❶ 關於市場營銷
市場營銷是指復在以顧客需求為制中心的思想指導下,企業所進行的有關產品生產、流通和售後服務等與市場有關的一系列經營活動。市場營銷作為一種計劃及執行活動,其過程包括對一個產品、一項服務、或一種思想的開發製作、定價、促銷和流通等活動,其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。
❷ 市場營銷大學生可以在校做什麼實踐活動
學校沒有可以提供完整意義上的營銷活動可以操作,建議去校外找單位實踐。尤其是銷售類的企業,在那裡你才可以真正了解市場營銷的用途。書上的東西基本沒用
❸ 市場營銷案例分析實習作業
稀世寶礦泉水整合營銷策劃案例
案例:
在武漢,稀世寶礦泉水供不應求,成為湖北省礦泉水第一品牌。在北京,稀世寶礦泉水躋身水市五強。稀世寶礦泉水在中小學生中異常風靡,孩子們親切地把它昵稱為「格格水」。這是武漢國有資產經營公司旗下的湖北稀世寶礦泉水有限公司與北京匹夫營銷策劃公司審時度勢,經過快速壟斷稀缺資源,搶先禮聘明星趙薇和大膽「借東風」合作實施的一場精彩的市場營銷戰役。
市場調查與分析
1.市場背景
(1)飲料市場競爭激烈
飲料市場品種和品牌眾多,市場推廣投入大,利潤薄。新品種、新品牌果汁、功能飲料不斷涌現,飲料市場不斷被切碎細分,瓜分著消費者的錢袋,擠占著飲料水的市場。
(2)品牌繁多
飲料水分為純凈水(包括太空水、蒸餾水)和礦泉水兩大類。全國有純凈水生產企業1000多家,礦泉水生產企業1000多家。在武漢市場,有純凈水29種,礦泉水21種。
(3)純凈水各方面較之礦泉水占上風
從廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力到消費者選擇偏好,整體上礦泉水不敵純凈水。純凈水利用的客觀優勢是成本低廉,消費者現階段對飲料水選擇上的誤區。
(4)礦泉水前景良好,潛力巨大
在發達國家,飲用礦泉水才是講健康、有品味的標志。世界知名水飲料品牌都是礦泉水,如法國「依雲」。礦泉水在世界上已有近百年的悠久歷史。我國消費者對礦泉水的認識有較快的提高,飲水已不僅僅是解渴,同時還追求對身體有益。我國礦泉水質量有大幅度提高,合格率從1992年的34.5%上升到1997年的78.2%,部分品牌礦泉水銷量也相當大。
2.競爭者狀況
第一集團軍:樂百氏、娃哈哈、康師傅,他們是領先品牌;第二集團軍:農夫山泉、怡寶、小黑子、獲特滿,他們是強勢品牌;其他40餘種水飲料是雜牌軍,是弱勢品牌。
第一名康師傅30.64%
第二名樂百氏28.56%
第三名娃哈哈15.74%
特點;品牌知名度高,企業實力強大,廣告投入大,其中樂百氏既生產純凈水又生產礦泉水,既靠純凈水低成本賺錢,又靠礦泉水樹形象從長計議。
樂百氏、娃哈哈相繼在湖北搶灘登陸建分廠,實施本土化戰略,降低成本,強化競爭力。
3.消費者狀況
消費者已形成購買飲用水的習慣,經常購買者佔48.89%,偶爾購買者佔48.15%,只有 2.96%的人從來不購買。年齡結構明顯偏輕。
消費行為特徵:重品牌,重口感,對礦泉水、純凈水概念模糊,但已有一部分消費者認識到,長飲純凈水無益,開始留意選擇優質礦泉水了。
4.市場潛量
武漢是四大「火爐」之一,飲料水銷量極大。武漢市750萬人,經常購買飲料水的人夏季日均購買1瓶(600mL,1.20元)以上,銷量是3.96億。偶爾購買的人夏季周均購買1瓶,銷量是5572.88萬。其他季節暫忽略不計,武漢市飲料水實際潛量至少為4.5億元,即使再打5折也有2個多億的潛量。
5,稀世寶市場表現
知名度、美譽度不高。在武漢,稀世寶原市場佔有率僅1.70% 。消費者對稀世寶「不了解」者佔87.41%,「了解」者佔12.60%;品牌知名度為16.20%。
銷量極低,1998年共生產1700噸,各地總銷售額不足400萬元,武漢地區年銷售額僅80萬元左右。
稀世寶有特點,但表現不突出。稀世寶富硒特點區別於其他純凈水、礦泉水,但較少人知。
售價高。在消費者不知是好水的情況下,價格缺乏競爭力。
鋪貨工作很不好,購買不方便。
包裝設計極差,瓶貼顯得陳舊,無檔次,無品味。
有品牌生存基礎。稀世寶在武漢靠人際關系銷售了三年,維持住了品牌生存基礎。
企業診斷
稀世寶礦泉水公司成立於1992年10月,生產地在湖北省恩施州建始縣,1995年產品試銷,1997年3月公司設立銷售總公司,設計生產能力為年產2萬噸。稀世寶上市已三年,市場佔有率、美譽度、銷售總量還處在一個很低的水平上,到底是哪些因素影響了稀世寶,經調查研究發現其主要問題是:
1.經營管理粗放隨意。尤其在銷售系統上,不適應現代市場競爭環境,沒有建立起一套科學的、統一的、權威的銷售指揮中心和專業高效的銷售隊伍。武漢分公司和商貿公司各自為戰,互相扯皮。
2.人員布局失衡。做管理的多,做業務的少;閑著的人多,幹事的人少。
3.營銷人才短缺。由於營銷專業人才不足,造成只知道理頭生產,卻不知怎樣打市場;只知自己和產品是好東西,以為會人見人愛,不知人家憑什麼非得愛你;只知在生產設備上勇敢地投入,卻不敢在廣告宣傳上大膽地花錢,等等。
4.無明確定位。稀世寶無市場定位,無產品功能定位,缺乏獨特的銷售主張(USP),產品形象模糊。沒有給消費者利益點,人家憑什麼買。
5、無市場調查,天廣告宣傳。無市場調查就像讓瞎子打前戰,無廣告宣傳,消費者怎麼敢喝「從沒聽說過的水」。因此,消費者對它無興趣,經銷商也沒信心。
6.鋪貸工作極不到位。商場、超市、旅遊景點、街頭攤頭很少見到稀世寶的影子。礦泉水這種即買即飲的商品鋪貨差到這個程度絕不可能買得好。因為誰也不會為一瓶水跑細了腿。
7.營銷乏術。由於營銷人才短缺,造成稀世寶的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰略策劃,無長遠規劃,營銷策劃不連貫,不系統。廣告定位模糊,廣告力度不夠,手法落後。盲目開拓市場,無重點無主次等。
8.包裝設計極差。瓶貼著上去顯得陳舊、無檔次、無品味。包裝就是產品的臉,臉不幹凈,極難看,消費者還會有興趣嗎?
9.外部競爭環境惡劣。飲料水行業是市場競爭最激烈的行業之一,而礦泉水面對的最強勁的競爭對手——純凈水非常強大,他們以低成本,依仗大品牌和雄厚的資金支持,在對路的市場策略指導下,占據著飲料水的霸主地位。打開礦泉水市場對誰來說也不是一件容易的事。
戰略規劃
1.戰略思路:旗幟鮮明地與純凈水劃清界限,不打價格戰,不與它一塊走下坡路;大打功能牌,凸顯稀世寶天然富硒價格,明晰消費者可獲得的超值利益;向全社會倡導綠色健康的生活方式,傳播科學正確的消費觀念,從而樹立稀世寶健康高品味的品牌形象,並塑造一個對社會真誠負責、為人類造福而工作的企業形象。
2.戰略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做中國礦泉水名牌;延伸品牌,做世界以硒為核心的綠色健康產業龍頭。
3.戰略部署:以武漢為大本營,以北京為北方重點市場,率先突破,穩住陣腳後,走向全國。
4.品牌形象定位:健康、活力與高尚品味!
5.產品功能定位:富硒,保護視力。
物以稀為貴。稀世寶礦泉水的稀缺資源是其中的礦物質硒,它是我國硒含量唯一達標的天然礦泉水,是國內僅有的硒、銳、低鈉重碳酸鈣三項礦物質同時達標的優質礦泉水。這是產品定位的重要依據,是實現價值壟斷、競爭致勝的立足點。
怎樣找到產品特性與消費者需求的吻合點呢?硒有很多功效,抗癌、改善心腦血管疾病、保護視力等,只有保護眼睛、提升視力最符合水的身份和最適應水的消費心理,消費者能夠相信並且願意接受,進下科學探討發現客觀有效可行。
6.核心產品三層次:第一解渴;第二改善視力;第三提供人體所需的多種微量元素。
7.消費入群定位:以年青人為主,以中小學生為突破口。
根據稀世寶的功能定位富硒,改善視力,因此消費群明晰:①中小學生;②知識分子、電腦操作者;③視力不佳的中老年人及遊客。
針對各消費群的溝通,要分步驟有主次,學生群體是重點,要率先突破。
營銷策略
一)營銷理念
1.品牌理念:出售水,同時出售健康,給您好視力。
2.品牌基礎:不僅滿足生理基本需求,同時提供其它品牌無法提供的超額價值;並且以上利益能在方便、愉快的情況下得到滿足。
3.概念支持:以稀世寶硒礦泉水生成地的自然地理構造為科學依據,創造稀世寶硒礦泉水「連升三級」概念。
第一級:地上循環16年,水質干凈,富硒含多種微量元素;
第二級:山下深層十公里處湧出半山腰;
第三級:超脫一般礦泉水,實現多種元素特別是硒、鍶、低鈉重碳酸鈣含量全線達標;
4.營銷理念:以現代最新整合營銷傳播理論為基礎,結合匹夫策劃理念與經驗,傳統與創新相結合,調動一切可以調動的手段,如:廣告、公關、事件行銷、促銷、新聞宣傳、CI等,協調一致地為產品打開市場樹立名牌服務。
(二)營銷組合
A.產品
1.舊瓶換新裝:改換瓶貼。稀世寶是在武漢已上市三年的產品,名可不改,水不必換,但原來陳舊的形象必須改變,原瓶貼給人以落伍、低檔的印象、水無色無味,富含礦物質又看不到,那麼瓶貼就代表著水,它必須要能替水「說話」。此術極為重要。
設計思想:首先要設計一個品味很高的Logo,作為VI系統的核心,其它元素與之和偕搭配,彰顯品牌。重新組合產品說明,明示產品特點。
2.規格組合:僅有600mL不夠。產品規格的個性化、差別化和系列化,是方便顧客、取得競爭優勢的重要手段。要增加330mL和大桶5L(家用裝)。
B.價格政策
零售價:600mL ,2.50-3.00;330mL,2.00-2.50元。這個價格比樂百氏等礦泉水略高,比依雲等高檔品牌略低,以顯示自己的價值。
C.廣告與促銷策略
1.廣告創意策略原則:以理性訴求為主,以感性訴求為輔。
2.廣告訴求目標:中小學生。
3.廣告表現策略:明星出名。借星要新、准、巧。
開拓市場最先需要的就是產品知名度,水這種低關注度高感性的消費品尤其如此。在中國,打開知名度最迅捷的辦法就是請名人名星作廣告。借星出名,屢試不爽。而新星托新品最相宜,就是說要尋找最新明星。
找新星關鍵在一個「難」字,要超前還不能走眼,要准確預測「星」的熱度和走向,投消費者之所好。
《還珠格格》中主演小燕子的趙薇是首選:第一,絕對新星,其他企業產品沒用過;第二,人氣正旺火爆異常,深受普通消費者的喜愛;第三,「小燕子」趙薇尤其在中小學生中風靡,這正是我們想要接觸的主要目標對象;第四,她有一雙出奇的大眼睛,水靈誘人,與產品主打功效吻合。稀世寶形象代言人非「小燕子」莫屬。
4.廣告發布原則:以硬廣告為主,以軟廣告為輔;以地區性媒體為主,全國性媒體為輔;硬廣告以電視、報紙為主,發布系列專題廣告,其他媒體為輔;軟廣告以報紙為主,發布系列科普文章。以電視專題片、廣播專題、DM、宣傳冊為輔。
電視廣告發布要借力使力,讓趙薇主演的稀世寶廣告搭乘《還珠格格》和《還珠格格》續集1999年度最火爆的順風車,火上加火。片中是小燕子,片外又是小燕子演的稀世寶廣告,輪番強化記憶,使之成為一個社會熱點話題。
5.促銷策略原則:正合為主,奇術爭雄。用常規方法加大產品的市場採納廣度,用出奇制勝的手法,從眾多競爭對手中凸現出來,加大市場採納深度。
D.渠道規劃
1.主推代理制:武漢地區要批發、直銷相結合;
優先給旅遊景點、學校附近、運動場所、街頭大小商店、平價超市和大型商場布貨;
對小攤小店小批發,以張貼稀世寶招貼畫為條件,開始時送其3-5瓶稀世寶烘托氣氛,吸引進貨。
2.渠道戰術:
①銷售稀世寶送攤點冰櫃。交押金領取印有稀世寶Logo和廣告語的冰櫃,銷售稀世寶達標後冰櫃即歸攤販主所有。
②旅遊景點壟斷銷售。借關系營銷,在重點旅遊場所使稀世寶成為指定飲品。稀世寶出資為各景點印製門票,同時在門票上印製稀世寶廣告,形成一對一的營銷效果。
③累積分獎勵批發商。為批發商確立幾個界限,每達到一個界限就能達到相應的獎勵。
④建社區直銷站,全線覆蓋武漢市場。
E.事件行銷
1.活動目的:塑造品牌形象,擴大知名度,提高美譽度。
2.活動創意原則:創新,雙向溝通,參與互動,緊緊把握時代脈搏,製造或引發社會熱點,引導消費時尚。
F.公關及形象活動
1.活動目的:培養消費者品牌偏好,清除不良干擾因素。
2.活動原則:輕易不做,做則做到圓滿。疏通關系,聯絡感情,借各方力量,直接或間接地為產品拓展市場服務。
廣告創意
稀世寶兒歌篇:
廣告訴求對象:中小學生
廣告訴求點:改善視力
訴求支持點:稀世寶含硒多
廣告口號:常喝稀世寶,視力會更好。
廣告創意內容:
採用生活片斷式和名人推薦式相結合的方式。在人們非常熟悉的兒歌《小燕子》歡快的旋律聲中,《還珠格格》的主演、當紅明星小燕子的扮演者趙薇,一副孩子王的樣子,她領著一群可愛的孩子做眼保健操。畫外音一個稚嫩的童聲唱起了由兒歌《小燕子》改編的歌曲:「小燕子,大眼睛,天天喝瓶礦泉水……」從而點明了廣告主題,趙薇手拿稀世寶礦泉水,忽閃著一雙又大又亮的眼睛說:「常喝稀世寶,視力會更好」。
主題活動
1.借「視覺年」重金尋寶
藉助「99中國視覺年」進行事件行銷。
據衛生部門調查,全國中學在校生中,近視發病率為64%,小學生發病率為46%。稀世寶礦泉水最顯著的功能就是預防近視、提高視力。
活動內客:凡在武漢市尋找含有硒達標的礦泉水就可參加抽獎活動,第一天獎勵500元,20名;第二天獎勵300元,35名;第三天獎勵100元,100名。
活動目的:迅速提升知名度,強化產品資源的稀缺,增強稀世寶的高價值。
此活動空前轟動,每天參加者都超過了千人以上。當地各大新聞媒體紛紛報道,「好貴的硒礦泉,500元一瓶」成為街頭巷尾議論的話題。稀世寶礦泉水在很短的時間內達到很高的知名度,並且極大地提高了產品的珍稀感。
2.借「環保」收買人心
活動題為:「為了環保,高價收購空瓶」。1個稀世寶空瓶換2元錢,其他品牌飲用水瓶每個1分錢。
活動目的:提升稀世寶美譽度,樹立致力於人類健康與環保事業的崇高形象。
活動開始後每天人山人海,3天時間共收回稀世寶空瓶數以萬計,稀世寶的美譽度直線上升。
3.借生態解疑
針對一部分消費者對稀世寶硒礦泉水水源的真實性心存疑慮,開展生態旅遊恩施尋源活動。稀世寶礦泉水水源地湖北恩施建始縣森林覆蓋率達60%以上,空氣清新、風景秀美、民風古樸,生態絕好。
活動內容:在8、9.10三月,消費者只要將5個稀世寶礦泉水瓶貼寄到稀世寶公司即可參加抽獎,每月開獎一次,中大獎者到恩施尋
❹ 產品整體概念對於市場營銷有什麼重要意義
產品整體概念是對市場經濟條件下產品概念的完整、系統、科學的表述。它對市場營銷管理的意義表現在:
1、它以消費者基本利益為核心,指導整個市場營銷管理活動,是企業貫徹市場營銷觀念的基礎。企業市場營銷管理的根本目的就是要保證消費者的基本利益。
消費者購買電視機是希望業余時間充實和快樂;消費者購買計算機是為了提高生產和管理效率;消費者購買服裝是要滿足舒適、風度和美感的要求,等等。
2、只有通過產品四層次的最佳組合才能確立產品的市場地位。營銷人員要把對消費者提供的各種服務看作是產品實體的統一體。由於科學技術在今天的社會中能以更快的速度擴散,
也由於消費者對切身利益關切度的提高,使得營銷者的產品以獨特形式出現越來越困難,消費者也就越來越以營銷者產品的整體效果來確認哪個廠家、哪種品牌的產品是自己喜愛和滿意的。
3、產品差異構成企業特色的主體,企業要在激烈的市場競爭中取勝,就必須致力於創造自身產品的特色。不同產品項目之間的差異是非常明顯的。這種差異或表現在功能上,
如鳴笛水壺與一般水壺之別;或表現在設計風格、品牌、包裝的獨到之處,甚至表現在與之相聯系的文化因素上,如各種服裝的差異;或表現在產品的附加利益上,如各種不同的服務,可使產品各具特色。
(4)營銷實踐活動擴展閱讀
產品整體概念,是市場經營思想的重大發展,它對企業經營有著重大意義。
1、指明了產品是有形特徵和無形特徵構成的綜合體表明產品的有形和無形特徵
為此,一方面企業在產品設計、開發過程中,應有針對性地提供不同功能,以滿足消費者的不同需要,同時還要保證產品的可靠性和經濟性。另一方面,對於產品的無形特徵也應充分重視,因為,它也是產品競爭能力的重要因素。
2、產品整體概念是一個動態的概念。
隨著市場消費需求水平和層次的提高,市場競爭焦點不斷轉移,對企業產品提出更高要求。為適應這樣的市場態勢,產品整體概念的外延處在不斷再外延的趨勢之中。當產品整體概念的外延再外延一個層次時,市場競爭又將在一個新領域展開。
3、對產品整體概念的理解必須以市場需求為中心。
產品整體概念的四個層次,清晰地體現了一切以市場要求為中心的現代營銷觀念。衡量一個產品的價值,是由顧客決定的,而不是由生產者決定的。
4、產品的差異性和特色是市場競爭的重要內容 而產品整體概念四個層次中的任何一個要素都可能形成與眾不同的特點。企業在產品的效用、包裝、款式、安裝、指導、維修、晶牌、形象等每一個方面都應該按照市場需要進行創新設計。
5、把握產品的核心產品內容可以衍生出一系列有形產品。
一般地說,有形產品是核心產品的載體,是核心產品的轉化形式。這兩者的關系給我們這樣的啟示:把握產品的核心產品層次,產品的款式、包裝、特色等完全可以突破原有的框架,由此開發出一系列新產品
❺ 市場營銷專業畢業兩年了,在找工作。以前初、高、大學里的社會實踐活動要不要寫在簡歷里啊
例本如下!
自己改!說句實話!求職信他們看嗎?不見得看!還是毛遂自薦的好!
尊敬的領導:
您好!真誠地感謝您在百忙之中查閱我的求職材料。
我叫XXX,就讀於於江蘇經貿學院08級市場營銷專業,研究方向:營銷與策劃、房地產、汽車、網路營銷等。希望在貴公司求職:銷售顧問(代表)、市場管理、營銷策劃等相關的工作。
我來自社會主義新農村,那份穩重、拼搏與成熟伴隨著我成長、成人,走向職場、社會。堅定著困苦並不是我們博取別人同情的資本,男人應該對自己狠一點,要努力拚搏——「吃的苦中苦,方為人中人;受盡屈中屈,方為人上人」。我來自江蘇徐州,多數人認為徐州人「霸道」,我不具備那份「霸道與傲氣」,但這並不意味著我缺少勝任這份工作的「霸氣」,相信通過自己的努力拚搏與艱苦奮斗,能夠把僱主、自己及客戶的商業協作關系協調到最佳境界,並能匯聚團體的愛心、責任與能力,為公司創造最佳效益。
李開復認為:中國只需要較少量的的研究型大學,以培養世界一流的人才,而不是過剩的二流人才。我是一名專科生,未曾進入本科院校深造,不及碩士,但相比於二流的甚至一流的本科生,自信並不輸於他們。每個人都有自己所擅長的領域,自信在市場營銷領域有屬於自己的一片天空。
三年的拼搏換來了暫時的收獲,獲得了國家勵志獎學金,學院一等、二等獎學金;在2010年(第四屆)全國商科院校技能大賽暨第七屆(新加坡)國際市場營銷大賽中國區選拔賽中帶領營銷團隊榮獲全國二等獎;在數次的社會實踐中取得佳績,得到學校和企業的肯定。被評為「2010學年江蘇經貿職業技術學院優秀團干」、「2010學年江蘇經貿職業技術學院青年服務獎章」。
踏入職場對於我這個最普通的年輕人,如何辦實事、虛心,用心,安心來立足職場。這應該要求從我的職業定位與職業生涯規劃開始。學會做人,信守承諾,肯吃苦,踏實肯干,敢於創新;把握時機與全局;保持正直與忠誠,展現激情,建立團隊精神——相信這些將是我邁入職場的階段性目標。
最後,再次感謝您閱讀此信,殷切的期盼著您的迴音。隨信附上我的個人簡歷。如有機會與您面談,我將十分感謝。
祝願貴公司生意興隆!財源滾滾!
此致
敬禮!
❻ 請問市場營銷專業有實踐課嗎!老師帶大家外出活動的那種!
老師不會帶大家出去,只會布置作業,大部分老師都是理論家,真要版操作項目的,還得是人家外權面專業的營銷策劃機構。學校裡面老師布置完作業,然後分組,幾個人為一個小組,出去實踐。比如張三小組,有五個人,目標是給你們100塊,讓你們在一個星期里賺盡量多的錢。或者是進行創業練習,只是做計劃。或者呢,就是這學期安排一個課題,然後每個人自己想辦法完成,最後寫調研報告,可行性分析報告。
❼ 急求 寒假社會實踐報告範文 我學的是市場營銷 要求:字數至少3000 謝謝了
新型農村醫療保障體系的現狀調查
我國是一個農業大國,13億總人口中有9億農民,農民的醫療保健問題和構建農村醫療保障體系是建立和完善我國社會保障體系的一大難點。目前我國農民「因病致貧,因病返貧」的問題非常突出,農村醫療衛生的現狀已經越來越引起國家和各級政府的重視。現有的農村醫療體制已經不能適應我國的經濟建設與發展,滿足不了廣大農民群眾多層次的醫療保障需求,因此亟需改革農村醫療保障制度。在我國廣大農村建立新型農村醫療保障體系是全面建設小康社會,實現經濟社會和城鄉協調發展,解決「三農」問題的重大舉措,也是保障農民身體健康,保護農村生產力,實現農村經濟可持續發展的內在要求。
一、我國農村醫療保障體系的現狀
現有的農村醫療保障制度與經濟快速發展已不相適應,看病這一最基本的生存保障竟然成了懸在農民頭上的一把利劍。下面的一系列數據可以說明當前我國農村醫療體系的形勢。
(一)我國在農村醫療保障體系方面的財政支出
目前我國衛生支出占財政支出的比例是1.6%—1.7%。在這部分財政支出中,大約70%用於城市,30%用於農村;然而我國有近70%的人口在農村,一半農民因經濟原因看不起病.據統計,2002年我國衛生事業費用占國內生產總值的5.3%左右,公共衛生事業費用約占總衛生事業費用的15%。我國農村衛生費用投入嚴重不足,2002年政府在衛生事業上投入587.2億元,其中只有92.5億元投向農村,僅占政府投入的16%。我國農村人口平均佔有的衛生資源大大低於全國平均水平,即70%的農村人口只佔用了20%的醫療資源和設施。這樣造成了城市醫療設施、醫療技術人員的大量閑置和浪費,而農村很多鄉鎮衛生院基礎醫療設施很差,缺少高水平的醫務人員,無法滿足廣大農民的醫療要求,從而形成了城鄉衛生資源配置的不平衡。
(二)農民收入與醫療費用支出的比較
農村無錢看病買葯、無錢住院治療的病人正在逐漸增多。據調查,農民生病無錢就診的比例由1995年的4%上升到2003年的7%,需要住院因無錢而未住院的比例由1995年的13.4%上升到2003年的24.5%。農民患常見病後,有32%找村醫治療;22%自己買葯吃;僅有20%到鄉衛生院就診。
(三)我國農民的健康狀況
另一組數據表明,近年來農民健康水平改善不大甚至有所下降。1995年與2003年相比,我國農民患病率從69.0‰提高到128.2‰,慢性病患病率從86.0‰提高到130.7‰,因病休工天數從5.4天提高到6.8天,因病卧床天數從2.4天提高到3.2天,這幾項反映農民健康水平的基本指標都有了明顯增加。
(四)農村因病致貧、因病返貧的人數與日俱增
農村因病致貧、因病返貧這一人群占貧困戶的30%-40%,有的甚至高達60%以上。即使在經濟發達的蘇州地區,仍有20%以上的農民看不起病,它正頑強地抵消著政府扶貧、減貧的努力。
二、我國農村醫療保障體系中的問題及其分析
上述的具體數據,讓我們從不同側面了解到我國農村醫療保障體系的現狀,也讓我們充分認識到該體系中存在一系列不容忽視的問題。這些問題可以總結歸納為以下幾個方面:
(一)我國農村醫療保障中的政策與法規問題
在政策與法規方面的缺失,是我國農村醫療保障體系中存在的最根本問題。農村合作醫療保障政策名存實亡,並且缺乏相關的法律規范,我國農村醫療保障的根基不牢固。
1. 原有的農村合作醫療保障政策失靈
目前我國實行的是各級政府分級管理,以縣(市)為主的農村衛生管理體制。雖然全國農村已建立了縣、鄉、村三級衛生服務網,但在大多數地區,政府資金大部分投到縣級衛生機構,導致為農民提供基本預防和醫療保障的鄉、村兩級衛生機構幾乎名存實亡。隨著經濟發展與農村醫療保障制度之間的不相適應,建立新型農村醫療保障制度已經迫在眉睫。
2. 缺乏農村醫療保障體系的政策法律規范
我國農村合作醫療長期以來是通過行政命令等手段強制推行,沒有法律規范,主觀隨意性大,容易形成「一緊二松三垮台」局面,缺乏法律保障也是導致新時期農村合作醫療難以可持續發展的重要原因。要保證我國農村醫療保障制度的順利發展,同樣必須有法律作為後盾,不能僅停留在衛生管理部門的條文和規定上。今後的醫療服務保險市場將由醫療服務需求方、提供者及作為中介組織的保險公司組成,其順利運轉在很大程度上取決於法律的力量。
(二)我國農村醫療保障的資金問題
醫保資金籌措難問題是實施農村醫療保障制度的一隻攔路虎,這個問題不解決,醫療保障體系就不能夠發揮其應有的效用。究其原因,有如下兩個方面:
1. 中央政府對改革農村醫療保障制度的資金投入不足
建立農村醫療保障體系是一項社會公共事業,政府應該承擔重要責任;在農村經濟發展滯後和農民收入水平偏低的現實條件下,也只有依靠政府加大投入才可能有效實施這一事業。
目前,農村醫療保障制度的改革和重建主要是缺少相應的資金投入,尤其是來自中央政府的財政投入。衛生醫療事業本是公共產品,政府對其必要的投入是理所當然的事。然而近些年由於指導思想的原因,國家對合作醫療沒有明確的籌資政策,各級財政對合作醫療也沒有明確的支出項目,財政對農村合作醫療的投入僅僅是象徵性的。1991—2000年,中央政府撥給合作醫療經費是每年500萬元,各級地方政府配套資金也是每年500萬元經費,全國每年各級政府對合作醫療的總投入,讓8億(該期間的農業人口數量)農民分攤,平均每人每年約1分錢。這不僅達不到應有的互助共濟、分擔風險的目標,而且增加了合作醫療的管理成本,最終削弱農民參加合作醫療的積極性。我國一直以來在醫療保障方面的支出明顯不足,中央政府對農村醫療保障制度的財政支持嚴重缺乏。資金來源嚴重不足大大制約了農村醫療保障制度的改革和完善。
2. 農村合作醫療資金籌措困難,醫療制度覆蓋率依然很低
據調查,我國醫療保障覆蓋率仍然處在很低水平。在我國城鎮居民中,醫療制度覆蓋率為55.2%,而在人口眾多而相對貧困的廣大農村地區,醫療制度覆蓋率僅為20.9%,其餘79.1%的農村居民沒有任何醫療保險,這部分群體一旦生病,所有的醫療費用均需自己承擔。截至去年底,全國參加農村合作醫療的人數為8000萬人,8000萬相對於9億農民而言,還不到1/10。農村合作醫療所需資金主要來源於農戶、縣鄉政府、村集體和鄉鎮企業。政府從財政中為農村合作醫療支付所有費用是不實際的,各級財政對農村合作醫療又沒有明確的支出項目。在經濟欠發達的農村地區和貧困地區,地方財政困難、鄉村兩級負債累累,鄉鎮企業不發達,加上稅費改革滯後,全國范圍內取消了農業稅,鄉村兩級全靠國家轉移支付來維持工作運轉,更無資金用於農村合作醫療的發展。因而無力負擔醫療費用的農戶反而成了合作醫療資金的主要來源。不少基層縣、鄉政府的財政緊張,導致對合作醫療的投入嚴重不足,財政投入啟動資金缺乏,農民參保率低,基金規模小,醫療制度覆蓋率偏低。從1990年初以來,不少地方重建的農村合作醫療制度往往因為籌措資金困難,設計存在缺陷以及資金使用效率和管理方面的問題持續時間很短。
(三)農民自身消費水平與現行制度不相適應
隨著我國經濟的不斷發展,我國城鄉之間收入差距不斷加大。國家統計局的數據顯示,2003年我國農民的年人均收入為2622元,相比1997年增長4%,僅是城鎮居民同期收入增長幅度的一半。城鄉居民收入差距已經由1997年的2.47:1,擴大到現在的3.24:1。在此背景下,我國農民面臨的卻是統一的醫療市場價格。
與此同時,我國醫療市場價格增長過快也是一個突出問題。其中,門診就醫費用增長了1.3倍,住院費用增長了1.5倍,平均每年門診費用增長13%,住院費用增長11%,這些都大大超過了農民收入增長的幅度。由於農民收入較低,城鄉收入差距巨大,現今醫療市場的價格是依照城市居民的標准制定,農民面臨的是統一的醫療市場價格,支付和城市居民一樣價格的醫療費用,然而卻享受不到城市居民的醫療保險。2003年我國農民的人均收入為2622元,同年農民住院平均費用為2236元。醫療價格極大背離農民實際收入的現象在我國農村普遍存在,造成農民「小病忍,大病挨,重病才往醫院抬」的局面。
目前市場管理較為混亂,各個醫院、診所購進葯品、設備的途徑、質量、種類不同,成本有高有低,個體診所的葯品價格一般比鄉鎮衛生院低。農民在鄉鎮衛生院看病時所得到的折扣可能沒有在個體診所節省的葯費多。由於醫院規模小,所需葯品的種類、數量有限,葯品集中招標采購制度並未真正發揮作用,根本沒有或極少有醫葯公司投標。
(四)醫療資源「重城輕農」
我國存在事實上的醫療資源「重城輕農」,目前我國衛生支出占財政支出的比例是1.6%—1.7%,在這部分財政支出中,大約70%用於城市,30%用於農村;然而我國有近70%的人口在農村,一半農民因經濟原因看不起病,中西部地區農民因看不起病死於家中的比例高達60%—80%。我國目前的農村醫療體系設施落後、功能薄弱,體制不健全。大量的醫療資源集中在城市特別是大城市裡,政府對基層農村衛生經費的人均投入還不及城市的1/4,醫療資源配置呈現嚴重的城市偏好。另外醫療人才的配置也極不平衡。從整體看,我國每千人擁有的醫生數目已經超過了國際平均水平,並不缺乏醫療人才。但是很多醫科畢業生因為鄉鎮衛生院條件差、收入低,沒有良好的待遇和發展空間不願到那裡工作。醫療資源「重城輕農」導致農村醫療服務網路的資源配置不合理。
三、構建新型農村醫療保障體系的措施
新型農村合作醫療制度是一個農民自願參加,個人、集體和政府多方籌資,以大病統籌為主的農民醫療互助共濟制度。改革農村合作醫療制度,構建新型農村醫療保障體系既是經濟發展的需要,又是廣大農民群眾的強烈願望。在對「建立新型農村醫療保障體系需要程度」問題的回答中,有48%的被調查農戶認為一般需要,42%的被調查農戶認為特別需要,兩項合計達90%。因此,建立新型農村合作醫療保障體系是符合老百姓需要的。2003年,全國首批啟動的試點縣(市、區)有304個,2004年增加到333個,截至2005年6月底,全國共有641個縣(市、區)開展了試點工作,覆蓋2.25億農民,其中有1.63億農民參加了合作醫療,參保率為72.6%;全國共補償參加合作醫療的農民1.19億人次,補償資金支出50.38億元。構建新型農村醫療保障體系是建立在原有醫療制度基礎上進行的,我們需要採取一定的必要措施來實現二者之間的過渡。
(一)建立新型農村醫療保障體系的基礎性工作
農村醫療保障制度的建立、完善以及管理是建立新型農村醫療保障體系基礎性工作。我國國情的特殊性,要求我們採取因地制宜的方法,建立科學合理的多層次、多形式的農村醫療保障制度,並且要求我們打破傳統部門約束、實施機構改革,實現社會保障管理體制的統一化、專業化。
1. 建立科學合理的多層次、多形式的農村醫療保障制度
我國區域經濟發展不平衡,各地區農村醫療保障制度的改革與發展會受到當地農業生產特點、經營模式、家庭結構、收入水平、文化習俗及醫療條件、管理等方面的制約。因此各地區應從實際出發,遵循「制度先行,逐步推進,政府支持」的原則,因地制宜靈活選擇醫療保障的模式。
在不發達和貧困的農村地區,人均收入和對醫療服務的支付能力仍然很低,因此維護「低水平、廣覆蓋」的合作醫療是保障初級醫療需求的合理機制,應繼續推廣和完善合作醫療保障制度,抓好衛生扶貧和貧困人群的醫療救助,解決貧困地區衛生設施條件差和缺醫少葯的問題。
對於中等發達的農村地區,應推行大病醫療保障制度。大病醫療保障的優點在於:風險概率小、保費較低;被保險事件是花費較高的大病,易於核保和理賠;大病保險含有自負額,可減少道德風險。大病醫療保險制度的推行可採取國家、集體、個人三方出資共同籌集的辦法,民辦公助,互助共濟,以保證穩定的基金來源和資金到位,確保大病醫療保險的正常運轉。
在經濟發達的農村地區,如東部沿海農村,可朝向高保額、高保障的方向發展。由於當地生產力水平高,農民生活富裕,可以全面推進農村社會保障體系的建設,將農村合作醫療保障體系納入城鄉一體化發展規劃,綜合統籌,平穩過渡乃至結合。在滿足不了富裕農民較高的醫療保障要求時,農民也可自願尋求商業保險的保障,以滿足不同層次的醫療保障需求。
2. 打破部門約束,實現制度管理的統一化、專業化
合作醫療的管理體制有由省級、地級人民政府成立,由衛生、財政、農業、民政、審計、扶貧等部門組成的農村合作醫療協調小組的說法,這是不太妥當的。合作醫療的這種管理方式必將導致運行成本的增加和行政機構的膨脹。同時往往會出現政策抵觸的現象:在上世紀90年代,農民負擔沉重,在恢復合作醫療的同時,在農業部等五部委的《減輕農民負擔條例》中卻將合作醫療視為農民負擔,不予徵收,結果導致一些剛剛恢復的試點在此放棄了合作醫療制度。合作醫療制度是社會保障體系的一部分,合作醫療的管理包括基金的管理都應納入社會保障管理機構管理的范圍之內。社會保障的各級管理部門,各地方社會保障廳、局在我國的社會保障改革過程中已經積累了豐富的經驗。所以,社會保障的管理應該統一的納入社會保障部的管理之下,建立全國統一的社會保障管理信息系統,積極吸納和培養專門人才,努力實現管理的統一化和專業化,精簡機構,促進機構改革,並保證政策的連續性和遞進性。
(二)轉變觀念,明確政府在改革中的職責
中國國情決定著衛生資源投入重點是廣大農村。它是政府公共管理一項義不容辭的責任。同時,醫葯衛生領域的特殊性,決定著政府必須保持應有的干預,市場機制絕對不能引入醫療衛生領域。只有這樣,才能遏制醫療費用過快上漲勢頭,保障大多數民眾享受基本醫療保障。作為世界上市場經濟最為成熟的美國,其制度完備,但在醫療衛生領域採取完全市場化運作方式,1993年醫療費用支出占當年國民生產總值的14.6%,當年有3700萬人口即占總人口18.5%的民眾卻沒有健康保障。與此相反,德國在醫療衛生領域採取必要的政府幹預,90年代初以11%左右的國民生產總值為99.5%的民眾提供了醫療保障。
長期以來我國城鄉居民收入差距大,農村合作醫療制度的改革與實施不可能與城市同步,城鄉之間的醫療保障范圍和水平的差距將在一定時期內存在。統籌城鄉發展,縮小城鄉差距是醫療衛生保障工作中的重要內容。因此各地應從實際出發,以保障農民健康權益為目的,以制度建設為中心,採取國家、地方財政投入與農民個人投入、農村經濟組織、企業、慈善機構投入相結合的農村合作醫療的資金保障機制。各級政府應及時調整衛生投入政策,向農村傾斜,將農村醫療衛生保障政策納入國家的總體社會保障規劃。
各級政府應堅持以民為本、關注民生、積極建設公平和諧的小康社會的原則,明確職責,真抓實干。衛生部、財政部和農業部三部門關於建立新型農村合作醫療制度意見的通知中明確要求:從2003年起,各省、自治區、直轄市至少要選擇2到3個縣(市)先行試點,取得經驗後逐步推開。到2010年,實現在全國建立基本覆蓋農村居民的新型合作醫療制度的目標,減輕農民因疾病帶來的經濟負擔,提高農民健康水平。
(三)資金的籌措及管理
資金的籌集採用以政府主導,多渠道籌集資金的形式,保證所需醫療保障基金到位,並加強保險基金的科學管理。
1.增加政府資源投入,創建科學有效的農村醫保資金的籌措機制
一般地說,政府資源主要包括人力、物力、財力等,其中最重要的是財力支持。在農村,農民以家庭為單位從事效益很低的農業生產,農業剩餘很少。各級政府必須提高認識,承擔起供給公共衛生產品的責任,完善政策、加大投入、積極推進農村醫療保障體系建設,較大地投入財政資源,切實有效地改善財政資金在城鄉衛生醫療的差異化支出結構,以便從根本上改善農村醫療衛生狀況,促進農民的脫貧致富和農村的全面小康社會建設。
農村合作醫療制度是否能夠健康發展,其中非常重要的環節在於基金籌措機制。如果基金籌措得不到保障,籌集太少,國家、集體補助部分和個人繳納又不能及時到位,合作醫療則會舉步維艱。衛生部、財政部、農業部三部委關於建立新型農村合作醫療制度意見通知中,要求農民個人每年的繳費標准不應低於10元,地方財政每年對參加新型農村合作醫療農民的資助不低於人均10元。從2003年起,中央財政每年對中西部地區參加新型農村合作醫療的農民按人均10元安排補助資金。有條件的地方要隨著經濟水平的提高逐步增加國家部分的補助標准,直到對個人部分的減免。建立廣泛的經濟合作基礎,經濟實力較強的村集體經濟組織應大力支持當地合作醫療體系的完善和發展,鼓勵鄉鎮企業、社會團體、慈善機構和個人資助,增強農村合作醫療的實力。
2.合作醫療基金的籌集採用高層次、多層次的統籌模式
解決基金籌集問題,除了國家的投入外,根據實際盡可能的提高統籌層次,實行高層次、多層次的統籌模式也不失為一種可考慮的辦法。以前的合作醫療基金的統籌是在鄉縣級,這種方式從保險學理論的角度來看是不合理的。不但減弱了基金抵禦風險的能力,而且增加了基金運行的成本。再者,由於前面說到的鄉縣財政的問題,使得基金的完整籌集和專款專用難以保證。另外,這種小范圍的統籌也使得社會保障制度的互助互濟的特點弱化。所以,應當盡可能的提高統籌層次,如省級。這樣在大范圍內統籌可以形成較為巨大的基金儲備,同時可以均衡小區域內的不均衡,實現互助互濟;增強合作醫療基金抵禦風險的能力。在合作醫療的發展過程中,在有可能的條件下,可以嘗試地區性統籌、全國性統籌;從國際社會保障的發展趨勢來看,最終實現醫療基金的全社會統籌是必然的。
3. 規范農村合作醫療服務網路,加強保障基金的科學管理
單關注於資金的籌集還遠遠不夠,還須加強對保障資金的科學管理。縣、鄉、村三級設立專門機構,縣級成立合作醫療領導小組。領導小組下設辦公室,具體負責領導小組的日常工作,對醫療保障業務管理和合作醫療基金進行監督。鄉鎮成立醫療保險管理辦公室,專門負責鄉鎮醫保的工作,各村也要設立聯絡員專門負責。構築「村村都設聯絡員,鄉鎮都有專管員」的縣、鄉、村三級全面覆蓋、有效管理的農村合作醫療網路。
保障基金到位後必須建立並履行嚴格的管理制度。成立專門機構,專人負責,如大病醫療保險辦公室;設立專儲賬戶,專賬管理,專款專用;逐級審查,向投保人公開收支情況,嚴密監管鄉鎮財政,接受農民監督。長期實行公開、公正、透明的管理,真正為民著想、造福於民。
(四)確保法律支持的效力
相關法律法規的保障對於構建新型農村醫療保障體系非常重要。要保證我國農村醫療制度改革的順利進行,促進農村醫療保障系統的健康和諧發展,不能僅停留在衛生管理部門的條文和規定上,必須有法律作為堅強後盾,切實保護農民群眾的合法權益。今後的醫療服務保險市場將由醫療服務的供方、需方和保險公司共同組成,有法可依、有法必依才能確保其順利、有效地運轉。
(五)建立健全新型葯品采購機制
為了充分發揮農村合作醫療基金的效用,真正使農民群眾受益,農村合作醫療的醫葯用品采購應納入政府采購范圍。實行由政府牽頭、部門配合、農民代表共同參與管理的嶄新格局。完善葯品購銷制度,葯品監管部門、物價部門要真正發揮其職能作用,根除葯價虛高的不良風氣;保證葯品質量,規范醫療服務及葯品價格,真正讓農民群眾享受到實惠。
❽ 市場營銷觀念有哪5種
市場營銷觀念是指企業進行經營決策,組織管理市場營銷活動的基本指導思想,也就是內企業的經營哲學。容它是一種觀念,一種態度,或一種企業思維方式。從市場營銷的發展階段看,大致有以下幾種營銷觀念:
1、生產觀念:以企業增加生產為中心,生產什麼產品就銷售什麼產品,企業銷售什麼產品顧客就購買什麼產品。
2、產品觀念:企業在產品上下功夫,沒有重視研究顧客的新需要,忽視在新品開發上做准備。
3、推銷觀念:產品出現供過於求,廠家競爭激烈,企業組織銷售人員走出廠門推銷產品。
4、市場營銷觀念:企業以市場需求為導向,顧客需要什麼就生產什麼,銷售什麼,完全把顧客的需求做為出發點,按顧客的需要和要求去組織產品開發。
5、社會營銷觀念:兼顧社會、顧客和企業三方利益的觀念,要實現企業和顧客的雙贏,實現企業、顧客和社會的「多贏」。
其中,前三種是傳統的市場營銷觀念,「以生產者為導向」的觀念,後兩種是現代市場營銷觀念。
❾ 市場營銷學生有什麼實踐活動
最為來直接的方式是:找一種消源費品比如說香皂、牙膏、衛生紙什麼的,了解一下批發價和可以批到的地方(比如說當地總經銷商),自己掏幾十元錢買一些樣品,去一些離批發市場較遠的地方的小賣部平價或略有利潤地推銷。對初入門者的市場調查經驗、成本核算、吃苦耐勞精神、溝通技巧等等相關知識的積累,最為直接有效!
❿ 移動營銷員個人實習計劃
一、所屬部門:市場部
二、直屬下級及相應人數:營銷員、話務員
三、關鍵職責:
1、根據本地的市場空間及運作情況,對該市場進行有效全面的調查,達到全面掌握該市場動態走向的目的。
2、根據上級下達的各類KPI計劃及各片區經營情況,做到對KPI指標的科學分解,落實到各片區,達到科學分解各項指標、落實到實處的目的。
3、根據當月市場經營狀況,做好市場當月經營情況的統計,並進行詳細分析,制定相關的營銷策略,達到對市場的進一步完善。
4、根據市場營銷策略,制定各類宣傳、營銷計劃,以及一系列短程競賽計劃,達到搶占市場高佔有率的目的。
5、根據經營分析系統,對各片區市場績效進行全面了解,並進行匯報和總結,結合獎懲制度,達到賞罰分明、提高員工積極性,全面提升市場佔有率的目的。
6、根據公司要求,做到營業廳內的新業務宣傳、營銷等工作,達到良好的宣傳效果;根據新業務的推廣做到負責在營業廳積極開展業務體驗活動,達到實施多種形式的主動營銷;根據工作的開展做到負責對營銷指標、營銷效果進行評估達到改善的效果;根據工作的要求做到負責承擔公司內所有欠費管理,達到協調客服中心完成客戶的話費催繳工作。
7、根據信息收集制度要求,做到對公司競爭對手市場動態進行收集並做初步分析,並及時上報市場部,達到知己知彼的良好經營手段;根據營銷活動的開展做到負責貫徹落實各營銷政策,做好公司營銷活動執行工作,並對各級營業網點進行營銷指導,達到營銷活動的正常發展。
8、根據對市場營銷的分析及籌備做到負責進行客戶信息的搜集、整理、反饋,達到對客戶信息進行統計分析,完善顯性信息(系統數據)和隱性信息(如客戶咨詢但沒辦理業務,在系統中無法體現的數據)資料庫;
四、職位設置目的:根據市場營銷計劃,做到准確把握市場信息,提出營銷方案並組織實施,全方位的跟蹤營銷活動的開展,及時進行修正和改進,達到確保公司年度營銷任務及相關指標完成的目的。
希望我的回答對你有用!