㈠ 手機店銷售的計劃書怎樣寫好
一、
市場現狀分析
(一)用戶分析
我公司的主要顧客來源於大學生和追逐時尚的青年,對手機的時尚功能和個性要求較高;
而且他們比較容易接受中低檔產品,
偏好於進口的品牌機和質量好的國產機;
一般的使用壽
命為兩年,但很多人中途因為各種原因而更換手機;主要購買地:專賣店,大賣場和網上;
手機信息獲取來源:電視廣告,網路,宣傳單以及同學,同事之間的交流。
(二)競爭情況分析
目前在海南手機市場的國內品牌有:聯想,步步高,
OPPO
,
HTC
,波導,
TCL
,夏新,
中興,康佳等;國外品牌有:諾基亞,摩托羅拉,三星,索愛,蘋果等。這些手機中市場上
比較受歡迎,占市場比例較大的品牌主要是:諾基亞,步步高,摩托羅拉,三星,聯想。而
其實,國外品牌還是佔主流地位,尤其是諾基亞,在年輕人心中有較高期望。
(三)市場機會與問題分析
1
、競爭優勢與潛力:
(
1
)產品自主研發逐漸形成主流,並形成了幾個穩定的開發平台,提供了成本及性價比較
優的產品,有了比較優勢競爭的保障;
(2)
建立了自己的產品研發中心,為產品的後續發展提供了強有力支持和保障。
(3)
本公司的品牌雖說進入海南市場市場時間雖不長,但在人們心目中已有一定的份量,對
本品牌質量和性能已有了一定的認可,形成了相對固定的客戶群;產品的市場佔有率較高,
已經建立相對完善的銷售網路,固有的門店和專櫃數量接近
30
家,專業銷售人員有
70
人。
(4)
隨著手機的逐步普及與推廣,以及人們對時尚潮流的追趕,手機的購買與換機愈加頻繁,
2
、競爭劣勢與威脅:
(
1
)由於近兩年,銷售網路建設過於迅速,而出現了產品銷售人員的專業素質和服務能力
不強,自我管理意識較差;
(
2
)店面的覆蓋面和產能不夠,店面控制力度不強,終端資源利用分散,還沒將終端資源
提升到整合利用的高度。
銷售網點分布不均勻,造成資源的浪費,
有些地區過於集中,
以致
形成內部競爭,而有些新興發展地區網點很少或幾乎沒有等問題;
(
3
)品牌定位不清晰集中,拉動力弱、認知率和指名率低,特別是高端機型銷售渠道少;
(
4
)售後服務的滯後性及售後機制制定的不合理性已經嚴重影響了業務的發展,售後人員
管理、技術培訓和設施投入不足,並且銷售與售後服務脫節嚴重。
二、營銷思路
1
、樹立全員營銷觀念,真正體現
「
營銷生活化,生活營銷化
」
。
2
、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末
端市場。
3
、綜合利用產品、價格、通路、促銷、
傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷
合力。
三、銷售目標
銷售額比上年度提高
20%
,達到
500
萬人民幣,銷售網點達到
60
家,讓
XX
手機成為海南
人人皆知的品牌
四、營銷策略
首先將海南市場分為一下三類:
戰略核心型市場:海口
重點發展型市場:三亞
儋州
培育型市場:文昌
瓊海
東方
五指山
總的營銷方式:專營店直銷和代理商銷售
1
、產品策略
:堅持差異化,突出公司不同手機的功能特色,走特色發展之路;定位「高科
技、時尚、尊貴」的產品內涵,走高端品質發展之路。
2
、價格策略
:在產品運作中應該採取靈活的市場價格政策,緊跟市場行情變動,可以對產
品進行適當的歸類,
那些產品是樹立形象的、
那些產品是獲取利潤的,
那些產品是搶占市場
份額的等等,制定一系列的價格體系,而不是採取價格政策一刀切的策略,
沒有側重點,從
而喪失了大量的市場機會。
3
、通路策略
:根據不同的機型定位,以及不同的人群的消費口味與習慣,側重在不同的場
所進行宣傳,如學校,社區以及鄉鎮地區。
4
、促銷策略
:在不同的節日或大型活動期間,在各大賣場,專營店,推出各種各樣的主題
促銷活動,在一定程度上設立打折,抽獎等優惠措施,刺激消費者的購買慾望。在平時,也
可開展手機以舊換新,
手機免費體驗,
買手機送話費等促銷活動,
既宣傳產品,
有促進銷售。
5
、廣告策略
:
(
1
)對終端銷售人員和網點、店面進行統一形象設計管理,使消費者對本手機品牌產生較
深的印象,有利於品牌的傳播與推廣。
(
2
)拓寬宣傳渠道,加大報紙、網路及電視,電台等方面宣傳力度,充分利用新媒體的力
量,比如,
在節假日前,將促銷活動信息發布在海口等地的公交車站廣告牌,
公交讀物和海
口廣播電台上,
讓更多的市民不經意間了解到本手機品牌及活動;
此外,
在進行產品宣傳時
要製作相對於別的品牌更加精製,富有爆炸性的宣傳說明書、海報及宣傳單,
五、銷售團隊管理
1
、人員規劃
,銷售人員主要集中在海口,三亞和儋州三地,並且在現有的專業銷售人員基
礎上,在銷售旺季臨時招聘一些促銷人員,負責產品的宣傳工作。
2
、規范管理
,健全和完善規章制度,根據企業的規章條例和銷售的實際情況制定營銷管理
制度。比如,制定《營銷人員日常行為規范及管理規定》、《營銷人員
「
三個一
」
日監控制
度》、
《營銷人員市場作業流程》、
《營銷員管理手冊》等等,規范員工工作的次序和步
驟,
提醒員工應注意的問題,
保證整個工作系統的有序銜接和交流,
進一步增強團隊的組
織紀律性。
㈡ 手機營銷的計劃、方法、措施
服務部分中的接近顧客 (手機銷售技巧)
接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟,也是一個很有技巧的工作。這方面做的好,不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之,未開口便嚇跑了消費者。
下面我和想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧:
「三米原則」就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。如果你沒有注意到這一點,而對顧客不理不睬,就會導致每天失去3單生意,若平均300元,則一年達32萬多。所以我希望在座的各位導購,能主動與顧客打招呼。
現在我發現有很多導購員喜歡用「請隨便看看」來代替「歡迎光臨」。殊不知這句「請隨便看看」的歡迎語正好給顧客灌輸了一種「看看就走」潛意識。打個比方說說潛意識對人心理的作用。清晨,當你一覺醒來,對自己說「今天我心情很好,我是一個快樂的人,那麼你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識對人的作用。所以,你如果也習慣對顧客說「請隨便看看」請立即更正你的說法。
我想大家一定有這種經歷,有時候我們在專賣店或商場購物時,我們會碰到一些過分熱情的導購,他們老遠就會和你打招呼,當你走進她的專櫃時,他更是尾隨而至,寸步不離,並且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環境供他們觀賞和挑選,不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早「逃之夭夭」。所以我們切忌「不要過分熱情」。
接近顧客的最佳時機
我們應該讓顧客自由地挑選商品並不是意味著對顧客不理不睬,不管不問,關鍵是你需要與顧客保持恰當的距離,用目光跟隨顧客,觀察顧客。一旦發現時機,立馬出擊。
那麼最佳時機:
一.當顧客看著某件商品(表示有興趣)
二.當顧客突然停下腳步(表示看到了一見鍾情的「她」)
三.當顧客仔細地打量某件商品(表示有需求,欲購買)
四.當顧客找洗水嘜、標簽和價格(表示已產生興趣,想知道品牌、價格、產品成分)
五.當顧客看著產品又四處張望(表示欲尋求導購的幫助)
六.當顧客主動提問(表示顧客需要幫助或介紹)
原則把握住了,時機找准了,那麼下一步就是我們該以何種方式來接近顧客促成交易。
一、提問接近法
Eg. 您好,有什麼可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請問您穿多大號的?
您的眼光真好,這是我公司最新上市的產品。
二、介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。
產品介紹:FAB法則,千萬不要說成FBI法則了
1.FEATURE 特性(品牌、款式、面料、顏色)
2.ADVANTANGE 優點(大方、莊重、時尚)
3.BENEFIT 好處(舒適、吸汗、涼爽)
互動環節:介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的手機等(用FAB法則)
注意:用此法時,不要徵求顧客的意見。如果對方回答「不需要」或「不麻煩了」就會造成尷尬的局面。
三、贊美接近法
即以「贊美」的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美,接近顧客。
Eg 您的包很特別,在那裡買的?
您今天真精神。
小朋友,長的好可愛!(帶小孩的顧客)
俗語:良言一句三春暖;好話永遠愛聽。
通常來說贊美得當,顧客一般都會表示友好,並樂意與你交流。
四、示範接近法
利用產品示範展示展示產品的功效,並結合一定的語言介紹,來幫助顧客了解產品,認識產品。最好的示範就是讓顧客來試穿。有數據表明,68%的顧客試穿後會成交。
試穿的注意事項:
1.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
2.引導顧客到試衣間外靜候。
3.顧客走出試衣間時,為其整理。
4..評價試穿效果要誠懇,可略帶誇張之辭,贊美之辭。
無論採取何種方式接近顧客和介紹產品,導購員必須注意以下幾點:
一.顧客的表情和反應,察言觀色。
二.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。
三.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右,也是我們平常所說的社交距離
㈢ 如何填寫SYB電動車市場營銷計劃
你好,不知道你是否認真學習了SYB的十步課程,我相信如果你能堅持學完,再填寫創業計劃書時是沒問題的,你問的問題過於籠統了
㈣ 關於開手機店的SYB創業計劃書
你一開手機店的話 你要根據自己的情況以及你當地市場的情況 自己寫最好 自己寫的有利於你以後的創業 我就是SYB培訓師 建議你好好考慮一下
㈤ syb手機店創業計劃書答案
我是一名SYB培訓教師,相關的文檔我倒是有,但是我還是建議,參加了這個培訓的學員還是根據自己的情況來填寫。其實沒什麼難得,前面的很簡單,我估計你是看著後面的財務表格比較復雜吧!
㈥ 手機店目標計劃書怎麼寫
營銷策劃是針對性較強的企業管理營運性質的文書,需要對業務本身和要實現的銷售目標有較為深入的了解和理解,包括產品定位、檔次、價格水平,與同類型產品比較優劣,銷售網路、客戶服務內容,支持系統,目標客戶定位及分析,購買能力分析,活動策劃、市場推廣方案,特別銷售和執行團隊、管理模式等,都要有所考慮.
㈦ 手機營銷計劃書怎麼寫
營銷策劃是針對復性較強制的企業管理營運性質的文書,需要對業務本身和要實現的銷售目標有較為深入的了解和理解,包括產品定位、檔次、價格水平,與同類型產品比較優劣,銷售網路、客戶服務內容,支持系統,目標客戶定位及分析,購買能力分析,活動策劃、市場推廣方案,特別銷售和執行團隊、管理模式等,都要有所考慮.