汽車改裝營銷策略

1. 汽車經銷商集團應如何改變管理經營策略

當今國內的汽車市場為什麼要進行經營策略的調整呢？首先，作為盈利機構一切都要以客戶為中心，唯有積極應對市場、把客戶需求滿足了才能運轉好企業；如今的汽車市場，銷售端的競爭不僅僅是公司大小的競爭，更重要的是企業內部運營管理能力提升的競爭，這樣的情況下區域經銷商的優勢就體現出來了。這種優勢來源於區域經銷商的變革、創新，不斷的調整經營策略，以適應瞬息萬變的市場環境。
其次，在當今的市場環境下，汽車經銷商集團想通過擴大網點數來對消費者進行封閉經營是不容易的，所以對客戶關系的管理和維護能力才是汽車經銷商集團的核心問題。只有把客戶關系做好了，業績才能攀升。但是不同區域的客戶特點又不太一樣，所以很難對做好客戶關系進行復制，而對熟悉當地市場的區域經銷商集團，及時改變經營策略，順應市場變化，不能不說是件好事情。10年前 經銷商集團就開始注重轉變企業的營利結構，逐步轉變銷售的營利模式，尋求新業務的增長點----二手車營利模式、汽車金融、保險等，以應對每況愈下的汽車市場環境。
中國4S店購車場景中，置換購取代首購逐漸成為新車銷售量主力。新車銷售量增長持續放緩，二手車交易量持續增長，用戶置換需求逐年增長，從2015年的5021萬輛到2018年的6479萬輛，可以看出處於置換高峰車輛逐年攀升。另外，政策及個人因素也驅動了置換購的日趨增長，由此可見，二手車的市場潛力是巨大的。
那麼怎麼能夠經營好二手車使其盈利最大化呢？我在這里介紹一下上海豐車吧。
上海豐車是國內領先的二手車產業鏈服務提供商，先後獲得國內外知名機構投資，為廠商、經銷商集團、交易市場提供二手車業務管理、運營、營銷、交易服務。上海豐車通過數字化和科技手段，幫助集團提升二手車管理、營銷、交易服務能力，從而提升集團的綜合盈利能力。
如果想經營好二手車交易，經銷商集團會遇到哪些痛點呢？1.置換體驗差，無專業的車輛評估體系，最後導致失去置換和新車銷售機會；2.交易缺乏透明化，線下黃牛處置車輛不透明，管控水平低下導致交易風險較高；3.車輛估值定價混亂，無專業精確的定價體系，車輛銷售利潤無法最大化；4.缺乏專業的數字化工具，無系統化的管控工具和手段，數據不集中和不真實導致決策失誤等。面對這些棘手的問題，有什麼好的解決方案嗎？
答案是肯定的。豐車信息可以通過數字化系統提高您的管理效率，提升新車銷售量和二手車利潤。1.提高管理效率：一站式的營銷管理服務，系統實時監控業務數據，KPI考核與量化；2.提升新車銷售量：專業評估體系和銷售數據提升營銷決策，大數據提供市場化營銷向導，提升新車置換率；3.提高二手車利潤：專業的二手車定價工具，B2B交易提升二手車庫存周轉，B2C零售提升金融保險等衍生品利潤。所以通過二手車的SAAS系統、一站式的解決方案可以達到提升企業營利能力的目的。
上海豐車這個一站式服務系統可以幫助評估、二手車銷售、CRM客戶關系管理、金融分期、融資租賃、售後服務、決策分析、商機線索管理、置換采購、對外分享、微信營銷等全方位的業務管控、從深層次幫助經銷商集團提升二手車利潤。

2. 領導讓我寫一個改建洗車房的方案（我們是經營管理方）

洗車分人工洗車和電腦洗車
一人工洗車，空間，像小車、麵包車之類的，當然你要考慮卡車和大巴車也一樣，看需求。要看你架設的洗車房空間有多大，車進去後，人工洗車施工時方不方便施工，還有相應的各種工具使用時方不方便，以及工具堆放。
二電腦洗車間，這個就得看設備了。設備支持什麼類型的車。最好是一左右分開兩邊，左是人工洗車，右是電腦洗車。
三還要看場地，車的進出路線。不能讓車進去半天倒不出來，最好是一進一出。
主要來說還是看場地來布置。

3. 中國汽車的營銷策略有哪些.

1、「關愛兒童成就未來」，由XX汽車與大型社區攜手舉辦的互動活動，吸引了社區眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長的幫助下，繪畫了屬於他們心中的最喜愛的寶馬汽車——「我心中喜愛的寶馬兒童繪畫巡展」。充分發揮了孩子們的想像力以及熱愛汽車的激情。
2、「品位生活共鑒非凡」「XX車品質生活尊貴夜」，與業主們一起共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質生活帶來成功與喜悅。香車美酒，拉丁表演，各類展品融合在一起，帶來了一個美好的盛會。分享非凡時刻，傳遞品質生活，與廣大業主一起共同分享寶馬品質生活帶來成功與喜悅。
3、「試乘試駕實現夢想」——XX車完美駕乘分享活動，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗，讓客戶在體驗車輛性能的同時,加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉鎮道路的各類道路體驗，更是讓各位充分體會到了XX車的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、「精彩電影與您共賞」播放了各類影院大片，受到社區各業主的喜好及歡迎，開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺，雖然沒有電影院的那種震撼，但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座。主持人和嘉賓將專業的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實案例傳遞給業主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業主有一個面對面的接觸機會，把安全汽車生活的理念帶給業主，就是倡導業主在享受汽車帶來樂趣的同時，更能過上安全的汽車生活。此次活動結合了趣味安全游戲，直觀現場演示，把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。
6、汽車日常保養講座
7、網上車市、供車、改裝等咨詢活動
8、現場徵集意見和建議
9、汽車模特、美女表演
10、汽車音響、汽車改裝（酷車）展示
活動中，眾多客戶體驗到了XX車品牌一貫的「突破科技，追求卓越」之精髓，同時也為社區帶去了豐富多彩的文化生活，秉承著寶馬的尊貴性，帶給更多客戶尊貴的享受。

4. 如何更好完善汽車4S店的經營模式

良好的服務，優質的售後，優惠的價格，優秀的人才！

5. 與汽車相關的行業有哪些

汽車相關行業主流是各車企，包括設計、采購、製造、銷售。車企上下版游及終端服務的都權叫汽車相關行業。

1、汽車零部件：汽車零部件作為汽車工業的基礎，是支撐汽車工業持續健康發展的必要因素。

6. 計程車改革方案，對於計程車個體經營者意味著什麼計程車會降價嗎我有一輛計程車是該賣呢還是繼續自己

建議你看一下老梁觀世界，財經郎眼，央廣新聞關於這一期的報道，說的很透徹！

7. 作為一名汽車配件銷售人員改怎麼做

看以下可不可以幫到你，其實我也做過銷售，沒什麼就是要了解相關知識和競品知識，很重要的，因為客戶會隨時跟你講其他車有什麼優點，所以你還要掌握兩者之間的優缺點，再者就是回訪了，這一點很重要的，回訪的時間和用詞都會讓你的客戶對你有所了解，所以你的知識也要豐富，回訪不可以直奔主題，客戶會反感，賣產品就是賣自己，有時候個人魅力也占很大的比例哦，不是要你長得漂亮或者很帥，是靠你的內涵才能讓客戶信任，不管怎樣就是要為客戶著想，然後在正確的引導，讓客戶信任你很重要。下面這些是我從其他地方搜來的，希望對你有幫助。

100個絕招讓你登極銷售顛峰
1．對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。 2．一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。
3．推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產生效果。
4．在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的准備工作。
5．推銷前的准備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。准備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6．事前的充分准備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7．最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。
8.對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼．採取相應對策。
9．銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。
11．對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業道德准則。
12.在拜訪客戶時，銷售代表應一當信奉的准則是即使跌倒也要抓一把沙.意思是，銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。
13．選擇客戶。衡量客戶的購買意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14.強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。
15．准時赴約 遲到意味著：我不尊重你的時間.遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的推銷工作。 16．向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權力說買的話，你是不可能賣出什麼東西的。
17．每個銷售代表都應當認識到，只有目不轉睛地注視著你的客戶．銷售才能成功。
18．有計劃且自然地接近客戶．並使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售代表必須事前努力准備的工作與策略。
19．銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20．要了解你的客戶，因為他們決定著你的業績。
21.在成為一個優秀的銷售代表之前，你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸准客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。
22．相信你的產品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶討它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說眼，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23.業績好的銷售代表經得起失敗，部分原因是他們對於自己和所推銷產品有不折不扣的信心。
24．了解客戶並滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。
25．對於銷售代表而言，最有價值的東西莫過於時間。了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。
26．有三條增加銷售額的法則：-是集中精力於你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。
27.客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售代表的時間發揮出最大的效能。
28．接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分准備，針對各類型的客戶，採取最適合的接近方式及開場白。
29.推銷的機會往往是 縱即逝，必須迅速、准確判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。
30.把精力集中在正確的目標，正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。31．推銷的黃金准則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人；推銷的白金准則是按人們喜次的方式待人.
32．讓客戶談論自己。讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感並增加完成推銷的機會。
33．推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，並在適當時機促成交易。
34．客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步努力說服客戶，並設法找出客戶拒絕的原因，再對症下葯。
35．對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。
36.為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。
37．在這個世界上，銷售代表靠什麼去撥動客戶的心弦？有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮：有人以聲隋並茂、慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時間、任何地點，去說服任何人，始終起作用的因素只有-個：那就是真誠。
38.不要賣而要幫.賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。
39．客戶用邏輯來思考問題，但使他們採取行動的則是感情。因此，銷售代表必須要按動客戶的心動鈕。
40．銷售代表與客戶之間的關系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
41.要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢包的口袋最近了。
42．對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意舌L反駁。必須盡可能答復，若不得要領，就必須盡快請示領導，給客戶最陝捷、滿意、正確的答案。
43．傾聽購買信號-如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。
44．推銷的游戲規則是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等於一切，但沒有成交就沒有一切。
45．成交規則第-條：要求客戶購買。然而，71％的銷售代表沒有與客戶達成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。46．如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。
47.在你成交的關頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就象-句古老的格言所講：成功出自於成功.
48．如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交，就沒有銷售，就這么簡單。
49．沒有得到訂單並不是-件丟臉的事，但不清楚為什麼沒有得到訂單則是丟臉的。
50．成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。
51.成交時，要說服客戶現在就採取行動。拖延成交就可能失去成交機會。-句推銷格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。
52．以信心十足的態度去克服成交障礙。推銷往往是表現與創造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信乙，就算再便宜也無濟於事，而且低價格往往會把客戶嚇跑。
53．如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期-如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下-次的時間，以後要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態的銷售。
54．銷售代表決不可因為客戶沒有買你的產品而粗魯地對待他，那樣，你失去的不只是一次銷售機會 而是失去一位客戶。
55．追蹤、追蹤、再追蹤 如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
56．與他人（同事及客戶）融洽相處。推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協力，與客戶成為夥伴。
57．努力會帶來運氣 仔細看看那些運氣很好的人，那份好運是他們經過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。
58.不要反失敗歸咎於他人 承擔責任是完成事情的支柱點，努力工作是成事的標准，而完成任務則是你的回報（金錢不是回報 金錢只是圓滿完成任務的一個附屬晶）。
59.堅持到底 你能不能把不看成是一種挑戰，而非拒絕？你願不願意在完成推銷所需的5至 10次拜訪中堅持到底？如果你做得到，那麼你便開始體會到堅持的力量了。 60.用數字找出你的成功公式 判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產品介紹，以及多少回追蹤，然後再依此公式行事。
61．熱情面對工作 讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。
62.留給客戶深刻的印象屍-這印象包括一種倉，j新的形象、一種專業的形象。當你走後，客戶是怎麼描述你呢？你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明；有時候是好的，有時去口未必。你可以選擇你想留給另U人的印象，也必須對自己所留下的印象負責。
63．推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。
64.最高明的對應競爭者的攻勢，就是風度、商品、熱誠服務及敬業的精神。最愚昧的應付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。
65.銷售代表有時象演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業、信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
66.自得其樂 這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更傑出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。
67．業績是銷售代表的生命，但為達成業績，置商業道德於不顧、不擇手段，是錯誤的。非榮譽的成功，會為未來種下失敗的種子。
68．銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業績波動，並進行反省、檢討，找出症結所在：是人為因素、還是市場波動？是競爭者的策略因素，還是公司政策變化？等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務，創造佳績。
69．銷售前的奉承不如銷售後的服務，後者才會永久地吸引客戶。
70．如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。
71．你對老客戶在服務方面的怠慢正是競爭對手的可乘之機。照此下去，不用多久，你就會陷入危機。
72.我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的 忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事隋正是-個成功的銷售代表與-個失敗的銷售代表的差別。73．給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機會之一。
74.據調查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。
75.禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。
76．服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產生於服裝。
77．第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。
78．信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資產，因此銷售代表可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。
79．在客戶暢談時，銷售就會取得進展。因此，客戶說話時付，不要去打斷他，自己說話時，要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術。
80．就推銷而言，善聽比善說更重要。
81.推銷中最常見的錯誤是銷售代表話太多！許多銷售代表講話如此之多，以致於他們不會紿機會給那些說不的客戶一個改變主意的機會。
82．在開口推銷前，先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大，向銷售代表購買的可能性小。
83．如果你想推銷成功，那就一定要按下客戶的心動鈕。
84．據估計，有50%的推銷之所以完成，是由於交情關系。這就是說，由於銷售代表沒有與客戶交朋友，你就等於把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。
85.如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。
86.忠誠於客戶比忠誠上帝更重要。你可可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。
87．記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。
88.在銷售活動中，人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的銷售代表手中，才能贏得長遠的市場。
89．銷售代表贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。90．你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。
91.你的生意做的越大，你就要越關心客戶服務。在品嘗了成功的甜蜜後，最快陷入困境的方法就是忽視售後服務。
92．棘手的客戶是銷售代表最好的老師。
93.客戶的抱怨應當被視為神聖的語言，任何批評意見都應當樂於接受。
94.正確處理客戶的抱怨二提高客戶的滿意度二增加客戶認牌購買傾向二豐厚的利潤。
95．成交並非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再從頭開始。
96．成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點銷售代表不可忘記，那就從從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。
97．不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。
98．問一問任何一個專業銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。
99．世界上什麼也不能代替執著。天分不能 有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能 人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能 世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。
記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。
100．一個人到了年老的時候，又窮又苦，那並不是那個人以前做錯了什麼，而是他什麼都沒有做。

8. 創業項目汽車改裝

要創業不能憑著科班出身與一腔熱忱，潛伏與偷師是必須的。

對絕大多數創業者來說，將多年的興趣轉化為熱愛的事業，在小有成就後回頭望去，絕對感到是人生一大幸事。

不過「夢寐以求」與「美夢成真」之間終歸有差距。以葉文超為例，1987年出生的他創業時間不長，但做的事情一直圍繞著他的摯愛——車。他的祖父做過輪船機械工程師，父親研究飛機，到他這里，從小對汽車感興趣，在法定駕駛年齡前他就迫不及待悄悄學開車，大學選擇學習的也是簡單的汽車製造。

他現在的生意是改裝車，改裝廠取名為「Leaf』s Club」。在進入這個領域之前，他經歷了幾次偷師學藝，在如何切入市場方面煞費苦心。要創業決不能憑著科班出身與一腔熱忱，商業模式是必過的一關，偷師和潛伏是必須的。

葉文超的改裝車生意是從「偷師學藝」開始的

在上大學時他就想著未來做自己的事業，關於車的第一個聯想是「二手車」。他調查了國外二手車市場的情況，收車的地方就負責修理，重新面世時車子從內飾到外部都會翻新，賣家會告訴買主這輛車之前的「履歷」。為此，葉文超考了「二手車評估師」資格，系統地去學習如何判斷舊車的「殘值」，但是到上海的幾個著名二手車市場考察之後，他覺得整個市場很不規范，而不規范的結果就是沒有利潤點，對資金鏈要求很高，不適合自己上手。

順著「賣車」的路線，他把自己發配到了4S店，利用假期實習，看看行當究竟有怎樣的規則。結果自己先成了行業「黑暗」的犧牲品，同樣是銷售上海大眾的4S店，也分民營和國企，由於沒有「勞動手冊」，作為修車實習生，他每個月的工資才150塊錢，低到讓自己都覺得很「變態」。

店裡還派他去做市場調研，當時斯柯達新款上市，他的工作相當於配合汽車廣告賣車，去了解消費者的購車習慣。到處調研時，他發現門檻最低的掙錢方式——汽車美容，成本不高，難度也不太大，就與別人合作開了家汽車美容店。但他知道，開這家店只是積累些原始資本而已。

不過4S店的修車環節卻和他原來學到的不同，那些常規的保養很簡單，比如通過電腦掃描可以迅速「傻瓜式」判斷出車的問題，這讓葉文超覺得，「修車」技術已經不是第一生產力了，要更有技術含量的，不妨試試發燒友熱衷的「改車」。

接著，他又找到上海一家業內資歷很老的改裝車廠，這家在寶馬改裝方面比較有影響力，全靠口碑營銷，還遇到過明星級人物慕名來改車，葉文超開始以實習名義繼續潛伏。

涉及改裝，課本上的東西都很基礎，在那裡，「師父」的年紀比他還小，很多人都是原來在車隊里，後來和技師業余學習後自學成才，理論知識比較籠統。呆了幾個月，改裝方式他基本能了解，很快被老闆重用，但是他想繼續了解一下整個經營流程，例如要做這個生意，究竟從哪兒進貨?利用工作之便，偷偷研究排氣管、輪轂、剎車套件的進貨市場。

9. 咱老百姓愛面子講的是什麼

錢財事小，面子事大。在消費者行為的眾多影響因素當中，包括著群體影響和個體影響。其中，在中國群體影響形成的從眾心理和羊群效應，更是成為了制約消費者行為的強大社會規范。中國人往往在消費中更重視於別人的看法和意見，更關注於個人消費的社會群體效應。不論是在古代，還是在今天；也不論是富或者是窮；更不論是在城市或者是在農村，都要追求有臉有面，好面子，將送禮、維系體面和關系等視為基本需要，將爭臉、給面子和禮尚往來列入基本行為規范，從而形成了中國人社會中恆久而普遍的「面子消費」行為，不買對的，只選貴的有面子的。

有一位張先生新買了一輛汽車，但是他覺得汽車自身帶有的音響達不到他想要的效果，於是決定到汽車美容店給汽車改裝音響。他選擇了附近一家專門銷售進口的汽車音響店，在店員熱情洋溢的推薦和介紹下，張先生花了六萬元給汽車配備了全套的看起來非常氣派的進口音響進行改裝。當他正得意的向朋友炫耀自己新改裝的音響時，不料，一位玩車多年，經驗豐富的朋友卻告訴張先生，這種音響哪用得著花六萬，最多一兩萬就夠了。 大多數車主對汽車音響很不了解，對音響的音質也沒有比較，總覺得比車上原裝的好，是進口的，就是好的。殊不知有些國產音響一貼上牌子就搖身一變成了進口的。而這些專業的東西，車主們無從了解，商家到底是否玩了花樣就要看其誠信度有多高了。一些消費者往往覺得凡是進口的產品都是高檔的、有保障的，因此，即便是花再多的錢都要購買進口產品。但卻不知一些商家就是看中了消費者這種心理，問題於是就出在此。 在鮮有重大技術變革的冰箱領域，三開門冰箱的出現了。其實，三門冰箱只是基於外觀的稱呼，若從產品功能角度與普通雙門冰箱進行區分，稱為「多溫區變溫冰箱」更為恰當。首先，三開門冰箱比普通雙門冰箱多出一個軟冷凍區域，適合短期存儲蔬菜和肉類。比如，LG今年推出三門冰箱增加了從4℃到－7℃的超寬軟冷凍區、海爾新推出的三門冰箱帶有－7℃冷凍區。其次，三開門冰箱具有溫度可調控的特性，比普通雙門冰箱保存食物時間更長久。 對開門冰箱，具有豪華大容積，功能更加齊全，儲藏能力更強。據了解，對開門冰箱一開始並不是廠家推廣的重點，當初對開門冰箱進入中國市場時，只是作為產品線的必要補充，2001年對開門冰箱的銷售量僅為928台，這與當時國內冰箱市場300多萬台的總銷售量相比，簡直是九牛一毛。不過，對開門冰箱增長率卻十分巨大，據中怡康統計數據表明，2002年即實現了356%的銷量增長，2003年增長率為264%，2004年增長率為109%，數量達到37716台，占國內冰箱市場總量的比例已經由2001年的0.03%上升至0.84%，銷售額則已經高達4.6億元，占國內冰箱市場總銷售額的比例已經由2001年的0.26%上升至4.49%。原本針對國外市場的產品在中國居然超出預期的熱銷。可見，中國高檔消費市場日趨成熟，中國消費者在消費觀念上與國際流行趨勢接軌很快。 據廈門一家家電賣場經理介紹，對開門大冰箱從過去兩年每個月最多賣掉一兩台，到現在平均每天能賣掉一到兩台。購買對開門冰箱的大多都是年輕人，對開門冰箱的個性外觀很受他們青睞。 一般有意購買這一價位冰箱的人，只要住宅面積容許，都會選擇對開門冰箱。對開門冰箱豪華氣派的外觀，十分符合中國消費者「愛面子」的消費心理。在這個冰箱、洗衣機、電視機越做越大的年代，人們似乎更喜歡用「大」來詮釋自己的喜好，因為「大」不僅是一種享受，還是一種身份的象徵。 智慧人生，品味「捨得」。「捨得」之酒名可謂集千古智慧於一體。「捨得」是中華幾千年文明之精髓。捨得捨得，大舍大得，小舍小得，不捨不得；舍之於物，得之於心，舍之於利，得之於義。人生福報，在於捨得。捨得又是一種瀟灑，一種境界，一種情義，一種厚道，一種豪放，而這又與酒文化相和諧。因此，可以這樣說，「捨得」之為名酒，只可為曠世酒尊專享。

「捨得」的第一要務就是要讓大多數消費者都知道有一個價格超貴的高端白酒品牌叫做「捨得」，在「捨得」的所有包裝和產品上均標注著「酒店建議零售價：980元」，這大大讓消費者感到了吃驚：「中國還有一個我以前不知道的高價白酒品牌」，從而使得了消費者對「捨得」的注意從無意上升到了有意，並提升了「捨得」的關注率和記憶率。「捨得」的「標價營銷策略」讓消費者迅速記住了「捨得」這個品牌名字，並明確了「捨得」是和「茅台」和「五糧液」同一個檔次的高端白酒品牌，使得消費者敢於買來「請客」或者「送禮」。而正是因為有了這樣的認識基礎，「捨得」的市場得到了強力的啟動，這小小的「980元」標價競然讓「捨得」在品牌成長期就起到了四兩撥千斤的奇效。

「捨得」在品牌成長期就率先亮出了其「標價營銷策略」，「捨得」充分認識到高端白酒消費者需求的根本動機就是「面子消費」。「捨得」曾經在武漢市場做過詳細的市場調查，在武漢市場，高端白酒「茅台」和「五糧液」的消費場合主要集中於「公務用餐」、「商務用餐」和「朋友聚會」等這些場合。而這說明了什麼呢？

這說明了高端白酒消費的觀念和態度，白酒與文化，請客吃飯時喝白酒，有助於活躍氣氛。例如，在武漢市場，對「請客吃飯時喝白酒，有助於活躍氣氛」的看法，近85%的人持同意或者比較同意的態度，這正是高端白酒社交功能的一種體現。同時，高檔白酒更是一種身份和地位的有力象徵：在這次武漢市場的調查當中，各個年齡段持肯定態度的比例均高於持否定態度的比例，特別是在45歲至55歲這個年齡段的消費者持肯定態度的比例明顯增高，他們更傾向於認為高端白酒正是檔次和身份的有力體現。此外，高收入人群也更傾向於認為高端白酒正是檔次和身份的有力體現。因此，「捨得」在品牌成長期率先亮出的「標價營銷策略」，正為「捨得」的成功打響了第一炮。

詭計分析

由中國傳統文化中的「禮」演變出了中國特有的「面子」文化，而面子文化又被資本時代的消費風潮推到了風口浪尖。都說中國人甘於平庸，其實那還不完全，只要有機會，中國人還是極喜歡露臉的。中國文化的一大特色就是人際交往中講究自己的形象和在他人心目中的地位，重視臉面。近年來的研究文獻表明，與其他國家相比，中國人尤其注意通過印象整飾和角色扮演在他人心中有一個好印象，獲得一個眾人贊譽的好名聲。

所以，中國人對於丟臉之事深惡痛絕，而對露臉則心馳神往。反映在消費者行為中，中國人過於看重體面的消費，過於看重與自己身份一致、與周圍他人相一致的求同心理和人情消費，在許多時候甚至出現「死要面子活受罪」的不良消費行為。

一些商業行為正是了解中國的「面子」傳統，但入木三分地利用了這種「面子」文化，進行廣告營銷，站在「有面子」的角度利用廣告語和廣告理念對消費者進行消費引導。這種引導，如果視為在商業道德的的基礎上的傳統文化的體現，也不足為過。但過分的利用引導消費者的「面子」心理，難免使這種商業行為流於一種哄騙、誘導甚至蠱惑的傾向。這不僅對消費者的健康消費心理不利，同時也有損企業做強做大，建立濃厚的企業文化根基。

因此，「面子消費」問題不是只針對消費者需要敲響警針的問題，也應該對商業營銷行為的主導方敲響一次道德警鍾。

消費指南

追求高價意義上定位的高檔無可厚非，但是專家提醒消費者，在購買產品中，不要一味盲目的追求所謂的「進口」、「高檔」，像情景一中的張先生一樣，一定要注重該產品的品質和質量，可以探聽一下別的同類商品，或是找個專業人士來判斷、選擇產品的品質，為自己選擇最好的。 正所謂：「不買貴的，只買對的。」

此外針對面子消費的營銷手段，專家對消費者的五條小建議正確處理面子問題：

一是講情面不能放棄原則；

二是講面子不能沒有節制；

三是強調面子要顧及後果；

四是不要因為沒面子而感到自卑；

五是不要因為有面子就傲慢。