① 市場營銷策略有哪些
價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略。
② 標准化策略的策略意義
支持標准化的觀點是出於以下原因:成本的節省、發展全球商品並達成較佳的營銷績效。
1、產品標准化策略可使企業實行規模經濟,大幅度降低產品研究、開發、生產、銷售等各個環節的成本而提高利潤。
2、在全球范圍內銷售標准化產品有利於樹立產品在世界上的統一形象,強化企業的聲譽,有助於消費者對企業產品的識別,從而使企業產品在全球享有較高的知名度。3、產品標准化還可使企業對全球營銷進行有效的控制。國際市場營銷的地理范圍較國內營銷擴大了,如果產品種類較多,則每個產品所能獲得的營銷資源相對較少,難以進行有效的控制。產品標准化一方面降低了營銷管理的難度,另一方面集中了營銷資源,企業可以在數量較少的產品上投入相對的豐裕的資源,對營銷活動的控制力更強。
4、隨著科學發展、技術進步和社會經濟實踐的進展,標准化是一個不斷演進的動態過程。動態標准化過程體現了科技創新的演進,標准化與知識產權結合有助於推動自主創新,標准化進一步與AIP「三驗」結合帶動開放創新。通過標准化以及相關技術政策的實施,可以整合和引導社會資源,激活科技要素,推動自主創新與開放創新,加速技術積累、科技進步、成果推廣、創新擴散和產業升級。
總之,跨越國界的產品標准化可降低成本,諸如:研發、產品設計與包裝之類的成本重復。此外,標准化亦可實現經濟規模。而且,標准化可以在處理顧客與產品設計上達成一致性。產品風格的一致性——特色、設計、品牌名稱、包裝均應建立產品全球一致的共同印象,以協助整體銷售量的增加。舉例而言,熟悉某種品牌的顧客可能會在海外購買同樣的品牌。產品因為各地旅遊便利以及大眾傳播而在全球曝光,而這更需要由標准化達成一致性,因此標准化可能要求在一個國家中成功的產品在其他類似的國家與競爭條件下有良好的表現。最後,標准化作為面向創新2.0的科技創新體系的重要支撐,以及技術創新體系、知識社會環境下技術2.0的重要軸心,對推動科技創新,提升全球競爭力有著關鍵性作用。
③ 市場營銷作業答案
主觀:
1價格沖突抄、促銷沖突、策略沖突、政策沖突、掌控力度的差異
2物流是指為了滿足客戶的需要,以最低的成本,通過運輸、保管、配送等方式,實現原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。
物流構成:商品的運輸、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通加工,以及相關的物流信息等環節。
④ 無差異性營銷策略、差異性營銷策略、集中性營銷策略分別適用於什麼情況
1、無差異性營銷策略適用范圍:適用於剛起步的企業,可以在剛剛開始時採用無差異化營銷,等到取得一定成功和發展後,再選擇其他營銷策略。
2、差異性營銷策略適用范圍:採用這種策略的多是資源有限的中、小型企業,它們追求的目標不是在較大的市場上佔有一個較小的市場份額,而是在一個或幾個較小的市場上佔有較大的、甚至是領先的市場份額。
3、集中性市場營銷策略適用范圍:實行差異性營銷策略和無差異營銷策略,企業均是以整體市場作為營銷目標,試圖滿足所有消費者在某一方面的需要。集中性營銷策略則是集中力量進入一個或少數幾個細分市場,實行專業化生產和銷售。實行這一策略,企業不是追求在一個大市場角逐,而是力求在一個或幾個子市場佔有較大份額。
目標市場策略各有利弊,企業到底應採取哪一種策略,應綜合考慮
(1)企業資源或實力;
(2)產品的同質性;
(3)市場同質性;
(4)產品所處生命周期的不同階段;
(5)競爭者的市場營銷策略;
(6)競爭者的數目等多方面因素予以決定。
產品品種單一,銷售渠道的單一。生產成本、管理費用、銷售費用相對低。
無差異化營銷的優點就在於它的低成本。單一產品線可以產生相對的規模經營效益,存儲和運輸也都相對方便快捷,廣告宣傳、物流配送等資源配置都集中在一種產品上,有利於強化品牌形象,美國的可口可樂公司最具代表性。
1886年,以名為班伯頓的葯劑師發明了可口可樂的配方,並開始投入生產,一百多年以來,不論是在北美還是全球,都是奉行的無差異化營銷策略,保證了可口可樂的的品質口感始終如一,使之成為一個全球的超級品牌。 無差異化營銷的最大優點在於成本的經濟性,就像製造上的「大量生產」與「標准化」一樣:
單一產品線可減少生產、存貨和運輸成本;
無差異的廣告計劃能使企業經由大量使用而獲得媒體的價格折扣;
不必進行市場細分化所需的營銷研究與規劃,可降低營銷研究的成本與管理費用。
⑤ 標准化和定製營銷策略之間的區別是什麼
如果,一定要對立起來的話呢。:
標准化
是面對大眾消費人群的潛在顧客和已有的用戶回。
定製
則面答對的是小眾消費人群。
銷量
流行帶來的大眾化;
和曲高和寡的量體裁衣、度身定製。
數量帶來的高端市場的星光燦爛的期盼;
流行帶來的大眾市場的百花齊放、百家爭鳴的繁榮與火爆。
是有即使的肥魚熊掌
在管理科學里兼得之
亦或,定義自己產品的市場定位在即。
國歌
國際歌
國法庄嚴
⑥ 什麼是四大營銷
四大營銷:體驗式營銷、一對一營銷、全球地方化營銷、關系營銷。
1、體驗式營銷
從宏觀上看,體驗式經濟的到來是因為社會高度富裕、文明、發達而產生的。對於那些剛剛滿足溫飽或者勉強達到小康的人們來說,"體驗"只是一種奢侈。其次,從微觀上看,體驗式營銷的興起是由於企業對產品及服務在質量、功能上已作的相當出色,以至於顧客對特色和利益已經淡化,而追求更高層次的"特色和利益",即"體驗".
體驗式營銷是要站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關聯(Relate)等五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統上"理性消費者"的假設,認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在整個消費過程中的體驗,才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。
當咖啡被當成"貨物"(Commodities)販賣時,一磅可賣三百元;當咖啡被包裝為"商品"(goods)時,一杯就可以賣一、二十塊錢;當其加入了"服務"(services),在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊至一百塊;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的"體驗"(experience),一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產品的"體驗"含量,能為企業帶來可觀的經濟效益。
我們一般將體驗分為五種類型,但在實際情況下企業很少進行單一體驗的營銷活動,一般是幾種體驗的結合使用,將其稱之為體驗雜型。進一步來說,如果企業為顧客提供的體驗是涉及所有的五類體驗,就會被成為全面體驗。一般的來講,體驗可分為被分為兩類:一種是消費者在其心理和生理上獨自的體驗,即個人體驗,例如:感官、情感、思考;另一種是必須有相關群體的互動才會產生的體驗,即共享體驗,例如:行動、關聯。
通常,企業的營銷人員為了達到體驗式營銷目標,需要一些工具所用來創造體驗,我們將這些工具稱之為體驗媒介。作為體驗式營銷執行工具的體驗媒介包括:溝通(communications)、視覺與口頭的識別(visual and verbal identity)、產品呈現(proct presence)、共同建立品牌(co-branding)、空間環境(spatial environments)、電子媒體(electronic media)與網站(web sites)、人員(people)。
另外,五種體驗模塊在使用上有其自然的順序:感官—情感—思考—行動—關聯。"感官"引起人們的注意:"情感"使的體驗變的個性化:"思考"加強對體驗的認知:"行動"喚起對體驗的投入:"關聯"使得體驗在更廣泛的背景下產生意義。
目前很多企業在其產品和服務的質量、特色、功能上搞得一團糟,這樣不僅不會給顧客帶來全新的體驗,反而會帶來負面的體驗,導致消費者的憎恨、討厭。
傳統的營銷理念,企業強調"產品",但是合乎品質要求的產品,消費者不一定滿意。現代的營銷理念強調客戶"服務",然而即使有了滿意的服務,顧客也不一定忠誠。未來的營銷趨勢將崇尚"體驗",企業只有為客戶造就"難忘的體驗",才會贏得用戶的忠誠,維持企業長遠發展。國內一些非常優秀的企業可以直接轉入體驗式營銷,大多數企業還需要對傳統的特色與利益營銷進行補課。
2、一對一營銷
目前大多數商家都是一窩蜂地追求表面上的"一對一",教會一個銷售人員做到熱心周到是一回事,至於真正掌握如何識別、跟蹤並與一個個的客戶打交道,進而做到產品或服務的"量體裁衣",那實在是另外一碼事兒。
"一對一營銷"的核心思想是:以"顧客份額"為中心,與顧客互動對話以及"定製化".
企業應該從關注市場佔有率到關注個體顧客的"顧客份額"上來,關注本企業產品在顧客所擁有的所有該產品中的份額,並努力提升對這個份額的佔有。
了解"顧客份額"的目的是用來對顧客進行區分,"顧客份額"又可稱為錢夾份額SOW(Share of Wallet)。我們可以以顧客未來一段時期內的采購計劃(Wallet)與現有錢夾份額(SOW)為二維標准,進行分類,把顧客歸屬到"需去爭取的"、"需進行培養的"和"需進行維系的"三個不同的階段,以便有針對性地進行市場營銷活動並提供差異化、定製化的產品及服務。
企業應該"與顧客互動對話",企業應當對顧客個體及其消費習慣和行為都要了解,這種了解是通過雙向的交流與溝通來實現的。
企業要"定製化".企業要想實施"定製化"不需要對現有的產品與生產 很大的改動。可以採取的方式有:捆綁銷售、在一定范圍內可變的配置、個性化的包裝、提供靈活的送貨以及個性化的售後服務、支付方式等。
目前有許多公司可能急於從"一對一"的學習關系中獲取豐厚的利潤而忘了關系必須有雙方參加這一基本常識,從觀念上將"一對一營銷"視同為直接郵購或電視直銷的等價物,從而使"一對一"成了"單行道".
"一對一營銷"的實施是建立在定製的利潤高於定製的成本的基礎之上,這就要求企業的營銷部門、研究與開發部門、製造部門、采購部門和財務部門之間通力合作。營銷部門要確定滿足顧客需要所要達到的定製程度;研究與開發部門要對產品進行最有效的重新設計;製造與采購部門必須保證原材料的有效供應和生產的順利進行;財務部門要及時提供生產成本狀況與財務分析。
3、全球地方化營銷
全球化營銷是指在全球採用統一的標准化營銷策略,應用前提是各國市場的相似性,具有規模經濟性等優點。地方化營銷則是指針對各個地方市場的不同需求度身定製相適應的營銷策略,在各市場存在較大差異的前提下使用,優點是營銷效果好,但成本昂貴。
企業在營銷實踐中發現將以上兩者結合起來的全球地方化營銷模式則能綜合兩者的優點,它是一種"全球化思考、地方化行動"的戰略。
要想獲得全球地方化營銷的成功,第一步也是最關鍵的一步就是仔細研究各個市場,找出不同市場的共性與差別。但在不同國家實施時作適當的調整,從而滿足各個市場的不同要求以佔領更多的市場。
在經過周密的市場調研後,寶馬把顧客要求分為三大類:
1 對每個國家的細分市場中的所有駕車人都同等重要的特性,即全歐洲通行的要求;
2 對某個國家的所有駕車人都同等重要的標准,這樣就形成了國別差異;
3 對所有國家中某些駕車人同等重要的特性,由此構成了不同的目標群體。
接下去,寶馬針對以上三個分類分別採用:提供統一的歐洲式樣、量國裁衣和因人著色三種不同的策略,大大提高了寶馬品牌在歐洲市場上的競爭力。後來,寶馬公司又將全球地方化營銷模式運用到了北美市場和日本市場,也同樣獲得了巨大成功。
信息技術的飛速發展使世界變得越來越小,也大大推進了全球一體化的進程,一體化與多元化決定了全球地方化營銷戰略的生逢其時。特別是在地域廣闊、人口和民族眾多、各地經濟發展不平衡的中國,全球地方化營銷有進一步演變為全國地方化營銷的趨勢。
4、關系營銷
關系營銷是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程,企業營銷活動的核心是建立並發展這些公眾的良好關系。
作為企業來說,要滿足顧客的需要是生存的第一條件,但是企業還要時刻關注競爭對手的變化,要作到領先競爭對手一步。在和競爭對手的較量中企業要考慮自己的成本情況,要作到適度領先。
企業要不斷研究顧客的感受和行為模式,企業的高層、中層要"體驗顧客的經歷",要認識到是以下幾個因素影響顧客的行為:員工的態度、企業的特殊事件、顧客的超值期待、顧客的情緒和反應。其中顧客的期待和情緒反映是外部因素,員工的態度和特殊事件是企業的內部因素,對於企業來說可以影響外部因素,但是只有致力於改善內部因素才是根本的解決辦法。也就是說企業要有完善的制度和流程,要有培訓良好的員工,要充分調動和滿足顧客的期待,要正確回應顧客的情緒和反應。從而最大限度地滿足顧客的需要,制度化地培養顧客的忠誠。具體的做法是:利用非正式的場合、利用秘密顧客、安置代表為顧客工作。
作為管理者要拿出來一點時間注意傾聽顧客的真實需求。在員工中要發展出來一種非正式的傾聽文化,並有相關制度保證,而且建立了正式的顧客抱怨回應制度。要作到這一點要遵循幾個步驟:首先要向員工解釋走出去和顧客溝通,傾聽顧客的重要性,其次是讓員工看到你每天和顧客進行的至少一次溝通,第三要鼓勵員工走出辦公室,盡可能定期去拜訪顧客。第四要做一點因為傾聽而改變的事情,使傾聽變得有意義。所有的一切做下來就成為了一個傾聽的循環:管理人員決定傾聽到發現傾聽的辦法,到傾聽的行為,到依據傾聽到的信息做改變,到檢查結果,最後回到決定傾聽。企業在傾聽循環中不斷了解顧客,不斷進步。
⑦ 哪些企業適合採用標准化策略是有意義的
我認為絕大部分企業採用標准化策略都是非常具有重要意義的,因為標准化策略,為企業的成長提供了一個標准化的解決方案。