㈠ 途牛旅遊網的經營及盈利模式
途牛網創立於2006年10月,彼時攜程、藝龍已經是行業內的佼佼者,想要通過復制它們的模式獲得勝利的可能性已經微乎其微。「在線旅遊市場里,相比酒店機票的預訂服務,專做旅遊線路預訂的很少,玩的人少就意味著機遇。」專家以為,盡管攜程、藝龍等在渠道、產品資源等方面的優勢為後來者建立了壯大的競爭壁壘,但途牛網只做旅遊路線並對這一細分市場進行深耕細作,可以應用互聯網優勢整合旅遊產業鏈,通過呼叫中心與業務運營體系服務客戶。
途牛網先是消費了半年時光樹立了一個國內最全面的景點庫,緊接著又做了兩個頗有意思的產品,「路線圖」和「拼盤」,致力於打造國內「驢友」交換的一個公共社區。而隨著集合的人群越來越多,於敦德和他的錯誤也在途牛網成立半年後找到了明白的運營模式:國內有眾多的旅行社,將這些旅行社的旅遊線路集中在一起並且分類管理,遊客通過拜訪途牛網懂得感興致的旅遊線路,也可以向途牛網的客服咨詢,最後在途牛網完成預訂。當遊客與旅行社簽署合同時,途牛網可以獲得旅行社反饋的3%—7%的傭金。
在讓客戶滿意的同時,途牛網也一直在採用各種辦法擴展自身著名度。由於途牛網的重要客戶群是白領階層,有必定的花費才能,於是網路營銷中的競價排名成了途牛網的主要營銷手腕。據懂得,目前程牛網投入的網路競價排名營銷費用佔了總預算過半份額,而傳統推廣方法消費的營銷費用僅占總投入的30%。雖然投入不菲,不過實際的後果卻很好。2007年是途牛網競價排名營銷的第一年,在沒有積聚、沒有品牌的情形下,就取得了超過百萬元的贏利,客源中有60%—70%是沖著競價排名而來的;2008年,競價排名營銷的後果更為顯著,為途牛網帶來了近千萬元的贏利。
只有營銷是遠遠不夠的,不斷追求創新能力走得更遠。從2011年開端,途牛網把更大心思花在產品和服務上,比如以往出現的是單個旅遊路線產品,現在變成了多個產品可同時出現,力求讓客戶最簡略、最便利地找到適合的路線;增強網路數據的實時更新,確保客戶可以清晰看到所有旅遊路線的訂單數量、最新訂單、熱點訂單、老客戶評價等,以此為自己供給出行參考。
同時針對目前旅遊產品魚龍混淆的情形,途牛網還制訂了回訪制度,對所有訂單進行逐個回訪,確保服務質量,所有的回訪記載公開透明的顯示在網站上,分5項內容依據客戶的評價進行打分,並最終盤算出每個產品的滿意度,便於跟蹤晉升質量以及便利後續客戶選擇。據目前數據,客戶的總體滿意度到達了97%。
㈡ 旅遊景區網路營銷有哪些好的策略呢
旅遊景區網路營銷有哪些好的策略?萬變不離其宗,旅遊景區在做網路營銷的時候,往往很頭疼,但梳理一下其實也就3個方面:
也就是說,你要想清楚自己的准客戶,他們長什麼樣子,他們的需求是什麼,他們的喜好是什麼?只有搞清楚了這些,後邊的工作才能更好開展,起到事半功倍的效果。
(1)網路營銷渠道分類
第1類:針對准客戶搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道網路、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流流量平台的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
旅遊景區網路營銷有哪些好的策略?
然後在客戶沉澱的平台上,制訂一種玩法或者機制,提供一些福利,讓老客戶帶來新客戶,比如說直接獎勵現金等等。
具體怎麼玩你自己定,玩法有很多。但是有一點很重要,想讓客戶帶客戶,就要保證客戶的旅遊體驗,這是建立口碑的基礎,要讓客戶引薦你給新顧客的時候,沒有後顧之憂才行。
【注意】網路營銷的本質和線下找客戶的本質一樣,不管你是旅遊景區,還是其他傳統行業,都離不開營銷推廣的本質:人(客戶)!始終以人(客戶)為中心進行思考!
㈢ 旅行社網路營銷探析以途牛旅遊網為例
途牛主要做的是線路,可以說是網路上的旅行社,他們主要是搶佔了網路營銷的先機,在其他旅行社還沒有意識到網路營銷的時候他們就開始做了,而且是線上線下相結合,線上接單,線下地接。
要說途牛的網路營銷這塊,除了搶佔了先機之外,其他的也沒有什麼特別的地方,我知道他們網站優化團隊有11個人,也就是給網站做SEO的,其他的網路營銷方法比如,競價,網路,問答,都在做。我想說的是,這些方法,都是建立在途牛已經進入這個行業並且在做了,搶佔了先機,互聯網就只這樣,有第一沒有第二。
如果你是旅行社,給你的建議還是不要做途牛,去哪兒,攜程,同程這樣的路子了,因為,他們都是在自己的領域做到了第一,途牛做線路,去哪兒做特價機票,攜程做酒店,同程做景點門票。你如果還想切入其中,就要網路營銷策劃分析了,這些才是他們幾家之前進入互聯網之前重點做的事情,就是網路營銷策劃,最早攜程做酒店,做機票,去哪兒就想啊,我可以做特價機票,攜程就不是我的競爭對手,這個行業我先做,就有機會做好做大,那同程就想了,機票和酒店都不能做了,我只能做景點門票了,後期的推廣全是和景點合作來做,做起來了,途牛最後才想到啊,我能做什麼,發現還剩個線路沒有人做,結果他們就做線路做起來了。
說這么多,主要就是想告訴你,進入互聯網,先做網路營銷分析,找差異,找優劣勢,找用戶痛點,而且不能和現在的已有市場競爭,是競爭不過的,好了,貌似也下不下了,有空多聯系137 6033 2837,
介紹一些常用的策略:
1、產品層面:規劃精品或特色路線,做一些不同於其他內旅行社的線路,景容點資源整合來售賣。
2、商務合作,與其他旅行社做資源交換各自的強勢資源進行交叉營銷(就是他幫你賣你的景點和線路資源,你幫他賣)。
3、地方性硬廣,通過在本地一些ktv,酒水經銷商投放易拉寶等廣告,吸引優質客戶。
4、加入互聯網平台,如入駐攜程等。
5、注冊一些驢友論壇,去上面回答網友提問,增加旅行社的爆光。
旅行社,是指有營利目的,從事旅遊業務的企業。
作用:
1、旅遊活動的組織者。
2、旅遊供應商的產品銷售渠道。
3、目的地旅遊業的前鋒。
㈤ 旅遊市場營銷策劃的策略
1、確定目標市場抄並劃分主要的區域,根據不同的時期、不同的人群對旅遊景點產生吸引的不同角度,採用平面宣傳、文化挖掘、巡迴展示等方式,進行市場營銷。
2、藉助旅遊景點對市場的特殊吸引,選擇一至兩家旅行社,通過合適的合作方式(讓對方進行宣傳和推廣)打開市場。或採用合適的宣傳方式(和媒體合作)打開市場。
3、細分市場,根據每塊市場的特點和不同節令特點,區分營銷、宣傳受眾的不同需求,採用不同的方法、相應的宣傳策略,進行宣傳和營銷。
4、在價格方面,提高價格雖然能提高利潤,但也可能因此減少客流,我們可以在穩定原價格的基礎上,採用提高入園人數來提高收入,同時可通過讓利等方式藉助中間商的宣傳拉動,達到市場覆蓋最大化。
㈥ 一個剛起步的旅遊網站,如何進行網路營銷
1、直接營銷:指網站直接提供各類旅遊產品,如線路、機票、酒店、門票等,遊客瀏覽後直接購買。攜程、途牛等就是典型的直接營銷型網站,遊客在網站上的主要目的就是購買產品。
2、 間接營銷:網站不以旅遊產品為主要內容,而是以旅遊攻略、游記、社區等形式,讓遊客和平台產生互動,甚至創作內容。以螞蜂窩為例,我們都知道找攻略、看游記就上螞蜂窩,螞蜂窩成為了遊客之間交流和互動的平台。
3、輔助營銷:這是網站內部針對遊客和會員的一種營銷方式,主要通過積分策略,優惠券策略,專題活動等形式,刺激用戶的活躍和關注。是網站營銷和推廣的重要手段。
我們的產品經理對線上的旅遊類網站進行深入分析,經過7天7夜的整理和總結,提出了直接營銷、間接營銷和輔助營銷的概念,並同思途管理系統深度融合,幫助旅遊企業從自身業務出發,更加系統地對網站進行管理,更加輕而易舉地開展互聯網營銷工作。
【直接營銷·我們就是要賣產品】
直接營銷就是以賣產品為主要目的,這類網站通常擁有海量產品庫,通過產品+服務來吸引用戶。他們希望用戶來到網站後,可以快速地完成購買轉化的步驟。因此,網站的重點是針對產品進行精細化包裝,通過產品吸引用戶關注。
以線路產品為例,網站的重點是詳細描述行程安排以及各種注意事項,價格清晰,搭配精心設計製作的產品圖片,將產品信息直接呈現在遊客面前,在短時間內直接影響遊客,促使遊客快速決定,進而轉化消費。
以攜程、途牛、去哪兒為代表的OTA,即是採用直接營銷的方法。他們的核心業務都是銷售旅遊線路、機票、酒店等旅遊產品,用戶訪問網站的首要目的也是購買產品。
旅遊企業要根據自身的定位和產品優勢,選擇適合自己的營銷策略。如果你們有產品,想要用戶來到網站上以後就是買買買,那麼選擇直接營銷就對了。使用思途的線路、酒店、租車、門票等應用,精心去編輯和維護產品,就不愁沒有用戶購買。
如果你想通過內容來激發用戶興趣,引導用戶互動,讓用戶在網站上保持活躍,最終完成購買和轉化,間接營銷就是最好的選擇。安裝思途攻略、游記、問答應用,以內容打動用戶,影響用戶購買。
當然,如果你既有豐富的產品,又能不斷成產高質量的內容。那麼恭喜你,將直接營銷和間接營銷結合起來,將能夠更快的形成品牌,形成市場影響力。
㈦ 途牛旅遊網的優劣勢
優勢如下:
1、專業做旅遊:途牛從成立之初,就不同於其他在線旅遊公司,並沒版有將競爭激烈的機票、景區及權酒店預訂服務作為業務著力點,而是另闢蹊徑,專注於旅遊線路,致力於深耕這一細分市場。可以說,旅遊線路定製是途牛的特色與標志性的產品。
2、品牌建設:途牛通過一系列的宣傳方式與營銷手段,已擁有強大的品牌傳播力度、品牌滲透率以及普遍的客戶認知度,「要旅遊,找途牛」已經成為大家耳熟能詳的廣告語,這種廣告推廣的確為途牛打響知名度帶來了不錯的效果。
3、技術創新:途牛的技術投入佔比一直很大,毫無疑問,對於在線旅遊企業來說,掌握了技術優勢、保持技術的獨創性便能能夠形成保護屏障,有效抵抗競爭對手的侵襲。技術的不斷創新與提升,有利於提高用戶的體驗。
劣勢如下:
1、模仿風險:產品服務的同質化程度高,易於被競爭敵手仿照和跟進。特別是網路技術的仿照極為迅速,防不勝防。
2、獲客風險:途牛針對的客戶都是以能夠使用互聯網為前提的,這一局限性使他很難深入到更為廣泛的公共旅遊者中,產品和服務針對性強,較為單一。
㈧ 旅行社的營銷策略和宣傳渠道有哪些
1、直接渠道或間接渠道的營銷策略
直接渠道(direct channel) 又稱零級渠道,意指沒有中間商參與,產品由生產者直接售給消費者(用戶) 的渠道類型。直接渠道是產品分銷渠道的主要類型。
2、長渠道或短渠道的營銷策略
長渠道是經過兩道以上中間環節後到達消費者手中的渠道,分銷渠道的長度取決於商品在整個流通過程中經過的流通環節或中間層次的多少,經過的流通環節或中間層次越多分銷渠道就越長,反之分銷渠道就比較短。
3、寬渠道或窄渠道的營銷策略
分銷渠道的寬度,取決於分銷渠道內每個層次上使用同種類型中間商數目的多少。在分銷渠道的每個層次上,使用同種類型中間商數目越多分銷渠道越寬,反之分銷渠道就比較窄。生產者在某一環節選擇兩個以上的同類中間商銷售商品,稱為寬渠道。
4、單一營銷渠道和多營銷渠道策略
宣傳方式是實施宣傳工作的具體形式。比如,是用口頭形式、新聞廣播形式,還是層層召開會議的形式進行宣傳,都是宣傳方式問題。宣傳方式不是一般的宣傳方法,而是宣傳渠道的固有樣式,專指信息傳播的行為方式。
(8)途牛旅行網營銷策略擴展閱讀
旅行社銷售渠道的功能
總的來說,旅行社銷售渠道具有兩大主要功能:一方面,能夠拓展遠離旅遊產品生產者和傳遞地點以外的銷售點的數量;另一方面,能在旅遊產品生產之前實現其購買。銷售渠道作為旅行社產品從生產者到消費者之間轉移的通道,克服了如時間、地點和所有權等將產品與消費者分離開的主要障礙。具體說來,銷售渠道中的成員具有以下主要功能。
①通過旅行社銷售渠道,建立起旅遊產品生產者(旅行社)與旅遊消費者之間的經濟聯系,使旅行社生產的旅遊產品通過銷售渠道源源不斷地進入旅遊市場的消費領域。從而使旅行社所生產的旅遊產品的價值得以實現,再生產得以順利進行,而旅遊消費者也滿足了其消費需求。
②通過旅行社銷售渠道中的渠道成員,調查研究市場上旅遊消費者的需求變化情況,進行市場預測,並及時地把消費需求變化情況反饋給具有產品生產職能的旅行社,促使這些旅行社根據市場需求,調整旅遊產品結構,不斷推出新產品,源源供應暢銷產品。
③通過旅行社銷售渠道,在旅遊產品種類和檔次上調節旅行社和旅遊消費者的矛盾。由於生產的專業化,旅行社生產的旅遊產品的種類和檔次是很有限的。但消費者卻需求檔次、品種、規格齊全的旅遊產品,並且隨著消費水平的提高,購買選擇性的提高,這種要求更為強烈。而且不同類別旅遊消費者的需求的特殊性也大為增強。