歐尚營銷案例

① 歐尚超市的營銷戰略僅僅是依靠低價取勝嗎低價能盈利嗎

20%促銷商品+80%正常銷售商品，這是歐尚的原則

② 「長安歐尚號」發射成功 「火箭營銷」能為自主品牌帶來什麼

在「無所不能」的汽車營銷圈，你可能聽說過娛樂營銷、賽事營銷、電競營銷，但是把營銷和火箭發射綁到一起這種聽起來不可思議的事，即便在汽車圈也是前兩年才開始的事。自從特斯拉把自家產品塞進火箭里送進太空，車企對於航天事業帶來的流量和關注度便提起了極大興趣。

配置方面，新款科賽全面配備ACC自適應巡航、AEB主動剎車、ESP車身穩定系統、胎壓監測系統等。

③ 求歐尚總部的聯系方式

關系營銷：相知顧客心
如果你問一下營銷人員，工作中所做所為的目的是什麼？多數會回答：建立與客戶的長期關系。然而在過去，大部分廣告和營銷活動，尤其是具體的產品營銷活動，往往可能造成品牌和消費者之間的關系只是曇花一現，而不是一個有深度的心靈之約。

現在這一切正在發生變化，因為營銷的發展導致了一場激進的變革。由於來自網路、付費電視和其它新技術的競爭，大眾媒體正在失去其對核心客戶群的控制。而且，媒體市場本身也在分化，變成一個個分立的細分市場。技術的融合是導致變化的決定性因素。隨著網路和電視之間的界限越來越淡化，與單個用戶進行溝通、吸引他們的注意力並使其成為回頭客，比平均持續30秒的電視廣告需要一個目標更加明確的營銷戰略。
由於這一切，忠誠度和關系營銷構成了未來市場營銷的兩大趨勢。

對於特許經營來說，由於有品牌開發和受許人在當地營銷的雙重營銷目標，這有特別的意義。因為他們使受許人在努力塑造整體品牌的同時，可以開發當地市場的忠誠度。根據一些澳大利亞特許經營商的成功經驗，在營銷費用的效用和目標市場營銷的花費上，關系營銷的效益最高效。

什麼是關系營銷？

與主要客戶建立起「一對一」關系或對話的任何營銷戰略，基本都可以稱為關系營銷或忠誠度營銷。它既能象目前有集中的「後台」資料庫的網站一樣復雜；又能十分簡單，就象那些直郵推廣，使用特惠打折或優惠券的常客優惠活動，或者是那些吸引回頭客的促銷品。

開發關系營銷項目有以下一些基本工具，實際應用時可選擇使用：以獎勵回頭客為目標的常客優惠活動；提供購物折扣、客戶交流和特別服務的顧客俱樂部；能以電子郵件回應客戶的網上資料庫系統；發送商品目錄或額外服務的直郵資料；培養忠誠客戶的客戶雜志。

然而，當營銷人員意識到需要對在線和離線活動進行整合時，全面的關系營銷就會變得越來越復雜。這里的關鍵是我們需要長期的結果。一次性或孤立的活動無法獲得長期的客戶忠誠和坦誠的對話關系。從任何單個的忠誠度營銷活動中獲得的信息，都必須貯存到集中的知識庫里，以保證對公司長期有用。

與有價值的客戶建立有價值的關系是一個長期戰略，這是關於關系營銷的最重要一點。

特許經營商如何應用關系營銷？

特許經營商如Just Cuts（嘉氏卡）、Subway（賽百味）、Autobarn（歐托吧），都在不同程度上運用關系營銷來鞏固客戶忠誠度。

案例研究一：賽百味。賽百味是一個總部設在美國的三明治特許經營商，從1970年代成立起就應用關系營銷和忠誠度營銷建立其品牌市場。

賽百味負責特許經營開拓的總監Jim Demis（德密斯）說，關系營銷和忠誠度營銷仍然是賽百味營銷戰略的基石。「我們在當地營銷和客戶忠誠度活動包括三方面：客戶意識、試用和消費量。所有受許商都為全國性廣告開支出資，但我們在每個區域都建立當地的部門，決定那筆錢如何花」，德密斯說，「因為通常當地受許商都知道，在他們自己的當地市場如何運用營銷資金最佳。」

不論在什麼地方，賽百味在很大程度上都依賴常客優惠活動塑造客戶忠誠度。這包括在客戶第一次惠顧時贈予會員卡，使之成為「賽百味俱樂部」會員。以後每次惠顧和購買，顧客的會員都會被加分。達到一定數量的消費後，他們就會被獎勵一份免費賽百味產品。

按照德密斯的說法，這樣做十分有效，因為它鼓勵顧客多消費。

唯一沒有為賽百味所採用，但正在越來越多地被其他關系營銷人員所採用的一個做法是，將從當地市場的忠誠度營銷活動中獲得的資料庫信息集中起來。德密斯說：「我們仍然相信，是在當地市場所發生的一切推動著我們業務的發展，所以我們的資料庫開發是建立在單個門店基礎上的。」

案例研究二：歐托吧。歐托吧的營銷服務經理Devon Jarvis（查維斯）說，關系營銷在過去幾年中一直是很多公司討論的中心。他聲稱那是忠誠度培養活動迅速普及的催化劑。

查維斯說，歐托俱樂部是個非常有價值的營銷資源，它為受許商提供了一個系統，通過這個系統他們可以識別每個單個的客戶，從而在此基礎上提供激勵，吸引回頭生意。

這個項目根基於一個獎勵系統，該系統提供可兌換成「歐托元」的積分。歐托元可用於在任何一個歐托吧門店的消費。顧客還可被邀請參加「會員之夜」。這一夜只對會員開放，提供特別優惠。

歐托吧每年出版三期俱樂部雜志，並郵寄給13萬會員中的每一位。這本出版物提供了與客戶極有價值的聯系，很多客戶受到鼓勵後加入了許多定期的活動。

查維斯說。顧客感到他們自己是公司業務的一部分，從而頻頻光顧，促進了銷售。

此外，資料庫還提供關於客戶的有用信息，象顧客每次光臨的消費額和光臨的頻率等。查維斯說，與普通消費者相比，『歐托俱樂部』成員每次消費額至少是他們的兩倍。只針對會員的促銷活動通常能吸引超過10%的會員的回應。歐托俱樂部會員光顧的頻率也是非會員的3倍以上。

與歐托俱樂部相配合的是俱樂部雜志。查維斯說，客戶雜志的概念正在不斷升華，「我們正在計劃進一步挖掘雜志的編輯內容，以便更大地激勵會員和顧客參與進來。」

案例研究三：Civic Video。Civic Video（編者譯：西麗音像）營銷經理Angela Birrelli（畢安琪）說，她的特許經營長期以來一直都在致力於識別每個客戶。這是公司整合營銷的一部分，該方法試圖把品牌塑造和區域營銷結合起來，使得兩者可以互相促進。
畢安琪說，其實客戶和西麗音像之間的關系，並不象表面上那麼簡單。「兩者之間有的關系錯綜復雜，而且都是在單個人的基礎上建立起來的。其中第一個關系對於一個成功的促銷來說很復雜，它是指特許經營商（西麗音像有限公司）和受許商之間的關系。其它重要的關系是指與供應商之間的關系。西麗音像集團與所有的影片發行商、產品供應商及其他承包商保持著非常好的關系。我們努力保持順暢的溝通，確保抓住每一個營銷機會。」

「然而，一般人普遍認為最重要的關系，即西麗音像零售終端和租片顧客之間的關系。其實，只有在其它關系得到有效管理的前提下，才能達到最佳狀態，」畢安琪說。

「我們與客戶之間建立起了一種長期的關系。我們知道他們是誰，住在哪裡，多長時間來租一次碟片，租什麼樣的碟片，」畢安琪說，「這些信息為我們提供了一個強有力的營銷工具。我們把這一工具用於郵寄推廣，意在增加客流量的忠誠度營銷活動，以及致力於增加平均每次交易銷售額的關系營銷。我們掌握顧客的需求，並且開發出吸引碟片消費者的營銷策略。

「營銷不僅僅是單純地通過廣告材料進行溝通。我們與客戶聯系的關鍵點在於銷售人員。我們有一個工作高度投入的培訓部門，對員工和受許商進行培訓。這一工作還得助於來自總部的培訓手冊和定期資料。」

畢安琪指出，每個市場千差萬別，需要不同的忠誠度營銷工具和不同的營銷方法。「這是由門店決定營銷費用如何使用的好處。在有些地區，郵寄資料會有很好的反應。當使用不同的方法時，或者承包商的能力不同時，我們還會在如何進行投遞上進行選擇。

「我們使用的其它工具包括當地媒體廣告。如果地方報紙受到廣泛的關注，讀者和我們的目標客戶一致，這一做法會非常有效；另外還有直郵、商店展示，包括明信片，包裝袋，海報，貨架廣告和外貼標記等。」

畢安琪說，西麗音像有一個網站，網站上載有產品信息、顧客評議和卡通專欄。她把網站的成功歸結為「是一個高度互動的站點，涵蓋了所有關鍵的溝通方式，形成了公司總體溝通戰略的有機部分。

「目前我們正在網站上對營銷活動進行取樣，以評估這一媒體的過人之處。到目前為止，我們已經發現，網站在與具體的單個客戶進行交流方面，是傳統媒體望塵莫及的。」

西麗音像的客戶雜志也發揮了很重要的作用。該雜志刊載關於碟片發行的最新消息和其它信息。該雜志還在西麗音像門店裡免費贈閱，是西麗特許經營全方位溝通戰略的一部分。

總的來說，畢安琪相信當代顧客追求的是便利，價值和服務。

關於本地化營銷，畢安琪說，在對當地營銷費用的控制方面，西麗音像給予每個受許商相當的自主權。通過控制溝通標准，當地市場的營銷與西麗音像的品牌緊密聯系在一起。其中包括印刷品和圖樣的采購，按標准組織交貨，尋找與營銷夥伴一致的活動主題，組織與特許商營銷計劃協同的促銷活動，應個別受許商的要求提供咨詢服務等。

受許商還可以選擇組織自己的促銷活動，對區域性營銷進行補充。特許商則通過提供展示資料如海報、櫃台卡片和貨架廣告等進行支持。那些已經成功經營西麗音像店多年的企業家，有機會使用西麗的LMO系統，選擇他們自己喜歡的促銷方式。這給了他們對營銷費用的控制權，也給了他們責任。

畢安琪總結說，西麗的核心是「保住已有客戶，同時尋找新的成員」。「會員的概念，顧名思義，是一個個體的概念，意味著消費者和服務提供者彼此間的一種承諾。西麗音像積極致力於定期與客戶交流，並通過LMO的靈活性，更頻繁、更准確地有效鎖定每一個目標用戶。」

④ 歐尚的營銷環境與產品定價,分銷,促銷策略

一般來復說給一家公司寫營銷策略，制首先你要對這個公司有深度了解，同時熟悉公司產品，還有這個行業的當前狀況，然後根據公司的產品定位和人群特性及相應的支持策略做定向分析。值得注意的是，策略一定是可以實施的，而且是詳細的。

⑤ 長安歐尚銷售公司常務副總吳旭曦調任長安馬自達

中國網汽車4月7日訊記者近日獲悉，長安汽車集團內部高管發生人事變動，原長安歐尚汽車銷售公司常務副總經理吳旭曦，調任長安馬自達銷售分公司執行副總經理，主要負責長安馬自達營銷業務。

據悉，吳旭曦擁有22年營銷管理經驗，在長安歐尚任職期間，吳旭曦先後擔任過銷售公司總部副總經理、常務副總經理，為歐尚品牌的轉型升級做出了突出貢獻。

據了解，吳旭曦曾在2019年牽頭統籌了長安歐尚汽車重要SUV產品長安歐尚X7的上市上量工作，10月份預售15天實現10000輛訂單，上市連續兩月銷量破萬。同時，吳旭曦參與並推動啟動「汽車下鄉、長安歐尚汽車火箭發射、北京人民大會堂發布新車」等營銷事件，促進品牌勢能提升。

同時，基於客戶全生命周期觸點研究、優化，吳旭曦統籌推進長安歐尚汽車數字化營銷革新，推動數字營銷建設。

與此同時，長安馬自達近兩年則因更新換代慢等問題，銷量持續下滑。2018年、2019年銷量分別為16.63萬輛、13.36萬輛，同比下滑13.41%、19.66%。2020年，降幅進一步擴大，1-2月累計銷量僅為1.06萬輛，相比去年同期的1.92萬輛，同比下滑44.79%。

長安汽車表示，長安馬自達作為長安集團當前最重要的核心板塊之一，近年來在品牌建設及營銷服務等方面亟需轉型。吳旭曦熟悉市場的特徵和規律，了解汽車行業狀況，其調任長安馬自達後，可幫助長安馬自達更好地提升整體運營效率，實現更高的目標。

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。

⑥ 請教歐尚，家樂福，大潤發，沃爾瑪，易初蓮花，哪家最厲害啊（指實力和銷售額），謝謝！！！

大潤發不錯 人多 排隊就得排好久

⑦ 四川長虹股份有限公司-市場營銷崗位 和 法國歐尚超市-見習經理崗位，我該怎麼選擇

你好，你現在應該還沒畢業吧？等你做了歐尚四個月後也許你就會有答案，有人說苦但也有人想留下來學習，你發表的最後一句話就說明你更傾向於留在歐尚了。你的工作地點是在上海嗎

⑧ 請教歐尚，家樂福，大潤發，沃爾瑪，易初蓮花，哪家最厲害啊（指實力和銷售額），謝謝！！！

都是很強的連鎖商城，易初蓮花是位列於財富500強的正大集團旗下的泰國零售超市巨回頭，而大潤答發2008年中國連鎖百強榜上排名第七，在外資連鎖零售企業中排名第二，僅次於家樂福，家樂福是
歐洲第一大零售商，世界第二大國際化零售連鎖集團，沃爾瑪則是世界性連鎖企業，世界第一大國際化零售連鎖集團，以營業額計算為全球最大的公司，歐尚作為世界排名前十的零售業集團之一具有很大的發展潛力，但是實力和銷售額目前自然還是比不過那些巨頭的。

⑨ 歐尚超市商業部見習經理 是幹嘛的是不是和銷售這些差不都的什麼搭界啊本人不想做銷售！！急啊！！

歐尚見習經理，主要在部門里負責管理人員和商品，比如家電部、奶製品部門等。不需要你直接做銷售，但是每天訂貨也是工作的一部分

⑩ 剛剛看到新聞說歐尚X7獲得了網易頒布的網易態度營銷年度大獎，這是真的嗎沒想到歐尚X7這么火

我也看到這個新聞來了，肯定自是真的，網易官方的新聞了，不得不說歐尚X7的營銷確實厲害，從年中的火箭新聞一鳴沖天，超級測試員活動，媒體測試，預售等一系列活動，再加上歐尚X7本來性能就很給力，還有就是7.77的起售價格，徹徹底底拉低了自主品牌suv的起售價，這些因素加起來，銷量火爆是有理由的，