① 形象期刊的優勢有哪些
1、持續有效宣傳慰問。期刊保留時間長，傳閱率高，周期性出版的特點，可實現低成本、持續、有效地維系客戶。
2、精確、順暢的宣傳渠道。通過將期刊直接投送到用戶手中，實現對客戶一對一的精準維護。
3、一份投入，雙倍回報。在贈送刊物的同時，還可在贈閱的刊物上刊登業務廣告，用於各種業務宣傳和形象推廣。
② 什麼是零售類客戶
一、客戶經營理念
客戶經營實際上是一個經營理念，同時也是一個經營體系，企業必須把自己視為一個創造客戶和滿足客戶的有機體，管理層不能認為自己只是在製造產品，而是要以提供能讓客戶滿足的價值作為己任，這實際上是我們客戶經營思維的基礎。基於這樣一個基礎，我們的企業經營模式要從產品經營轉向客戶經營。所謂從產品經營轉向客戶經營，就是要對客戶的經營由這種階段性經營轉向客戶的全生命周期的經營，由只是產品經營轉向客戶的全面經營，由客戶的被動經營轉向主動經營，由對客戶的淺度經營轉向深度經營。
二、客戶經營
（一）要想辦法獲得客戶
獲得客戶有兩種途徑。一種是企業主動出擊，先想辦法找到客戶，然後想辦法說服他們購買企業的產品或服務；另一種是企業通過有吸引力的產品或服務、有吸引力的價格、有吸引力的促銷，以及購買的便利性，讓客戶自己上門來購買企業的產品或服務。
對於前一種途徑，客戶的購買很可能是被動的、勉強的，需要企業委曲求全；而對於後一種途徑，客戶的購買很可能是主動地、滿心歡喜的、感激涕零的，企業則可以彰顯個性、揚眉吐氣，因而，第二條途徑是獲得客戶的理想途徑。
1、怎樣才能讓客戶自己上門？
1.1、產品或服務本身要有吸引力
有吸引力的產品或服務體現在這些產品或服務的功能效用、質量、外觀、規格、品牌、商標、包裝、特色，以及相關的服務和保證等方面有吸引力。
1.2、價格要有吸引力
客戶購買產品或服務時，一般都有一個期望價格，當市場價格高於期望價格時，就會有更多的客戶放棄購買這個產品或減少購買量；而當市場價格低於期望價格時，客戶又可能產生懷疑而不購買，認為「便宜沒好貨」。可見定價太高、太低都不行。因此，企業應該根據產品或服務的特點，以及市場狀況和競爭狀況，為自己的產品或服務確定一個隊客戶有吸引力的價格。
1.3、促銷要有吸引力
促銷旨在引起客戶的注意，刺激客戶的購買慾望和興趣，使其產生實際的購買行動。
1.4、購買要方便
為了達到吸引客戶、讓客戶自己上門的目的，企業應當通過恰當的銷售渠道或途徑，使客戶很容易、很方便地購買到企業的產品或者服務。
（二）要想辦法讓客戶滿意
客戶只有對自己以往的購買經歷感到滿意，才可能重復購買同一家企業的產品或者服務。隨著市場競爭的加劇，客戶擁有了越來越多的選擇空間，因此，企業競爭的關鍵是比較哪家企業更能讓客戶滿意。誰能更好地、更有效地滿足客戶的需要，讓客戶滿意，誰就能夠占據競爭優勢，從而戰勝競爭對手、贏得市場。
2、怎樣讓客戶滿意
2.1、要把客戶滿意當回事
客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求被滿足後形成的愉悅感或狀態，當客戶的感知沒有達到期望時，客戶就會不滿、失望；當感知與期望一致時，客戶是滿意的；當感知查過期望時，客戶就感到「物超所值」，就會很滿意。
2.2、怎樣知道客戶滿意度的高低
可以通過以下幾個指標來衡量客戶滿意度的高低：
美譽度——客戶對企業或者品牌的褒揚程度；
指名度——客戶指明消費或者購買某企業或某品牌的產品或服務的程度；
回頭率——客戶是否繼續購買某企業或某品牌的產品或服務，是衡量客戶滿意度的主要指標；
投訴率——這里的投訴率不僅指客戶直接表現出來的顯性投訴，還包括存在於客戶心底未予傾訴的隱性投訴。研究表明，只有5%的不滿意客戶會投訴，另外95%的不投訴客戶只會默默轉向其他企業。
購買金額——一般而言，客戶對某企業或某品牌的購買額越大，表明客戶對該企業或該品牌的滿意度越高。反之,則表明客戶的滿意度最低。
對價格的敏感度——當某企業或某品牌的產品或服務價格上調時，客戶如果表現出很強的承受能力，那麼表明客戶對該企業或該品牌肯定不是一般的滿意。相反，如果客戶出現轉移與叛離，那麼說明這個客戶對該企業或該品牌的滿意度是不夠高的。
2.3、如何讓客戶滿意
從菲利普·科特勒「滿意是指個人通過對產品的可感知的效果與他的期望值相比較後所形成的愉悅或失望的感覺狀態」的定義中，我們不難看出，客戶滿意是客戶期望和客戶感知價值比較的結果。因此，要實現客戶滿意，必須從兩個方面著手：一是把握客戶期望，二是提高客戶的感知價值。
（1）把握客戶期望
①不過度承諾。如果企業的承諾過度，客戶的期望就會被抬高，從而就會造成客戶感知與客戶期望的差距，而降低客戶的滿意水平。企業根據自身的實力進行恰如其分的承諾，如果承諾得以實現，將在客戶中建立可靠的信譽。
②留有餘地地宣傳。如果企業在宣傳時恰到好處，並且留有餘地，使客戶的預期保持在一個合理的狀態，那麼客戶感知就很可能輕松地超過客戶期望，客戶就會因感到「物超所值」而「喜出望外」。
③引導客戶期望。客戶：「這件童裝多少錢？」店員：「200元。」客戶：「怎麼這么貴！我上次買的比這件大多了，但只要100元，怎麼這件這么貴？」
店員：「噢，這樣的，童裝雖然用的布料少，但做工要求更高、更精細，所以價格會更貴些！」
（2）提高客戶感知價值
提高客戶感知價值可以從兩個方面來考慮：一方面，增加客戶的總價值，包括產品價值、服務價值、人員價值、形象價值；另一方面，降低客戶的總成本，包括貨幣成本、時間成本、精神成本、體力成本。
（三）要想辦法讓客戶忠誠
隨著科學技術的發展，企業之間提供的產品和服務差別愈來愈小，客戶的流失變得很容易，客戶的保留卻是越來越難。客戶忠誠可以節省企業開發客戶的成本，同時降低交易成本和服務成本，還可以使企業的收入增長。客戶忠誠還可以降低企業的經營風險並提高效率，還可使企業獲得良好的口碑效應和客戶數量的增長，從而壯大企業的客戶隊伍。
總之，客戶忠誠是企業穩定的收入來源，是企業取得長期利潤的保障，如果企業擁有了大批忠誠的客戶，無疑就擁有了穩定的市場。
1、如何讓客戶忠誠？
1.1、努力實現客戶滿意
客戶越滿意，忠誠的可能性就越大，而且只有最高等級的滿意度才能實現最高等級的忠誠度。
1.2、獎勵忠誠
想要讓某人做某事，如果能夠讓他從這件事中得到好處，那麼，他自然會積極主動去做這件事，而用不著別人引導或監督。同樣，企業想要贏得客戶忠誠，就要對忠誠客戶進行獎勵，獎勵的目的就是要讓客戶從忠誠中受益，讓三心二意者得到鞭策，讓客戶因流失付出代價，從而使客戶在利益驅動下保持忠誠（哪怕是虛假忠誠）。
1.3、提高轉換成本
一般來講，如果客戶在更換品牌或企業時感到成本太高，或客戶原來所獲得的利益會因更換品牌或企業而損失，或者將面臨新的風險和負擔，就可以加強客戶的忠誠。
1.4、增加客戶對企業的信任與情感牽連
沒有留不住的客戶，只有不會留客的商家。建立客戶忠誠，說到底是贏得客戶的心。聯邦快遞的創始人弗萊德·史密斯有一句名言：「想稱霸市場，首先要讓客戶的心跟著你走，然後才能讓客戶的腰包跟著你走。」因此，企業在與客戶建立關系之後，還要努力尋找交易之外的關系，如加強與客戶的情感交流和感情投資。
1.5、提高服務的獨特性與不可替代性
企業如果能夠為客戶提供獨特的、個性化的、量身定做的、不可替代的產品或者服務，就能夠成功地與競爭對手的產品和服務相區分，有效地抵制競爭對手對客戶的誘惑，增加客戶對企業的依賴性，從而達到增進客戶忠誠的目的。
1.6、建立客戶組織，穩定客戶隊伍
建立客戶組織可以使企業與客戶的關系更加正式化、穩固化。建立客戶組織是鞏固和擴大市場佔有率、穩定客戶隊伍的一種行之有效地辦法，有利於建立長期穩定的主顧關系。如很多公司組建的客戶俱樂部等。
③ 媒介組合營銷案例
媒介營銷案例之《城市畫報》
[案例分析]
"我們曾經被《新周刊》評為中國最具小資情調的雜志，那是一個很好的品牌。"主編李迪生在新華傳媒工場的一次沙龍上說，《城市畫報》所有的營運工作都是圍繞品牌進行的。"我們的推廣，我們的采編人員，我們的廣告，我們的發行人員，一切圍繞這個中心推進。"
《城市畫報》以品牌為中心的經營和營銷策略與"城市年輕人"的讀者定位密切相關。其核心讀者為國內大中城市中25--35歲的年輕人，這個群體的消費生活越來越傾向於"品牌主導型"：喝咖啡去星巴克、買東西去宜家、健身要去舒適堡……再看看他們打的手機、用的電腦、穿的衣服，幾乎無一不跟品牌相關。《城市畫報》要讓這些喜歡"可口可樂"、"耐克"的年輕人接受，必然也要像"可口可樂"、"耐克"一樣樹立和鞏固自己的品牌優勢。它的目標不僅要從國內8000多份雜志中脫穎而出，更希望能使年輕人像買"可口可樂"一樣習慣於買"畫報"。
據悉，《城市畫報》目前的期發行量在30萬左右，年廣告收入超過1000萬元。
快樂：品牌的內涵
品牌經營中的一個重要環節是品牌內涵的確立。只有確立品牌的定位，明確品牌的內涵，產品的品牌營銷才可能有的放矢。實際上，對真正懂得，品牌營銷的企業來說，品牌不是一個環節的事情，也不是一個局部的事情，而是整個企業系統的長久之計。在企業運營的流程中，品牌貫穿始終、無所不在。從產品、定價到促銷、渠道，品牌如一根紅線，而品牌的內涵則是品牌最終希望傳遞給消費者的印象和感受。
《城市畫報》有個理念：不單純做一本雜志，而要做年輕人文化的表率，要做一個文化滲透者。在這種文化理念的驅動下，雜志社必須賦予自身品牌以明確而豐富的文化內涵。這個內涵既要符合雜志的定位，符合讀者的需求，也應該符合廣告商的偏好，乃至符合目標市場的趨勢或規律。如何確立自己的品牌內涵?《城市畫報》選擇了"快樂"，要做一份始終把"快樂"作為行銷訴求和經營理念的雜志。
"畫報"的讀者主要瞄準70年代左右出生的年輕人，他們正日益成為社會的主流人群，他們對生活的追求非常具有個性，而且消費力不斷提升、旺盛。加之，中國城市化進程的速度驚人。《城市畫報》將目標人群定位於城市的年輕人，意味著找到了一個可持續成長的市場。《城市畫報》的編者認為，當今城市的青年奉行"快樂至上"的人生觀，力圖通過"快樂"驅動下的內容和經營，吸引自己的目標讀者。也正是這樣獨特的經營理念，才使其在雜志業的同質競爭中保持特色、鞏固優勢。
CI：品牌的視覺
在《城市畫報》的品牌營銷中，CI始終是非常重要的策略。對CI策略的應用，可以當作我們解讀該雜志品牌營銷的線索。
CIS是企業形象識別系統(corporate identity system)的英文縮寫，也可以簡稱CI，主要包括企業理念識別(M1)、企業行為識別(B1)、企業視覺識別(V1)、企業聽覺識別(H1)四個部分。其中，最直觀、最外在的部分是視覺識別(V1)，一般意義上的CI也主要指VI，它通過組織化、系統化的視覺方案傳達企業的各種信息。
對報刊來說，CI的視覺組成主要有報頭、Logo(標識)、字體、紙張、色彩、象徵物、代言人等。報刊雜志的品牌打造，與這些CI要素密不可份。藉助視覺化、規范化、系統化的CI形式，可有效地向讀者傳播傳媒自身的理念和文化，使其對傳媒的品牌印象和認知逐步與傳媒的品牌特徵相吻合。"媒體根據自身獨特的文化理念確立的CIS，具有鮮明的個性特色，是顯示本媒體與其他媒體區別的一個快捷方式，也是媒體實施差異化競爭的重要環節。"
下面，我們分別從口號、封面、logo、代言人等幾個方面來看一看，《城市畫報》的若干CI要素如何服務和引領這本雜志的品牌營銷售。
口號口號既是雜志定位的最洗練概括，也是品牌營銷的最響亮聲音。《城市畫報》在不同時期有不同的定位，與之相對應也有不同的口號。口號直接印在每期封面上，與logo形成一個整體的視覺符號，以直接而簡單的文字傳遞出雜志的定位。改版之初，以"帶給你一個全資訊的廣州"告訴人們廣州城市資訊的新定位；此外，打出"新生活"的旗號，表達了《城市畫報》對內容與眾不同的追求，對時尚生活獨特的頌揚。而從"傳播者"到"引領者"的升級，也體現出雜志社對內容質量提升的自信，對品牌文化提升的自信。顯然，引領比傳播更加領先超前、更加高瞻遠矚。
封面作為產品直觀的外部形態，封面無疑是雜志競爭的前沿陣地。雜志封面遵循一個"三步五秒"效應原則，就是要讓讀者在三步之遙、五秒之內在琳琅滿目的報攤上發現自己。如果沒有彰顯個性、令人矚目的封面，整本雜志的營銷便失去了"良好的開端"。對雜志來說，封面可謂第一賣點，也是品牌創建的關鍵。在所有雜志品牌的cI要素中，封面無疑是最具視覺沖擊的要素。
1999年，《城市畫報》改版時就對雜志封面做了很大的調整，以當時比較流行的女性作為封面視覺的主打內容。開設"寵兒"欄目後，每期封面都會推出一位在廣州生活、打工的漂亮另類女孩，圖片精美、創意性強，文字簡練耐讀。在相當長的時間里，"寵兒"照片做封面具有個性和吸引力，給《城市畫報》贏得不少眼球。
然而，2001年5月11日出版的第39期《城市畫報》卻將封面由"寵兒"改成了"非常男女"，放棄了原先靠"一女"做封面的做法，代之以"一男一女"。對於封面的這次重大調整，編輯在扉頁中向讀者道出了她們的苦衷："我們嘗試著用一男一女的形象作為本期雜志的封面。是不是不一樣?一定會不一樣。是不是一種更好的不一樣?……
當大多數雜志都習慣用美女當封面的時候，《城市畫報》的大膽創新顯然有利於其保持與眾不同的視覺形象和品牌風格。一般雜志很少用兩個人來做封面，用專業攝影師的說法"容易分散注意力"，但《城市畫報》偏偏追求"人無我有"。編者在改革封面的同時，也給新封面的雜志內容之間找到了更為默契的解釋："非常男女"要表現的是"男女關系"，而這恰恰是我們核心讀者最敏感、最容易引起共鳴的主題。
和《城市畫報》相類似，《女友》雜志對封面人物的選擇上也很有巧妙的心思。當新銳豪華雜志成為都市女性寵愛的讀本時，《女友》有意識地進入這個市場，期望成為成熟女性的首選。然而，逐漸長大的老讀者再也回不到豆寇年華，正在長大的花季少女也期待雜志的更符合她們的需求。為此，《女友》從單月刊改為半月刊，上半月號為原來的《女友》，繼續針對花樣年華的學生，而下半月號則為新版的《女友》，針對已經走向社會的成熟女性。在決定封面時，《女友》考慮到：花季少女訴求的是群體意識，而成熟女性強調的是自我意識。因此，同樣是兩個人，《城市畫報》用的則是一男一女在一起的封面風格，《女友》上半月刊用的是兩個少女在一起的封面風格。
LOgO 10go就是標識，對雜志來說主要指刊頭。在《城市畫報》的歷史上，logo的變化始終是雜志變化的主要標志。1999年9月9日，《廣東畫報》從一個省級圖片宣傳刊物搖身一變成為面向城市青年的時尚刊物，當月出版的"畫報"10so發生重大變化，"廣東"兩字縮小後放置於"畫"字的右上角，整個封面上非常顯然地突出"畫報"兩字。據悉，早在9月份改版前，申請改名的報告已在審批中，但因尚未取得正式批文刊名不能更改。因此，9月號的處理，將"畫報"而字放大，起到了很好的過渡作用。10月8日，《廣東畫報》正式改名為《城市畫報》，L0go中的"廣東"也順理成章地改為"城市"。
值得一提的是，類似《城市畫報》放大"畫報"縮小"城市"的LOGO處理方法，當前已被很多雜志所運用。在刊名更改相對不易的政策條件下，許多雜志把刊名中不希望突出的部分以縮小、淡化等形式進行弱化，而將需要突出的部分通過鮮艷的色彩、放大的字體加以突出。這樣的做法既沒有直接違反政策，又起到間接的更名效果。讀者不仔細看《城市畫報》的話，很容易把這本雜志當成《畫報》。
2002年底，《城市畫報》又對使用了三年的10go進行大手術。因為，國內打"畫報"牌的雜志相當多，幾乎每個省都有《**畫報》，其中，也有不少雜志採用與《城市畫報》類似的logo處理辦法，以相近的字體突出"城市"二字。這樣一來，《城市畫報》的刊頭在花花綠綠的報攤上很難"跳"出來。
總體來說，新logo對舊logo在風格上有所繼承，又有所創新。新舊logo的最大區別有兩點：1．把"畫報"二字縮小放至右下角，而將"城市"二字放大；2．把"城市"二字略微傾斜，並加了框。可以說，以放大"城市"取代"畫報"既和其他類似的雜志logo區別開始，又更加直接的突出了雜志本身的"城市"定位。對於傾斜"城市"二字的做法，《城市畫報》執行主編李暉解釋說："這個設計沿用了原先的字體，為了結構不致左重右輕，兩個字稍稍向左並加粗了邊框。"
考慮到"這個方案未必是一個完美的設計，所以，需要拿出來徵求讀者和各方面的意見。"因此，《城市畫報》推出了"雙封面"，把新舊logo做成兩個不同的方面，以便讀者比較、熟悉和接受。當時，適逢新年度雜志的征訂時間，發行競爭進入白熱化階段。以"雙封面"的形式發布新的logo，既製造了新年新形象的閱讀預期，也為發行和廣告招商提供有力支持。新logo從2003年1月起正式啟用，《城市畫報》在讀者心目中再次製造了新的視覺和品牌形象。
代言人代言人是雜志形象的具體化和人性化的體現，也是雜志品牌宣傳的一種重要策略。選擇與雜志定位、風格和氣質相符合的形象代言人，對推廣雜志的知名度和美譽度很有幫助。根據《城市畫報》捕捉時尚、傳播流行的特點，其形象代言人也必須具有充分的時尚感以及與眾不同的氣質。為此，"畫報"選擇了周樵、古宇。兩位代言人模特出身，或英俊，或美麗，其氣質較一般模特都更顯個性。由於《城市畫報》經常在北京、上海、廣州等地舉行時尚排對，代言人正好可以經常參加活動，拉近雜志與讀者之間的距離，以鮮活的方式傳播"你快樂，我快樂"的新生活理念。
④ 什麼叫形象期刊
你說的是郵政企業形象期刊的話，那就是郵政利用期刊的形式，幫助合作的或未合作的企業做廣告，宣傳，然後嘛，通過資料庫選取目標客戶進行投放。應該是這樣
⑤ 大客戶銷售的分析
政府機關類：
需求：（1）提升服務形象，同社會公眾及其他方面進行溝通的需求
（2）推動社會發展和改善民生的需求
（3）有宣傳法律法規，普及公共知識，應對突發事件的需求
機會：（1）通過郵政商函、賀卡等在春節、重陽節等節日宣傳政府政策、新的服務措施等
（2）政府采購，向社會弱勢群體或服務人群發放補貼、補助等，為郵政發展代辦金融業務、家鄉包裹等業務直接帶來機會
（3）出現在世界、全國或區域內有影響的事件時，響應政府號召開展各種專題營銷活動
通信類客戶：
需求：（1）有新業務宣傳和促銷的需求
（2）有形象和品牌宣傳需求
（3）維護客戶關系的需求
（4）拓展營銷渠道的需求
機會：（1）使用資料庫商函為客戶的新業務進行宣傳推廣，通過為客戶提供設計、印刷、封裝、列印名址、投遞一條龍服務，使客戶認可郵政商函業務並帶動郵政其他業務的開發。
（2）郵政在依託政府力量開發相關一些大項目時，可請移動、電信、聯通等通信運營商提供贊助藉以提升其社會形象和品牌知名度
（3）建議其使用郵政的形象期刊、郵折、年冊等來維護其大客戶
（4）在通信類客戶開展積分兌換禮品活動時，為其提供禮品配送活動
（5）依託郵政網點為其開展代售卡、代放號等代辦電信業務，為通信行業客戶開拓新的渠道
金融類
需求：（1）新業務宣傳和與其客戶信息溝通的需求
（2）業務開發、企業宣傳和客戶公關的需求
（3）安全方面的需求
機會：（1）重要單證同城配送業務節約客戶成本
（2）郵政形象期刊等幫助客戶宣傳企業形象以及維護大客戶
（3）開發商業銀行現金寄庫、押運及同業現金領繳、銀企對賬單業務
（4）幫助客戶郵寄積分禮品、促銷禮品等
醫葯類
需求：（1）大量的物流配送需求
（2）提高企業形象、擴大知名度的宣傳需求
（3）維護和鞏固經銷商、醫院等下遊客戶群體的需求
（4）有增強企業內部員工人性化管理，提升企業凝聚力的管理需求
機會：（1）使用郵政特快專遞等為客戶提供物流配送解決方案
（2）使用郵政資料庫商函、企業形象宣傳期刊等宣傳企業產品和服務，提升企業形象和知名度
（3）使用醫療回訪卡、醫療健康服務卡等提升服務質量，提高客戶滿意度
（4）使用鮮花禮儀，中秋月餅郵寄等來維系客戶、慰問職工等
零售類客戶
零售類客戶主要需求
有宣傳和節假日促銷；不斷發展新會員和維系老會員；客戶有創新宣傳方式的需求針對零售類客戶的，建議其使用不同的業務來滿足客戶，郵政擁有豐富的名址數據資源，可以通過資料庫商函郵簡中郵專送廣告來幫助零售類客戶向目標人群擴散促銷信息，提高促銷效果信息，來穩定經營提高客戶忠誠度，可以使用郵政的企業形象宣傳年冊和企業慶典紀念郵票冊作為高檔禮品回饋客戶通過企業郵資信封，形象期刊等來宣傳企業信息，提升企業形象
旅遊類客戶
主要需求；為了搶奪目標客戶，加大對景點最新服務資訊的宣傳，可以向客戶提供推介資料庫商函，中郵專送廣告二是旅遊社和景區都有自己的客戶資料，他們會通過一定方式和老客戶溝通這就為郵政賀年卡，客戶信息反饋卡，資料庫商函等業務三是一些大型的景點或特色景點會通過贈送特色禮品來作為溝通大客戶增加知名度的一種方式，郵政形象年冊家鄉包裹就可以滿足客戶的需求四是旅遊景點有規范管理，提升整體形象提高社會知名度，實現企業的可持續發展需求，明信片門票風光明信片可以滿足客戶需求。
教育類
需求各院校培訓機構招生大戰帶來的宣傳需求二是塑造學校品牌形象的需求三是 為了提高教學質量 學生對優秀的教輔的需求，學校有和家長和學生進行溝通交流的需求
針對教育培訓類客戶的需求，推薦客戶使用資料庫商函廣告明信片 掛號信等業務來進行招生宣傳，通過郵資信封既有專題冊，郵政賀卡，學校風光明信片等產品來為客戶塑造品牌提升形象，通過郵寄家長通知書，學生成績通知單，書信大賽等來滿足客戶溝通需求，針對畢業生市場可以退出畢業生檔案寄遞,校園包裹，畢業生紀念次等，針對高校圖書館開展報刊訂閱和投標工作，，針對中小學生開展教輔類圖書和報刊的訂閱工作。
電力類客戶
電力類客戶的主要需求；電力行業正在進行市場化改革，各級供電企業越來越注意提升服務形象，重視承擔社會責任，郵局服務對象眾多電費收取歸集工作量大，存在資金人手不足網點不足問題 ，在一定區域上出現繳費難服務水平不高等服務等服務問題，在一定程度上影響了電力公司的形象電力行業客戶提升企業形象需求為郵政業務的介入提供了很好的機會，列入使用郵政鮮花禮儀，賀卡業務在節假日員工生日為送上鮮花蛋糕賀卡等，讓員工感覺到領導的關懷，關心，激發庺的創造力和工作干勁，推薦郵政資料庫商函賬單包裹個性化郵品等業務，幫助電力行業客戶進行用電安全宣傳電費告知企業形象宣傳，依託郵政網點優勢和業務優勢開展的代收電費，點收點卡，電費歸集等