社區化營銷客戶拓展新模式中

⑴ 如何提高社區銀行營銷策略與技能

1、社區銀行營銷特點

² 社區銀行——您身邊的金融便利店

² 麻雀雖小五臟俱全—版—全面的個人金權融服務

² 一站式服務——業務辦理到社區服務一應俱全

² 與居民的魚水關系——建立深厚的客群關系

2、社區銀行定位及核心業務

² 社區銀行與銀行網點

² 核心產品與服務

3、優秀的社區銀行必備要素

² 優秀社區服務營銷具備的特質

² 優勢的產品

² 良好的口碑

² 熱情周到的服務

² 科學有效的客戶管理

4、社區銀行的多種便民服務

⑵ 什麼是社區化電子商務模式

社區電子商務就是以大家生活的真實社區為單位的O2O商業模式，那麼在如內此新穎的模式下，容大家又如何開發屬於自己的社區電商之路呢?
1. 建立屬於自己的社區群體
例如，你可以在你們的業主討論群中進行自己的社區電商推廣，這里的消費者都是鄰里關系，天生就有一種特別的親和力，自然就容易獲得顧客的信任。
2. 如何體現出自己的優勢
社區電商就如同微商一般，都是供應鏈直接供應給每個社區的負責人，少了不必要的中間商賺差價，同時由於是線上下單，供應商可以明確知道客戶需求，這樣可以通過相近的多個社區共同采購，並統一發放，這樣不僅沒有了貨品囤積的壓力，也能減少大量的采購費用。那麼消費者的單價在相同行業中也是盡顯優勢。
3. 維護客戶關系
對於社區電商來說，最主要的還是客戶關系這一方面，就如同微商一樣，有客戶才能有消費潛力，不然也只是形同虛設罷了，那麼如何才能正確的維護好客戶關系呢?
1、 積極回復客人的反饋
2、 定期提供個性化活動
3、 適時的問候與關心
社區電商作為電子商務的新星模式，有著非常大的發展潛力，抓住眼前的機會，尋找屬於自己的社區電商的天空。

⑶ 社區營銷都適用於哪些產品都有哪些營銷方法

隨著網路不斷的拓展，人們在手機上就可以享受網路帶來的福利。對於商家，自然也是可以通過手機網路來實現營銷的。社區團購基於此環境，為商家贏得了更好的收益。但作為經營者，往往開始做的時候，都會關心產品的選擇，換句話說適合賣什麼?我們在探討賣什麼之前，還是先從該營銷模式的相關特點說起。
首先，作為經營者一定要清楚社區團購到底是什麼，其本質最為重要。實際上該營銷模式就是服務於線下小區的，客戶的主要組成就是居民。在這一經營模式中一般會出現三個角色，那就是商家、團長和客戶。經營者打造微信群來實現宣傳產品，系統平台則為客戶進行部署相關需求，並管理相應的物流等操作。
其次，之所以社區團購如此的吸引廣大客戶，其主要就是價格。對於一些低價產品自然是吸引客戶的關鍵，只要價格上與普通的價格形成較大的差別，那麼就會吸引人過來購買。而對於社區團購這個經營模式，實際上就是看到這一點所以才能夠取得營銷的成功。在進行經營過程中，根據客戶的需求，很貼近人們生活的商品是能夠得到好的經營效果的，例如生鮮水果，亦或者是農產品之類的，這些都是快消品系列，很適合這種營銷模式。
社交營銷策略
A. 不要直接發廣告。 這樣的帖子很容易被當作廣告貼被刪除。
B. 用好頭像，簽名。 頭像可以專門設計一個，宣傳自己的品牌，簽名可以加入自己網站的介紹和連接。
C. 發貼要求質量第一 發貼不在乎發貼的數量多少，發的地方多少，而帖子的質量特別重要，為什麼呢?
因為發的多，但總體流量不多，我們發貼，關鍵是為了讓更多大額人看，變相的宣傳自己的網站。所以追求的是最終流量。所以發高質量的帖子，專注一點，可以花費較小的精力，獲得較好的效果。
D. 適當托一把。 在論壇，有時候為了帖子的氣氛，人氣。你也可以適當的找個托，也可以自己注冊兩個賬號演一把 。
網路社區有能力成為一個真正意義上的聚會的場所，在大多數情況下，可以取代人們在現實生活中的聚會場所。隨著網路速度的提高，更多的用戶開始全新的上網體驗，輕松方便的電子商務通過口碑的力量進行大規模的網路營銷，會員會在整個過中努力創建個人及專業的夥伴關系。
網路社區要堅持這些成功的原則並注重家庭化的價值，以一種整合的方式允許任何擁有電子郵箱的新人參與，成功的網路社區甚至會將網下的現有的各種規模的社團加入其中，網路社區這些理念一旦被全體會員理解，不久就會成為世人矚目的了。

⑷ 社區營銷的策略

前期調查
對社區的前期調查，建立社區檔案
對小區進行深入調查是開展社區營銷的第一步，首先要掌握小區的人口規模、居民年齡結構、文化層次水平、居民作息習慣以及小區的地理情況等資料，這是我們在擬訂營銷組合時的必備條件。營銷主題，訴求的確定
房地產開發商在設計伊始，就依據收入、年齡和教育等維度進行市場細分，有很精確的客戶定位，以個性化的樓盤圈住特定的消費群體，所謂「物以類聚，人以群分」，故此，社區居民大多從屬一個特定的相關群體，社區形成有很強的亞文化氛圍，尤其在個性化、概念性的現代社區，這種文化深刻影響著居民的消費行為。
一般而言，年齡較長（40-50歲）的人對自我教育，娛樂等比較感興趣，而對廣告不感興趣；而年輕（30歲左右）的居民喜歡新產品，如廣告宣揚的產品，追求浪漫，喜好交際等特點，而傳統社區一般平均年齡較長，而新社區正好相反，這決定著廠家對營銷主題和營銷方式的選擇。
我們在做送電影進社區時，為了調動居民的互動積極性，針對不同的社區擬訂不同主題的方案，比如在年齡水平較低的新社區，我們以「懷舊情懷，看露天電影」為主題塑造一種懷舊的氣氛，在炎夏的晚上，我們在露天放映諸如《小兵張嘎》等革命老片，獨特的活動方式，勾起60、70年代的人們童時看露天電影的美好記憶，瞬時對產品產生一種親切感，提升品牌的親和力。而在傳統老社區，我們以「看電影，享清涼」為主題，以題材輕松、幽默的輕戲劇電影為主，由於居民年齡較長，更注重保健等方面，在宣傳時，著重宣傳解釋「茶多酚可清除體內自由基」的產品利益點，以吸引眼球。
採取有針對性營銷方式
再者，年齡是決定購買模式的一個重要因素，調查顯示，70%的購買是沖動性購買，而35歲以下的達到75%左右，35-44歲64%左右，45-54歲達到68%，總體上，年輕的消費者總是瞬間做出決定的，而且購買量較大，我們在擬訂促銷時，以鼓勵整箱批量購買為主，通過生動化現場陳列展示，並選擇年輕人所喜歡暢銷書，購物券等促銷贈品來刺激消費者購買。而對於年長的消費群體，鼓勵購買一、兩瓶以親身體驗產品利益點，加強對產品的認知。
選擇正確的時間、地點
掌握居民的作息習慣很重要，比如一般社區居民早出晚歸，白天在家的主要是以老年為主，而他們對廣告不太關心，晚上和周末是社區居民最集中和空閑的時候，這些因素決定了活動在時間上受到很大的限制，這也是我們決定放露天電影的主要原因，既可給更多的居民參與互動溝通的機會，以確保傳播受眾盡可能的多，又可以喜聞樂見的活動方式貼近居民生活習慣。
在調查時，要弄清楚人流集中以及人流量最大的位置及時段,這決定著如何來設計活動方案的各個細節，要達到活動宣傳效果，就要最大限度吸引目標消費者人潮，最大程度上提升資源的運用效率。在調查之後，一定要將各個社區的信息建檔，以備後用。
平衡各方顧客關系
在活動進行時，現場促銷特賣很重要，廣告宣傳再多，也抵不上讓消費者親自嘗試產品本身，這種體驗式的感受可讓消費者深刻的記住品牌，也就有機會使他們成為品牌的忠實顧客。現場促銷特賣作為直銷形式，與層級渠道從來都是格格不入的,雖短時期內無大礙,但當社區營銷成為一種經常性的活動時,也就沖突了廠家的渠道體系。
在特賣時，更要注意平衡各方顧客關系，尤其是負責當區的經銷商和小區便利店，這主要涉及到零售定價、促銷方式和銷量等方面的問題，終端零售點的價格往往比KA賣場價格高，按照KA價，居民會抱怨便利店老闆賺昧心錢，而激發廠家與零售點的矛盾，甚至會導致後期零售點不進貨；而按照零售點的價格的話，居民會說廠家不誠信，居然比零售價（KA價）還高，他們抱定廠家的價應該是最低的，還真有點「秀才遇到兵，有理說不清」的感覺。但此時，最關鍵的是要考慮到零售點的利益。我們以便利店價格，通過促銷讓度價值，讓消費者受利。
更重要的是要考慮到對渠道的拉力，在社區促銷，有時特賣效果好，廠家應該在當區經銷商調貨，以防止通路堵塞。而且防止激發廠商在當期銷量上的爭議，因為廠家的返利往往是跟銷量掛鉤的。
活動過程精益求精
社區畢竟不是公共娛樂場所，活動本身不能維時太長，否則會打擾社區的正常作息等，而招致居民的反感情緒，加上居民僅在少數時段集中在社區內，因此營銷活動往往是很短暫的。要在盡量短的時間內給居民以最深刻、最滿意的印象，對廠家是一個巨大的挑戰。
風險總是與收益成正比，社區營銷同是如此。傳統社區往往有許多基於共同愛好而形成的非正式組織，如棋牌樂老年協會等，而這些非正式組織成為了居民交際與溝通的主要渠道，組織成員之間的影響力很大。而在新社區，大多居民從社會性的角度來看，屬於一個相關群體，互相之間在行為上有很強的示範效應，因此在社區活動中，往往是「成也蕭何，敗也蕭何！」，好事壞事都可傳千里，活動的正面影響與負面影響往往會同樣地因口碑效應而放大，直接影響著產品在當區的市場成績，這要求廠家在活動的各個環節盡善盡美。
活動創意要深刻
社區活動必須有一個很特別的主題與形式，社區活動的形式上可以是多種多樣，比如兒童繪畫比賽，趣味運動會，各種文體比賽，等等。但不論是哪種形式，都必須有很深刻的創意，盡量不要在同一個小區重復舉辦同一個活動，否則活動效果給居民帶來的滿意程度往往因缺乏新意而遞減。
特別注意不要刻板模仿競爭對手，因為活動本身沒了新意，提不起消費者的參與積極性。而且會無形降低自己在消費者心目中的相對地位。不管是什麼活動，怎麼操作，總是難以面面俱到，而消費者常常放大工作中的失誤而給自己造成的不滿意感覺，而總是會忘記好的一面。當我們模仿活動時，消費者第一感覺就會想到負面因素，會給我們的品牌打上一個不好的第一印象分。再者，跟競爭對手展開對壘，後來者往往要有壓倒勢優勢才可達到轉移注意力的效果，可這意味著大投入,總之，缺乏新意的活動是不經濟的。
宣傳方式創新
最常見的社區宣傳是到處做招貼，隨處掛橫幅，直郵單路路撒、戶戶塞，既影響社區整體美觀，也有害於環境衛生，居民很是反感，一方面，廠家的宣傳效果難以落到實處，花錢打水漂；另一方面，弄巧成拙，因公司缺乏社會責任感而損害公司形象。在做宣傳時，廠家應有選擇性的進行品牌宣傳，實物展示與促銷往往是居民樂於接受的方式。另外傳統的郵寄、夾報、散發、廣告牌、板報等可加以人性化的創新，不再是單純做廣告。比如在向居民戶派發直郵單時，可將居民所需要的信息附載於上，或以居民有實用價值的生活用品，裝飾品作為直郵內容的載體，這樣居民會因其使用價值而接受這些宣傳品，大大增加居民接觸廠家廣告信息的機會。
規范員工形象
對於營銷人員在服裝，語言等方面應該統一、規范。讓居民感覺到公司嚴謹的企業文化，產生信任感。社區營銷比起其他的營銷渠道而言，其服務的要求更高一些，在社區進行促銷活動，往往會發生許多難以預料的事情，因此事前對員工培訓很重要，比如對問題的處理，信息的反饋，服務承諾的兌現等各個方面，要有專業及時的處理方法。
保持活動的長期性
社區的大型促銷活動往往是短暫的，要讓目標消費者能夠記住品牌，需要時時「提醒」他們，我們在活動結束後，在社區繼續開展兌換活動，即消費者集齊指定數量瓶蓋，即可在社區指定的便利店兌換換到一些日常生活用品，以刺激居民消費者持續購買，延長活動對目標消費者的影響時間，從而形成對產品的偏好。

⑸ 什麼是社區化營銷

[1]
隨著中國社會經濟與房地產業的蓬勃發展，目前城市中絕大多數人口已經按照自回身居住的業態形成了答一種社區化的生活方式，而「社區營銷」恰恰是在這樣的大環境與背景下所誕生的事物。由於傳統分銷渠道競爭的日益加劇，進行渠道創新往往成為一些企業出奇制勝的法寶。在城市中，星羅棋布的社區蘊藏著巨大無比的潛力。

⑹ 社區團購作為新零售模式在未來的發展情狀如何

01、商家：成本降低，轉型新零售模式

社區團購的模式大致是商家通過地推、社交裂變等方式在社區招募合適的小區團長，再通過小區團長在社區的人脈關系來向社區用戶推廣自己的小程序。在這期間，商家基本上只需要支付小區團長傭金，無需再付出其他代價就可以輕松獲得大批客戶。
而小區團長除了可以為商家招來客戶外，還可以提供貨物存放點，方便商家卸貨和顧客取貨，避免了傳統模式下商家開店的成本。
而這種小程序+小區團長的線上線下模式在保證了社區團購商家的價格優勢，同時還方便了商家規模的擴張，使商家實現了新零售轉型。
02、小區團長：創業無成本，收入增長
在社區團購小程序的商業模式當中，團長是其中不可缺少的一部分。團長的潛在人群多為社區便利店店主或者是有大把空閑時間的「寶媽」。他們與商家分工合作，商家是貨源提供者，小區團長負責推廣維護客戶從而賺取傭金，雙方都能從中受益。
換句話說，社區團購這種新型商業模式創造了「小區團長」這一新崗位，為不少家庭增添了一份收入。
03、消費者：送貨上門，省時省力
為了留存客戶，社區團購以低價和各種諸如拼團、秒殺等活動來吸引客戶。作為社區團購的消費者，社區用戶可以經常買到性價比高的產品。
此外，用戶購買的商品都在離自己住處近的小區團長處，這也導致用戶無論是採取自提還是送貨上門的方式，購物都是一件省時省力的事情。

⑺ 社區拼團新模式來襲，它是不是生鮮零售的新未來

社區拼團，從字面就可以看出，是一種線上線下相結合的經營模式。就線下而言，其以社區為中心，通過聚集社區中有相同購物需求的居民來獲取流量。就線上而言，通過團長在微信群等渠道中推送商品信息、收集消費者的團購需求，然後消費者藉由小程序等工具完成支付，最終實現銷售目標。而平台則負責管理供應鏈以及統一配送。
拼一拼解決生鮮零售痛點
既然生鮮零售盈利難，為什麼很多線下商超還是趨之若鶩呢?原因就在於生鮮消費高頻剛需，而且是一種引流利器。這也是絕大多數社區拼團平台售賣的商品以生鮮為主的原因。不過以往無論是生鮮電商還是線下新零售商超，都面臨高損耗以及高履約成本的經營難題。
社區拼團這種新的經營模式，無疑可以解決生鮮零售上述這些痛點。
高損耗這個問題，可以交給預售去解決。通過採用預售模式，社區拼團平台以銷定采，從而能夠經營包括活鮮在內的保質期更短的商品，並降低損耗。履約成本方面，平台統一配送給社區附近便利店或團長，用戶可在此基礎上選擇自提或者送貨上門，通過轉移降低履約成本，平台得以在商品價格上給出更多的讓利空間，從而對消費者產生更大的吸引力。
市場下沉尋求規模化擴張
經濟發達的一線城市，並不是生鮮社區拼團的主戰場，因為一線城市裡生鮮電商、新零售商超環繞，商品和服務的易得性很高，在此環境下消費者習慣已然養成，更追求便利性，願意為高品質商品和服務付出一定的溢價，對低價反而並不怎麼感冒，而社區拼團預售模式下的商品延遲交付並不能滿足消費者對便利性的要求。
而到了三四線城市，因為缺乏成熟的電商和零售環境，居民生鮮消費更偏計劃性，社區拼團反而有了迅速成長的土壤，社區拼團商品的低價，很能獲得追求性價比的三四線城市居民的好感。加上三四線城市的地緣文化本來就比一線城市更濃厚，更注重本地熟人社交，所以社區拼團這種以團長為核心，以社區為紐帶的銷售模式在三四線城市很容易迅速鋪開。
有沒有未來最終還要看效率
規模化擴張也好、降低損耗和履約成本也好，作為零售業態中的一個分支，社區拼團能否有一個穩定可預期的未來，最終還是要看管理效率、供應鏈效率以及商品交付效率。
管理效率方面，因為社區拼團本質上類似於s2b2C的電商營銷模式，需要依賴於團長這個小b來負責訂單收集以及最終的貨品分發，所以一旦深受用戶信任的團長跳槽，平台就會面臨用戶大量流失的風險。而如果平台派人建群管理，又會拉低擴張效率，提升重建信任的成本。這就很考驗平台對團長們的激勵機制和管理效率。
隨著時間的推移以及社區用戶對拼團這種玩法逐漸失去新鮮感，社區拼團最終還是要回到提升供應鏈效率以及商品交付效率這一零售的核心邏輯上來，才能實現持久穩定的發展。畢竟，如果供應鏈效率低下、商品交付不過關，遭遇用戶吐槽，這種負面效應在社群中的發酵是非常迅速的，長遠來看既不利於平台品牌形象的建設，也不利於用戶的留存。
社區拼團，能否真正解決生鮮零售「最後一公里」的難題，還有待時間的驗證。