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希爾頓和萬豪全球營銷活動的口號

發布時間:2021-05-21 18:37:25

⑴ 洲際國際,希爾頓,凱賓斯基,凱悅,喜達屋,萬豪等國際酒店那些運營的最好

你說的這些都是五星級酒店的品牌逮屬於不同的酒店管理集團(喜達屋是個酒店管理集團的名稱,下屬有威斯汀等品牌),有很多家酒店都可能用同一個品牌,比如北京就有很多家萬豪酒店.這些酒店品牌的服務水平應該是不相上下的,只能看客源更喜歡哪個;例如德國人喜歡住凱賓斯基;美國人更熟悉洲際和希爾頓;東南亞人更認萬豪多一些;

⑵ 誰能告訴我一些 希爾頓 萬豪 假日 喜來登 凱悅 酒店的歷史還有英文准確的發音!謝了!

www.CTRIP.COM 上查到英文名字,然後到酒店的主頁上就可以找到酒店的歷史啦

⑶ 希爾頓酒店的全球擴張

根據企業之間的協議,「希爾頓」品牌由希爾頓國際(Hilton International)和希爾頓飯店公司(Hilton HotelsCorp.)共同使用。
希爾頓國際的總部設於英國,擁有在全球除美國以外地區使用希爾頓品牌名稱的權利,旗下有Hilton、Scandic和Conrad等品牌,運營有403家飯店,其中261家的品牌名為希爾頓,另外142家則是針對中檔市場的Scandic品牌。
2005年希爾頓國際計劃抓住中歐和東歐經濟發展勢頭良好、休閑業方興未艾的機會,大舉擴大該集團在中東歐的連鎖飯店網路。目前希爾頓國際正同俄羅斯方面洽談在莫斯科開設第一家希爾頓公司的頂級飯店康拉德飯店事宜;同烏克蘭有關當局簽訂了在基輔開設一家希爾頓飯店的協議;在波蘭華沙的希爾頓飯店即將開張;在斯洛伐克布拉迪斯拉發經營一家希爾頓飯店的協議也已簽署。希爾頓國際還希望通過特許經營的方式擴大公司三星級經濟型飯店斯堪的克飯店在中東歐的數量,目前這種經濟型飯店主要集中在北歐地區和波羅的海國家。 1988年上海希爾頓飯店開業,它標志著希爾頓集團開始進入中國市場。20世紀90年代由於集團發展戰略主要在北美和歐洲市場,因此希爾頓在中國市場擴張步伐明顯落後於其它國際飯店集團。進入新世紀,隨著中國飯店市場日漸龐大,同時美國的希爾頓飯店公司收購了英國的希爾頓國際,希爾頓品牌成為統一實體後,集團發展戰略重點開始轉向亞洲市場,尤其是中國市場,希爾頓加速了其在中國市場的擴張步伐。
2005年3月23日,希爾頓國際飯店集團透露,其最高端的、在全球僅有17家的超豪華飯店品牌康拉德(CONRAD)將進入中國內地市場,首家飯店有望落戶上海新天地區域。2005年4月23日,宿遷東方希爾頓大飯店動工,於2007年上半年投入使用,是目前蘇北乃至整個淮海經濟區第一家五星級大飯店。6月7日,希爾頓國際飯店集團(HI)與中房集團在北京簽署協議,宣布「康拉德」(Conrad)飯店落戶北京; 該集團旗下經濟型飯店品牌「斯堪的克」(Scandic)同時簽約,計劃於2008年北京奧運會前營業。北京將成為世界上第一個擁有全部三個希爾頓國際品牌的城市,包括豪華型飯店康拉德、高檔飯店希爾頓和面向中端市場的經濟型飯店斯堪的克。2005年12月,在海南島建設首家希爾頓全球度假村。2005年,將建一個中文網站。2006年元旦,上海金茂希爾頓大酒店開業。2006年,在廈門和三亞再開2家希爾頓飯店,其中三亞希爾頓是中國第一家希爾頓度假飯店。目前,希爾頓正謀劃將「希爾頓花園客棧」品牌引入中國。

⑷ 希爾頓旗下品牌的區別

希爾頓國際酒店集團(HI),為總部設於英國的希爾頓集團公司旗下分支,擁有除美國外全球范圍內「希爾頓」商標的使用權。
北京希爾頓逸林酒店雄踞北京西二環,緊鄰金融區,是區域地標性建築。距地鐵7號線達官營站C出口僅85米,步行只需3分鍾,交通十分便捷。獨具風格的北京希爾頓逸林酒店是商務以及休閑旅遊客人的理想選擇。
入住亞洲首家原創藝術品酒店,並品嘗享譽全球的熱巧克力香脆曲奇。酒店擁有541間客房,含112間套房。暢享全球美食以及地道的中式佳餚,或是在視野開闊的露天屋頂花園泳池和水療室放鬆心情、舒展身心。位於同層的會議室和600平米的無柱大宴會廳直通花園,為您提供精彩難忘的回憶、接待以及婚禮。
華爾道夫酒店及度假村,隸屬希爾頓酒店集團. 大中華區的華爾道夫酒店,秉承一脈相承的服務理念,酒店以低調奢華,個性化的方式關注每個細微之處.
康萊德酒店及度假村,隸屬希爾頓酒店集團. 全球僅30多家康萊德酒店,精緻奢華的服務理念,摩登時尚格調,是面向高品位人士的奢華酒店之選.

⑸ 希爾頓Hilton旗下酒店的不同特點是什麼

(一)希爾頓

希爾頓是希爾頓飯店集團品牌家族中的國際豪華品牌,它的目標市場主要是為商務和休閑旅遊者提供一流的飯店產品、高檔的服務和豪華的飯店設施設備。目前全球有超過500家希爾頓品牌飯店,有147,667間客房。

(二)康拉德

康拉德是希爾頓品牌家族中的豪華品牌,它主要為商務和休閑旅遊者提供一流的服務和豪華的環境與設施;飯店專門選址在歐洲、亞洲、澳洲、南美和中東地區的國家首都和極具異國情調的旅遊勝地的主要商務和休閑地區建立起豪華飯店、度假村 。

(三)斯堪的克

斯堪的克是希爾頓品牌家族中的經濟型飯店品牌,主要位於城市中心或主要城鎮的市郊,價格定位適中,主要服務於對價格比較敏感的中檔旅遊者,為客人提供良好的服務和必需的飯店設施:舒適的床、實用的工作場所,通常在電視機前有舒適的沙發和必備的溫馨浴室。

(四)希爾頓逸林

1993年位於波士頓的賓客中心和位於菲尼克斯的雙樹飯店合並,成立了當時第一家雙樹全國高檔連鎖飯店。1999年11月雙樹飯店、套房、度假村和俱樂部成為希爾頓飯店家族一員,它定位為高檔型飯店品牌,主要目標市場是商務和休閑旅遊者;主要設在大都市和休閑旅遊區,每一家雙樹品牌飯店都反映當地獨特的環境或民俗風情。目前全球有160家雙樹品牌飯店,擁有客房42168間。

(五)大使套房飯店

大使套房飯店建於1983年,創造了飯店業全套房飯店概念,並在該領域的系統規模、地理位置、品牌識別等方面保持著領先地位,是全美最大的高檔、全套房飯店品牌,套房總數超過其它任何競爭飯店的全部套房之和。2002年9月大使套房飯店因其在高檔連鎖飯店中顧客滿意度最高而被授予2002年JD Power Associates獎,這是該飯店連續四次獲得該獎。目前全球有182家大使套房飯店,擁有44429間套間。

(六)家木套房飯店

家木套房飯店誕生於1988年3月,是一個全套房住宅式高檔飯店品牌。它主要接待長期住宿旅遊者,例如外出幾日或多日的旅遊者、參加研討會、年會或是企業培訓和休閑度假或參加家庭活動的人員,向他們提供家一樣的舒適、方便和隱私,而只需花費傳統飯店房間的價格。目前全球有190家家木套房飯店,擁有20000間套房,超過30家飯店正在建設中。

(七)花園客棧

花園客棧的品牌定位是一流的中等飯店品牌,旨在為商旅人士和休閑遊客提供優質的專注式服務、先進的設施和適中的價位。花園客棧的特色是滿足顧客的需求和減少他們不用的服務設施,提供高水平的服務,節約成本,而不會降低服務質量。目前花園客棧成為在北美飯店業中已經成為發展最為迅速的品牌之一,備受尋求高住宿質量和合理價格的旅客們所推崇,其客戶滿意度在同類競爭對手中也享有崇高的地位。

(八)漢普頓旅館

漢普頓旅館是希爾頓品牌家族中的中檔飯店品牌,為追求價值的旅遊者提供舒適、設備完善的房間,友善的服務和其它額外的努力會使旅遊者每一次在這里逗留都更加快樂。創新服務是其服務宗旨,它保證100%滿意,如果在這里不完全滿意,就不用付款。它主要位於鄉間、郊區和城市中。

(九)希爾頓度假俱樂部

希爾頓度假俱樂部是一個創新的積分制預約和交流系統,為俱樂部會員提供全方位的休閑度假服務和靈活的休閑旅遊機會。俱樂部會員可以享受在俱樂部度假村系統交流,世界范圍內3700多處度假勝地的假日交流、希爾頓榮耀客人回報活動等待遇。

⑹ 都叫希爾頓,希爾頓酒店與希爾頓歡朋的區別在哪裡

1、服務范圍不同。

希爾頓酒店是全球18家屢獲大獎的超豪華型酒店Conrad位於歐洲、美洲、亞太地區和中東/非洲等地國家的首府和充滿異國情調的度假勝地。Conrad通過建立並保持最高級別的服務水平,本著著名的「Conrad服務文化」理念,為商務和休閑遊客創造價值。

2005年至2007年間,Conrad還計劃在美國、泰國、日本和阿拉伯聯合大公國(迪拜)增設5家酒店。所有Conrad酒店的客人都能享受到希爾頓全球預訂中心和其知名客戶忠誠項目Hilton HHonors (R)的服務。美國境內的希爾頓酒店則由希爾頓酒店管理公司(HHC)擁有並管理。希爾頓歡朋酒店主要服務於中國。

2、設計理念不同。

希爾頓酒店經營旅館業的座右銘是:「今天對客人微笑了嗎?」這也是他所著的《賓至如歸》一書的核心內容。

美國希爾頓飯店創立於1919年,在不到90年的時間里,從一家飯店擴展到100多家,遍布世界五大洲的各大城市,成為全球最大規模的飯店之一。80多年來,希爾頓飯店生意如此之好,財富增長如此之快,成功的秘訣是什麼呢?通過研究發現其成功的秘訣就在於牢牢確立自己的企業理念。

並把這個理念上升為品牌文化,貫徹到每一個員工的思想和行為之中,飯店創造「賓至如歸」的文化氛圍,注重企業員工禮儀的培養,並通過服務人員的「微笑服務」體現出來。

希爾頓歡朋酒店牌價值觀與品牌形象-知己的概念相融合,運用顏色、圖案、材料、傢具和裝飾品烘托出各個區域的個性和功能,最大化體現關懷與周全的功能。 總體設計風格清新明快,熱情活潑。

設計色彩以淺暖色為主色調,用豐富且直觀的「多彩」色進行局部調節,使整體顏色舒適並具有活力,含蓄卻不失層次感,且兼具歡暢愉悅的視覺效果。

3、服務態度不同。

希爾頓酒店,微笑服務。希爾頓將企業理念定位為「給那些信任我們的顧客以最好的服務」,並將這種理念上升為品牌文化,貫徹到每一個員工的思想和行為之中,從而塑造了獨特的「微笑」品牌形象。

希爾頓飯店的每一位員工都披諄諄告誡:要用「微笑服務」為客人創造「賓至如歸」的文化氛圍;希爾頓對顧客承諾:為了保持顧客高水平的滿意度,我們不斷地聽取、評估顧客意見,所在的各個國家實行公平制度來處理顧客投訴並尊重消費者的權利。

希爾頓歡朋酒店是親切友好。傳承希爾頓集團的全球服務標准,如朋友般真誠接待每一位旅客,提供高品質的服務。始終如一。每一間希爾頓歡朋酒店,都會提供高品質始終如一的服務,讓你輕松體驗,暢享生活。恰到好處。

在乎你的一舉一動,為你提供及時、恰到好處的服務。想你所想。時刻關注客人需要解決的問題,提出靈活性的解決方案。

(6)希爾頓和萬豪全球營銷活動的口號擴展閱讀:

希爾頓酒店集團十分注重以顧客需求為出發點,創新飯店產品與服務,從而給客人以驚喜。希爾頓在產品開發上採取諸多親近客人的策略,針對遊客離家在外的種種不習慣與不方便,希爾頓飯店特別推出了TLC房間(即旅遊生活中心)。

以盡可能地縮小遊客住宿飯店與住在家裡之間的差異,保證客人能夠有充足的睡眠,健康的旅遊生活方式,以及幫助客人減輕外出旅遊時感到的壓力。1996年10月希爾頓飯店公司與國家睡眠基金會(NSF)合作推出25間SLEEP-TIGHT客房。

希爾頓飯店同時推出各種特色服務項目,例如為慶祝周年紀念或新婚的情侶設置浪漫一夜,以極低的房價為客人提供輕松周末,專門針對老年人的特殊服務等。不斷創新的差異化飯店產品與服務為希爾頓贏得了大批忠誠顧客。

希爾頓歡朋酒店品牌優勢

1、品牌影響力:希爾頓集團是國際知名的酒店集團之一 , 旗下品牌在中國酒店市場上具有著品牌影響力。

2、市場營銷與推廣:包括希爾頓全球銷售HWS與希爾頓收益管理整合中心RMCC 為希爾頓歡朋酒店的建立市場營銷與推廣渠道提供保障。

3、會員輸送系統:目前希爾頓榮譽客會擁有超過8000萬會員,是每間希爾頓歡朋酒店客源輸送的後盾。

4、品牌文化:希爾頓歡朋主張「友善、可靠、關懷、周全」的品牌文化,用歡朋精神為客人的入住體驗留下難忘的回憶 ,讓快樂從此簡單。

⑺ 關於洲際 萬豪 希爾頓 西達屋 雅高等飯店

唉,朋友,你這問題的確不是很好回答,不過,我會盡力HELP你的!!!
下面我找的資料,希望能給你帶來一點幫助。

希爾頓先生著名的治身格言是:勤奮、自信和微笑(Diligent、Confident and Smile)。他認為,飯店業根據顧客的需要往往要提供長時間的服務和從事無規則時間的工作,所以勤奮是很重要的。飯店業的服務人員對賓客要笑臉相迎,但始終要自信,因為飯店業是高尚的事業。

希爾頓先生在1925—1930年期間曾提出了一個經營口號,「以最少數的費用,享受最多的服務」(Minimum Charge for Maximum Service)。這一口號反映了希爾頓先生對商業時代飯店經營特點的深刻認識。

希爾頓飯店發展成功的經驗主要有以下7點:
一是每一家飯店都要擁有自己的特性,以適應不同城市、地區的需要。要做好這一點,首先要挑選能力好、足堪勝任的總經理,同時授予他們管理好飯店所必需的權力。

二是要編制預算。希爾頓先生認為,20世紀20年代和30年代美國飯店業失敗的原因,是由於美國飯店業者沒有像卓越的家庭主婦那樣編制好飯店的預算,他規定,任何希爾頓飯店每個月底都必須編制當時的訂房狀況,並根據上一年同一月份的經驗資料編制下一個月每一天的預算計劃。他認為,優秀的飯店經理都應正確地掌握每年每天需要多少客房服務員、前廳服務員、電梯服務員、廚師和餐廳服務員。否則,人員過剩時就會浪費金錢,人員不足時就會服務不周到。對於容易腐爛的食品補充也是這樣。他又認為,除了完全不能預測的特殊情況,飯店的決算和預算大體上應該是一致的。

在每一家希爾頓飯店中,有位專職的經營分析員。他每天填寫當天的各種經營報表,內容包括收入、支出、盈利與虧損,以及累計到這一天的當月經營情況,並與上個月和上一年度同一天的相同項目的資料進行比較。這些報表將送給希爾頓飯店總部,並匯總分送給各部,使有關的高級經理人員都能了解每天最新的經營情況。

三是集體或大批采購。擁有數家飯店的飯店集團的大批采購肯定是有利的。當然,有些物品必須由每一家飯店自行采購,但也要注意向製造商直接大批采購。這樣做不僅能使所采購的同類物品標准統一、價格便宜,而且也會使製造商產生以高標准來改進其產品的興趣。希爾頓飯店系統的桌布、床具、地毯、電視機、餐巾、燈泡、瓷器等21種商品都是由公司在洛杉磯的采購部定貨的。每年光火柴一項就要訂購500萬盒,耗資25萬美元。由於集體或大批量購買,希爾頓飯店公司節省了大量的采購費用。

四是「要找金子,就一再地挖吧!」挖金是希爾頓先生從經營莫布雷旅館取得的經驗。他買下莫布雷旅館後做的第一件事就是要使每一平方米的空間產生最大的收入。他發現,當時人們需要的是床位,只要提供睡的地方就可以賺錢。因此,他就將餐廳改成客房。另外,為了提高經濟效益,他又將一張大的服務台一分為二,一半做服務台,另一半用來出售香煙與報紙。原來放棕櫚樹的一個牆角也清理出來,裝修了一個小櫃台,出租給別人當小賣店。當時,希爾頓先生自己還不得不經常睡在辦公室的椅子上過夜,因為凡是能住人的地方都住了客人。

希爾頓先生買下沃爾多夫飯店後,他把大廳內4個做裝飾用的圓柱改裝成一個個玻璃陳列架,把它租賃給紐約著名的珠寶商和香水商。每年因此可增加4.2萬美元的收入。買下朝聖者飯店後,他把地下室租給別人當倉庫,把書店改成酒吧,所有餐廳一周營業7天,夜總會里又增設了攝影部。

五是特別注重對優秀管理人員的培訓。希爾頓飯店公司積極選拔人到密西根州立大學和康奈爾大學飯店管理學院進修和進行在職培訓。希爾頓飯店的管理人員都由本系統內部的員工晉升上來,大部分飯店的經理都在本系統工作12年以上。每當開發一家新的飯店,公司就派出一支有多年經驗的管理小分隊去主持工作,而這支小分隊的領導二般是該公司的地區副總經理。

六是強化推銷努力。這包括有效的廣告、新聞報道、促銷、預訂和會議銷售等。

七是希爾頓飯店之間的相互訂房。隨著希爾頓系統飯店數量的增加,飯店之間的訂房越來越成為有利的手段。希爾頓系統每個月要處理3500飯店的顧客能預訂到其它城市的希爾頓的飯店裡。為此,希爾頓飯店預訂系統早就實現了全球計算機聯網。位於紐約市的斯塔特勒希爾頓飯店是這一系統的心臟,一個計算機控制的預訂網路把希爾頓總部與其它飯店聯系一起。

⑻ 愛彼迎市值超萬豪和希爾頓的總和,如此成功的原因是什麼

愛彼迎是一家聯系旅遊人士和家有空房出租房主的服務型網站,該公司成立於2008年8月,總部設在美國加州舊金山市,用戶可通過網路或手機應用程序發布、搜索度假房屋租賃信息並完成在線預定程序。該網站為旅行者們提供數以百萬計獨特入住房屋選擇。萬豪和希爾頓都是全球著名酒店,在全世界擁有多家門店,而且兩家酒店成立時間都是比較早,兩家公司總市值還沒有愛彼迎市值高,值得我們深思。

愛彼迎市值拉高對其他酒店行業也是一個警醒,一是要做好精細服務,酒店只有把顧客服務好,顧客認可酒店才會繼續消費。二是完善相關設施,軟體跟上硬體也要到位。

⑼ 希爾頓酒店品牌口號及口號成功的原因

希爾頓是先有的品牌,才有的口號,它的成功可不是因為一句口號呀。

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