消費者的價格心理及營銷策略研究

⑴ 消費者購買行為主要有哪三種類型及營銷策略

根據消費者購買行為的復雜程度和所購產品的差異程度劃分：

1、 復雜的購買行為。

如果消費者屬於高度參與，並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異，則會產生復雜的購買行為。

2、 減少失調感的購買行為。

消費者並不廣泛收集產品信息，並不精心挑選品牌，購買決策過程迅速而簡單，但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點，進而產生失調感，懷疑原先購買決策的正確性。

3、 尋求多樣化的購買行為。

消費者購買產品有很大的隨意性，並不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌，在消費時才加以評估，但是在下次購買時又轉換其他品牌。

4、 習慣性的購買行為。

消費者並未深入收集信息和評估品牌，只是習慣於購買自己熟悉的品牌，在購買後可能評價也可能不評價產品。

對於習慣性的購買行為的主要營銷策略是：

（1）利用價格與銷售促進吸引消費者試用。

（2）開展大量重復性廣告，加深消費者印象。

（3）增加購買參與程度和品牌差異。

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影響消費者購買行為的因素：

1、習慣

如果一個顧客在購買產品的過程中形成了一定的習慣的話，就會對我們的銷售結果有所影響。試想一下，一個客戶一直堅持購買某種產品的話，就有可能會對該產品形成一定的依賴心理，再次購買產品時，根本不會考慮其他品牌的同類產品，反而直奔我們的產品而來。

所以說，一個好的營銷人員是懂得培養客戶的習慣的.一個經典案例說明了這一點，就是之前人們並沒有使用香皂的習慣，但是後來一些製造出香皂的廠商為了銷售出產品，所以告訴大家，如果不用香皂洗手的話就不衛生，會對我們的健康造成一定的影響。

2、方式

在日常生活中經常可以看到這樣一個現象，一些人喜歡網購，一些人喜歡到現實的門店裡面去購買，這是根據不同人群的性格特徵來決定的。

對於一些上班族而言，他們在日常生活中較為忙碌，周末可能也沒有過多的時間去逛街，所以大部分消費方式是網購。如果把目標定位為這一群體的話，一定要注意自己的網上銷售，否則的話，可能會對你的業績造成一定的影響。

3、原因

要想讓客戶能夠購買你所營銷的產品，就必須要提供給客戶一定能購買原因。這個原因可以是產品為他提供了一定的便利，也可以是企業的服務較為完善。

具體情況我們應該根據所銷售的產品來定，比如說我們所售賣的水果，就要保證我們的水果一定是新鮮的，如果運到內地的水果，因為儲存不當等原因失去了原有的光澤的話，肯定會不會有什麼銷量的。

4、產品

如果產品確實能夠給消費者提供一定的幫助的話，無論如何他們都會選擇購買的。這就要求我們在產品的設計方面要花費一定的心思，如果和市面上大部分產品都保持相同水準的話，肯定不能夠吸引到較多的顧客的。

要想在眾多的產品中脫穎而出，就必須要確保自己的產品在某一方面是優於其他產品的。關於到底要在哪一方面，優於其他產品我們可以在設計產品之前做出一定的用戶調查。如果產品的本身設計方面就較為出彩，就會給我們的營銷活動帶來較少的阻力。

⑵ 舉例說明對消費者的心理與行為進行研究有什麼現實意義

在市場經濟條件下，越來越多的組織對消費者行為的研究日益加強，消費者行為表現了消費者產品的傾向性和行為導向性，是在市場導向的現代營銷中一項重要的任務。消費者行為研究是對個人或群體認知、選擇、購買、使用產品或服務來滿足自身需要這一過程的研究。其中，消費者購買決策的做出是對企業產品認同及接受程度最為直接的表現，消費者之所以決定選擇某種產品，是因為他個人認為該產品比其它競爭品牌能給他帶來更大的效用或價值。這種「價值」更多地取決於消費者對該產品的心理狀態。影響消費者購買決策的因素有很多，市場營銷學認為，影響消費者購買決策的因素包括消費者心理、個人特性、以及營銷等其它因素等等。研究消費者購買決策中的各種個體因素，在消費者購買行為研究中具有重要的地位。

⑶ 如何根據消費者心理進行營銷策略

面對消費者心理與行 為的變化， 企業應當賦予當代營銷理念新的時代精神， 以提高企業的競爭力。現代企業要強化顧客滿意的營 銷觀念， 在產品設計、 開發、 渠道和促銷等各方面通過 創造顧客滿意最大化以獲取顧客的滿意和認同，贏得 市場。 要樹立知識營銷觀念， 以知識產品普及和宣傳為 先導， 「知識」 用 推動營銷， 引導消費， 贏得顧客。 要樹立 整合營銷觀念。在企業內部， 使企業文化、 信息滲入到 企業的每一個部門、 每一個員工的思想領域， 為顧客提 供高效、 優質的服務。 在企業外部， 一切以顧客為中心， 強調企業與外部的協作，促使企業價值鏈上的所有部 門和企業都為顧客利益共同工作，以實現顧客價值最 大化。 第二， 注重消費者需求、 自我和生活方式的分析， 開發適應消費者心理需求和個性化的產品。企業營銷 應重視消費者心理需求的分析研究，加強產品心理屬 性的開發， 重視產品的品位、 形象、 個性、 情調， 營造出 與目標消費者心理需求、自我相一致的產品心理屬性 或賦予產品與消費者自我相似的個性形象，才能發掘 出更多有價值的營銷機會。 企業必須嘗試創新營銷方式與手段以適應需求新變 化。 未來網路營銷以其獨特的優勢， 將成為提高消費者 滿意度的最重要營銷方式。網路營銷通過企業自己的 信息反饋系統、 消費者資料庫， 可以清晰、 全面地了解 根據消費者心理與行為的變化特點，經營者在營 每一位消費者的有關信息。諸如， 購買習慣、 對產品的 !" !""""消費者心理特點與營銷策略的選擇 機電信息偏好等為企業了解消費者需求信息，開展個性化營銷 提供了條件； 網路的互動性可以提高營銷效率， 從根本 上增加消費者的滿意度；網路營銷為消費者提供了極 為方便快捷的服務， 可以大大提高購物效率， 對消費者 會產生強大的吸引力。所謂 「一對一營銷」 就是營銷者 通過與每一位顧客一對一溝通，明確把握自己的每一 位顧客需求， 並為其提供不同的滿足， 從而極大地滿足 每一位顧客的需要， 使企業真正贏得市場。 「一對一營 同時也要與其它營銷方式整合，才能更有效地發揮作

⑷ 老年消費者的消費心理與購買行為特徵及針對性營銷策略是什麼

老年消費者一般是指來年齡在源60歲以上的消費者，目前我國有1億多人。
1.老年消費者的購買行為與心理特徵
（1）需求結構發生變化
（2）懷舊心理強烈，品牌忠誠度高
（3）追求方便實用，注重產品的質量和功能
（4）購買商品要求方便，要求得到良好服務
2.對老年消費群體因採取的營銷策略
（1）商品設計和開發要做到質量可靠安全，一物多用，功能齊全
（2）重視售前售後服務，必須要做到積極主動，熱情細心為老年消費者介紹商品，並為他們開設方便快捷的送貨上門，郵購，函購，網上購物等服務。