1. 如何經營好餐飲店的心得
同樣是開實體店的,看著別人家的人流不斷,再看看自己冷清一片,你還能說是電商沖擊?實體難干?小編告訴你,一不是你的東西不好,二不是你的位置不好,拋卻所有的因素,只因人家引流有高招。
打通全網營銷渠道,線上引流,線下消費。抖音上有個相同的案例。通過抖音的直播,短視頻實時播報每日的情況,吸引同城顧客的好奇心,讓他們自動關注。
有了線上線下的強關系,實體店與互聯網線上結合,就有了競爭優勢:
實體店如何拓客?實體店如何設計自己的引流項目?總結起來就是一句話,以客戶需求為中心。只要你能真正讀懂客戶,真正走進她的內心,設計引流項目也好,做活動也好,賣貨也好,不愁找不到有效解決方案。
2. 中年男人,會不會娶一個離婚帶著孩子的女人,看看他們是怎麼說的
現在的社會,夫妻倆離婚已經不是一件稀奇的事情了,而且離婚率一直在上升。夫妻之間沒有深厚的感情基礎,甚至彼此都不是很了解對方的情況下,就選擇進入婚姻生活,難免會被生活瑣事所打敗,經受不住婚姻的考驗。
很多男人並不願意娶一個這樣的女人。並非是因為女人,而是因為孩子,原因兩點,其一是替別人養孩子的不甘心,又擔心養了一個白眼狼,其二是養一個男孩的成本太大,婚後會給自己造成不必要的負擔,或者直接養不起。
到至今為止,我談過三次戀愛,從來沒有遇到過這樣的情況,愛上一個離過婚並且帶著孩子的女人,所以現在內心的想法,其實是不太能接受的,覺得兩個人都是在未婚的情況下交往並結婚,是最適合不過的事情。
但現在的想法並不代表我以後的想法,當我要是真的喜歡上這樣一個女人,非她不可,可能會改變自己的想法。想要和她在一起,就應該包容她的過去,接受她有過一段失敗的婚姻,也有一個孩子,這些都是無法改變的事實,我會珍惜現在,參與她的未來。
3. 中國旅行社的經營策略
國旅總社針對來各旅遊市場,自先後推出各種豐富多彩、適銷對路的旅遊產品,其中許多成為了中國旅遊業首創經典的旅遊產品,例如入境游的「長江三峽總統系列」、「絲綢之路」等,出境游、國內游的「浪漫海底婚禮團」、「夕陽紅老人系列游」、「澳大利亞修學團」、「維也納新年音樂會團」等,受到了社會廣泛好評。國旅總社與世界各地的1400家旅行商建立了穩定而有效的客戶關系,成為許多國內外知名公司旅遊服務的指定供應商。為了適應新的形勢和市場發展的需要,國旅總社在「中國國旅、CITS」入境旅遊品牌的基礎上,推出了「環球行」(TotalTravel)出境旅遊品牌和「國旅假期」國內旅遊品牌。為遊客提供安全、便捷、專業、優質的服務,是國旅總社追求的永恆目標。
國旅總社的經營范圍涵蓋了全部旅遊相關的服務。20世紀90年代以來,國旅總社為取得長期穩定發展,開始對其他領域投資,並與世界500強企業美國運通公司合資成立了國旅運通旅行社有限公司、國旅運通航空服務有限公司、國旅運通華南航空服務有限公司等並占控股地位。此外,國旅總社還投資境內全資控股企業20多家。
4. 金融營銷的發展趨勢
隨著金融服務模式的發展,金融業的營銷也在不斷發展,各個金融企業每天都在創造新的營銷策略和競爭方法:
1.金融企業將走向全面營銷的時代,營銷將滲透到金融企業活動的方方面面,尤其是「內部營銷」出適合這種需要的產品並以符合消費者心理的方式傳遞給消費者。滿足客戶需要的問題,在西方營銷學界有人稱之為「外部營銷」,而金融業營銷還必須解決「內部營銷」問題。「內部營銷」就是企業的決策層和領導層必須善於與下屬溝通,通過引導來幫助下屬做好工作,這對金融企業來說尤為重要。因為金融企業從事第一線工作的廣大員工與客戶有著最直接和最廣泛的交道,他們的言行舉止直接會影響客戶對銀行的「第一印象」,所以必須重視和抓好對內部雇員的培養和訓練工作。同時通過制訂內部工作準則、服務標准甚至是構建評分體系等一系列對內營銷宣傳教育,使廣大雇員樹立營銷服務觀念,認識工作人員與客戶交流過程對本企業經營業務成敗的重要作用,從而出色地完成「一線營銷」的任務。
2.金融企業將創新一套適應其企業特色的別具一格的行業實務營銷。金融業獨特的服務方式決定了其營銷不能死搬硬套工商企業那一套,而應根據行業特點,創新出適合自己特色的營銷活動,如: (1)服務營銷。根據行業特點,利用超水平的服務使本企業在行業中出類拔萃。作為第三產業的金融服務業,其營銷特點就是服務加服務。金融企業只有建立「大服務」觀念,強化「大服務」意識,積極改進和創新服務品種、服務手段和服務設施,才能向社會提供高質量、高效率、高層次的金融服務,贏得競爭優勢,樹立良好形象。(2)超值營銷。就是在產品質量、特徵、價格等方面增加產品的額外價值。
3.為實現差異化服務,未來的金融業將更注重特色營銷。金融企業將通過市場調研活動,在把握金融需求趨勢的基礎上,認清企業的經營環境和營銷重點,適時適地確立企業經營發展的目標,設計特色產品,推進金融產品和服務的創新。如為離退休人員設計「夕陽紅」儲蓄,為企盼購房的人設計「積小成家」儲蓄;為年輕富裕的客戶開設專有賬戶,為成熟富裕的客戶提供專業理財咨詢服務。以不同的金融產品滿足不同層次的消費需求,強調特色、發揮優勢、揚長避短是開展金融營銷的內在要求。
4.為適應金融市場的變化和節奏,金融業將會實施善變營銷和快速營銷。如今的時代是一個飛速發展、加速變型的時代,沒有一成不變的所謂「金科玉律」。因此,未來的金融業必須訓練員工的客戶導向意識,充分挖掘客戶的新想法,新需求,甚至創新出新的需求來捕捉市場機會。除此以外,還要在產品和服務市場上行動迅速,不僅要做別人沒做的,還要做別人沒來得及做的,永遠比競爭對手先行一步。等到其它企業紛紛效仿之時,行動迅捷者又製造新的熱點去了。市場經濟好比競技比賽,勝利往往就在於那領先的半步。
5.為了在吸引新客戶的同時穩定老客戶,未來金融業必須走持續營銷的道路。持續營銷是指產品或服務提供者採取有效的推銷策略與現有顧客和潛在顧客維持密切的關系,在掌握顧客各種有關信息和對這些信息不斷更新的前提下,對顧客現時的偏好和未來的需要進行深入了解和分析,在成本可行的條件下盡可能滿足顧客的要求,並在產品的選樣、發送等方面提出合適的參考建議。這種方法實質上是要充分挖掘顧客對產品生產者或服務提供者的各種產品和服務的消費潛力。為了實現這種銷售方式,必須能收集到有關顧客的各種新信息,然後利用先進的信息技術和分析技能對所有的信息進行分析,這樣,可以確保推銷產品或服務時能投顧客所好,有針對性地向顧客進行推介。
6.未來的金融業更加註重市場定位、客戶選擇等一些技術性營銷操作。隨著全球金融領域混業經營的風潮不斷升溫,越來越多的金融機構都呈現出進一步拓展銀行業務范圍,甚至打破銀行與其它金融機構之間的法律界限的趨勢,紛紛向歐洲「全能銀行」看齊,銀行、證券、保險和房地產企業之間,允許業務交叉,互相兼並。但這並不意味著在實際操作中,每個企業都是 「全能」的,而必須突出本企業的定位。以某一特色業務為基點,橫向構建一個「全能」的業務體系。當前,世界各國的金融改革正在進行中,其目的就是為了加強國際競爭力,而營銷作為其中的一個重要支點也會產生更多的創新形式。
7.隨著當今高科技日新月異的發展,金融營銷將更注重高科技的運用。如網上交易、全球電子交易系統、全球20小時不間斷交易等形式的出現,都說明新興技術將不斷被用於金融交易活動中,促使金融企業的經營方式、金融產品的形式發生重大變化,也使金融營銷活動在更廣闊的空間開展成為可能。電子技術和遠程通訊系統在金融業的運作,不僅會提高金融企業的經營效率,極大地降低企業運營成本和交易成本,也可給消費者帶來更多的實惠。在金融競爭模仿日益增強的今天,高科技營銷也是一項最為有效的競爭手段。可以說,誰擁有高科技,誰就擁有強大的競爭優勢,也就可能更多地擁有顧客和市場。
5. 酒店市場營銷方案
你就將就參考一下吧:
某五星級酒店營銷方案
根據目前酒店情況,首先樹立「以市場為先導,以銷售為龍頭」的思想;為了更好的開展銷售工作,制定營銷方案、市場推廣計劃,並在工作中逐步實施。
第一章 目標任務
一、 客房目標任務: 萬元/年。
二、 餐飲目標任務: 萬元/年。
三、 起止時間:自某年某月—某年某月。
第二章 形勢分析
一、市場形勢
1、2001年全市酒店客房10000餘間,預計今年還會增加1~2個酒店相繼開業。
2、競爭形勢會相當激烈,「僧多粥少」的現象不會有明顯改善,削價競爭仍會持續。
3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有:
4、與本店競爭散客市場的有:
5、預測:新酒店相繼開業團隊競爭更加激烈;散客市場仍保持平衡;會議市場潛力很大。
二、競爭優、劣勢
1、三星級酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品種全。
3、 餐飲、會務設施全。
4、 四周高星級酒店包圍、設施設備雖翻新,但與周圍酒店相比還是有差距。
第三章 市場定位
作為市內中檔旅遊商務型酒店,充分發揮酒店地理位置優勢,餐飲、會務設施優勢,瞄準中層次消費群體:(1)國內標准團隊。(2)境外旅遊團隊。(3)中檔的的商務散客。(4)各型會議。
一、客源市場分為:
(1)團隊 -------本省旅行社及島外旅行社(北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等)
(2)散客 -------首先海口及周邊地區,再島外北京、上海、廣州等大城市的商務公司。
(3)會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業機構及島內外各商務公司
二、銷售季節劃分
1、 旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份:10、2、5,三個月)
2、平季:7、8月份
3、淡季:6、9月份
三、旅行社分類
1、按團量大小分成A、B、C三類
a類:省中旅、海王、風之旅、民間、山海國旅、金圖旅行社、事達國旅、揚帆、山海、港澳國旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風、海航商務、等。
b類:神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。
c類:其它。
*按不同分類制定不同旅行社團隊價格
(1) 穩定A類客戶,逐步提高A類價格。
(2) 大力發展B類、C類客戶,擴大B、C類比例。
2、境外團旅行社:
(1) 香港市場:港中旅、中航假期、康輝假期、關鍵旅遊。
地接社:港澳國旅、海王國旅、山海國旅
(2) 馬來西亞東南亞市場
地接社:天馬國際
(3) 新加坡:山海國旅
(4)韓國市場--------熱帶浪漫度假之旅
地接社:京潤國旅
3、確定重點合作的旅行社:
省中旅、事達、東方假期、神州、揚帆、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風之旅、金椰風、民間、海航商務、國航風情等。
第四章 不同季節營銷策略
在本章節中根據淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價格,月日團隊、散客比例,每天營業收入,月度完成任務及各月份工作重點。
1、 旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份
★2002年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、2001年11月(30天)、12月(31天):
A、每天團隊與散客預定比例:6:4,
B、房價:團隊價:110元/間,散平均價:180元/間
C、月平均開房率:90%即161間/日
D、每日收入:團隊:9666元,散客:10948元
E、五個月總(153天)收入:315.3942萬元,月平均:63.0788萬元
F、各月工作重點:
2002年1月份:
1、加強對春節市場調查,制定春節促銷方案和春節團、散預訂。
2、加強會務促銷。 3、加強商務促銷和協議簽訂。
4、加強婚宴促銷。
2002年3月份:
1、加強會務、商務客人促銷。
2、加強婚宴促銷。
3、「五一」黃金周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。
2002年4月份:
1、加強會務、商務客人促銷。
2、加強婚宴促銷。
3、加強對五一節市場調查,制定五一節促銷方案和五一節團、散預訂。
4、制定「母親節」活動方案並促銷;母親節------以「獻給母親的愛」為主題進行餐、房組合銷售。
(五月第二個星期天)
2001年11月、12月份:
1、加強對春節市場調查。
2、加強會務促銷。
3、加強商務促銷和協議簽訂。
4、加強婚宴促銷。
其中黃金周月份:10、2、5,三個月
各黃金周及月收入:
*2001年10月(31天):
A 「十一」黃金周:全部七天
1)2、3、4、5日,團隊:散客=6:4,
房價:團:160元/間,散:280元/間
開房率:95%即170間/日
每日收入:團:16320元,散:19040元
2)1、6日, 團:散=7:3,房價:團:120元/間,散:220元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:13524元,散:10626元
3)7日,團隊:散客=7:3
房價:團:100元/間(含雙早),散:160元/間
開房率:80%即143間/日
每日收入:團:10010元,散:6864元
4)黃金周收入:20.67萬元
B 當月餘下24日收入: 49.4736 萬元,
預定比例:團:散=6:4
房價:團隊價:100元/間,散平均價:170元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:9666元,散:10948元
C、本月總收入:70.1436萬元
D、本月工作重點:
1、加強會議促銷。
2、加強婚宴促銷。
3、加強商務促銷和協議簽訂。
4、同餐飲部擬定聖誕節促銷方案。聖誕節----聖誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成製作聖誕菜單、
廣告宣傳促銷及抽獎游戲設計方案及環境布置方案,各項工作逐步開展。
5、春節-------- 客房、家宴或年夜飯------- 元宵節--------情人節
(1) 餐飲部10月下旬完成製作方案。
(2) 銷售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環境布置方案,由於春節、元宵節、情人節時間相近,可貫穿起來。
*2002年2月份(本月只有28天):
A 春節黃金周:全部七天
1)2、3、4、5日,團:散=5:5
房價:團:180元/間,散:280元/間
開房率:98%即175間/日
每日收入:團:15750元,散:24500元
2)1、6日, 團:散=6:4,
房價:團:150元/間,散:220元/間
開房率:92%即165間/日
每日收入:團:14850元,散:14520元
3) 7日,團:散=7:3
4) 房價:團:100元/間(含雙早),散:160元/間
開房率:80%即143間/日
每日收入:團:10010元,散:6864元
4)黃金周收入:23.6614萬元
B 當月餘下日收入: 43.2894萬元(21天),
預定比例:團:散=6:4,
房價:團隊價:100元/間,散平均價:170元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:9666元,散:10948元
C、本月總收入:66.9508萬元
D、本月工作重點:
1、加強會議促銷。
2、加強婚宴促銷。
3、加強「三八節」活動促銷。
*2002年5月份 (31天)
A 五一黃金周,全部七天
i>2、3、4、5日,團:散=6:4,
房價:團:150元/間,散:260元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:14490元,散:16744元
ⅱ>1、6日, 團:散=7:3,房價:團:120元/間,散:220元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:13524元,散:10626元
ⅲ>7日,團:散=7:3
房價:團:110元/間(含雙早),散:160元/間
開房率:80%即143間/日
每日收入:團:11011元,散:6864元
iv>黃金周收入:19.1111萬元
B 當月餘下日24天收入:49.4736 萬元,
預定比例:團:散=6:4,房價:團隊價:100元/間,散平均價:170元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:9666元,散:10948元
C、本月總收入:68.5847萬元
D、本月工作重點:
1、加強對六月份市場調查,六一兒童節------以「享受親情、歡樂無限」為主題推出兒童歡樂節進行
餐、娛樂組合銷售。制定父親節-------以「父親也需要關懷」 為主題進行餐、房組合銷售。(六月第
三個星期天)
2、加強「六一」兒童節、父親節活動促銷。
3、加強商務促銷。
2、平季:7、8月份
*A、2002年7月(31天),2001年8月(31天):
預定比例:團:散=7:3
房價:團隊價:90元/間,散平均價:160元/間
開房率:85%即152間/日
每日收入:團:9576元,散:7296元
二個月總(62天)收入:104.6064萬元,月平均:52.3032萬元
A、 各月工作重點:
7月份:
1、加強署期師生活動促銷,加強商務散客促銷。
2、制定「學生謝師宴」方案、中秋節活動方案和促銷-------7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成
廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。
3、中秋節----------月餅促銷,7月中下旬餐飲部完成製作方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工
作逐步開展。
8月份:
4、加強署期師生活動促銷。2、加強「學生謝師宴」促銷。
5、加強商務散客促銷,制定出9月份團、散用房與月餅獎勵促銷方案。
6、國慶節客房、節後婚宴-------8月下旬餐飲部完成製作聖誕菜單方案,餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。
3、淡季:6、9月份
*A、2002年6月(30天),2001年9月(30天):
預定比例:團:散=7:3,房價:團隊價:80元/間,散平均價:150元/間
總開房率:70%即125間/日
每日收入:團:7000元,散:5625元
二個月總(60天)收入:75.75萬元,月平均:37.875萬元
B、各月工作重點:
*6月份:
1、加強對「高考房」市場調查。
2、加強署期師生活動促銷。
3、加強商務促銷。
*9月份:
1、加強會務促銷。
2、加強商務促銷。
3、加強對國慶節市場調查,制定國慶節促銷方案和國慶節的團、散預訂。
4、制定「聖誕」活動方案。
4、預算全年客房營業收入: 萬元
年平均開房率:86.065 %
每日可供租房數: 179間
計劃每日出租房數:154間(其中:團隊96間/日,散客58間/日)
平均房價: 團隊:100元/間,散客:165.8元/間。
每天收入:團隊:0.96萬元,散客:0.9617萬元
5、會務設施和其它代理收入:18.5703萬元
總計:萬元
第五章 市場推廣方法
開拓市場沒有多大捷徑可走,吃苦是最根本的出路。為什麼這樣說,因為准確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時,信息輸出(宣傳促銷)是最關鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品,大量投放媒體廣告,即使有也是小范圍內在開業初期,那麼人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。
一、銷售部:
1、旅行社客源
(1) 把價格做杠桿,在旺季追求利潤最大化,在淡季時追求高的出租率,吸引各社團隊。
(2) 穩住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內主要游覽地的旅行社合作,力爭為指定酒店。主要是島內旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市場的開發,主要以價格為杠桿,接待好各社的老總,保證節日用房,障礙基本不存在問題,而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率,那就必須對計調部人員進行公關。
(3) 積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區旅行社團體客源。
(4) 推出「年價團隊房」(一年一個價)。
(5) 為擴大餐飲消費,團隊要求含早餐、正餐。
(6) 加強日本團、韓國團、會議等促銷。
2、會務客源促銷
(1)促銷時間:上半年1至4月
下半年10至12月
(2)促銷對象:(a)政府各職能部門(b)本地商務公司(c)島外商務公司
(3) 以本島企業單位和建立島外酒店聯盟對接會務、散客。
(4) 建全代理制,組織省內外會務客源。策劃一些企業經濟類的,學術研討,培訓班會議和事業單位的會議。
3、散客客源
散客市場客源的開發,是我們酒店客房追求的最主要的客源市場,要在有限的房數提高總量,散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場,重點是海口市場,其次是島內其它縣市,從戰備方向上來講最後的重點移向島外,廣東、上海和北京等地。
1、參加行業的連鎖服務網,加強與各企事業單位的聯系,穩定現有客戶,大力開發新客戶,本地市場客戶要逐一登門拜訪。
2、針對散客,客房、餐飲捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優惠。
3、根據不同客人的需要,設計多種套餐(包價),含客房、餐飲、。
4、大力發展長住客戶;制定內部員工合理的客房提成獎勵制度。
5、擴大司機拉客量,對計程車司機的促銷。建全中介差價規定和訂房差價提差方法。
6、開辟網上訂房,加強網路促銷,擴大網路訂房中心的訂房,
二、餐飲部
(1) 增加品種和特色菜,降低價格,提高質量。
(2) 舉辦「美食節」,中西餐培訓班。
(3) 根據節慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。
(4) 開展有獎銷售活動,如福壽宴、良緣宴、,贈送客房,或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視台、電台送歌活動。
(5) 增加旅行社指定用餐、給導游折扣,增加團隊自點餐和風味餐消費。(每天前台都給餐飲提供一份導游姓名和房號單,以便銷售部和餐飲部聯系。)
三、內部消費鏈建立
A、通過內外促銷宣傳鏈完成內部消費鏈
1、外部宣傳和促銷
(1) 島內外新聞媒體的全面合作,除正常的廣告播放和欄目的合作,同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣傳,提高酒店的知名度和美譽度。
(2) 交通工具上的宣傳:
如:飛機上的介紹和代理訂房業務,海口、三亞豪華巴士的宣傳和代理訂房業務。
(3) 人員促銷、交易會促銷、信函促銷,通過旅行社宣傳,電子郵件,其它媒體等。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網,把客人吸引進來。
2、內部宣傳網
客人進店要促成每項消費,就必須把每項服務介紹給他們,這樣就需要建立內部宣傳網-----自走進酒店的大廳開始,就能了解酒店的基本設施情況(製作總體設施燈箱和圖片),走進電梯,又能進一步看到圖文並茂的宣傳廣告,到了客房,除了一些重點介紹的項目外,還有一本圖文並茂的服務指南,除了各項設施的介紹圖片,計費方法、電視節目、菜譜(含圖片)外,還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業文化的內容等,。同時還有酒店位置圖。各項交通設施和旅遊景點的介紹、相應的地方風土人情等。打開電視應在整點插播酒店介紹專題片。
http://www.eyingxiao.com/eyingxiao/cyyx/094730756_4.html
6. 哪位大哥有企業戰略管理案例分析的答案啊。。樂跑
案例分析----[案例1] 「菁菁校園」的未來
「菁菁校園」是一所新型的私立學校,專門為大學生、高中生提供暑期另類課程如登山、探險、航海等集體項目的專業培訓,以及為在職人員提供團隊合作課程培訓。該學校的創辦人劉岩是個成功的企業家,他酷愛登山,並堅信這是一項鍛煉個人品質,同時學習集體協作精神的完美運動。(優勢1:定位)
在劉岩看來,這個學校是個非贏利性的企業,但是無論如何得自己維持自己的運轉。因為如果沒有充裕的資金,學校就不可能發展。學校開辦以來,學生的數目逐年增多。(優勢2:有成長的市場,學生認可)
學校的課程主要分兩類,一類是普通課程,一類是特殊課程。普通課程是學校的起家項目,針對大中學生的集體訓練開設。每年暑假,總是有大批學生報名參加登山、探險等充滿新鮮感的這類項目。雖然這部分的收入佔了整個學校全部營業收入的70%,但是這種項目並不贏利(劣勢1:無利潤,反映經營管理問題)。特殊課程是應一些大公司的要求,專門為此公司開辦的短期團隊合作培訓(與普通課程具有關聯性)。這部分課程是最近才設立的,深受各大公司經理們的歡迎,在非正式的反饋中,他們都認為在這些課程里獲益很多,他們所屬的公司也願意繼續擴大與菁菁校園的合作。同時,這類課程為學校帶來豐厚的利潤。(機會1:說明特殊課程市場有需求,並能獲利)但是,在實施特殊課程的時候,劉岩和他的好友們也有疑慮:這種課程的商業化傾向非常重,如果過分擴張,可能會破壞「菁菁校園」的形象。另外,特殊課程的學員多是中高級經理,他們的時間非常緊,因此,如果課程一旦設立下來,就不能改動,因此總是會遇到與普通課程的沖突。
在學校成立初期,劉岩並沒有特別關注管理問題,他覺得很簡單:每年暑假開始,學校就招生開課,到暑假結束就關門。但是隨著知名度的提高和注冊學生的不斷增多,學校變得日益龐大復雜,管理問題和財政狀況開始受到關注。最明顯的是學校暑期過於繁忙,設施不足,而淡季則設備人員閑置。他還發現無法找到足夠的技術熟練、經驗豐富的從事短期的工作的指導老師,但是要常年聘請他們花銷實在太大。(劣勢2:資源不足、管理問題)與此同時,在社會上出現了相似的競爭者,(威脅1:出現替代品)學校面臨內外兩方面的評估和戰略方向的重新確定。
在這種情況下,你認為「菁菁校園」的未來在哪裡?
[問題]
1.你認為「菁菁校園」的未來應如何定位?
2.「菁菁校園」的項目組合如何發展?
3.你認為「菁菁校園」的運營管理應如何改進?
分析:1、即使普通課程占學校全部營業收入的70%,仍不贏利,學校的運轉難以維持,並且出現了相似的競爭對手,因此,未來的定位應充分利用品牌的優勢,實現范圍經濟,分散風險;引入市場化競爭機制,保持學校的活力和競爭力。才能保持品牌。
2、通過客觀評價項目組合,具有一定的關聯性,項目組合的發展應以普通課程為基礎,適當增加特殊課程,逐步過渡到以開設特殊課程為主。
(1)公司戰略層次上:宜採用多元化戰略。
(2)競爭戰略層次上:宜採用差異化集中化戰略。
(3)職能戰略層次上:宜採用整體營銷戰略和人才開發戰略。
3、問題:暑期過於繁忙,設施不足,而淡季則設備人員閑置。無法找到足夠指導老師。解決方案:
(1)引入先進的技術和運營管理方式,使人、財、物有機結合,合理分配資源,提高有限資源利用率。
(2)合理設定項目組合、制定完善的教學計劃,使淡旺季節相對平衡發展。解決設施設備不足。如解決課程編排上的沖突。
(3)招聘、培訓、借用和調配教學、管理人員,建立相對穩定教職工對伍。
(4)特色經營,提高服務質量:現實表明普通課程難以維持學校的運轉,因此應針對自己的市場定位突出特色。
(5)加強營銷力度:應加大對學校的宣傳力度,要建立有效的招生部門,積極加強與企業的合作等。如利用舉辦或承辦各種比賽,進行商業運作。
(6)合理設計收費標准,控製成本。力求盈虧平衡,略有盈利。
(可以採用多元化的知識、產品組合戰略、人力資源管理、生產戰略等的知識分析,彈性較大)-
[案例2] 山居小棧的經營策略(2005年1月試題)
山居小棧位於一個著名的風景區邊緣,旁邊是國道,每年有大批旅遊者通過這條公路來到這個風景名勝區游覽。(機會1:有市場發展潛力)
羅生兩年前買下山居小棧時是充滿信心的,作為一個經驗豐富的旅遊者,他認為遊客真正需要的是朴實但方便的房間——舒適的床,標準的盥洗設備以及免費有線電視。象公共游泳池等沒有收益的花哨設施是不必要的。而且他認為重要的不是提供的服務,而是管理。但是在不斷接到顧客抱怨後,他還是增設了簡單的免費早餐。 (劣勢1:不能滿足顧客需求)
然而經營情況比他預料的要糟,兩年來的入住率都維持在55%左右,而當地的旅遊局統計數字表明這一帶旅店的平均入住率是68%。毋庸置疑,競爭很激烈,除了許多高檔的飯店賓館外,還有很多家居式的小旅社參與競爭。(威脅1:競爭對手多,競爭激烈)
其實,羅生對這些情況並非一無所知,但是他覺得高檔賓館太昂貴,而家庭式旅社則很不正規,象山居小棧這樣既具有規范化服務特點又價格低廉的旅店應該很有市場(優勢1:有一定的市場定位)。但是他現在感覺到事情並不是他想的這么簡單。最近又傳來旅遊局決定在本地興建更多大型賓館的風聲,羅生越來越發覺處境不利,甚至決定退出市場。
這時他得到一大筆親屬贈予的遺產,(優勢2:資金充沛)這筆資金使得他猶豫起來。也許這是個讓山居小棧起死回生的機會呢?他開始認真研究所處的市場環境。
從一開始羅生就避免與提供全套服務的渡假酒店直接競爭,他採取的方式就是削減「不必要的服務項目」,這使得山居小棧的房價比它們要低40%,住過的客人都覺得物有所值,但是很多遊客還是轉轉然後去別家投宿了。
羅生對近期旅遊局發布對當地遊客的調查結果很感興趣:
1.68%的遊客是不帶孩子的年輕或年老夫婦;
2.40%的遊客兩個月前就預定好了房間和旅行計劃;
3.66%的遊客在當地停留超過三天,並且住同一旅店;
4.78%的遊客認為旅館的休閑娛樂設施對他們的選擇很重要;(劣勢2:不能滿足顧客需求)
5.38%的遊客是第一次來此地游覽。
得到上述資料後,羅生反復思量,到底要不要退出市場,拿這筆錢來養老,或者繼續經營?如果繼續經營的話,是一如既往,還是改變山居小棧的經營策略?
[問題]
1.導致山居小棧經營不理想的主要原因是什麼?
2.你認為山居小棧的發展前景如何?
3.如何改變山居小棧現在的不利局面?
分析:1、對顧客需求的理解有誤是導致山居小棧經營不理想的主要原因。旅遊局發布對當地遊客的調查結果顯示:78%的遊客認為旅館的休閑娛樂設施對他們的選擇很重要,而他認為遊客真正需要的是朴實但………………,他認為重要的不是提供的服務,而是管理。
2、山居小棧的發展前景是十分樂觀的:越來越多的人把旅遊作為一種放鬆身心的必要方法,市場潛力巨大,旅店業大有可為;山居小棧有自己的市場定位。
3、改變山居小棧現在的不利局面方法有:
(1)注重服務:旅客的主要目的是休閑、度假,他們很重視旅館的娛樂服務。
(2)特色經營:現實表明低價已不是主要的競爭形式,因此應針對自己的市場定位突出特色。
(3)加強營銷力度:40%的遊客兩個月前就預定好了房間和旅行計劃;針對這一點,一方面應加大對山居小棧的宣傳力度,要建立有效的旅客預定旅店的渠道,如積極加強與旅行社等旅遊機構和訂房中心的合作等。
[案例3] 「老牌」企業的競爭(2004年7月試題)
海清啤酒成功的在中國西部一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠,不僅在該市取得了95%以上市場佔有率的絕對壟斷,而且在全省的市場佔有率也達到了60%以上,成了該省啤酒業界名副其實的龍頭老大。
C市100公里內有一金杯啤酒公司,3年前也是該省的老大。然而,最近金杯啤酒因經營不善全資賣給了一家境外公司。
金杯啤酒在被收購後,立刻花近億的資金搞技改,還請了世界第四大啤酒廠的專家坐鎮狠抓質量。但是新老闆清楚的很,金杯啤酒公司最短的那塊板就是營銷。為一舉獲得C市的市場,金杯不惜代價從外企挖了3個營銷精英,高薪招聘20多名大學生,花大力氣進行培訓。
省內啤酒市場的特點是季節性強,主要在春末和夏季及初秋的半年多時間。一年的大戰在4、5、6三個月基本決定勝負。作為快速消費品,啤酒的分銷網路相對穩定,主要被大的一級批發商控制。金杯啤酒沒有選擇正面強攻,主要依靠直銷作為市場導入的鋪貨手段,由銷售隊伍去遍布C市的數以萬計的零售終端虎口奪食。
金杯啤酒的攻勢在春節前的元月份開始了,並且成功地推出了1月18號C市要下雪的懸念廣告,鋪還有禮品附送。覆蓋率和重復購買率都大大超出預期目標。但是,金杯在取得第一輪勝利的同時,也遇到了內部的管理問題。該公司過渡強調銷售,以致把結算流程、財務制度和監控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的浮躁,甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區經理自任經銷商,白用公司的運貨車,賒公司的貨,又做生意賺錢,又當經理拿工資。庫房出現了無頭帳,查無所查,連去哪兒了都不知道。
面對競爭,海清啤酒在檢討失利的同時,依然對前景充滿信心。他們認為對手在淡季爭得的市場份額,如果沒有充足的產量作保障,肯定要跌下來;而且海清的分銷渠道並沒有受到沖擊,金杯公司強入零售網點不過是地面陣地的穿插。
如今,啤酒銷售的旺季,也就是決勝的時候快到了,您認為海清啤酒應該怎樣把對手擊退,鞏固自己的市場領導地位呢?
[問題]
(1)運用SWOT分析法,分析海清啤酒面臨的環境。
(2)如何評價金杯啤酒的競爭戰略?
(3)海清啤酒應採用什麼用的戰略?
分析: 1、運用SWOT分析法,分析海清啤酒面臨的環境。
(1)優勢S:產品市場佔有率高(市內:95%以上;全省:60%以上);有一定的生產加工能力;
(2)劣勢W:銷售隊伍不太雄厚,市場沒有細分,產品沒有特色;
(3)機會O:擁有很高的客戶群,產品在當地擁有一定影響力;
(4)威脅T:來自金杯啤酒的競爭壓力。
2、評價金杯啤酒的競爭戰略:
(1)營銷是其在競爭中的主要弱點(案例中原話:「金杯啤酒公司最短的那塊板就是營銷」。答題時不用寫),加強營銷正是提高本身競爭能力的關鍵和核心之所在。
(2)在競爭中急功近利,缺乏長遠和全局考慮。(案例中原話:「該公司過渡強調銷售」。答題時不用寫)
(3)不能針對啤酒銷售特點(案例中原話:「省內啤酒市場的特點是季節性強,………,金杯啤酒的攻勢在春節前的元月份開始了,……,作為快速消費品,啤酒的分銷網路相對穩定,主要被大的一級批發商控制。金杯啤酒,…………,依靠直銷作為市場導入的鋪貨手段,由銷售隊伍去遍布C市的數以萬計的零售終端虎口奪食。」。答題時不用寫)。
(4)忽視建立穩定的銷售渠道是其主要弱點。(案例中原話:「……,啤酒的分銷網路相對穩定,主要被大的一級批發商控制。金杯啤酒,…………,依靠直銷作為市場導入的鋪貨手段,由銷售隊伍去遍布C市的數以萬計的零售終端虎口奪食。…………,銷售團隊產生了驕傲輕敵的浮躁」。答題時不用寫)。
3、海清啤酒應採用的戰略:
(1)公司戰略層次上:宜採用市場滲透戰略。
(2)競爭戰略層次上:宜採用差異化戰略。
(3)職能戰略層次上:宜採用整體營銷戰略,針對不同目標市場開發品牌,同時針對金杯啤酒加強促銷活動。
[案例4] 網代的發展戰略
網代公司是一家依靠新技術起家的剛成立的高科技小企業(說明是新興產業)。它依靠的是一種叫做合作過濾器的技術(優勢1:公司有核心技術),這種與國外「螢火蟲科技」相仿的技術,原理是通過「過濾器」功能,允許用戶建立一個代理,然後不斷細化網代對客戶的認識。當用戶在互聯網上進行瀏覽,尋找自己所需的資料,或者適合自己品味的信息的時候,他可以攜帶他的「網代通行證」。當遇到支持「過濾器」功能的站點的時候,他就可以獲得相關的介紹和建議。另一個重要功能是,通過在過濾器上建立代理,用戶的興趣愛好會被自動檢索分類,這樣,趣味相投的人將會分享他的愛好,組成志同道合的虛擬小社區。(優勢2:產品定位)
網代公司對這種技術將在全國風靡很有信心,一些風險投資商也這么認為,因此注入了大批研究和開發基金。但是產品面世後,感興趣的人很多,但是試用者在使用一段時間後發現了很多不方便的地方,最主要的有兩個:
第一,是支持這種過濾器技術的站點並不是很多,這使得很多時候,用戶找不到適合自己的信息。他們說用網代的過濾器,還不如使用搜索引擎。
第二,這種技術仍然不夠強大和細化,特別是不夠靈活。用戶對過濾器提出了更高的智能化要求。 (劣勢:產品不成熟)
顯然市場反饋並不讓人鼓舞,投資者們開始動搖。這時,網代公司集中技術精英,對過濾器技術進行了全面升級,使之強大和豐富了許多。(優勢3:產品趨於成熟)在一場演示會上,網代公司的演示說明吸引了一家大型跨國公司的目光,它的代表希望僱用網代公司,利用它的過濾器技術,長期從事市場信息採集和分析工作,條件是網代不再對市場其他客戶使用這種過濾器技術。
公司的股東們為網代的前途展開了激烈的爭論。一些投資者認為應該接受那家大型跨國企業的優厚條件,原因是這種技術正在迅速走向成熟,網代在演示會上就發現了許多模仿者的身影,他們通過模仿節約了成本,在爭取公眾市場上更有價格優勢(威脅1:模仿者)。雖然現在網代的技術領先一步,但未來如何很難說。
另一部分投資者則堅決反對將網代變成一個數據採集和分析商。他們堅持說,只要持續不斷地革新,就能在技術上保持領先,更重要的是,網代在這個市場上已經有了先聲奪人的品牌聲譽(優勢3:有品牌效應),現在關鍵是迅速擴大支持過濾器功能的站點。在一份權威調查中,他們已經發現有90%以上的網站願意支持這種技術以得到更多的點擊率(機會:有需求)。他們認為,網代只要再花些錢為這些站點革新設備,就能讓公司迅速發展。但是他們也承認過濾器技術已經迅速普及,很多其他模仿者的競爭力在迅速接近。 (威脅2:市場成熟快)
你對網代未來的發展有什麼看法呢?
分析:網代公司從事的是新興產業,具有五個基本特性:不確定性、風險性、相對優勢性、一致性、新企業的建立及分裂。對網代公司來說,產品具有一定的市場定位,市場有一定的需求,經過升級,產品逐漸得到了認可。1、如果接受條件,網代公司雖然獲得優厚的條件,但這是一種典型的急功近利行為,不利於激發創新能力,對企業長期發展不利,如失去市場。2、如果不接受條件,將面臨市場的激烈競爭。不確定性使風險性加大,因此,未來的發展需要(1)過濾器是網代公司賴與生存的核心產品,繼續加大投入,使產品盡快完善和成熟;(2)加強對知識產權的保護。(3)加大宣傳力度,繼續保持品牌優勢,擴大支持過濾器功能的站點。(4)降低成本。網代公司還是有所作為的。
(本案例可以用新興產業的知識或研究開發戰略的知識解決,這類題彈性較大,可用「五力」和SWOT分析工具進行分析。)
[案例5] 民營企業發展轉型期的戰略與變革
經過12年的艱苦創業,李先生的恆達集團已具備了堅實的競爭實力和根基,並考慮更高層次的發展。目前公司總資產2億元,年銷售收入3億元,年凈利潤1000萬元,(優勢1:實力強)並且銷售收入和利潤正以年平均15%的速度遞增。 (市場增長率快,為金牛企業)
制葯業和輕工業是集團的兩大支柱產業。制葯公司設備先進並擁有數個基本類葯物但目前缺乏新、特葯品種,利潤穩定。輕工方面市場需求增長很快,產品嚴重供不應求,但該行業市場進入壁壘較低,生產廠商眾多,競爭激烈。 (多元化經營,但發展不平衡)
公司目前的困難直接體現在:融資困難,公司有非常具市場前景的項目以及厚實的企業基礎,但作為民營企業其融資渠道缺乏,資金問題以成為企業發展的瓶頸;人員問題,公司中隨同李先生創業的元老們忠誠有餘但不具備現代企業管理能力和素質,但要更換他們也很為難,且公司的人才引進、培訓、激勵機制尚未建立,使得人才的匱乏問題一時內難以突破。(劣勢:融資困難、人員問題)
李先生意識到企業今後競爭的殘酷性和緊迫性,他必須在短期內完成企業向現代企業的轉型,完成對老企業的改造,確立更明確的戰略發展思路,迅速壯大企業規模,為此他希望在以下幾方面著手進行企業變革,使企業在更高的層次能有進一步的發展。
1. 公司戰略的制定:方法和框架
2. 公司高層的平穩順利調整和人力資源系統的構建
3. 符合公司實情的資本運作思路
請你對上面三個問題提出你的看法。
分析:1、公司戰略的制定包括戰略分析、戰略制定、戰略實施三個環節。三個環節是相互聯系、循環反復、不斷完善的動態過程。其中,戰略分析主要包括內外部環境分析、戰略目標的設定;戰略制定主要包括公司戰略、競爭戰略、職能戰略及戰略方案的評價與選擇;戰略實施主要包括戰略實施、戰略控制。
2、民營企業在管理方面突出的問題便是家族式管理。在創業初期使用的這種家族式管理模式,在一定階段和范圍內有著不可比擬的優勢。但當企業發展到一定階段後,弊端就很明顯地暴露出來,企業發展的歷史習慣使得他們在用人方面常表現為對外人不放心、任人惟親、過分集權、論資排輩等。 因此,用人機制有待進一步健全和規范:(1)營造現代企業文化氛圍,使全體員工有共同行為准則。(2)人力資源管理機構設置與提高人員配備專業化程度。(3)加強人力資本的投入。(4)建立健全制度和長期有效的薪酬與激勵機制。中小型民營企業具有相當的人力資源管理優勢,如組織層次少、對市場反應靈敏;機制靈活,有利於吸引優秀人才等,如能合理解決上述問題,將會極大地改善企業的人力資源管理現狀,成為企業贏取競爭力的重要來源。在人事制度上由任人唯親轉變為任人唯賢的科學管理,依靠一整套先進的用人制度,廣招科技人才和管理精英。才能使企業發展壯大。
如果公司高層要平穩順利調整,(1)平衡好與元老們利益關系,對元老們在一次創業過程所做的貢獻予以充分的肯定。(2)做好溝通。二次創業,需要具有現代企業管理能力和素質的人才,使元老們信服新人的已經超過了他們。(3)以老帶新,採用權利委讓使用戰略,逐步過度,使人才具備忠誠度。
3、符合公司實情的資本運作思路(1)及時地由家族制向現代公司制企業制度的轉換。使經營權與所有權的兩極分離,突破家族制企業產權單—的模式。(2)藉助資本市場實現產權多元化和流動化。產權多元化和流動化可構成相互監督又相互支持的風險共擔的多元投資主體,有利於企業的迅速壯大和擴張。
(3)上市。增加融資手段。(4)實施財務戰略,合理進行資源分配,降低運作成本,實現資金收益最大化。
(運用戰略管理、人力資源、財務戰略的知識進行分析,彈性大)
[案例6] 「御味園」的發展戰略
「御味園」是一家大規模的中餐連鎖店,常勝是其中一家的經理。這家店位於S市。常經理發現S市有很多上了年紀的老人願意到他的店裡來吃早餐,而且似乎專門要那種10元錢,帶免費茶水的套餐。這些老人不是一般的常客,而是幾乎每天早上八點鍾就來了,然後要一份套餐,坐上三四個小時,和朋友邊喝茶邊聊天。常經理店裡的員工和這些熟客都非常友好,總是叫他們「張老」,「王老」,而這些顧客也對員工很親切,用名字稱呼他們。他們之間的這種親密關系也恰恰符合了連鎖店與顧客保持朋友關系的原則。常經理也很喜歡這種氛圍,覺得每個人都象一個大家庭的一分子。 (優勢1:有忠誠的顧客群)
這些顧客幾乎不點別的食物,但是他們非常有禮貌,對每一個進來的新顧客都熱情招呼,無論是否認識;他們之間也很熟悉;而且在他們臨走的時候,都會把桌面收拾得乾乾凈凈。他們通常在早飯期間聚集,規模在一百人以上。餐廳暫時沒有擁擠的問題,但是如果人數持續增長下去,恐怕就會略顯狹窄。常經理發現這些老年顧客通常在中午午飯就餐的人多之前的中午11點至12點之間陸續離去。
常經理現在面臨兩難選擇,一方面他的餐廳在外面漸漸有了「夕陽紅」餐廳的名聲,(優勢2:有一定的品牌)一些想進行比較豐富消費的青年顧客不願意光顧他的餐廳,(劣勢:喪失了部分市場)這是他所不願意看到的,而且他的壓力很大,非常希望餐廳能有比較高的流動率以實現增長,而這些老顧客坐的時間似乎太久了。但是他又覺得這些和藹可親的老顧客是非常寶貴的資源,而且他和他們都相處得非常愉快。他知道這些老人很喜歡聽戲,他考慮是否增加這個項目,同時適當地增加費用,比如說每個人加收2元錢的節目費,這個波動他猜想老人們應該樂意接受。
那麼,常經理應該如何選擇餐廳未來的發展戰略呢?
分析:市場定位對於一家公司今後的發展起著舉足輕重的作用,如果市場定位錯誤,那麼公司的業務發展必然受到嚴重阻礙,事倍功半就是這個意思。但是市場定位並不是一成不變的,它應該是隨著公司的發展在不斷地調整和完善,甚至可能發生大的改變。總之應該一切順應市場需求。
在創業之初,想必並沒有將市場定位在老年人市場,那麼經過一段的經營,御味園逐漸在老年人中產生了很深的影響,名氣也越來越響,甚至有了夕陽紅的美稱。那麼這已經逐漸反映了市場對餐飲業的需求。
當然,老年人的消費水平低以及坐的時間長在一定程度上影響了餐廳的生意,但是,如果我們從以下幾個方面考慮和適當的引導,我想常經理會不難作出選擇的。
首先,夕陽紅的聲譽並非平常餐廳所能獲得的,這集中反映了常經理和員工們的成績和市場中特定消費人群對御味園的認可,這是一筆無形的資產,它的價值會隨著合理的經營成倍增長。
第二,老年人比年輕人的消費忠誠度更高,年輕人可能會嘗試各類餐廳的口味,而老年人則不同。要知道,開發新客戶比維護老客戶要花費的成本多的多。
第三,突出特點、尋求差異、避免無謂競爭對餐飲業同樣適用,關鍵在於找准客戶口味。目前餐飲業多數以菜的類別定位,而御味園可以以消費人群定位,逐漸利用家庭般的和諧和溫馨,將定位的消費人群由老年人逐漸引導到中老年人和家庭。在菜的花樣、種類和檔次上則可以適當增加。
第四,針對特定消費人群,開發相關的市場策劃活動和服務項目。比如:與電視台聯合製作敬老愛老活動、如推出生日餐,吸引客戶全家人為老年人過生日、在合適的時間段推出各種吸引老年客戶的項目、送溫馨到家特種服務等等。
第五,加大文化氣息的引入,悠久文化的引入可以吸引中老年人中消費水平較高的部分,但是,建議在引入娛樂項目時,不要破壞整個餐廳和諧溫馨的氣氛,不要變成吵鬧的茶館。
7. 贊皇金絲大棗的網路廣告策劃書
贊皇金絲大棗廣告策劃書
客戶名稱:贊皇金絲大棗有限責任公司
品牌名稱:贊皇金絲大棗
廣告代理公司名稱:海豚灣廣告製作有限責任公司
策劃人:翟江如
策劃時間:2009-10-30
目錄
第1部分 市場分析.................................................................................................3
1.1背景資料……………………………………………………………….3
1.2目標消費者分析……………………………………………………….3
1.2.1基本情況…………………………………………………………3
1.2.2態度情況…………………………………………………………4
1.2.3行動情況…………………………………………………………4
1.3競爭狀況分析………………………………………………………….4
1.4產品分析……………………………………………………………….7
1.4.1產品特點…………………………………………………………..7
1.4.2產品劣勢比較……………………………………………………..9
1.5銷售分析……………………………………………………………….9
1.5.1地域分析…………………………………………………………..10
1.5.2競爭對手銷售狀況………………………………………………..10
第2部分 企業目標……………………………………………………...............10
第3部分 企業市場戰略………………………………………………………..10
3.1市場營銷目標…………………………………………………………11
3.2產品定位………………………………………………………………11
3.3包裝策略………………………………………………………………11
3.4零售點策略…………………………………………………………11
第4部分 廣告策略…………………………………………………………..12
4.1廣告目標……………………………………………………………12
4.2廣告定位……………………………………………………………12
4.3廣告表現策略和廣告口號…………………………………………12
4.4廣告創意策略………………………………………………………12
第5部分 預算分配…………………………………………………………..12
前言
為贊皇金絲大棗這一產業做強做大,贊皇縣計劃到2010年,全縣大棗基地面積達到70萬畝,在棗產量達到11200萬公斤,年加工能力達到5600萬公斤,建成2個強有力的龍頭企業,開發5-6個市場競爭力強的拳頭產品,大棗產業總產值達到5.4億元,人均增收1120元,增加銷售額,提高市場佔有率,建成比較發達,功能齊全,街接緊密的大棗產業鏈。把贊皇縣建成全國、全世界出名的「金絲大棗之都」。
第1部分 市場分析
1.1背景資料
大棗對於人民來說並不是生活必需品,他屬於果品市場范疇。目前大棗市場並不是十分活躍,因為人民尚未意識到大棗對於健康的特殊作用,消費者還只是出於想起來就買,想不起來就不買的層面,更不用說把大棗當做健康綠色食品來專門購買使用或送禮,因此大棗市場又很大的前景。
1.2目標消費者分析
主要對與金絲大棗有關的所有消費者(現有的和潛在的)的全部相關信息進行評估。
1.2.1基本情況
贊皇金絲大棗男女老少皆可食用,屬於綠色健康食品。本次廣告主推得贊皇金絲大棗主要分為4個系列:老年人系列、中年男性系列、婦女系列、兒童系列。涵蓋了社會各個階層。任何人都可以買得起,任何人都可以食用。因此目標消費者廣泛,市場前景十分可觀。
1.2.2態度情況
消費者大都聽過大棗也吃過大棗,但是很少有人去關心吃的是什麼品種的,是哪產的,品種和品種之間有什麼不同?一般消費者還只是處於消費的最低層面,只是享受了大棗的味道而未了解其實質。因此大棗的健康理念尚未形成,消費者尚未意識到大棗的健康作用,所以該產品並沒有晉升到健康禮品的層次。
針對這種情況,本次廣告的第一任務就是大力宣傳大棗的健康作用,引領消費者的健康理念,即先讓讓消費者明白大棗對身體是有益的,它是一種健康食品。其次再大力宣傳贊皇金絲大棗特殊的健康作用,使消費者意識到買這種產品物有所值物有超值,最終目的就是開拓禮品市場,使贊皇金絲大棗成為逢年過節的時尚健康禮品,而不是僅僅處於銷售原產品的層次。
1.2.3行動情況
目前大棗並沒有成型的廣告,人民對與大棗的了解只是出於表面上的顏色鮮艷或者味道甜美而已,心中並沒有品牌之分。
消費者購買大棗的頻率也不是很大,而且主要以購買原產品為主,因此大棗的銷售量和經濟效益不是很樂觀。
1.3競爭狀況分析
主要分析滄州小棗和贊皇金絲大棗的區別。
①首先從產品上分析兩者的差異:
滄州金絲小棗掰開半乾的小棗,可清晰的看到由果膠質和糖組成的縷縷金絲粘連於果肉之間,拉長1—2寸不斷,在陽光下閃閃發光,金絲小棗因此而得名。小棗一般為橢圓形和鵝卵形,平均個重5—7克。它核小皮薄,果肉豐滿,肉質細膩,鮮棗呈鮮紅色,肉質清脆,甘甜而略具酸味;干棗果皮呈深紅色,肉薄而堅韌,皺紋淺細,利於儲存和運輸。樂陵小棗具有豐富的營養價值和葯用價值,可滋補身體和輔助治療脾胃虛弱,消化不良,肺虛咳嗽,貧血等病症的功能。
贊皇金絲大棗是鮮食、制干加工兼用品系,果形為長圓形至近圓形。鮮棗每千克40-70個,單果最大長3.7cm,重68克,有「七個一尺,十個一斤」之譽,果實整齊,果色深紅鮮亮,肉質細脆,酸甜可口,含可溶性固形物26.7-29.85%,含酸0.25%,含人體所必須的多種氨基酸,含Vc383.63-579mg/100g,居各果品之首,百克鮮棗發熱量103千卡,可食率達95%以上,肉厚達0.7-1.5mm.干棗每千克600-100個,制干後含糖58.7-62.57%,百克干棗發熱量309千卡,果形飽滿,富有彈性,色澤紫紅鮮亮,用手掰開拉出尺把長的棗絲,故稱有「金絲大棗」之美譽。除具備較好的制干、鮮食性狀外,贊皇大棗可加工成蜜棗、阿膠紅棗、蜜餞後,色澤乳黃至琥珀色,晶瑩剔透,半透明或透明,棗味濃郁,營養豐富,品質極上。贊皇大棗除含有豐富的糖分和V外,還含有磷、鈣、鐵等礦質營養及環磷酸腺苷、環磷酸烏苷,對中老年人預防血管硬化、化瘀活血都有一定療效。屬純天然綠色保健果品。
為了更加清楚明了,特製成一個表格,具體對比如下表;
金絲大棗和金絲小棗對比
果形 果色 重量 棗絲長度 葯用作用
橢圓形和鵝卵形 鮮紅色 5—7克 1—2寸 滋補身體和輔助治療脾胃虛弱消化不良肺虛咳嗽貧血等病症
長圓形至近圓形 深紅鮮亮 68克 尺把長 含有磷鈣鐵等礦質營養可預防血管硬化、化瘀活血
②其次從銷售方面來分析金絲小棗的優劣勢:
金絲小棗在銷售方面的優勢:
1.紅棗集中交易,構成了規模效益。
2.[ 以棗品經營為主導產業,紅棗、蜜棗、烏棗、醉棗、脆棗、保鮮棗、無核紅棗、無核蜜棗、棗茶、棗醬、棗汁等應有盡有,產品不斷向深加工、系列化發展。形成了一系列大棗加工產業。
3.注重宣傳,金絲小棗曾舉辦過金絲小棗節,孟庭葦曾亮相金絲小棗節,圖片為,利用明星效用增加產品知名度。
金絲小棗的劣勢:
1.沒有明確的將產品分類,不同人群應該食用不同的大棗,但是金絲小棗沒有明確的區分。
2.金絲小棗目前也是處於原材料的銷售方面,也尚未形成成品市場。
③從包裝上來分析金絲大棗的特點:
金絲小棗被製成多種產成品,有金絲棗汁,盒裝金絲小棗袋裝金絲小棗等。競爭者的包裝以綠色調為主,而且比較簡潔,不顯華麗。
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而贊皇金絲大棗的包裝風格就顯得很華麗,能夠吸引人民的眼球,感覺很上檔次,就像贊皇縣的名字一樣,有一種皇家貴族的氣勢。
1.4產品分析
1.4.1產品特點
贊皇金絲大棗是著名的名特稀優果品。其個大,鮮棗40—70個/kg,最大鮮 果68g,干棗60—100個/kg, 最大乾果27g,整齊、核小、肉厚、果美、味佳而深受客戶歡迎。由於品質上乘,多次作為貢品奉於皇室,是河北省傳統土特產品;1956年贊皇金絲大棗在全國長沙棗評會上被評為中國「大棗之冠」,1986年在河北省棗評中總分名列第一,並頒發「優質果品」證書,1994年獲首屆全國林業名特優新產品博覽會金獎,1997年獲第三屆中國農業博覽會名牌產品和首屆河北省農業博覽會名牌產品,1999年獲』99昆明世博會金獎,並被99中國國際農博會認定為名牌產品,2000年在山東樂陵全國紅棗交易會上被評為金獎。
大棗果實體碩如卵,紫紅發亮,鮮棗含糖30.3%,含酸0.25%,含有人體所必需的多種氨基酸,含Vc383.63—579mg/100g,Vp高達3000mg/100g,居各果品之首,有天然「維生素丸」之稱。干棗含糖60%,干鮮果還富含鈣、磷、鐵、鉀、鈉、鎂、硒等礦質營養,還含有環磷酸腺苷及黃酮類物質,可增強人體免疫功能和抗癌能力。百克鮮棗發熱量為103千卡,百克干棗發熱量為309千卡,可以以棗代糧,豐年是果,災年是糧,故有「木本糧食」、「鐵稈莊稼」之稱。
贊皇金絲大棗屬鮮食、制干、加工兼用品種,鮮棗剝開後,則見肉質肥厚,質地細密,瑩如冰雪,吃一口,味道甘甜,有的脆甜中略帶酸味,鮮美如酷;曬干後,果形豐滿,肉厚富彈性,味濃甜,掰開尺把長的蜜絲纖連不斷,被人們譽為「金絲蜜」。贊皇金絲大棗可製成各具風味的醉棗、蜜棗、脆棗、熏棗、棗脯、大棗滋補晶、棗汁、棗酒、棗醋、棗醬、棗糕、棗粽子及糕點的餡料。由於贊皇金絲大棗果形端正,大小整齊,棗果吸糖量大,做出的蜜棗色澤呈琥珀色,晶瑩剔透,是加工蜜棗的最優品種,蜜棗(主要有普通蜜棗和廣式蜜棗),大棗滋補晶是贊皇金絲大棗的兩個大宗加工產品。
贊皇金絲大棗適應性特強,又是目前棗品種中發現的唯一自然三倍體,是進化型類型。據河北農大溫陟良教授測定三倍體贊皇金絲大棗與金絲小棗相比,蒸騰速率無論是棗葉面,還是葉背,均低於金絲小棗,表明其比僉絲小棗能更經濟地利用水份。因此,更適合乾旱少雨地區栽培。據引種情況得知,贊皇金絲大棗在東徑76°—124°,北緯23°—42°之間的平原、山地、沙地、高原均可栽培。在垂直分布上,由於緯度不同而不同,在華北、西北地區,分布可在海拔50—1200米之間,個別地區可達1500米。目前,贊皇金絲大棗已引種到新疆、甘肅、寧夏、山西、河南、雲南、陝西、廣西、內蒙古、湖北、湖南、四川、山東、吉林、遼寧、北京、天津、上海等全國20多個省、市、自治區和直轄市,並且產量、品質表現良好,受到了各地群眾的好評。新疆引種後,表現極好,起名「贊新大棗」,在新疆、陝西、山西、遼寧等省、市、自治區贊皇金絲大棗均成為們發展棗樹的首選優種。部分苗木還遠銷國外。
1.4.2產品優劣勢比較
優勢: ①贊皇金絲大棗是鮮食、制干加工兼用品系,果形為長圓形至近圓形。
②鮮棗每千克40-70個,單果最大長3.7cm,重68克,有「七個一尺,十個一斤」之譽,果實整齊,果色深紅鮮亮,肉質細脆,酸甜可口,含可溶性固形物26.7-29.85%,含酸0.25%,含人體所必須的多種氨基酸,含Vc383.63-579mg/100g,居各果品之首,百克鮮棗發熱量103千卡,可食率達95%以上,肉厚達0.7-1.5mm.干棗每千克600-100個,制干後含糖58.7-62.57%,百克干棗發熱量309千卡,果形飽滿,富有彈性,色澤紫紅鮮亮,用手掰開拉出尺把長的棗絲,故稱有「金絲大棗」之美譽。除具備較好的制干、鮮食性狀外,贊皇大棗可加工成蜜棗、阿膠紅棗、蜜餞後,色澤乳黃至琥珀色,晶瑩剔透,半透明或透明,棗味濃郁,營養豐富,品質極上。
③贊皇大棗除含有豐富的糖分和V外,還含有磷、鈣、鐵等礦質營養及環磷酸腺苷、環磷酸烏苷,對中老年人預防血管硬化、化瘀活血都有一定療效。屬純天然綠色保健果品。
④贊皇嶂石岩是國家旅遊景點,風景優美,每年遊客絡繹不絕,因此可以利用嶂石岩這一風景勝地,增強贊皇金絲大棗的宣傳,例如在山上開辦採摘園,建設特產專賣店等
劣勢:①宣傳力度不夠,知名度不高,市場佔有率不高。
②目前還處於原材料銷售,沒有進行適當的深加工,所以利潤比較小。
③沒有成型的加工產鏈,只是鬆散的銷售,規模上達不到。
1.5銷售分析
銷售是市場營銷的重要組成部分,透徹的了解同類產品的銷售狀況,將為廣告促銷工作提供重要的依據。銷售狀況包括如下內容:
1.5.1地域分析
贊皇金絲大棗銷往全國各地,但目前主要市場還是居於河北、北京、天津等地。銷售地點包括各大超市賣點,果品市場,和土特產市場等。
1.5.2競爭對手銷售狀況
競爭對手主要為滄州金絲小棗。目前滄州金絲小棗的銷售策略是加大宣傳力度,增加產品的市場佔有率,把名牌打出去。
因此贊皇金絲大棗最有利的銷售方案是通過網路廣告來加大宣傳力度,因為網路覆蓋區域不僅是京津冀地區,而是全國乃至全世界,而且通過網路銷售比電視廣告宣傳的成本低很多。所以宣傳渠道為網路廣告。重點地區還是鎖定為京津冀地區,當然不是只有京津冀地區,像河南、山西、湖北等地均可進行貿易活動。
第2部分 企業目標
總體目標如下:
為贊皇金絲大棗這一產業做強做大,贊皇縣計劃到2010年,全縣大棗基地面積達到70萬畝,在棗產量達到11200萬公斤,年加工能力達到5600萬公斤,建成2個強有力的龍頭企業,開發5-6個市場競爭力強的拳頭產品,大棗產業總產值達到5.4億元,人均增收1120元,增加銷售額,提高市場佔有率,建成比較發達,功能齊全,街接緊密的大棗產業鏈。把贊皇縣建成全國、全世界出名的「金絲大棗之都」。
具體目標如下:
改進保鮮技術,延長大棗的新鮮時間,因為紅棗比青棗的價格要貴一倍,製成乾果後價格更高。
擴大生產,讓企業的生產由最基本的原材料售出轉為產成品售出。增加蜜棗。大棗滋補晶和早汁的生產,形成一條完整的生產鏈。
實現目標的步驟:
第一是宣傳金絲大棗,讓更多的人了解其特點。
第二是增強對顧客的吸引力,包括顧客認可率,信任度,偏好度等。
第三是廣告最終促成顧客的購買行為,增加企業銷售量、市場佔有率等。
第3部分 企業市場戰略
3.1市場營銷目標
通過加大宣傳力度來增加產品知名度和市場佔有率。但是如何加大宣傳力度呢?我認為廣告的訴求點是以情感訴求為主,以事實訴求為輔。要想引領消費,必須要要消費者明白健康和金絲大棗的關系,再加上情感訴求的因素,一定會提高產品知名度,引起消費者的購買慾望。
3.2產品定位
贊皇金絲大棗除含有豐富的糖分和V外,還含有磷、鈣、鐵等礦質營養及環磷酸腺苷、環磷酸烏苷,對中老年人預防血管硬化、化瘀活血都有一定療效。屬純天然綠色保健果品。另外贊皇金絲大棗製成蜜棗後屬於乾果類食品,製成大棗滋補晶後屬於保健飲品,製成棗汁後屬於果汁類。
3.3包裝策略
由於目標消費者分為了四類,所以產品的包裝就應該有四種不同的風格。
老年人系列:以紅色調為主(夕陽紅的感覺),上面話有古稀老人身著白色太極服晨練的圖案,背景是長滿大紅棗的棗樹,字樣是「健康由我」。
中年男子系列:以金色調為主(顯得更加金貴有氣派),上面是身著西裝的男士,旁邊是鮮艷的金絲大棗,字樣是「強壯由我」。
婦女系列:以橙色為主調(更加溫暖和諧),上面畫的是時尚靚女,手提包裝華麗的大棗禮盒,字樣是「美麗由我」。
兒童系列:以鮮綠色為主(綠色代表希望與活力),上面畫的是可愛的童星,抬頭仰望鮮艷的大紅棗,字樣是「未來由我」。
3.4零售點策略
①各大商場。如華聯,沃爾瑪,京客隆等。
②縣市的小超市。如皇貝超市,萬利福超市等。
③各縣市的土特產市場,在土特產市場銷售時一定要配合上文化部分,要把贊皇縣的千年文明展現出來。
④還可以利用贊皇縣的旅遊景點嶂石岩的宣傳作用。可以在山上開辦一個自由採摘園,就主打贊皇金絲大棗,另外在山上開設贊皇特產專賣店,店裡會賣一些贊皇的特有產品,一般遊客旅遊都會帶一些該地的特產作為紀念或禮物送人。所以我們應該利用這一點加強宣傳,製造文化氣息,使得顧客覺得該產品物有所值,物有超值。而且通過遊客的宣傳可以使贊皇金絲大棗走出縣城,發揚光大。
第4部分 廣告策略
4.1廣告目標
贊皇金絲大棗成功的品牌定位和傳播,給這個有近千年歷史的、帶有濃厚燕趙特色的產品帶來巨大的效益:2010年贊皇金絲大棗的銷售額比今年同期增長3倍,由2009年的1億多元猛增至5.4億元,並以迅雷不及掩耳之勢沖出河北省,企業不斷擴大產能,以後幾年持續高速增長,2015年銷量突破10億元大關。
4.2廣告定位
市場定位:目標市場為各大商場超市和零售點。打造屬於健康果品,但製成蜜棗、滋補晶、干棗、棗汁等後就成為了健康食品,不僅限於果品這一范疇了,因此贊皇金絲大棗的市場就不只是果品市場了,各大商場超市零售點和土特產專賣店均可銷售。
廣告受眾定位:主要是各大網民朋友。因為採取的營銷方案是網路營銷,所以網民朋友成為了第一位廣告受眾,而且是數目龐大影響巨大的受眾。通過網民的宣傳,贊皇金絲大棗會越炒越火,越做越大,市場份額會不斷增大。
4.3廣告表現策略和廣告口號
廣告表現策略:以情感訴求為主,以綠色調為主,突出健康和大棗的關系,另外要配以華麗的色調,表現出和滄州金絲小棗的不同風格,一定要顯得更加大氣,更加有貴族氣息。
廣告口號:棗來健康來,大家一起來。
4.4廣告創意策劃
總體構思為一位古稀老人在大棗樹下晨練,環境優美,露珠都可以看到。然後兒子兒媳緩慢走來,小孫子跳躍者跑過來,手裡拿著一盒金絲大棗,說「爺爺『棗』。。。。。」然後一家人幸福的回家去了,只留下了晨曦中的背影。。。
第5部分 廣告預算
採用銷售單位法來進行廣告預算。
廣告費用=本年度產品計劃銷售量×單位產品分攤廣告費
=本年度產品計劃銷售量×上年廣告費/上年產品銷售量
=8000*0.1
=800(萬元)
註:2009年計劃銷售量8000萬千克
單位廣告分攤廣告費0.1元
8. 女人適合做什麼生意吧
現在創業其實挺好的,但是創業的成功率不高,一定要選擇一個對的產品才行,要順應市場的潮流和發展去選擇合適的產品,要順應大眾的需求去選擇最合適靠譜的項目,最好是考慮那種小本投資的項目,小投入的項目比較靠譜,風險也比較低的,就算做不好也沒多大事。
9. 我需要一些風景區的營銷案例
武夷山風景區旅遊營銷策略
武夷山是我國繼泰山、黃山、峨眉山—樂山大佛之後的第四處世界雙遺產地,武夷山近五年來旅遊宣傳促銷可謂成績斐然。
一、科學分析市場現狀,確定營銷目標
在資源普查和市場調查的基礎上,武夷山認真分析了自身優勢和不利因素。
聯合國世界遺產專家認為,武夷山有極高的自然價值。武夷山是世界上最突出的亞熱帶森林之一,是至今保護得最完好、最大、而且最具代表性的中國亞熱帶森林和南中國雨林。它是很多古代的以及瀕臨滅絕的樹種的保護地,其中許多樹種中國僅有。這里還有大量的爬行、兩棲動物以及昆蟲。九曲溪兩岸平滑兀立的懸崖峭壁和清澈的溪水相得益彰,具有極高的景觀價值。
武夷山也富有文化價值。武夷山風景很美,得到保護的時間長達12個世紀。山中有很多非常特殊的古跡,包括公元前1年建立的漢城遺址、許多的廟宇。武夷山是新儒教(後孔子主義)的發源地。新儒教的思想在東亞以及東南亞的國傢具有很深遠的影響,對世界很多地區的哲學思想和國家統治產生影響。
近年來,武夷山建了鐵路,修了機場,公路也提高了等級,交通狀況得到了改善。
但是,武夷山的不利因素也很明顯:
武夷山「偏於東南一隅」,與國內大部分省份距離較遠。在交通上,航班只開通北京、上海、廣州(深圳)及省內福州、廈門等地;列車只開通上海、南京、武漢及省內福州、廈門等地,東北、西南、西北省份的遊客到武夷山旅遊不便。從客源市場看,來自本省和華東地區的客人占遊客總量的70%,省內及華東是武夷山的主要客源市場。
因此,武夷山自身的市場現狀是:世界級的旅遊資源,區域性的旅遊市場。
針對這種情況,武夷山明確了宣傳促銷目標,加大營銷力度,在三年內,讓廣東、華北、華中成為武夷山的一級市場,五年內成為全國性的熱點景區,接待遊客人數(以竹筏為准)爭取在1999年的46萬人的基礎上逐年遞增,五年後突破百萬人大關。
二、精心市場細分,開拓重點市場
從區域來講,福建、北京、上海、廣東、江浙的旅遊者較多,每年接待的境外旅遊者寥寥無幾,據不完全統計接待我國香港遊客為2.75%、台灣為3%,外國旅遊者來武夷山不到1%。從遊客年齡來看,以中青年為主。
為此,武夷山採取了以下措施:1、針對區域市場,依託媒體和促銷手段進行宣傳:在上海及華東地區,以旅交會、大篷車促銷、電視媒體、晚報為依託;在廣東乃至華南地區,以廣東電視台、深圳電視台、香港鳳凰台、晚報及旅行社包機為依託;在北京、山東及華北地區,以電視台、晚報、大篷車、新聞發布會為依託;武夷山還和廈門建發國旅、廈門航空公司等單位在韓國漢城電視台、日本東京電視台進行旅遊宣傳。
2、針對重點城市,把火車、航班直達的城市作為宣傳促銷的重點城市,常年在列車上發布景區廣告,在民航報刊上刊發景區采風報道,在直達城市電視台進行景區系列宣傳。
3、針對學生、老年人等特殊群體,在《中學生報》、《中國青年報》進行系列宣傳,並給予門票優惠;組織大學生登山賽,建立了青少年活動基地;對老年人,與北京、長沙等地旅行社進行合作,開行夕陽紅專列,在《中國老年報》進行系列宣傳,對離退休人員給予門票優惠。
4、針對家庭、情侶、白領階層、職工勞模等特殊群體,先後推出了七夕中國情人節、森林休閑游、民俗風情游、職工療養休閑游等相關活動。
三、突出特色品牌,開展聯合促銷
近年來,無論是電視台,還是旅遊報的系列宣傳,無論是旅遊展銷,還是景區自己製作的電視片、宣傳書籍,武夷山均注重突出世界「雙遺產」金字招牌。武夷山與泰山、黃山、峨眉山並列,宣傳效果顯著。
考慮到遊客出遊一般要游兩個以上風景區這一行為特點,武夷山大力推進聯合促銷。不論是在內地宣傳,還是在我國的台、港、澳以及日、韓、東南亞促銷,武夷山都把武夷山—廈門聯成一條旅遊線路進行推介,圍繞「藍天碧海鼓浪嶼,碧水丹山武夷山」進行整體宣傳促銷,從而突出了福建旅遊的整體形象。同時,與武夷山建發旅行社合作,共同推出廈門—武夷山旅遊熱線,並在《廈門晚報》等媒體進行重點宣傳。
此外,武夷山還強化了系統營銷:先後邀請全國中旅系統、全國康輝系統、全國鐵路系統、全國教育旅行社系統、全國職工旅行社系統總經理來武夷山考察,增進合作;開辟了網路旅遊項目:在華人最大網路新浪網開辟了武夷山專欄,景區建立了自己的網站和網路訂票系統。
四、組織重點項目,形成宣傳活力
針對宣傳促銷工作點多面廣形式多樣的特點,各單位進行了合理分工,管委會負責形象宣傳,旅遊企業(景點、賓館、旅行社)負責微觀促銷。
在宣傳促銷媒體形式上,確定了重點媒體。如:以中央電視台、北京電視台、上海電視台、廣東電視台為代表的電視媒體,以《中國旅遊報》、《旅遊時報》為代表的旅遊行業報刊,以《中國老年報》、《中學生報》為代表的專業性媒體,以列車廣告為代表的廣告媒體,以中央電視台和旅遊衛視景區天氣預報為代表的旅遊氣象專欄。
每年度,武夷山都制定全年宣傳促銷計劃,確定宣傳項目。2001年,武夷山確定武夷山電視采風賽、武夷山風光VCD、職工教育讀本等18個宣傳項目;2002年,武夷山確定報紙副刊武夷山采風、旅遊衛視天氣預報、中央電視台世界遺產專題片等20個宣傳項目;2003年組織全國漂流大賽,萬人登山大賽,冬泳賽等活動;2004年舉辦國際攝影大賽等重點項目。
武夷山利用每年一度的武夷山茶文化節、5.16中國武夷山旅遊節、七七中國情人節、森林健康節做好宣傳,爭取將中國報刊副刊年會、景區與媒體協作年會、旅遊電視協作會年等會議放在武夷山召開。武夷山還派員參加各種類型的旅遊促銷會、交易會,以及國家建設部、文物局等部委舉辦的世界遺產展示交流會等,並開出旅遊大篷車以擴大宣傳面。
目前,武夷山景區管委會正考慮在重點城市設立旅行社代理商,直接給予門票優惠;與中國廣告聯合總公司、上海華域咨詢公司、廈門航空公司等單位合作,制定整體營銷方案,重點加強對外宣傳;與中央電視台和東南衛視合作,對閩越王城古墓挖掘保護情況和世界遺產保護工程進行整體的系列宣傳。
五、建立利益共享機制,實現互惠雙贏
武夷山先後制定了對旅行社的優惠辦法,對專列包機、自駕車游的獎勵辦法,受到經營者的歡迎。
幾年來,通過不斷加大宣傳力度,武夷山的知名度得到了很大提高。2001年武夷山景區被評為4A旅遊區,2002年被評為中國十大名山。到武夷山旅遊的人數逐年增加,2004年景區接待61.95萬人,竹筏接待85.13萬人。