1. 許你七色玫瑰,送你臻愛花語營銷活動,有什麼活動規則
天翼視訊「許你七色玫瑰,送你臻愛花語」營銷活動的活動規則如下:1、每人每日可點開一朵玫瑰花,獲得愛情花語;2、打開玫瑰後可通過微信分享贈予1位好友,返回後可獲得1把開啟愛情魔法盒的鑰匙,每人每日僅限獲得一把鑰匙;3、好友打開活動頁可看到對應的花及愛情花語;4、活動期間,累計打開七朵玫瑰,可獲得終極愛情祝福「許你七色玫瑰」,分享好友後,可以用7把鑰匙,打開愛情魔法盒,贏取KALOXI情侶藍光鏡面手錶優惠券。客服34為你解答。流量超市內商品應有盡有,流量包、加餐包、語音包、節日流量包可根據需求自由選擇;中國電信貴州客服公眾號回復關鍵詞「流量超市」可以直接辦理,方便快捷。
2. 以愛情為主題的六人活動
愛情沒有誰會等誰一輩子
愛情沒有誰會等一輩子,別失去才後悔……
如果你在一生里遇見了你心愛的人,可以說你是幸運的,無論結局怎樣,都可以說是幸福的吧?白頭到老,固然很好,如果分手了,或者為愛情而傷心,也都是很幸福,畢竟你愛過,你為了愛情在落淚,為了愛情在心碎,曾經很浪漫過,兩個人可以在冬天的風下瘋狂,在夏天的雨下漫步,即使當初的戀人已經遠去但戀愛時的浪漫情節依然在你的心裡埋藏,這不也是一件很快樂的事情嗎?
記得一本書中說過,一個人無論他陪你走了多遠的路,最終他還是會和你分開的,畢竟很少有那些同一時刻出生的人,而一起走到老的人,不但有感情中的離別還有生與死的離別,如果這樣想了,你即使分手了,你也不會那麼傷心,反而會祝福對方幸福。如果老了哪天相遇,將會有另一番滋味在心頭。
3. 情感營銷的策略
深圳時運達公司專門訂做各種禮品表,並在手錶的背面刻上有個性、有人情味的贈言,一塊普通手錶,因為多了個幾行字,轉眼就身價倍增了。比如,你想給遠在他鄉的愛人寄一塊禮品表,你就可以在手錶的背面刻上愛人的名字,並寫一行贈語:「特別的愛給特別的你」,下面刻有日期和你的名字。可以想像,你的愛人戴著這塊表,每當寂寞孤獨之時,看看錶上的贈語,心中頓時倍感溫馨與幸福。 過去人們購買商品,更多地是看重它的使用價值,一方面是由於商品匱乏,品種單一,沒有充分的選擇餘地;另一方面也是因為人們生活水平低而導致文化欣賞水平不高。人們購買商品時,不再滿足於吃飽穿暖等低層次的需求,人們還需要商品能夠更多地符合自己的情感。這就要求生產企業必須迎合現代消費者的心理,多設計開發具有個性化、情感化的商品,增加商品的文化附加值。
情感設計分為定製設計、主題設計和人文設計。
1)定製設計。定製設計是指企業在製造產品、設計產品或提供服務過程中,充分考慮不同層次消費者的特殊需求,賦予消費者更多參與製造產品的權利,設計出讓消費者表現情感的機會點,再把主題落在具體某個產品或服務上,通過情感訴求的方式讓消費者接受產品或服務。
2)主題設計。主題設計是指企業抓住消費者特殊時間的特殊情感需求變化,創造一種表現情感的全新的經營和服務主題,然後根據主題設計產品和提供特殊服務,引起消費者的共鳴。
3)人文設計。人文設計是指企業根據消費者的特殊需求,在設計產品、製造產品、營銷運作時充分關注社會、關注環保,不傷害消費者感情,不損害消費者利益。 情感包裝除了滿足保護商品、便於攜帶、便於使用、美化商品、促進銷售的基本作用之外,還要求賦予商品不同的風格和豐富的內涵,引起消費者不同的情感感受,博得其好感和心理認同。
受環境保護的影響,紙包裝以其重量輕、體積小、成本低且回收方便、污染小等特點,正在日益受到人們的青睞,比如,紙飯盒正在逐步取代老式的吹塑飯盒。我國紙包裝發展很快,用瓦楞紙包裝出口鋼琴就是一大突破。食品、紡織品、服裝常採用充氣包裝,在容器內充進有益氣體,有利於保護產品質量、體積小、防潮、防蛀、防霉。閔東電機廠在電機包裝箱內充芳香氣,打開箱子後芳香撲鼻,沒有油漆味,令人心曠神怡。樂百氏鈣奶包裝中附有贈券,積滿若干可得不同的贈品,對小朋友很有吸引力。有些香煙或糖果盒附有連環圖畫,彩色人物照片,歷史故事等,具有一定的收藏欣賞價值。糖果、餅乾的包裝盒做成文具盒、針線盒的式樣,一件商品多種用途,會讓消費者喜上眉梢。 消費者對生產企業「王婆賣瓜、自賣自誇」式的廣告已經深惡痛絕。而人情味十足的廣告,通常使產品形象上升到一個全新的高度,也自然融解了消費者對廣告的本能抵觸。消費者首先是感動和情感共鳴,繼而引發現實的或潛在的消費需求,經營者便在顧客的情感體驗和滿足中達到自己的目的。如上海家化的可蒙孩兒面大王的廣告詞是:「十個媽媽八個愛」,給人的感覺是他們賣的不是護膚品,而是奉獻了愛心,哪個年青的媽媽看了這則廣告會無動於衷呢?三鳴養生王的大廣告詞是:「圓月當空,該如何問候父母雙親?」小廣告詞是:「調節三高,讓熱血流暢,為生命護航」。一片拳拳孝心,溢於言表。免費開放的濟南植物園內有一個公益廣告牌:「小草正在休息,請勿打擾」,讓人見了感覺很親切,這比「請勿踐踏草地」要委婉得多。
詼諧幽默的廣告也能使枯燥、乏味的產品變得生動、有趣,增加消費者的樂趣,容易被消費者接受。英國一位青年在美國做P·K·D長毛葯經銷時,專雇禿頭男子做銷售員,並在他們油光可鑒的禿頭上寫下「P·K·D長毛葯」幾個醒目大字,一時間,紐約報刊將此舉引為奇談,大肆宣傳,公眾也紛紛擁上街頭,一睹為快,此產品成功地打進了美國市場。 情感價格是指能滿足消費者情感需要的價格,注重價格與消費者自身的情感需要相吻合。為了表示尊師重教,1997年各大航空公司推出暑假期間乘坐飛機憑教師證可以享受六折優惠的活動,此舉大受教師們的歡迎。平日里坐飛機對絕大多數教師來說是可望不可及的,而航空公司實行價格優惠活動,既提高了飛機的上座率,又圓了教師的藍天夢,增進了航空公司與教師之間的感情聯絡。
1997年,國慶節前後,濟南各大商場全部打出「進價銷售」,「無利銷售」,「全部商品大優惠」的招牌,一時間各大商場人滿為患,營業額驟增,消費者在價格上切身感到自己被厚愛了一回。 公關在企業營銷中的作用已被越來越多的企業所認識,運用公關樹立企業及其產品形象,已經成為企業營銷戰略的重點。情感公關要求企業要設身處地地為顧客著想,設法加強與顧客的感情交流,通過調查問卷等形式,使消費者參與到企業的營銷活動中來,讓消費者對企業及其產品從認識階段升華到情感階段,最後達到行動階段。
具有現代經營觀念的企業,其公關活動在營銷過程中所起的作用越來越大。一方面,通過公關活動,以有效地手段強化渲染企業及其品牌所特有的情感色彩,可把企業的特殊情感和反哺之義傳送給社會公眾,在社會上樹立良好形象,塑造企業及其品牌良好的親和力,以迅速打開消費者的心扉,贏得消費者的歡心,為確立市場優勢地位打下堅實基礎;另一方面,通過公關活動,可以協調好企業方方面面的情感關系,協調企業內部上下級之間的友誼關系,為企業的順利經營創造和諧、融洽的內外環境
美國第一家製造履帶式推土機的凱特皮勒公司,每當開發新產品時,他們就非常強調產品的可靠性,當一種新產品在技術上還沒有完全過關時,絕不急於投入生產。同時也非常強調做好服務工作,他們說:「我們的產品不只是幾種機械,而且還包括全套的服務」。正是因為他們想顧客所想,切實對用戶負責的精神,讓顧客有一種可靠感、安全感,使企業與顧客之間保持一種融洽、和諧的關系,從而達到促銷的目的。 商界提出了一個響亮的口號,叫「二次競爭」。意思是說,第一次競爭的戰場是在銷售點,那麼第二次競爭便是售後服務。生產企業力圖用最具誘惑力、競爭力的承諾來勸購,並通過承諾的及時、足量兌現來塑造企業及品牌形象,提高消費者的忠誠度,使本企業與其競爭對手形成明顯的服務差異,增強企業的營銷效果,獲得差異化競爭優勢。當然,這種承諾應該是真誠的、嚴肅的、可行的,做到情真意切。
美國哈佛商業雜志發表的一項研究報告指出:「再次光臨的顧客比初次登門的顧客,可為公司帶來25%~85%的利潤,而吸引他們再來的因素中,首先是服務質量的好壞,其次是產品本身,最後才是價格」。北京幾家肯德基家鄉雞餐廳在全國首先提出個響亮的口號:「讓顧客101%的滿意。」讓顧客100%的滿意,大家都能理解,那麼,這增長的1%是什麼呢?用句口頭語說,就是自找麻煩,自討苦吃。如下雨天,該廳服務員會給每位沒帶雨具的老人和帶小孩的顧客送上一把雨傘,請他們在方便的時候順路帶回。正是這超乎尋常的1%服務,卻體現了服務的真誠、圓滿、感人,餐廳「完全徹底」、「全心全意」為消費者服務,作為消費者能不再來光顧,及時送傘歸主嗎?
在家電業,小鴨集團第一個向社會推出「超值服務工程」,小鴨人人人講奉獻,個個比超值,服務工作搞得有聲有色。國際環保組織駐中國測試中心的美國專家買了一台小鴨聖吉奧,服務中心的工作人員上門安裝調試後,又為這位專家安裝了熱水器,最後還幫著打掃衛生,直到離去。感動得這位專家連聲說:小鴨人OK!小鴨人OK!在我們美國很難見到這樣的場面。 營造舒適、優雅的營銷環境,能給消費者帶來愉悅的心情,感觀的享受,讓消費者產生一種無形的親切感,消費者在不知不覺的微笑服務中,既購買了原來就想買的商品,又購買了一些進門前本不打算買的商品。
山東規模最大的購物中心——銀座商城經營面積加地下層共有七層,二、三樓分別經營男女服裝。買衣服是個慢活,而且大部分顧客又是家庭主婦,大概是鑒於此點,在六層的兒童世界商場中,備有各式各樣的兒童游戲機,兒童游樂設施,有專門的服務生負責照看孩子。另外還專門辟出一個娛樂角,電視屏幕上交替放映動畫片和科技片,坐在那裡的孩子們都不想走。孩子們安頓好了,主婦們可以放心大膽地安心選購了。這種良好的感受,大大地刺激了消費者的購買慾望。相反,不良的消極的環境氛圍,則會減弱甚至中止消費者的購買行為。
任何人都無法否認情感在營銷中的特殊作用。情感體現著人類文明、道德觀念、民族精神,在深厚的文化土壤中散發出來的人類情感具有無限的感召力。那種在家鄉、祖國、人類和安全、信仰、時尚、保健等情感因素牽引下的企業營銷行為,得到了無數消費者最優厚的回報。
4. 情感營銷五種方法
一、情感營銷
情感營銷簡單的來說就是藉助消費者的某種個人情感個需求來為產品增加買點的營銷方式,他們是把消費者的個人情感和需求作為產品營銷戰略的核心。情感營銷是從消費者的情感處罰,喚起消費者的消費慾望的。比如哇哈哈集團推出的「90後的回憶」定製版AD鈣奶,讓AD鈣奶重回90後群體、點小酒用80後常見的墨水瓶包裝去包裝酒等這些都是通過情感營銷去贏得消費者眼球的。情感營銷能讓消費者獲得心靈上的共鳴,寓情感於營銷中,讓有情的營銷贏得無情的競爭。
二、病毒營銷
病毒營銷是利用公眾的積極性和人際網路,讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散,並能夠迅速獲得數以萬計、百萬計的網路流量。且這些信息能像病毒一樣侵入人腦,快速復制。
2017年5月7日,百雀羚憑借一組一鏡到底的神廣告刷遍朋友圈,一名1931年的老上海的摩登女郎,看似街頭漫步,實則是完成一項謀殺任務,美女完成槍殺後表示"我的任務就是與時間作對",同時引出預熱母親節的主題。
該條廣告一經推出被多方轉載,不僅製作團隊公眾號短時間內閱讀量實現10萬+,一些業內公號二次轉載後,閱讀量也紛紛實現10萬+。一個叫"4A廣告門"的公號5月8日轉載後,除了閱讀量10萬+以外,獲得點贊5.3萬余條,置頂留言的點贊達到2.1萬。這是病毒營銷的典型案例,在獲得廣泛傳播的同時,把百雀羚這個老品牌變得年輕化了。
三、會員營銷
會員營銷是一種基於會員管理的營銷方法,商家通過將普通顧客變為會員,分析會員消費信息,挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值,並通過客戶轉介紹等方式,將一個客戶的價值實現最大化。
四、飢餓營銷
飢餓營銷是指產品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、以維護產品形象並維持商品較高售價和利潤率的營銷策略。
5. 許你七色玫瑰,送你臻愛花語營銷活動的活動內容是
天翼視訊「許你七色玫瑰,送你臻愛花語」活動的內容是活動期間,用戶登陸天翼視訊客戶端,通過分享活動贏取KALOXI情侶藍光鏡面手錶優惠券。
6. 哪些節日特別適合情感營銷
情人節、婦女節、母親節、父親節、六一兒童節等,都能調動營銷情感,增加營銷利潤,都是啇家的好機遇。
1、春節
春節作為中國人的最重要的節日來說,團圓是這個節日最重要的主題,是特別適合去做情感營銷的,商家一般通過團圓的主題曲引起消費者的共鳴,引起感情的連鎖反應,掀起對團圓的期待,促進消費。
2、情人節
情人節為廣大情侶的重大節日,也是情侶之間最重要的節日,也是做情感營銷的好的節點,拿情侶之間的愛情來做營銷要點會取得非常好的效果,引起情侶之間的愛情效果,會取得很好的營銷效果,促進情侶之間的消費。
3、母親節
在母親節去做情感營銷,可以用母親喚起廣大消費者的對母愛的嚮往,由於人們對母愛的嚮往是趨之如騖地,對母親的愛也是充滿了感激的,所以在母親節也是非常適合做情感營銷的。
情感營銷的作用
(一)情感營銷能營造更好的營銷環境
營銷環境既可給企業帶來威脅,也可以帶來機遇。營銷環境制約著企業的生存和發展。企業應重視良好營銷環境的利用和營造。傳統的營銷方式專注於企業和消費者之間的商品交換關系,企業營銷往往跟消費者獲得使用價值和企業獲得利潤聯系在一起,使消費者總是難以得到盡情的滿意。
(二)情感營銷能提高消費者的品牌忠誠度
市場競爭日益激烈,是否有優秀的品牌已成為企業競爭成敗的重要因素。一個好的品牌能建立顧客偏好,吸引更多的品牌忠誠者。但是品牌忠誠的建立除了有過硬的產品質量、完美的產品市場適應性和營銷推廣策略外,在很大程度上與消費者的心理因素有很密切的關系。
7. 情感營銷的內容
在不同的市場供求狀態下,消費者對產品的要求是不完全相同的。一般來說,當商品供不應求時,人們更多地注重其滿足生理需求的基本效用,往往無暇顧及對產品其他功能的要求;而當供過於求時,人們開始較多地注重產品滿足心理需求的程度,對產品其他功能的關切度則相對降低。供求矛盾越突出,這一特徵越明顯。如上述,目前我國大部分商品已成為買方市場,不同企業生產經營的同類產品在質量、性能等方面已無大的差別牗甚至與某些進口的同類產品比較也是如此牘。在這種情況下,消費者購物選擇的標准就由通常的物質實用性指標過渡到精神享受性指標上,即強調產品在具備基本功能、滿足生理需求的前提下,注重情感需要,追求滿足其心理需求,這就是所謂的情感產品。如,以往的商品住宅樓,櫥房無排油煙通道,衛生間沒有洗澡設備,安電視找不到天線插座……用戶買到手的充其量是「半成品」,若不進行必要的「續建工程」,是不能使用的。這給消費者帶來了極大的麻煩,不僅推遲了房屋的使用時間,而且要耗費大量的精力和財力。對此,一些精明的開發商吸取教訓,在開展市場調查,認真徵求用戶意見的基礎上,設計開發並向消費者提供房屋的「產成品」:從寢室的卧具、客廳的用具、櫥房的炊具、衛生間的浴具以及地面、牆壁、屋頂的裝飾等一應俱全,使房主拿到鑰匙就可以入住,從而深受人們的歡迎。據有關資料統計,「產成品」商品房比「半成品」商品房,銷售增長率高出牫牥多個百分點。
情感產品之所以受到人們的青睞,根本原因是企業站在用戶的立場上,以消費者接受不接受、喜歡不喜歡、滿意不滿意作為產品設計和開發的准則,其中融入了企業對消費者的一片深情和愛心,充分體現了以消費者為核心的現代市場營銷觀念,進而贏得了消費者的信賴和忠誠。
情感產品貴在情感,而情感度又多是通過產品的可靠性、安全性、便利性和舒適性來體現的。由於性質與用途上的差異,決定了產品間四性的具體內容和表現形式是不同的,企業須根據具體情況,有針對性地採取相應的方法,才能設計開發出為顧客所接受的產品來。開發情感產品要切忌主觀想像,濫施情感,否則,便會畫蛇添足,引起人們的反感。為此,需要對目標市場的需求有全面、深刻、真切的了解,使賦予的情感入情入理,切實打動消費者的心。
由一般產品開發到情感產品開發,是市場供求關系變化和競爭的必然結果,也是企業市場營銷質的飛躍。雖然給企業提出了更高的要求,使企業面臨更嚴峻的挑戰,但卻為贏得顧客、贏得市場提供了有效手段。 商標是商品的標志,是顧客區別同類商品的基本依據。在商品經濟高度發達的今天,人們購物已由簡單地按需購買、按質購買,發展到認牌購買;企業之間的競爭也由以往的單純數量競爭、質量競爭演變為品牌的競爭。誰擁有了名牌商標,誰就持有了市場的「特別通行證」,誰就擁有了競爭的主動權。名牌由諸多要素構成,因此創名牌是一項系統工程,需作出全方位的努力。其中,注重商標設計,用真誠、深厚的情感去打動消費者、吸引消費者,讓人們情不自禁地喜歡你的品牌,接受你的品牌,不失為成功之舉。江蘇省第一家省級鄉鎮企業———紅豆集團公司,精心選用象徵美好情感的「紅豆」作為自己產品的注冊商標,這一將情感因素融進品牌的做法,將產品與消費者之間的感情紐帶巧妙地聯系起來,並以其豐富的文化內涵深深吸引了眾人。老人把它視為吉祥物,非穿一件不可;年輕情侶把它當成愛情的信物,互相贈送;知識分子由「紅豆」衣聯想到「紅豆」詩,因懷古而激起購買欲;海外僑胞則通過購買一件「紅豆」衣,來寄託自己的一片思鄉情……由於紅豆集團「以紅豆名立譽,以紅豆情傳聲,以紅豆衣為載體,把華夏文化灑向世界,把故土情意贈與海外炎黃子孫」,從而征服了廣大消費者的心,「紅豆」衣很快成為全國十大名牌之一,原來名不見經傳、只有八台老式棉毛車當家的鄉鎮企業,一躍成長為擁有億元固定資產的現代化企業。
不同的民族有不同的價值觀念、生活方式和風俗習慣,因而也就有不同的情感表達方式和接受方式。在設計和運用情感商標時,要充分注意這一點,突出民族特點,才能達到目的。具體講,要注意反映以下民族心理:(1)「天人合一」與親近自然的心理。所謂「天人合一」,是指人與自然處於一種和諧的關系之中。它培育了我們民族親近自然、酷愛自然的性格。正是受這一心理影響,一些以自然元素命名的商標如「牡丹」、「長城」、「西湖」等,特別受消費者的歡迎。將自然元素植入商標,可以營造出磅礴大器而又風情萬種的意境,消費者由此可以感受到大自然的氣息,從而激發對商品的審美感和親近感,崇尚回歸自然的強大從眾心理,是商標使用者與消費者感情溝通的最佳契合點:(2)強調道德修養,追求人格自我完善的心理。中華民族歷來追求倫理道德修養。為迎合這一心理,在商標設計上要突出典雅的風格,慎重選字,講究寓意,並注意多用含有勸世規人的詞語,例如「全聚德」就頗受人們喜愛。此外,借物喻德,選用一些道德象徵物作為商標,會使商標雅緻而生動。例如,松的堅強、蘭的無私、菊的堅貞、竹的氣節、蓮的純潔、鹿的善良歷來為人們所稱道,那麼「春蘭」空調、「菊花」電扇、「蓮花」味精……暢銷於市場,也就在情理之中了;(3)重人際交往、重家庭、重情義心理。我國的傳統文化是一種倫理文化,特別注重家庭關系、人際關系、依靠親情來聯絡成員、穩定秩序、傳承家業、教育子弟。鑒於此,在營銷活動中,要多運用含此寓義的商標。如「幸福」、「雙喜」、「如意」、「益友」等,因洋溢著對消費者的祝福和深情因此更易於被人們所接受。此外,象「大大」、「親親」、「旺旺」、「娃哈哈」等疊字,給人以親切感和兒語感,情真意切,童趣橫生,是兒童用品商標設計的有效方法。 體制改革以來,企業雖已擁有了絕大部分產品的價格決定權,但它的使用卻在客觀上受到市場供求規律牗產品市場需求量與產品價格相反方向變動規律牘的嚴格制約。怎樣使定出的產品價格既保證企業獲得合理的收益,又為廣大消費者所接受,一直是企業難於把握的。近年來,隨著買方市場的形成,顯得更為突出。伴隨著情感產品的出現,人們從中受到啟迪:要實現企業的價格策略,定出的產品價格同樣需要廣大消費者的理解、認同,同樣需要與廣大顧客的感情溝通。於是,情感價格便應運而生。
從目前看,市場上的情感價格主要有以下幾種形式:(1)按預期價格定價,所謂預期價格,即大多數消費者對商品的心理估價。消費心理學研究表明,人們在購物之前往往對購買對象進行價值評估,並根據評估結果判斷售價是否合理,這是消費者購買行為過程的一個重要階段。一般情況是當商品的售價比預期價格過高時,人們就會認為這是搞欺詐,從而拒絕購買;而當售價比預期價格過低時,人們又會對產品產生懷疑,因而不敢購買。對於剛上市的新產品,這一特點表現得尤為明顯。因此,按預期價格定價就成了生產經營者的明智選擇。由於它迎合了廣大消費者的心理,會使定出的產品價格較容易在市場上實現,可大大減少定價上的風險。(2)讓利作價。讓利作價就是將企業的正常利潤拿出一部分,通過降低商品銷售價格讓於消費者。此種策略最先由杭州金龍商廈提出,1994年他們實行「十點利」在杭州城引起轟動,顧客趨之若鶩,日營業額由原來不到3萬元,猛增到40多萬元,僅四個月就盈利102萬元。之後,這一做法迅速被全國眾多企業所效仿。讓利作價成功的根本原因是它不僅使消費者購到了便宜商品,用有限貨幣支出得到了更多的利益,更主要的是它通過公開商品進價(以原始憑證為據),使人們看到了企業對顧客的一片真誠,這同市場上常見的「賠本大甩買」的價格欺詐以及暴利宰客行為形成了鮮明的對照,因此贏得了人們的廣泛信賴和好感。讓利作價,多適用於價高利大的產品。(3)折扣讓價。現在,多採用累計折扣,即顧客一定時間內在某一企業購買商品的金額達到一定額度時,賣方給買者退回一定價款(一般以實物形式出現)。在其他條件與大多數企業相同時,實行折扣讓價會給購買者以額外的利益,從而激發其對經銷企業的感激之情,它對保持企業的「回頭客」有明顯的作用。此外,還有關系折扣,即對那些企業的老客戶實行價格優待。由於這一做法體現了感情上的傾斜,因此,對於鞏固與重點客戶的關系,培養忠誠的顧客隊伍,有著特殊的作用。 在情感營銷中,促俏對情感的依賴是最直接、最明顯,程度也是最高的。如今,在市場上要讓消費者接受你的產品,首先要使其接受你的情感,否則,便會遭到無情的拒絕。正因為如此,運用真誠的情感征服消費者,進而擴大產品銷售,是買方市場的客觀要求,是企業促銷策略的必然選擇。
情感促銷有多種方式,這里僅就幾個主要方面做一探討:(1)製做情感廣告。北京站的地下通道里日本精工表公司大型燈箱廣告是「諸位,旅途辛苦了,歡迎您到北京來」。這一行簡明、溫馨的問候語,真摯、醒目的歡迎,如陽光和煦,似清風撲面,既無華美瑰麗言詞,也無嘩眾取寵的筆調,僅僅牨牬個字組成的極普通的問候語為什麼會有這樣大的魅力牽緣由在於它質朴得讓人鍾愛,明快中閃動真情。「感人心者,莫先乎情」。只要以情定位,以情動人,把情與廣告內容自然地聯系在一起,緊緊扣住消費者的情感興奮點,引起他們強烈的感情共鳴,在情感力的驅動下,消費者接受你的產品,便是水到渠成之事。現在,電視、報紙、雜志等媒體上的許多廣告,老是板著面孔,千篇一律不厭其煩地炫耀自己的產品,效果並不理想,有的甚至會讓人反感。(2)提供情感環境。環境對消費者購物的影響作用從來沒有象今天這樣大、這樣顯著。營造一個優雅、溫馨、舒適的購物環境,使人們在購物過程中得到更多的精神享受,便成了企業吸引顧客的「法寶」。如全國著名的鄭州亞細亞商場,在寸土寸金的營業大廳擺放了一千多盆鮮花,使店中充滿了沁人肺腑的花香,顧客步入其中,猶如置身於花園一般。他們還在商場二樓設立一琴台,每隔半個小時便有兩位專修民樂的小姐輪流登台演奏,時而「高山流水」,時而「漁舟唱晚」。顧客一邊欣賞優雅動聽的曲目,一邊瀏覽、購物,心情愉悅,興致倍增。「中原之行哪裡去,鄭州亞細亞!」許多人就是想親身享受一下這獨特的購物環境而去的。麥當勞的兒童生日區,肯德基的兒童游樂區,星巴克的咖啡,銅鑼灣Mall的室內攀岩、「老公寄存處」等等皆是運用此原理。需要指出的是營造情感購物絕不意味非營造豪華的購物環境不可。現在一些企業不惜重金對店堂進行裝修,結果導致費用大幅度增加,商品售價上漲,對此,顧客是反感的,是不願接受的。 長期以來,我們一直提倡全心全意為顧客服務,但多數企業服務水平一直較低,群眾很不滿意。症結究竟在哪裡?關鍵是缺乏一個「情」字,沒有對顧客的真情和摯愛,是永遠也不會搞好服務的,對顧客「冷(冷麵孔)、硬(態度生硬)、頂(語言頂撞)」的現象也就永遠不會消除。因此,推行情感服務,實在是企業從根本上提高服務水平的良策。要實行情感服務,必須使企業員工真正樹立「顧客是上帝」的思想,從內心深處認識到有顧客才有企業,進而以「一團火」精神對待顧客,使顧客有賓至如歸之感。實行情感服務不僅僅簡單地要求笑臉迎客和熱情待客,更主要的是要通過一個個具體的行動,去傳遞對顧客的愛心,讓每個消費者都切實感受到企業的真情。海爾集團承諾對顧客「真誠到永遠」,而且把產品的售後服務視為企業發展的戰略問題,實現了零投訴。「海爾」牌冰箱之所以受到廣大群眾的鍾愛,長期暢銷不衰,這不能不說是其中的一個重要原因。小鴨集團對出售的洗衣機,從銷售、運輸、安裝、調試,無需用戶動手,實行全過程服務。他們還每年定期派人走訪用戶,將售出產品的事後維修變成事前保養。對這種「超值」服務,用戶交口贊譽,使「小鴨」洗衣機在白熱化的市場競爭中一直成為搶手貨。可以說,情感服務的深刻內涵,是文化誘導。因此,它的文化含量越多,影響越久遠,效果也就越理想。
8. 開展為愛情主題的創意活動方案
大學?
初中高中就不要了
大學還比較開放
單身派對 化妝晚會 類似的
9. 情侶飾品店營銷方案
熱戀中的情侶往往會為了給對方送一份特別的禮物而費盡心思,現今,以「愛情」做文章的情侶飾品店悄然出現在城市的大街小巷,情侶飾品店一直受到消費者青睞。
從眾多的情侶飾品店的了解到,由於情侶飾品的消費群體大多是學生和年輕人,因此情侶飾品店內的裝修和商品都是針對這一特殊消費群體的喜好而設計,情侶飾品店的商品檔次和價位也不高,大都在百元以內,盡可能地保證所售商品符合消費者的需求。因此情侶飾品店一直以來,從開業時給戀人選購禮品的年輕人不少,情侶飾品店的生意也一直不錯。情侶飾品店正在熔鑄雙重的心靈引擎,點燃雙重的火熱激情,催動雙重的創富飛輪!情侶飾品店讓每一位眼光獨到的投資者,都能在這里獲得豐厚利潤!
在解放街一家情侶飾品店,柔和的燈光加上粉紅色的牆面,顯得溫馨浪漫。簡潔大方的情侶裝,精緻的情侶杯、情侶筆記本,可愛的卡通玩偶,水晶同心墜……在這里,所有的商品處處以「愛情」作為創意。
一位正在給男朋友挑選禮物的女孩說,不管過什麼節日都免不了要給戀人送禮物,送來送去,無非是錢包、衣服、領帶、皮帶、火機、手錶之類,雖然很實用,但是一點創意也沒有。來情侶飾品店,就是想給男友選一份溫馨特別的禮物,給他一個驚喜。
根據我們事前的實地考察,在我們學院附近以及石歧區內大部分地方,都比較少專賣情侶用品的店鋪。然而,隨著時代的發展,許多年輕人在大學就開始拍拖。隨應潮流的發展,我們發掘了這一商機。
我們計劃開一間情侶飾品店。我們店鋪的商品,絕大多數是情侶用品以及一些可愛的飾物,都會比較吸引女性的眼球。根據調查顯示,女性和學生的消費比例在總的人群中是佔有相當大比重的,更不用說正處於戀愛中的消費者了。另外,飾品店也是人們准備禮品的必到之地,所以我們打算以快速消費品的特點去抓著客人。
萬元。然而對於還是大學身的我們仍然只是消費者,距離實現我們目標,還有一定距離。希望這次的計劃能得到學校的資助,幫助我們進一步的接近目標。
個性飾品店起源於美國,流行於日本,意為風格獨特、更具專業化、創意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天,個性是店鋪的靈魂,是店鋪的生命。為了區別於普通的女性飾品店,我們將以壁掛、藤編容器等家居小飾品作為經營項目,以專業化和個性化為主導理念,以普通消費者為客戶群。
經營飾品店的想法源於我們自身對個性飾品,家居裝飾的濃厚興趣,以及飾品行業巨大發展潛力的吸引。我們希望我們的產品一對鏈墜或一對杯子,能給你們之間的感情增添不一樣的感覺。
業務對象:個性飾品店的消費群定位在情侶,女性消費者,都市時尚女孩、
業務范圍:情侶用品(包括:情侶戒指,情侶項鏈,情侶
,情侶娃娃,情侶杯子等等),十字綉和各種各樣的可愛飾品。
據我國權威機構對中國女性飾品市場的調查顯示,目前我國女性飾品市場人均佔有率不足
。據專家預計,我國女性用品消費率正按每年
的年增長率遞增,可期待的巨大市場空間和可憐的市場佔有率形成了鮮明的對比。就目前而言,可供消費者滿意的產品並不多,市場中的產品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業的市場發展空間是很大的。
中國作為新興大國隨著與國際社會全面接軌,在資情平台不停創新的環境下,消費意識和消費理念已逐漸歐化,崇尚時尚、追逐個性成為中產階級消費群體的一種生活方式,從而成就奢華飾品的無限商機。在
作為與青島、義烏並列中國三大飾品產業基地之一的廣東省城區的市場就更不容忽視了。
全球化的形勢下,競爭已從過去的消滅競爭對手,轉向了利用競爭夥伴的技術、市場等方面的長處,優勢互補,共同參與國際競爭。在這樣的形勢下,我們不得不第一,必須抓住外部機遇;第二,必須在內部進行創新。
然而,現在要進入這個行業我們所面臨的問題:
飾品店這兩年如雨後春筍,當你正在為開業的火爆而洋洋自得時,不到半年時間,甚至是一個月內,更多的跟風者,更多的模仿者出現了,飾品大戰天天在上演。
開業時的風光不再了,代之而來的是殘酷的競爭,顧客總是喜新厭舊,總是喜歡新鮮感,每一個新店的開業,你都會失去一部分市場,失去一部分顧客,當你還在笑對面的飾品店因為你的到來,客流減少,貼出轉讓時,另一個新店的開業,又在看你的笑話,螳螂捕蟬,黃雀在後,商場上每天都在上演;
經過一年的發展,飾品店已褪去了往日的光澤,門頭,裝修,道具,廣告,商品,有的破舊,有的老化,越來越多的顧客一天天失去;
所以我們必須重整旗鼓,洗新革面,重新裝修,以一個新店的面目出現是最好的辦法。一個店面就象一棵樹,要想基業長青,每年給它一次新生的機會。
無論你花多少的努力,一個飾品店的來客數是相對固定甚至是每年下降的;你可能曾經搞過一些小活動,發過一些傳單,甚至貼了一些海報,然而事實是:這些只是一些過時的游戲,顧客已經司空見慣,無動於衷,於是你擔心了,你失去信心了,你開始想著放棄了。
一個零售店的來客數從一開始就是這條街決定的,所以選址變得如此重要,兩個相鄰的飾品店,它們的訪客數基本是一樣的,進這個飾品店的人,也會進另外一個飾品店,女人逛街隨機性大大超過目的性,有的人從頭逛到尾,逢店必進,成為一種樂趣。
訪客數相對固定,成交率主要靠員工的推銷能力,在一段時間後,也會相對固定,通過連帶推銷,讓顧客一次多賣幾樣東西,也是少數現象。
提高客單價,無非就是兩種方法:讓客人多買幾件商品或買更好更貴的商品
除非是送禮,客人自用時,一般一次只買一件商品; 所以我們把工作的重點放在讓客人買更好更貴的商品上;
比如客人想把頭發束好,有皮筋,再好一點有頭花,再好一點有馬尾;
如果情況是皮筋的品種多過頭花,頭花的品種多過馬尾,那麼顧客選擇皮筋的可能性大過其它二項;如果頭花的品種大過皮筋
馬尾,那麼顧客選擇頭花的可能性大;如果馬尾的品種大過其它二項,那麼顧客選擇馬尾的可能性會大很多,客單價就是這樣產生的; 再如顧客比較喜歡馬尾,馬尾中又分高中低檔,高檔的品種多過中檔
低檔,那麼顧客選擇高檔的機會,會相應大很多;於是客單價又提升了;
一般認為,產品分為高中低三檔,低檔多,中檔高檔少,比較符合我們的思維習慣;畢竟中國窮人多,富人少;越往上顧客越少;
如何讓一個飾品店基業長青,持久發展,做好以上兩點,就會有新的突破。
、文化的飛躍發展,人們正從溫飽型步入小康型,崇尚人性和時尚,不斷塑造個性和魅力,已成為人們的追求。因此,順應時代的飾品文化顯示出強大的發展勢頭和越來越廣的市場,從事飾品銷售有著廣闊的利潤空間。
戀人們互相贈送禮物表達情意已成了生活中的平常事,可就是這平常的事卻讓相愛的人們頗費腦筋。都市情侶們總會在如下日子到來之前備感煩惱情人節、結婚紀念日、愛人生日、相識紀念日、戀愛紀念日等等。送來送去,就是錢包、衣服、領帶、皮帶、打火機、手錶、首飾之類,很實用,但也很悶。時下情侶們道出了類似的心聲。表達心意,當然要有創意!於是,情侶創意用品,正為時下的消費新寵,讓想表達感情的時尚戀人們有更多的選擇空間。
兩只不規則形狀的杯子,組合成心形,杯子上還印上情侶的照片;兩個一模一樣的
掛件,合在一起也是一顆心;黑瑪瑙的心形吊墜,一條空心,一條實心,其實它們是同心墜;就連筷子也有花頭,兩雙顏色各異的樹脂筷,配上兩只精巧的鴛鴦筷托&helli helli 去戀維斯情侶創意生活館里走走,你會發現,戀愛能夠融進生活的點滴中。
10. 你認為在親情愛情友情中,主打哪種營銷更加觸動你
我認為愛情為主要的為第一個,因為它是人生中的最重要的,親親,為第二個人生中不可缺少親情,親情也是很主要的,第三個是友情人,這一輩子得有朋友,沒有朋友也是一個缺陷,這也是我的想法,和看法