營銷團隊提升計劃

1. 作為一名銷售管理者，該如何帶領團隊把業績提升上去

銷售是一個痛苦而愉快的工作，很多人回去再來了！銷售人員應該有一個基本的清楚地了解我們在就業過程中參與工作的立場。然後在操作管理過程中有一個良好的情況，您可以解釋我們對我們銷售代表的銷售代表有不同的角色。

我們都知道銷售非常困難。我們都聽到了一個投訴，銷售不是人類，它很有才華。只要它被售出，會有很多拒絕，這將推出壓力，但為什麼有這么多人想做銷售？相同的事實，我們所做的銷售，我們收到的越多。所以他認為我的第一個，我有一個收入突破，而我抵抗非常嚴重的壓力。第二是我可以製作一個單一的業務，出售產品，我有一個非常好的和非常重要的成就，這就是銷售人員選擇銷售工作的原因。銷售人員如何選擇公司選擇職位和他的上級職位？銷售人員可以選擇公司選擇這個位置，甚至選擇產品，然後他們可以選擇他們的上級嗎？

2. 如何提高銷售團隊凝聚力

一、銷售團隊的目標制定
一個企業的發展要有戰略，一個營銷團隊也是如此，沒有目標的團隊沒有凝聚力。
目標管理能促進「公司戰略計劃的達成」；
目標管理能帶來「提升鬥志、把握重點、集中精力」的效果；
目標管理使「解決問題」成為可能；
目標管理能培養能乾的人；
3、我們營銷團隊制定目標應該考慮的因素：
行業大環境的影響
任何一個行業都會受到國家政策和市場環境的影響，有些行業是在下滑，有些行業是在告訴增長，我們在制定營銷團隊的目標時，一定要結合當下的經濟形勢，恰當的調整營銷目標戰略。
競爭對手的分析
在營銷領域，我一直堅信，當競爭對手疲軟的時候，就是我們進攻的最好機會，同時大家也要記住，沒有淡季的市場，只有淡季的思想， 所謂的淡季我們塑造品牌，培訓團隊，歷練內功，而不是在家裡休息，當旺季到來的時候，我們拚命的做利潤，佔領市場，因此我們要結合競爭對手的競爭策略，來制定我們的營銷目標；如果我們的目標沒有競爭對手的增長率快，我們在未來的競爭中，有可能處於被動地位。
自己營銷團隊的現狀
自己的營銷團隊的作戰能力，和優勢以及劣勢，要做好深度分析，如果自己的目標制定好了，營銷團隊的營銷能力跟不上，人員不穩定，目標只能變成紙上談兵；營銷目標的達成一定是建立在目前營銷團隊的營銷能力之上的，人員是否穩定，是否有足夠的營銷能力培訓體系，以及客戶服務的體系。
4、營銷目標達不成的危害
公司戰略落實不了；
被競爭對手搶占市場；
公司利潤有所下降；
客戶和員工都得不到很好的服務和待遇；
營銷團隊沒有鬥志和目標感；
公司整體執行力下降；
二、銷售團隊目標分解的流程：
1、目標分解程序：
銷售團隊的目標分解一定是自上而下的去分解：
在一個營銷團隊，很多營銷人員自己制定的目標基本都是根據自己過去的業績達成情況制定的，很多營銷人員制定的目標都非常保守，沒有挑戰性，甚至不用怎麼努力就可以完成的哪一種。想想一下，這樣的營銷團隊在市場競爭中一定是一隻綿羊，沒有戰鬥力和挑戰性。
所以王冠軍帶領的團隊很難在公司中間創造更高的業績，公司改革的第一個團隊就是他的營銷團隊。
因此我們制定營銷目標一定是要結合公司的發展戰略，明確公司的指導方針和市場的競爭動態，來確定自己的目標的，而不是從下而上的相加組成團隊的銷售目標。
2、分解方法：
下屬的分目標之和大於總目標：
舉例：假如明天你的銷售團隊目標是2000萬，下面有五個員工。
在每一個員工制定目標的時候，他們都希望自己的目標少一點，這樣壓力就小啊，如果你每一個人讓他們做400萬，加在一起就是2000萬，如果有一個人出現問題，有一個人出現偏差，整個團隊的目標就很難完成。
我們應該結合他們每一個人的情況，進行適度調整：
第一個人：能力一直不錯，業績一直不錯，就讓他多做一些，可以定在600萬。
第二人人：能力還可以，不如第一個，就給他定目標500萬；
第三個人：按照正常來做業績，可以做到400萬的；第四個人：目標定在400萬，
第五個人如果能力弱一些，可以定在300萬，這樣加在一起就是2200萬，比你的總目標要高，同時也結合了他們的每一個人的能力。這樣的目標分解相對比較合理。
切記每一個人都平均分配：
銷售團隊目標的分解不是簡單的加減乘除的計算方式，我們一定是結合每一個人的能力，以及他們的挑戰慾望和達成的情況來制定的。
3、銷售目標分解責任書：
銷售團隊的目標不是空口談論，不是唱高調，更不是喊口號，公司的發展戰略靠的是目標的達成，銷售團隊的士氣和戰鬥力和目標的達成有很大的關系，做不成目標懲罰不是目的。銷售團隊的終極目標是不惜一切代價來達成銷售團度的目標。
因此每一次銷售目標的制定都要有獎有罰，堅決兌現和執行，目標責任書一定要簽訂：
目標責任書包括哪些：
銷售目標的主題：口號，活動意義；
達成的具體的銷售數字：具體，真實，有挑戰性。
期限：銷售目標達成的期限；
行動計劃，達成目標的方法和措施；
獎懲條件，獎懲方式，內容；
挑戰歷史新高，創造公司奇跡
4、銷售目標達成的關鍵控制機會點：
我們如果以一個月為單位來劃分，可以劃分為月初，月中和月底。
試想一下，我們很多營銷團隊在月初的時候很放鬆，甚至沒有目標，月底的時候都開始著急了，甚至很多人看目標達成的希望不大，就是去了信心和奮斗的決定，多麼的可怕。所以我們在營銷團隊不要出現這樣的情況，一定有效地去控制團隊的士氣和節奏。
我們應該做到：
月初緊：月初把目標制定好，緊鑼密鼓的開始進行戰斗，發行動方案制定好，開始執行，而不是在哪裡放鬆的休息。
月中檢：一個月過去一半的時候，我們結合銷售目標的進行，進行檢查和修訂自己的行動計劃，方法策略，討論下半個月的改變計劃，這是不管目標達成比例如何？一定不要下降和改變原來確定的銷售目標，而是不斷的改變達成目標的方法和措施。
月末沖：月底的時候也是營銷人員創造奇跡的時候，也是很多客戶在最後的決定時間，這是我們所有的營銷人員都要做到沖刺的准備，不管你的目標是否達成，給自己一個創造奇跡的機會。
我們要有效的控制每一個環節的進度，不斷為營銷目標的達成提供指引。
5、管理人員在目標管理中要做的事情
A、 進行看板管理，時刻清晰目標進度：
如果條件允許，把每一個團隊，每一個員工的銷售目標和計劃達成的情況，放在一個大大看板上面，掛在牆上，讓每一個人都知道，讓進度不太理想有些動力和壓力。自己逼迫自己前進。
及時進行溝通和指導：
隨時隨地的溝通，這是最關鍵的一點，因為當一個銷售人員壓力比較大的時候，他不主動找領導溝通，他會自己的在哪裡郁悶，甚至找不到方法和方向，時間長了，這樣的營銷人員就會郁悶的選擇放棄，當一個領導主動找他溝通，給他更多的指導和鼓勵的時候，他會有動力，有方向，收到尊重。工作的動力就會大一些。
B、 過程的激勵和鼓勵：
我們很多營銷管理者，經常是把目標下大了，自己就沒事情了，坐等月底的業績，很多時候都是不能達到我們的預期目標，很多時候是達不成的。我們關注的是結果，忽略了過程，營銷團隊過程的關注和激勵也很重要。
舉例：在我一次的銷售團隊培訓的公開課上，一個企業老總是這樣激勵他的營銷團隊的，公司裡面准備一個房間，裡面放滿了員工吃穿住用行的一些物品：比如，洗衣粉，自行車，食用油，廚具設備等等。有員工在某一件事情上，在工作上，做的比較突出，就在第二天的早會上隨時獎勵。
這就是對員工的過程激勵，時刻都在鼓勵上進者，時刻讓他們的到表揚和激勵。

3. 如何打造高效銷售團隊

CRM客戶關系管理系統可以將企業內部和客戶交互方面的管理進行系統化，簡化管理流程，將銷售人員從繁重的任務中解放出來，提高銷售人員工作的效率。下面，我們就來具體看看吧。
一、自動分配規則
企業的潛在客戶來源不同，跟進處理的方法自然也不同。在CRM中針對不同來源、不同區域的線索，可以按照事先設定好的分配規則，基於不同的標准（客單價、地區等）自動分配給相應的銷售人員。避免了手工分配時浪費時間及出現錯誤的情況，讓企業的業務運作更為迅速。
二、銷售跟進提醒
企業的銷售人員往往會有多筆交易同時進行，會造成業務跟進力不從心，也無法提供優質的客戶服務，而導致「大單」丟失。通過CRM系統能夠在商機設置部分進行重大交易警告，只要條件滿足當時設定的規則，一旦重大交易出現新情況，就會自動提醒管理者及團隊成員重點關注重大商機，避免丟單，造成公司的重大損失。
三、自動創建任務
CRM系統只需簡單的操作就能夠自動創建任務，責任到人，設定時限。同時，該任務會與CRM系統中的客戶信息進行關聯，這樣就可以提升工作效率，提高資源利用率，增強流程規范性，同時也提升了團隊成員之間的溝通和信任度，為客戶創造更好的服務體驗。
企業只有不斷地提升員工的工作效能，才能夠站穩腳跟，提高競爭力。CRM讓員工更高效的工作，讓工作效能得到更好的發揮，完成企業的工作計劃，提升企業的經濟效益，實現企業的快速成長和發展。

4. 如何提升團隊銷售力

一、建立工作目標體系
1、目標體系的構成
目標體系是項目銷售計劃和團隊績效考核的重要依據，其構成模式如下：

2、建立目標體系的作用
（1）明確每一個銷售人員在每個階段的工作任務；
（2）建立員工的使命感、責任感和緊迫感；
（3）幫助員工樹立、強化工作信心；
（4）衡量員工業績的重要標准。

二、建立有效的激勵機制
激勵機制的建立是銷售力形成、提升最重要的手段。本人在中南風景和金煌公寓工作期間對團隊激勵機制的建立進行了一定的探索和總結，期間推廣實行了「員工綜合考評積分制」，事實證明效果比較理想，能有效的提升銷售人員的工作積極性，對銷售合力的形成亦有所推動。
在推行這項制度之前，本人已經擁有一線銷售、營銷策劃等相關工作經驗，非常了解銷售工作中經常出現的一些問題，比如工作信心不足、工作積極性不高、團隊凝聚力不強、客戶管理鬆懈、隨意越權承諾、歸屬感不強、榮譽感淡漠等等。這些問題的出現，一方面有員工自身素質和職業修養參差不齊的原因，更主要的是我們的管理出現了問題和漏洞。就多數銷售員而言，其工作的目的性非常明確，大致可以分為兩類：一是金錢，二是發展。對於第一種類型的銷售員而言，項目的銷售難度和薪酬標準是最重要的；而第二類銷售員最看重的則是能學到什麼，能學到多少，對未來的發展有什麼樣的幫助，很多這種類型的員工將銷售工作視為了解、進入房地產行業的一個通路和積累經驗知識的一個過程。要想最大限度的激發銷售員的工作熱情，我們的管理制度和激勵手段就必須充分的把握利用銷售員的這兩種心態。對此，本人提出一些個人看法：
1、信心培養方法
（1）「我是最優秀的」
幫助銷售員樹立信心最好的方法就是設法使其相信「自己是最優秀的」。具體操作過程中我採用了如下方法：
每天學習一篇勵志文章；l
l 定期召開內部評議會，對每個人的優點進行總結提煉，公開予以支持和表揚；
經常進行模擬接待程序，對銷售員的表現進行表揚和鼓勵；l
l 銷售員開單當日，晚例會中大家鼓掌以示祝賀，並對未開單銷售員予以鼓勵；
l 組織銷售員對銷售中心日常管理制度進行討論，鼓勵大家發表個人意見，並對合理化建議進行公開採納；
l 組織銷售員對營銷推廣方案和廣告表現方案進行討論，鼓勵大家更多的參與到營銷推廣的整體執行中。
（2）「我會更優秀」
為了讓銷售員始終保持前進的動力，避免陷入盲目自信的自我迷戀，我們採用了進一步的信心激勵——設法使其相信「我還能更優秀」。
l 經常進行業務培訓，向銷售員灌輸新的專業知識，使其不斷進步；
為銷售員制定成長計劃；l
l 為銷售員提供更多管理實踐機會。
2、浮動薪酬體系
通常我們採用的薪酬體系主要有這樣幾種：固定底薪+固定比例銷售提成、固定底薪+年終獎金、固定底薪+浮動比例銷售提成等，這幾種方法雖然都能在一定程度上起到激勵銷售員的作用，但作用都還有一定的局限性，因此，我們提出了一個浮動底薪+浮動提成+綜合獎金+年終獎金的薪酬體系。具體操作模式是這樣的：
（1）將銷售員按照工作表現和時間進行分級，分別為見習置業顧問、置業顧問、優秀置業顧問、小組組長/主管；
（2）針對每個級別的銷售員分別執行相應的底薪標准；
（3）對每一個級別的銷售員設定最低、正常、優秀三個不同的任務指標，相應的執行三個不同的傭金標准，分別是：
低於最低指標 高於最低指標低於正常指標 達到或超過正常指標
傭金標准Ⅰ 傭金標准Ⅱ 傭金標准Ⅲ
對於超過優秀指標的，發放特別貢獻獎金；
（4）對於小組組長除發放應得的個人銷售傭金及獎金，視該小組的業績水平發放相應的團體領導獎金；
（5）對於當月的綜合考評冠軍小組，發放冠軍團隊獎金，其成員佩帶冠軍胸牌；
（6）對於當月綜合考評個人冠軍，發放個人冠軍獎金，佩帶超級冠軍胸牌；
（7）年終根據綜合表現分別發放相應的年終獎金。
3、綜合考評制度
制定並執行綜合考評制度的目的主要是：第一，改變過往唯銷售速度的觀點，避免內部惡性競爭導致的內耗；第二，培養銷售員正確的職業態度，促進銷售員能力的全面和均衡發展；第三，創造更公平、合理的工作環境。具體操作模式如下：
（1）設定一個基準分標准；
（2）將管理制度中對員工要求的各項設定不同的權重，分別對應一定的分數，如銷售員違反規定，則按照相應的辦法從基準分中扣除一定分數；
（3）銷售員的銷售業績作為重要考核的標准，對於業績優異者可以按照規定獎勵一定分數；
（4）每個月進行一次考評計分，按照規定對不同的分數分別進行獎勵和懲罰。
4、末位淘汰法則
在銷售管理過程中，我們還採用了末位淘汰法則，但這不同於以往簡單的規定，分別對於每個級別的銷售員均有相應的規定，同時對於表現優異的銷售員除了給予經濟上的獎勵，還會在職務、級別上予以調整，充分體現能者上，弱者下的公平競爭原則。通常我們採用的標準是這樣的：
（1）對於見習置業顧問，如連續兩個月綜合考評最後二名，且低於我們規定的最低標准，則有權辭退該員工；反之，如該員工連續兩個月綜合考評位列前三名，則提升為置業顧問。
（2）對於置業顧問，如連續兩個月綜合考評最後一名，且低於我們規定的最低標准，則被降為見習置業顧問；反之，如該員工連續兩個月綜合考評位列前三名，則提升為優秀置業顧問。
（3）對於小組組長/主管，如連續兩個月綜合考評低於我們對其規定的最低標准，則被降為優秀置業顧問；反之，如該組連續兩個月成為綜合考評冠軍團隊，該員工則被提升為值班經理，享受崗位津貼，同時輔助銷售經理完成日常管理工作。

5. 如何提升營銷團隊建設

一、營銷團隊的構成

團隊作為一種企業經營管理的方式首先起源於日本，以豐田汽車公司為代表的日本企業結合日本民族文化特點，率先把團隊模式運用於生產系統。團隊模式的運用，大大增強了工人的主動性、積極性和創造性，提高了企業的競爭實力。

美國著名管理學家斯蒂芬·羅賓斯認為團隊是為了實現某一目標而由相互協作的個體組成的正式群體，他根據團隊成員的來源、擁有自主權的大小、團隊存在的目的，將團隊分為問題解決型團隊、自我管理型團隊、跨功能型團隊。卡特森伯奇認為一個優秀的團隊應該具備以下六大特徵：盡量少的人數；適當的技巧；有意義的遠景目標；具體的近期目標；清楚的工作程序與方法；相互的責任感。

營銷團隊一線營銷人員崗位職責及工作任務

對於縣級分公司營銷人員來講，即一線營銷人員主要由客戶經理、市場經理等組成。客戶經理，作為一線的重要組成部分。

1.崗位職責

客戶經理崗位職責的確定是企業以客戶為中心，將客戶服務、商品營銷、客戶管理有機地結合起來，通過對客戶資源、市場資源、商品資源及企業管理資源的有效整合，提高客戶服務的質量與水平，從而使企業內外部資源配置處於最佳狀態。其崗位職責是：負責片區內客戶關系管理、卷煙市場維護、卷煙品牌培育工作。

2.工作任務

客戶經理的工作任務包括客戶服務、品牌培育、市場分析三個方面。

（1）客戶服務：收集客戶意見及建議、解答客戶疑惑、了解客戶狀態、傳遞貨源信息、與客戶商定總量、幫助客戶經營分析、個性化服務、營銷建議、情感溝通等。

（2）品牌培育：精準營銷、品牌宣傳推薦、品牌推廣促銷、品牌維護、知名品牌上櫃、生動化陳列等。

（3）市場分析：採集市場價格、社會庫存信息；開展雙萬信息工程，收集市場環境變化、客戶和消費者對品牌的反映信息；分析市場變化特點與走勢、品牌銷售變化；分析客戶需求；分析市場環境變化、季節節日、重大社會活動對市場銷量、結構、價格的影響。

二、營銷團隊能力素質要求及評估應用

（一）崗位勝任能力

崗位勝任能力是為完成某一特定崗位工作，所需要的一系列勝任能力要素的組合。它是對企業某一崗位人員實現高績效工作所需要的行為特徵的描述。

就營銷人員來講，影響員工崗位勝任能力的因素主要有以下三個層面的內容：

1.知識層面，包括員工從事營銷工作所必須具備的專業信息。例如，客戶服務、市場分析、產品知識、客戶關系管理等，還包括營銷人員在工作中所必須掌握的相關知識。例如，行業知識、營銷策劃知識等。

2.技能層面，指掌握和運用某項專業知識完成具體工作的技術。例如，品牌經理應掌握的技能包括計算機操作、營銷策劃、現場解決問題能力和分析市場能力等。

3.職業層面，指員工從事具體工作所應具備的思想道德、意識及行為習慣。例如，主動性、責任心、成就欲、忠誠度、誠信意識、團隊意識等。

（二）能力素質要求

從卷煙營銷管理的角度上講，營銷崗位按層級主要有三種類型：操作執行層、管理控制層、高級決策層。對於不同崗位層級營銷人員來講，對素質能力的需求也不同。

1.操作執行層，是整個卷煙營銷隊伍中基礎的崗位層級。因此，對其的要求在煙草行業相關知識、能力管理方面具有基礎性和廣范性。

2.管理控制層的營銷人員主要包括：營銷管理部門的管理人員、市場經理、品牌經理等。因此對於其要求相對於操作執行層會更高、更細。主要包括以下幾個方面：煙草行業知識：熟悉公司的歷史、現狀、未來發展方向以及相關管理制度、整體運行流程，了解公司的規劃以及戰略步驟。

3.卷煙營銷隊伍的高級決策層是為實現卷煙營銷既定目標，藉助科學的手段和方法，針對若干個卷煙營銷可行方案，從中選取一個令人滿意的方案並將其付諸實施。因此，在整個崗位層級中，對營銷高級決策層人員的要求非常高。

（三）能力素質評估應用

對企業而言，實施員工的素質能力評估，可以將評估結果應用在以下方面：

（1）培訓管理：能力素質測評結果對於企業培訓和能力發展能夠提出具體的要求，可以對照崗位需求，幫助企業更好地設計對員工的培訓科目和培訓目標。

（2）績效管理：通過員工的素質能力測評是幫助企業識別績效差距的最本質原因，幫助員工合理的設定營銷工作目標、階段性工作內容，最終確定合理的企業戰略目標。

（3）薪酬管理：根據員工的素質能力測評結果，將其應用於整體薪酬水平的調整，薪酬差距的調整，薪酬晉升政策的調整，以更好地激勵員工完成企業目標。

（4）潛能開發：可以更好的開發能力素質，准確尋找員工能力素質差距，實施員工開發計劃，讓每一個員工最大地發揮自身的作用和潛能。

三、目前營銷團隊不足之處

在江蘇連雲港煙草「深化四種意識，推進文化引領」的新一輪發展進程中，必須要客觀審視現狀、冷靜分析問題、積極尋求對策。2013年，該局在各項工作上取得了較好成績，但找不足更加重要，知不足才能明方向。要清醒的認識到，我們不是普通的縣級局，要認真思考「定位準不準？目標明不明？標准高不高？辦法多不多？工作實不實？狀態好不好？成效明顯不明顯？」的問題。我們要以實際行動來回應「添磚加瓦」、「排憂解難」的要求。

四、如何提升營銷團隊建設

（一）營銷團隊文化建設

營銷團隊的文化是指團隊的營銷人員在相互合作的過程中，為實現各自的人生價值，並為完成團隊共同目標而形成的一種潛意識文化。營銷團隊的文化是基於所在區域內卷煙市場的發展需要，基於營銷的需要、基於卷煙品牌培育的目標，形成的一種文化。要更好的使每個成員融入到團隊文化之中，就應該使他們領悟煙草商業企業的服務文化，立足於服務市場、服務品牌、服務零售客戶，樹立積極向上的文化價值體系。其中樹立堅實的營銷團隊精神，增強營銷團隊在工作中的凝聚力，是不可忽視的重要部分。

卷煙營銷團隊，要結合團隊工作實際情況，形成自己的團隊文化，以便使團隊形成堅實的凝聚力，使團隊成員形成共同的營銷價值觀、促進行動規則規范化，提高決策的執行力。

持續推進「遠航同心」文化向基層紮根。全面推進班組文化建設，按照「五有」建設標准，推進班組標准化建設。著力提升班組長管理水平，開展班組建設系列培訓。深入落實崗位行為規范，提高員工綜合素養。進一步加強宣傳隊建設，深入基層，深化主題宣傳，營造健康、快樂、和諧的創先爭優氛圍。積極履行社會責任，支持地方公益事業，樹立煙草良好形象。

（二）營銷團隊溝通

營銷團隊溝通是指營銷組織中以團隊為基礎單位進行信息交流和傳遞的方式，是營銷團隊領導與團隊成員之間、團隊個體成員之間、團隊個體成員與團隊之間、團隊與團隊之間進行信息交流和傳遞的過程。

為及時發現營銷團隊在日常工作中的問題，不斷保持營銷團隊的工作積極性和團結協作性。因此，開展營銷團隊溝通工作時，必須採取適當的方法和步驟，以確保營銷團隊溝通的順利進行，調動營銷團隊的工作熱情，提升營銷工作的績效和水平。

（三）營銷團隊激勵

營銷團隊是營銷人員的集合體，營銷團隊中的一切工作都是由營銷人員來執行完成的。因此，只有使得參與者始終保持旺盛士氣和滿腔熱情，營銷目標才得以實現。因此，營銷團隊的管理者應該通過適當的激勵手段和方式，調動廣大員工的工作積極性，發掘釋放員工的

潛在實力，為卷煙營銷上水平貢獻力量。

1.營銷團隊激勵的概念與特點

營銷團隊的激勵是通過強化營銷人員的需要或動機來引導或改變營銷人員的行為。人的行為來自於動機，而動機源於需要，激勵正是對人的需要或動機施加影響。因此，激勵所產生的人們的行為是其主動、自覺的行為。營銷團隊的激勵就是要在滿足營銷人員需要的基

礎上，引導其產生主動自覺的工作行為。

2.營銷團隊激勵的方法

如何有效的激勵部屬，打造一支積極高效的優質營銷團隊是卷煙營銷團隊建設發展中的重要部分之一。因此，掌握激勵的方法，對營銷團隊進行有效的激勵，是影響卷煙營銷團隊整體戰鬥力、競爭力和創造力的重要因素。

獲得薪酬是營銷人員參與營銷工作的基本目的。薪酬制度的建立和完善是管理者激勵團隊建設的工作內容之一。

2013年，連雲港煙草，以職工代表大會審議通過的《關於進一步完善崗位管理及薪酬管理體系的實施方案》為標志，進一步理順收入分配關系，形成了科學合理的一體化薪酬分配體系，實現崗位管理和薪酬管理的科學化、規范化和制度化，使涉及員工利益的事，更加公開透明。

（四）營銷團隊管理者的領導力

營銷團隊的領導力是營銷團隊建設管理的重要職能，是貫穿於卷煙營銷團隊建設的重要內容。領導水平的高低直接決定著營銷團隊的生存與發展。因此，培養、提高營銷團隊管理者的領導力，在營銷團隊建設內容中是不可忽視的。

工作實不實，關鍵看作風。作風實不實，關鍵看幹部。幹部的思路、素質、能力、水平，對於一項工作是否開展好，影響不小。要嚴格落實黨的群眾路線教育實踐活動的有關要求，認真開展幹部以身作則專項測評，使幹部時時刻刻感到肩上的責任和壓力。

（五）職業發展規劃

職業發展通道通俗的講，是指一個員工的職業發展途徑與渠道。對企業來說，可以讓企業更加了解員工的潛能與目標；對員工來說，可以讓員工更加專注於自身未來的發展方向並為之努力。

職務晉升通道是員工職業發展通道中的縱向發展通道，是指在某一職業類別內，依據崗位的任職資格要求、工資待遇等因素，將崗位區分為不同的等級，並形成由低到高的職位等級序列，員工沿著職位序列逐步晉升。縱向職位晉升通道就煙草行業來說，以人才的開發為

管理核心，重點培養的是營銷方面的專業人才和技術人才，是企業能否進一步深入實施和鞏固用工分配製度改革的關鍵。

建立職業培訓機制，將營銷人員職業發展與職位設計相結合，建立以任職資格為平台的分序列、分層級的培訓開發體系。建立各類別職業通道、各層級職位的任職資格所必須具備的基本素養、技能、經驗等方面的標准和要求，進而對具體職位明確並量化培訓內容、營銷人才培養的需求，加強入職培訓、准入培訓、晉升培訓、轉崗培訓管理。

6. 想提升銷售團隊的業績您有沒有好的解決方案

想提升銷售團隊業績，必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態度作出調整，為此要從兩個方面來做出調整，一是要推動團隊氣氛的改進，二是要拉動銷售人員內心的慾望，讓他們從內心迸發出激情。
針對以上的兩個思路，提出以下三個激勵的層面：
1、情感激勵：公司歸屬感的激勵，建立起員工對企業文化的認同；
2、成就感激勵：銷售人員不但有薪資的追求，更有事業成就感方面的追求。建議公司借鑒「百萬圓桌會議」在公司成立精英俱樂部，並給予一些特殊的獎勵；
3、現金激勵：激勵要不斷地重復，更要及時進行。
具體的激勵方案如下：
一、集體早會：作為一個銷售團隊，每周必須有一次集體的早會，而這個早會只有一個主題，那就是激勵，在早會上可以採用的激勵方式主要有：
1、合唱勵志歌曲（歌曲最好提前練習過或者是大多數人熟悉的）：《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》
2、團隊游戲：抓住機遇等。
3、愛的鼓勵：一種有規律的鼓掌方式，愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門早會：部門的早會應作為每日的理性工作，而早會的主要內容就是激勵、調動氣氛，讓員工盡快進入工作狀態，部門早會的內容可以是以下幾點：
1、合唱勵志歌曲
2、團隊游戲：
3、讀勵志文章：特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》（又稱《羊皮卷》
4、部門口號：每天早會作為最後一項內容，不斷重復具有激勵意義的部門口號，加深印象，增強團隊凝聚力，另外一個作用就是心理暗示。
三、培訓：《拿出你的激情》
四、PK：把競賽范圍引入日常銷售工作中，在各個部門之間，在員工之間開展競賽。
五、成立精英俱樂部：把榮譽給予優秀員工，作為對員工的激勵方式。
六、物質獎勵：獎勵要及時，獎勵要有新鮮感，獎勵要有層次，每日小獎、每周大獎、周月重獎，日獎應以統計數據為頒獎依據，如有效電話量、客戶拜訪量、有效數據錄入量等，周獎以簽單金額、簽單數為依據，周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工，頒獎是一定要配合愛的鼓勵，讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。

7. 如何提升營銷部門執行力和凝聚力

如何提升部門執行力和凝聚力?面對這樣一個課題我只能結合自己的經歷談一下自己的感想．談論這個問題前，我覺得討論的焦點應該是如何打造一支優秀的團隊．在我看來，良好的執行力和凝聚力是一個優秀團隊所必需具有的要素，相反，一個優秀的團隊卻並不缺乏好的執行力和凝聚力．所以課題的回回答我覺得是如何打造優秀團隊，這樣能使我們站在一個更高的角度來思考執行力和凝聚力．在這里，我不想強調團隊與執行力和凝聚力之間孰重孰輕，因為這兩者之間不存在比較，團隊的含義大於問題本身的提出． 團隊一詞在英語中的翻譯為Team,是指在工作中緊密協作並相互負責的一群人，擁有共同的效益目標。任何組織的團隊，都包括五個要素,簡稱「5P」，即目標（Purpose）、定位（Place）、許可權（Power）、計劃（Plan）和人員（People）。這五個要素是組成團隊必不可少的。面對金九龍現在的創業階段，團隊的成員大多是「朋友」。但是經過一段時間的磨合之後，我們這支團隊都要經過一個痛苦的「洗牌」過程。或許現階段還有些人不能認同團隊理念，或許有的人有其他打算，或許有的人不稱職。事實上即使是極富經驗的職業經理人，最怕的事也許是將員工送交人事部。對於我們酒店來說，在現階段人員變更是很大的問題，遇到不少困難在所難免，即使這樣也應該要具有果斷換人和「洗牌」的勇氣。 現階段，我認為部門打造優秀團隊關鍵在「人心」，記得在《天下無賊》這部電影中有一句比較經典的話：黎叔說「人心散了，隊伍不好帶了」，如果拿來用在團隊的建設與管理上，我們是否能體會到什麼呢！如今的企業界，一直在討論著如何管理好團隊，特別是銷售隊伍就更難以管理了。我個人覺得，這不是難管理，而是還沒有抓住管理的要害罷了！團隊的建設與管理，關鍵還是「人心」！各部門的領導都希望能夠打造一支戰無不勝的團隊，面對市場營銷團隊，管理的難度可能比其它部門更大一些。原因在於其崗位的特殊性，人雖少，但承擔了酒店的大部分銷售任務，心理壓力可想而知！我個人建議營銷團隊建設及管理可分以下三步走： 第一步：團隊的培訓 光有先天因素不夠，我們還要加強後天的培養，這就需要對團隊加強相關培訓，培訓目的無非就是培養團隊的凝聚力和戰鬥力。 團隊凝聚力的培養實質就是加強團隊文化的建設，為團隊營造一種快樂工作和積極進取的氛圍。談到團隊文化，我們首先要要認識企業文化，企業文化是企業在長期的生產經營活動過程中所形成的，並為廣大員工恪守的經營宗旨、價值觀和行為准則等的綜合反映。而企業文化中重要的一個組成部分就是團隊文化，本人認為團隊文化，就是指團隊成員在相互合作的過程中，為實現各自人生價值，並為完成團隊共同目標而形成的一種意識文化。團隊文化的核心就是強調協作，團結協作才能成就共同事業，從而才能實現和滿足團隊成員的各自需求。 在這里我認為必須進行以下幾方面知識的培訓： 第一、本地及公司知識。首先，我們要永遠明確一點，那就是任何商業的合作是建立在互惠互利的基礎之上的，而能否互惠互利，我們考察的不是個人，而是個人後面的公司和公司在當地的影響力。因此，本地的資源優勢、公司的背景、資金實力、管理制度、經營理念、經營的項目、公司的未來發展及企業文化等等，將是我們出門談判、營銷、宣傳所必須具備的知識基礎。知已知彼，方能運籌帷幄，我想毛澤東的戰略思想大家已經是耳熟能詳，在這里我就不再多費口舌來詳述其意義和重要性了。 第二、產品知識。我們在銷售產品之前，首先要對產品非常了解，對產品的規格、性能、作用、外型及價位，例如，會議產品、餐飲產品、客房產品等等。做為銷售人員必須脫口而出，並能為顧客提供詳細而滿意的方案。同時更要充分地挖掘出產品的賣點，但又要知道產品的缺點在哪，只有這樣我們才能說服別人購買我們酒店的產品，並能為顧客提供最好的消費解決方案。 第三、行業知識。對於我們自身職業的規劃，關鍵是要了解這個行業的歷史和現狀，我們才能確定它的發展前景，從而作出退出或加盟的決定。而我們往往在與合作夥伴談判時，不僅需要對自身有充分的了解，更多需要的是對整個行業的了解，只有這樣我們才能在激烈的市場競爭中找出決勝之道。 第四、財務知識。在金九龍工作的幾年中，我認為財務知識對於營銷人員來說已經處於非常重要的地位，特別是在我進入營銷部後，而目前我們還沒有開展類似的培訓，只能通過自身的學習第二步：酒店建立市場營銷部有效的績效體系 要保證一個團隊的穩定性，不僅需要酒店本身的良好發展前景，而且還需要酒店能為我們提供一個合理的績效體系，最關鍵是要為團隊成員塑造一個公正、公平、公開的一個競爭平台。 根據我做人事的經驗，我認為從馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格雙因素理論兩位著名經濟學家的理論可以看出，有效的績效體系應該體現在兩點，一是物質需要方面，二是精神需要方面。物質需要主要體現在工資、福利、獎金、工作環境等，而精神需要則主要體現在社會地位、成就感、安全感、發展空間等。這一步是我們所必須要認真對待的核心問題。 第三步：管理者個人魅力的提升 管理者個人魅力也是影響團隊穩定的重要因素之一，勿庸至疑，狼帶領的羊群要比羊帶領的狼群更具戰鬥力。所以我認為作為營銷團隊的領導者，更是團隊的靈魂人物。一名優秀的團隊帶領者應該具有以下幾個「力」： 第二，親和力。注重「以人為本」的管理思想，部門領導者應從「人性」的角度出發，以「人文關懷」的理念去理解、尊重、培育員工。團隊應該是一個和諧的團隊，是一個充滿激情、充滿活力的團隊，這就需要部門領導者具備有較強的親和力。 第三，執行力。《沒有任何借口》、《細節決定成敗》等書的暢銷，從側面反映出了目前管理界對執行力的重視。我們在各種企業管理培訓會上發現，有些企業失敗的原因往往不是企業戰略、營銷策略、公司運營機制，而是公司的執行力。團隊的執行力看誰，看的就是團隊的帶領者，因此，作為部門團隊的管理者，首先要以自我為表率，扛起「執行力」大旗，走在團隊之前，率先建立起團隊高效的執行力體系。 團隊的建設與管理是我們部門現在必須要認真面對的問題，以上為我的個人建議，不帶有任何感情色彩。總之，希望我們市場營銷部這支團隊能在荊州市酒店行業中樹立起一面旗幟。

8. 新銷售團隊的規劃及目標是什麼

規劃

1. 樹立核心形象與威信
   把你的工作經驗傳授給你的手下，尤其是那些業務新手。在工作中承擔更多的責任，有利於你樹立威信。

2. 創造一個良好的溝通環境。對於溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨；出現問題相互推諉，可能出現更大的問題，這些都是溝通不夠的表現。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作

3. 合理分工各盡其才。在營銷行業里流行著這么一句話：只有優秀的團隊，沒有優秀的個人。而我的理解是：優秀的團隊里，每個一人都優秀。在這種情況下，團隊領導的日常工作就是對區域市場的營銷任務進行規劃、指導、監督。要發揮團隊每一個成員的潛力體現到團隊合作的高度

目的

1. 銷售工作，或者說銷售人員與目標客戶進行接觸的最終目的，是為了出售產品及維持與客戶的關系，從銷售管理而為企業帶來銷售業務及利潤。