㈠ 淘寶店鋪中DSR評分是什麼意思
淘寶店鋪中DSR評分是淘寶店鋪動態評分。
淘寶店鋪動態評分是指在淘寶網交易成功後,買家可以對本次交易的賣家進行如下三項評分:寶貝與描述相符、賣家的服務態度、物流服務的質量。
每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值(每天計算近6個月之內數據)。只有使用支付寶並且交易成功的交易才能進行店鋪評分,非支付寶的交易不能評分。
(1)dsr營銷活動規則擴展閱讀
淘寶店鋪DSR評分賣家的服務態度打分標准:
1、5分-賣家的服務太棒了,考慮非常周到,完全超出期望值;
2、4分-賣家服務挺好的,溝通挺順暢的,總體滿意;
3、3分-賣家回復很慢,態度一般,談不上溝通順暢;
4、2分-賣家有點不耐煩,承諾的服務也兌現不了;
5、1分-賣家態度很差,還罵人、說臟話,簡直不把顧客當回事。
㈡ 淘寶店鋪的動態評分dsr是什麼意思
淘寶店鋪的動態評分dsr是淘寶信用等級的系統。
店鋪動態評分是包括寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度、物流公司服務四項。交易成功後的15天內,買家可本著自願的原則對賣家進行店鋪評分。逾期未打分則視為放棄,系統不會產生默認評分,不會影響賣家的店鋪評分。
若買家在進行店鋪評分時,只對其中1項或幾項指標作出評分,就確認提交了,則視為完成店鋪評分,無法進行修改和補充評分,剩餘未評的指標視作放棄評分,不會默認評分。
(2)dsr營銷活動規則擴展閱讀:
等級劃分
淘寶搜索排名規則讓信用等級高的優先排在前頁;買家搜索寶貝,也習慣選擇「信用從高到低」;推薦收藏的店鋪也是信用高的。總之,信用高的店鋪在淘寶就是占據了各種有利條件。
但是由於網路管理的難度以及個別賣家的誠信缺失,故此特高等級的信用評價也可能存在水分。需要消費者自己用心甄別。
交易雙方在淘寶每交易成功一個訂單都可以獲得相應的評價。買家的信用度累積是針對訂單中的每一項寶貝的,即訂單交易成功後,賣家可針對其中的每一項寶貝給買家做出如實的評價。評價分為「好評」、「中評」、「差評」三類,「好評」加一分、「中評」不加分、「差評」減一分。
㈢ 淘寶DSR是什麼意思
淘寶dsr即賣家服務評級系統。
賣家服務評級指標分的影響:該指標分將成為數字專娛樂市場乃至淘寶非實屬物行業的一項重要指標分,基於該分值將對賣家在市場經營產生影響,後續我們將基於該分值出來一系列處置措施包括但不限於:清退市場、搜索權重、保證金提升、延長賬期、營銷活動報名、直通車等流量購買等等。
(3)dsr營銷活動規則擴展閱讀
DSR評分計算方法:每項店鋪評分取連續6個月內買家給與該項評分的總和/連續6個月內買家給與該項評分的次數。統計的是最近180天的數據哦。
舉例說明:每個自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評分僅計取前三次(計取時間以交易成功時間為准)。店鋪評分一旦做出無法修改。計算舉例:一共有20個買家參與評分,每個買家只參與一次,(19人給5分,1人給1分),動態平均分為:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以總給分次數(20次)=平均分4.8分
溫馨提醒:
天貓沒有默認評價哦,訂單在交易成功後的15天內,如買家沒有評價,則系統不會自動給評價,即買家放棄了本次評價。
參考資料:淘寶dsr計算--淘寶網
㈣ 講講淘寶活動的一些規則
淘寶平台上的活動還是比較多的,商家如果能把握住活動時機,就可以為自己的銷量打開通道,通過活動,也能更多讓買家知道。最主要的,一般這種活動的准入門檻還是比較低的,所以,大家一定要抓住時機。
對於店鋪來說,報名類目活動和10元包郵的店鋪創建時間為90天及以上;報名主題活動的店鋪創建時間為180天及以上。報名類目活動、10元包郵和主題活動的店鋪信用等級為三心及以上,已加入淘寶網消費者保障服務且消保保證金余額≥1000元,需要加入7天無理由退換貨服務。
當然如果我們的店鋪售假或者嚴重違規的話也是不能參加活動的,並且我們在報名主題活動的店鋪主營率≥80%,在線銷售商品數≥10件。店鋪內非虛擬交易筆數佔比達90%及以上,並且同一店鋪15天內限參加一次天天特價,而且還有一個重要的地方就是近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項指標分別不得低於4.7。那麼當我們滿足了這些要求之後,就要看我們的商品是否符合要求了。
商品的要求是否符合的話,這個是我們小賣家最為關注的,因為有時候往往就是因為商品的不合格而報不了名的。報名類目活動、10元包郵的商品庫存為:50件≤寶貝庫存≤2000件,報名「主題活動的商品庫存為50件及以上。報名商品最近30天交易成功的訂單數量≥10件。
活動價格低於最近30天最低拍下價格,商品不得有區間價格(多個sku時必須是同一價格),並且報名寶貝必須包郵,運動戶外類目就要滿足行業標准,食品相關類目就要有QS商品認證或進口食品中文標簽。而且還有個重要的地方就是活動結束後的30天內,不得以低於天天特價活動價報名其他活動或在店鋪里促銷。而且得及時改過來,有的學員就是長時間沒有去改導致下架了。
報名的話不難,我們打開天天特價點擊立即報名。
就可以選擇報名日歷,然後選擇活動報名。
然後閱讀並同意招商規則,填寫報名表,提交報名表之後就等審核啦。
系統會根據商品、店鋪等綜合評分維度進行評分排序,圖片、相似款、授權等不合格情況,系統會在報名後3-5天進行系統通知。接到通知後,可修改好後重新選擇日期報名,活動開始前2-4天,系統會發送消息通知商家審核結果。如沒有收到消息的商家,也可自行在商品管理頁面查看結果,審核未通過的商家,可在收到未通過消息後重新選擇合適的寶貝報名。是不是很簡單呢?如果滿足了要求想要報名的小夥伴趕緊行動吧。
那麼當我們在報名成功了之後該怎麼辦呢?首先,庫存建議修改為報名提供的庫存(日常類目活動將不校驗庫存上限)。分銷商取消此商品跟經銷商的關聯,讓經銷商發布一個跟這個商品一樣的商品庫存設定為報名的值,分銷商重新關聯這個商品即可。經銷商可以控制跟這個商品關聯的商家。
然後,取消該寶貝的促銷價格,恢復報名時的原價,保持商品在線狀態。只要商品保持在線即可,商品鎖定後,不得修改標題,主圖,價格,庫存及包郵,活動期間如果商品是未售罄下架的,系統會自動屏蔽展示直到恢復上架。
並且,設置賣家全國包郵,標題前面添加天天特價,寶貝頁面會在活動前兩天下午15點前進行鎖定,所以報名成功之後想要完成頁面裝修的得抓緊啦。
㈤ DSR低於4.6限制活動多少天
1、店鋪非虛擬交易近半年DSR評分三項指標不得低於4.6
2、全店無侵權(即B類扣分為0)
3、店鋪好評率不得低於98%
4、各類目近一個月的退款率標准(見下表),退款率超標的賣家不可以參加活動
5、近一個月人工介入退款成功筆數占店鋪交易筆數不得超過0.1%,或筆數不得超過6筆(數碼類賣家不得超過4筆)
6、A類扣分滿12分或12的倍數之日起三個月內禁止參與活動
7、因為各種違規而被搜索全店屏蔽的賣家,處罰期內禁止參與活動
8、因炒信被處罰的賣家永久禁止參與活動
㈥ 說說什麼是DSR,及其計算規則
DSR
DSR(data set ready)即:數據准備就緒,是RS232中的一握手信號。當調制/解調器啟動時,在經過自身檢測後,用DSR來聲明已經准備就緒。因此它既是調制/解調器的輸出,同時也是DTE(數據終端設備)的輸入,該信號低電平有效。不管任何原因導致調制/解調器不能聯通到電話,該信號都將保持無效狀態以向DTE表明它不能接受和發送數據。
㈦ 淘寶賣家店鋪扣分了怎麼可以做活動
不可以。《淘寶規則》中規定的如下違規情形,將限制參加營銷活動:
1)一般違規行為(虛假交易除外)扣分滿12分或12分的倍數之日起限制參加營銷活動90天;
2)嚴重違規行為(出售假冒商品除外)扣分滿12分或12分倍數之日起限制參加營銷活動365天;
3)因虛假交易被違規扣分但未達48分(含0分)的賣家及商品,自處罰生效之日起限制參加營銷活動90天;因虛假交易被違規扣分達48分及以上的賣家及商品,自處罰生效之日起限制參加營銷活動730天;
4)因出售假冒商品被違規扣分達12分及以上24分以下的,自處罰生效之日起限制參加營銷活動365天;因出售假冒商品被違規扣分達24分及以上的,自處罰生效之日起限制參加營銷活動730天;
5)賣家利用非正當手段擾亂市場秩序,包含但不僅限於虛構交易、虛構購物車數量、虛構收藏數量等行為,限制參加營銷活動90天;
6)因各種違規行為而被搜索全店屏蔽的賣家,在屏蔽期間內限制參加營銷活動。
店鋪違規分為:一般違規扣分(A類)、嚴重違規扣分(B類)、出售假冒商品(C類)違規3種扣分,淘寶網次年1月1日0點起,會對符合條件的扣分做清零處理,詳情如下:
(1)一般違規扣分:全部清零;
(2)嚴重違規扣分:≥48分,店鋪永久封店; <48分,全部清零;
(3)當前賬號沒有被嚴重違規48分永久凍結,在自然年底即12月31日所有扣分都會清零。
㈧ 淘寶網營銷活動規則未達標怎麼解決
淘寶的每一次營銷活動,都會先出台相關的規則,或者商家參加的資格標准,未達標估計就是你有些地方,比如DSR,銷量排名,退款糾紛率之類的未達標。
想參加什麼樣的活動的話,一般都會在報名入口有詳細的規則列出來,先核對自己的店鋪是否達標,然後再決定是否報名。
未達標的店鋪需在下一個活動期間內重新報名和審核。
㈨ 淘寶店鋪剛開的時候DSR三項評分是多少
淘寶店鋪DSR三項評分滿分合計是15分。
淘寶店鋪DSR統計的是180天的評分數據。
1、DSR評分計算方法:每項店鋪評分取連續6個月內買家給與該項評分的總和/連續6個月內買家給與該項評分的次數。
2、DSR評分計算舉例:一共有20個買家參與評分,每個買家只參與一次,(19人給5分,1人給1分),動態平均分為:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以總給分次數(20次)=平均分4.8分。
注意事項:每個自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評分僅計取前三次(計取時間以交易成功時間為准)。
交易成功後的15天內,買家對賣家進行店鋪評分,逾期未打分則視為放棄,系統不會產生默認評分,不會影響賣家的店鋪評分。
(9)dsr營銷活動規則擴展閱讀
店鋪評分打分標准:
一、寶貝與描述相符
5分—質量非常好,與賣家描述的完全一致,非常滿意;
4分—質量不錯,與賣家描述的基本一致,還是挺滿意的;
3分—質量一般,沒有賣家描述的那麼好;
2分—部分有破損,與賣家描述的不符,不滿意;
1分—差的太離譜,與賣家描述的嚴重不符,非常不滿。
二、賣家的服務態度
5分—賣家的服務太棒了,考慮非常周到,完全超出期望值;
4分—賣家服務挺好的,溝通挺順暢的,總體滿意;
3分—賣家回復很慢,態度一般,談不上溝通順暢;
2分—賣家有點不耐煩,承諾的服務也兌現不了;
1分—賣家態度很差,還罵人、說臟話,簡直不把顧客當回事。
三、賣家發貨的速度
5分—賣家發貨速度非常快,包裝非常仔細、嚴實;
4分—賣家發貨挺及時的,運費收取很合理;
3分—賣家發貨速度一般,提醒後才發貨的;
2分—賣家發貨有點慢的,催了幾次終於發貨了;
1分—再三提醒下,賣家才發貨,耽誤我的時間,包裝也很馬虎;
四、物流公司的服務
5分—物流公司服務態度很好,運送速度很快;
4分—物流公司態度還好吧,送貨速度挺快的;
3分—物流公司服務態度一般,運送速度一般;
2分—物流公司服務態度挺差,運送速度太慢;
1分—物流公司態度非常差,送貨慢,外包裝有破損。