1. 關於互聯網企業,是否有做簡訊營銷的案例
大部分人都知道也接觸過,攜程的業務涵蓋住宿、交通、旅遊、商回旅等方面。它的業答務量非常大,用戶忠誠度高,年度回購比例達40%-50%。
這類聚合型平台的特點是,業務種類多,且用戶消費頻率高,客戶規模大。比如,用戶在攜程購買了車票後,還會預訂酒店,購買了去程還需要購買返程。因此,充分利用優勢進行業務聯動、復用客戶進行復購,是其運營的關鍵所在。
那麼,除了在APP上進行提醒,還有什麼方式能把用戶盤活呢?
答案是,升級信析寶智慧簡訊(小源科技研發推出的一種帶logo、卡片、菜單的新型企業簡訊)。它的私域流量解決方案中,不僅將簡訊中的行程信息變為情景卡片,根據具體情景加上了「日程提醒」、「列車時刻表」按鈕,還在簡訊下方加入了「出行預訂--訂酒店、訂機票、訂火車票、訂汽車票」、「特價專區」、「打開攜程」作為菜單。
攜程在交易完成後向用戶發送訂單簡訊,用戶不僅可以查看時刻信息,還能在簡訊菜單直接訂購其他票務,將已有用戶維護在這個私域池子里,反復觸達、多次曝光,提升用戶體驗的同時也提升了攜程的業務量,這也是現在非常流行的私域流量運營做法。