet的擴展，現有的公司和學校不再局限於物理的有形的真實的地域，網路本身成為事實上發展的空間。基於Internet上的MIS系統，彌補了傳統MIS系統的不足，充分體現了現代網路時代的特點。隨著Internet技術的高速發展，網際網路必將成為人類新社會的技術基石。基於Internet的MIS系統必將成為網路時代的新一代管理信息系統，前景極為樂觀。
市場營銷的MIS（Management Information System）是企業或組織整體MIS的一部分。MIS是一個信息系統，它通過程式化的程序從各種相關的資源（公司外部和內部的都包括）收集相應的信息，為經理們提供各層次的功能，以使得他們能夠對自己所應該負責的各種計劃、監測和控制活動等做出及時、有效的決策。這個表明MIS的本質是一個關於內部和外部信息的資料庫，這個資料庫可以幫助經理們做分析、決策、計劃和設定控制目標。因此重點是如何使用這些信息，而不是如何形成這些信息。
最有效的MIS能夠反應隨著時間的推移和內部程序的改變，外部的變數如何改變，也就是說，時間和內部變數是否會對外部的變數產生影響。這就建立了一個強大而且有效的知識庫，它可以幫助進行預測。雖然建立和維MIS是非常耗時和昂貴的，但是與其帶來的潛在利益和對決策准確性的提高相比，對一個組織來說這還是值得的。Internet為建立和維護MIS提供了一個理想的工具，而MIS也是網路營銷中的一個重要的內容。

㈥ 什麼叫做POS-MIS系統

MIS-POS業務是對商戶原有的MIS系統進行改造，增加銀行卡受理功能的銀行卡支付交易系統，通過網路專線進行電子交易。

其運用拓展了銀行的支付渠道，完善了商戶的用卡環境，節省了POS硬體的投放成本，簡潔了收銀員的操作流程，縮短了銀行卡交易時間，提高了銀行卡交易的成功率，同時還可提供形式多樣的管理決策服務。

適用於交易量大、收銀點多且內部已聯網的大中型商戶，包括大型商場、百貨公司、超市、醫院、政府部門及事業單位收費部門等。

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POS與MIS-POS的對比：

1、速度

POS都是通過電話線連接伺服器，每次刷卡需要撥號的過程，這樣導致的結果是聯機速度慢，電話費用高，而且有時會出現撥不上號影響刷卡交易的進行。

MIS-POS不一樣，MIS-POS是安裝在收款機上的，收款機可以通過網線直接上網，所以沒有撥號過程，只要商戶的網路正常則刷卡過程是非常快的，產生的費用低，成功率高。

2、效率

傳統POS和款機分離，收銀員一邊操作款機一邊操作POS，大大增加了勞動量和出錯率，並且時間較長。

而MIS-POS是安裝在收款機上的，所有操作都在款機上直接進行，效率很高。試想在一個繁忙的假日，能為排隊的顧客節省多少時間阿。

3、省錢

上面已經提到過了，傳統POS需要單獨購買款機和POS機，而MIS-POS不需要購買POS。

4、功能更加豐富

MIS-POS可以提供比傳統POS更多的功能。

5、系統維護方便

6、故障率低

㈦ 求分析MIS在企業發展中先後出現出現的MRP，MRP2，ERP三者的概念及區別聯系。

在市場經濟條件下，製造企業既要最大限度的滿足市場對其產品的需求，又要努力將生產經營過程中的資源消耗降低到最低程度，從而使企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。正是為了追求這一目標，才有最初製造業的庫存管理，直到今天的ERP（目前ERP的應用已不僅僅限於製造業）。大致而言，有以下幾個發展階段：

1. 40年代的訂貨方法（Order Point Method）。它以庫存管理為中心建立各種各樣的庫存模型，通過合理的庫存，在滿足對物料需求的基礎上，最大限度地降低庫存、采購費用和資金佔用成本。當時的企業較為封閉，也沒有計算機系統。

2. 60年代的MRP。MRP是物料需求計劃（Material Requirement Planning）的英文縮寫，它是根據當時主生產計劃MPS（Master Schele Planning）表上需要物料、需要多少以及由多少庫存來決定訂貨和生產，是根據需求和預測來測定未來物料供應、生產計劃和控制的方法，提供了物料需求的准確時間和數量。

在計算機應用之前，MRP完全是由人工進行計算，由於計算量很大，周期較長，MRP並不比訂貨點發優越。應用計算機之後，計算時間大為減少，訂貨周期縮短，MRP成為主流的物料管理方法。

3. 70年代的閉環MRP。閉環MRP以整體生產計劃為系統流程的基礎（MRP以訂單為基礎），考慮了能力需求計劃CRP（Capacity Requirement Planning），使物料需求計劃成為可行的計劃，同時將車間現場管理和采購也全部納入MRP，把財務子系統和生產子系統結合成為一體，採用「計劃-執行-反饋」的管理模式，成為一個完整的生產資源計劃及執行控制系統。

4. 80年代末的MRPII。在MRP的基礎上，將其信息共享程度擴大，使生產、銷售、財務、采購、工程緊密地結合在一起，共享有關數據，組成一個全面生產管理的集成優化系統，它就是所謂的製造資源計劃（Manufacturing Resource Planning），為了避免名詞的混淆，物料需求計劃稱作狹義MRP，而製造資源計劃稱作廣義MRP或MRPII。我國CIMS工程是國家863（即高技術研究和發展計劃）自動化領域的一個主題，任務是促進我國製造業的現代化。為此，國家在清華大學建立了CIMS試驗工程研究中心和七個單元技術實驗室，並在全國13個典型應用工程試點。1985年機械部設計研究院馮世澤開始研究MRPII在我國的應用，並在MANMAN軟體的基礎上開展推廣工作。機械部北京機械工業自動化所溫泳棠於1990年11月出版了國內第一本有關製造資源計劃的專著。

5. 90年代的ERP。企業資源計劃ERP（Enterprise Resource Planning）是在MRPII的基礎上擴展了管理范圍，將企業的業務流程看作是一個緊密連接的供應鏈，其中包括供應商、製造工廠、分銷網路和客戶等；它將企業內部分為幾個相互協同作業的支持子系統，包括財務、市場營銷、生產製造、質量控制、服務維護、工程技術、對競爭對手的監視管理等；ERP在對整個供應鏈的管理過程中更加強調了對資金流和信息流的控制；ERP同時還支持開放的C/S結構、開放的關系型資料庫、4GL和GUI等。清華大學國家CIMS實驗工程研究中心獲得總部設在美國的製造工程師協會（SME）頒發的1994年CIMS應用於開發大學領先獎和北京第一機床廠獲得該協會頒發的1995年CIMS應用於開發「工業領先獎」聯合國工業發展組織頒發的「可持續工業發展獎」，1996年科隆公司的MRPII系統被評為APICSA級。1999年武漢華中理工大學獲得了總部設在美國的製造工程師協會（SME）頒發的1999年CIMS應用於開發大學領先獎。另外，ERP已打破了MRPII只局限於傳統製造業的格局，將其觸角伸向各行業，如金融、通信、甚至零售業，使其應用范圍大大地擴展。

由以上發展階段可以看出，MRPII/ERP實質上是一種企業資源管理模式，或者稱為管理系統更為確切，計算機、網路之所以和MRPII/ERP密不可分，是因為他們作為一種管理手段，MRPII/ERP是一種管理思想、管理系統，而計算機、網路、軟體是實現這種思想的工具。因此，認為MRPII/ERP即是通過計算機、網路和軟體實現的一種現代管理的理念。

(一) MIS發法論的發展

1. 結構化生命周期法

這是常用的一種MIS開發方法，它要求開發過程必須嚴格的按階段進行，只有前一階段完成之後，才能開始下一階段工作。同時，它要求在系統建立之前就必須嚴格的定義和描述用戶的需求。另外，它還強調下述基本思想：

樹立系統開發的總體觀念

充分預料可能發生的變化

樹立面向用戶的觀念

採用自頂向下的工作方法

採用直觀的工具來刻畫系統

工作成果要成文

這樣，每個階段都有由明確的標准化圖標和文字說明組成的文檔，以便於在開發過程中實行管理和控制。

該方法的最大缺點是用戶對即將建立的新系統沒有直觀的預見性。

我國結構化生命周期法最早刊登在華北計算所1982年出版的計算機工程與應用上的署名文章「一種建立管理信息系統的方法」（丁炳光、馬應章、張希珍、朱鵬舉、唐敏）1979年上海市計算技術研究所郭樹桐等將日本小泉澄編寫的「系統設計入門」介紹到中國。其後，上海財經大學的張毅，北京計算機學院的王勇領，電力部王安耕，人大的陳禹、哈工大的黃梯雲等出版了有關這方面的著作

2. 快速原型化方法

它是為了克服「機構化生命周期法」的缺陷而提出的MIS開發方法論，其特點是：開發人員在初步了解用戶需求的基礎上構造一個應用系統模型，即原型。用戶和開發人員在此基礎上共同反復探討和完善原型，直到用戶滿意為止。

該方法的最大優點在於用戶直接參與，可以盡早獲得更完整、更確切的需求與設計，而且可以直接通過改進原型而得到目標系統，而不必從頭做起。其總體效果是改善軟體開發生命周期的總效益。

但是，使用這一方法的前提是：在一般情況下，必須具備能夠快速生成和修改原型的工具，否則，其「快速」的優點就得不到發揮。另外，構造最初的原型通常並不是一件很容易的事情。1990年前後原型法出現在報刊雜志中，並在李曄、張淞芝、朱鵬舉等編著的「信息管理系統理論與實踐」一書介紹了原型法。

3. 自底向上的方法

它是從線性系統的業務現狀出發，先實現一個具體的初級功能，然後由低級到高級，逐步增加計劃、控制、決策等功能，自下而上地實現系統的總目標。實際上，它只是MIS開發的一種策略，只有與其它的方法論結合使用才有意義。

這樣，各個項目獨立的進行，很少考慮互相間的配合，不考慮各項目今後的地位和作用，數據重復收集甚至互相矛盾，代碼也自成體系。另外，在實現後續項目時，由於數據的承接關系，又不得不對前期項目作一定的修改和調整。

採用這種方法，實施每一個具體的項目時比較容易把握。但往往因此而落入「只見樹木、不見森林」的境地。因此，即使是由於種種原因而不得不採取這種開發方法，最好對全系統的子系統劃分及相互關系有一個大體的考慮，並在各個項目進行時經常協商和統一意見，以此來彌補沒有總體規劃的不足。

4. 面向對象的軟體開發方法

這種發法是隨著「面向對象的程序設計（OOP）」而發展起來的，也是當前比較熱門的一種技術。

面向對象的建模技術（OMT）採用對象模型、動態模型和功能模型等來描述一個系統。對象模型描述的是系統的對象結構，它用含有對象類的圖（是對E-R模型的擴充）來表示；動態模型描述與實踐和操作順序有關的系統屬性，它用狀態圖來表示，而功能型則描述與值的變化有關的系統屬性，其描述工具是數據流程圖（DFD）。

㈧ 如何通過mis獲取競爭優勢

一、生產成本優勢

在應用MIS考慮到生產成本優勢，要是表現為分攤固定成本、降低變動成本。分攤固定成本主要表現為分攤固定資產的折舊費用，從而降低單位產品的固定成本；通過MIS系統體現降低變動成本，主要表現在降低采購成本、提高資源利用率等方面。

二、差異化優勢

差異化是指企業提供產品的多樣性，包括產品的質量、功能、外觀、品種、規格及提供的服務等，這種多樣性能使消費者認同該產品並區別於其他企業提供的類似產品。范圍經濟形成的差異化優勢特別明顯，差異化一方面滿足了顧客「多樣化、個性化、差別化」需求，同時，差異化也是企業尋求范圍經濟的出發點和追求的目標。

三、市場營銷優勢

在買方市場條件下，獲得市場營銷優勢是企業成功的關鍵。市場營銷的關鍵在於正確定位目標市場的需要和慾望，比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足。市場營銷強調滿足消費者的需要和慾望，從營銷理論來說，就是從產品、價格、地點(又叫分銷)、促銷、公共輿論、政治或權力等方面體現企業的競爭能力。

而范圍經濟形成的成本優勢和差異化優勢，體現了企業在產品、品質和價格方面的競爭能力。同時又能在內部建立的營銷平台上，利用原有的渠道銷售多種產品，還能更好地利用企業已經形成的品牌優勢，為新產品開拓市場，使消費者更容易接受，同時也對跟進者形成巨大的進入障礙。

四、技術創新優勢

首先，對范圍經濟的理解和受益，使企業管理層對新產品、新工藝的開發更加重視；其次，范圍經濟利益的驅動可以導致科技創新的良性循環，利用MIS軟體技術管理，持續的創新活動將使企業在應用新材料、採用新工藝、培養創新團隊、加強市場調研等等方面獲得突破，最終將形成企業強大的核心競爭優勢。

五、抵禦風險的優勢

范圍經濟在成本、差異化、市場營銷和技術創新等方面獲得競爭優勢，通過MIS軟體中迅速決策分析，實際上是增加了企業抵禦風險的能力。同時，范圍經濟還強化了企業的「新陳代謝」和互補性。

㈨ ERP、OA、MIS、CRM都是什麼

OA:OfficeAutomation 辦公自動化
MIS（管理信息系統--Management Information System）系統 ，是一個由人、計算機及其他外圍設備等 。

ERP:Enterprise Resourse Planning企業資源規劃

CRM是customer relationship management（客戶關系管理）的縮寫，它是一項綜合的IT技術，也是一種新的運作模式，它源於「以客戶為中心」的新型商業模式，是一種旨在改善企業與客戶關系的新型管理機制。通過向企業的銷售、市場、服務等部門和人員提供全面及個性化的客戶資料，並強化跟蹤服務、信息分析能力，使他們能夠協同建立和維護一系列與客戶以及商業夥伴之間卓有成效的「一對一關系」，從而使企業得以提供更快捷和周到的優質服務，提高客戶滿意度，吸引和保持更多的客戶，從而增加營業額，並通過信息共享和優化商業流程有效地降低企業經營成本。通俗地說，CRM就是利用軟體、硬體和網路技術，為企業建立一個客戶信息收集、管理、分析、利用的信息系統。