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蘋果電子商務營銷策略

發布時間:2021-05-24 06:21:22

1. 蘋果公司的營銷策略是什麼

①未曾營銷先造勢

②飢餓式營銷

③體驗營銷--讓用戶亨受不一樣的神秘感受

④口碑營銷-讓手機從通迅工具變成時代玩具

⑤人性營銷的極至

2. 蘋果公司營銷策略有哪些

蘋果公司有專賣店、授權經銷商、代理商、官方網站直銷等種銷售渠道
蘋果銷售渠道在中國有以下幾種方式:
一、是總代理方式,蘋果實行了雙代理模式,在中國區的總代總共有四個:翰林匯、長虹佳華、方正世紀、佳傑科技。翰林匯、長虹佳華主要負責蘋果ipod在中國區域的總代理。而方正世紀、佳傑科技主要是負責蘋果電腦、軟體產品的在中國區域的總代理。
二、是零售終端方面,採取了授權專賣店、賣場連鎖店以及網上授權零售三種方式相結合的路線。
三、隨後,又增加了蘋果直接開店的直營店。

2010年年初,蘋果開始授權美承、國美、中關村、卓越(anazon)等經銷商開始在線上、線下銷售iPhone的大陸行貨機;同時在北京和上海兩地設置直營旗艦店;隨後又和中國聯通進行合作出售合約定製機,進一步擴展銷售渠道。
2010中旬,蘋果進一步放寬授權商對蘋果其他產品的銷售限制。到年底,iPhone4蘋果再次加大自建渠道的力度,又拓展方正世紀、長虹佳華和佳傑3家公司成為首批蘋果認定的中國iPhone 4分銷商,可以銷售iPhone 4裸機。
而蘋果經銷商又被分為Apple優質經銷商、Apple Shop、Apple授權經銷商和行業授權經銷商四類,分別面對不同的客戶群,銷售不同的產品,也根據不同的級別享受不同的待遇更細化的區別在於,Apple優質經銷商為專營蘋果產品的商店或者店鋪,Apple Shop則針對經銷包括蘋果在內的多品牌電腦電子產品的商店或店鋪,其餘兩類授權經銷商則主要針對不同行業客戶或者大客戶。

3. 蘋果公司的營銷策略

蘋果公司的營銷策略主要分為兩點:
一、iPhone的飢餓式營銷策略
市場營銷學中,所謂「飢餓營銷」,是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、維持商品較高售價和利潤率的目的。飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價,達到加價的目的。蘋果公司對iPhone的營銷並非簡單的飢餓營銷,而是極端的飢餓營銷,它們先是避而不談,只告訴市場,將有新產品iPhone面試,但是之後的很長時間對於iPhone的信息近乎沒有,等到市場極端渴望從各種途徑獲得產品信息時,再對iPhone進行簡單介紹。等到iPhone正式上市之後,其廣告便鋪天蓋地,通過各種形形色色的途徑讓你天天看到、處處看到。這種極度的反差,讓消費者猶如久旱逢甘露,突然間對iPhone產生了極大的興趣與購買沖動,從而獲得成功。
每隔一陣子才透露一點新信息的手法,使得iPhone的討論聲浪與人氣不斷維持及提升,各大討論版上不斷交換意見、比較信息,成功運用消費者的力量幫iPhone做免費的廣告。iPhone在展示時也刻意隱藏手機畫面上十二個圖示中的其中一個,不但製造神秘性,也引發外界不斷猜測這之下究竟隱藏著什麼新功能。最後才公布這一圖示具有瀏覽YouTube(編者註:世界上最大的視頻分享網站)和上傳、下載影片的驚喜功能。
二、iPhone的口碑營銷策略
蘋果公司的口碑營銷也是其主要的法寶之一,它通過對消費者進行文化認同的培養,逐步培育長期的客戶。有一個故事是關於「蘋果」超級愛好者的,說的是一個中國男孩在他五歲時,他的父親給他買了一台「蘋果」電腦,愛上「蘋果」的這名小男孩從此購買了關於「蘋果」的所有個人設備。後來他應聘到一家世界級頂級公司,在那個頂級公司里他只做一件事,就是用「蘋果」的電腦做PPT程序。再後來他回到中國,辦了一個個人的「蘋果」博物館,自願不拿工資推廣「蘋果」產品和文化,理由只有一個,就是喜歡。他喜歡「蘋果」所有的功能,因為這些功能都是極致的。所以,我們可以看出,「蘋果」產品出售的不僅僅是產品,而是一種「蘋果」文化,它代表著創新、酷設計、以人為本、簡單操作等等。

4. 分析蘋果的客戶關系管理

蘋果呼叫中心擁有20000個坐席,是世界規 模最大的呼叫中心之一,每天打入電話 1800000餘個,而且數量還在不斷增加。 Apple call center: 開發市場 客 贏得訂單 交易引擎 電話中心 戶 實現訂單 客戶資料庫 提供售後服務 業務管理 itunes apple store 搜索量以及購買量收集 音 樂 播 放 器 中 的 網 絡 商 店 收集 itunes apple store ? Apple Store。蘋果商城成功解決了相關產品的使 用,bug收集,創意及意見。譬如說,iPhone4用 戶可以直接登陸商城去查看如何使用iMovie,看 看別人的使用小竅門,下載相關的產品。這無疑 完美的取代了以往的熱線電話和投訴電話,讓用 戶真正體驗到Apple大家庭的歡樂。同時,蘋果的 軟體工程師也在忙於開發新的軟體,新的插件, 讓用戶下載使用。Apple Store同時會發布一些有 趣的新聞,不管是原創還是搜集的,都能快速分 享給用戶。蘋果的用戶忠誠度迅速提高,而這樣 的構思在國內還是少有的。 結束語: 夏娃的蘋果帶我們看到這個新世界,牛頓的蘋果 帶我們了解這個新世界,而喬布斯的蘋果則帶我 們體驗這個新世界 Apple Apple的成功不只是最新的iPhone、iPad和 iPhone iPad iPhone4的上市,沒有一個成功的營銷策略和優 秀的客戶管理體系,可以說就沒有現在這個Apple。 我們也要試著分析他們成功的原因是什麼,有哪 些值得做的,值得模仿的,值得中國企業在今後 發展的路上借鑒的。

5. iPhone蘋果公司營銷策略有哪些

國內近兩年比較火的是買iPhone、iPad、Mac,贈送Beats耳機。然後有一些電商網站不時推出一些優惠券,額度挺大。

國外有「黑色星期五」之類的大型促銷日,優惠額度很可觀。

望採納

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