㈠ 營銷管理的模式改變
我國企業營銷管理模式經歷了從集中到分散再到集中的循環發展過程。當企業規模較小,市場區域比較集中時,企業通常採用高度集權的集中式營銷管理模式。企業營銷決策權和集中於企業總部,營銷高層人員採用人對人、點對點的方式直接插手營銷團隊的日常業務管理,企業營銷資源集中,對市場變化反應迅速,營銷團隊執行力較強。20世紀90年代以來,經濟全球化和信息技術革命促使企業的規模正在理性地擴大,跨行業、跨區域市場運作逐步成為企業運營的常態。隨著市場區域的擴張、管理層級的增加,管理幅度的增大令企業高層離一線市場時空距離越來越大,市場信息傳遞不及時、失真,嚴重影響營銷高層人員分析決策能力;再加上管理手段和技術的限制,也令企業高層無力繼續有效履行營銷團隊的日常業務管理工作,傳統的集中式營銷管理模式陷入了管不好也管不了的尷尬境地。企業被迫對日漸擴散到全國各區域的營銷團隊實行分權、授權,採用在企業總部的領導下各區域營銷團隊自主經營、各自為政的遠程分散化營銷管理模式。
分布式管理模式
營銷管理模式完成了從集中----分散-----虛擬化集中的循環。
分布式管理分權、授權的管理方式有利於營銷團隊成員創造性和積極性的發揮,但是也產生很多管理問題。分布式營銷管理存在與生俱來的缺陷,具體體現為分散管理模式對企業監控能力提出了較高要求,而分散管理模式又必然會帶來監控乏力的悖論。
1、管理分散導致管理不細致,致使營銷團隊管理失控於細節,執行力下降。集中式營銷管理,組織團隊規模往往比較大,活動缺乏靈活性;結構層次比較多,管理信息往往在中間傳輸中損耗或失真;上下層級鮮明,一層管一層,管理活動不可逆,基層管理者的自主性、創造性往往受到一定程度的限制。但是,集中式管理也有優勢,各層次管理部門職能范圍往往比較小,管理頭緒比較少,市場、銷售、物流各部門各司其職,有利於把問題想細,反而更有條件實現管理「精細化」;分布式營銷管理結構層次少,基層組織規模往往比較小,擁有更大的自主權,理論上講應該更有條件實現管理精緻化,但實踐中卻往往相反,原因何在?職能劃分不當。過多地把管理職能分解到基層,極容易造成基層組織職能范圍過大,管理頭緒過多,致使基層管理「粗糙化」,營銷總部對全國各地的營銷人員管控十分困難,各地分支機構和業務人員執行打折扣,總部無法及時獲得執行反饋信息,也難以及時檢查和糾正。
2、組織機構分散不利於組織運作效率的提高,每一個團隊要想高效運作,信任感是至關重要的因素,然而在簡直不見面的人之間,卻很難建立信任感。隨著企業的不斷增大,企業的機構變得越來越臃腫,如設立和大區、分公司、辦事處等等,在這些機構都設置了專業的市場銷售人員、策劃人員甚至財務人員等,造成人員過多。企業的一個決策到達基層要層層審批,這樣就造成實際執行力不強;企業的遠程營銷管理中,在客戶資源、銷售渠道等方面存在著對營銷個體人員依賴性過強,常常出現客戶被拉走,貨款被卷跑,個別人大吃回扣置企業利益於不顧,及人走客就丟的種種問題。
3、信息分散限制了營銷決策分析和市場反應能力,在遠程管理上的信息不到位主要表現在以下幾個方面:
1)信息匯報不及時。信息本應當時得到的卻在事後得到,本應及時反饋的信息沒有及時反饋,導致反應置後,沒能及時做出行動;
2)信息匯報不全面。信息本應包含的沒有,重要的沒有,導致決策偏差;
3)信息匯報不準確。重要的信息也有,該包含好像也包含了,但是信息不準確,明明很小說成很大,明明很重要卻一筆代過,導致決策偏離;
4)有用的信息太少。重要的關鍵的信息沒有,沒用的信息太多,導致無法決策。
4、人員分散限制了營銷團隊專業能力提升,缺乏經驗交換討論和,無法經驗共享創造性高效地解決營銷過程中的實際問題,不利於群體智慧的發揮。企業區域辦事處或分公司接過區域市場的經營管理權後,會直接面對渠道沖突、價格體系混亂和竄貨和經銷商日益增加的管理服務要求等問題,但自身的市場管理能力短期內可能不足以應付這些問題,造成如竄貨不能及時查處、返利遲遲不能結算、客戶投訴和服務要求難以及時響應等被動局面。
這些問題顯而易見是分布式管理造成的決策者和執行者之間的中間環節過多,不能形成有效的團隊專業化運作、垂直化管理所引起的,問題解決的關鍵在於分散的治理上,分散不等於分權,分散的資源和人員更需要集中的強有力的管理。互聯網的出現,使集中式管理成為可能。採用集中式管理,既可以整合整個企業的營銷資源,加強對下屬機構的實時監控指導,又可以降低整個企業的營銷成本,提高管理效率,克服分布式營銷管理的先天不足。所以未來營銷團隊的管理模式向虛擬集中方向發展成為必然趨勢。虛擬集中式營銷管理藉助現代化信息技術手段,在虛擬的網路世界中使管理零距離化,力圖避免遠程式控制制。在人員配置上相對集中,管理人員力圖在網路上每天都能對業務員和促銷員進行面對面的工作指導、交流,每天可以通過報表、晚匯報、電話跟蹤、拜訪抽查,及時掌握業務人員的工作動向,以及任務的執行情況,發現偏差,及時糾正。零距離管理也是打造良好團隊文化的一種有效途徑,它通過虛擬網路社區中共同的學習、生活、工作,交流,形成互助、協調的工作配合,使團體凝聚力大大增強。
虛擬化集中管理模式
遠程營銷管理並不需要對下屬營銷團隊進行完全管控,總部對下屬團隊可以採取更為寬泛的管理模式。即僅需要對必須和關鍵的營銷信息進行集中管理即可。虛擬化集中管理真正實現能信息扁平化管理,藉助信息化工具,企業實現營銷數據集中管理、集中使用,也幫助企業實現了信息扁平化,解決了以前基層掌握大量詳細數據,而總部只掌握匯總統計數據的局面。總部的管理人員可以隨時了解到銷售現場的每個細節。談到虛擬集中式營銷管理,我們首先想到了ERP、CRM等信息平台,但是這些信息平台往往受制於設備及網路的限制,並不能真的實現「隨時隨地」的交流與管理,但是在實踐中我們可以結合一些常用的移動設備來強化我們的遠程管理,使信息平台的價值獲得更大的發揮。
㈡ 大數據時代下,營銷方式發生哪些變化
在這互聯網發達,數據為主的時代,我們先來看看目前企業營銷人員的心頭都有哪些痛。
第一,營銷核心的受眾發生「質」的變化。
我國市場消費階層的購買力分為金領階層、白領階層、灰領階層、藍領階層和無領階層。從消費趨勢的角度看,真正領導消費趨勢的是白領階層、金領階層。這兩個階層一般是25~45歲,大專以上學歷,個人月收入在3000元以上的人群,近日發布的(2014年全球社交、數字和移動》報告顯示,中國有13.5億人口,城市人口比例為51%,其中互聯網網民比例為44%,中國手機設備持有量超12億台,調查結果表明,都市白領和金領正逐漸成為互聯網用戶的中堅力量,網路已成為他們工作、生活不可或缺的工具。這些人群正是營銷的核心受眾,他們普遍具有收入較高、購買力強、消費需求旺盛的特點。由於大眾的生活方式改變,由傳統媒體向網路媒體「漂移」,優質的核心用戶向網路媒體「集結」時,基於傳統媒體的傳統營銷效果便會大打折扣,甚至是逐漸失效。
第二,消費者行為模式的改變,購買決策流程的改變,讓以往的營銷管理流程,對於潛在銷售機會的把握,變得更加困難。研究已經證實買家的決定跟傳統營銷溝通基本上沒有任何關聯,消費者通常用自己的一套路子來獲取產品和服務信息,其中最常用的是網路,當然還有企業之外的信息來源,比如人們的口頭表述或者是客戶反饋。
第三,互聯網讓市場更加廣闊,價格也變得透明,競爭也變得激烈,在企業運營中不斷「成本控制」的高壓下,營銷的預算也成為營銷人員的痛。人們都說CEO(首席執行官)們已經沒那麼多耐心。根據201
1年倫敦Foumaise Marketing
Group(營銷集團)對600名CEO和決策者的調查顯示,73%的人認為他們的CMO(首席營銷官)缺乏商業信譽更重要的是無法驅動收入增長,72%稱很多人只是嚷嚷著要錢但卻無法解釋這些投入如何帶來新增收人,77%的人表示他們天天跟你談品牌資產和其他類似的東西,但他們卻無法將這些工作與真正的市場估值或是其他重要的金融指標聯系起來。又要馬兒跑,又要馬兒不吃草,極高的ROI(投資回報率)考核讓很多營銷人員都覺得崩潰。
第四,社交媒體、電子營銷的出現,讓很多企業專門劃歸出一些新興針對客戶的服務部門,來嘗試新事物。因此,面對同樣的客戶,同樣客戶的各種反饋被把持在不同的部門中,不同的營銷部門之間就會出現在企業資源、客戶信息上的競爭。企業的營銷人員確實有點內憂外患。相應地,這種內耗和無序也帶來企業整體運營成本的上升,而利潤卻未見提升。
第五,我們要講,在日益發展的社交媒體環境中,傳統營銷不僅起不到作用卻也沒有意義。你僱用的多個員工,但是他們並不是買家,不能站在另一方來看待事情,利益和買家是完全相反的,所以在社會媒體的世界裡,傳統媒體已經失效。所以當今的局勢就是這樣,傳統營銷策略已經失效,取而代之的是更多有創意的、符合現代環境理念的、跟得上科技的模式。
㈢ 2015年中國市場營銷模式的變化
2015年中國市場營復銷模式的變化根據角制度不同可以進行不同的分類,主要包括:
1消費者導向模式、競爭導向模式和關系導向模式4P營銷依然占據主流位置;
2品牌營銷模式、定位營銷模式、通路營銷模式、商品促銷模式呈現多元化發展趨勢;
3終端營銷模式成為全新的營銷模式。
市場營銷,相對與促銷和銷售來說,實現了一大進步,他比促銷更富有靈活性、豐富性和系統性,比簡單的銷售更具有戰略性和指導性。在激烈的市場競爭中企業應通過改善營銷模式,不斷創新營銷手段來提高企業產品和服務的銷售。但企業的市場營銷模式創新上應堅持以下的原則:營銷的對象是消費者,企業的宗旨決定了它只能以消費者的需求來進行經營,以滿足消費者的需求為最終目標;營銷的載體是企業的產品和服務,企業無論選擇什麼樣的營銷模式,必須服務於企業的產品及服務的銷售;要敢於打破傳統,進行營銷模式的創新,營銷模式的選擇要隨著競爭環境的變化,商品銷售的變化和企業產品定位的變化進行及時調整和創新。
㈣ 市場營銷畢業論文3000字的 求學長學姐幫忙阿!明天就交! 要求看圖片!
市場經濟的激烈競爭,使各個企業在強化企業管理、提高產品質量、積極開發新產品的同時,將營銷工作放在了重要位置。所謂營銷,就是通過企業策劃、創意、運籌,不斷打開市場、擴大市場,增加企業在市場上的份額,最後是佔領市場。建立營銷網路,就是在市場基礎上的整體營銷。
一、 哪裡有市場,哪裡就要建立營銷網路
營銷網路實際上是一個直接市場營銷的新形式,根據現在營銷理論看,營銷網路是一種直接市場營銷的技術推動力,就是將傳統的以推銷自己的產品為中心模式,轉變到現代營銷理論上講的強調溝通的新模式上來。
在企業經營中,市場是永恆的主題。市場是在不斷變化的,因而,營銷也要不斷進行變化。以前,計劃經濟時代,國家對工業產品實行統購統銷,企業只管生產。現在,企業不僅要保證正常的生產,而且還要在營銷上做文章。
特別是在激烈的市場競爭中,不斷強化營銷工作,我們為了使自己的產品佔領市場,在全國編制了一個營銷網路。一是對傳統老用戶和固定客源保持緊密的夥伴關系,並以此確定為營銷工作的基礎。二是在全國主要地區建立現貨市場,我們先後在北京、河北、山東、上海、浙江等地建立了10多個現貨市場,形成產品營銷的根據地。三是發動營銷人員在全國各地進行廣泛的調查研究,直接與相關的企業進行聯系,這樣形成了我公司的營銷網路。
二、利用信息化手段,建立電子商務營銷網路
知識經濟和信息化時代的到來,給我們營銷工作帶來了新的發展空間。面對形勢的發展,要轉變營銷觀念,建立網路營銷。以傳統營銷方式相比,網路營銷的特點主要表現在以下幾個方面:
1、便利性。網路營銷為消費者提供了更方便快捷的購物方式,在網路營銷中,消費者可以通過電腦屏幕游覽貨架,可以拉近畫面觀看任何想要的商品以及相應的價格、性能等等,整個過程簡單隨意。
我們利用電子商務與國內一家著名的網路公司達成協議,進行網路營銷。 網路銷售十分成功,一下打開了局面。過去我們尋找用戶,一、二個月才打聽到一、二家,千里奔波進行洽談,而往往又有時信息不準,途勞而歸。進行電子營銷以後,改變了被動局面。
2、互動性。網路營銷體現的是人機交互的特點。體現出信息交流的互動性,產品交易的互動性,以及服務的互動性。對消費者來說,是主動性和平等性的增強。顧客可以主動參與到產品的設計、生產和銷售的過程中,可以通過網路傳遞信息,要求生產廠家按照自己的要求訂做產品。這實際上是以顧客為中心,滿足顧客需求的營銷理念提升到了一個新的高度。
我們感到,網路營銷一是設備銷售有針對性了,許多用戶在網上見到了設備介紹,慕名而來,目的就是要買他們所需的設備。二是效率提高了,網上信息交流使有的用戶因急等專業設備,又因加工周期長來不及製作,知道有現成的設備,馬上就來提貨,有時一天要接待買家一、二十戶,一改過去封閉狹隘的銷售空間,使購銷雙方有機地互動起來。
3、低成本性。網路營銷可以實現生產廠商和最終顧客之間直接互動,無需傳統營銷中盲打的營銷人員,減少了中間環節和中間費用。
過去跑客戶,全國各地找,只差旅費就是一筆不小的數字,現在藉助電子商務網路,我們銷售服務中心的人員,可以在家接待客商了,而且在競買中取得了較好地效益,銷售成本降低了。 所謂「智者得先機」,積極適應網路化得需要,創新企業營銷系統,才會在市場角逐中贏得機會!
4、全球性。網路的連通性決定了網路營銷的跨國性;網路的開放性,決定了網路營銷市場的全球性。在此之前,任何一種營銷理念和營銷方式,都是在一定的范圍內尋找目標客戶。而網路營銷,是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內去尋找目標客戶。
我們每年要向國外客戶銷售十萬噸鋼材,對很多商戶 來說,基本是一次考察終身訂貨。就是說通過一次考察,可以了解雙方的經營規模、產品定向、商業信譽情況。以後所有產品均通過網路接洽實現訂貨。營銷活動不受空間的限制,從而可以大大提高營銷的效果。
5、服務性。網路營銷的服務可以不受時間限制,可以提供全方位、全過程、全天侯,利用網路,企業可以向大量顧客提供服務,從而可以大大提高服務效率。
企業的服務人員,可以向顧客提供遠程服務,在很大程度上克服了地域的限制。
6、虛擬性。網路營銷構築了網路這樣一個虛擬空間,不在這樣一個空間,形成自己的虛擬市場,正是得意於此,網路營銷才能突破傳統營銷的局限,以飛快的速度發展起來,實際上,不僅僅是為了網路銷售,更重要的是有效的進行產品宣傳。
隨著世界經濟一體化趨勢的發展,建立電子營銷網路,給我們產品銷售市場帶來了新的空間,這不僅在國內而且在國際市場上還開辟了廣闊的領域。作為一種現代化管理手段,作為先進技術的發展趨勢,電子商務必然會走上一個新的階段。
㈤ 市場營銷手段一般概括為四個方面,即
市場營銷的基本方法。
一,關系營銷,它是建立發展良好的顧客關繫上的一種市場營銷體系,讓顧客保持對某個企業或某一品牌商品的高度忠誠。因此建立和諧有利的商業關系,
需要企業與顧客及其他利益相關人之間,建立相互信任的關系。它們強調不僅要爭取顧客和創造市場,更重要的是維護和鞏固已有的關系。它的主要內容是對顧客進行科學的細分與管理,
方法比較靈活多樣。一般適合第三產業。另外,企業還可以通過建立顧客俱樂部、顧客信用卡、會員卡制度、對重要顧客設立專門的關系經理等等方法,對顧客進行主動管理。
二,整體營銷,整體營銷依賴於企業各部門及全體員工的共同努力和密切配合,把市場營銷與公關活動有機地結合起來,將傳統的針對最終消費者的營銷擴展到了針對環境因素中所有重要行為者的營銷。它包括供應商、分銷商、最終顧客、職員、財務公司、政府、同盟者、競爭者、新聞傳媒和一般大眾,核心思想是合作。
三,直銷,直銷是一種分銷商業模式,它有明確的目標客戶群體,沒有中間銷售環節,可以度量銷售效果,企業利用銷售人員可以把產品直接銷售出去。像安利、玫琳凱是國內直銷典型的成功案例,它們通過面對面的溝通加上專業服務和利潤倍增的模式,取得了驚人的成績。如今不少企業也在嘗試效仿這種市場營銷模式。
四,服務營銷,對於一個服務性行業來說,提倡服務營銷對提高從業人員的服務意識和服務能力,都有十分重要的意義。服務營銷也叫有形商品的無形營銷。在科學技術日益發達,生產手段極其先進,信息化、網路化社會已經到來的現代社會,不同企業生產的同類或近似產品,其設計、製造、質量、科技含量等不相上下,產品有形部分的屬性如品質、功能、特性等方面的差異較小。消費者購買時對商品的判斷與選擇,主要不再只依據商品的有形屬性,而在很大程度上取決於商品的無形屬性的一面,
(5)市場不斷變化我們營銷模式也要變擴展閱讀:
營銷原則
1、誠實守信的原則
誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎部分,它是企業經商道德的最重要的品德標准,是其它標準的基礎。在我國傳統經商實踐中,它被奉為至上的律條。
2、義利兼顧的原則
義利兼顧是指企業獲利,要同時考慮是否符合消費者的利益,是否符合社會整體和長遠的利益。利是目標,義是要遵守達到這一目標的合理規則。二者應該同時加以重視,達到兼顧的目標。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關系的基本原則。
3、互惠互利原則
互惠互利是進一步針對企業的營銷活動的性質,提出的交易中的基本信條。 互惠互利原則要求在市場營銷行為中,正確地分析、評價自身的利益,評價利益相關者的利益,對自己有利而對利益相關者不利的活動,由於不能得到對方的響應,而無法進行下去。而對他人有利,對自己無利的,又使經濟活動成為無源之水,無本之木。
4、理性和諧的原則
理性和諧的原則是企業道德化活動達到的理想目標模式。
在市場營銷中,理性就是運用知識手段,科學分析市場環境,准確預測未來市場發展變化狀況,不好大喜功,單純追求市場佔有率,而損失利潤;或像營銷界一直抨擊的秦池一樣,不問自身的生產條件,只為"標王"而付出高昂的代價,最終只能自食惡果。
營銷管理
市場營銷管理是指為創造達到個人和機構目標的交換,而規劃和實施理念、產品和服務的構思、定價、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個過程,包括分析、規劃、執行和控制。其管理的對象包含理念、產品和服務。市場營銷管理的基礎是交換,目的是滿足各方需要。
市場營銷管理的主要任務是刺激消費者對產品的需求,但不能局限於此。它還幫助公司在實現其營銷目標的過程中,影響需求水平、需求時間和需求構成。因此,市場營銷管理的任務是刺激、創造、適應及影響消費者的需求。從此意義上說,市場營銷管理的本質是需求管理。
需求類型
任何市場均可能存在不同的需求狀況,市場營銷管理的任務是通過不同的市場營銷策略來解決不同的需求狀況。
1、負需求
負需求(Negative Demand)是指市場上眾多顧客不喜歡某種產品或服務,許多老年人為預防各種老年疾病不敢吃甜點心和肥肉,又如有些顧客害怕冒險而不敢乘飛機,或害怕化纖紡織品有毒物質損害身體而不敢購買化纖服裝。市場營銷管理的任務是分析人們為什麼不喜歡這些產品,並針對目標顧客的需求重新設計產品、訂價,作更積極的促銷,或改變顧客對某些產品或服務的信念,諸如宣傳老年人適當吃甜食可促進腦血液循環,乘坐飛機出事的概率比較小等。把負需求變為正需求,稱為改變市場營銷。
2、無需求
無需求(No Demand)是指目標市場顧客對某種產品毫無興趣或漠不關心,如許多非洲國家居民從不穿鞋子,對鞋子無需求。通常情況下,市場對下列產品無需求:1.人們一般認為無價值的廢舊物資;2.人們一般認為有價值,但在特定環境下無價值的東西;3.新產品或消費者平時不熟悉的物品等。 市場營銷者的任務是刺激市場營銷,即創造需求,通過有效的促銷手段,把產品利益同人們的自然需求及興趣結合起來。
3、潛伏需求
潛伏需求(Latent Demand)是指現有的產品或服務不能滿足許多消費者的強烈需求。例如,老年人需要高植物蛋白、低膽固醇的保健食品,美觀大方的服飾,安全、舒適、服務周到的交通工具等,但許多企業尚未重視老年市場的需求。潛伏需求和潛在需求不同,潛在需求是指消費者對某些產品或服務有消費需求而無購買力,或有購買力但並不急於購買的需求狀況。企業市場營銷的任務是准確地衡量潛在市場需求,開發有效的產品和服務,即開發市場營銷。
4、下降需求
下降需求(Falling Demand)是指目標市場顧客對某些產品或服務的需求出現了下降趨勢,如城市居民對電風扇的需求漸趨飽和,需求相對減少。市場營銷者要了解顧客需求下降的原因,或通過改變產品的特色,採用更有效的溝通方法再刺激需求,即創造性的再營銷,或通過尋求新的目標市場,以扭轉需求下降的格局。
5、不規則需求
不規則需求(Irregular Demand):許多企業常面臨因季節、月份、周、日、時對產品或服務需求的變化,而造成生產能力和商品的閑置或過度使用。如在公用交通工具方面,在運輸高峰時不夠用,在非高峰時則閑置不用。又如在旅遊旺季時旅館緊張和短缺,在旅遊淡季時,旅館空閑。再如節假日或周末時,商店擁擠,在平時商店顧客稀少。市場營銷的任務是通過靈活的定價、促銷及其他激勵因素來改變需求時間模式,這稱為同步營銷。
6、充分需求
充分需求(Full Demand)是指某種產品或服務現今的需求水平和時間等於期望的需求,但消費者需求會不斷變化, 競爭日益加劇。因此,企業營銷的任務是改進產品質量及不斷估計消費者的滿足程度,維持現時需求,這稱為「維持營銷」。
7、過度需求
過度需求(Overfull Demand)是指市場上顧客對某些產品的需求超過了企業供應能力,產品供不應求。比如,由於人口過多或物資短缺,引起交通、能源及住房等產品供不應求。企業營銷管理的任務是減緩營銷,可以通過提高價格、減少促銷和服務等方式使需求減少。企業最好選擇那些利潤較少、要求提供服務不多的目標顧客作為減緩營銷的對象。減緩營銷的目的不是破壞需求,而只是暫緩需求水平。
8、有害需求
有害需求(Unwholesome Demand)是指對消費者身心健康有害的產品或服務,諸如煙、酒、毒品、黃色書刊等。企業營銷管理的任務是通過提價、傳播恐怖及減少可購買的機會或通過立法禁止銷售,稱之為反市場營銷。反市場營銷的目的是採取相應措施來消滅某些有害的需求。
㈥ 市場營銷中存在的效應有哪些
一、 功效優先策略:國人購買動機中列於首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功,首要的是要有一個功效好的產品。因此,市場營銷第一位的策略是功效優先策略,即要將產品的功效視為影響營銷效果的第一因素,優先考慮產品的質量及功效優化。
二、價格適眾策略:價格的定位,也是影響營銷成敗的重要因素。對於求實、求廉心理很重的中國消費者,價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾,一是產品的價位要得到產品所定位的消費群體大眾的認同;二是產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當;三是確定銷售價格後,所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。
三、品牌提升策略:所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌,既要求量,同時更要求質。求量,即不斷地擴大知名度求質,即不斷地提高美譽度。
四、刺激源頭策略:所謂刺激源頭策略,就是將消費者視為營銷的源頭,通過營銷活動,不斷地刺激消費者購買需求及慾望,實現最大限度地服務消費者的策略。
五、現身說法策略:現身說法策略就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作為案例,通過宣傳手段向其他消費者進行傳播,達到刺激消費者購買慾望的策略。通常利用現身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。
六、媒體組合策略:媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用,刺激消費者購買慾望,樹立和提升品牌形象。
七、單一訴求策略:單一訴求策略就是根據產品的功效特徵,選准消費群體,准確地提出最能反映產品功效,又能讓消費者滿意的訴求點。
八、終端包裝策略:所謂終端包裝,就是根據產品的性能、功效,在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式:一是在終端張貼介紹產品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對終端營業員進行情感溝通,影響營業員,提高營業員對產品的宣傳介紹推薦程度。調查顯示,20%的保健品購買者要徵求營業員的意見。
九、網路組織策略:組織起適度規模而且穩定的營銷隊伍,最好的辦法就是建立營銷網路組織。網路組織策略,就是根據營銷的區域范圍,建立起穩定有序的相互支持協調的各級營銷組織。
十、動態營銷策略:所謂動態營銷策略,就是要根據市場中各種要素的變化,不斷地調整營銷思路,改進營銷措施,使營銷活動動態地適應市場變化。動態營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化,而要掌握各種因素的變化就要進行調研。
㈦ 市場營銷問題:我們唯一不變的是,我們一直在改變,這句話怎麼理解
沒有什麼是不會改變的,這個時代一直在改變,不要墨守成規,書本教育是不夠的,要隨時了解市場行情,知己知彼。
市場營銷既是一種職能,又是組織為了自身及利益相關者的利益而創造、溝通、傳播和傳遞客戶價值,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
市場營銷的第一目的是創造顧客,獲取和維持顧客;要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對手,立於不敗之地;
注重市場調研,收集並分析大量的信息,只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;
在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
㈧ 如何應對市場營銷的變化
一、前言
在整個大市場中不同企業之間都存在著優勝劣汰的關系,優秀的、可以及時更近市場變化的企業總能戰勝那些落後的、對市場環境變化不問不顧的企業。由此我們可以發現,企業的營銷策略以及企業的內部管理對企業的生存發展有著決定性的影響。在新的營銷環境下,對企業來說有些因素即使看起來是有利的,但也可能是不利的。如何在新的營銷環境下抓住發展的機遇,提高企業的能力就成為我們接下來討論的話題。
二、宏觀市場營銷環境變化的應對措施
1.協調性的措施。企業在面對市場營銷環境變化的時候,可以採取具有協調性的措施來應對。但並不是所有的企業都適合採用這種協調性的措施,協調性的措施要求企業自己具備一定的能力,可以通過自身戰略和影響方式的變化來應對市場營銷環境的變化,使得保持企業整體環境的穩定而不至於在營銷環境變化時出現大的動盪。但如果這種協調性手段的使用不當,則會給企業帶來更大的災難,使得企業原有的戰略和營銷方式產生大動盪。所以我們企業在使用時需要注意以下幾方面的內容。第一,保證企業原來的市場的穩定,不會出現大的變動而影響產品的銷售。第二,這種協調性手段不能脫離企業的整體戰略。第三,雖然市場環境在變化,營銷環境的改變不會對企業的長遠目標產生大的影響而導致企業發展方向的改變。
2.抵制性的措施。在面對市場營銷環境變化時,如果企業不能及時的採取協調性的應對措施來改變自身,那麼就需要採取具有抵制性質的措施來面對環境的變化。這種抵制性的措施可以幫助企業規避市場營銷環境變化給企業帶來的不利方面,通過採取合理且合法的措施,消除新的市場規則的影響,維護企業的利益。但我們在使用這種抵制性的措施時,需要注意以下幾方面的內容,才能發揮這種應對措施的功能。第一,企業所採用的各項抵制手段需要是合理、合法的,不能出現違反法律的情況,否則會得不償失。第二,所採用的抵制手段不能影響企業產品在消費者心中的地位,使得消費者也對企業的產品做出抵制的行為。第三,企業所採取的抵制手段應當是在企業發展戰略大環境下的,不能超越或者不顧企業的長遠發展,需要與時俱進,及時的調整。
3.多元化的措施。在面對營銷環境變化時,企業還可以採取具有多樣化性質的手段來應對。具體來說就是,企業可以先放棄那些受影響非常大的產品,轉而將重點放在新產品或者其他產品身上。企業通過這種多樣化的策略,可以規避市場營銷環境變化帶來的不利,保持企業的收入不會出現大的變動。
三、微觀市場營銷環境變化的應對措施
1.同步性的措施。企業在面對市場營銷環境變化時還可以採取微觀手段中的同步性措施來規避這種變化帶來的風險。同步性措施旨在維持企業與整個大市場之間的同步,保持企業的市場地位不會出現大的變動。
2.開發性的措施。在市場營銷環境出現變化時,企業可以通過採取開發性的措施來規避風險。開發性措施主要就是企業研究、開發出新的產品來適應市場變化帶來的產品方面的不同需求。
3.改變性的措施。改變性措施主要是指企業通過改變自己產品的結構,產品的營銷方式,或者放棄一些原有的產品來應對營銷環境的變化,減少企業的損失。
四、加強產品的創新和服務水平的提高
1.企業核心產品的創新。不管在什麼時候企業的核心產品對企業來說都是企業生命的關鍵,核心產品是否獲得市場的認可決定了企業所獲得的經濟效益的高低和企業發展的好壞。但是消費者的需求是在不斷變化中的,如果企業的核心產品不能滿足消費者不斷變化而導致的需求的改變,就無法獲得市場的認可。所以,企業在新的營銷環境下要加大對自身核心產品的創新,提升產品的性能來迎合顧客的需要,這樣才能在市場競爭下生存發展下去。
2.創新產品的形式。現如今由於我國人民生活水平越來越高,人們對各種產品的需求也越來越大,並且各種產品的市場淘汰頻率也越來越快。新的產品在很短的時間里可能就失去了市場的寵愛,被別的產品所替代,這樣就使得新產品的銷售周期變短。所以,企業在這種新的營銷環境下就不得不加快創新和改變自己產品的形式,不斷地根據市場顧客的需求,生產出能夠滿足需求的新產品。我們都知道新的產品形式雖然在真正的使用功能上並沒有非常大的提升,但由於是新的產品形式,在很大程度上可以刺激消費者的購買慾望,減輕產品銷售的負擔和壓力,提升產品的銷售額。比如說目前的電子設備市場,每年各個手機生產公司都會推出各種各款的新型手機,這些手機中只有很少的一部分是做到了真正的革新,很大一部分就是對原有產品的優化升級,創新了產品的形式,但這樣就會刺激消費者的購買需求,從而使得手機市場維持著繁榮的景象。但我們需要注意的是,在創新產品形式的時候需要考慮實際的成本以及評價最終帶來的價值,合理的選擇創新,綜合考慮企業的利益。
3.產品性能的創新。在目前的市場中,雖然很多企業也在對自己的產品做優化升級,但很多企業的產品的優化升級並沒有真正的涉及到產品性能的改變,很多都只是維持原有的性能而沒有形成新的提升,使得出現即使產品做了升級,市場卻不接受的局面。所以企業需要加大對產品性能方面的創新,只有真正性能優化的產品才能獲得消費者的認同。同時,企業還需要加大對創新後的產品的宣傳力度,讓消費者了解創新性能後的產品,提高產品的銷售。
4.整體服務水平的提升。在現實的市場環境下,很多企業可能並不能向上文說的一樣對產品做真正意義上的創新,因為企業的資金和技術方面可能不足。有的公司的產品可能無論如何怎樣創新,市場反應都不會發生太大的變化。這樣的話,企業可以通過提高和改善自己的服務水平來獲得消費者的認同,提升自己產品的市場佔有率。任何產品都是產品性能和產品服務的結合,做好了產品的服務,對於提高產品在消費者心中的地位具有很大的幫助作用。就比如說同一款類型的空調,性能方面都所差無幾,但服務做得好的公司總比服務較差的公司更容易獲得市場的接納。所以企業需要加強與顧客之間的聯系,提升自己的服務質量。
五、結束語
通過分析得出,不管哪個企業,在其發展過程中都會遇到各種各樣的挑戰。在面對市場營銷環境變化時,這對企業來說既是可以帶來企業升級優化的好機會,但同時也是企業可能倒閉損失的大威脅。企業只有通過微觀和宏觀手段,調整自身,適應環境,以創新的思想武裝自己才有機會獲得勝利。所以我們需要重視市場營銷環境變化下企業的應對策略,實現整個市場的革新。
㈨ 市場營銷觀念演進經歷了哪幾個階段
市場營銷觀念演進經歷了生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念等階段。
1、生產觀念階段
生產觀念盛行於19世紀末20世紀初。該觀念認為,消費者喜歡那些可以隨處買到和價格低廉的商品,企業應當組織和利用所有資源,集中一切力量提高生產效率和擴大分銷范圍,增加產量,降低成本。
顯然,生產觀念是一種重生產、輕營銷的指導思想,其典型表現就是「我們生產什麼,就賣什麼」。以生產觀念指導營銷活動的企業,稱為生產導向企業。
2、產品觀念階段
產品觀念是與生產觀念並存的一種市場營銷觀念,都是重生產輕營銷。產品觀念認為,消費者喜歡高質量、多功能和具有某些特色的產品。因此,企業管理的中心是致力與生產優質產品,並不斷精益求精,日誌完善。
在這種觀念的指導下,公司經理人常常迷戀自己的產品,以至於沒有意識到產品可能並不迎合時尚,甚至市場正朝著不同的方向發展。他們在設計產品時只依賴工程技術人員而極少讓消費者介入。
3、推銷觀念階段
推銷觀念產生於資本主義經濟由「賣方市場」向「買方市場」的過渡階段。盛行於20世紀30—40年代。推銷觀念認為,消費者通常有一種購買惰性或抗衡心理,若聽其自然,消費者就不會自覺的購買大量本企業的產品,因此企業管理的中心任務是積極推銷和大力促銷,以誘導消費者購買產品。
其具體表現是:「我賣什麼,就設法讓人們買什麼」。執行推銷觀念的企業,稱為推銷導向企業。在推銷觀念的指導下,企業相信產品是「賣出去的」,而不是「被買去的」。
4、市場營銷觀念階段
市場營銷觀念是以消費者需要和慾望為導向的經營哲學,是消費者主權論的體現。形成於20世紀50年代。該觀念認為,實現企業諸目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要和慾望,一切以消費者為中心,並且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。
市場營銷觀念的產生,是市場營銷哲學的一種質的飛躍和革命,它不僅改變了傳統的舊觀念的邏輯思維方式,而且在經營策略和方法上也有很大突破。它要求企業營銷管理貫徹「顧客至上」的原則,從而實現企業目標。
因此,企業在決定其生產經營時,必須進行市場調研,根據市場需求及企業本身條件選擇目標市場,組織生產經營,最大限度地提高顧客滿意程度。
5、社會營銷觀念階段
社會營銷觀念是以社會長遠利益為中心的市場營銷觀念,是對市場營銷觀念的補充和修正。
企業生產經營不僅要考慮消費者需要,而且要考慮消費者和整個社會的長遠利益。這類觀念統稱為社會營銷觀念。
社會營銷觀念的基本核心是:以實現消費者滿意以及消費者和社會公眾的長期福利作為企業的根本目的與責任。理想的營銷決策應同時考慮到:消費者的需求與願望的滿足,消費者和社會的長遠利益,企業的營銷效益。
(9)市場不斷變化我們營銷模式也要變擴展閱讀
觀念區別:
1、生產觀念、產品觀念、推銷觀念一般稱之為舊觀念,是以企業為中心、以企業利益為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念;
2、市場營銷觀念與社會營銷觀念稱之為新觀念,分別稱為以消費者為中心的顧客導向觀念和以社會長遠利益為中心的社會導向觀念。
㈩ 市場營銷論文 3000字
淺談營銷網路
市場經濟的激烈競爭,使各個企業在強化企業管理、提高產品質量、積極開發新產品的同時,將營銷工作放在了重要位置。所謂營銷,就是通過企業策劃、創意、運籌,不斷打開市場、擴大市場,增加企業在市場上的份額,最後是佔領市場。建立營銷網路,就是在市場基礎上的整體營銷。
一、 哪裡有市場,哪裡就要建立營銷網路
營銷網路實際上是一個直接市場營銷的新形式,根據現在營銷理論看,營銷網路是一種直接市場營銷的技術推動力,就是將傳統的以推銷自己的產品為中心模式,轉變到現代營銷理論上講的強調溝通的新模式上來。
在企業經營中,市場是永恆的主題。市場是在不斷變化的,因而,營銷也要不斷進行變化。以前,計劃經濟時代,國家對工業產品實行統購統銷,企業只管生產。現在,企業不僅要保證正常的生產,而且還要在營銷上做文章。
特別是在激烈的市場競爭中,不斷強化營銷工作,我們為了使自己的產品佔領市場,在全國編制了一個營銷網路。一是對傳統老用戶和固定客源保持緊密的夥伴關系,並以此確定為營銷工作的基礎。二是在全國主要地區建立現貨市場,我們先後在北京、河北、山東、上海、浙江等地建立了10多個現貨市場,形成產品營銷的根據地。三是發動營銷人員在全國各地進行廣泛的調查研究,直接與相關的企業進行聯系,這樣形成了我公司的營銷網路。
二、利用信息化手段,建立電子商務營銷網路
知識經濟和信息化時代的到來,給我們營銷工作帶來了新的發展空間。面對形勢的發展,要轉變營銷觀念,建立網路營銷。以傳統營銷方式相比,網路營銷的特點主要表現在以下幾個方面:
1、便利性。網路營銷為消費者提供了更方便快捷的購物方式,在網路營銷中,消費者可以通過電腦屏幕游覽貨架,可以拉近畫面觀看任何想要的商品以及相應的價格、性能等等,整個過程簡單隨意。
我們利用電子商務與國內一家著名的網路公司達成協議,進行網路營銷。 網路銷售十分成功,一下打開了局面。過去我們尋找用戶,一、二個月才打聽到一、二家,千里奔波進行洽談,而往往又有時信息不準,途勞而歸。進行電子營銷以後,改變了被動局面。
2、互動性。網路營銷體現的是人機交互的特點。體現出信息交流的互動性,產品交易的互動性,以及服務的互動性。對消費者來說,是主動性和平等性的增強。顧客可以主動參與到產品的設計、生產和銷售的過程中,可以通過網路傳遞信息,要求生產廠家按照自己的要求訂做產品。這實際上是以顧客為中心,滿足顧客需求的營銷理念提升到了一個新的高度。
我們感到,網路營銷一是設備銷售有針對性了,許多用戶在網上見到了設備介紹,慕名而來,目的就是要買他們所需的設備。二是效率提高了,網上信息交流使有的用戶因急等專業設備,又因加工周期長來不及製作,知道有現成的設備,馬上就來提貨,有時一天要接待買家一、二十戶,一改過去封閉狹隘的銷售空間,使購銷雙方有機地互動起來。
3、低成本性。網路營銷可以實現生產廠商和最終顧客之間直接互動,無需傳統營銷中盲打的營銷人員,減少了中間環節和中間費用。
過去跑客戶,全國各地找,只差旅費就是一筆不小的數字,現在藉助電子商務網路,我們銷售服務中心的人員,可以在家接待客商了,而且在競買中取得了較好地效益,銷售成本降低了。 所謂「智者得先機」,積極適應網路化得需要,創新企業營銷系統,才會在市場角逐中贏得機會!
4、全球性。網路的連通性決定了網路營銷的跨國性;網路的開放性,決定了網路營銷市場的全球性。在此之前,任何一種營銷理念和營銷方式,都是在一定的范圍內尋找目標客戶。而網路營銷,是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內去尋找目標客戶。
我們每年要向國外客戶銷售十萬噸鋼材,對很多商戶來說,基本是一次考察終身訂貨。就是說通過一次考察,可以了解雙方的經營規模、產品定向、商業信譽情況。以後所有產品均通過網路接洽實現訂貨。營銷活動不受空間的限制,從而可以大大提高營銷的效果。
5、服務性。網路營銷的服務可以不受時間限制,可以提供全方位、全過程、全天侯,利用網路,企業可以向大量顧客提供服務,從而可以大大提高服務效率。
企業的服務人員,可以向顧客提供遠程服務,在很大程度上克服了地域的限制。
6、虛擬性。網路營銷構築了網路這樣一個虛擬空間,不在這樣一個空間,形成自己的虛擬市場,正是得意於此,網路營銷才能突破傳統營銷的局限,以飛快的速度發展起來,實際上,不僅僅是為了網路銷售,更重要的是有效的進行產品宣傳。
隨著世界經濟一體化趨勢的發展,建立電子營銷網路,給我們產品銷售市場帶來了新的空間,這不僅在國內而且在國際市場上還開辟了廣闊的領域。作為一種現代化管理手段,作為先進技術的發展趨勢,電子商務必然會走上一個新的階段