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整合營銷傳播觀念下廣告策略

發布時間:2021-05-24 23:37:02

Ⅰ 「整合營銷」 「整合營銷傳播」 和4PS裡面的「促銷策略」在概念上有什麼區別···

1、整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性的動態修正,以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。 整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌,以及加強客戶關系,而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體,以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。
2、整合營銷傳播(integrated marketing communication,簡稱IMC)。 是指將與企業進行市場營銷有關的一切傳播活動一元化的過程。整合營銷傳播一方面把廣告、促銷、公關、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切
傳播活動都涵蓋於營銷活動的范圍之內,另一方面則使企業能夠將統一的傳播資訊傳達給顧客。其中心思想是以通過企業與顧客的溝通滿足顧客需要的價值為取向,確定企業統一的促銷策略,協調使用各種不同的傳播手段,發揮不同傳播工具的優勢,從而使企業實現促銷宣傳的低成本化,以高強沖擊力形成促銷高潮。
3、4PS裡面的「促銷策略」,促銷(Promotion):企業注重銷售行為的改變來刺激消費者,以短期的行為(如讓利,買一送一,營銷現場氣氛等等)促成消費的增長,吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。

Ⅱ 整合營銷傳播理論對廣告有什麼指導意義

你好,這個問題我在好幾天前就看到了,但是當時無法完整回答你,這幾天特地的整理了一下,希望能給你帶來幫助!

什麼是整合品牌營銷
整合營銷傳播是基於整合的原則,這種觀念認為,從單一的戰略平台上整合地使用各種媒體工具,比以往獨立地使用媒體進行傳播會帶來更大的投入回報。一種整合了多種傳播活動的整體傳播戰略,包括:公關、廣告、投資者關系、互動或內部傳播——用以管理公司的寶貴資產——品牌。整合品牌傳播源自於品牌價值管理,它的核心理念是通過品牌管理實現價值最大化。

整合品牌傳播的起點是企業,而不是營銷傳播。整合品牌傳播開始於明確商業模式中品牌所承擔角色,決定怎樣藉助品牌的作用促進和維持企業的成長。當然,這首先意味著必須將品牌視為一種財務資產,並識別出驅動品牌價值提升的關鍵因素,用以通過整合傳播上的努力,來影響、控制和評估這種資產。

整合品牌傳播需要最高水平的管理,因為它將戰略、財務和營銷傳播整合到一起管理,以實現價值最大化。它在聯合執行、財務和營銷管理方面起著催化劑的作用,最終幫助移除企業內部那些可能阻礙整合傳播實施的障礙。

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整合品牌傳播的過程?

整合品牌傳播的首要價值,在於它提供一種全過程的管理,用以協調品牌資源,維持和促進企業發展。要制定一個整合品牌傳播計劃,首先需要採用一個戰略的方法,這種方法強調建立和客戶或者消費者之間更為穩固的聯系。以下是成功實施整合品牌傳播的十個步驟:

第一步:明確品牌在企業中充當的角色

品牌通常定義為通過創造顧客忠誠,以確保未來收入的一種關系。由此,整合品牌傳播的起始點包括分析品牌所充當和能充當的角色,以確保獲得更高的忠誠度。要評估品牌的價值,對企業戰略的審視,以及顧客、雇員和關鍵股東等因素,都需要考慮進去。

這個步驟對的一些傳統意義上關於商業發展關鍵驅動要素的假定提出了挑戰。這些傳統理念包括:「價格是我們唯一的附加價值」、「我們僅僅是一個產品提供商」、「我們不能疏遠了分銷夥伴」等等,這些理念需要根據其可能性,而不是它曾經怎樣發揮過良好效果,進行重新的審視。

第二步:理解品牌價值的構成要素

一直以來,執行管理層在尋求一個可以對營銷傳播的投資回報進行量化的工具,而得到的結論是僅僅被告知無法單獨的獲得這類數據。在整合品牌傳播的範式下,這種情況將會得到改觀。整合品牌傳播計劃給管理人員提供一套和企業其他投入的資產相關的,用以判斷品牌資產投資績效的工具。

一些公司通過品牌價值評估的方式來判斷投入的績效,這種方式得出一個以基準(benchmark)品牌價值為目標的測量方法。但是,在整合品牌傳播過程中的價值「評估」並不需要計算出原始的數字。因為品牌價值評估可以識別出品牌價值的作用要素,它可以幫助顯示或測量傳播活動對品牌價值的影響效果,或者進行預測。

通過對從一個測量周期到另一個測量周期品牌價值相對變化的測量,我們可以客觀地對建立和促進品牌方面所進行投入的回報進行量化,從而評估整合傳播計劃的整體效果。

第三步:明確誰是品牌信息期望到達的人群

品牌的角色明確之後,接下來至關重要的一步是要找出關鍵的目標受眾。要區分這種努力的優先次序,很有必要辨別出哪些是驅使企業成功的受眾,哪些僅僅是對企業的成功起一定的影響作用。

有時候,如果你成功地影響了核心受眾,由此獲得的企業績效足以強大到激發那些起一定作用的受眾的關注和反應。首要的挑戰,在於要設計一個聯系核心受眾的品牌戰略,和一個聯系功能受眾的傳播計劃。

第四步:形成「大創意」

大創意是指獨特的價值訴求。傳播千遍一律的信息是對有資源的一種浪費,而傳播意味深長的獨特性則是成長的催化劑。大創意源於對受眾需要、市場動態以及本企業商業計劃的一種清楚理解。大創意與企業用以迎合關鍵受眾需要的策略是相匹配的。

偉大的創意需要符合四個基本的標准:符合受眾需要、訴求區別於競爭對手、誠實可信,並且具備能夠隨著企業業務的發展而發展的內在張力。

第五步:明確怎樣才能通過改變認知來獲得大創意

一旦顧客形成了和品牌的忠誠關系,受眾將逐漸被納入到這個過程中。在這個過程中,新形成的感知可能妨礙對品牌獨特承諾的反應能力。這種「感知障礙」需要有所突破,以傳達「大創意」。

在這些障礙中,有一部分顯得尤其難以克服。如果這種障礙是和認知關聯的,可以通過增加信息的曝光度來解決這個問題。但是,如果遇到的是信任方面的問題,就需要改變目標受眾看待品牌價值的態度。

第六步:通過信息傳播改變消費者認知

改變消費者對品牌的認知並不是件容易的事情,它需要一種傳播上的努力,這種努力需要具有穿透消費者每日因接觸過載信息所形成的「防衛牆」的能力。要想獲得他們注意,傳播者必須通過精心准備的信息以消除混亂,並促使他們改變心理預設。

一個攜帶大創意的驅動性信息,可以在媒介預算適度的情況下獲得良好的傳播效果。在媒介投放之前,務必確認信息的准確性,這將有助於優化投入回報。

第七步:理解單個媒介在改變認知態度和維持發展勢頭中的作用

一旦獲得大創意,就需要使用合適的傳播媒介。通常,在每一個捲入的階段都需要使用個性化的媒介來適應受眾的需要。

廣告和公關是建立品牌認知的有力工具,它們在對品牌相關性的形成也有潛移默化的作用。接觸頻率高的媒體,間接的、直接的或者是互動的,對於品牌相關性和逐漸形成獨特價值的感知,也很有幫助。

一旦購買決策形成,直接的互動是形成滿意度和忠誠度最有效的手段。但是這么做也有一定的挑戰性,需要平衡各種媒體的作用力量,以建立一種整合的、可以最有效地傳播信息的媒體解決方案。

第八步:確定最佳媒介組合

執行的最根本的挑戰,在於確定最佳媒介組合以促使目標受眾形成強烈的品牌忠誠度。訣竅是在有限的媒介預算的前提下,優化信息傳播的力量。這將有助於產生一種驅動性的投入回報,並確保未來的收益。

創造性的媒介計劃,用以合理使用媒介預算,將是影響成功的一個非常重要的技巧,特別是在頭一年。然後,作為一個示範性的結果,在接下來的第二年及再往後,這將成為進行品牌投入的一個預算參考。

第九步:效果測量

投入需要在清楚了解事實的前提下進行。在和其他投資的比較中,要使人相信整合品牌傳播上的投入,是一種投資而非花銷,就需要展示一個相應的令人滿意的投入回報。通過定量的方法了解信息和媒體的傳播效果,將有助於在接下來的幾年中優化傳播效果。

第十步:從第五步開始,重復整個過程

整合品牌傳播是一個有機的過程,通過積極的深入展開,可以使之得到滋長並變得更加強大。測量了首次效果後,返回到整合品牌傳播活動的初始,並考慮進一步提升的機會。

重新回到對信息的考量上,探求使他們更具有驅動性的機會;重新回到媒介計劃上,考量是否到達目標受眾;重新回到媒介預算上,考量這些預算是否被合理配置;最後,重新回到評估工具上,確定它們是否能有助於對推動和管理計劃的深入了解。
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整合品牌傳播的成功範例

無論是一大步,還是一小步,總是帶動世界的腳步。」這是美國IBM公司在北京繁華地區的巨幅廣告。讓人不知不覺地聯想到阿姆斯特朗在踏上月球時脫口而出的一句名言:「為個人走了一小步,為人類跨了一大步!"

Ⅲ 整合營銷傳播方法包括哪些

整合營銷傳播的六種方法

1、
建立消費者資料庫

這個方法的起點是建立消費者和潛在消費者的資料庫,資料庫的內容至少應包括人員統計資料心理統計消費者態度的信息和以往購買記錄等等。整合營銷傳播和傳播營銷溝通的最大不同在於整合營銷傳播是將整個焦點置於消費者、潛在消費者身上,因為所有的廠商、營銷組織,無論是在銷售量或利潤上的成果,最終都依賴消費者的購買行為。

2、
研究消費者

這是第二個重要的步驟,就是要盡可能使用消費者及潛在消費者的行為方面的資料作為市場劃分的依據,相信消費者"行為"資訊比起其他資料如"態度與意想"
測量結果更能夠清楚地顯現消費者在未來將會採取什麼行動,因為用過去的行為推論未來的行為更為直接有效。在整合營銷傳播中,可以將消費者分為三類:對本品牌的忠誠消費者;他品牌的忠誠消費者和游離不定的消費者。很明顯這三類消費者有著各自不同的"品牌網路"而想要了解消費者的品牌網路就必須藉助消費者行為資訊才行。

3、
接觸管理

所謂接觸管理就是企業可以在某一時間、某一地點或某一場合與消費者進行溝通,這是90年代市場營銷中一個非常重要的課題,在以往消費者自己會主動找尋產品信息的年代裡,決定"說什麼"要比"什麼時候與消費者接觸"重要。然而,現在的市場由於資訊超載、媒體繁多,干擾的"雜訊"大為增大。目前最重的是決定"如何,何時與消費者接觸",以及採用什麼樣的方式與消費者接觸。

4、
發展傳播溝通策略

這意味著什麼樣的接觸管理之下,該傳播什麼樣的信息,而後,為整合營銷傳播計劃制定明確的營銷目標,對大多數的企業來說,營銷目標必須非常正確同時在本質上也必須是數字化的目標。例如對一個擅長競爭的品牌來說,營銷目標就可能是以下三個方面:激發消費者試用本品牌產品;消費者試用過後積極鼓勵繼續使用並增加用量;促使他牌的忠態者轉換品牌並建立起本品牌的忠誠度。

5、
營銷工具的創新

營銷目標一旦確定之後,第五步就是決定要用什麼營銷工具來完成此目標,顯而易見,如果我們將產品,價格,通路都視為是和消費者溝通的要素,整合營銷傳播企劃人將擁有更多樣、廣泛的營銷工具來完成企劃,其關鍵在於哪些工具,哪種結合最能夠協助企業達成傳播目標。

6、
傳播手段的組合

所以這最後一步就是選擇有助於達成營銷目標的傳播手段,這里所用的傳播手段可以無限寬廣,除了廣告,直銷、公關及事件營銷以外。事實上產品包裝,商品展示,店面促銷活動等,只要能協助達成營銷及傳播目標的方法,都是整合營銷傳播中的有力手段。

最後強調整合營銷傳播的廣告策略是由「一個聲音」的廣告內容加上永不間斷的廣告投放兩個要素構成的,它主要強調傳播媒體的整合,這最大的好處可以節省廣告費用,在預算有限的情況下利用盡量完美的媒體組合達到以無法達到的效果。

Ⅳ 營銷傳播和整合營銷傳播是不是一個概念

既然前面加了整合,那就是說是營銷傳播的一個概念呀,而且整合營銷傳播是目前營銷思想的主流,多用於廣告公司忽悠客戶。

Ⅳ 什麼是整合營銷策略

整合營銷是自復我認知的整合,制是企業和產品形象的整合,是關於功能的整合,是資源協調的整合,是關系管理的整合,是基於消費者的整合。
整合營銷以消費者為中心,以統一的傳播目標為方向,運用和協調不同的傳播手段,建立暢通的信息獲知渠道,引導輿論方向,營造良好的口碑,從而實現企業和營銷策略的價值升值。

Ⅵ 如何做整合營銷傳播 七大原則幫你詳解品牌運作

整合營銷傳播的高山法則是以品牌高山為導向,遵循統一的品牌核心理念,圍繞同一個清晰可辨的陶瓷品牌 形象,不斷地挖掘與消費者更多、更深層次的溝通觸點,從而有節奏感地、持之以恆地進行企業自身品牌的傳播。也就是說,每一次傳播都應該是一次晉級和升華。南方略營銷咨詢機構總經理劉祖軻認為高山法則主要包含以下7大原則:
一、同心原則
高山法則的首要原則是同心原則.心,即品牌的核心。無論哪座高山都有且僅有一個核心,也就是主峰,所有山巒都是圍繞在這個核心的周圍,核心也是由石塊和泥土積淀、固化而成。
整合營銷傳播的目標是透過整合傳播中每一個環節一致的訊息,傳達企業品牌的統一形象給消費者,以提升品牌的認識度和影響力,進而促進消費者的購買行為。因此,整合營銷傳播的首要問題是通過對企業自身品牌的特性挖掘和顧客的深入研究,確定直接、潛在顧客群,對企業品牌進行准確的定位,確立品牌形象的核心。這個核心是所有傳播工作的重心,集中反映企業的核心價值觀和經營理念,所以它必須要站在戰略制高點以統領全局,促進傳播目標的達成。
海爾集團堪稱整合營銷傳播的企業典範。海爾自開辟海外市場以來,用各種傳播形式統一向全球消費者傳播海爾,中國造的品牌形象,用優質的產品和服務詮釋海爾品牌的核心理念,用多種傳播渠道以及企業家 (張瑞敏)的個人魅力向公眾宣傳海爾集團的經營理念和品牌特色。海爾從產品包裝到產品說明書的設計、再到所有廣告的調性都統一應用海藍色,從而與海爾是海的文化基調相匹配。通過營銷傳播的同心原則,海爾在世界各地的顧客心目中建立了統一而深刻的品牌形象。
二、綜合原則
高山之所以能傲視群峰,擁有聳入雲霄的姿勢,是因為它所包含的石塊、泥土、山巒和花草樹木等各類成分形成有秩序、有層次地疊加。單一的成分如石塊,因其物理屬性的不穩定性,是不可能堆積至高山的,只有涵蓋各種互異互補的材料才能厚積並持續堆高,最終形成博大雄渾的氣勢。
同樣,企業的品牌應該是可以通過多種傳播手段來表現和延展的,對主要的傳播手段沒有特定約束,再綜合應用廣告、公共關系和促銷等各種傳播手段全方位地傳播。整合營銷傳播可應用的傳播方式有很多,既包括相對普遍的識別系統、產品包裝、展覽展示、售點布置、產品使用說明等,也包含電視、報紙、廣播、雜志、電影等大眾媒體,甚至還有樓宇電視、交通電視聯播網等分眾媒體 .整合營銷傳播之父舒爾茨也強調利用企業的一切信息源進行傳播和溝通,才能形成強大的協同效應,使產品特色和品牌形象達到一定的高度,在顧客心中形成巨大的影響力。
三、求高原則
陶瓷企業若想在較短的時間內,以較低的成本綜合運用各種營銷傳播手段將品牌形象建立到預期的高度
,必須遵循求高的原則,要使1+1++1=∞,而不是1+1++1=0.即所採用的陶瓷營銷 傳播策略和手段必須發揮疊加效應,達到不斷壘高的效果。
王老吉的整合營銷傳播就是遵循求高原則才得以有口皆碑,它首先將品牌定位為防上火的功能飲料,建立市場區□避開飲料巨頭的銷售壁壘;在此基礎上,在央視及部分影響力較大的省級衛視鋪展大規模的廣告攻勢,同時輔以報紙、雜志、戶外等媒體宣傳,使品牌知名度和影響力迅速攀高;隨後,它再滲入火鍋店、酒店等特種渠道大肆促銷,進一步提升銷量、鞏固地位;在汶川大地震發生之後,王老吉更以巨額捐款的事件營銷和網路炒作將其品牌知名度和美譽度推向巔峰,從而成就一個婦孺皆知的民族品牌。08年王老吉銷售額超過120億元,正是得益於其獨特定位+電視廣告+輔助媒體傳播+ 特種渠道促銷+事件營銷+網路炒作的求高營銷模式
四、接觸原則
整合營銷傳播應綜合應用各種營銷策略和傳播手段,而策略和手段不是盲目使用,應遵循接觸原則。品牌不是屬於企業,而是屬於消費者。樹立品牌就是建立與消費者之間的關系。
營銷資源的整合應該發掘與消費者之間的關鍵接觸點,這樣才能更有效地接觸顧客,與顧客進行充分的互動溝通。接觸點包括企業自身經營行為所產生的可控制性接觸點,如產品展示、廣告訴求、賣場設計、顧客服務和顧客購買行為終止後的非控制性接觸點,如消費者的口碑傳播等。遵循接觸原則關鍵在於企業要掌握何時使用何種傳播手段,在什麼環境下使用什麼傳播手段效果最好。只有找出營銷傳播方式的最佳組合,才能達到最好的傳播效果。
例如,宜家家居將接觸管理作為其整合營銷傳播的一個重要策略,它的服務理念是讓購買傢具更為快樂,因此在任何顧客有可能接觸到的地方,宜家都盡量使其顯得自然、和諧,讓消費者感覺到溫馨和滿意。在入口處,宜家為顧客提供鉛筆、捲尺和紙張,以方便他們進行測量和記錄。在選購過程,除非消費者提出需要幫助,否則宜家的店員不會上前打擾。地板的箭頭指引著消費者按照最佳的路線逛完整個商場,並且在展示區按照顧客的習慣制定順序。宜家還精心製作了詳細的標簽,告知產品的購買指南、保養方法和價格。如果顧客逛累了,可以在賣場內的餐廳小憩。
五、導向原則
整合營銷傳播提倡一體化、組合化的傳播策略,主張圍繞品牌核心,提升顧客價值為導向展開營銷活動。許多營銷傳播機構雖然為企業製作出超凡的創意廣告,能夠打動受眾甚至暫獲無數大獎,但是未必有助於企業的戰略目標,即實現銷售目標及提升品牌的美譽度和忠誠度。能夠促使一個營銷傳播戰術整合的就是其戰略重心,營銷傳播策略的設計和實施必須圍繞該重心,同樣,對於傳播媒體也必須通過有利於品牌重心的考慮來進行選擇。
例如,宜家以娛樂購物和降低顧客成本為導向進行營銷傳播。宜家在設計產品之初就確立好一個顧客能夠接受的成本,然後在此成本內,盡可能地做到精美實用,以模塊化方法生產產品,加上獨特的平板包裝,既避免產品在運輸中的損害,也降低了儲運成本。提高顧客滿意度是提升顧客價值的基礎,為了贏得顧客的芳心,宜家採取了一系列推廣措施,如鼓勵顧客在選購時拉開抽屜,打開櫃門,在地毯上走走,或者試一試床和沙發是否堅固,親身體驗宜家的產品給他們帶來的美好享受。如此明確的價值導向,讓宜家的品牌深入人心。
六、清晰原則
整合營銷傳播是一種看待事物整體的新方式
,而過去我們只是窺豹一斑,只看到其中零散的部分,比如廣告、銷售促進、售點廣告、人員溝通等。它是將各種方式重新整合的營銷傳播策略,使這些方式看起來更符合顧客接受信息傳播的方式,像一股從無法辨別的源泉流出的信息流。因此,將普通廣告、直接反映廣告、銷售促進和公共關系有機整合,提供清晰、連貫性的信息,使所有的營銷傳播理念和品牌特徵被公眾清晰的理解。
宜家在整合營銷傳播中給自己確立了一個清晰而獨特的品牌形象:深藍的矩形框內接著鮮黃的橢圓,深藍的IKEA位於當中,這個敦厚、簡潔的品牌標識象徵著傢具用品的可信任性和耐用性。幾何圖形的妙用塑造了宜家獨特又蘊含深意的品牌標識。矩形、圓形都是傢具經常採用的圖形,深藍與鮮黃也是現代傢具中常用的色調。由這些舊元素新組合成的品牌標識讓人自然地聯想到宜家的行業特點,同時也給人以穩重、朴實之感。如此清晰的品牌特徵,自然會為顧客留下深刻的印象。
七、堅持原則
不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海 .建造高山不是一兩天就能夠完成的事情,而是需要愚公移山般的恆心。同樣,建立品牌也非一日之功,企業必須持之以恆。
整合營銷傳播是一個企業戰略層面的復雜系統工程,在實施中會有預想不到的困難並需要長期的奮斗,需要企業高層及銷售人員持之以恆、百折不饒地專注於一次次營銷策略的執行和品牌形象的推廣。建立品牌需要企業貫徹始終如一的主張,否則只能半途而廢,形成一個個低矮的丘陵,只有堅毅的恆心才能鑄就雄偉的高山,最終在品牌的巔峰一覽眾山小。
同心在於明確核心、始終如一,綜合在於統領各種手段,求高是發展的捷徑,接觸是實施的策略,導向前進的方向,清晰是突出個性
,堅持是做事的原則。各種原則互為補充,相互協作,保障企業實施高效的整合營銷傳播。

Ⅶ 簡述整合營銷傳播理論的含義

整合營銷傳播(Integrated Marketing Communication,IMC),1992年,全球第一部IMC(Integrated Marketing Communications )專著《整合營銷傳播》,作者是美國西北大學教授唐·舒爾茨及其合作者斯坦利·田納本(Stanley I.Tannenbaum)、羅伯特·勞特朋(Robert F.Lauterborn)。整合營銷傳播一方面把廣告、促銷、公關、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋到營銷活動的范圍之內;另一方面則使企業能夠將統一的傳播資訊傳達給消費者。所以,整合營銷傳播也被稱為Speak With One Voice(用一個聲音說話)即營銷傳播的一元化策略。
整合營銷傳播IMC的核心思想是將與企業進行市場營銷所有關的一切傳播活動一元化。整合營銷傳播的開展,是20世紀90年代市場營銷界最為重要的發展,整合營銷
整合營銷階段
傳播理論也得到了企業界和營銷理論界的廣泛認同。整合營銷傳播理論作為一種實戰性極強的操作性理論,興起於商品經濟最發達的美國,由擔任過麥肯的首席執行官的馬里恩·哈伯首創的。在經濟全球化的形勢下,近幾年來,整合營銷傳播理論也在中國得到了廣泛的傳播,並一度出現「整合營銷熱」。 整合營銷傳播理論是隨著營銷實踐的發展而產生的一種概念,因此其概念的內涵也隨著實踐的發展不斷的豐富和完善。在過去幾年內,整合營銷傳播(IMC)在世界范圍內吸引了營銷人員、傳播從業者和專家學者的廣泛注意,如Caywood、唐·E·舒爾茨和王,1991;舒爾茨、Tannenbaum和 Lauterborn,1992;Duncan和埃弗雷特,1993;Duncan和Moriarity,1997;Hutton,1995;Wolters,1993;Nowak和費爾普斯, 1994)。一直以來,整合營銷傳播實踐者、營銷資源提供者和營銷效果評價者以各種方式,從不同的角度來給整合營銷傳播進行定義和研究。

Ⅷ 整合營銷傳播帶來哪些觀念上的轉變

其一,營銷傳播目的發生了改變。以往的廣告和營銷傳播,不論出於怎樣考慮其基本目的無外乎銷售。這一點被傳統廣告大師們一再強調,從克勞德·霍普金斯、羅斯·瑞夫斯、大衛·奧格威一直到威廉·伯恩巴哈莫不如此。霍普金斯認為:「廣告的唯一目的是實現銷售。廣告是否贏利,取決於廣告引起的實際銷售。」①以注重表現形式強調引起注意而著名的廣告天才伯恩巴哈也是同樣看法,他堅定地認為:「廣告界中的任何人如果說他的目的不是銷售所廣告的商品,他就是一個騙子。」②但是在整合營銷傳播過程中,這個多年來被堅信不疑的理念受到了嚴峻的挑戰,銷售仍然是廣告和營銷傳播唯一正確的目的嗎?回答似乎並不肯定。其實早在19世紀60年代,作為創意革命的旗手,伯恩·巴哈雖然也和瑞夫斯、奧格威等人一樣堅持廣告的銷售理念,但有所不同的是,他認為僅僅是「獨特的銷售說辭」還遠遠不夠,銷售說辭只是廣告的起點而不是終點。在廣告表現中「還有什麼東西比廣告所得到注視更加實際?還有什麼東西比一項信息用有用的文字與圖畫來刺激推動它的讀者採取行動更重要?」③針對有關內容和形式的「說什麼」與「怎樣說」,他引用羅曼·羅蘭在《約翰克里斯朵夫》中的名言:「一個病人說幾個字,什麼也不會發生;一個健康的人說這幾個字,卻可能震撼世界。」告訴大家廣告的處理方式與你所說的內容同樣重要。後來定位理論創始人艾爾·里斯和傑克·特勞特,則完全從信息傳播和受眾接受角度對廣告加以延伸,如其所言,定位不是要對產品做些什麼,而是要對消費者的認識做些什麼。④在實踐中,廣告創意目的的變化已經十分普遍,早在1984年BBDO廣告公司副總裁和創意總監菲里浦·杜森伯瑞(PhilipDusenberry),因運用著名搖滾歌星邁克爾·傑克遜為百事可樂拍攝電視廣告,而備受廣告及娛樂新聞界的關注。雖然也有批評認為杜森伯瑞的廣告過於依賴明星作用,而忽視了產品本身的屬性,但作為一種娛樂和激情的嘗試,杜森柏瑞獲得了極大的成功。這一廣告突破了BBDO公司多年以來相對比較保守的廣告風格。對此,BBDO公司董事長、總裁艾倫·羅森極認為:「相似的產品在開發創意戰略時,風格都大致相同。利用廣告詞來拓展和進行市場細分也解決不了問題。所有的創意都旨在於說服別人為什麼一種產品好於其他產品,並以此使自己顯得權威、果斷、具有競爭力。BBDO公司很清楚地知道不能進行理性推銷。我們認為廣告實際上是消費者與品牌的一次接觸。我們很謹慎小心地使這一接觸盡可能愉快、溫暖、富於人情味,而從營銷戰略的角度上看還很恰當。」①顯然,這種見解具有極大的預見性,它明確地意識到廣告作為一種接觸,必須要有利於促成品牌與消費者之間的和諧關系。進一步說,廣告乃至於任何營銷傳播從戰略意義上講,已經不再是簡單圍繞銷售的促銷手段了,而是一種保持和消費者接觸並達成溝通關系的傳播手段。
其二,實施傳播的方向發生了變化。幾乎所有的經典廣告以及營銷傳播理論,無一例外地都是首先強調信息本身的價值,其基本出發點是立足於產品和營銷者自身進行信息設計,主要採用「推」的手法向消費者進行信息灌輸。這方面具有代表性的是羅斯·瑞夫斯和大衛·奧格威。羅斯·瑞夫斯提出了著名的USP理論,即通常所說的「獨特的銷售說辭」。他認為廣告及營銷傳播必須要找到產品的某種超越性事實,在他看來,「消費者只從一則廣告中記取一件東西——一個強有力的許諾,或者一個強有力的概念」。②在他的強銷方式中,廣告的腔調似乎非常簡單,只要平平地說明「購買此物,你將得到特別的實惠」就可以了,因此,他的廣告往往看上去很沒有品位。同樣,在廣告及營銷傳播的信息內容和表達方式之間,大衛·奧格威的看法是內容具有決定性因素,他索性直截了當地認為,廣告「說什麼」比「怎樣說」更重要。概括而言,傳統營銷傳播的突出特點,就是把營銷信息傳遞作為一種單方面的傳達:廣告立足於訴求,也就是說服潛在顧客;公關旨在於宣傳,側重於對受眾進行某種灌輸;促銷更是從當前利益出發,滿足於一種簡單的短程刺激。顯然,這些都不能和顧客達成相互之間的交流,並進而建立穩定的顧客關系。因此,整合營銷傳播的一個關鍵所在,就是對這種信息傳播模式加以改變,致力於達成一種互動性交流,注重於建立客戶關系以實現營銷目標。因此,在整合營銷傳播過程中,通常採用的是從外到里的傳播發生方向。首先了解對象的特徵和需要,然後根據對象的具體狀況配置營銷傳播中的各種要素。在這種背景下,過去首屈一指格外強調的信息內容讓位於信息通道與信息整合方法,至少說傳播的形式因素的重要性並不亞於信息內容。
其三,接觸概念大大超越了傳統媒體的時空限制。接觸意味著整合營銷傳播過程中價值判斷和價值選擇的改變。一方面,接觸打破了傳統信息傳播渠道所設置的信息溝通壁壘和溝通障礙,拓寬了傳播溝通的形式;另一方面,接觸展示了營銷傳播過程中信息的自我屬性,信息除了有目的的設計之外,還具有自我傳播的屬性,這就是所謂「計劃內信息」和「計劃外信息」。在鄧肯提出的整合三角模型中,計劃內信息是企業的自我介紹和宣傳,如廣告、銷售推廣、人員推銷、銷售材料、新聞發布、活動贊助等等;產品和服務信息是企業的具體行為,諸如由產品、價格或者各種流通元素傳遞出來的信息,以及來自員工與顧客之間的相互關系信息;計劃外信息是他人對企業言行的肯定或者否定,諸如閑話流言、小道消息、商界評論、對手評論以及重大災害引起的各種難以預料的信息。問題是傳統營銷傳播信息基本上都屬於計劃內信息,這些信息影響力最小.因為大家都將其看做是企業宣傳自我的工具;而產品和服務信息雖然表現力度極為強烈,但是在傳播現實中,這部分信息很可能在消費者作出行為決策之前就受到了忽視。而最需要注意的倒是那些來自於各種無法控制的傳播途徑的計劃外信息,這些計劃外信息對消費者態度影響巨大。對於品牌信息傳播而言,一個不可逆轉的前提是:企業的任何作為(或者不作為)都會傳遞出某種信息。因此,整合營銷傳播中的接觸管理,很大意義上不僅僅是要設計和管理計劃內信息,更重要的是必須對那些可能形成的計劃外信息進行可控性處理。

Ⅸ 整合營銷傳播對廣告傳播的影響

網上有關這個問題的回答很多,網路也有專門的收錄,但說法與角度各不相同,我個人比較傾向於一下的看法,大家分享一下:

「這不是有關告知和售賣.這是關於帶入一個和我們所做的一切有關聯的概念的問題.」

Jim Stengel
寶潔公司首席營銷官

「It's not about telling and selling. It's about bringing a relationship mindset to everything we do.」

Jim Stengel,
Chief Marketing Officer, P&G

整合營銷傳播作用是——
1、把廣告、促銷、公關、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋到營銷活動的范圍之內;
2、使企業能夠將統一的傳播資訊傳達給消費者。

整合營銷傳播核心是——

Speak With One Voice,即營銷傳播的一元化策略。
營銷傳播發展的階段:
1、 廣告分離期:廣告主負責廣告製作,廣告公司負責媒體購買,二者各自獨立進行,在運作上是完全分離的。
2、 全面服務期(Full Service Stage):廣告公司受到企業的全面委託,負責包括廣告調查、策劃、製作、以及媒體購買的全部廣告業務,提供全面的廣告服務。
3、 傳播分離期:與企業營銷活動有關的所有傳播活動分別由不同的專業機構負責,例如,廣告公司負責廣告和促銷作業,企業或者公關公司負責公關業務,企業或者專業的事件營銷公司負責贊助活動,CI事件公司負責事件CI,包裝設計公司負責設計包裝,直接郵寄廣告公司負責直接郵寄廣告業務。這顯示專業化的分工。
4、 傳播整合期:與企業營銷活動有關的各種傳播活動統一運作,在企業內部由營銷經理人(或整合營銷傳播總監)負責,在企業外部則交由獨立的整合營銷傳播公司負責。整合傳播是以專業化的分工為基礎的整合運作。

整合營銷傳播是一個戰略的概念:
1) 形象的整合: 一個外觀、一個聲音、強烈品牌形象焦點
Ex: 3M
2) 持續一致的聲音: 一致的聲調與外觀、對不同的受眾保持協調一致的訊息(客戶、同行、供應商等等)
Ex: Hallmark,可口可樂
3)良好的傾聽者: 誘發雙向溝通、透過免費電話、調查、商展、等等促進回饋、焦點是長期關系
Ex: Anderson 窗戶、Saturn汽車
4)世界級公民:社會、環境意識、強烈公司文化、焦點在更廣的社區
Ex:Ben & Jerry』s, 蘋果牌電腦, 本田汽車

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