① 論文：誰有關於"電子商務引入圖書營銷的可行性分析與應用"論文
傳統圖書營銷，專注於直線性圖書展示，既圖書為單一媒介，將圖書純粹的作為一種知識，沒有正視其產品的特性。沒有深入開展其市場性，同時，又深深地將讀者誤引入一個陷阱。書評、書摘、或新書介紹都是傳統的「經典」之作，名家之書評引導了一波波消費潮流，名人推薦的標簽更是大肆打折，猶如市場小販，前街賣狗肉，後街掛羊頭，更有美女帥哥脫光洗凈當純種綠色食品，想咱袁伯伯雜交水稻都沒有這般崇高的解民於水火之中，於是傳統圖書營銷方式向新營銷模式轉型成為必然。
新得營銷模式的建立也即順應電子商務的發展。
傳統圖書向電子商務轉型，已經成為網路業界和傳統圖書出版業共同關注的熱門話題。
很多出版公司，出版集團自己更是把向電子商務轉型當作事關全局、事關生死存亡的大事。主要的問題已經不是要否轉型，而是怎麼轉型？面對那麼多的電子商務軟體、解決方案、商務模式和專家指點，不少傳統企業轉型心切卻又無所適從，不知究竟該聽誰的，究竟該從哪裡入手。
"需求"是市場之源，從研究"需求"入手，我們的圖書營銷才會走穩每一步。回顧電子商務歷史，正是來自企業的商務需求推動了電子商務的產生、形成和發展。沒有企業的商務需求，就沒有今天的電子商務。沒有傳統企業對電子商務的需求，同樣也談不上出版向電子商務轉型的必要。轉型當然需要專家咨詢，但是，指導傳統企業向電子商務轉型的第一個"專家"，是企業自身的商務需求。需求是最好的"專家"，考察和研究你的需求，讓需求告訴你傳統圖書營銷向電子商務轉型的第一步究竟應該怎麼走。
作為企業，你的需求可能來自客戶對你越來越高的要求，可能來自競爭對手的壓力，可能出自你進一步發展的戰略考慮，也可能來自其它什麼地方。仔細研究你的企業需求究竟在哪裡？電子商務確實能夠提升你的客戶服務能力嗎？電子商務確實能服務於你的企業發展戰略嗎？你的競爭對手已經或計劃向電子商務轉型了嗎？電子商務確實能為你的企業增加效益嗎？一切從企業的商務需求出發，需要怎麼轉型就怎麼轉型，沒有需求不轉型也罷。你也可以從最迫切的需求入手，看一看哪個環節、哪個方面是你的企業中最薄弱、最令人頭疼的？這往往就是你的企業中最迫切需求應用電子商務之處。比如你感覺采購管理太亂、采購成本太高，很想改善卻又沒有什麼好的辦法，那麼不妨試一試電子商務的辦法，試一試應用網上采購與管理，效果可能會讓你喜出望外。從這里開始，你可以漸次調整和變革企業的其它環節、其它方面，逐步整合並完成企業向電子商務的轉型。
多元化與個性化越來越成為我們時代的一個標志。電子商務豐富了消費者的生活方式，也豐富了企業的商務選擇，出版企業向電子商務轉型不必也不能一個模式、一概而論。需求也是網路業界最好的"專家"。出版業界的同仁們，不妨從那些泊來的、通用的、"標准化"模式中解脫出來，努力將目光投向中國傳統出版企業的商務需求，研究和推出真正適合中國出版企業向電子商務轉型的東西。比如模式，是需求和成功創造了模式，而不是相反。從需求出發而不是從模式出發，成功才會離你更近些。下一個新的商務模式，也許正期待你在需求的引導下去創造。
出版業電子商務的發展過程中社會文化環境因素也必然被加強。
文化傾向對出版營銷的影響在傳統意義上主要深層表現在核心文化和亞文化，具體反映在物質文化和精神文化的層面上。核心文化為公眾所廣泛承認的道德准則，行為規范，風俗習慣等，它是社會意識形態的基礎。亞文化是在認同核心文化的基礎上頭，各個社會群體表現出的不同的文化特徵，如地區亞文化，民族亞文化，職業亞文化等。
圖書營銷活動中，如何合理連結各個文化群體，在電子商務中，合理分析用戶需求的文化表現形式，比如電子商務的具體形態，交流方式，互動程度，文化氛圍，感官體驗都對營銷主體的選擇產生制約。
為什麼電子商務在發達國家首先發展起來？為什麼美國的網上購物沒有遇到信息化基礎、信用體系、配送環節等"瓶頸"？為什麼歐美在探討電子商務如何發展的問題上主要集中在安全、征稅等技術和管理的層次上？而我國在電子商務的發展歷程中，人們關心的問題集中在如何搬走"信用、支付、物流"三座大山上？問題的關鍵是西方發達國家的市場經濟已經成熟，信用基礎、金融服務、運輸服務早已不是社會經濟發展中要解決的問題，在某種程度上，是如何當成"過剩資源"進一步利用、開發、組合的問題，而在這一點上，電子商務是一種新的嘗試與突破。
圖書營銷電子商務化的過程在中國的發展空間必然超越傳統產業，出版發行行業的轉型更加迅速。外國資本在國內發行領域不再受任何限制，投資比例、經營項目、設立地點均由投資者自主決定。當然，對外資發行企業也有條件限定，就是零售企業注冊資金500萬元，經營期限不超過 30年；批發企業注冊資金3000萬元，營業面積不少於50平方米，獨立設置的經營場所面積 500平方米。這意味著發行這一塊全面開放。我國加人世貿組織已經三年， 到現在為止：1．香港泛華公司和人民日報大地發行中心合資成立的「大華媒體服務有限責任公司」；2．福建外文書店和台灣圖書出版事業協會合資的「福建閩台圖書有限公司」；3．南京師大出版社和台灣信誼控股股份有限公司合資的「江蘇寧誼文化實業有限公司」；4．北京二十一世紀錦綉圖書連鎖有限公司與德國貝塔斯曼合資；5，北京科文書業信息技術有限公司(與美國、盧森堡合資)；6．重慶電腦報經營有限公司(與香港合資)。目前看來，這些狼還是「狼崽子」，還不是兇猛的「大灰狼」，還沒有對我國的發行業形成大的威脅。但從長遠看來，我們就不能高枕無憂。
大的國際背景，把發行逼上了改革開放的前沿。這就叫形勢逼人。逼著我們去求改革、謀發展。大型電子商務平台的建立與電子平台的運營更是在改革的潮頭。
社會系統工程
美國的電子商務英雄如貝索斯、德爾等給人們帶來了無窮的榜樣的力量，不斷有精英要創造電子商務奇跡，但事實是中國的電子商務發展需要搬走一座又一座的大山、突破一個又一個的瓶頸，太多的先驅變先烈的故事都在證明著一件事，即電子商務的發展是一項社會系統工程。這項系統工程至少應該包括以下方面：
1、信息高速公路的建設。 網路是電子商務的傳媒和載體，沒有高速通信網路做支持，就很難做好網路營銷。
通過網路技術的提升，圖書營銷新的形式的推出也會有依託的基礎。比如利用網路進行的大型網路書展，專家，作家，讀者互動平台的建立，大型出版，發行集團ERP系統的應用。
2、金融支付手段的完善。 電子商務的優勢在於能夠實現零距離收付、零距離購銷。但如果沒有安全有效的金融服務尤其是電子支付手段是做不到"零距離"的。
3、標准和法律環境建設。 電子商務進行的是無紙貿易，這涉及數字簽名、電子發票、電子合同的法律地位和效力問題。此外，還關繫到信息安全問題、隱私權保護問題、交易程式規范和數據交換標准問題，以及稅收問題。缺乏標準的電子商務是不能產生的。
4、企業內部管理信息系統的建設。企業要實現電子商務，就是要實現企業信息資源的統一管理和共享，將自己與有購銷關系的貿易夥伴聯系在一起，建立快速回應系統、"零庫存"的供應鏈體系等是電子商務應用的基礎。
5、實物商品配送服務體系的建立。若沒有專業化的、社會化的商品配送服務體系，電子商務特別是網上購物只能是一種網上購物目錄服務。
中國發展電子商務應該推崇大電子商務觀，即電子商務是一項社會化的系統工程，它涉及到電子商務應用的外部環境和電子商務應用者的內部條件等多方面。
② 營銷書籍推薦
營銷界必讀八本書
1、《營銷管理》
作者：菲利浦•科特勒
國際公認的營銷學聖經，也是國內引進的最高水平的營銷學經典教材。營銷需要管理，營銷人同樣需要《營銷管理》，在經濟全球化時代，沒有管理的營銷就是盲目的營銷，其結果註定是失敗。
如何理解營銷觀念和營銷價值，鎖定顧客和目標市場，營銷組合，關系營銷等等，是《營銷管理》一書給予我們的最寶貴財富。也許我們正在潛移默化地應用這本書中的理論，但要想在萬千營銷人中一枝獨秀，那麼，請你不要懷疑權威，不要懷疑科特勒。
2、《人性的弱點》
作者：戴爾•卡耐基
可以想像，兩個看過這本書的人在一起討論問題，都會熱心關注彼此的神態和行為，因為卡耐基的邏輯是把自己的信心建立在他人的弱點之上。在這種關注之下，弱點本身難以出現，相反，對方超然物外的優勢對自己而言就是一種壓力。
本質是第一位的，弱點永遠存在，即便我們有自知之明並努力去做得更好。這本書的背後，隱藏著一個真理：人並不需要偽裝，越偽裝弱點暴露得越徹底。
3、《定位》
作者：艾•里斯、特勞特
《定位》是營銷人、廣告人、策劃人的必讀之書。定位是策略表現，同時也是廣告表現，《定位》給人的收獲，是「誘導」層面比「教導」層面強。《定位》就是尋求一個策略支點，在極致發散的同時，也集中到「點」的突破。《定位》更多的是指引一種方向，企業或者品牌只要做對了方向性的決策，形成方向性差異化，就可以贏面大增。但我們也不能忽略它的缺陷，當企業或者品牌過分去追求差異化，忽略消費環境，忽視外力作用，很可能就會陷入死胡同。
4、《世界最偉大的推銷員》
作者：奧格•曼狄諾
作為一名優秀的營銷人，過硬的心理素質是不可缺少的。這種素質，包括心理承受能力調整、心理反應能力調整、心理與行為調整等一系列不可或缺的自我素質培養。而這種過程不是一種先期的課程或者通過想像就可以完成的，需要的是一種不斷的自我激勵過程
奧格•曼狄諾的這本書便是備受營銷人推崇的自我激勵書籍。喬•吉拉德的成功為營銷人樹立了一種無所不能的成功典範，相信任何一種境況下的營銷人只要看了這位傳奇人物的故事，就一定不會為困境所嚇倒，而是迎難而上。這種外在的英雄式激勵轉變了一批批雄心勃勃的中國營銷人。
5、《營銷戰》
作者：艾•里斯、特勞特
這本書是美國企業的《孫子兵法》。採取什麼樣的營銷方式並不是成功的秘訣，關鍵的是基於實踐中的針對每個營銷事件所採取的不同的營銷戰略，才是成功與否的核心所在。
6、《執行》
作者：拉姆•查蘭
據說這本書曾經位於2003年亞馬遜商業圖書排行榜第一名，而且它將對中國的企業家帶來巨大的「震動」。能賣到第一，營銷人肯定會說，這本書炒作營銷的效率高，執行力也不錯。
恐怕國人最慚愧的就是所謂的效率問題了。而目前的市場對於營銷人來說，再談效率恐怕太遲了。幾乎每個人都在說要加強執行力度，要有效率。可是為何遲遲不見效率？這就是忙碌的營銷人一直喊累卻得不到認可的原因。
還好拉姆•查蘭的《執行》應運而生，效率就是競爭力，效率來自於執行，營銷人看完了書還是上路吧。
7、《奧美的觀點》
奧美公司
營銷人多半愛好廣泛，動腦、動手能力都很強，但我們並不能認為營銷人只關注營銷實戰層面的技巧和流程；廣告通常是策略運動，但營銷人似乎天生對創意趨之若鶩，《奧美的觀點》不外乎任何一家廣告公司所做的工作：想想、思考、創意創作、付諸實施，告知大眾。
對一個區域市場來說，當銷售遇到市場障礙，這個時候，營銷人想到的往往是加大投入，通過廣告或者活動人為地引導消費，刺激銷售。這種行為就是源於創意的思維。回過頭來，我們再考慮，是不是所有的障礙都必須通過這種辦法來做？那麼久而久之，那些營銷戰略、營銷技巧當真該束之高閣了。
8、《新整合營銷》
作者：唐•舒爾茨
這些年，策劃人、營銷人、經理人掛在嘴邊最多的詞彙莫過於「整合」了。還是舒爾茨老先生乖巧，當整合逐漸在中國的先生們手下走了樣，他不失時機地推出了《新整合營銷》。如果說整合營銷是專門用來解決大企業病的工具，那麼新整合營銷帶來了什麼呢？整合營銷已經非常犀利，迎合大眾，整合的結果是全員皆兵，但效率提升仍然不夠，於是《新整合營銷》帶來了新變化，對整合進行整合。如果整合的結果還是資源分散、效率低下、利潤率得不到提高，那麼，「整合」的意義又在哪裡？這樣一看，「整合」作為一個工具，那就是還沒有閃耀光芒就已經生銹了。這就是《新整合營銷》誕生的原因：舊整合已經落伍。
③ 亞馬遜kindle的品牌營銷策略給我們帶來哪些
電子產品的更新換代，不是簡單的搖錢樹，也是品牌發展的一次考驗。以本文的研究對象為例，通過品牌營銷策略，亞馬遜新近發布的kindleoasis被諸多測評尖角，薄、輕、特別，價格更是幾倍於主流產品。市場反饋如何呢？就像當年的移動互聯和智能手機一樣，革命性的技術升級已過，只有一些細節的提升，品牌營銷策略很難讓用戶為幾倍的價格買單。亞馬遜本輪做法與當下國內火熱的「硬體免費－服務收費」背道而馳。
事實上，電子書閱覽器作為一種獨特、時代跨越的產物，具有很高的研究價值。那麼從目前的市場表現來看，電子書品牌營銷策略為什麼沒有競爭過紙質書呢？
電子書最初對紙書建立的競爭優勢主要體現在價格上，當時，亞馬遜出售的五大出版公司的電子書，都要補貼4-5美元，才能維持9.9美元/本的定價，從而獲得價格優勢。具體到我國的電子書品牌營銷策略，市場對新書、熱門品類圖書的需求量明顯高過其他，而大出版商的品牌營銷策略明顯沒有把多少機會留給電子書市場，這就導致，電子書面試的滯後，在快節奏的今天會損失大量目標讀者。
一個很有意思的數據：據亞馬遜中國在2015年數據顯示，年度電子書下載量排名三名的城市分別是：昆明、蘭州、烏魯木齊。品牌營銷策略分析，中西部地區省會積聚著相當一部分這樣的人群：受過高等教育，但所處城市信息相對沿海要閉塞，特別是新書，而kindle的出現滿足了長期壓抑的求知慾。
④ 急求：為書店做一個廣告策略~！！謝謝！！
廣告的產生和發展，已有悠久的歷史。它是階級社會里產業分工的必然產物，是人類社會發展到一定階段、社會生產達到一定水平之後，人們從事商品買賣和物質交換的輔助手段。因此，可以這么說，廣告伴隨著商品的出現而出現，並隨著商品經濟的發展而發展。所謂廣告，從漢語的字面意義理解，就是「廣而告之」，即向公眾通知某一件事，或勸告大眾遵守某一規定。但這並不是廣告的定義，而是對廣告的一種廣義的解釋，說明廣告是向大眾傳播信息的一種手段。從狹義解釋，廣告則是一種付費用的宣傳。
現代廣告主要有以下特點：（1）廣告是一種有目的、有計劃的信息傳播手段；（2）從企業經營的角度看，廣告是一種投資活動；（3）廣告是一種溝通過程；（4）廣告需要創意和策略。
所謂溝通，就是信息的交流互換，廣告與客戶的溝通就是企業把產品的信息或企業的信息等融入在廣告里，通過廣而告之的形式向客戶傳遞信息，使客戶對企業本身、企業產品、企業品牌等了解並理解，最終選擇該企業的產品或服務的過程。廣告其實就是企業與客戶溝通的形象大使，廣告的好壞優劣直接影響到企業與客戶溝通的效果。
首先是商品的目標溝通。目標溝通應該首先明確廣告的受眾群。不同的觀眾通常會接觸特定的媒體。有針對性地選擇為廣告對象所易於接收的媒體，是增強廣告促銷效果的有效方法。例如，對於青少年，廣播、電視是最有效的廣告媒體；而生產或銷售玩具的企業，在把學齡前兒童作為目標溝通對象的情況下，絕不會在雜志上做廣告，而只能在電視或電台上做廣告。
其次是廣告的定位溝通。廣告定位，就是在廣告信息傳播過程中，企業通過突出商品符合目標客戶群體需要的個性特點，確定商品的基本品位及其在競爭中的方位，並在客戶心目中確定一個位置，促使目標受眾選購該產品的穩固印象。在現實的廣告活動中，不管你有無定位意識，願意或不願意都必須給予開展的廣告活動進行定位。科學的廣告定位對於企業營銷廣告戰略的實施與實現，無疑會帶來積極、有效的實際意義。廣告的實際意義主要表現在以下三方面：一是更有效地說服目標受眾； 二是利於進行商品識別；三是進一步鞏固產品和企業形象。
然後是廣告的品牌溝通。品牌是消費者的，消費者認可的品牌才是有價值的。品牌也是企業創造和管理的，企業推動著的品牌的運行。品牌的最終成功，不僅取決於產品的品質和利益，不僅取決於概念的創意和提煉，不僅取決於目標群的細分與定位，關鍵在於品牌所具有的東西是否與消費者實現了溝通與對接，是否得到了消費者的理解與認可。品牌溝通就是將品牌所具有的價值、品質、精神、文化通過企業人員對市場策略的運用而使消費者理解、認同與融合的管理過程。這一過程從總的來看由三大因素來確定，即品牌策略的各要素、品牌內部溝通和品牌外部溝通，只有三者達到同一聲音、同一行為，品牌溝通的效果才能達到最佳。
除了溝通，創意可以說是廣告的靈魂。廣告創意就是廣告人對廣告創作對象所進行的創造性的思維活動，是通過想像、組合和創造，對廣告主題、內容和表現形式所進行的觀念性的新穎性文化構思，創造新的意念或系統，使廣告對象的潛在現實屬性升華為社會公眾所能感受到的具象。廣告目標對象是指廣告訴求對象，是廣告活動所有的目標公眾，這是廣告定位中「向誰廣告」的問題。廣告創意除了以廣告主題為核心之外，還必須以廣告對象為基準。廣告創意要針對廣告對象，要以廣告對象進行廣告主題表現和策略准備．否則就難以收到良好的廣告效果。廣告的創意有以下特點：（1）廣告創意要以新穎獨特為生命。廣告創意的新穎獨特是指廣告創意不要仿其它廣告創意，人雲亦雲步人後塵給人雷同與平庸之感。唯有在創意上新穎獨特才會在眾多的廣告創意中一枝獨秀、鶴立雞群，從而產生感召力和影響力。（2）廣告創意要以情趣生動為手段。廣告創意要想將消費者帶人一個印象深刻、浮想聯翩、妙趣橫生、難以忘懷的境界中去，就要採用情趣生動等表現手段，立足現實、體現現實，以引發消費者共鳴。但是廣告創意的藝術處理必須嚴格限制在不損害真實的范圍之內。（3）廣告創意要以形象化為人現。廣告創意要基於事實．集中凝練出主題思想與廣告語，並且從表象、意念和聯想中獲取創造的素材，形象化的妙語、詩歌、音樂和富有感染力的圖畫、攝影．融匯貫通，構成一幅完善的廣告作品。（4）廣告創意是原創性、相關性和震撼性的綜合體。所謂原創性是指創意的不可替代性，它是舊有元素的新組合。相關性是指廣告產品與廣告創意的內在聯系，是既在意料之外，又在情理之中的會意。
企業的廣告策劃人員在選擇廣告媒體時必須了解各種媒體的特性。廣告可以選擇的傳播體及其特性的有關情況如下： （1）印刷媒體。印刷媒體指的是報紙、期刊等印刷出版物，這類媒介是廣告最普遍的承載工具。（2）視聽媒體。視聽媒體主要有廣播、電視等。（3）戶外媒體。戶外媒體包括招牌、廣告牌、交通工具、霓虹燈等。（4）郵寄媒體。郵寄媒體是指遍布全國用至全世界的郵政網路。
⑤ 圖書如何做好「關系營銷」
近年來，隨著市場化程度的提高，圖書營銷越來越多地受到了重視，如網路營銷、混業營銷、事件營銷、關系營銷等。例如」關系營銷「就得到了較為廣泛的應用。 如何才能做好關系營銷，廣西科技出版社編輯黃君妮對此深有感觸。在她看來，「關系營銷」進入出版社，所應關注的就不僅僅是簡單的銷售過程，更重要的是建立與讀者的長期關系並維護讀者的忠誠度，因為開發一個新讀者的成本(營銷轉移成本)要遠遠高於維護一個老讀者的成本(關系營銷成本)。 因此，無論是現在還是將來，要想取得成功，首先必須建立一套完整的讀者檔案資料。這一點，部分出版社已有自己的認識，並且也開始在進行這方面的工作。但是，就出版社「關系營銷」的整體來說，還處於理念先行、操作滯後的階段。很多出版社認為應該開展，但尚處在了解情況階段，即使開展起來的出版社，如東北財經大學出版社、廣西科學技術出版社等都設立了讀者資料庫管理系統，但只部分達到了推廣圖書的日的，而在信息反饋、使讀者參與到圖書的選題出版方面收效甚微。 實際上，關系營銷的執行和控制是一個相當復雜的機制，要想與讀者達到真正的互動交流，實現經營目標，增加利潤，出版社只有不斷提高自己的「關系營銷」能力。因此，她建議出版社通過完成下列四步走來實現本版圖書和服務的「一對一營銷」。 第一步，識別專業讀者。對於准備「一對一營銷」的出版社來講，關鍵的第一步就是挖掘出一定數量的讀者，且至少大部分是具有較高價值的專業讀者，建立自己的「讀者資料庫」，並採用會員制的形式與「資料庫」中的每一位讀者建立良好關系，以最大限度地提高每位讀者的價值。招募會員、鎖定目標讀者的基本方法包括定期在網上發布有關信息、郵寄圖書目錄、開展各種活動等。值得注意的是，深入了解比浮光掠影更重要。出版社應通過記錄與讀者發生的每一次聯系來掌握好包括讀者習慣、愛好在內的所有盡可能多的信息資料；長期研究比走馬觀花更有效。僅僅對讀者進行某一次的調查訪問不是「關系營銷」的特徵，「關系營銷」要求出版社必須從每一個接觸層面、每一條能利用的溝通渠道、每一個活動場所收集來的資料中去認識和了解每一位特定的讀者。 第二步，讀者差別化。從廣義上理解讀者差別化主要體現在兩個方面：一是不同的讀者代表不同的價值水平；二是不同的讀者有不同的需求。因此，在充分掌握了讀者的信息資料並考慮了讀者價值的前提下，合理區分有效讀者和形式讀者，針對不同的讀者以不同的訪問頻率和不同的溝通方式來征詢目標讀者的意見。讀者差別化對開展「關系營銷」的出版社來說，一則可以使「一對一」工作能有的放矢，集中有限的資源；二則出版社也可以根據讀者的反饋信息，設計出版經營行為，從而對讀者的價值需求作出及時的反應。 第三步，「出版社—讀者」雙向溝通。效益是根本，「關系營銷」也不例外。提高雙向溝通的成本效益和溝通效率乃是「關系營銷」發揮現實意義的關鍵一步。第一，成本收益的提高有賴於信息反饋的自動化和低成本。利用計算機技術和網路站點向目標讀者傳輸及獲取最新最有用的信息，同時輔以傳統的溝通途徑如人員溝通：信件交往、會員活動等。第二，溝通效率的提高取決於對相關信息作出反應的及時性和連續性。這就要求出版社與讀者的溝通保持互動和連續性而不受時空的限制，即上次在哪裡結束，這次就應該從那裡開始，不管上次聯系是發生在昨天晚上還是前—個月，不管是在某—特定的場所還是在網路站點。 第四步，出版社行業定製。根據讀者的具體要求，確定如何利用自己的出版能力滿足讀者的閱讀需要，即「關系營銷」最終實現的目標是為單個讀者出版某一特定圖書，或圍繞某一圖書品種提供某些方面的定製服務。要實現這一步，出版社就必須根據「讀者資料庫」的詳細信息採取針對性的意見征詢和廣告策略，從而制定由外而內的選題、定稿、裝幀、印製、銷售模式，不再賣所能出版的圖書，而是賣讀者確定想要購買的品種。 一個營銷員的「關系營銷」說 由北京光海文化用品有限公司負責營銷策劃，台灣光復書局與大陸海豚出版社聯合出版的「無敵英語叢書」從1996年暢銷至今，實在是圖書市場的一大奇跡，「無敵英語叢書」的營銷策略自然也備受市場矚目。董發智是北京光海公司的營銷員，他從眾多的實戰經驗出發，表達了他對圖書「關系營銷」的看法。 在市場經濟制度下，企業的成功取決於市場關系營銷的成功。「企業必須明白，賺不到錢最終意味著企業經濟上的破產和經理人員個人前途的斷送。」(美國著名經濟學家薩繆爾森語)有了好的圖書，還必須把圖書銷售出去，以達成企業經營的目的，這是顯而易見的道理。作為光海公司的營銷員，因為大家的收入和營銷績效直接掛鉤，為了公司的利益也為了充實自己的錢袋，我們對工作十分投入和賣力。 我們不僅努力去拓展各個新華書店、二渠道書店銷售網點，而且還力求和這些網點建立穩定長久、互利互惠的業務關系，關系好，就可以直接到書店倉庫去查看庫存。圖書擺放位置不好，會影響銷路。遇到這種情況，在經有關書店人員同意後，我們往往會自己動手，把圖書挪到容易引起讀者或顧客注日之處，以便供需見面，讓圖書容易銷出去。 圖書關系營銷的經典案例 出版社與業外企業：清華大學出版社瞄準北京的科海培訓中心在進行計算機高級培訓方面的優勢，從20世紀90年代初就與「科海」開展了緊密合作。「科海」的加盟使清華圖書獲得了新鮮血液，而「科海」也通過與清華大學出版社的合作，使培訓教材的出版既保證—了速度又保證了質量。「科海」與出版社的成功合作實踐，探索了一條出版社利用社會力量發展出版業的有效路徑。 出版社與媒體：上海少年兒童出版社1999年推出的《十萬個為什麼》(新世紀兒童版)受到廣大少年兒童的喜愛，成為兒童網路類圖書市場的領頭軍。這套書的成功有多方面因素。其中一個重要因素就是成功地運用了關系營銷的做法。上少社與上海東方電視台合作拍攝了104集《十萬個為什麼》電視劇；與卓越網合辦了網路版；還合作出版cd—rom光碟以及動畫漫畫版本。這些「合作」、「合辦」就是出版關系營銷的充分體現，這些「合作」和「合辦」有效地樹立了上少版《十萬個為什麼》的品牌地位。 出版社與雜志社：上海外語教育出版社曾經與《英語自學》雜志社聯合舉辦「輕松讀經典」創意文學大賽。參賽者在閱讀「輕松讀經典」40本英語原版小說簡寫本後，可以就其中任何一本描寫自己的感受、啟發、體會、遐想，體裁可以是評論、讀後感，也可以是詩歌、劇本、漫畫、歌曲等創作，不拘形式，重在創新。參賽的優秀作品由上海外語教育出版社結集出版。 出版社與出版社：吉林美術出版社多年來除採用主渠道銷售外，採取了借水行舟、強強聯合等多種有效的分銷方式和分銷渠道。他們早在1996年就聯合東北三省美術出版社組建了鬆散型發行聯合體，以東北虎為品牌標志，組建了大篷車發行隊伍，在東北三省各城市店巡訪征訂，甚至把車駛向大江南北，涉足到了全國十多個省市，征訂、座談、收集信息一並搞活，受到了銷售店的歡迎。 (來源：網路） 出版社與作者單位：北京科學技術出版社與國際艾唐敏林糖尿病科研中心。後者在銷售糖尿病相關產品時，在其用戶中銷售《糖尿病大革命》這一圖書。
⑥ 談談如何把電子商務引入圖書營銷
標簽: 電子, 圖書, 商務
傳統圖書營銷，專注於直線性圖書展示，既圖書為單一媒介，將圖書純粹的作為一種知識，沒有正視其產品的特性。沒有深入開展其市場性，同時，又深深地將讀者誤引入一個陷阱。書評、書摘、或新書介紹都是傳統的「經典」之作，名家之書評引導了一波波消費潮流，名人推薦的標簽更是大肆打折，猶如市場小販，前街賣狗肉，後街掛羊頭，更有美女帥哥脫光洗凈當純種綠色食品，想咱袁伯伯雜交水稻都沒有這般崇高的解民於水火之中，於是傳統圖書營銷方式向新營銷模式轉型成為必然。
新得營銷模式的建立也即順應電子商務的發展。
傳統圖書向電子商務轉型，已經成為網路業界和傳統圖書出版業共同關注的熱門話題。
"需求"是市場之源，從研究"需求"入手，我們的圖書營銷才會走穩每一步。回顧電子商務歷史，正是來自企業的商務需求推動了電子商務的產生、形成和發展。沒有企業的商務需求，就沒有今天的電子商務。沒有傳統企業對電子商務的需求，同樣也談不上出版向電子商務轉型的必要。轉型當然需要專家咨詢，但是，指導傳統企業向電子商務轉型的第一個"專家"，是企業自身的商務需求。需求是最好的"專家"，考察和研究你的需求，讓需求告訴你傳統圖書營銷向電子商務轉型的第一步究竟應該怎麼走。
作為企業，你的需求可能來自客戶對你越來越高的要求，可能來自競爭對手的壓力，可能出自你進一步發展的戰略考慮，也可能來自其它什麼地方。仔細研究你的企業需求究竟在哪裡？電子商務確實能夠提升你的客戶服務能力嗎？電子商務確實能服務於你的企業發展戰略嗎？你的競爭對手已經或計劃向電子商務轉型了嗎？電子商務確實能為你的企業增加效益嗎？一切從企業的商務需求出發，需要怎麼轉型就怎麼轉型，沒有需求不轉型也罷。你也可以從最迫切的需求入手，看一看哪個環節、哪個方面是你的企業中最薄弱、最令人頭疼的？這往往就是你的企業中最迫切需求應用電子商務之處。比如你感覺采購管理太亂、采購成本太高，很想改善卻又沒有什麼好的辦法，那麼不妨試一試電子商務的辦法，試一試應用網上采購與管理，效果可能會讓你喜出望外。從這里開始，你可以漸次調整和變革企業的其它環節、其它方面，逐步整合並完成企業向電子商務的轉型。
多元化與個性化越來越成為我們時代的一個標志。電子商務豐富了消費者的生活方式，也豐富了企業的商務選擇，出版企業向電子商務轉型不必也不能一個模式、一概而論。需求也是網路業界最好的"專家"。出版業界的同仁們，不妨從那些泊來的、通用的、"標准化"模式中解脫出來，努力將目光投向中國傳統出版企業的商務需求，研究和推出真正適合中國出版企業向電子商務轉型的東西。比如模式，是需求和成功創造了模式，而不是相反。從需求出發而不是從模式出發，成功才會離你更近些。下一個新的商務模式，也許正期待你在需求的引導下去創造。
出版業電子商務的發展過程中社會文化環境因素也必然被加強。
文化傾向對出版營銷的影響在傳統意義上主要深層表現在核心文化和亞文化，具體反映在物質文化和精神文化的層面上。核心文化為公眾所廣泛承認的道德准則，行為規范，風俗習慣等，它是社會意識形態的基礎。亞文化是在認同核心文化的基礎上頭，各個社會群體表現出的不同的文化特徵，如地區亞文化，民族亞文化，職業亞文化等。
為什麼電子商務在發達國家首先發展起來？為什麼美國的網上購物沒有遇到信息化基礎、信用體系、配送環節等"瓶頸"？為什麼歐美在探討電子商務如何發展的問題上主要集中在安全、征稅等技術和管理的層次上？而我國在電子商務的發展歷程中，人們關心的問題集中在如何搬走"信用、支付、物流"三座大山上？問題的關鍵是西方發達國家的市場經濟已經成熟，信用基礎、金融服務、運輸服務早已不是社會經濟發展中要解決的問題，在某種程度上，是如何當成"過剩資源"進一步利用、開發、組合的問題，而在這一點上，電子商務是一種新的嘗試與突破。
圖書營銷電子商務化的過程在中國的發展空間必然超越傳統產業，出版發行行業的轉型更加迅速。外國資本在國內發行領域不再受任何限制，投資比例、經營項目、設立地點均由投資者自主決定。當然，對外資發行企業也有條件限定，就是零售企業注冊資金500萬元，經營期限不超過 30年；批發企業注冊資金3000萬元，營業面積不少於50平方米，獨立設置的經營場所面積 500平方米。這意味著發行這一塊全面開放。我國加人世貿組織已經三年， 到現在為止：1．香港泛華公司和人民日報大地發行中心合資成立的「大華媒體服務有限責任公司」；2．福建外文書店和台灣圖書出版事業協會合資的「福建閩台圖書有限公司」；3．南京師大出版社和台灣信誼控股股份有限公司合資的「江蘇寧誼文化實業有限公司」；4．北京二十一世紀錦綉圖書連鎖有限公司與德國貝塔斯曼合資；5，北京科文書業信息技術有限公司(與美國、盧森堡合資)；6．重慶電腦報經營有限公司(與香港合資)。目前看來，這些狼還是「狼崽子」，還不是兇猛的「大灰狼」，還沒有對我國的發行業形成大的威脅。但從長遠看來，我們就不能高枕無憂。
大的國際背景，把發行逼上了改革開放的前沿。這就叫形勢逼人。逼著我們去求改革、謀發展。大型電子商務平台的建立與電子平台的運營更是在改革的潮頭。
社會系統工程
美國的電子商務英雄如貝索斯、德爾等給人們帶來了無窮的榜樣的力量，不斷有精英要創造電子商務奇跡，但事實是中國的電子商務發展需要搬走一座又一座的大山、突破一個又一個的瓶頸，太多的先驅變先烈的故事都在證明著一件事，即電子商務的發展是一項社會系統工程。這項系統工程至少應該包括以下方面：
1、信息高速公路的建設。 網路是電子商務的傳媒和載體，沒有高速通信網路做支持，就很難做好網路營銷。
通過網路技術的提升，圖書營銷新的形式的推出也會有依託的基礎。比如利用網路進行的大型網路書展，專家，作家，讀者互動平台的建立，大型出版，發行集團ERP系統的應用。
2、金融支付手段的完善。 電子商務的優勢在於能夠實現零距離收付、零距離購銷。但如果沒有安全有效的金融服務尤其是電子支付手段是做不到"零距離"的。
3、標准和法律環境建設。 電子商務進行的是無紙貿易，這涉及數字簽名、電子發票、電子合同的法律地位和效力問題。此外，還關繫到信息安全問題、隱私權保護問題、交易程式規范和數據交換標准問題，以及稅收問題。缺乏標準的電子商務是不能產生的。