A. 電商的營銷策略有哪些
電商的營銷策略有以下:
1、電子商務的發展促進傳統企業從制度上進行改專革、完善屬,特別是圍繞電子商務發展的要求從組織機構的設置、企業員工激勵制度的創立和企業所有者。
2、電子商務的開展要求企業不斷跟蹤相關技術的最新進展,及時開發或者引進先進技術,只有提高自身的技術創新能力,才能在市場競爭中爭取主動。
3、電子商務迫使企業更加關注市場的變化,特別是關注網路市場的變化對企業生產經營活動的影響,企業必須通過各種方式進行市場創新,才有可能牢牢鎖住「核心顧客」,求得生存。
4、電子商務對企業管理人員的素質和管理水平提出了新的要求,企業應從管理思想、管理組織、管理方法、管理工具等多個角度進行創新,以適應電子商務發展的需要。
5、電子商務要求企業具有特定的企業文化,形成平等、民主、學習、團隊合作、進取的文化氛圍,注重員工的利益,體現員工的價值。
B. 試述目前我國電子商務存在哪些問題
目前我國電子來商務存在的問題如源下:
一,電子商務立法迫在眉睫
電子商務的指數級發展,給現行的法律體系帶來的新的挑戰;
從中國目前的電子商務發展現狀來看,中國制定完備的有關互聯網發展和電子商務的法律時機尚不成熟。
二,金融體系支撐不足
網上支付問題,電子商務的進行需要支付與結算的手段,因此需要有高質、高效的電子化金融服務的配合沒有得到很好的解決,我國金融服務的水平和電子化程度不高,網上支付問題很大程度上阻礙了我國電子商務發展的進程,成為電子商務發展的瓶頸;
企業內部管理和財務信息化問題,中國的企業正在改制中,現代企業制度尚未普遍建立,目前企業信息化的進展並不令人滿意;
配送體系問題,電子商務應具備配送中介這一重要環節,目前,包括一些發達國家對於配送系統都正處於開發階段,但由於國外的市場經濟發展早,因此網上商品豐富,配送系統相對完善;
社會化信用體系問題,目前中國的社會化信用體系很不健全,信用心理不成熟,易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督等問題。
C. 電商運營會面臨哪些問題
入駐,開店,裝修,設計,美工,運營,推廣,策劃,客服,主要是這幾大板塊,每個板塊都需要做好細節,電商代運營這個博主是做運營的,分享了很多干貨,你可以吸取,望採納。
D. 電商運營的策略有哪些
1、質量
首先是產品的質量,只有保障了產品的質量,才能有顧客源,是電商持內續運營的基礎。微容信商城通過各種手段對產品的穩定性、耐用性、可靠性等質量指標進行差異化運營管理,以獲取競爭優勢。
2、形態
今人們已經對產品的要求越來越高,除了保證本身的質量,對其外在的包裝也非常有必要。消費者選購產品,在滿足基本需求的同時還要求符合自己的審美傾向,例如產品是否與自己居住的環境相協調。所以,企業在設計產品時要注重產品的顏色、款式的多樣化,給消費者提供更多選擇。
3、品牌
在運營中打造自己的品牌是關鍵。品牌是一個產品的標志,它凝結著企業的現代化管理水平、市場信譽、企業精神等諸多文化內涵。因為市場缺乏可比選擇,企業在運營微信商城的過程中,把自己的品牌打造出來,能吸引更多的消費者,並且引起認同。
E. 有哪些營銷策略,營銷失敗的關鍵原因
1、情感營銷策略:情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心,通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。在情感消費時代,消費者購買商品所看重的已不是商品數量的多少、質量好壞以及價錢的高低,而是為了一種感情上的滿足,一種心理上的認同。情感營銷從消費者的情感需要出發,喚起和激起消費者的情感需求,誘導消費者心靈上的共鳴,寓情感於營銷之中,讓有情的營銷贏得無情的競爭。
情感營銷策略適合數字營銷策略的第三階段「增強用戶粘度」,比如之前在微博上火熱的百事可樂「把樂帶回家」微電影,用情感抓住用戶,一般在節日推廣時常使用。
2、體驗營銷策略:體驗通常是由於對事件的直接觀察或是參與造成的,不論事件是真實的,還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素,也會包括知識、智力、思考等理性因素,同時也可因身體的一些活動。體驗的基本事實會清楚的反射於語言中,例如描述體驗的動詞:喜歡、贊賞、討厭、憎恨等,形容詞:可愛的、誘人的、刺激的、酷斃的等等。企業為何體驗營銷呢?其實體驗營銷的重要性體現在:消費者的情感需求比重在增加;消費需求的日趨差異性、個性化、多樣化;消費者價值觀與信念迅速轉變;消費者關注點向情感性利益轉變。對於現代消費的觀念轉變企業必須在品牌推廣上下足功夫,對此企業品牌聯播可有效的提高企業品牌知名度,更讓體驗式營銷更深層的了解消費者需求。本書前面有專門章節講述體驗營銷。
3、植入營銷策略:植入營銷通常是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務內容策略性融入電影、電視劇或電視節目各種內容之中,通過場景的再現,讓觀眾在不知不覺中留下對產品及品牌印象,繼而達到營銷產品的目的。我們經常在眾多電影、電視劇中看到不同品牌的植入,然而數字營銷戰役中一樣可以借用,微視頻的火爆,植入可以直接照搬到網路平台,同時在各種以內容輸出的平台上,均可以實現。比如網路游戲、微博段子、長微博圖文,甚至小說之中。一個大型的植入營銷活動,可以成為主角,比如游戲、微視頻等,但是在微博段子、長微博中可能只能算是一次整合營銷的一個點而已,成不了大的策略。
4、口碑營銷策略:口碑營銷是指企業努力使用戶通過親朋好友之間的交流將自己的產品信息、品牌傳播開來。這種營銷方式成功率高、可信度強,這種以口碑傳播為途徑的營銷方式,稱為口碑營銷。從企業營銷的實踐層面分析,口碑營銷是企業運用各種有效的手段,引發企業的顧客對其產品、服務以及企業整體形象的談論和交流,並激勵顧客向其周邊人群進行介紹和推薦的市場營銷方式和過程。在第二、第三階段,都可以使用此策略,口碑營銷策略基於社會化媒體平台,強調關系與興趣,激發大家分享正向口碑的興趣,為企業品牌正向引導助力。我們曾在論壇、微博上看到關於海底撈眾多口碑的傳播,還有快書包1小時到貨給用戶帶來的驚喜分享,這些都是口碑碎片,通過用戶自行分享出來,當企業使用此策略時,更多是利用口碑類媒體傳播品牌的感受。
5、事件營銷策略:事件營銷在英文里叫做EventMarketing,國內有人把他直譯為「事件營銷」或者「活動營銷」。事件營銷是企業通過策劃、組織和利用具有名人效應、新聞價值以及社會影響的人物或事件,引起媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,並最終促成產品或服務的銷售目的的手段和方式。簡單地說,事件營銷就是通過把握新聞的規律,製造具有新聞價值的事件,並通過具體的操作,讓這一新聞事件得以傳播,從而達到廣告的效果。我們常因為新品牌、新產品知名度不夠高而苦惱,在新品上市階段,很多企業希望能有一個引爆的事件發生,將媒體、公眾的目光聚集過來,這都是希望品牌迅速爆紅的心理,不過事件營銷也是一種策略的方法,並不是萬能的,也就是說火爆與否跟很多因素有關,前文《從劉燁搶沙發談事件營銷》中有描述關於事件營銷策略的形成方法,一個好的事件營銷是會將公眾引向品牌,而非事件本身。
6、比附營銷策略:比附營銷是一種比較有效的營銷手段,能讓目標受眾迅速完成對我們的營銷標的物從認識到感興趣甚至到購買的過程。其操作思路是想方設法將自己的產品或品牌與行業內的知名品牌發生某種聯系(即攀附知名品牌),並與其進行比較,但承認自己比其稍遜一籌。比如早些年蒙牛剛剛推出時,與伊利的比附,在互聯網中2013年暴風影音推出「中國好老二」的活動,借艾瑞網關於視頻排行之勢推出了系列的廣告、營銷活動,這次暴風影音的數字營銷戰役的策略便是比附營銷。
7、飢餓營銷策略:是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、維持商品較高售價和利潤率的目的。飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價,達到加價的目的。表明上,飢餓營銷的操作很簡單,定個叫好叫座的驚喜價,把潛在消費者吸引過來,然後限制供貨量,造成供不應求的熱銷假想,從而提高售價,賺取更高的利潤。但「飢餓營銷」的終極作用還不是調節了價格,而是對品牌產生的附加值,這個附加值分正負。談起飢餓營銷,大家最先想到就是蘋果手機,這世界上越難得到的東西越是令人著迷,喬布斯深深了解其中的道理,雷軍領銜的小米手機也學了喬布斯的精髓,小米的飢餓營銷一樣做的有聲有色。這種策略在一些有競爭力的產品推出時可以嘗試使用,適合第一、第二階段。
8、恐嚇營銷策略:所謂恐嚇營銷是指營銷者通過廣告、營銷人員等方式,向目標客戶告知某種現存的或者潛在的威脅、危害,以達到銷售其自身產品的目的的一種營銷方式。但當營銷者提供的事實或者數據存在誇大或者虛假時,這種行為一般不列入恐嚇營銷的討論范疇。恐嚇營銷在邏輯上的表述為:分析產品→列舉提出問題→渲染問題的嚴重性→從心理上恐嚇→採取措施→潛在購買成為現實購買。這種策略適合一些對身體有益的健康類產品或服務、人身安全的產品或服務,比如保險公司、空氣凈化、安全座椅、保健品、葯品、母嬰用品、兒童教育……這些企業在使用此策略上效果很明顯,但是不要誇大事實,甚至捏造謠言危害競品,比如「微波爐有害」的傳言,全行業銷售量同期相比下降了40%左右,遭受巨大的損失,微波爐老大格蘭仕更是深受其害。這方面需要營銷者在運用時格外注意,然而此策略運用得當,效果甚好,比如當年蟎婷這個品牌,當時九鑫集團聳人聽聞的提出了蟎蟲概念,通過傳播讓用戶知曉蟎蟲的危害,立刻使許多女性恐慌起來,紛紛掏錢搶購。利用恐嚇營銷,只要摸准心理,詳盡列舉,巧妙實施,恐嚇適度,准能讓你的顧慮對號入座!
9、會員營銷策略:會員營銷是一種基於會員管理的營銷方法,商家通過將普通顧客變為會員,分析會員消費信息,挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值,並通過客戶轉介紹等方式,將一個客戶的價值實現最大化。與傳統營銷方式在操作思路和理念上有眾多不同。在數字營銷戰役中,我們更願意使用數字化手段對企業的會員進行分群、清洗、優化,並制定有針對性的營銷策略,比如通過梳理一個電商企業的會員,根絕地域、年齡、性別、習慣購買品類、購買次數等多個維度進行分群,在促銷時針對不同群體進行不同內容的傳播。一個電商品牌通過會員營銷,在一次大促時整體銷量中「會員營銷」的數據占據了40%。可見會員營銷的重要性,在會員營銷策略上所做的是大數據的事情。
從「鎖定用戶」到「策略先行」,營銷的七星陣中策略確立之後,營銷工作便逐步開始,策略是營銷的方向,策略方法有很多種,我也只是將常用的策略方法推薦給大家,任何一個策略的成功實施都需要做好精心的准備,同時在一些大的項目中,策略確立之後,可以小范圍測試,搜集反饋的信息之後,再進行策略的優化調整,一場營銷戰役即將打響,你准備好了嗎?策略要先行,路上需謹慎!
失敗的原因可能有很多,關鍵是方向要對,其次是執行到位!
F. 電商代運營電商運營中容易出現哪些致命問題呢
很多店家不願意接受電商代運營,或者覺得沒必要找電商代運營,自己就可以很好的運營一個店鋪了,不就是店鋪搭建+上貨+配送的問題嗎。然而電商運營並不是如此簡單,如果有這么簡單,人人都可以去做電商,一夜暴富不是夢。
其實縱觀現在電商行業的發展,會發現電商代運營已經逐步成為一種固定的需求,尤其是對於那些剛起步或者起步不久的新賣家,還在運營的路上摸打滾爬,撞得滿頭是血,卻還是沒有「殺」出一條「血路」。在這種基礎上,電商代運營就愈發的顯示出它的作用了,在前期為店主們指引一條明確的道路。
我們找電商代運營的目的是規避一些問題,那麼在電商運營中容易出現哪些致命的問題呢?
1、標簽混亂
做電商的目的是賺錢,而很多店主都希望在短時間內就引入很多流量,過於激進,對於店鋪的搭建就不是很重視,最主要的一個表現就是標簽混亂,比如:定位為高檔人群的店,但是通過不當的引流引來的人是低端消費者,那麼店鋪標簽就會被打亂。進店的人群根本買不起產品,那麼流量都不會轉化。
2、不關注DSR評分和顧客評價
現在我們購物的時候,都會去關注顧客評價,過於低的評分或者過多的差評,都會讓顧客不敢購買,對店鋪的信譽度影響很大,所以在初期一定要做好這方面的分數。
動態評分太低是很影響信譽的,讓消費者都不敢來購買,所以在初期一定要做好這方面的分數。在剛開始的時候銷量並不多還有好幾個差評,其他用戶進來一看就不敢購買了,而且還會影響整個排名。
3、不重視類目屬性
現在通過個性化搜索權重去匹配流量,對於新店來講,因為沒有消費行為、收藏行為、加購行為、瀏覽行為等的積累,所以產品標簽最關鍵的就是通過屬性來實現的。所以要重視類目的屬性,以增加搜索權重。
4、頻繁修改優化寶貝
很多新手朋友只要發現訂單或者流量出問題就開始了修改,重新編輯寶貝的標題、首圖、詳情頁等等。隨便頻繁修改後不僅不會有多少效果甚至會出現反作用,原本有的一點點的搜索權重都沒了。
每一次優化行為都有可能意味著搜索引擎對寶貝的重新收錄,過大的改動或者不恰當的改動,甚至都可能會降權。
5、隨意上下架
剛開店的時候一次性將產品都上上去會有兩個影響:
(1)產品太多,很難有精力照顧到全部的商品,大量商品滯銷,導致滯銷率太高。
(2)一次性的把商品都上完了,後續上新就比較困難了。這樣會讓搜索引擎認為你不活躍,或者是後繼乏力,這樣就不願意給扶植了。
其實這些是店鋪運營的時候經常會遇到的問題,尤其是對商品的管理,不知道哪些要上,哪些要優先處理,最後導致搜索權重降低,沒有流量,很多人因為這些問題只能告別電商行業,而新手期遇到這些問題的可能性也會大大增加。如果自身沒有專業的團隊運營,找電商代運營就是絕佳選擇,電商代運營團隊都是專業的有經驗的人員組成,不管是對電商的前景評估、店鋪優化管理等都會進行很多的評估,制定專業的優化策略,從而降低風險,提高轉化。
G. 網路營銷要注意哪些常見問題
1、網路營銷未計劃就上馬
很多企業一開始對網路營銷並沒有明確的認識。大多數企業主或經理人通過報紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹,或者推銷員的鼓動,意識到應該進行網路營銷,通過互聯網來擴大自己的業務和銷售。於是乎立即安排人員聯系製作網站,發布信息,投入網路推廣。整個網路營銷過程未做計劃就上馬,一旦三個月下來網路營銷沒有什麼效果,就宣布失敗,對網路營銷失去了信心和興趣。
殊不知,網路營銷是一個系統工程,涉及到很多方面,需要結合自身的實際情況,進行需求分析,制訂周密科學的計劃,才能取得成功。從開展網站建設、企業信息發布,到制訂推廣預算,選擇網路營銷方法和產品,安排網路營銷專職銷售、客服等,各項工作安排到位,持之以恆,使企業的網路營銷流程得以順暢,這樣才能最終取得理想的網路營銷效果。
2、網站建設重設計輕應用
建設企業網站是開展網路營銷非常重要的一環。然而事實上,大部分企業網站都沒有發揮出應有的網路營銷作用。這跟企業對網站建設的認識是分不開的。多數企業認為網站是企業的網上門面,越漂亮越好。美工設計、Flash動畫、企業形象成為企業最關注的地方,至於網站是否符合網路營銷的需要,是否便於今後的功能增加或調整,並不考慮。部分網站建設服務商也一味迎合企業的喜好,在表現形式上大下功夫,拉高網站建設費用,至於內在功能和營銷應用環節則不做深究。
網站建設是服務於網路營銷需要的,這一點一定要明確。網站建設應當設計與應用並重。既要注重企業的形象展示,更應明確網站的網路營銷服務職能和流程,注重產品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環節的建設,使網站更加實用,有效。
3、盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發
很多企業在面對網路營銷的時候無所適從,不少企業選擇了發送垃圾郵件,或進行信息群發到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內,企業能夠收到一些網路營銷效果,比如網站訪問量上升,能成交一些客戶等,但從長遠來看,企業所受到的傷害遠大於所取得的網路營銷效果。
首先是企業形象受到損害。垃圾郵件深受網民所厭惡,圍繞垃圾郵件的多數是一些皮包公司、缺乏誠信、產品品質低劣甚至是惡意欺詐、非法產品等形象。一旦企業與垃圾郵件為伍,則其形象在消費者心目中大打折扣。
其次企業一旦習慣於這種價格低廉、自身傷害性大的網路營銷方式,盲目追求低付出高回報的畸形網路營銷產品,缺乏對投資回報率的正確認識,將很難接受真正健康有益的網路營銷服務和產品,錯過網路營銷機會和企業發展的時機。
4、網路營銷產品跟風購買
眼下的網路營銷產品種類繁多,加上推銷員巧舌如簧,企業在產品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發現一種現象,那就是一旦某個行業的幾個企業使用了某種網路營銷產品,那同行的其它企業則紛紛購買。
不少網路營銷服務商抓住了企業的跟風購買和攀比心理,通過行業客戶見面會、網路營銷產品某行業說明會等會議形式,充分發揮「客戶見證」和「轉介紹」的技巧,使企業削弱了自己的判斷,跟隨他人的選擇,或者攀比較勁,盲目購買。實踐表明,適合自己的產品才是好的產品;跟風購買的網路營銷產品往往不僅不是最適合的,反而因為使用過濫,網路營銷效果越來越不好。
5、用搜索引擎競價產品守株待兔
目前Google、雅虎、網路等搜索引擎競價產品是網路營銷的主流產品,越來越多的企業選擇搜索引擎競價產品。多數企業購買競價產品後並不知道還有維護這回事情,只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發現起初還有點效果,到後來效果就越來越差了。
出現這種情況的原因就在於沒有對其競價產品進行維護。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成,每日的消耗預算、關鍵詞上詞數量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了搜索引擎競價產品的效果。比如Google Adwords,很多人不理解Google為什麼授權代理商來代理銷售Google Adwords產品。一方面這符合國內網路營銷產品渠道銷售為主的現狀,另一方面也因為中國企業普遍網路應用水平不高,Google需要藉助渠道的力量做好客戶服務工作,提升銷售業績。我們的企業在使用競價產品的時候,不應守株待兔,而是應選擇有實力的服務商進行產品維護,提升網路營銷效果。像上海火速等,是Google正式授權的服務商,在搜索競價產品銷售和服務上經驗豐富,值得信賴。
6、網上營銷與網下營銷割裂
網路營銷是整體營銷戰略的一部分,是實現企業銷售與盈利的重要手段,需要線上線下營銷聯動才能取得效果。不少企業認為互聯網只是一個媒體,企業通過互聯網把企業和產品宣傳出去,提高品牌知名度和企業形象就算實現了網路營銷;網路營銷被劃分到企業行政或客服部門來進行,營銷部門和網路營銷職能部門處於一種割裂的關系狀態。這是一種不完整的網路營銷意識。沒有網下參與的網路營銷不是真正的網路營銷,也難以實現「營銷」和「銷售」這一最終的目的。
其實網路營銷的作用遠不止這些,對於江浙一帶的外貿型生產企業或許體會更深。他們或以自身網站為平台,或充分利用行業B2B平台(如中國化工網、中國服裝網等)、綜合性B2B平台(如阿里巴巴、慧聰等),進行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘,然後線下線上聯動,最終達成交易,為企業創造利潤。
7、盲目輕信搜索引擎優化
搜索引擎的表現好壞直接影響了企業的網路營銷效果,越來越多的企業也認識到了這一點。正規的搜索引擎優化可以讓企業網站取得較好的搜索引擎排名。對於搜索競價而言,搜索引擎優化無疑是價廉物美,具有很高的投資回報率。這使得部分企業盲目追求搜索引擎優化。
搜索引擎優化的主要工作就是去琢磨各類搜索引擎的演算法和排名規則,對網站進行「改造」,以符合搜索引擎的口味,獲得較好的排名結果。俗話說過猶不及,盲目輕信搜索引擎優化是很危險的一件事情。搜索引擎優化與作弊往往只有一步之差,一旦被判定作弊,不僅得不到理想的優化效果,還將得到搜索引擎的懲罰。
適度的優化,能夠使網站的結構更加科學高效。如果能夠把握「以用戶體驗為中心」這一原則,努力去改善用戶的感受,才是正確的網路營銷思路。
8、信息採集一勞永逸
現在信息採集是一種比較流行的「網路營銷方法」。不少網站通過編寫程序或使用採集軟體,從其它網站中大量抓取所需要的網頁信息,用來豐富自己的網站內容。通過這種方法,網站的內容快速豐富起來,搜索引擎收錄頁數也能快速增加,從而能夠快速吸引訪問者,把流量做起來,真可謂是一勞永逸的網路營銷好方法。然而事實證明,沒有哪個成功的網站是來自於信息採集的,成功的網路營銷並沒有這么簡單。
信息採集雖然能大量的收集到所需要的信息,但信息質量良莠不齊,且多數是互聯網上高度重復的內容,搜索引擎並不買帳。對用戶而言,也只是多了一個克隆的網站,沒有什麼吸引力。對於網站的經營還是得腳踏實地,做精品、原創的內容,積少成多,用心的培養忠誠用戶,才能逐步走向成功。
9、網路營銷重統計輕分析
開展網路營銷的企業絕大多數都比較關注網路營銷效果。但是在對於網路營銷效果的評估中,大多數企業重統計,輕分析,在衡量網路營銷效果上面,有很大的誤區。
網站訪問量、網站世界排名情況是普遍關心的內容,用戶的回頭率、用戶的來源分析、關鍵詞分析這些更深入的網路營銷效果分析卻沒有被重視。一個全面的網路營銷效果評估,應該包含了網站的訪問情況,用戶的粘滯度、來源情況分析,搜索引擎關鍵詞的效果分析,各類推廣產品的應用效果分析等方面,然而根據這些分析,得出下一步網路營銷工作的改進建議和計劃。網路營銷重統計,輕分析是無助於改善網路營銷現狀的。
H. 電子商務營銷策略 注意哪些問題
和所有銷售行業一樣,合法、誠信經營是最重要的。
I. 電商有什麼促銷策略
選擇促銷策略通常從以下兩個方面予以考慮:
(1)促銷策略依產品性質內不同而異。一般規律容是低價消費品和高價消費品更適合於廣告促銷。
(2)促銷策略依產品生命周期的不同而異。產品處於生命周期的不同階段,市場銷售態勢不同,促銷的目標也不同,因此要相應地選擇、編配不同的促銷組合,制定促銷策略。例如,市場介紹階段:各種廣告;市場增長階段:改變廣告形式;市場成熟階段:改變廣告形式;市場衰退階段:營業推廣、廣告;整個周期:改變廣告內容、公共關系。