① 金融營銷人員策略有哪幾種模式
1.服務組織支配的服務：基於效率成本領先戰略，嚴格的操作過程使服務系統版標准化，限制員工自權主權，顧客只能選擇幾種標准化的服務。
2.一線員工支配的服務：服務人員被賦予自主權，如果服務人員素質或品質較低，則可能存在過度或不當行權的現象。
3.客戶支配的服務：分為兩種極端情況：標准化服務和定製服務。標准化服務是客戶可以控制的有限的服務選擇；而定製化的服務需花費很高的成本。
② 結合案例，簡要說明金融營銷渠道設計主要包括哪些內容
通過這一概念可以看出，金融企業必須與一般的工商企業一樣實施市場營銷。但是這種營銷又具有其特殊性，這是由金融企業的自身特點所決定的。金融企業所提供的產品和服務具有以下的特點：第一，服務的不可分割性。當一個金融企業向客戶提供其產品時也就提供了相應的服務。產品的提供在時間和地點上與服務具有同步性。第二，金融產品的非差異性。當一家金融企業提供了一種產品後，其它企業很容易模仿，而且各企業所提供的產品在功能上很難有大的差別。第三，金融產品具有增值性。當人們購買一種金融產品，如保險、存款等，購買這些產品最主要的目的是能夠為消費者帶來一定的收益。
通過對金融營銷內涵的了解可以看出，我國目前的金融營銷現狀正反映了金融企業還未對金融營銷有深入的了解，沒有看到它與其它產品營銷之間的不同。因此也就未加重視，這也為今後開展金融營銷提出了新的要求，那就是必須深入了解其內涵才能有的放矢地做好金融營銷。
1、首先要對所從事專業有認同感（鍾愛營銷這份工作）。
就商業銀行市場營銷這一專業，它是新興行業，是因應近年匯率機制的改革，人民銀行對外披露「要逐步放開國內企業和個人自由購買外匯，引導境內機構和個人外匯資金進入境外資本市場」而迅速發展起來的金融經紀業務。它既符合國家外管局「多管齊下疏通資本流出渠道，取消境外投資購匯限制，增加外匯流出，緩解人民幣升值壓力，另一方面通過企業境外投資，提高外匯儲備的使用效率」等一系列國家金融政策的需要，也同時符合金融市場和經紀業務的發展方向，有著極強的生命力和市場需求。外匯投資業務作為一項高起點、高技術含量、高收益的理財服務越來越受歡迎。因此其市場空間和發展前景是可以用非常看好來形容的。
2、要對營銷產品的專業知識有極強的了解，是開拓爭取客戶的基本手段。
例如技術分析、基本面分析，財經資訊動向的把握等，要能夠脫口而出的打動客戶，成為懂業務、懂操作的行家。做一個傑出的推銷員應該能與客戶對答如流和在最短的時間內給客戶滿意的答復，因此對營銷產品的專業知識有極強的了解是必需的。
3、懂得營銷的技巧
包括客戶資源的掌握、了解和動態跟蹤，在日常要通過一切可能的途徑去獲取客戶群體的資料，對獲取的客戶資料進行必要的劃分、分類，注重信息儲存、保密，及時篩選、分析、利用、跟進。傑出的推銷員還應該有自己的執行計劃，其內容包括：應該拜訪的目標群，最佳拜訪時間、貼近顧客的方法，甚至提供營銷的解說技巧和營銷的解決方案，幫助顧客解除疑慮，讓其快速做出決定成為公司忠誠的客戶。
4、永不言敗的勇氣
做營銷如同人生的縮影，過程中通常會遭遇到挫折，被他人拒絕，碰到很多無法預估的困難，要不氣餒，化為挑戰，永不言敗。永不放棄是任何從事工作的人都應該保持的積極態度。特別是做營銷，要成為一名成功的推銷員，首先需要下定決心從事業務工作，將營銷業務工作視為終身工作，當成神聖的使命來做。不怕吃苦、風雨、譏笑、持續不斷地努力工作，直至成功。
③ 金融營銷有哪些作用
1.金融營銷有利於金融企業及時把握市場機會：經營性活動，特別是市場調研和客戶細分，有利於金融企業及時了解市場動向和客戶需求，及時把握有利的市場發展機會。金融企業在把握市場機會時，必須清楚了解本企業所處的市場環境、所面臨的機遇與挑戰，並有效分析本企業的競爭優勢和劣勢，選擇有利於自身發展的遠景戰略和競爭策略。
2.金融營銷有利於金融企業建立良好的客戶關系：金融營銷活動的開展、以客戶為導向的營銷理念的確立、在市場調研和客戶細分基礎上正確營銷戰略的確定和靈活多樣的營銷策略的實施、客戶滿意度的實現，將培養一大批忠誠的客戶，從而建立穩固的客戶關系，這些客戶將成為金融企業的主要客戶群體和利潤來源。
3.金融營銷有利於金融企業樹立良好的企業形象：企業形象是市場競爭的一張王牌。正確的營銷戰略和計劃、差異化的營銷定位、先進的營銷理念、優質的營銷服務以及廣告宣傳、公共宣傳等促銷活動的開展，使得客戶能夠更清晰地了解金融產品和金融機構的實力，有利於金融企業在社會公眾心目中樹立良好的形象，取得社會公眾的信賴和好感。
4.金融營銷有利於金融企業更好地開展金融創新：金融產品和服務能否得到客戶的認可和接受，在一定程度上取決於金融產品和服務創新的程度，金融營銷始終交織在金融產品和服務創新過程中。金融產品和服務的創新能夠成為更好地滿足客戶需求的手段，金融營銷和金融產品與服務創新的融合有助於金融企業建立競爭優勢，金融營銷本身也是金融產品和服務創新的動因之一。
④ 金融營銷分銷策略有哪些作用
1.可以有效滿足客戶需求：金融機構必須進行充分的市場調研，了解客戶的需求，根據不同的需求選擇最為合適的分銷渠道，將合適的金融產品傳遞給目標客戶。同時，金融機構還必須隨時了解客戶需求的變化，適時創新金融產品，調整金融產品的種類和改進其功能，以便有效解決金融市場中的供求矛盾、地區矛盾、結構矛盾、時間矛盾，充分滿足不同地區、不同層次客戶的不同需求。
2.為客戶提供便利：金融市場的金融機構數量龐大，金融產品種類繁多，一家金融機構自身的活動范圍、人力、物力、財力有限，無法將其全部金融產品銷售給自己的全部目標客戶。因此金融機構必須選擇合理的、有效的分銷渠道，藉助中間商的優勢實現銷售在時間和空間范圍上的擴展，減少流通渠道，滿足客戶需要。
3.降低費用，提高盈利能力：金融分銷渠道有直接分銷渠道和間接分銷渠道，兩種分銷渠道各有所長。直接分銷渠道是通過廣布營業網點來實現的，但會增加金融機構的營業成本，因此可以藉助間接分銷渠道來彌補此弊端。通過選擇合理的分銷渠道，可以在減少金融機構分支機構的設立、減少營業費用的同時，擴大客戶面，促進銷售，提高市場佔有率。
4.分散風險：採用合適的金融分銷渠道，可以使各渠道成員在分享利益的同時，共同分擔由金融產品銷售、市場波動等各種不可控因素所帶來的各種風險。
可見，金融機構只有選擇科學合理的分銷策略，才能把產品便捷、准確、高效地傳遞給目標客戶。
⑤ 管理學中的計劃與現在的「金融產品營銷計劃」二者有什麼異同
管理學中的計劃與現在的「金融產品營銷計劃」二者有什麼異同?
⑥ 金融營銷分銷渠道有哪些功能
金融營銷分銷渠道的功能：金融營銷分銷渠道的基本功能是根據客戶的不同需求，版更新改進金融產品，將金融產品進權行有效的組織和傳送，從而轉換成有意義的產品組合。其主要職能是：研究——收集制訂營銷計劃和進行交換所必需的信息。銷售——對金融機構所供應的金融產品和服務進行銷售。
接洽——尋找可能的購買者並進行說服性溝通。配合——對金融機構所供應的金融產品和服務進行符合客戶必要性的評分，包括促銷活動。
融資——為補償渠道工作的成本費用而對資金的取得和支用。風險承擔——承擔與渠道工作有關的全部風險。談判——對金融企業所經營的金融產品和服務的價格及有關條件達成最後協議。金融營銷分銷渠道可以在為客戶提供方便的同時充分滿足客戶需求，金融機構可藉助分銷渠道減少分支機構的數量，節約營銷費用，提高經營效率。
⑦ 金融營銷的分銷渠道有哪些拓展策略
（1）增加自設渠道。這種模式適用於市場空間大、資金實力強的金融機構。
（2）擴大金融產品和服務代理渠道。這種策略主要包括尋求更多的代理機構和更多的特約商戶。如商業銀行為爭奪客戶，將信貸員制變為客戶經理制，由固定工資的內部關系變為提取傭金的代理關系；信用卡公司拓展更多的特約商戶擴大刷卡消費覆蓋面，信用卡的發行有一部分通過尋找代理人網點，代理人按發卡數量提成；保險公司招募經紀人銷售保單；證券經紀營業部為擁有客戶資源的理財專業人士提供傭金返還，促使客源和股票交易量增加。由於代理機構代理的金融企業可能不止一家，因此對代理機構品質控制和促進其積極性就顯得尤為重要。
（3）通過並購快速擴張渠道。此種策略模式是金融企業拓展分銷渠道最快捷有效的策略，尤其是跨地區和海外並購。按目標和行業性並購方式可以分為三種類型。
①並購各種代理機構，使其經營本金融機構的產品和服務。如花旗集團以30億美元收購零售連鎖店西爾斯的信用卡部門。
②同業自身的縱向並購，如商業銀行之間、保險公司之間、證券公司之間的並購。這種並購方式已成為金融機構擴大零售網路的有效手段，同時有助於增強企業實力，節省經營費用。如2012年6月深圳發展銀行與平安銀行正式合並為一家銀行。兩行的整合是國內金融史上史無前例的巨大工程，在兩行合並完成之際實現了兩行絕大多數業務的互聯互通、產品和服務的基本一致，原兩行的特色業務也基本實現了共享，合並後的銀行為廣大客戶帶來了更加完善的產品體系、更加廣泛的網點渠道以及更加優質便利的服務。
③銀行、保險與證券之間的橫向並購，即銀行、保險、證券公司之間的並購。如2011年2月中國農業銀行收購嘉禾人壽保險股份有限公司。
（4）聯盟拓展策略。金融機構根據各自的優勢，建立合作互惠聯盟渠道，相互提供服務，以增強自己的業務拓展能力。此種策略的優點是：金融機構不必投入大量人力物力，通過租借方式拓展渠道；具有靈活性和選擇餘地大，避免並購不當產生的風險；有時可以用來突破政策限制，開展跨地區和跨國業務。
⑧ 金融營銷分銷策略的選擇有哪些原則
（一）暢通高效、經濟性原則：這是渠道選擇的首要原則。任何正確的渠道決策都應符合暢通高效的要求。金融產品的流通時間、流通速度、流通費用是衡量分銷效率的重要標志。暢通的分銷渠道應以目標客戶需求為導向，將金融產品盡好、盡早地通過最短的路線，以盡可能優惠的價格送達目標客戶方便購買的地點。暢通高效的分銷渠道模式不僅要讓目標客戶在適當的地點、時間以合理的價格買到滿意的金融產品，而且應努力提高金融機構的分銷效率，爭取降低分銷費用，以盡可能低的分銷成本獲得最大的經濟效益，贏得競爭的時間和價格優勢。
（二）覆蓋適度原則：金融機構在選擇分銷渠道模式時，僅僅考慮加快速度、降低費用是不夠的，還應考慮及時准確地送達的金融產品能不能銷售出去，是否有較高的市場佔有率足以覆蓋目標市場。因此，不能一味地強調降低分銷成本，這樣可能導致銷售量下降、市場覆蓋率不足的後果。成本的降低應是規模效應和速度效應的結果。在分銷渠道模式的選擇中，也應避免擴張過度、分布范圍過廣，以免造成溝通和服務的困難，導致無法控制和管理目標市場。這是金融機構是否新設網點時需充分考慮的一個原則。
（三）持續穩定原則：金融機構的分銷渠道模式一經確定，便需花費相當大的人力、物力、財力去建立和鞏固，整個過程往往是復雜而緩慢的。所以，金融機構一般不會輕易更換渠道成員，更不會隨意轉換渠道模式。分銷渠道的設計是營銷組合中具有長期性的決策，只有保持渠道的持續穩定，才能進一步提高分銷渠道的效益。暢通有序、覆蓋適度是分銷渠道穩固的基礎。
（四）適度控制的原則：控制是指金融機構對分銷渠道施加影響的程度。從長遠來看，金融機構對分銷渠道的選擇除了考慮其經濟性外，還必須考慮能否對其進行有效的控制。由於影響分銷渠道的各個因素總在不斷變化，一些原來固有的分銷渠道難免會出現某些不合理的問題，這時就需要分銷渠道具有一定的調整功能，以適應市場的新情況、新變化，保持渠道的適應力和生命力。調整時應綜合考慮各個因素的協調，使渠道始終都在可控制的范圍內保持基本的穩定狀態。在各種分銷策略中，金融機構對於自身分支機構的控制最容易，但成本相對較高，市場覆蓋率較低；建立特約經銷商或代理關系的中間商較易控制，但金融機構對特約中間商的依賴過強；利用多家中間商在同一市場進行銷售會降低風險，但對中間商控制能力會削弱。分銷渠道越長、越寬，金融機構與中間商之間的關系越弱，也越難控制中間商。
（五）協調平衡原則：金融機構在選擇、管理分銷渠道時，不能只追求自身的效益最大化而忽略其他渠道成員的局部利益，應合理分配各個成員間的利益。
渠道成員之間的合作、沖突、競爭的關系，要求渠道的領導者對此有一定的控制能力——統一、協調、有效地引導渠道成員充分合作，鼓勵渠道成員之間有益的競爭，減少沖突發生的可能性，解決矛盾，確保總體目標的實現。
（六）靈活性原則：除了金融機構的分支機構外，金融機構無法完全控制所有的分銷渠道，所以在制定分銷策略時需靈活、隨機應變。金融機構應根據地區、經濟發展水平、購買習慣、文化背景等因素的不同選擇不同的分銷策略，並保持適度的彈性，隨時根據外部環境和內部條件進行相應的調整。
（七）發揮優勢原則：金融機構在選擇分銷渠道模式時為了爭取在競爭中處於優勢地位，要注意發揮自己各個方面的優勢，將分銷渠道模式的設計與金融機構的產品策略、價格策略、促銷策略結合起來，增強營銷組合的整體優勢。
⑨ 金融營銷和市場營銷有何區別
營銷與銷售的區別
1、包含的內容不同：
營銷是一個系統，而銷售只是營銷的一部分；
營銷包括：市場調研、市場推廣、品牌策劃、銷售、客戶服務等等；
2、思考的角度不同：
銷售主要是企業以固有產品或服務來吸引、尋找客戶，這是一種由內向外的思維方式；
營銷則是以客戶需求為導向，並把如何有效創造客戶做為首要任務，這是一種由外而內的思維方式；
3、結果的訴求不同：
銷售是把產品賣好，是銷售已有的產品、把現有的產品賣好；
營銷是讓產品好賣，是產品的行銷策劃、推廣，營銷的是目的是讓銷售更簡單甚至不必要，讓產品更好賣。
兩者格局的差異：
1.營銷需要我們以長遠的戰略眼光確定大的方向和目標，並以切實有效的戰術謀策達成中短期目標，營銷的這些特性，會進一步激發、訓練我們的長遠商業目光及把握市場機會的能力；
2.因為營銷是一種以外向內，通過外部環境改造企業內部環境的思維，它更能適合於市場，所以營銷不但適合於企業的長遠發展，同時也是一種以市場為本的謀利思維。
總結：
銷售和營銷的差異在於：
1.銷售是一種戰術思考，以銷售力為中心，注重銷售的技巧與方法，關心的是現有商品的銷售和銷售目標的實現；
2.營銷是一種戰略思考，以創造力為中心，注重建立能持續銷售的系統，關心的是客戶的需求滿足和企業的永續經營；
從銷售到營銷的跨越其實就是從：
戰術到戰略 眼前到未來 短利到長利 生存到永續
⑩ 金融營銷有哪些手段什麼是金融營銷
」 通過這一概念可以看出，金融企業必須與一般的工商企業一樣實施市場營銷。但是這種營銷又具有其特殊性，這是由金融企業的自身特點所決定的。金融企業所提供的產品和服務具有以下的特點：第一，服務的不可分割性。當一個金融企業向客戶提供其產品時也就提供了相應的服務。產品的提供在時間和地點上與服務具有同步性。第二，金融產品的非差異性。當一家金融企業提供了一種產品後，其它企業很容易模仿，而且各企業所提供的產品在功能上很難有大的差別。第三，金融產品具有增值性。當人們購買一種金融產品，如保險、存款等，購買這些產品最主要的目的是能夠為消費者帶來一定的收益。 通過對金融營銷內涵的了解可以看出，我國目前的金融營銷現狀正反映了金融企業還未對金融營銷有深入的了解，沒有看到它與其它產品營銷之間的不同。因此也就未加重視，這也為今後開展金融營銷提出了新的要求，那就是必須深入了解其內涵才能有的放矢地做好金融營銷。 1、首先要對所從事專業有認同感（鍾愛營銷這份工作）。 就商業銀行市場營銷這一專業，它是新興行業，是因應近年匯率機制的改革，人民銀行對外披露「要逐步放開國內企業和個人自由購買外匯，引導境內機構和個人外匯資金進入境外資本市場」而迅速發展起來的金融經紀業務。它既符合國家外管局「多管齊下疏通資本流出渠道，取消境外投資購匯限制，增加外匯流出，緩解人民幣升值壓力，另一方面通過企業境外投資，提高外匯儲備的使用效率」等一系列國家金融政策的需要，也同時符合金融市場和經紀業務的發展方向，有著極強的生命力和市場需求。外匯投資業務作為一項高起點、高技術含量、高收益的理財服務越來越受歡迎。因此其市場空間和發展前景是可以用非常看好來形容的。 2、要對營銷產品的專業知識有極強的了解，是開拓爭取客戶的基本手段。 例如技術分析、基本面分析，財經資訊動向的把握等，要能夠脫口而出的打動客戶，成為懂業務、懂操作的行家。做一個傑出的推銷員應該能與客戶對答如流和在最短的時間內給客戶滿意的答復，因此對營銷產品的專業知識有極強的了解是必需的。 3、懂得營銷的技巧 包括客戶資源的掌握、了解和動態跟蹤，在日常要通過一切可能的途徑去獲取客戶群體的資料，對獲取的客戶資料進行必要的劃分、分類，注重信息儲存、保密，及時篩選、分析、利用、跟進。傑出的推銷員還應該有自己的執行計劃，其內容包括：應該拜訪的目標群，最佳拜訪時間、貼近顧客的方法，甚至提供營銷的解說技巧和營銷的解決方案，幫助顧客解除疑慮，讓其快速做出決定成為公司忠誠的客戶。 4、永不言敗的勇氣 做營銷如同人生的縮影，過程中通常會遭遇到挫折，被他人拒絕，碰到很多無法預估的困難，要不氣餒，化為挑戰，永不言敗。永不放棄是任何從事工作的人都應該保持的積極態度。特別是做營銷，要成為一名成功的推銷員，首先需要下定決心從事業務工作，將營銷業務工作視為終身工作，當成神聖的使命來做。不怕吃苦、風雨、譏笑、持續不斷地努力工作，直至成功。