芒格的營銷案例

A. 查理 芒格 聰明人為什麼會犯錯

對於這個左眼已經失明的老頭，巴菲特曾說，「我是他的眼睛，而他是我的耳朵。」巴菲特還曾如此評價芒格，「他用思想的力量，拓展了我的視野，讓我以非同尋常的速度從猩猩進化到人類，否則我會比現在要貧窮得多。」 對於本文開頭的那個問題，芒格是這樣回答的： 首先，你必須了解自己的天性。在芒格看來，每個人都必須在考慮自己的邊際效用和心理承受能力後才開始加入游戲，如果虧損讓你痛苦，那麼最好明智地畢生都選擇一種非常保守的投資方式。 其次，你要搜集信息。芒格認為通過閱讀獲得各種各樣的商業經驗，並且在潛意識中養成一種習慣，這樣可以漸漸累積起投資的智慧。 還有呢，就這兩點？是的，芒格的回答就這么簡單 。顯然，豐富芒格的回答，筆者唯有從芒格的人生經歷中去尋找。 自我精神奠定基礎 現年85歲的芒格，出生於美國奧馬哈，在從哈佛大學畢業後成為一名嚴謹的律師。但為了避免在滿足難以對付的客戶的同時抹殺自我，芒格在年退出律師行業，開始走上追尋財務之路，同時與巴菲特成為搭檔。 在筆者看來，雖然芒格在41歲才走上投資之路，但正是他當時的人生路徑選擇所蘊含的，並貫穿了此後其44年投資生涯的自我精神，奠定了芒格成為一個偉大投資人的基礎。 這種自我在芒格的童年就開始體現出來。芒格是一名明星學生，但同時也是一個最難應付的小孩，他太過於思考以至於超出某些老師的預期，甚至把老師逼入窘境。 芒格曾評價自己，「 我喜歡資本家的性，而我自己也一直有一種賭徒性格。我喜歡把事情想明白後下注，所以我只是跟著直覺行事 。」追求必然嚮往。二戰期間，芒格成為一名氣象預報員，並因為分級測試考分高而被直接提升為少尉。在冰天雪地的帳篷中，芒格暢想著「想要一堆孩子、一幢子、子里有很多書，還有足夠的財富可以過上的生活」。 有自我精神的人，往往會沉浸在自己的世界裡想事情，並且身上帶有一些傲慢，出生於法官和律師世家的芒格也不例外。但後來芒格意識到，這種傲慢帶來的口舌之爭非但愚蠢，還會阻撓自己在生活中前進，於是他開始變得謙遜。 對此，芒格的女兒表示：「 有一種好的解釋就是他是一個非常容易動感情的人，他用強大的心理控制能力成功掩飾了這一點，他是獨特的情緒化和反情緒化的矛盾組合 。」也許，正如芒格所言，曾經的傲慢是家族遺傳的特性。那麼，嚴謹、公正與良心也是這個律師家族的遺傳特性，並且貫穿於芒格的投資生涯。嚴謹而精神集中，促成了芒格和巴菲特對價值投資的發揚光大。巴菲特說：「芒格的組合集中在很少的幾種證券上，因此他的投資收益記錄波動很大，但還是基於相同的尋找價值窪地的方法。」 但芒格的嚴謹和嚴肅也使得他和第一任妻子分道揚鑣。多年後，芒格曾將婚姻和投資的過程進行比較，「 生命就是一系列的機會成本，你應該和你所能找到的最合適的那個人結婚，投資差不多是同樣的道理 。」思維方式成就億萬富翁 如果說自我奠定了芒格成為偉大投資人的基礎，那麼是他的思維方式讓他成為億萬富翁。 筆者強烈建議閱讀《查理·芒格傳》的朋友細細品味該書的附錄三芒格的演講稿，分別是《跨學科技能：教育的意義所在》和《關於務實思維能力的務實思考》。而這也是該書譯者翻譯過程中印象最深刻的部分。 可以說，芒格僅此一項方法就會讓眾多的管理學家、場營銷專家、心理學家汗顏，也僅此一項就可以奠定他是位偉大的投資人，而能做到這一點的答案就在第一篇。 良心標桿最終成就偉大 富有自我精神的億萬富翁並不見得偉大，錢與偉大毫無關聯。在筆者看來，是芒格對公平的嚮往與良心最終成就了他。 投資與良心這兩個詞似乎離得很遠，但在芒格身上，這是一個完美的結合。上世紀80年代末，里根放寬儲蓄貸款機構的信用擴張，投機的盛行導致該行業瀕臨破產，但美國儲蓄機構聯盟試圖通過游說來阻撓對該行業的改制。對此，芒格發布宣布伯克希爾旗下的互助儲蓄退出該聯盟，並指出該聯盟的諸多黑幕。 這封信最終推動了對該行業的改革，而芒格也因此成為投資界的良心標桿。 芒格坦白自己在某種程度上以道德檢察官自居，追求財務卻沒有想到自己會成為億萬富翁，他參與社區工作，以此減輕因累積大量財富而帶來的愧疚感，撫慰由於認為自己賺的比應得的多太多而產生不安的良心。 芒格非常同意富人有義務支持社會中無法通過場資本實現的那些方面。

B. 作為父親的查理芒格，是如何教育子女的

對於這個左眼已經失明的老頭，巴菲特曾說，「我是他的眼睛，而他是我的耳朵。」巴菲特還曾如此評價芒格，「他用思想的力量，拓展了我的視野，讓我以非同尋常的速度從猩猩進化到人類，否則我會比現在要貧窮得多。」 對於本文開頭的那個問題，芒格是這樣回答的： 首先，你必須了解自己的天性。在芒格看來，每個人都必須在考慮自己的邊際效用和心理承受能力後才開始加入游戲，如果虧損讓你痛苦，那麼最好明智地畢生都選擇一種非常保守的投資方式。 其次，你要搜集信息。芒格認為通過閱讀獲得各種各樣的商業經驗，並且在潛意識中養成一種習慣，這樣可以漸漸累積起投資的智慧。 還有呢，就這兩點？是的，芒格的回答就這么簡單 。顯然，豐富芒格的回答，筆者唯有從芒格的人生經歷中去尋找。 獨立自我精神奠定基礎 現年85歲的芒格，出生於美國奧馬哈，在從哈佛大學畢業後成為一名嚴謹的律師。但為了避免在滿足難以對付的客戶的同時抹殺自我，芒格在1965年退出律師行業，開始走上追尋財務自由之路，同時與巴菲特成為搭檔。 在筆者看來，雖然芒格在41歲才走上投資之路，但正是他當時的人生路徑選擇所蘊含的，並貫穿了此後其44年投資生涯的獨立自我精神，奠定了芒格成為一個偉大投資人的基礎。 這種獨立自我在芒格的童年就開始體現出來。芒格是一名明星學生，但同時也是一個最難應付的小孩，他太過於獨立思考以至於超出某些老師的預期，甚至把老師逼入窘境。 芒格曾評價自己，「 我喜歡資本家的獨立性，而我自己也一直有一種賭徒性格。我喜歡把事情想明白後下注，所以我只是跟著直覺行事 。」追求獨立必然嚮往自由。二戰期間，芒格成為一名氣象預報員，並因為分級測試考分高而被直接提升為少尉。在冰天雪地的帳篷中，芒格暢想著「想要一堆孩子、一幢房子、房子里有很多書，還有足夠的財富可以過上自由的生活」。 有獨立自我精神的人，往往會沉浸在自己的世界裡想事情，並且身上帶有一些傲慢，出生於法官和律師世家的芒格也不例外。但後來芒格意識到，這種傲慢帶來的口舌之爭非但愚蠢，還會阻撓自己在生活中前進，於是他開始變得謙遜。 對此，芒格的女兒表示：「 有一種好的解釋就是他是一個非常容易動感情的人，他用強大的心理控制能力成功掩飾了這一點，他是獨特的情緒化和反情緒化的矛盾組合 。」也許，正如芒格所言，曾經的傲慢是家族遺傳的特性。那麼，嚴謹、公正與良心也是這個律師家族的遺傳特性，並且貫穿於芒格的投資生涯。嚴謹而精神集中，促成了芒格和巴菲特對價值投資的發揚光大。巴菲特說：「芒格的組合集中在很少的幾種證券上，因此他的投資收益記錄波動很大，但還是基於相同的尋找價值窪地的方法。」 但芒格的嚴謹和嚴肅也使得他和第一任妻子分道揚鑣。多年後，芒格曾將婚姻和投資的過程進行比較，「 生命就是一系列的機會成本，你應該和你所能找到的最合適的那個人結婚，投資差不多是同樣的道理 。」思維方式成就億萬富翁 如果說獨立自我奠定了芒格成為偉大投資人的基礎，那麼是他的思維方式讓他成為億萬富翁。 筆者強烈建議閱讀《查理·芒格傳》的朋友細細品味該書的附錄三芒格的演講稿，分別是《跨學科技能：教育的意義所在》和《關於務實思維能力的務實思考》。而這也是該書譯者翻譯過程中印象最深刻的部分。 可以說，芒格僅此一項分析方法就會讓眾多的管理學家、市場營銷專家、心理學家汗顏，也僅此一項就可以奠定他是位偉大的投資人，而能做到這一點的答案就在第一篇。 良心標桿最終成就偉大 富有獨立自我精神的億萬富翁並不見得偉大，錢與偉大毫無關聯。在筆者看來，是芒格對公平的嚮往與良心最終成就了他。 投資與良心這兩個詞似乎離得很遠，但在芒格身上，這是一個完美的結合。上世紀80年代末，里根政府放寬儲蓄貸款機構的信用擴張，投機的盛行導致該行業瀕臨破產，但美國儲蓄機構聯盟試圖通過政治游說來阻撓對該行業的改制。對此，芒格發布公開信宣布伯克希爾旗下的互助儲蓄退出該聯盟，並指出該聯盟的諸多黑幕。 這封信最終推動了對該行業的改革，而芒格也因此成為投資界的良心標桿。 芒格坦白自己在某種程度上以道德檢察官自居，追求財務自由卻沒有想到自己會成為億萬富翁，他參與社區工作，以此減輕因累積大量財富而帶來的愧疚感，撫慰由於認為自己賺的比應得的多太多而產生不安的良心。 芒格非常同意富人有義務支持社會中無法通過市場資本實現的那些方面。

C. 為什麼我們要認識查理74芒格

巴菲特&查理?7?4芒格

一提到巴菲特，我想大家腦子里肯定會有印象：股神、伯克希爾哈撒韋、20萬美金/股、巴菲特午餐等；

一提到查理?7?4芒格，我想大部分人是沒有知覺的，腦子里有的只是疑問，查理?7?4芒格是誰？

但是我說查理?7?4芒格是巴菲特最好的partner，最好的合夥人，是巴菲特身邊默默無聞的陪伴了50多年的擺渡人，大家就能夠明白查理?7?4芒格的厲害之處，他這是不顯山露水，足夠低調，所以跟巴菲特同樣偉大，是這個世界上最頂尖的投資人。

今天想分享的來源於我最近閱讀《窮查理寶典》到第一章的部分，主要想梳理一下有關於查理?7?4芒格值得我們認識的一些特質。

那查理?7?4芒格身上有哪些值得我們認識和學習的特質呢？

第一，思想獨特，富有洞察力和行業前瞻性判斷能力；這點也造就了他對企業和經濟發展的不一樣見解。

比如：查理思考問題總是喜歡從逆向開始。如果要明白人生如何才能得到幸福，查理首先會研究人生如何才能變得痛苦；要研究企業如何做強做大，查理首先研究企業是如何衰敗的；大部分人更關心如何在股市投資上成功，查理最關心的卻是為什麼在股市投資上大部分人都失敗了。

這種逆向思考方式正是從一句簡單的農夫諺語中獲取的哲學，原話是這樣的：我只想知道將來我會死在什麼地方，這樣我就永遠不去那兒了。

所以，基於這一點，查理這一輩子，在持續不斷地收集並研究關於各種各樣的人物、各行各業的企業以及政府管治、學術研究等各領域中的著名失敗案例，並把那些失敗的原因排列成作出正確決策前的檢查清單，這使得他在重大決策上面幾乎沒有犯過錯誤。

第二，執著，如果確定要做一件事情，可以堅持做一輩子；

第三，終身學習踐行者和擁有旺盛的求知慾；

他說：這個世界復雜多變，人類的認知永遠存在著限制，所以必須使用所有的工具，同時要注重收集各種新的可以證否的證據，並隨時修正，即所謂「知之為知之，不知為不知」；

並且，在他看來，世間宇宙萬物都是一個相互作用的整體，人類所有的知識都是對這一整體研究的部分嘗試，只有把這些知識結合起來，並貫穿在一個思想框架中，才能對正確的認知和決策起到幫助作用。

所以，他強調求知和學習的重要性，目的就是盡可能的提升自我認知層次，提高現實中生活、投資決策的正確性。

第四，深刻理解人性的弱點；

上面有提到查理窮盡一生，都在研究失敗案例，研究人類失敗的各種原因，所以對人性弱點有足夠深刻的認識。

並且，他認為人要對自己嚴格要求，不斷提高自我修養，以克服人性本身的弱點。

而這一點思想，又跟東方文化不謀而合。

提到中國文化的靈魂和精華的時候，大家能夠想到的就是士大夫文化，而士大夫的價值觀所體現的就是一個如何提高自我修養，實現自我超越的過程。《大學》曰：正心，修身，齊家，治國，平天下。這套價值系統在儒家各派中也都得到了廣泛的闡述，是最核心的靈魂價值所在。

他通過廣泛閱讀，擁有淵博的知識，通過真正關注自身道德修養與對社會的終極關懷，來提高自己。

這點與孔子一樣，查理的價值系統內滲而外，倡導通過自身的修行以達到聖人的境界，從而幫助他人。

第五，說話、講故事風趣幽默；

查理希望通過講故事，巧妙地、有條不紊地表達出觀點，這樣操作更有利於信息的傳遞和接收。

第六，平凡的偉大，希望過平凡人的生活；

查理的家庭成員會嘗試坐巴士長途旅遊，並從中體會到不一樣的樂趣，他說那些被囚禁在私人飛機里的朋友則錯過了這些豐富多彩的體驗。

第七，其他特質，比如凡事喜歡親歷親為，注重細節，精力充沛，很坦率，尊重他人，不心生妒忌和仇恨，言出必行等等。

查理的一生，通過以上這些基本特質，我們可以了解到他對生活、投資的決策思維，大都以基本的公理、人類的成就、人性的弱點和通往智慧的崎嶇道路為中心的。

也正因為此，讓查理成為了查理，成為了值得我們認識並學習的榜樣。

D. The-Fugitive："查理芒格曾說：如果我知道自己會在哪

查理·芒格多次提到他自己喜歡看自傳，
我個人猜測芒格喜歡看自傳的一個主要原因是，
他拿自傳當成了真人版案例，來檢驗他的那些心理學理論
他看的案例越多，這些心理學理論就越可以接受更多檢驗，得到反復修正
查理芒格寫的作品很少，但他花了很少時間反復來驗證他的那些理論的靠譜性，
世界上很多大師或大師級的的一大特點就是憋大作
比如暴雪幾年出一個游戲，小學就盼著暴雪出一個游戲，結果都初中都畢業游戲還在內測，但游戲一處，立馬火得一塌糊塗，
比如很多電影幾年拍一部電影，拍完後就秒殺票房，
呂克貝松說一生就拍10部電影，宮崎駿也是幾年才出一部電影，等等
這些大師或大師級的一個思路就是用更少的量來換更高的質
巴菲特不也這樣嗎，買股票半天才出手一次，
有人說，通過自傳來當案例，真實性有問題
我同意這個觀點，
您要是覺得自傳內容真實性沒有問題，
我反而覺得您是不是太萌了
人類向來就有美化記憶的傾向，有時能美化到他自己都信了，
正是因為有人在自傳里美化記憶，所以查理·芒格在他的25條人類心理學誤判里，有2個主要內容

E. 查理·芒格為什麼喜歡看自傳

查理·芒格多次提到他自己喜歡看自傳，
我個人猜測芒格喜歡看自傳的一個主要原因是，
他拿自傳當成了真人版案例，來檢驗他的那些心理學理論
他看的案例越多，這些心理學理論就越可以接受更多檢驗，得到反復修正
查理芒格寫的作品很少，但他花了很少時間反復來驗證他的那些理論的靠譜性，
世界上很多大師或大師級的機構的一大特點就是憋大作
比如暴雪幾年出一個游戲，小學就盼著暴雪出一個游戲，結果都初中都畢業游戲還在內測，但游戲一處，立馬火得一塌糊塗，
比如很多電影導演幾年拍一部電影，拍完後就秒殺票房，
呂克貝松說一生就拍10部電影，宮崎駿也是幾年才出一部電影，等等
這些大師或大師級機構的一個思路就是用更少的量來換更高的質
巴菲特不也這樣嗎，買股票半天才出手一次，
有人說，通過自傳來當案例，真實性有問題
我同意這個觀點，
您要是覺得自傳內容真實性沒有問題，
我反而覺得您是不是太萌了
人類向來就有美化記憶的傾向，有時能美化到他自己都信了，
正是因為有人在自傳里美化記憶，所以查理·芒格在他的25條人類心理學誤判里，有2個主要內容

F. 查理芒格身高

查理·芒格多次提到他自己喜歡看自傳， 我個人猜測芒格喜歡看自傳的一個主要原因是， 他拿自傳當成了真人版案例，來檢驗他的那些心理學理論 他看的案例越多，這些心理學理論就越可以接受更多檢驗，得到反復修正 查理芒格寫的作品很少，但他花了很少時間反復來驗證他的那些理論的靠譜性， 世界上很多大師或大師級的機構的一大特點就是憋大作 比如暴雪幾年出一個游戲，小學就盼著暴雪出一個游戲，結果都初中都畢業游戲還在內測，但游戲一處，立馬火得一塌糊塗， 比如很多電影導演幾年拍一部電影，拍完後就秒殺票房， 呂克貝松說一生就拍10部電影，宮崎駿也是幾年才出一部電影，等等 這些大師或大師級機構的一個思路就是用更少的量來換更高的質 巴菲特不也這樣嗎，買股票半天才出手一次， 有人說，通過自傳來當案例，真實性有問題 我同意這個觀點， 您要是覺得自傳內容真實性沒有問題， 我反而覺得您是不是太萌了 人類向來就有美化記憶的傾向，有時能美化到他自己都信了， 正是因為有人在自傳里美化記憶，所以查理·芒格在他的25條人類心理學誤判里，有2個主要內容

G. 查理·芒格：偉大的投資人是怎麼煉成的

對於這個左眼已經失明的老頭，巴菲特曾說，「我是他的眼睛，而他是我的耳朵。」巴菲特還曾如此評價芒格，「他用思想的力量，拓展了我的視野，讓我以非同尋常的速度從猩猩進化到人類，否則我會比現在要貧窮得多。」 對於本文開頭的那個問題，芒格是這樣回答的： 首先，你必須了解自己的天性。在芒格看來，每個人都必須在考慮自己的邊際效用和心理承受能力後才開始加入游戲，如果虧損讓你痛苦，那麼最好明智地畢生都選擇一種非常保守的投資方式。 其次，你要搜集信息。芒格認為通過閱讀獲得各種各樣的商業經驗，並且在潛意識中養成一種習慣，這樣可以漸漸累積起投資的智慧。 還有呢，就這兩點？是的，芒格的回答就這么簡單 。顯然，豐富芒格的回答，筆者唯有從芒格的人生經歷中去尋找。 獨立自我精神奠定基礎 現年85歲的芒格，出生於美國奧馬哈，在從哈佛大學畢業後成為一名嚴謹的律師。但為了避免在滿足難以對付的客戶的同時抹殺自我，芒格在1965年退出律師行業，開始走上追尋財務自由之路，同時與巴菲特成為搭檔。 在筆者看來，雖然芒格在41歲才走上投資之路，但正是他當時的人生路徑選擇所蘊含的，並貫穿了此後其44年投資生涯的獨立自我精神，奠定了芒格成為一個偉大投資人的基礎。 這種獨立自我在芒格的童年就開始體現出來。芒格是一名明星學生，但同時也是一個最難應付的小孩，他太過於獨立思考以至於超出某些老師的預期，甚至把老師逼入窘境。 芒格曾評價自己，「 我喜歡資本家的獨立性，而我自己也一直有一種賭徒性格。我喜歡把事情想明白後下注，所以我只是跟著直覺行事 。」追求獨立必然嚮往自由。二戰期間，芒格成為一名氣象預報員，並因為分級測試考分高而被直接提升為少尉。在冰天雪地的帳篷中，芒格暢想著「想要一堆孩子、一幢房子、房子里有很多書，還有足夠的財富可以過上自由的生活」。 有獨立自我精神的人，往往會沉浸在自己的世界裡想事情，並且身上帶有一些傲慢，出生於法官和律師世家的芒格也不例外。但後來芒格意識到，這種傲慢帶來的口舌之爭非但愚蠢，還會阻撓自己在生活中前進，於是他開始變得謙遜。 對此，芒格的女兒表示：「 有一種好的解釋就是他是一個非常容易動感情的人，他用強大的心理控制能力成功掩飾了這一點，他是獨特的情緒化和反情緒化的矛盾組合 。」也許，正如芒格所言，曾經的傲慢是家族遺傳的特性。那麼，嚴謹、公正與良心也是這個律師家族的遺傳特性，並且貫穿於芒格的投資生涯。嚴謹而精神集中，促成了芒格和巴菲特對價值投資的發揚光大。巴菲特說：「芒格的組合集中在很少的幾種證券上，因此他的投資收益記錄波動很大，但還是基於相同的尋找價值窪地的方法。」 但芒格的嚴謹和嚴肅也使得他和第一任妻子分道揚鑣。多年後，芒格曾將婚姻和投資的過程進行比較，「 生命就是一系列的機會成本，你應該和你所能找到的最合適的那個人結婚，投資差不多是同樣的道理 。」思維方式成就億萬富翁 如果說獨立自我奠定了芒格成為偉大投資人的基礎，那麼是他的思維方式讓他成為億萬富翁。 筆者強烈建議閱讀《查理·芒格傳》的朋友細細品味該書的附錄三芒格的演講稿，分別是《跨學科技能：教育的意義所在》和《關於務實思維能力的務實思考》。而這也是該書譯者翻譯過程中印象最深刻的部分。 可以說，芒格僅此一項分析方法就會讓眾多的管理學家、市場營銷專家、心理學家汗顏，也僅此一項就可以奠定他是位偉大的投資人，而能做到這一點的答案就在第一篇。 良心標桿最終成就偉大 富有獨立自我精神的億萬富翁並不見得偉大，錢與偉大毫無關聯。在筆者看來，是芒格對公平的嚮往與良心最終成就了他。 投資與良心這兩個詞似乎離得很遠，但在芒格身上，這是一個完美的結合。上世紀80年代末，里根政府放寬儲蓄貸款機構的信用擴張，投機的盛行導致該行業瀕臨破產，但美國儲蓄機構聯盟試圖通過政治游說來阻撓對該行業的改制。對此，芒格發布公開信宣布伯克希爾旗下的互助儲蓄退出該聯盟，並指出該聯盟的諸多黑幕。 這封信最終推動了對該行業的改革，而芒格也因此成為投資界的良心標桿。 芒格坦白自己在某種程度上以道德檢察官自居，追求財務自由卻沒有想到自己會成為億萬富翁，他參與社區工作，以此減輕因累積大量財富而帶來的愧疚感，撫慰由於認為自己賺的比應得的多太多而產生不安的良心。 芒格非常同意富人有義務支持社會中無法通過市場資本實現的那些方面。

H. 如何提升業績的好方法

1、做好客戶跟進記錄
客戶成交的前提是做到對客戶的充分了解，因此，銷售人員一定要做好跟進記錄。要注意，客戶跟進記錄並不是做給領導看的，而是幫助自己判斷客戶價值以及做好客戶分析的。
由於客戶比較多，銷售每天的工作又比較繁瑣。所以，銷售人員可以藉助信息化的手段來幫助自己，一般常用的是CRM客戶關系管理系統，客戶開發、客戶跟進、催款等，都可以在系統中完成。
2、盯好意向客戶
時刻記得自己銷售工作的目的：即找到意向客戶並把產品賣給對方。一些銷售每天很努力打電話跑客戶，也花大量時間開發客戶，每天加班加點，但就是出不來業績。
銷售員要做的事情是根據之前做好的客戶分層，選擇意向度較好的客戶進行主要跟進，提升工作效率和成交率。不能將時間和精力過多的浪費在意向度不大的客戶身上，得不到成效而且浪費時間和精力。
3、學會數據分析
數據分析不僅僅是高層或企業決策才需要的。銷售員日程工作中也要學會利用數據分析自己的銷售工作是否到位，識別優質的客戶有哪些特質；哪些渠道的客戶更加優質；哪些老客戶的帶新能力比較強。
CRM系統的數據分析報表功能可以將這些數據清晰明了地呈現出來，銷售人員不需要做復雜的統計工作，只需要根據數據分析的結果去指導自己的工作。盡快找到適合自己的開發渠道、找到自己擅長的客戶特點、找到自己的最佳銷售節奏，盡可能提升自己的業績。
掌握以上三大銷售技巧，幫您擺脫銷售菜鳥的標簽，成功躍進前20%的銷售群體！

I. 如何用心理學識破他人的套路和陷阱

心理學如今成為最火熱的顯學，其中以行為心理學為代表，那麼想學習心理學該怎麼入門呢？
很多人一想學某門學科，就去找該學科最經典的教材，但是，大部分人的毅力都挑戰不了教材的厚度和乏味。
比如心理學，一般人都會推薦津巴多《心理學與生活》和《津巴多普通心理學》，我敢保證，這兩本大開本磚頭厚度絕對可以砸死人，且90%的人讀不完這兩本就會放棄了。
所以，我們不如從實用有趣入手，要學習行為心理學只需讀完三本便可入門到精通了，他們分別是《影響力》、《社會性動物》、《思考，快與慢》，難度也是逐級上升。
羅伯特·B·西奧迪尼《影響力》
《影響力》一書是行為心理學的最佳經典暢銷入門讀本，巴菲特的合夥人查理·芒格（他的《窮查理寶典》牆裂推薦）還專門獎勵作者100多萬美金，自己還研究了一套誤判心理學。語言通俗，多以案例說明，實用性強，大量的日常生活和商業營銷經典案例，在營銷分類裡面也是排名靠前的，但是如果真的是營銷人要看行為學的營銷應用的話，推薦另外一本《無價 : 洞悉大眾心理玩轉價格游戲》。
但是《影響力》講的心裡學原理比較少，較為淺顯，如果想進階，就需要下一本。

阿倫森《社會性動物》
這本是經典教材，其實只是穿著教材的外衣，語言也比較通俗，但是相比《影響力》會嚴謹很多，所舉案例多是心裡學實驗，最關鍵是，內容足夠豐富，涵蓋了社會心理學的主要內容，系統性強，如果《影響力》是了解，那麼這本就能算得上是真正的學習了。

卡尼曼《思考，快與慢》
卡尼曼是2000年諾貝爾經濟學獎得主，但他是心理學家，你可以看到他的影響力，市面上像樣的行為學書籍，都會寫他推薦，或者請他作序。
這本書本被稱為是行為經濟學的代表作，行為經濟學和社會心理學都是研究人類行為的心理機制，所以很多知識和重合的，只是視角有些差異，社會心理學更多從社會互動角度來研究人的行為，比如傳播、影響、從眾等，行為經濟學更多從個體心理機制出發研究人的行為，尤其是非理性行為。
《思考，快與慢》的基礎就是我們大腦里的兩套系統，系統1，系統2。這種命名就是為了嚴謹，不嚴謹的也有叫感性腦和理性腦，也有叫反射腦和思考腦，但是這樣容易讓人誤解。
所以說這本是本嚴謹的學術著作，語言相對來說要深澀一些，但是相當有深度。

讀完這三本算是達到專業學習了，如果想繼續學習可以研究行為學的歷史和各家觀點，這時推薦兩本，理查德·泰勒的《錯誤的行為》，這是對行為學發展的一個梳理。
另外一本就是汪丁丁的《行為經濟學講義》（另外還有《行為經濟學要義》，評價不如這本），這是汪丁丁老師在北大的講課講義，汪丁丁學識非常淵博，書里總是旁徵博引，而且語言艱深，算是比較難懂的，但是知識量很大。

當然，如果你只是想入門和應用，後面這三本讀不懂，不讀也罷，因為還有很多暢銷入門讀本，最暢銷最有名可能要算《怪誕行為學》，有趣通俗。在國內外都比較有名如《助推》，每篇短小精悍的有《清醒思考的藝術》（另外作者還有《明智行為的藝術》），此外還有《搖擺》《隱性動機》等，如果喜歡看行為學在中國的應用和案例，可以看《生活中的行為經濟學》。
最後，給懶人推薦兩本心理學筆記書吧，劉未鵬的《暗時間》和萬維鋼的《萬萬沒想到》，多是心理學著作的讀書筆記，集合多本心理學著作的精華，想大概了解一些概念可以看看。
另外，還有兩位非常牛逼的心理學家，史蒂芬·平克和斯坦諾維奇，下次再專文介紹，有興趣可以先查查。

J. 世界廣告經典案例的影視卷

廣告特有的觀點
1． 澳大利亞牛奶業聯盟管理局：送奶人 退休送奶人 用盡
2． 馬氏士力架：古龍水
3． 納貝斯科奧利奧：兄弟
4． 麥克依亨尼·塔巴斯科：蚊子
5． 雀巢魔塔果冰凍冰：紅綠燈
6． 小愷撒比薩：訓練營地 越過櫃台
7． 日清：海鮮 果樹 排骨
8． 開樂氏葡萄乾燕麥片：懶鬼
品牌理念與廣告理念
9． 黑潮控戈：聖·喬治
10． 司木露紅伏特加：司木露紅伏特加
挖掘戲劇性的東西
11． 瑞典ISP Telenordia:網際網路
12． Outpost :前額 樂隊 大炮
13． 阿特爾移動通信公司：而紙
14． 法國電信：海關
文化的廣告價值
15． 德國SWR電視台：一日游
16． 英國氣象頻道：畫臉 我討厭下雨
17． 美國Fox電視台：檯球 保齡球 高爾夫 壁球
18． 英國《經濟學人》：基辛格
19． 英國《獨立報》：連禱
屬於品牌的營造方式
20． 義大利鍬賽爾牛仔服及工作裝：清晨5時Mono鄉村 小石村，1873
個性是品牌的靈魂
21． 紐西蘭豐田Hilux皮卡：見鬼
22． 本田新雅閣：COG
23． 雷諾Clio MTV:上揚
24． 瑞典富豪汽車：教師
25． 梅塞德斯·賓士北美公司豪華房車E系列：犀牛
人性的差異與品牌的差異
26． 挪威布雷森航空公司：日本人
27． 斯堪的納維亞航空公司/SAS：回家
28． 英國維珍大西洋航空公司：死神
29． 萬豪集團庭院酒店：被錯過的開端
30． 盒子里的傑克飯店：傑克來訪
31． Visa美國公司Visa借記卡業務：鮑博
32． 挪威奧斯陸K銀行：美元
33． 宜家：台燈
品牌活在人們的心理
34． 索尼電腦娛樂公司PS：聲效 卑微的廚師
35． 霍恩比·霍比斯的斯卡艾勒崔克車模：再來一次 漂亮男孩 對不起
36． 美國NBA西雅圖超音速隊：格瑞 馮 耐特 杉
創意與表現的意義
37． 英國全國防止兒童受虐組織：不能看
38． 澳大利亞維多利亞洲交通事故委員會：降速10公里/小時
39． 綠色組織：樹
40． 南非「圓夢」慈善中心：山姆
41． 英國聖芒格無家可歸者慈善機構：記得我嗎？
生命的色彩和購買理由
42． 美國寶麗來公司一次成像相機：狗與貓 建築師
43． 巴西能量音響：二級管
真實而必然的感覺
44． 西班牙「必備」潤手霜：自行車
45． 聯合利華埃利達·法博格分部「沖動」女士體香劑 ：藝術學校
46． 拜爾 Alka –Seltzer 阿司匹林類止痛劑：生命之舟。