1. 考慮到春節期間的市場營銷,為揚州撰寫一份節慶活動策劃書。
.市場營銷策劃書執行概要和要領
商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。
2. 目前營銷狀況
(1) 市場狀況:目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2) 產品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3) 競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4) 分銷狀況:銷售渠道等。
(5) 宏觀環境狀況:消費群體與需求狀況。
3. SWOT問題分析
優勢:銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。
劣勢:銷售、經濟、技術、管理、政策(如行業管制等政策限制)等方面的劣勢力。
機率:市場機率與把握情況。
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風險因素。
綜上所述:如何揚長避短,發揮自己的優勢力,規避劣勢與風險。
4. 市場營銷策劃達到的目標
財務目標:
公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下):
(單位:萬元)
營銷目標:銷售成本毛利率達到多少。
5. 市場營銷策劃採取的營銷戰略
目標市場:-
定位:-
產品線:-
定價:產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等。
分銷:分銷渠道(包括代理渠道等)。
銷售隊伍:組建與激勵機制等情況。
服務:售後客戶服務。
廣告:宣傳廣告形式。
促銷:促銷方式。
R&D:產品完善與新產品開發舉措。
市場調研:主要市場調研手段與舉措。
6. 行動方案
營銷活動(時間)安排。
7. 預計的損益表及其他重要財務規劃表: -
8. 風險控制:風險來源與控制方法。
一、營銷策劃書編製得原則。
為了提高策劃書撰寫得准確性與科學性,應首先把握其編製得幾個主要原則;
一)、邏輯思維原則。策劃得目得在於解決企業營銷中得問題,按照邏輯性思維得構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析產品市場現狀,再把策劃中心目得全盤托出;其次進行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問題得對策。
二)、簡潔朴實原則。要注意突出重點,抓住企業營銷中所要解決得核心問題,深入分析,提出可行性得相應對策,針對性強,具有實際操作指導意義。
三)、可操作原則。編製得策劃書是要用於指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中得每個人得工作及各環節關系得處理。因此其可操作性非常重要。不能操作得方案創意再好也無任何價值。不易於操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。
四)、創意新穎原則。要求策劃得「點子」(創意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新得感受。新穎得創意是策劃書得核心內容。
二、營銷策劃書得基本內容。
策劃書按道理沒有一成不變得格式,它依據產品或營銷活動得不同要求,在策劃得內容與編制格式上也有變化。但是,從營銷策劃活動一般規律來看,其中有些要素是共同得。
因此,我們可以共同探討營銷策劃書得一些基本內容及編制格式。 封面·策劃書得封面可提供以下信息:①策劃書得名稱;②被策劃得客戶;③策劃機構或策劃人得名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場得狀況不同,營銷執行效果也不一樣。
策劃書得正文部分主要包括:
一)、策劃目得。
要對本營銷策劃所要達到得目標、宗旨樹立明確得觀點,作為執行本策劃得動力或強調其執行得意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
企業營銷上存在得問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
·企業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
·企業發展壯大,原有得營銷方案已不適應新得形勢,因而需要重新設計新得營銷方案。
·企業改革經營方向,需要相應地調整行銷策略。
·企業原營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業得行銷計劃。
·市場行情發生變化,原經銷方案已不適應變化後得市場。
·企業在總得營銷方案下,需在不同得時段,根據市場得特徵和行情變化,設計新得階段性方案。
如《長城計算機市場營銷企劃書》一文案中,對企劃書得目得說明得非常具體。首先強調「9000b得市場營銷不僅僅是公司得一個普通產品得市場營銷」,然後說明9000b營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列得影響得重要性,要求公司各級領導及各環節部門達成共識,完成好任務,這一部分使得整個方案得目標方向非常明確、突出。
二)、分析當前得營銷環境狀況。
對同類產品市場狀況,競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒得認識。它是為指訂相應得營銷策略,採取正確得營銷手段提供依據得。「知己知彼方能百戰不殆」,因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產品得市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產品目前處於市場生命周期得哪一階段上。對於不同市場階段上得產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場得影響。
③消費者得接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握得資料分析產品市場發展前景。
如台灣一品牌得漱口水《「德恩耐」行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險得分析,產品市場得判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出:
①以同類產品「李施德林」得良好業績說明「德」進入市場風險小。
②另一同類產品「速可凈」上市受普遍接受說明「李施德林」有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品得不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構得變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大得產品如:計算機、家用電器等產品得營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向得影響。
三)、市場機會與問題分析。
營銷方案,是對市場機會得把握和策略得運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃得關鍵。只是找准了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在得具體問題,表現為多方面:
·企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。
·產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。
·產品包裝太差,提不起消費者得購買興趣。
·產品價格定位不當。
·銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
·促銷方式不務,消費者不了解企業產品。
·服務質量太差,令消費者不滿。
·售後保證缺乏,消費者購後顧慮多等都可以是營銷中存在得問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同得消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四)、營銷目標。 營銷目標是在前面目得任務基礎上公司所要實現得具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場佔有率實現××。
五)、營銷戰略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般企業可以注重這樣幾方面:
·以強有力得廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品准確定位,突出產品特色,採取差異化營銷策略。
·以產品主要消費群體為產品得營銷重點。
·建立起點廣面寬得銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理得產品策略建議,形成有效得4p組合,達到最佳效果。
1)產品定位。產品市場定位得關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)產品質量功能方案。產品質量就是產品得市場生命。企業對產品應有完善得質量保證體系。
3)產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中得知名品牌,必須有強烈得創牌意識。
4)產品包裝。包裝作為產品給消費者得第一印象,需要能迎合消費者使其滿意得包裝策略。
5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量得改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
·拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。
·給予適當數量折扣,鼓勵多購。
·以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。 若企業以產品價格為營銷優勢得則更應注重價格策略得制訂。
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道得拓展有何計劃,採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商得銷售積極性或制定適當得獎勵政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致得廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化得同時,注重抓宣傳效果好得方式。
④不定期得配合階段性得促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活得進行,如重大節假日,公司有紀念意義得活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷後適時推出誠征代理商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。6、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
六)、策劃方案各項費用預算。這一部分記載得是整個營銷方案推進過程中得費用投入,包括營銷過程中得總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。
七)、方案調整。
這一部分是作為策劃方案得補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應得地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場得反饋及時對方案進行調整。
營銷策劃書得編制一般由以上幾項內容構成。企業產品不同,營銷目標不同則所側重得各項內容在編制上也可有詳略取捨。
2. 寫一份如何讓春節過得更有意義的策劃書
第1篇:活動策劃書格式及範文(一)
一、策劃書名稱
盡可能具體的寫出策劃名稱,如「×年×月×日信息系×活動策劃書」,置於頁面中央。
二、活動背景:
這部分內容應根據策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述,具體項目有:基本情況簡介、主要執行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關目的動機。其次應說明問題的環境特徵,主要考慮環境的內在優勢、弱點、機會及威脅等因素,對其作好全面的分析(SWOT分析),將內容重點放 在環境分析的各項因素上,對過去現在的情況進行詳細的描述,並通過對情況的預測制定計劃。如環境不明,則應該通過調查研究等方式進行分析加以補充。
三、活動目的及意義:
活動的目的、意義應用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚;在陳述目的要點時,該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義都應該明確寫出。
四、活動名稱:
根據活動的具體內容影響及意義擬定能夠全面概括活動的名稱。
五、活動目標:
此部分需明示要實現的目標及重點(目標選擇需要滿足重要性、可行性、時效性)。
六、活動開展:
作為策劃的正文部分,表現方式要簡潔明了,使人容易理解。在此部分中,不僅僅局限於用文字表述,也可適當加入統計圖表等;對策劃的各工作項目,應按照 時間的先後順序排列,繪制實施時間表有助於方案核查。另外,人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以說明,執行的應變程序也應該在這部分加以考慮。
七、經費預算:
活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算後,用清晰明了的形式列出。
八、活動中應注意的問題及細節:
內外環境的變化,不可避免的會給方案的執行帶來一些不確定性因素,因此,當環境變化時是否有應變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大等也應在策劃中加以說明。
九、活動負責人及主要參與者:
註明組織者、參與者姓名、單位(如果是小組策劃應註明小組名稱、負責人)。 信息系活動策劃書基本模式
為指導同學們寫出專業化、規范化的策劃書,有效開展各項活動,現提供基本策劃書模式如下:
1、策劃書須製作一張封面,裝訂時從紙張長邊裝訂; 2、系級以上的策劃須按如上格式交電子版和列印版各一份。
第2篇:活動策劃書格式及範文(二)
一:前言:台峰酒業有限責任公司是一家新注冊的公司,該公司目前主要經營白酒、啤酒及水果酒等酒產品,將後隨著公司的不斷發展壯大,還會出現一些其他的兼營產品。 二:目標任務:
1把公司的名氣打出來,讓更多的人了解本公司以及了解本公司的產品,從而提高公司的知名度。
2要擴大該產品酒的影響力,提升該產品酒在市場上的佔有率,同時還要不斷地學習和引進先進的生產技術和先進的管理理念,提高產品酒的質量,逐漸和國際市場接軌,最終達到超國際標準的目標。
3樹立民族品牌,要「立民族志氣,創世界品牌」。 4通過科學經營,合理規劃,增加本公司的利潤。 三:形勢分析; 1, 市場形勢: (1):目前市場上各種高、中、低等檔次的酒類產品可以說是應有盡有;估計還會增加。 (2):競爭形勢會相當激烈,而且隨著席捲而來的「金融風暴」,「僧多粥少」的現象不會有明顯的改善,通過降價競爭的方式來經營促銷仍會繼續; (3):與本產品酒形成競爭的一般是中檔類酒; (4):與本公司競爭團隊市場及散客市場的相當多; (5):預測:隨著新品種酒的產生,團隊競爭會更加激烈,散客市場會總體保持穩定,會議市場潛力不小; 2競爭優劣勢分析:
(1) 根據我國的國情和人民生活水平日益提高的現狀,中檔類酒銷路較好,有較廣泛的
市場前景;
(2) 我國的風俗習慣及各種傳統文化為酒業的發展提供了強有力的保證;
(3) 雖然新酒在質量和價格方面將會做大量的細致工作,但與一些老品牌酒比起來還是
有一定的差距;
(4) 本公司將會支付一大筆資金用於提高產品酒的質量和售後服務水平;
四:市場定位:該酒作為中檔層次的產品酒,應充分發揮其價格優勢、以及本身具有的質量優勢(口感好,安全性能強)及售後服務優勢,瞄準中檔層次的消費群體。 1, 客源市場劃分;
(1)接受團隊量較大的酒店、賓館等,這是一筆較大的客源(這些團隊可能來自北京、上海、廣東、東南亞、日韓等發達地區);
(2)接受散客量較大的酒店賓館等,這是一筆較穩定的客源(這些散客可能來自海口及周邊地區、也有北京、上海、廣州等大城市的商務公司); (3)接受會議量比較大的酒店、賓館等,(這同樣也是一筆有增無減的客源。這些會議可能來自政府各職能部門、駐瓊企、事業機構及國內外商務公司); (4)各級大中小型商店、超市等。 2.銷售季節劃分;
(1)旺季:2,5,10月為黃金月份;1,3,4,11,12月也不錯(期間白酒銷售量大) (2)平季:7,8月份(但啤酒需求量大,可以適時校正生產比例) (3)淡季:6,9月份 五.市場機會與問題分析:
針對本中等類產品進行市場調查,對目前各種中檔層次的產品酒的銷售狀況進行問題分析、一般營銷中銷路不暢存在的具體因素如下: 1. 企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售; 2. 產品質量不過關、品種不齊全、被消費者冷落;
3. 產品包裝太差、瓶子設計不夠美觀、提不起消費者的購買興趣、產品價格定位不當(要
懂得營銷中低價與高價促銷對消費者的影響之辯證道理); 4. 銷售渠道不暢或渠道選擇有誤、致使銷售受阻; 5. 促銷方式不當,消費者還是不了解企業產品;
6. 售後服務質量太差,營銷員或者業務員不夠熱情,令消費者不滿足; ————故針對台峰這種中等檔次的酒(白、啤及水果味),應從其價格、質量及售後服務等特點進行優劣勢分析,從問題中找出劣勢予以克服,從優勢中找機會發掘其市場潛力。 另外,在工作之前或之中,要分析各目標市場或消費群特點,對不同的消費需求予以滿足、抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手的差距、把握利用好市場機會(這是一種非程序化決策,不是管理學中數字模型所能解決的,因為人文社會環境因素比較復雜) 六:營銷戰略:
1, 公司的宏觀營銷戰略(這是本公司將始終堅持的營銷理念)
(1) 率先引進先進的生產技術和先進的管理理念,生產出高質量、優口味的產品酒,同
時不斷改進生產技術,提高生產效益。另外要培訓營銷人員,熱情服務顧客,提升公司及產品的形象。(因為企業的良好信譽和形象是公司的一種無形財產);
(2) 恰當運用好高價與低價促銷給消費者帶來的影響(必須分析價格彈性);
(3) 市場上存在競爭取用與不競爭取用兩種競爭方式,然而本公司則主要是努力做好後
面一點,即實行「不樹敵戰略」------「分棲共存;阻止參人;協調行動」(這一戰略被稱為是日本管理學家尹丹敬在《經營戰略的內在邏輯》專著中的最經典戰略之一)
(4) 公司將始終堅持誠信經營,處理好眼前「賠」與長遠「賺」的關系
(5) 公司將會科學決策,不能盲從市場,在刺激消費時會正確處理好「薄利多銷」與「厚
利少銷」的關系(而這一點的關鍵同樣也是在於對產品在不同時期、不同地點的價格彈性分析);
(6) 公司將堅決會把「質量」與「品種」作為發展的兩翼,缺一不可。質量再好,品種
過時或單一,產品隨即滯銷,這一點在本世紀美國與日本長達一個世紀的質量戰中體現最為明顯。
(7) 本公司將會以創造市場為主,跟隨市場為輔,只有這樣,公司在市場上才會有主動
權,同時明白「先發制勝」與「後發制勝」的道理,前者帶有搶佔先機性,後者帶有總結前者經驗教訓性。
(8) 對於國家來說經濟發展速度過快未必就是好事,其背後必定會留下隱患,故對於公
司來說也是如此,「三聚氰胺」是最有說服力的例子,故本公司將會根據市場及公司自己的發展狀況,正確處理好「促銷」與「克銷」的關系。(這一點是本公司最具特點的營銷戰略);
2, 具體營銷戰略(不同季節不同營銷策略): (1) 旺季:1,,2,3,4,5,10,11,12月(特別是2,5,10月)適當提高產品價格,
但價格一定要消費者能夠接受,同時加大產品的生產量;
A:1月份:(a)加強對春節的市場調查,制定春節促銷方案和春節團預訂及散預訂;
(b)加強會務促銷;
(c)加強商務促銷和會議簽訂; (d)加強婚宴促銷;
B: 2月份:此時春節,計劃大體與一月份相似,但由於春節、元宵節、情人節時間相近,故可採取相應辦法把它們貫穿起來,這將會獲得一筆較好的收益。 C: 3月份:(a)同樣加強會務、商務、婚宴促銷。
(b)對「五一」黃金周提前進行規劃,提前製作促銷方案,並與客源代表簽訂協議。
(c)「三八」節促銷(此時可以加銷水果酒); D:4月份:(a)加強商務、會務、婚宴促銷。 (b)制定:「母親節」活動方案,並開展促銷(五月的第二個星期天)。 E:5月份:(a),根據市場變化而靈活調整,加強節假日宣傳促銷,還有加強婚宴、商務、
會議、政務促銷等。
(b)制定6月份的「父親節」促銷方案。 F:10月份:(a)計劃大體與五月相似;同時加緊跟各個中介商、代理商聯系,簽訂協議; (b)擬定聖誕節促銷方案;
(c)開展廣告宣傳,促銷及抽獎游戲設計方案及環境布置方案,各項工作逐步
展開。
G:11~12月份:(a)加強對春節的提前調查;
(b)加強商務、會務、婚宴促銷及協議的簽訂。 (2)平季:7~8月份:(a)加強會務、商務、婚宴促銷
(b)制定「謝師宴」方案,中秋節活動方案及促銷方案; (c)暑期促銷方案
(d)提前調查研究國慶節並制定促銷方案; (3)淡季:6~9月份:(a)此月份是銷售淡季,應注意適當降價促銷;
(b)可以舉行「感恩活動」促銷方案,實行優惠大酬賓; (c)可以根據消費者心理變化,制定出一套的價格增長方案。(如:
價格從淡季開始以最低價底限賣出,後又以每天1元的價格上漲,到平淡季逐漸恢復原價,吸引消費者搶買,也有利於資金的迅速回籠)
3:宣傳計劃:
(1)外部宣傳和促銷:(a)加強與新聞媒體的合作,抓住時機,利用與廣告播放和欄目合作的機會,提高該產品酒的知名度和美譽度;
(b)加強在交通工具上的宣傳;
(c)人員促銷、交易會促銷、通過旅行社宣傳、電子郵件和其他傳媒等。
通過以上方法把顧客吸引進來
(2)製作內部宣傳網,由於本公司是剛剛注冊,必然會有很多顧客(中介商、代理商等)來參觀,想對本公司加以了解,故本人以為可以製作一些圖片,專題影碟等,讓顧客對公司有一個更加詳細的認識,從而增加他們與本公司簽署協議的機率。
(3)可以製作折扣卡(註:現在社會上存在較泛濫的折扣卡,如眼鏡店等,針對此種情況可以採取相應措施來杜絕此類情況的發生,讓擁有折扣卡的顧客得到真正的實惠)。 4:留住客人
我們進行促銷最主要的目的就是要引來並穩住客人,與客人產生交易,簽署協議訂單(當然只在准確價格定位的前提下)。能流住客人除了自己擁有硬體配套以外,還應有軟體配套(包括服務、產品質量及營業部門高標準的服務等),同時還需採用一些贈送或讓利------如推行「積分卡」即消費者的消費額達到一定的程度後可以享受贈送或折扣等優惠,也可以憑卡申請VIP金、銀卡或者得到娛樂性消費等。
5:學會運用善因營銷的技巧;這種營銷技巧要求公司與要非盈利性機構合作(特別是公益組織),以愛心作為主題,用間接的募捐方式來提高公司的知名度和美譽度,不但幫助了受捐贈地區。還達到了公司所要的「雙贏」目的。 6:內部工作:
(1) 要不定期復查各項程序,堵塞銷售漏洞;
(2) 進一步強化銷售員工的培訓,提高員工的素質與業務水平。 (3) 調配部門層級設置,降低銷售成本。
(4) 目標考核,制定內外激勵機制,調動所有員工的積極性。
七:預算:(1)各種早晚報預計支出20萬元;
(2) 各種電視傳媒廣告預計支出800萬元;
八:注意事項(要看看廣告效果)------在廣告發出後要經常以問卷、座談會等方式進行測定,
以隨時修正廣告企劃案。
1:報紙:三個星期或一個月測定一次。 2:座談會:三個月開展一次。(本企劃案意圖在群眾中的知名度達到100%,信任度與美譽度達到90%,市場佔有率達到20%~30%);
3. 一年中 活動策劃旺季是什麼時候
看你屬於什麼樣的策劃公司了:
策劃公司分類:
第一種:品牌策劃公司版
第權二種:品牌營銷策劃公司
第三種:慶典策劃公司
品牌策劃公司、品牌營銷策劃公司:一年都很忙,他們策劃的都是大客戶,幫助這些客戶進行一整年的策劃、營銷活動,所以他們基本一整年都很忙,因為每個客戶的全年營銷策劃競標不一定在一個時間段,所以不確定。但是基本還是大的法定節假日最忙。
慶典策劃公司:非長期客戶比例如果超過60%,那麼最忙的時候應該元旦、新年、五一、十一,這時候,元旦晚會、公司年會、展會、路演、開業慶典、奠基儀式等是主要項目,所以這些時候是最忙的。
建議慶典類公司,多做長期客戶,穩定長期客戶,這樣也是公司盈利的一個保證。
4. 銀行旺季營銷措施
技巧1:分析利用網點優勢和客戶結構
以下為例:某行坐落在中高檔小區旁邊,是開發區支行一向的保險營銷先進網點,有著良好的保險營銷傳統和合
作氛圍。小區里存取定期的私人儲戶很多,其中也有很多常客,對保險產品一貫的消費能力和接受程度都較高。代銷的保險產品大多同時具有保障和投資功能,目標
客戶是有相應風險保障需求或穩健理財需求的客戶群體,在VIP窗和普通窗都工作過後發現小區客戶恰好與產品定位對接,中產以上階級的理財觀念較開放需求較
明確消費能力較高,他們會更加關注期繳保險等資產保全終身年金長久完善的保障功能,普通勞動者的理財觀念較保守需求較模糊消費能力較低,他們會更加關注躉
繳保險等一年期預期收益較高的投資功能,這些客戶都是我可以著重營銷和培養的未來資源,加上支行政策對此的重視,保險營銷可謂是集天時地利人和於一身,因
此我綜合選擇保險作為理財產品營銷優勢項;
技巧2:建立良好營銷習慣,加強自身活動量管理
在保險界有一個營銷公式:收入=活動
量*績效+專業知識。何謂活動量?活動量管理是指營銷人員對自己一段時間內所從事的銷售活動過程,包括銷售的對象和銷售的過程制定量化目標,並記錄實際結
果,用於評估工作進度和專業技能的一套方法,主管對營銷人員的銷售計劃做事先指導並在一段時間後檢查實際結果和計劃間差距提出改善意見和輔導,使營銷人員
的活動量得到有效增加,技能也得到不斷提升。
因為網點櫃員工作限制我們以接待客戶處理日常業務為主保險營銷為輔,所以櫃員的活動量管理除了固
定在早會參加相關保險知識培訓及話術場景演練,固定在處理日常業務中掌握保險產品特點和營銷話術後對潛力客戶察言觀色選擇時機勤開口一句話營銷推薦合適險
種保持拜訪量交換聯系方式之外,個人建議櫃員在下班後對當日的所有潛力客戶再通過電話或簡訊做一次接觸,對成交客戶進行後續維護說明,對未成交的潛力客戶
拉入自己的儲備庫,盡量通過各種通訊工具建立長期關系,並填寫好本日的營銷日誌對所有潛力客戶都進行客戶檔案管理,填寫完日誌後在固定的時間計劃明天的工
作和學習,建立起一套固定而持久的保險營銷工作模式:培訓演練——日常營銷——下班維護——營銷記錄——後續計劃——保險學習——本日總結——業績提升的
循環。
在每天的早會中,櫃員亦可拿著自己的營銷日誌參加,各網點營銷主管可以收集本網點營銷日誌並讓其中一位匯報昨天的營銷情況,主管可根據
該櫃員營銷日誌上所填寫的內容提出問題,對櫃員進行具有針對性的輔導,如果櫃員不多,也可以讓每個櫃員先簡要匯報一下昨天營銷中遇到的問題,然後就共性問
題予以統一解答和輔導,個性化問題留到早會結束後再進行具體輔導訓練。只有扎實做好櫃員營銷的活動量管理這類基礎性工作,調動起網點的營銷氛圍和人員執行
力,才是提升整體保險營銷業績的長久之道。
技巧3:察言觀色勤開口
在分析利用網點優勢客戶結構和建立起保險營銷的活動量管理這類良好營銷習慣後,我們就開始和客戶正式接觸了,在日常營銷中,櫃員更多是進行潛力客戶
初步挖掘和銷售轉推薦,對潛力客戶察言觀色的高度識別率、建立感情的開場白、一句話營銷的開口基數和不斷優化自身營銷話術配合技巧是其中四個關鍵影響因素:
對潛力客戶的高度識別率源自豐富營銷經驗帶來的察言觀色能力,櫃員可以根據客戶的年齡層次、資產狀況、理財習慣、衣著打扮、言行舉止、工作職業及家庭背景等綜合判斷,進行更有針對性的營銷;
建立感情的開場白:初步判定潛力客戶後,可先行對其辦理業務提供額外關懷或針對其個人情況進行寒暄,如針對辦卡客戶可提示其進行網銀手銀簽約激活,針對帶小孩的客戶可對其子女進行贊美等;
一句話營銷的開口基數:開場白完畢後就進入正式營銷環節,勤開口是所有營銷技巧的習慣基礎,就算客戶再多工作再累,至少對於潛力客戶的三板斧式簡單詢問
都是必需的——您有多少閑置資金?對風險偏好如何?資金能放多久?我們有個XXX的產品,您有興趣讓我們的大堂同事過來推薦下嗎?
不斷優化自身營銷話術配合技巧: 如注意潛力客戶是否不足或超過產品要求年齡,是否攜帶本人身份證和卡折,以存取定期的客戶為主要目標,對客戶的個人資產等隱私信息要注意保密,客戶經理營銷時櫃員不要過多打擾,營銷時注意說明產品細則和風險提示等;
技巧4:櫃員後台大堂團隊配合聯動營銷
這個時代沒有人能夠獨自成功,特別是對於銀行網點這類小團隊而言,團隊配合合作營銷才能發揮最大效用,以一個完整的客戶營銷環節為例:櫃員前期識別推
薦,後台適當幫腔,客戶經理作為營銷主力協力拿下客戶後櫃員盡快替客戶辦理產品簽約,客戶經理攜帶客戶進行後續資料填寫復印整理維護工作,每一環都緊密相
連,如果彼此獨立很明顯整體效率會大打折扣。當然,合作營銷時彼此的業績分配也要公平透明,避免產生不必要的紛爭。
技巧5:抓住機會反復促使客戶成交
在櫃員日常保險營銷過程中,察言觀色判斷潛力客戶——櫃員開場白進行初步推薦——呼叫後台及大堂經理配合團隊營銷——抓住機會促使客戶成交——針對客戶
疑慮提供對措消滅疑慮——最終成交這是基本過程,但其中有一點應該值得借鑒,就是在第一次促使成交針對客戶疑慮我們提供了對措消滅疑慮後客戶依舊不想成交
時,我們可以暫緩一陣等待客戶業務辦理完畢後尋找時機再次促使客戶成交,因為有時客戶疑慮消除後自己也需要一個思考時間去消化,把握好時機再次促使客戶成
交也是很關鍵的,成功者永遠不會放棄任何一個可能的機會。
技巧6:製作名片與客戶保持聯系,做好後期維護工作
櫃員若想爭取轉型客
戶經理,就必須專業到細節,名片作為一個人的信息濃縮體,是一件不可多得的營銷利器,和客戶交換名片後只是建立長期聯系的第一步,後續需要你對不同客戶層
級進行劃分投入相應時間精力進行管理。萬變不離其宗,只要緊抓維護客戶這個根本目的不變,一切正當途徑渠道都是可以利用的,當然,在客戶交往中關注度可以
不同,但真誠服務的內心必須始終如一。
技巧7:通過各種渠道進修,提高自身專業水平增加客戶信任度
專業形象也是獲取客戶信任的重
要營銷優勢之一,特別對於保險這類細節繁瑣政策種類更新迅速的產品而言,考取如保險銷售從業人員資格AFP等相關認證,通過專業網站資料學習等都是下班後
不錯的進修途徑,可以在下班後填寫完本日營銷日誌做好明天工作計劃後留一塊固定時間進行相關知識學習。
5. 節日促銷活動方案該怎麼寫
活動主題是活動是否成功的靈魂,每個季節的主題不一樣,我們策劃時要選好活動主題。
確定主題
常規主題:
一年有元旦、五一、國慶、三大節。還有七八月份的學生購機季節。年底旺季。本店的周年慶的常規主題。
非常規主題:
需要策劃者的創意,如某手機特賣會、以舊換新、買手機送美元、買手機送電視、買手機推車來。
創意:
任何一場成功活動,都離不開好的創意,創意可以靈機一動的一個點子如:手機下載卡、8元購機、猜謎語、抽獎、抓現金。