『壹』 商場營銷策劃方案有哪些關鍵點
個人觀點要想成功地策劃營銷活動，提高銷售額，百貨商場應按照立意高深、實施簡捷的企業策劃理念，創新營銷機制，盡力從傳統的4P即：價格、產品、渠道、促銷方式，向著4C即：消費者、方便、價值與費用、溝通轉變，以顧客的滿意度為策劃宗旨，逐步避免在經驗的、感性的操作下進行，同時注意有簡約的量化比較。
注意事項營銷策劃主要是上客量，上客量是指有購買意向的數量。它與客流量有區別，客流量對商場的效益來說等同於零，只有上客量才會給商場帶來效益。於是，我們用上客量來考核廣告的效果，在收款發放市場調查表。策劃時，
充分考慮商圈的三個因素：
1、競爭對手的介入或撤除，會造成商圈的重復或縮小；
2、城市規劃的改變；
3、對商品需求的異樣等。新春購物節和夏涼電器展銷活動，
二、留人氣留人氣是人氣指數在一定時間內不減，形成旺盛的人氣空間。
停留時間量。是指使每一個到達的顧客到店內做更長時間的停留。其中有購買停留、實際上的交易時間。某百貨通過對營業員的出售知識的培訓，提高員工對知識傳授的能力，吸引顧客停留時間很長。某百貨的10個個人服務品牌櫃台前，往往是圍起一群喜歡聽講解的顧客，還有家電商場營業員的講解，使顧客停留量聚增。當一名顧客接受營業員講解內容時，變購物動機為購物行為，往往帶動一批顧客。創造節日，在某百貨正門前搞夏季演出共81場。
其中工會組織組織舉辦了以各商場為單位由員工參與自編自演文藝節目表演賽，並安排在每周一和周五晚上進行演出，員工參賽共表演了25場，有效地吸引了顧客，促進了賣場的營銷。
購買行為。由於每一個購買行為都要花費一定的時間，因此，延長顧客停留時間就意味著更多的交易機會，並且，由於顧客在停留的過程中，會因環境的刺激引發購買沖動，而演變成實際的購買行為，所以，我們在策劃促銷方案時往往關注賣區與賣區之間的聯運。例如，買家電商品贈超市優惠券；買服裝、鞋、針紡品贈金店優惠券等，有效的延續了顧客的購買行為。
顧客感受。賣場環境的舒適度，包括燈火、道具、媒體廣告、POP、DM等以及動線的合理設計，使顧客減少無意義的閑逛，有利於把注意力集中在促銷的商品上。二樓服裝賣場原來一上中間扶梯，顧客喜歡向兩邊流動，中間品牌很少有人光顧。於是打通中間通道，使客流勻稱流動。另外，根據促銷主題，對季節品牌、促銷商品的豐富度、商品價格的適應度等因素構成滿足顧客各種感受的滿意度。
三、回人氣回人氣是指在讓顧客在有限的賣場空間，特有的賣場時間內留下留連忘返感受和深刻印象，為培養成回頭客而做出有效輔墊的服務。
購買量。
營銷策劃的最終目的是讓每一個顧客盡可能地多買走商品，提高客單價和提袋率。由於顧客的購買需求是一定的，我們期望通過營銷的努力來提高客單價和提袋率有一定的難度。從購買慾望變成實際的購買行為有很多可變因素。例如，商品價格、員工態度和技巧、促銷力度、實際商品和顧客想像間的認識差距等。這里重點是解決買了多少東西問題。某百貨策劃報告先做策劃預算，最後落腳在原策劃報告中的營銷量及購買量對接，考核營銷效果。實際顧客購買商品量愈多可能成為回頭客的可能愈大。
顧客滿意。
零售店的綜合服務水準決定顧客的滿意度。這也是能否讓顧客成為回頭客的關鍵成在。所以，某百貨抓營銷不單是做為營銷部門抓營銷，而每次活動都有是各部門整合聯動。例如，顧客投訴記錄的綜合作為用銷售結構分析、商品的銷售量一塊進行綜合分析，目的是在使顧客達到滿意的同時是要製造出更多的回頭客。
例以下內容是某百貨在營銷策劃中把三個要素也可以簡化成三個問題：來了多少顧客？逗留多長時間？買了多少商品？只有針對性的策劃，才會得到實際效果。
1、廣告要先聲奪人。某百貨廣告追求是大氣，視聽覺給人新的沖擊力，語言簡潔、明快、強調過第一遍過耳目便可記下，統一店內，外視覺形象。
3、營業員要結交朋友。某百貨要求每一位員工都記住某主席要求的要學會與顧客交朋友，要讓顧客因你而來，因你而買，因你而依戀和相信我們。穿品、化妝品營業員每人手中有本通訊錄，只要你在某百貨買下穿品或化妝品就會留下電話號碼，來新品會打電話讓你來挑選，你如果需要其它商品還會幫你介紹其它賣區的營業員。這種服務穩定了部分消費群體。
個人見解，僅供參考！
『貳』 一個成功的購物中心在營銷方面應注意哪些
《香港購抄物中心成功密碼》首度對香港購物中心開發運營經¬驗進行全景式解碼，深入分析國際金融中心、貿易自由港和亞洲商業之心——香港的購物中心產業發展的成功經¬驗。全書共分為八部分，分別從香港購物中心發展歷史和趨勢、選址及開發時機、建築規劃和建築設計、商業規劃和運營思想以及整合營銷思維等方面進行全面披露，深入解析香港海港城、又一城、太古廣場、太古城中心、時代廣場、置地廣場、新城市廣場、德福廣場、荷里活廣場、青衣城、朗豪坊、APM、Ifc mall等近五十個購物中心成功背後的深層次原¬因，以及這些購物中心是如何將先進的商業思想與香港的商業實踐相結合，使香港成為世界上購物中心產業最繁榮、最集中、最先進、最發達的地區。
『叄』 商場營銷的重點是什麼
在營銷導向型經濟時代，市場成為決定企業勝負的決斗場，營銷水平的高低直接決定了企業的生死存亡，擁有一支強大的營銷隊伍是企業成功的前提的和基礎。如果沒有一支優秀的營銷隊伍，企業在鬥智斗勇的激烈市場竟爭中肯定是不堪一擊的，所以擁有一批優秀的營銷人員則成為建設高素質營銷隊伍的重中之重。
我認為一名優秀的營銷人員，應該具備以下四個方面的主要素質：內在動力、嚴謹的工作作風、營銷能力以及與客戶建立良好業務關系的能力。
1、內有動力
「不同的人有不同的動力---自尊心、幸福、金錢等等。但是作為優秀的營銷員應有一個共同點：有成為傑出人才的無盡動力。」這種強烈的內在動力可以通過錘煉和磨練形成。動力的源泉各不相同---有受金錢的驅使，有的渴望得到承認，有的喜歡廣泛的交際。這些人都是優秀的營銷員，但是有各自不同的源泉。優秀的營銷人員不僅想要成功，而且渴望戰勝對手(其他公司的營銷員)的滿足感。追求自我實現的營銷員就是為了想體驗一下獲勝的榮耀。他們不論竟爭如何，就要把自己的目標定的比自能做到的要高。他們只要難使自己的機構完成任務，對他人的成敗與否看得不重，善於交際的營銷員，他們的長處在於他們
能否與客戶建立和發展好業務關系。他們為人慷慨、周到、做事盡力，這樣的營銷員是非常難得的。
沒有誰是單純的竟爭型、成就型、自我實現型或關系型營銷員。但作為一名優秀的營銷員或多少屬於其中的某一種類型。
2、嚴謹的工作作風
不管他們的是什麼動機，如果沒有營銷人員組織不好，凝聚力不強，工作不盡力，他們就不能滿足現在的客房越來越多的要求。優秀的營銷人應能堅持制定詳細周密的計劃，然後堅決執行。在營銷工作中沒有什麼神奇的方法，有的只在嚴密的組織與勤奮的工作，優秀的營銷員從不稀稀拉拉，他們依靠的是勤奮的工作，而不是運氣或是雕蟲小技。「有人說他們能碰到好運氣，但那是因為他們早出晚歸，有時為了一項計劃要工作到凌晨兩點，或是在一天的工作快結束、人們都快離開辦公室時還要與人商談。」
3、完成營銷的能力
如果一個營銷員不能讓客戶訂貨，其他技巧都是空談。不能成交就稱不上營銷。因此，如何才能成為一名優秀的營銷員？那就是一種百折不撓、堅持到底的精神。優秀的營銷員和優秀的運動員一樣，不畏懼失敗，直到最後一刻也不會放棄努力。優秀的營銷員對自己的產品深信不疑，他們非常的自信，認為他們的決策是正確的，他們渴望做成交易。
4、建立關系能力
在當今的關系營銷環境中，優秀的營銷員最重要的一點就是成為解決客戶問題的能手和與客戶拉關系的行家。他們能本能的理解客戶的需求如果。優秀的營銷員應全神貫注、有耐心、夠周到、反應迅速、能聽進話、十分真誠。優秀的營銷員能夠站在顧客的立場上，用客戶的眼光看問題。當今的客戶尋求的是業務夥伴，而不是打高爾夫的夥伴。優秀的營銷人員要目的明確，不是討別人喜歡，他們要的就是盈利，同時也會想到客戶將向何處發展，他們怎樣才能幫上客戶的忙。
當然，隨著市場竟爭越來越激烈，對一名的營銷人員的素質要求也會越來越高，僅做到以上幾點是遠遠不夠的，但是做不好那就絕對不是一名優秀的營銷工作者，那麼如何來做好以上幾點呢，我認為應從以下幾點做起：
一、加強業務學習，提高營銷水平。扎實的專業知識是做好營銷工作的基礎。一個人的素質不是先天帶來的，也不是僅僅在學校就可以學到的，而是要靠後天的學習，在工作中學習，在學習中工作。營銷人員在不斷加強專業知識的學習，不但要熟知，還要學會靈活應用，來有效的指導自己的工作。要加強對營銷實踐經驗的總結和提升，提高自己的戰略、戰術水平。
二、加強道德修養，一保優秀的營銷人員，不僅要遵守企業本身的管理制度，更應該建立良好的自我
約束能力，這樣才可以在融洽、和睦的環境中激發出自己的主動性和創造性。有困難的時候一定在讓自己走在最前面，要勇於承擔責任與風險，做到兢兢業
業，言行一至，說到做到。只有有高尚的品德，才能有強大
『肆』 關於商場促銷的問題
是的，家電的利潤還是可觀的。
優惠是在薄利多銷
『伍』 提出一些關於商場銷售的建議
商業地產銷售中應該注意的幾點問題
1、應該注意店面的價值，不要有太多的總價高的產品，盡可能將店面作小（但不能太小以至於無法使用），以便投資者進行投資。一般比例為高：中：低＝3：5：2，具體的高、中、低的價格要參照當地投資者的承受能力；
2、應該注意推出的時間以及體量的把控，如果體量太大，一定要注意分階段推出，不可全部推出，以至於後面的滯銷。分階段推出，然後每個階段做到旺銷，否則後期的銷售問題多多。具體的體量應該與當地的消費力掛上構；
3、推廣中注意將項目放大了說，提高到一定的高度（但是記住切合實際，不要過分），能給後面的招商帶來一定的東風。但是上得去要下的來，不要只說大的，不說小的，回過頭來講投資的好處；
4、銷售道具一定要完備。前期主要有：招商手冊、樓書、海報、產品手冊、投資手冊、模型等；後期若進入現房階段要增加現場的包裝，就是在工地現場先裝修一部分樣板起來，增加消費者的信心。其中招商手冊和產品手冊、海報都是必須更換的，隨著不同的階段要調整，一點小錢要花不要吝嗇了；
5、銷售隊伍一定要注意激勵，商業項目大了，銷售時間長了，銷售隊伍的士氣一定受到打擊，但是要保持狀態，這太關鍵了；
6、老客戶的維系是至關重要的，買店面的人比買住宅更具有「群聚」性，能給項目帶來意外的客戶，甚至成為主要的信息傳遞資源。老客戶一定一定要服務好，主要兩方面。一是讓他很有信心，一是讓他很舒服（來到這里覺得很舒服）
在任何時候不能讓投資著直接感覺到項目體量的問題，但是要讓他們知道這項目是有規模的，這兩點一定要處理好！
『陸』 購物中心的營銷手段
降價、打折、返券、贈品、捆綁銷售、積分積點、會員制、有獎銷售（抽獎、多買多獎）。
要說特別妙的點子還要具體針對產品類型、店鋪類型來制定，終究是上述這些手段。
補充一下：
1.打折
2.抽獎
3.贈送樣品
4.特價（買2送1.多送125毫升等）
5.贈送禮品。
6.文化促銷.（道光二十五，雲南曲靖「福」文化）
7.感情促銷.（和消費者建立良好的感情，主要體現在服務上）
8.名人促銷（「山不在高，有仙則名。水不在深，有龍則靈」）
9.好奇促銷.（飯店門前寫著你敢向前走一步嗎？走一步後，門上顯示，英雄歡迎您進來，消費者會帶著被滿足的心裡進來消費）
10新聞促銷.（通過公關讓電視台采訪我們的產品）
11.贊助（KFC第一個贊助工程，農夫山泉贊助失學兒童）
12.體育促銷。
13.展覽促銷
14.會員活動（專題活動，開展知識勞動競賽，邀請顧客參加年慶，聖誕節烘烤節，某某超市為了促銷羊肉等食品，特舉辦聖誕節燒烤節，現場出售羊肉等烘烤食品）
15.會員積分
16送帶廣告的禮品（印有中國電信字樣的筆等）
17.吸引消費者的眼球（大氣球，大型臘象等）
18導購服務。
19特別服務 （免費安裝軟體，免費送貨等）
20橫向套裝（帶玩具的食品）
21縱向套裝（買手機送話費）
『柒』 商場管理存在的問題及解決方法
一、我國倉儲式商場發展現狀
1993年8月8日，我國第一家倉儲式商場-廣州廣客隆正式對外開業，標志著我國拉開了發展倉儲式商場的序幕，之後，這種新型零售業態很快在全國產生轟動性連鎖效應，各大中城市紛紛跟進，大有星火燎原之勢，據初步統計，全國已有倉儲式商場1000多家。許多地方倉儲式商場不僅是商家競爭的利器，而且也成了許多消費者購物的首選去處。
1.倉儲式商場已由經濟最發達的廣東省，向北京、上海國際大都會，再向省會城市以及其它工商業重鎮拓展，呈迅速蔓延之勢。在廣州，繼廣客隆之後，國內外幾家公司聯合在廣州東、西、南、北四大出口開設四個頗具規模的萬客隆。在深圳，從1994年1月就相繼有百姓購物俱樂部、三九人人購物廣場、百家惠、萬佳平價百貨商場等近30家倉儲式商場開業。此後北京、上海的倉儲式商場也迅猛發展起來了，北京、上海1995年就分別有倉儲式商場四十多家和三十家；之後倉儲式商場在其它大中城市也得到了高度重度和發展，濟南除了兩年前開業的濟南世界購物廣場外，最近一家大型倉儲式商場一嘉隆會員店也已開業；昆明有紅聯百貨廣場；武漢市自1997年武商百盛量販店、中商徐東平價廣場相繼開業，倉儲式商場掀起一陣購物狂潮，春節前一度出現顧客排隊購物，等候個把鍾頭結算的罕見場面，隨之有十幾家倉儲式商場在武漢問世。福州市已有3家倉儲式商場，作為本地百貨業的龍頭企業華都百貨集團也進入了倉儲百貨業。
2.國外大型著名倉儲式商場紛紛進駐我國市場，不僅對
我國民族倉儲商場的發展起到榜樣作用，而且加劇了倉儲商場之間的競爭，我國倉儲式商場逐步步入規范化發展階段。中國零售業大規模對外開放始於1995年，與前一階段不同的是，這一期間進入中國的外國零售企業，均避開了已超規模、容量的大型百貨商店，主要採用了大型綜合超市和倉儲式商場業態。如今世界上分別排名第一、第二、第三的跨國零售業巨子，沃爾瑪特、麥德龍、家樂福，均已進入中國市場，在上海可以看到麥德龍、家樂福、泰國的易初蓮花，在深圳你可以看到山姆俱樂部……麥德龍在全國興建了6家連鎖店，台灣的好又多在全國建了11家連鎖店……洋超市在各大城市紛紛建立倉儲商場，所到之處咄逼人之勢。在深圳，山姆俱樂部一開業，其周圍商場的營業額即普遍下降10%以上，在上海，正當"易初蓮花"興起之時，一度曾在滬上頗負盛名的廣客隆卻因債台高築而倒閉，兩年前廣客隆曾開上海倉儲式商場之先河，而如今這個擁有1個總部，7家連鎖店的企業，一下子就垮了。由於競爭的力度加大以及洋超市的示範作用，我國倉儲式商場逐步走上規范化發展階段，許多倉儲式商場開始注重人才的培養的內部經營管理的規范運作。
3.倉儲式商場由單店向連鎖經營發展，積極對外謀求規模效益。為了在市場競爭中站穩腳跟，倉儲商場不約而同地開展連鎖經營，走規模經營的路子。如麥德龍在我國已有6個連鎖店，現在為單店經營的許多家倉儲式商場，也多有開展連鎖經營的計劃。
4.建材裝飾材料倉儲式商場成為我國倉儲式商場家族中不可或缺的成員之一。近幾年，除了大家看的較多、接觸較多的百貨食品倉儲商場外，隨著裝飾材料市場的發展，以及住房制度的改革，經營建材裝飾材料的倉儲式商場也得到了較快的發展。我國第一家建材裝飾材料倉儲商場天津家居於1996年12月誕生以來，僅短短的三四年時間，已發展到近十家建材倉儲式公司，其網點已覆蓋北京、上海、天津、西安、沈陽、南京、無錫、青島等地。
二、我國倉儲式商場發展中存在的問題
倉儲式商場在我國尚屬於起步階段，還存在許多問題，從倉儲商場本身來看，主要有：
1.規模偏小，規模效益不明顯。倉儲式商場是以大營業面積，倉店合一，品種豐富，低價批量銷售，商品周轉快速來達到規模經營，實現規模效益的。因此，經營面積要求較大，在數千平米甚至上萬平米以上，並且以數十家甚至上百家分店的連鎖形式開展經營，而目前我國倉儲式商場正處於起步階段，規模一般都不大，有的門店只有幾百平方米，有的只是原來的小商店改頭換面，即使實行了連鎖經營，一般也只有幾家分店，並且有相當一部分沒有實現倉店合一。由此使得經營品種有限，既難以為消費者"一站式購物"服務，也難以做到廉價、批銷，更不可能形成規模化經營，實現規模效益，從而在市場競爭中難以立足。
2.管理手段落後。我國倉儲式商場許多未採用計算機管理系統，即使已採用的也多半功能不全，致使商場很多工作，如訂貨、存貨、補貨、擺貨、銷貨、帳務處理等，均由人工操作；同時也造成缺乏顧客購買行為的原始記錄、數據分析等信息處理系統。這種原始的、經驗式的管理方式，不僅使雇員增多，人工費用高，效率低下，而且信息收集慢，不能迅速反映購銷情況，經營者無法據此作出正確的決策。由於倉儲式商場具有與其它商業組織形式不同的特點和運作規律，經營規模大，商品品種多，以連鎖形式經營的倉儲式商場還存在店址分散的問題。因此管理手段落後，必然會使倉儲式商場這種業態的優勢發揮大打折扣，嚴重削弱企業的市場競爭力。此外，許多倉儲式商場沒有引進電子防盜系統，仍沿用人力盯哨的辦法，不僅人力成本高，而且無法控制失竊現象，許多倉儲式商場的失竊率在5%左右，直接拉升了倉儲式商場的經營成本，甚至僅此漏洞就使得經營難以為繼。
3.經營方式欠規范，批量銷售機制還末形成。根據西方倉儲式商場發展的成功經驗，一些營銷專家作了這樣的概括：只有同時具有實行會員制，批量作價和企業規模巨大這三個特點才能稱之為倉儲式商場。從我國情況看，只有少數倉儲式商場實行了會員制，即使在這些企業里，還有部分對會員和非會員的待遇差別不大，致使會員制因對顧客缺乏吸引力群，而無法大面積推行。再加上許多倉儲商場未實現批量作價，在商品陳列上照搬超市的單品陳列方法，而不是整箱陳列，以引導顧客大批量購買。由此導致倉儲式商場的銷售批量偏小，大進大出的機制沒有形成。
在經營品種上，我國倉儲式商場受加工技術和包裝技術的影響，經營生鮮食品，如蔬菜、肉類的品種和比重太小，難以真正為消費者提供"一站式購物"。
我國倉儲式商場是在生產和科技水平相對較低的基礎上建立起來的，從客觀條件來看，倉儲式商場發展中也存在著一些制約因素：
在交通條件上，西方有良好的交通條件，消費者自己可以驅車前往偏僻的倉儲式商場購物。而我國居民私家車普及面不廣，致使一些倉
儲式商場的客流量減小，許多開業初期雖然有較大的客流量，但這是顧客受新奇推動形成的，久之顧客會因為路途遠而減少光臨的次數。
在購買批量上，在西方國家人們喜歡一次購買一星期所需的生活用品，通常是整箱購買，如飲料、食品和日用生活品，而我國絕大多數人仍習慣於隨用隨買，對食品更是追求新鮮，況且受交通工具的限制，手提攜帶，也會影響顧客購買量。
正是由於存在以上制約因素，倉儲式商場在我國當前還不能大面積推廣，即使是在經濟發達的城市發展倉儲式商場，也要因地制宜，消除不利因素的制約，走符合我國國情、有中國特色的倉儲式商場發展道路。
三、積極探索有中國特色的倉儲式商場發展道路
倉儲式商場在我國尚屬於新生事物，組建和發展倉儲式商場涉及面廣、難度大，是一項復雜的系統工程。在實踐中除解決好上面所涉及的問題外，還要注意把握好以下方面幾個問題：
1.要把借鑒國際先進經驗與從我國實際出發，大膽創新相結合。倉儲式商場在西方發達國家已有三十多年的發展歷史了，已形成了一整套行之有效的現代化的經營管理模式，對此我們要積極引進和利用。另一方面，我國總體上生產力還比較落後，大文化背景和消費方式上和西方國家還有很大差別，發展倉儲式商場中還存在著諸多制約因素，因此對西方倉儲式商場發展的模式和經驗不能完全照搬照套，要從各地實際出發，大膽創新，揚長避短，積極探索有中國特色的倉儲式商場發展之路。如為緩解我國交通不夠發達對倉儲式商場發展所形成的制約作用，在選址上，不能選在市區中心，因為這樣會因地價房租太高而直接拉升經營成本，影響低價策略的實現。如深圳的馬爾斯平價俱樂部是深圳最先以"平價"命名的倉儲式商場，然而開業僅一年時間，這家很受消費者歡迎的商場卻因虧損不得不宣布歇業，造成其虧損的直接原因是它難以承受高額租金，馬爾斯的月租金為每平米350元，僅場地費每月就高達67萬元。但是另一方面，我國居民私人轎車普及率還不廣，也不能離市區太遠，否則會影響它的銷售量。根據經驗，倉儲式商場一般選址在交通樞紐、要道旁，視野開闊，地價相對便宜的城鄉結合部，距市中心以機動車行駛不超過半小時為宜，也可選在次商業區或居民區。在服務策略上，國外倉儲商場一般採用有限服務策略，商品由顧客自提自運，在我國則可以對購買量較大的客戶實行送貨上門服務。
2.在借鑒國外經驗時，不僅要學習外在的特點，更重
要的是要學習其本質特點，把"形似"與"神似"結合起來。倉儲式商場有許多特點，如倉店合一、批零結合、會員制等，這只是它的外在特點，而它有許多更本質的特點，如低成本、低費用、低投入、低毛利基礎上低價格，以及規模化經營等。內在特徵是最本質的東西，必須通過外在特點來構建，但是如果單純為追求外在特點，卻往往會差之毫釐，失之千里。許多人只看到倉儲式商場表面、外在的特點，卻忽略了內在的本質，錯誤地認為超市只要裝修簡單一些就是倉儲式商場，以至於許多城市"一夜間"會產生許多倉儲式商場，其實它們與超市換湯不換葯，由於業態特點沒有確立起來，致使在競爭中處於被動地位。因此在組建和發展倉儲式商場既要注意形似，也要注重神似，形神並舉，這樣倉儲式商場的發展才不會走彎路，企業才能獲得較好的經濟效益。
3.要抓住發展機遇，適度超前，把量力而行與加快發展相結合。倉儲式商場當前在我國處於業態發展的導入期，這個階段既有挑戰，也有機遇，不利的因素有倉儲式商場的經營模式還沒有完全定型，企業的知名度還有待於進一步提高，在發展中會遇到更多外部因素的制約，有利的是來自同類業態的競爭較小，政府部門有可能給予更多的扶持，比較容易佔領市場制高點。為了取得較好的發展效果，在條件基本具備的地方，企業領導者要有長遠發展的戰略眼光和頭腦，搶佔先機，先發制人，適度超前地組建和發展倉儲式商場。特別是面對外國大型洋超市大舉搶灘我國市場，我們更要早做應對，以免我國民族零售業在"入世"後在競爭中處於不利的地位。在倉儲式商場發展中，第一個樣板店（分店）內部經營管理體制已理順了，並取得一定經營效果，其經營模式其本定型，就可以考慮發展連鎖店，當直營連鎖店發展到5家時，就可以考慮發展加盟連鎖店，當連鎖店數達到10家以上，就可以建立大型配送中心。當然，倉儲式商場的創建與規模擴張，也不能脫離實際，必須做到從實際出發，量力而行與適度超前，加速發展相結合。
4.既要積極引進現代信息技術和物流技術，又要注重經營管理方式的創新和人才的使用與培養，把"硬體建設"與"軟體創新"相結合。一是要高度重視和積極引進計算機為代表的現代信息技術和物流技術。在創辦第一家單體店的時候，就要搞好計算機軟體功能的開發、設計，並充分考慮到將來多店連鎖發展的需要，其功能要覆蓋商品進銷存管理、財務核算、統計分析、人事行政管理等方面，整個計算機管理系統性能要先進可靠，信息反饋要及時准確，真正實現對營銷業務的適時、動態的單品管理，為經營者的決策分析提供信息支持和保障。計算機管理系統可先引進POS(銷售時點系統）、MTS（管理信息系統），再逐步引進EDI（電子數據交換系統）、Eos（電子訂貨系統），並逐漸朝無紙化辦公方向發展。二是要建立科學嚴謹的管理體系。要提高倉儲式商場的管理效能，光有一些現代化的技術設備還不夠，還必須有一整套先進管理制度與之相配合。為此，對倉儲式商場的組織機構和內部運轉程度需進行合理的設計和有效的分工，使其從機構設置、職能劃分、管理體制、采購策略、商場陳列到經營理念甚至視覺識別系統都是固定和統一的，進而實現手冊化管理。以此不僅達到管理高效、簡潔，便於操作，而且使管理模式易於復制，為開展連鎖經營，擴大規模，打下基礎。三是要建立一支高素質的人才隊伍。要加強對管理人才，特別是對高層管理人員的培養和使用，重視提高員工服務素質，為企業長遠發展打下人力基礎。
『捌』 一個本地商場在本地的推廣，營銷活動對於商場的重要性有多大
我這邊做的基本上也是本地的 不過我和其他企業做的是一碼通智慧營銷，屬於企企聯合，商商聯合，效果還不錯，顧客量大大提高啊
『玖』 關於商場銷售的問題
你好，我做銷售也有2年的歷史了吧，賣過手機，店員5個人，那個時候問題還不是很棘手，當我剛賣投影機的時候，銷售員單我們部門就10個，加上其他的總共有50人之多，大家在一個空間里你掙我搶，好不血雨腥風，那個競爭激烈啊，你說的問題很詳細也很現實，我也和你一樣遇到過相同的問題，明明是自己的客戶每當進行到一半的時候，由於自己對產品知識不熟悉或其他原因，別的銷售就上來和客戶交談，到最後成交的時候，居然全算他們的，那個氣憤啊。。。 這時候她不直接站在那裡告訴我有還是沒有， 直接走上前來把我的顧客壟斷了，變成她在介紹，這樣銷售就成她的了《這用行話就是叫切客戶》我從頭到尾接了一個顧客，顧客已經讓開票了（我暫時不太懂商場裡面的VIP活動不會開票）於是我讓她幫忙開，可是她又畫蛇添足的把顧客已經決定要買的商品又在那裡做介紹《這用行話就是叫移花接木》首先我們來譴責他們的不正當行為， 推薦商品的時候要怎麼樣才能避免被她插手？？你可以當著客戶的面微笑的告訴他；某某我正在談客戶，等我有需要幫忙的時候，在麻煩你，謝謝。用語言直接拒絕他， 是不是做為一個新人就應該要忍受一些欺騙？睜一隻眼閉一隻眼，話說的太明 白或者和她們弄的太僵會不會有損關系，到時候和敵人一樣的怎麼辦？ 我承認做為新人是應該多做一點，多辛苦一點，但絕不能忍受欺騙，因為那是對我們人格的侮辱，中國有句古話叫，先小人後君子，特別是關於自己利益的事是應該拿在面兒上來說清楚的，當然也要注意方式方法，切不可沖動把事情搞砸，把工作的事情在工作的時間說清楚，要做到對事不對人，下了班還是好朋友嘛，在私下裡不要把工作上的情緒轉移在交友上。做到公私分明，現在他們不接受你，排斥你，是因為你沒有和他們搞好關系，試想，如果是你的鐵哥們或鐵姐妹他們想幫你還來不及呢？？人都是有感情的動物，你需要用你的誠心去感化他們，等你和她們處鐵了，也就容入到那個圈子裡去了，到時候所有的問題也就迎刃而解了。 你還可以求助你的上司讓他幫你處理工作中遇的問題，把責任劃清楚，比如說，一個客戶剛進來的時候是我先接的，那麼這就是我的客戶，如果當中你們誰幫助我完成了銷售過程，分情況按比例分成，如果銷售過程你可以獨立完成，那麼你就告訴同事，不需要幫忙，也就不牽扯到分單問題了，總之要說清楚，切不可相互攻擊互相切客戶。 我寫的有點亂，不知道你能不能看明白， 我寫這些並不是沖你的高分去的，因為我也是做銷售的，非常喜歡銷售這個行業，中間走了不少的彎路，走到現在算是有一點點小經驗了吧，希望我的建議能夠幫助到你 。 最後真心祝願你早日把 產品專業知識學的扎實， 銷售技巧掌握獨到，人際關系處理良好，盡快容入到圈子裡去，業績做的比誰都好，獎金紅包一個都不能少，做最成功的銷售。