營銷活動不寫規則誤導消費者

⑴ 營銷活動如何才能引起消費者注意

要有吸引力，還有就是通過口碑宣傳。一步步加強，力度要大，要讓客戶覺得很值得，不容錯過的。

⑵ 促銷活動買一台送一台 買了參與抽獎有機會獲得一台，講清楚活動規則違反廣告法么

看完標題，認為存在引人誤解的內容，有三種理解：1、買一台再送一台（能得內到兩台）；2、買一台，容有參與抽獎的機會（可能會得到兩台）；3、買一台再送一台，還有參與抽獎的機會（確定得到兩台，還可能會得到三台）
根據2017年9月1日施行的修訂廣告法，第二章廣告內容准則的第八條，「廣告中表明推銷的商品或者服務附帶贈送的，應當明示所附帶贈送商品或者服務的品種、規格、數量、期限和方式。法律、行政法規規定廣告中應當明示的內容，應當顯著、清晰表示。」第二十八條，「 廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的，構成虛假廣告。」
雖然為了達到更好的廣告效果，但是在寫廣告詞的時候還是避免使用模稜兩可的詞句，以免引起不必要的法律糾紛。

⑶ 從哪些方面進行營銷活動從而刺激消費者產生購買行為

有4個深入骨髓的見解：男人好色；女人愛美；老人怕死；小孩怕笨。社會上的人，就都囊括了，針對你的產品，去刺激消費者，找到合適的切入點。

⑷ 什麼叫做誤導，誘惑，欺騙消費者，在法律上有哪些規定

1、所謂欺詐消費者的行為，是指經營者在提供商品或者服務中，採取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為。
2、根據《中華人民共和國消費者權益保障法》和國家工商行政管理局1996年3月15日發布的《欺詐消費者行為處罰辦法》的有關規定，判斷經營者的行為是否構成欺詐主要從以下三個方面進行：
首先，根據經營者在提供商品或者服務時所採用的手段來判斷。一般來說，經營者的下列行為屬於欺詐消費者：⑴銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品；⑵採取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的；⑶銷售「處理品」、「殘次品」、「等外品」等商品而謊稱是正品的；⑷以虛假的「清倉價」、「甩賣價」、「最低價」、「優惠價」或者其他欺騙性價格表示銷售商品的；⑸以虛假的商品說明、商品標准、實物樣品等方式銷售商品的；⑹不以自己的真實名稱和標記銷售商品的；⑺採取僱傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的；⑻作虛假的現場演示和說明的；⑼利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的；⑽騙取消費者預付款的；⑾利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；⑿以虛假的「有獎銷售」、「還本銷售」等方式銷售商品的；⒀以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
其次，根據經營者的行為是否屬於誤導消費者來判斷。判斷經營者的行為是否誤導消費者，應當採用一般標准，即以一般消費者的認知水平和識別能力為准。如果該行為足以使一般消費者發生誤解，即構成欺詐。如果該行為不足以使一般消費者發生誤解，則個別消費者不得以證明自己確實發生誤解來主張欺詐行為的成立。經營者實施欺詐行為，一般都會造成消費者合法權益的損害。這種損害並不意味著要求有實際的損失或者損害發生，只要經營者的行為按其性質足以誤導消費者，就可以被認定為欺詐。
第三，從經營者行為的主觀方面來判斷。我國法律並未明確規定構成欺詐行為的主觀要件是故意，但從文義上來理解，欺詐是掩蓋事實真相，誤導消費者上當受騙的行為應無疑義，因此，並非經營者主觀故意狀態不需具備，而是「欺詐」二字本身已經包含或者揭示了經營者的故意心理。所以，在下列情況下，經營者「不能證明自己確非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的，應當承擔欺詐消費者行為的法律責任」：⑴銷售失效、變質商品的；⑵銷售侵犯他人注冊商標權的商品的；⑶銷售偽造產地、偽造或者冒用他人的企業名稱或者姓名的商品的；⑷銷售偽造或者冒用他人商品的名稱、包裝、裝潢的商品的；⑸銷售偽造或者冒用認證標志、名優標志等質量標志的商品的。經營者能夠證明，就不是欺詐行為；不能證明，則構成欺詐。

3、如《廣告法》第四條規定：「廣告不得含有虛假的內容，不得欺騙和誤導消費者。」、《消費者權益保護法》第十九條也規定了經營者不得對商品或服務做引人誤解的虛假宣傳。
4、消費者如何維權：
①、了解《中華人民共和國消費者權益保護法》。清楚消費者權益保護法中對消費者維權各項法律法規，才能更好地行使權利、履行義務。
②、購買前了解商品屬性。對於商品的種類、規格。性能、原材料、結構、合格證，出廠日期、消費期限、使用說明、售後服務等有關商品自身的情況以及商標、廠家、生產地、經銷者等關於商品生產經營者的情況應盡可能地了解。
③、保存購買憑證。購買後應盡可能要求銷售者出具發票、收據或其他書面的證明材料，以便在受到侵害時，能夠有效地進行索賠。
④、積極與商家協商。當發現購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協商溝通，指出自己的購買目的與產品不符合，申請更換或者退貨。
⑤、 網購-七天無理由退換貨。從2014年3月15日起針對網上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。
⑥、 12315維權。在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進行維權。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。再使用12315維權之前，最好能保留商家不正當交易的有效憑證。
⑦、 媒體曝光維權。針對有背景、有影響力的違法商家，各種協商途徑，各種維權受阻，可以通過各種媒體（電視台、網站、微博等）曝光其違法行為，通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權。
⑧、只要搜集好相關證據，如維修單據，發票，電話錄音等，就可維護您的合法權益。向當地工商局舉報、向當地人民法院提起訴訟等等。

⑸ 在營銷活動中應該如何引導消費者的思維

答復：闡述影響消費者消費購買行為因素有哪些？

第（1）種因素分析：

以直接購買與間接購買行為？

在市場營銷過程中，以消費者購買意願為目的，以體現在商品的質量、商品的知名度、商品的性價比優勢，在這些過程中，以市場新產品推廣上市平台，以體現在產品的樣式新穎、款式多樣化，從產品的材質、質感、光感、風格、色澤、顏色、類型、型號，這些方面選擇，從商家角度考慮以產品款式的促銷組合、讓價策略、現金折扣、電子券抽獎、實物獎勵、會員優惠活動上，促使消費者認知市場產品的品牌與知名度，從而以激發消費者的購買慾望。

第（2）種因素分析：

以重復購買與復雜購買行為？

在市場營銷過程中，以消費者購買意願為目的，以體現在客戶重復的購買經歷，從客戶對於產品的品牌意識和求名利心理入手，以實現市場客戶的價值為承諾，在這些過程中，以注重客戶對於產品的評價與否，以直接影響到客戶對於產品的品牌認知度，以大眾消費者的復雜購買經驗分享成果，以商家的角度考慮，以讓價策略、現金折扣、會員優惠活動上，給消費者提供一站式的購物消費體驗，以促使消費者認購優質的商品，從而以激發消費者的購買慾望。

第（3）種因素分析：

以習慣性購買與選擇性購買行為？

在市場營銷過程中，以消費者購買意願為目的，以體現在消費者們的審美觀點，也隨著社會市場經濟發展的物質需求而改變，也提高了顧客們的消費觀念，在這些過程中，以影響到消費者購物的習慣與購買心理，以商家的角度考慮，以讓價策略、現金折扣、會員優惠活動上，以大眾化消費的需求為增長點，以有效拉動消費的市場供需為杠桿支撐，給消費者提供全方位的消費購物模式，以促使消費者選擇或購買所需的商品及產品，從而以激發消費者的購買慾望。

個人總結提論：

在市場營銷過程中，以商家構建市場區域化銷售渠道的代理商，以共同建立互聯網電商的信息化平台，從實體經營面向網購經營的綜合一體化的信息終端平台，在這些過程中，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，以盡全力提升產品的品質服務與優質服務，以建立新老顧客的信任關系為基礎，以創造市場潛有力的期望價值為前提條件，為積累人脈資源商圈而打下堅實的物質基礎。

謝謝！

 

⑹ 消費者與企業的營銷活動是如何互相影響的,請具體分析之

比如說有一點就是口碑宣傳，比如說消費者與企業之間的營銷活動室相互影響的，消費者可以向其他群體，或者向潛在的消費者宣傳，發展成為真正的消費者。

⑺ 營銷道德的違背營銷道德的危害

(一)現代營銷中不道德行為帶來的問題
市場營銷活動存在的不道德問題,給社會、企業和消費者帶來了不利的影響。
1.對社會造成了不良的影響
一是對環境的污染。如產品本身及產品包裝物的污染和製造過程對環境的污染。二是對社會文化價值的誤導。如不健康的廠名、店名、品牌名稱造成文字污染;不少廣告強力灌輸的「物質主義至上」、「性」、「地位」、「高消費」等觀念造成對人們價值觀的誤導,使人們相互攀比,超前消費。有的營銷活動還造成惡劣的社會及政治影響。三是增大社會成本。如香煙在滿足人們需要的同時,也損害了他們的身體健康,並侵犯了不吸煙人的權利,致使因吸煙導致的疾病及死亡率增加,進而增加社會醫療費用支出。再如汽車的增加不僅使各種基礎設施如公路、停車場、交通管理、警察等更加緊張,而且還造成交通堵塞、空氣污染、車禍傷亡等社會成本大大增加。
2.對消費者利益造成損害
盡管消費者被營銷者稱為「上帝」,然而,消費者在許多方面並沒有品嘗到做「上帝」的滋味,反而成為營銷系統的犧牲品。一是產品對消費者利益的損害。有的產品本身是有害的,如煙、酒等;有的產品質量不合格,會對消費者造成人身和財產安全,如家電漏電、啤酒瓶爆炸等;還有的是生產假冒偽劣產品,使消費者不僅經濟上、心理上、人身財產上受損,而且對同行、對社會造成不利影響,如假名牌商品。二是欺詐性的營銷損害消費者利益。漫天要價、欺詐性包裝、促銷過度等都使消費者的利益受損。另外產品使用說明書不詳所造成的消費者誤用、誤服事件也時有發生。
3.對企業帶來了不利的影響
隨著市場經濟體系的逐步完善,消費者變得越來越成熟,老百姓上了一回當,怎麼可能二次受騙?同類產品,老百姓連續上了幾回當,對整個行為肯定也會嗤之以鼻。如冠生園月餅事件不僅使該廠的月餅無法銷售,而且使國內整個月餅市場陷入危機,結果害人又害己,最終以破產而告終。因此,營銷道德的終結之日,將是市場的終結之日。現在越來越多的企業認識到,採取不道德的營銷手段欺騙了顧客一時,卻欺騙不了顧客一世。這種行為雖然可能在短期內給企業帶來不正當的利益,但從長遠來看必定有損企業形象。在現代企業營銷活動中必須講求營銷道德。決定競爭成敗的不僅是企業的知名度,更重要的是信譽度、美譽度。聲譽是企業的生命,一旦聲譽受損,企業將很難翻身,最終會走向死亡。因此,有遠見的企業和營銷人員都能夠誠懇地對待顧客,獲得顧客的信息,並重視與顧客之間建立長期的關系往來,增加顧客的重復購買率,這樣才能在顧客心目中樹立起良好並長久的企業形象,最終實現企業的經濟效益。
4.對產業鏈的危害
全球有諸多新興產業在推廣時違反營銷道德，龍頭企業如果沒有遵守營銷道德，不顧及消費人群的健康與安全，會直接影響此類產業在今後的合理發展。許多企業利用法律的漏洞進行大肆賺錢的行為，嚴重危害了整個新興產業的規則，也會有不少喜歡投機倒把的人跟風。在這種情況下，就會像滾雪球一樣，對整個社會危害加大，一旦整個產業崩潰，危害了消費人群，也會有大量的企業員工面臨失業，政府的經濟與就業壓力必然增大，還要處理此產業崩潰所帶來的社會效應。在後期如果想要重新建立此產業的形象，難之又難。
由此可見,企業在營銷活動中不遵循道德准則,可能得逞於一時,卻會嚴重損害企業的公眾形象。因此,一個優秀的企業應該講求營銷道德,以提高企業的美譽度。

⑻ 營銷策劃的運作誤區有哪些

在進行企業營銷策劃的時候，一定要提前做好品牌規劃，這樣才能對品牌之後怎麼發展有更加清晰的方向。但是很多企業在進行品牌營銷策劃的時候存在很多的誤區，這對品牌的塑造以及發展會造成不利的影響。那麼品牌營銷策劃存在的誤區是什麼呢？

1、品牌盲目延伸急於求成。做品牌不能急於求成，快消品行業基本是個十年磨一劍的長期工程。房地產與快消品差距太大，恆大基本沒有做大眾消費品的歷史，核心決策層基本沒有經營消費品的基因，缺乏消費思維，在整體品牌營銷策略上閉門造車的痕跡明顯。根本無法理解在過度競爭、產能過剩的快消品行業，需要去討消費者的歡心。

2、品牌定位沒有形成認知度，價格戰略錯誤。做品牌，就是要做認知，做到認知度。特別是想做一個高端品牌，你必須能夠佔領消費的心智。事實證明更個霸位的更有可能成為標桿，但在高端水這個市場，排在前面的品牌多的是，而消費者的選擇只有一個。

3、做品牌並不只是打廣告，公關傳播嚴重缺位。做品牌並不是簡單的打廣告。大幅度的廣告投放的確可以在短期內提升品牌的度，但這樣的投放往往存在著很大的盲目性，會浪費大量廣告成本，更終得不償失；再者，品牌度可以在短期內達到，但美譽度、忠誠度和品牌聯想呢？它們決非僅靠廣告所能做到的，可口可樂、加多寶之所以能夠稱霸，「正確的品牌規劃+持續的整合傳播」才是它們成功的真正原因。

品牌的整合傳播是以品牌策略為基礎，傳播手法主要包括：廣告、促銷、公關、網路營銷、終端推廣。其中，公關新聞更易提高關注度，可惜恆大冰泉在這方面幾乎毫無動作，很多傳播出來的也是與更終消費者毫無關系的招商鋪貨新聞稿和業內顧問的一片質疑。

4、廣告訴求多變，代言人選擇引非議。在眾多廣告的商品中，一位用戶能記多少是具有一定限度的，他(她)不可能記住看到的所有廣告， 用戶只會記住文案中的一個強烈的主張，或是一個突出的概念。廣告訴求就要單一，不要見一個愛一個，愛太多，你的愛就貶值了。而且品牌在選擇代言人時一定要謹慎，要考慮代言人的費用和影響力；要考慮他是否符合品牌戰略，還要考慮可能帶來的負面影響。

現在的社會瞬息萬變，因此企業在進行品牌營銷策劃的時候，需要以不變應萬變，這樣才能在這個競爭激烈的社會上更好的生存。也要對這些策劃誤區進行了解，這樣在進行策劃的時候，可以盡力避開這些誤區，為企業的發展提供更多的機會。