挑戰營銷活動

㈠ 服務營銷有哪些營銷挑戰

我國服務營銷面臨的挑戰

服務營銷理念的挑戰。外資企業一般都有先進的管理經驗和現代商戰的營銷手段，以及先進的營銷哲學，長遠的營銷目標，完善的營銷網路，高效的營銷運作體系，而我國的服務性企業缺乏這樣的基本素質。外資一旦與高素質的營銷人員、營銷管理結合，必然會在服務市場營銷方面產生巨大的營銷力，這會直接地沖擊我國的服務業。

服務營銷規模的挑戰。外資企業一般都是跨國公司，資金雄厚，實力強大，營銷規模優勢明顯，能產生出價格優勢和服務優勢，這對我國一些規模小，資金短缺，經營成本高的服務企業也會產生巨大的沖擊波。一些服務企業照搬流行的服務措施，脫離自身實際承受能力，在服務時，不顧自身實際，盲目照搬，出了大力，結果卻不盡如人意。

服務營銷創新方面的挑戰。隨著科學技術的飛速發展，外資企業更加容易利用現代化的高新技術開展營銷創新活動，如營銷組織創新、7Ps創新，服務品牌創新等、這是我國服務企業難以企及的。如近幾年發展起來的網路營銷，就是外資企業運用現代科技進行營銷創新的結果。

服務營銷人員素質方面的挑戰。有些企業服務人員在服務營銷中，人員就是服務的一部分，服務人員的素質與行為直接決定了服務質量水平。服務質量和服務水平難以滿足顧客需求，服務工作簡單草率等或出現較多的服務鏈斷層。服務工作是一項長期連環的工作，它貫穿於售前、售中、售後，組成一個環環相扣的服務鏈。當前一些企業只能簡單地服務，服務有其名無其實。

㈡ 你見過最有意思的品牌營銷活動是什麼

這個雙11，在明星站台、朋友圈廣告、百家品牌聯合、海報刷屏等營銷方式讓消費者應接不回暇時， 「業內答資深廣告公司」網易又搞事了。網易味央明星黑豬豬小花憑借高智商、高情商、高財商在雙十一營銷里殺出重圍，成功冠上「史上第一頭會做題的豬」的名號。

㈢ 跨文化營銷的挑戰與對策

一、文化要素對國際營銷的影響
文化差異是在各種人類關系中都存在的，它不只限於語言，還包括非語言溝通、宗教、時間、空間、顏色、數字、美學、風俗習慣、身份意識和食物偏好等，所有這些對不審慎的公司都是潛在的陷阱。
1.語言：語言是溝通的首要工具，反映了每一種文化的特徵、思維、過程、價值取向及其間的人類行為。語言在國際營銷中主要有四個作用：語言在信息收集和評估中發揮重要作用；語言提供了進入當地社團的通道；在公司的溝通交往中，包括公司內部溝通和公司外部營銷網及生意夥伴的溝通，語言都發揮了重要作用；語言提供的作用遠超於其基本的溝通能力。特別是在國際營銷的促銷廣告中，對各種不同語言必須要有深入的理解。例如，美國的百事可樂公司有一個著名的促銷廣告詞：「暢飲百事可樂，使你心曠神怡」(come alive with Pepsi)。在中國這一廣告和其產品名稱的絕妙翻譯相配合，取得了極好的效果，然而，同樣的廣告詞在德國卻遇到麻煩。因為其若直譯為德語，「come alive」的意思是「死而復生」。另外翻譯錯誤也是導致失敗的主要根源，解決這種尷尬局面的方法就是使用逆向翻譯法：一個譯者將初始語言翻譯為目標語言，另一名譯者將譯稿譯回初始語言，如果原稿和譯稿是一致的則說明翻譯是成功的。
2.非語言溝通：非語言行為包括表情、眼神、手勢、身體移動、姿勢、衣著、空間距離、接觸、時間觀念等，它們在不同文化中的作用是不同的。而且比有聲語言更難把握。例如，美國文化講究辦公室大小和方位與主人地位的關系，管理者級別越高，辦公室面積越大，樓層越高，而阿拉伯國家一般沒有這樣的講究。又如日本人在談判中，常有點頭的動作，但這往往不是一種認可對方觀點的表示，而只是表明自己理解了對方的觀點。
3.宗教：宗教是在共同的信仰下，如基督教、伊斯蘭教、佛教等，提供了某種跨文化相似的基礎。宗教對國際營銷的影響可以分為兩方面，一個是宗教教義的影響，另一個是宗教習俗的影響。韋伯在《新教倫理與資本主義精神》中，認為西方資本主義的迅猛發展應當歸功於新教的倫理觀念。這種提倡勤儉節約的清教徒生活准則，同時又視財富的積累為上帝的恩寵的新教觀念，無疑為資本原始積累提供了精神前提。而儒家倫理對東亞的經濟發展起著極為重要的作用。宗教習俗直接影響到企業的產品銷售，如在中東嚴禁出售豬肉和酒類飲品。
4.價值觀念與態度：價值是共有或相對普遍的信念，它決定對事物的判斷或確定一般的偏好。態度是基於價值之上對各種選擇的評價，用來表述價值，並促使人們以某種方式作出反應。各種文化對工作、成就、職業、時間、財富及革新的態度均有不同，對跨國經營密切相關。一般而言，越是核心的價值和態度，在國際營銷中的影響越大。如在西方國家強調個人獨立性和成就，推崇相互競爭。而另一些國家，如日本等國，人們更為重視集體合作。並更為重視等級觀念。又如，各種文化在時間概念、時間觀念上是不同的。例如，對過去、現在、將來的世俗觀點，為人們提供了行為准則。很有趣的就是對約會的時間觀點：日本人認為不能准時是不能接受的，對德國人，准時是僅次於信奉上帝的事，而在非洲和拉丁美洲一些國家，遲到30分鍾並不奇怪。 5.教育：教育在文化的傳遞中發揮著重要作用。從宏觀上看，教育影響和決定一國國民素質、科技水平、價值觀念和經濟發展狀況，從微觀上看，教育影響和決定了個人職業、愛好、消費習慣以及企業生產方式、技術與工藝選擇、產品類型及廣告促銷等方面。例如，一般而言，社會成員的教育程度與收入水平成正比，高收入階層占的比例越大，社會的消費方式和銷售觀念也會發生相應變化，並對企業的營銷產生影響。 6.社會組織：不同文化的社會組織存在差異。如社會組織的基本單位：家庭，西方國家中家庭單位以「核心家庭」為主，一般包括兩代人。而在東方一些國家和欠發達國家，一個家庭通常是「擴展家庭」，包含了三代甚至四代人。不同的家庭模式，以及家庭在社會中的重要性和家庭決策權等，直接影響了社會的消費模式。

二、企業跨文化營銷中的機遇與挑戰 面對文化因素的影響，企業在國際營銷中，既要克服文化差異帶來的障礙，也要利用不同文化的特點，進行文化營銷。企業可以憑借或適應於一定民族或國家的獨有的文化特色及其因素，採取和運用一系列策略的措施，建立適當的營銷理念，樹立企業及其產品的良好形象及信譽，構建目標市場對該企業產品的信心，從而達到擴展銷售渠道，擴大產品銷售量和銷售額，實現企業經營目標的一系列行為活動的目的。具體包括以下內容： 1.採用適應當地獨特文化的營銷戰略。由於文化因素對國際營銷具有重要影響，企業在關於產品、定價、促銷及銷售渠道("4P")的戰略制定中，必須對國外市場的差異性保持敏感性和適應性，根據當地文化因素的特點，將原有產品的某些方面，如成分、名稱，價格等進行適當修改，以適應市場需求。如可口可樂公司在香港拓展檸檬汽水時，因最初品牌名譯為「是必利」，銷售十分有限。後公司針對香港居民的中華文化背景及漢語的特色，就改名為「雪碧」，這種名稱既典雅清新，又便於記憶，受到包括香港、中國大陸等在內的巨大市場的青睞。企業的這一戰略還應包括在促銷手段及方式上的運用，即與當地文化密切結合，採用廣告、舉辦文化節，改善公共關系（包括公眾輿論）與宣傳報道等各種方式進行促銷。如萬寶路香煙在中國的促銷就曾多次舉辦過如安塞腰鼓大賽、汽車拉力賽等文化活動，以此來吸引消費者，拓展市場銷路，並收到了良好效果。 2.創造特定文化需求的營銷戰略。每個企業都有自己特定的文化背景。在國際營銷中，可以積極利用本民族或本企業的獨特的文化，以此來適應和開創市場需求。美國菲利普·莫利斯公司在萬寶路(Marlbaro)香煙的全球營銷中以象徵力量的紅色作為其外盒的主要色彩，並同時在廣告中配以美國西部牛仔的硬漢形象，巧妙地將西部牛仔這種美國文化特色與包裝相互交融，突出表現了美國西部地區粗獷豪邁的特點，贏得了全世界消費者的認可，從而使萬寶路成為全世界最為暢銷的香煙。 3.樹立營銷人員對待不同文化的正確態度。跨文化市場營銷人員面對不同文化的差異，需要建立正確的文化認知觀。首先，對可以做的和禁忌的要有文化敏感性，對出現的各種問題要善於從文化的角度尋求答案。其次，要認知、理解、接受和尊敬他人的文化和文化差異，應該保持文化中立，不應有所謂「文化優劣」的觀點。再者，跨文化營銷人員應避免簡單地將一個文化的概念移植到另一個文化中；尤其要避免簡單的自我參照標准(self-reference criterion)，即：如果我喜歡和使用某種產品，別人也會這樣做；如果某種產品在一地銷路好，則在另一地也有相似的業績。

4.培養企業人員的跨文化技能。企業在跨文化經營中，面臨的一個主要問題是員工的跨文化能力。企業無論是從本國直接派遣人員，還是在當地招聘人才，都會遇到何種策略開發跨文化技能的問題。企業可以採用的主要方法有： (1)通過海外商務旅行和工作經歷增強跨文化工作能力。員工可以通過實踐經歷和旅行獲取應對其它文化的技能，主要包括開展與多文化生意夥伴的日常接觸，在多文化團隊工作，商務旅行和駐外任職。 (2)通過培訓和指導增強提高員工跨文化工作水平。企業可以向員工提供跨文化內部培訓。包括研討會、課程、語言培訓、書籍、網站、討論和模擬演練。人力資源部門也可通過外地旅行、錄像、特別課程和企業內部網提供文化培訓。有時，企業可以聘用文化顧問，指導經理人跨越不熟悉的文化領域。有的企業運用「文化翻譯」，幫助來自不同文化的人們解決問題。這樣有助於協調談判，並解釋出現的誤解。 (3).聘用具有跨文化技能的人員。為了獲得具備跨文化工作能力的經理人，企業採用的另一途徑是聘用。通過聘用來自多樣文化背景的員工或具備廣泛國際經歷的人員，企業可以增加擁有合意技能的員工人數。它們可以積極找尋熟知工作中所遭遇文化沖突的新經理人。然後，企業可以依靠這些新人對他人作非正式的管理培訓。 (4).在企業文化中遵循多樣化政策。如果企業已經實現全球化經營，就可以採用多樣化戰略來跨越文化差異。多樣化可以使員工隊伍趨於多元，並鼓勵員工珍視工作場所的文化差異。鼓勵跨文化了解和對文化差異的積極態度。惠普、摩托羅拉等公司就成功地採用了這一戰略，它們把跨文化培訓融入其多樣化政策中，並把多樣化視為全球經濟中重要的競爭優勢。它們的策略是建立多樣化的員工隊伍，反映並理解公司所服務的多種顧客。 總的看來，文化因素在企業的國際營銷策略中表現出極為重要的地位和作用，成為企業跨國經營中必須要重視和解決的問題。我國加入WTO之後，我國企業在激烈的競爭中逐漸成長起來，有越來越多的企業走向或正在向國際化，從而直接面對跨文化營銷。我國企業應充分認識到文化因素與企業跨國經營的緊密聯系及其重要作用，根據目標市場的獨特的文化特色與文化氛圍，制定正確的符合其文化及其需求的經營策略，採用各種方式手段開展文化營銷，積極拓展國際市場，最大限度地實現企業的國際化及其各種經營目標。

㈣ 傳統營銷的挑戰和機遇是什麼

傳統企業面臨轉型的重重挑戰

企業互聯網戰略的定位：企業傳統的商業模式以線下銷售為主，其長期以來積累的穩定的渠道、客戶資源以及供應鏈管理能力等要素共同塑造了企業自身成熟的業務模式。這種模式在很長一段時間里為企業帶來了可觀的收益，在保證現在渠道、客戶利益下，企業需要結合行業的現狀和發展趨勢重新部署互聯網戰略，重新規劃商業模式，制定行之有效的運營體系，部署戰略需要考慮五要素：價格、服務、庫存、速度和體驗。

如何整合線上和線下資源：傳統渠道都是依賴於線下渠道進行銷售產品，轉型做線上收入，怎麼樣減少對你線下渠道沖擊，可能是一個非常重要的戰略課題，也就是做到1+1大於2，戰略目標通過搭建網購商場，實現線上線下互補，產品互補實現網路放大效應，增加整體銷售量和客戶滿意度，開辟行業競爭藍海，打造新的戰略支柱。

營銷推廣的策略及落地方案：越來越多的年輕人不看電視、報紙，獲取外部信息的主要渠道就是互聯網，企業應該結合自身產品特點和優勢，在避免互聯網和傳統渠道之間的沖突，相應的調整營銷推廣的策略，同時也需要不斷摸索和求證，確定可行的落地方案，培養和引進電商人才，使策略全面落實執行。

互聯網+帶來機遇無限

在我國傳統行業，不同行業互聯網化程度也不同，比如餐飲OTO的外賣平台如火如荼，家裝建材OTO平台的初露新芽；TCL的互聯網經營轉型戰略發展，市值翻了一倍有餘，成為全球手機出貨量第五的企業。互聯網營銷模式已經成為不可逆轉的趨勢，企業互聯網化應該納入戰略發展規劃。

2014年9月王老吉發起「點亮廣州塔，贏《親愛的》電影票」活動爆紅微信，通過掃描罐身條形碼進入品牌展示頁面進行互動，並承諾點亮廣州塔的小夥伴超過100萬，就讓廣州塔真的亮起來。這次營銷活動通過線上互動線下爆紅形成OTO閉環。王老吉通過廣大粉絲參與互動，自媒體式傳播，簡單又有趣的活動很快引起爆點，將活動效果放大了數十倍，提升品牌影響力。

同樣的，小微企業更容易成為「互聯網＋」的受益者。四川馬厚德羊肉湯餐飲有限公司成立之初是由3人組成的傳統家庭式公司。2009年開始「觸網」做起羊肉食品電商，短短幾年，該公司營業收入從幾百萬元躥升至2700萬元，其中網路銷售收入每年都以近100%的速度增長，通過網路發生業務700多萬元，2015年一季度同比增長70%。「運用互聯網銷售，打破了傳統實體店曾經嚴重缺乏銷路的窘境，是我們快速發展的訣竅，今年將繼續擴大網路銷售的規模。」

㈤ 營銷最大的挑戰是什麼

這些綜合素質都非常重要，它能夠讓營銷員在競爭激烈的市場上站穩腳跟，並獲得平穩的進步和發展。 但是，在營銷員的職業生涯設計中最重要的是什麼？也就是說，一名營銷員要想能夠卓而不群，他的先決條件是什麼？目標！軍事學上講：不想當將軍的士兵不是好士兵。當然了，並不是所有的士兵都能夠成為將軍，所有的營銷員都能夠成為將軍式的人物，象職業經理人、總經理、老闆等，這樣認為就有些太絕對。但是，沒有目標的營銷員，就象一艘船失去了航向，隨波逐流，方向偏離，定位不準，只可能平平淡淡過一生。 營銷員沒有目標，什麼都無從談起。 然而目前的市場競爭可以說近乎殘酷，不同的產品卻在上演著相同的沒有硝煙的戰爭，讓人時刻保持高度緊張，甚至長時間地處於一級戰備狀態，一點也不敢鬆懈。我們的營銷前輩也說過：做市場猶如逆水行舟，不進則退。沒有目標，營銷員的壓力感和緊迫感就會大打折扣，其結果當然與之成正比了。 營銷員必須要有自己的奮斗目標，然後他的所作所為，他的一舉一動，他的每時每刻，都會為這個目標而努力，而准備。這個目標就是營銷員職業生涯中的座標，不僅能夠把握方向，更象一盞指路明燈。 根據實際情況，營銷員的奮斗目標並非一定要多麼宏大、多麼高遠，大到竭盡全力也無法實現，就是一個虛無縹緲的幻想；遠到花費一生也無法實現，雖然有海市蜃樓般的美妙，但只能遠觀，而不能近看。 當然營銷員的目標也不能太低、太近，不需要付出多大的努力就能夠實現，輕輕鬆鬆就能夠得到，那這種目標就形同虛設，掩耳盜鈴，自欺欺人了。 營銷員的目標可能是一生為之奮斗的目標，可能是一年的目標，也可能是一個發展階段的目標，甚至可能是短期內的目標，或者是一件事情的目標。也就是說，目標只是我們前進道路上的一個努力方向，它的本身並不重要，重要的是營銷員自己必須要切實可行地制定目標，同時更要腳踏實地來實現它，給自己一個滿意的答卷。實現目標的過程是更重要的。 A公司華南區域經理孫文軍曾是該公司從維修工做起的一名車間主任，在生產部門里是年輕的中層幹部中最出類拔萃的一個。2002年，他在培養起接班人以後，申請總公司調到銷售部門，理由只有一個，但很充分：尋求生產與銷售的緊密結合。總公司的批復也很簡單：同意，但必須從業務員做起。對於這份批復，孫文軍明白其中的道理，總公司領導是借用孟子的天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其體膚這句至理名言在激勵他。 好，請領導放心，給我三到五年的時間，我會證明在營銷一線上，我也是一把好手！其實他當時的目標就是利用三年的時間，使自己成為A公司駐外的一名分公司經理。 第一個階段目標，做出驕人業績，讓上司關注並重視。這是基礎。這一步大約需要一年的時間。 第二個階段目標，抓住每年兩次的分公司內部業務主任公開競聘的機會，用數字說話，用理論鋪墊，用激情和信心感染大家，爭取脫穎而出，成為業務主任。這是必經之路。這一步最多用三次來實現。 第三個階段目標，在業務主任崗位上更多地承擔一些責任，千錘百煉，對自己狠一點，殘酷一點，自己獲得迅速成長的同時，帶領團隊得到健康發展。這是資本。這步用三年剩下的時間來做完。 第四個階段目標，成為一名分公司經理，實現自己的價值，成就自己的夢想。 有了目標，有了針對自己個性的目標分解和量化，孫文軍心裡有了底，滿懷信心，豪情萬丈，立即投入行動，堅持到底就是勝利。 這個目標制定產生的結果是，孫文軍二年實現三級跳，因其優秀的業績和不凡的管理才能，而被提拔為某省會市場的分公司經理。今年年初，孫文軍又一次被總公司委以重任，負責華南區域市場，管理六個分公司。 孫文軍僅是成功營銷員的一個代表，他的成功案例也僅是他成長過程中的一個環節。他成功的秘訣其實也很簡單，就是自己給自己一個目標，也就是一個挑戰自我的機會，讓自己總有奔頭，然後一步一個腳印地走過去，充實著，奮斗著，拼搏著。 當然，每個人的目標不同，其實現的方法就不同，其結果自然也不同。但是，作為奉獻在市場最前沿的營銷員，要想獲得市場對你的最大的回報，不能只知道低頭拉車，還必須要抬頭看路，這樣才能把握前方，把握方向。 有目標，有實現目標的策略，這是一個營銷員最重要的，也是營銷員應該必備的。每一人不妨都給自己制定目標，更不妨將目標進一步明確化，然後看以後的路是否更寬闊，生活是否會更精彩。

㈥ 品牌營銷策略的挑戰名牌

名牌一般在消費者心目中具有很高的位置。在消費者看來，能夠挑戰名牌，特別是領導品牌的企業一般實力雄厚，必然有過人之處。能與高手下棋的自然是高手，這是消費者的普遍心理。正式抓住了這一消費心理，許多企業果斷的向行業領導品牌挑戰，使自己獲得了與領導品牌平起平坐的資格。
蒙牛乳業是中國近3年連續增長最快的民營企業，在3年內銷售額由4000多萬元增長到十幾億元。面對共處同城的乳業巨頭伊利集團，看看自己僅有的幾十萬元資產。蒙牛的牛根生總經理選擇了向伊利挑戰，在包裝和廣告中明確打出了向伊利學習的口號。此舉引起了呼城市民的關注，蒙牛由一個名不見經傳的無名小卒一下子成為了乳業名牌，並且為消費者留下了「謙虛上進」的美好品牌印象。
保健品補血市場被紅桃K牢牢的控制了達十年之久，後期之秀血爾選擇了挑戰策略。
在挑戰紅桃K之前，血爾做了詳細的市調。針對紅桃K的許多弱點，血爾有針對性的正面攻擊。紅桃K的消費人群不分男女老少，血爾選擇了主攻城市女性目標市場；紅桃K強調補血快，血爾突出補血持久；紅桃K廣告主要集中在城鄉結合處，血爾大舉進攻城市；經銷紅桃K的代理商利潤率低，血爾為代理商留下了紅桃K幾倍的價格空間。血爾成功了，暫時位居行業第二。
挑戰策略必須注重方法和技巧，此外要在分析領導品牌的前提下，提出差異化策略。

㈦ 簡述市場的挑戰者的營銷戰略

市場的挑戰者的營銷戰略如下：
（1）價格折扣戰略：挑戰者可以用較低的價格提供與領導者品質相當的產品。當然，要使價格折扣策略奏效，則必須符合下列三個條件。第一，挑戰者必須是購買者相信該企業的產品與服務可以與市場領導者媲美
（2）廉價品戰略：即提供中等或者質量稍低的但是價格低得多的產品。這種戰略只有在有一足夠數量的只對價格感興趣的購買者的細分市場上是可行的。而這種策略只是過渡性的，因為產品質量不夠高，通過這一策略所造成的市場營銷的優勢是不能持久的，企業必須逐漸提高產品質量，才可能在長時間內向領袖者挑戰。
（3）名牌產品戰略：即努力創造一種名優產品，雖然價格也很高，卻更有可能把領袖者的同類產品和市場份額擠掉一部分。
（4）產品擴張戰略：即挑戰者緊步領袖者之後塵，創制出許多不同種類的新產品，此即產品創新策略的變相形式。這種策略是否成功決定於新產品市場的預測是否合理，也決定於「領袖企業」和其他勢均力敵的企業反應是否迅速和有效，以同樣的方法和策略「回敬」該挑戰者企業。
（5）產品創新戰略：產品創新策略主要是向深度發展的產品策略，即企業在期和新產品方面不斷創新，精益求精。
（6）降低製造成本的戰略：這是一種結合定價策略和成本管理以及技術研究等因素的產品發展策略。挑戰者可以靠有效的材料采購、較低的人工成本和更加現代化的生產設備，來求得比她的競爭對手更加低的製造成本，企業用較低的成本，做出更具進攻性的定價來獲取市場份額。
（7）改善服務的戰略：挑戰者可以找到一些新的或者更好的服務方法來為顧客服務。
（8）分銷渠道創新戰略：挑戰者可以發現或發展一個新的分銷渠道，以增加市場份額。
（9）密集廣告促銷戰略：有些挑戰者可以依靠他們的廣告和促銷手段，這一策略的成功必須基於挑戰者的產品或者廣告信息有著某些能夠勝過競爭對手的優越之處。

㈧ 營銷活動中企業應如何對付競爭企業的挑戰

第1你是大企業，財大氣粗比價格第2，場地位置，人員素質，產品實際質量/服務質量

㈨ 營銷活動中企業應如何對付競爭和挑戰

知己知彼復，百戰不殆。首先是充制分明確企業自身的優勢劣勢，揚長避短，企業的優勢是打敗競爭對手的王牌，優勢包括企業的資金雄厚，知名度高，美譽度好，管理有序，地方（地域）龍頭企業，有固定的客源、供應商，得到當地政府政策的支持，等等，充分利用優勢去挑戰對手。進行SWTO分析，了解對手的強項和弱點，避免正面交鋒，制定有效地競爭對策，不急於打敗對手，要有條不紊的實施對策。……。有競爭才有發展，正式競爭，競爭對手有可能就是助你成功的夥伴。