1. 阿里巴巴營銷寶推廣的步驟是什麼
點擊旺旺的左側工具抄天的「生意參謀」產看產品的每天點擊率,查看產品展現的曲線圖, 對關鍵詞競價做出調整,也可查看產品排名;
2、 關鍵詞競價的修改,可點擊「我的阿里」——「銷售」——「網銷寶」進入推廣中心進 行修改;
3、 點擊「我的阿里」——「銷售」進入頁面還可以進行產品優化和提升店鋪人氣等操作。
(三) 詢價及報價的管理 點擊「我的阿里」——「我的應用」——「報價管理」,可以查看詢價及報價的信息。
四、支付寶
(一) 賬號的綁定與激活
1、 阿里巴巴誠信通會員,支付寶賬號已自動綁定,只需激活就行;
2、 進入「我的阿里」,點擊「帳號管理」——「交易資料管理」,點擊「激活」按鈕,會發 送激活郵件到支付寶賬號的郵箱,進入郵箱打開連接網址激活設置支付寶登錄密碼和支付密碼。
(二) 現金的充值和提現
1、 若需要往支付寶里充值,只需登錄支付寶,點擊充值按鈕,可通過銀行卡往裡面充值(註: 充值的銀行卡必須開通網上銀行);
2、 支付寶帳號里的錢提現,點擊提現按鈕,第一次提現,會出現綁定銀行帳號的提示(支 付寶若為公司帳號,提現的銀行帳號名稱必須跟公司名相一致)。
2. 營效寶推廣計劃一旦搭建好房客數據穩定後可以頻繁調整推廣計劃
一個人要注意的事!
3. 網銷寶怎樣設置推廣方案
大多數情況下您原有的產品信息和關鍵詞會被分到一個推廣組中,您可以通過推廣管理--點擊組名稱看到組中的信息和關鍵詞。一般來說,不會對您的現有推廣造成影響。問:如何看到關鍵詞對應的推廣的信息? 答:您可點擊所需查詢關鍵詞對應的推廣組,進入組內「關鍵詞」管理頁面,點擊具體關鍵詞,可以看到該關鍵詞的投放情況。若推廣組中有合適的信息且排名在50位內,則可以看到搜索該關鍵詞時對應出現的產品。若您沒有合適的信息或排名大於50位,建議新推一條合適的信息或提高排名。問:什麼是定時投放?如何使用? 答:為了幫助您可以更好的控制投放時間,系統提供設置帳戶的投放時間功能。點擊「快速操作」,再點擊「定時投放」或在首頁點擊「修改」直接進入修改。問:推廣組是什麼?有什麼用?如何創建? 答:推廣組可理解為您某一期間的網路推廣計劃,它包含了符合目標買家搜索習慣的關鍵詞以及符合您的推廣目的產品信息的兩個部分,簡單地說就是為符合某一推廣目的的多條產品信息選擇多個關鍵詞。創建推廣組方法如下:問:在新的系統下如何推廣產品,增加關鍵詞? 答:首先進入推廣管理首頁,再選擇需要添加關鍵詞的推廣組點擊「添加關鍵詞」選擇好需要添加的關鍵詞,點擊「下一步」對新添加的關鍵詞出價,出價後點擊「下一步」,完成添加關鍵詞。問:各項統計數據的含義是什麼? 答:點擊率是一項很重要的指標,體現了產品信息或關鍵詞的質量及買家對您的推廣關注程度。若點擊率較低,意味著需要優化。投放次數說明產品信息或關鍵詞被投放的多少。若投放次數較少,建議添加合適的關鍵詞或產品信息。問:為什麼我的統計數據顯示是「-」?答:為了給網銷寶會員提供更為詳盡的數據分析,專業版需要進行大量的運算,對系統造成了一定的壓力,出現「-」說明您當天的數據還在統計中,請您稍作等待。 問:為什麼我的關鍵詞上不了主搜卻有排名?為什麼修改我的關鍵詞價格排名卻不變化? 答:出現這種情況很可能是您為其他推廣組也設置了該關鍵詞,該關鍵詞在其他的推廣組有相關度較高的產品信息能夠上主搜索,關鍵詞的排名是針對整個帳戶的產品信息。 問:原來的星級(相關度)呢? 答:專業版上線後,系統會自動將組中的關鍵詞與產品信息建立最合適的匹配關系,達到更佳的推廣效果,原有星級不再顯示。 問:如何查看正在推廣的產品信息? 答:首先進入推廣管理首頁,再選擇相應的推廣組其中的「上線信息」即為正在該組正在推廣的信息。問:如果一個推廣組都是這些關鍵詞,搜索時會出現哪個產品? 答:系統會按照相關性高低,自動綁定組內詞與產品信息的關系,當多條產品信息與某一關鍵詞的相關性一致時,搜索該關鍵詞時,會輪流展示相關性一致的產品信息。 問:如何為某條產品信息設置特定的關鍵詞? 答:如果您有特別推廣需求,需要為某條產品信息設置特定關鍵詞,您可在一個推廣組內設置一條產品信息,並為改組設置對應的關鍵詞即可實現。 系統會將您原有的產品信息和關鍵詞進行分組,並根據相關性自動將組中的關鍵詞與產品信息建立最合適的匹配關系。大多數情況下您原有的產品信息和關鍵詞會被分到一個推廣組中,您可以通過推廣管理--點擊組名稱看到組中的信息和關鍵詞。一般來說,不會對您的現有推廣造成影響。問:如何看到關鍵詞對應的推廣的信息? 答:您可點擊所需查詢關鍵詞對應的推廣組,進入組內「關鍵詞」管理頁面,點擊具體關鍵詞,可以看到該關鍵詞的投放情況。若推廣組中有合適的信息且排名在50位內,則可以看到搜索該關鍵詞時對應出現的產品。若您沒有合適的信息或排名大於50位,建議新推一條合適的信息或提高排名。問:什麼是定時投放?如何使用? 答:為了幫助您可以更好的控制投放時間,系統提供設置帳戶的投放時間功能。點擊「快速操作」,再點擊「定時投放」或在首頁點擊「修改」直接進入修改。問:推廣組是什麼?有什麼用?如何創建? 答:推廣組可理解為您某一期間的網路推廣計劃,它包含了符合目標買家搜索習慣的關鍵詞以及符合您的推廣目的產品信息的兩個部分,簡單地說就是為符合某一推廣目的的多條產品信息選擇多個關鍵詞。創建推廣組方法如下:問:在新的系統下如何推廣產品,增加關鍵詞? 答:首先進入推廣管理首頁,再選擇需要添加關鍵詞的推廣組點擊「添加關鍵詞」選擇好需要添加的關鍵詞,點擊「下一步」對新添加的關鍵詞出價,出價後點擊「下一步」,完成添加關鍵詞。問:各項統計數據的含義是什麼? 答:點擊率是一項很重要的指標,體現了產品信息或關鍵詞的質量及買家對您的推廣關注程度。若點擊率較低,意味著需要優化。投放次數說明產品信息或關鍵詞被投放的多少。若投放次數較少,建議添加合適的關鍵詞或產品信息。問:為什麼我的統計數據顯示是「-」?答:為了給網銷寶會員提供更為詳盡的數據分析,專業版需要進行大量的運算,對系統造成了一定的壓力,出現「-」說明您當天的數據還在統計中,請您稍作等待。 問:為什麼我的關鍵詞上不了主搜卻有排名?為什麼修改我的關鍵詞價格排名卻不變化? 答:出現這種情況很可能是您為其他推廣組也設置了該關鍵詞,該關鍵詞在其他的推廣組有相關度較高的產品信息能夠上主搜索,關鍵詞的排名是針對整個帳戶的產品信息。 問:原來的星級(相關度)呢? 答:專業版上線後,系統會自動將組中的關鍵詞與產品信息建立最合適的匹配關系,達到更佳的推廣效果,原有星級不再顯示。 問:如何查看正在推廣的產品信息? 答:首先進入推廣管理首頁,再選擇相應的推廣組其中的「上線信息」即為正在該組正在推廣的信息。問:如果一個推廣組都是這些關鍵詞,搜索時會出現哪個產品? 答:系統會按照相關性高低,自動綁定組內詞與產品信息的關系,當多條產品信息與某一關鍵詞的相關性一致時,搜索該關鍵詞時,會輪流展示相關性一致的產品信息。 問:如何為某條產品信息設置特定的關鍵詞?
4. 如何在網銷寶中創建「推廣計劃」
點此查看視頻指導
1、 選擇新建推廣計劃,填寫計劃名稱和推廣組名稱,點擊內下一步容繼續
2、 選擇您已發布上網的產品信息,點擊添加,一次可添加多條信息,完畢後點擊下一步繼續
3、 根據您剛才添加的信息,選擇合適的關鍵詞進行添加,您可以直接添加系統推薦詞,或自行查詢相關詞和行業熱門詞進行添加,添加完畢後點擊下一步繼續
4、 為這個推廣組的關鍵詞設置一個默認點擊最高價,您可以點擊效果預估查看系統預估效果,滿意則點擊確定完成按鈕完成本次推廣
在推廣過程中若操作錯誤,可隨時通過點擊上一步按鈕返回上一級頁面。
若您在中途退出推廣,下次登錄時會自動進入您推出前的頁面。
5. 淘寶推廣寶貝的計劃書怎麼寫最好有格式 啊
首先要說明的是這也是我轉來的 ...不知道對你有沒有幫助,參考一下吧
9月網店推廣計劃
註:銷售男士皮鞋,錢包,皮帶類淘寶小店,信譽5心;
一,店鋪狀況分析
1,淘寶7月8號搜索規則改變,使網店幾乎沒有流量;
2,同行業網店越來越多;
3,目前信譽比較低,整體流量過低;
4,客戶信認度不夠;
5,產品檔次中檔,價位相對偏高,用戶接受度不夠;
6,老客戶比較少,客戶二次購賣率低;
7,自主商標
某商標
在網路上沒有品牌效應;
二,改變店鋪現狀方法
1,利用刷信譽,慢慢提高信譽,但一定要安全;
2,寶貝描述更細致,使客戶對產品有充分的認識,增加信認度;
3,製作一些價廉物美的產品吸引客戶,留住客戶,但產品要適合網路市場需求;
4,做好售前,售中,售後服務,特別是售後,只要產品好,一個老客戶可以帶來1-6個客戶;
5,充分利用付費推廣提高店鋪流量才能提高銷售量;
6,利用淘寶關鍵字改變和櫥窗推薦,就是淘寶寶貝SEO優化;
三,適合的推廣方案
1,
推廣前期准備
計劃推出兩個新款,每個款四個顏色!!!
1.1,
新產品2個款,一個款兩個顏色(9月初到位)
1.2,
選擇3個款作為人氣款,為後面推廣做好准備
a , 2個新款,一個戶外款
b ,在9月15號前把這三個款至少達到如下結果
銷售量:50
收藏量:400
瀏覽量:1000
c ,其它兩個新品款有銷售數量就可以,其它他們是一個款,只是顏色不一樣
1.3,具體時間安排
9.1-9.2:進行寶貝照片拍攝,排版,上傳;
9.3,刷信譽,刷收藏,刷瀏覽量
9.6,刷信譽,刷收藏,刷瀏覽量
9.9,刷信譽,刷收藏,刷瀏覽量
9.12,刷信譽,刷收藏,刷瀏覽量
9.14,刷信譽,刷收藏,刷瀏覽量
9.3-9.14,每天進行一定量的刷信譽(每天20筆)
刷的時候具體要掌握方法和策略!!!
2,
推廣時間
9.15-10.14,一個月時間,計劃推廣金額1500元;
名稱:迎中秋
慶國慶
新品上市
特價促銷!!!
3,具體推廣方法
1.1,不付費推廣
a,淘寶站內發貼,分類信息網站發布寶貝信息,各大空間發貼。
b,老客戶群發新品上市,利用群發軟體進行每天群發(提前,從9-8號開始)
1.2,付費推廣
推廣費用安排:總計1500元,每天50元,30元直通車、10元鑽石展位、10元阿里媽媽廣告位;
具體看效果,一個星期調整一次。
a,直通車
寶貝分主推寶貝和副推,主推3個人氣款;副推的有,皮帶一個款,某商標兩個老款式,一個金利來,一個阿瑪尼。
關鍵字為精準關鍵字和廣泛關鍵字結合,各100個,每個款一共200個關鍵字;
精準關鍵字為,寶貝名稱和寶貝屬性,排列組合而來;
重點是站在客戶角度想他們會搜索那些詞,可藉助淘寶中的數據進行分析;
價格安排產品利潤和轉化率設置:
例如:一個寶貝成本170,銷售價238,最低220,不包郵;
利潤為50元,假設轉化率為1%,也就是100個人進入店鋪有一個人購賣。
轉化率是根據店鋪的整體效果和以前的數據分析來定,如店鋪信譽,寶貝照片效果,寶貝描述是否細致;
此時價格這樣設置為不虧本,50除以100,等於0.5元,也就是可以設置為0.5元,因為我們店鋪整體效果不太理想;
最終設置價位如下:
主推寶貝兩個:0.45,(兩寶貝)戶外的0.35;(1個寶貝)
副推廣寶貝:0.30(4個寶貝)
具體設置時寶貝中又分精準關鍵字和廣泛關鍵字,精準關健字設置高點,廣泛的低點。
平均價位在0.33元一個點擊;
30元一天的理論效果:
每天訪客量96個,購賣量1雙寶貝,如果轉化率為2%,則為2雙。
b,阿里媽媽www.alimama.com
可以選擇這幾種類型的網站進行投放廣告,投資理財、生活資訊、教育培訓、旅遊戶外進行投放廣告位,
選擇兩個5元/天的網站,在9.7號做好廣告條,因為要提前一個星期進行申請,先投放一個星期看效果,如果好後期繼續投放。
每天進行流量分析,如果一點轉化率沒有就換其它的網站。
理論效果:每天流量30,轉化率為1%左右,每天半雙。
平均價位在0.33元一個點擊;
c,鑽石展位
淘寶黃金流量
,自由競價,低門檻參與,按一千展現付費,也就是一個CPM;
可以選擇淘花影視欄目進行投放廣告,因為只有這個欄目是每天至少10元,其它的至少20元,不過這個欄目
每天的展現量為17988,點擊資料為145交,點擊率為0.008;一個CPM有8次點擊,
平均出價2.5元一個CPM,假設出10元一天,就可以賣4個CPM。
4*8=32個點擊,也就是10元錢下半場賣到32個點擊。
出價方法,假如,可以用0.3元賣一個點擊的話,再用0.3*8=2.4元,這個就為我們應該設的出價;
投放方法,在9.10做好廣告條,通過審核後才能投放,在9.14上午進行投放,先投入一個星期;進行測試分析效果,如果達到效果,整月投放。
理論效果:每天流量32,轉化率為1%左右,每天半雙。
d,招募淘寶客
成交確認後付費用,要利潤大才有人推廣,並且寶貝要有一定銷量;
在阿里媽媽,發貼,主推廣寶貝以20%以上的推廣費用,招募淘客。
1.3,其它
a,秒殺,每晚7:30-22:30,8.8折
b,贈品促銷,如贈送襪子。。。
四,推廣效果預期
推廣也不能一下子見效,要看整個月的效果和後期效果;
預期效果:每天流量PV400,每天客戶UV200,每天IP170,每天銷售2-3雙,平均每天銷售
2.5雙,一個月70-80雙。
效果按70雙推算,單價以200計算:
銷售額:14000元;
每雙利潤40元,70*40=2800;
盈利2800-1500(推廣費用)=1300元
註:盈利是說除其它的人力、物力外,只為網路平台的推廣計劃,對於整體網店運營,如果些推廣方法達到如期效果,只要加大力度推廣將能實現整體網店盈利,如:
每月投入4500用於推廣,按上面的方法推算;
每天流量PV1200,每天客戶UV600,每天銷售7-8雙,平均每天銷售7.5雙,一個月210雙左右;
銷售額:42000
每台利潤:210*40=8400
網店推廣利潤:8400-4500=3900元
盈利:3900-2500(人力、物力費用)=1400;
如果加大推廣將以些類推進行計算,想提高盈利重要方法為,首先提高轉化率,然後加大力度進行推廣,但同時必須有充足的貨源。
五,推廣方式轉變
每天進行數據分析,從那一個推廣進行的人更多,購賣量更多並做好相應記錄;
根據相關記錄一星期調整一次推廣金額分部,比如鑽石展位的效果大,就可以調整為
鑽石展位:20元/天
直通車:20元/天,因為直通車,日限額最低30元,只有高低關鍵字的價格。
阿里媽媽:10元/天
六,總結
每天進行數據分析;
每周時行數據匯總;
分析一個月的推廣效果:是否與銷售利潤持平,是否盈利;
根據推廣效果分析下月推廣計劃,如果效果不理想,則改變產品策略。
如果效果達到預期,下月加大力度推廣。
6. 如何在網銷寶中創建「推廣計劃」
點此查看視頻指導
1、
選擇新建推廣計劃,填寫計劃名稱和推廣組名稱,點擊下一步繼續
2、
選擇您已發布上網的產品信息,點擊添加,一次可添加多條信息,完畢後點擊下一步繼續
3、
根據您剛才添加的信息,選擇合適的關鍵詞進行添加,您可以直接添加系統推薦詞,或自行查詢相關詞和行業熱門詞進行添加,添加完畢後點擊下一步繼續
4、
為這個推廣組的關鍵詞設置一個默認點擊最高價,您可以點擊效果預估查看系統預估效果,滿意則點擊確定完成按鈕完成本次推廣
在推廣過程中若操作錯誤,可隨時通過點擊上一步按鈕返回上一級頁面。
若您在中途退出推廣,下次登錄時會自動進入您推出前的頁面。
7. 淘寶如何推廣營銷策劃
作為淘寶賣家,大多數人都苦不堪言,因為現在淘寶流量越來越不好做,店鋪銷量也是一天不如一天。花了很多錢做推廣,效果卻不明顯。今天小編就來談一下淘寶店鋪如何推廣,如何提升銷量的問題。
淘寶推廣分為免費推廣和付費推廣及社群營銷推廣,不管是哪種推廣方式,產品質量一定要過關,有優勢,這是前提,否則誰也幫不了你。
免費推廣方法有:
一、就是你發布寶貝的時候標題要組織優化好盡可能的獲得自然排名流量,這個過來的流量相對於其他推廣方式來說價值是最高的。
二、淘寶的一些官方活動也可以為你帶來可觀的流量,個人比較推薦「天天特價」活動,門檻比較低。但是從本人最近幾次活動得出的結論這個效果現在也遠不如前幾年了。對於剛起步的店鋪來說幫忙還是很明顯的,無論是提高成交量還是增加信譽。
三、專業的導購網站,如美麗說、蘑菇街等。可以把店鋪的幾款比較有潛力和有成交量的寶貝在導購網站注冊帳號分享也會有一定的流量引入到你的店鋪。
四、論壇推廣 在淘寶論壇或者其他潛在買家經常逛的一些論壇發布一些引導性的文章和圖片,效果如何取決於你發布文章的水平了。
五、郵件群發(個人認為這個是病毒式的營銷模式)郵件群發首先也要把產品的賣點和內容策劃好。雖然轉換的比較不高,但是郵件群發的基數很大,幾十萬甚至幾百萬的郵件群發出去效果還是有的。淘寶一些大型活動(雙十一)前期效果會比較明顯。
付費推廣方法有:
一、加入淘寶直通車
淘寶直通車的優勢,就是可以更加精準地對商品進行發布和推廣,不僅可以增加商品的曝光量,還可以更精準地讓目標顧客看到商品,從而吸引買家進入店鋪。在第一次加入淘寶直通車時,需要預存一定的費用,供未來推廣時使用。淘寶直通車的費用並不固定,賣家可以自由出價,給出的價格決定商品的排位,買家在點擊之後,按照賣家給出的價格進行收費。
淘寶直通車的推廣方式,分為搜索推廣和定向推廣兩種。
1、搜索推廣
加入淘寶直通車,可以為商品設置一個關鍵詞,通過關鍵詞的點擊數進行收費。淘寶直通車會通過這個關鍵詞,精確找出目標顧客。
通過淘寶網關鍵詞搜索頁面、類目搜索頁面、淘寶搜索頁面、熱賣寶貝搜索頁面的任何一種方式。只要買家在搜索商品時輸入這個關鍵詞,加入淘寶直通車的商品就會出現在專門的展位。只有在買家點擊之後才會收取費用,否則不會收費。
2、定向推廣
淘寶直通車多維人群定向技術,對買家的瀏覽路徑和興趣需求進行分析,建立起龐大的資料庫,幫用戶更加直接地鎖定目標顧客,將需要展示的商品信息呈現在顧客瀏覽的網頁上。
二、鑽石展位發布
這也是一種通過競價對商品和店鋪進行推廣的方式。加入鑽石展位的商品可以展示在淘寶首頁、我的淘寶、各頻道焦點圖和通欄等位置,以及一些外部合作網站之中。
鑽石展位的商品擁有比其他商品更大、更絢麗的展現效果,展現時間、位置、費用可以進行自由組合,如果不展現,將不會收取費用。可以說這是一種性價比非常高的商品發布方式,花很少的錢,收到最大的廣告效果。
三、加入超級賣霸
賣家可以參與淘寶推出的各種活動專題,根據不同價格,購買不同的廣告展示位。總的來說,價格比廣告的價格低。
四、參加淘寶促銷活動
淘寶會不定期舉行各種各樣的促銷活動,賣家可以根據活動的內容進行選擇。只要在活動列表中選擇想要參加的活動,進行報名,通過淘寶的審核之後,即可參加。
然而,做過付費推廣的商家都知道,做付費推廣的店鋪太多了,導致推廣成本增加了很多,利潤就大打折扣了。
淘寶天貓商家開始轉向了社群營銷推廣,重點維護老客戶,通過老客戶來啦新客戶,通過活動以及返利來帶動銷量。社群營銷做的比較出色的是雲森客社群營銷推廣,雲森客社群營銷憑借自身的社群搭建、粉絲聚集、數據分析、淘短鏈、智能簡訊、好評返現、購物返利、粉絲營銷、多渠道推廣等強大的功能深受中高端淘寶天貓商家的青睞。
8. 阿里巴巴怎麼建立推廣計劃好一點
推廣計劃還是根據自己的試講商品數據操作的好
9. 網銷寶的推廣計劃名稱怎麼寫
這個不是重要的,主要是用來分清自己的操作而已。主要是你的店鋪的操作節點操作那就是寫xx節點,這個是xx產品,這個自己用來識別的。
10. 網店運營推廣計劃書怎麼寫
淘寶店鋪運營計劃書
1.網店首頁和商品頁面的設計,模塊布置符合網民購物習慣。
2.內部流程的規范化和優化。
3.活動策劃和營銷推廣,店鋪信譽建立與產品銷售並重。
1:店鋪設計
時間:2周內
人員:美工,文案
工作:設計網店頁面,根據主營產品的特性,設計符合產品特性的風格和色彩。
要求:1。顏色統一,主色調是一個色調,可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出。
2.模塊位置合理。位置上下對齊,以齊整為標准。
3.右側廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。
1,當月主題活動
2,顧客體驗活動
3,特惠產品活動
4.增加 FAQ,參考檸檬綠茶
5.增加好評打分提醒。
6.增加會員管理,例:「買滿200元免費入會,立享98折」。
7.增加官方幫派.
8.增加收藏店鋪,放置在右側。
9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡介。
11.增加服務承諾。
12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品,貨到後7天內)。
13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)
14.支持信用卡支付。
15.增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。
16.增加購物流程,放置在首頁底部。
17.分類頁面的頂部,先放置品牌的細分分類,然後放置品牌主題優惠活動。
18.分類頁面的底部,放置買家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。
2:商品頁面
時間:4個星期內
人員:美工,文案
工作:設計美觀,簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求:
1.商品標題關鍵詞要精準,包含顧客可以想到的所有關鍵詞,並注意空格。
(可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞)
2.風格與店鋪主題色系統一,可適當配合漸變等手段。
3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品,收藏店鋪。
5.商品介紹,先放大圖片,再放產品基本文字介紹,然後放商品詳細描述,然後放品牌描述。再放品牌導航圖,顧客常見問題問答。
6.熱銷商品,須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述後的位置。
7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評內容後。
8.放置熱銷商品TOP4,分類:控油,美白,保濕。
9.放置鏈接到「服務承諾」。
10.寶貝上架時間設置為7天。
11.櫥窗推薦,只給快下架的主打商品。
3: 客服問答標准化管理
時間:長期
人員:所有客服
工作:規范化客服對顧客的問題的回答。
內容:1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答,進行歸類和總結,選擇出回答最全面和詳細的作為標准回答。
2.對整理好的標准回答,進行文字語氣,標點符號的修飾,務必做到嚴謹周到。
3,對所有的回答前,都加上「親,」,最後都加上語助詞,類似「呢,哪,啊」。
4: 客戶互動
時間:長期
人員:策劃
工作:與客戶保持良好的交流和互動。
內容:1。經常舉辦客戶體驗文章有獎評選,寫超過200字,就有獎品。
2.提建議有獎品。寫超過200字,就有獎品。
3.超級買家秀的評選。每月一次。
5:推廣營銷
時間:長期
人員:全部
工作:主要涉及店鋪活動和部分推廣業務。
一.軟文。
要求:1。編寫不落痕跡,自然流暢,提到產品的品牌或店鋪的名字即可,不用寫鏈接。
2.產品的功能,設計,店鋪的服務,從一點深挖,其他點到為止。
3.也要提出意見和批評,更顯得真實。
推廣渠道:1。相關論壇,淘寶社區,網路貼吧,網路知道,網路空間。
2.HTML的SEO優化頁面的主題內。
3.店鋪顧客評價區可以放置最新活動的信息。
4.超級買家秀,可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品後,若干天後交易完成後,進行超級買家秀,實際是軟文的營銷。並採取買家秀的評比,重獎第一名,普遍獎勵每個投稿人,吸引買家幫助在論壇里進行營銷。
二.HTML單頁SEO優化GOOGLE,BAIDU排名,鏈接到網店相關單品。
要求:1。關鍵詞的選擇要選擇流量,顧客轉化率和性價比較高的。
2.頁面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發布各種包含相關關鍵詞的文章。
3.交換高PR值的網站做友情鏈接。
三.淘寶客
要求:1。設置商品選擇當季熱銷商品。
2.選擇圖片漂亮,清晰的。
3.選擇有比較高銷售記錄的商品。
4.盡量設置比較高的傭金比例。
四.淘寶直通車
要求:1。選擇顧客轉化率高的關鍵詞,越精細化,越好。
2.設置投放地區 ** 和最高上限 **元每天。
3.選擇圖片漂亮,清晰的。
五.一元起拍
要求:1。根據淘寶統計的當月分類熱銷產品前十,選擇部分進行1元起拍。以達到聚集人氣的目的。
2.每周更新一次產品。一次推出10個商品。
3.一元起拍的商品不在首頁出現。只出現在一元起拍專區。
六.超級賣霸
要求:1。每周關注新的相關活動,並報名參加。
七.試用中心。
要求:1。提供免費小樣參與活動。
八.綜合利用 秒殺(限時打折),聚劃算,優惠券,淘團購,淘7天等活動。
九.聯合購物推薦網站和線下雜志進行推廣。類似淘寶天下,HITAO,口碑等。
6: 信譽倍增管理
時間:長期
人員:一個客服
工作:在合法范圍內,快速提高店鋪信譽程度。
舉例:1。六個商品連拍,總價格超過200元,可以包運費
2.滿200元,可以送廣告商品小樣,需另拍。
3.第2件半價(等於打75折)
7: 好評打分提醒
時間:長期
人員:一個客服
工作:顧客收貨後的詢問和對於評價的善意提醒。
要求:
1。隨產品附送店卡,提醒顧客給予好評和打5分。
2.在發貨後,按照快遞正常到達時間後延一天,客服需要電話詢問顧客是否收到貨,並對貨物的評價。
如滿意,則請顧客及時給予好評和所有項目5分。
如有問題,不論責任在誰,客服必須第一時間真誠道歉,然後調查問題的原因,並及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法,需和公司領導商議決定)。
例:物流延時未按時到貨,貨物包裝受到擠壓變形,證實後可以給予5到10元的店鋪抵扣券,用於下次購物抵扣。具體對話流程,參看 附件:售後回訪流程。
3.對於客服,如果出現一次中評,獎金扣100元,出現一次差評,獎金扣300元。
4.如果顧客評價得分保持與上月持平,則客服獲得相應部分的獎金。
如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據超過的百分比提高,比如從4.7提高到4.8 則獎金當月增加100元,以此類推。
如果顧客評價得分少於上月。則獎金根據超過的百分比降低,比如從4.7降低到4.6
則獎金當月減少200元,以此類推,若處罰金額超過獎金部分,則從基本工資中扣。
註:獎罰可以根據實際情況而定。
8: 會員管理
時間:長期
人員:一個客服
工作:已購買產品的顧客的針對性營銷。
內容:1。制定會員制度,普通會員,高級會員,VIP會員不同的優惠比例。
2.利用APP插件實現自動的會員管理,生日祝賀,特惠活動通知。
3.聯合策劃人員,舉辦只針對老顧客的優惠活動,此活動在會員特惠區出現。
9: 商品排序管理
時間:長期
人員:一個客服
特點:針對標准化產品。
內容:1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格,銷量,信譽三個排序方法中居於優勢位置,如果不是,則針對進行優化和調整。
2.利用APP STORE里的插件,檢查店鋪內寶貝是否有被降權,如有發現,則及時刪除,並修改後重新登陸。
店鋪初期站內推廣方案(初稿)
公司及產品信息概述
……
推廣策略
主要工作的內容為,通過淘寶網站外站內,把索域專營店的文化、產品、服務及理念傳到給潛在的消費用戶,讓更多的用戶通過推廣渠道進行購買,進而實現其銷售目的。
推廣目標
通過淘寶網站外站內的廣泛有效的推廣,將店鋪以及店鋪產品更多的展現在潛在消費者眼前,促進消費,並且通過不斷的維護及深化,使店鋪為淘寶商城占據一定地位的品牌專營店。
區域性推廣計劃及既定目標
以淘寶網為界限,進行區域性劃分,主要分為:店內推廣、淘寶站內推廣、淘寶站外推廣三個部分。
第一部分:店內推廣。主要包括關鍵詞優化,產品上下架時間、整店及部分產品的促銷優惠活動。其促銷工具有:滿就送,限時打折,搭配套餐。
標題關鍵詞優化(熱門關鍵詞、款式、材質)
格式:材質+樣式+產品名稱+型號+優惠信息
產品上下架時間
11:00-16:00,19:00-23:00,每隔半小時左右發布一個新品。(通過淘寶助理一次性上傳的產品,可以通過手動上下架來調整其寶貝最佳發布時間。
整店優惠活動
(1)滿500減100。。(滿500送200積分此類)
(2)滿?元+1元換購
(3)收藏店鋪(送小禮品,或減1元現金)
(4)包郵
(5)全場?折(**會員價,VIP價)
(6)現金券、紅包
部分產品的優惠活動
(1)單品包郵(購買其他產品也包郵)
(2)買A產品送B產品
(3)新品預售
(4)單品打折(VIP尊享價)
(5)限時打折
進度及目標:預計10—15天完成整店及部分產品的調整及實施。
第二部分:淘寶站內推廣。淘寶站內推廣主要又分為三塊:穩定的推廣、短期的活動推廣、論壇社區推廣。
穩定的推廣。主要是指淘寶網一些衍生的專業推廣及需支付一定費用的推廣方法,其推廣方式比較穩定,變換型間隔性相對較穩定。主要的方式有:
(1)鑽石展位
(2)淘寶直通車
(3)超級賣霸
(4)淘寶客
(5)淘代碼
(6)阿里媽媽推廣
B.短期的活動推廣。主要是指參加淘寶站內一系列有時間限制的一些特惠活動,能短時期內帶來較大的流量,其關鍵是怎樣提高轉化率、吸引顧客再次購買。
(1)購買幫派廣告位
(2)參加淘寶各類主題活動(中秋、國慶等)
(3)一元拍、荷蘭拍
(4)超級買家秀或者買家分享
(5)秒殺
(6)團購
淘寶影響較大的一些活動幫派及報名地址:
1、淘寶新會員活動招商幫
2天天特價頻道_招兵買馬幫
3淘寶VIP招兵買馬幫
4淘寶商城秒殺幫
5、聯幫超市
6、淘寶聚劃算
7、快樂淘保官方幫派
8、淘江湖招商賣家幫
9、手機版淘寶官方幫派
10、幫派投稿處-店鋪
11、淘寶商城官方活動報名
12、淘團購
C.論壇社區推廣
淘寶社區推廣(論壇,盡量發精華帖熱帖)
淘畫報(將產品圖片拍的有視覺效果,再配合當季某些品牌發布話,製作畫報,增加流量)
加入商盟或一些流量較大的相關幫派
優惠信息區發布信息
網店自己搞在線活動推廣
相互交流收藏
自己建立幫派招收會員進行推廣
進度及目標:本部分主要為商城店鋪進行推廣,目的是盡一切可能吸引潛在消費者進入店鋪,需要其他部門進行配合,將潛在消費者轉化成客戶。
第三部分:淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網以外的任何地方進行推廣的一系列方法。其包括像:SNS推廣、博客、**推廣等一系列手法。
進度及目標:淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內的推廣難度較大,需要投入更多的時間去推廣。效果也較之不明顯。
網店或產品推廣流程圖
店鋪整體構築——站內推廣、站外推廣同步進行
推廣實施步驟及內容
(1)初步了解產品的定位、材質、價位、目標消費人群等。
(2)結合產品定位等其他因素將整店及單品的優惠促銷活動確定下來。
(3)淘寶站內推廣在(1)和(2)的基礎上,進行一系列推廣,原則是:使推廣與現有的活動最大力度的結合起來,不相互矛盾,使客戶最大限度的多購買、下次再來。
(4)淘寶站外推廣在(1)、(2)和(3)的基礎上,將店鋪及活動最大限度的讓更多網民知曉,吸引流量。
推廣執行人員安排及工作量
淘寶站內:
淘寶站外:
推廣效果預估及評估指標
參考:
(1)淘寶站內的評估指標:通過量子統計,察看潛在消費者的來源。
(2)淘寶活動的參加數
(3)論壇發帖回帖數
(4)其他
參考:
站外推廣:量子統計,察看潛在消費者的來源
帖子數及質量。
其他。
(服裝電子商務品牌=電子商務團隊(銷售)+服裝研發團隊(配合)) 電子商務=技能+堅持
近期產品推廣計劃
1.選擇推廣寶貝。
選擇的的寶貝應當是應季的、符合大多數人審美的產品,如t恤,看看目前大家在買的,然後分析我們產品的優勢在哪裡,選擇這款產品的理由.
2.寶貝的的推廣營銷
確定好需要推廣的寶貝後,銷量為零的,首先增加瀏覽量。做好寶貝標題的優化,設置好寶貝上下架時間和寶貝櫥窗推薦位後,我們的寶貝才會出現在消費者面前,出現瀏覽量,增加購買幾率。
同時在穩步瀏覽的過程中,安排刷單【在瀏覽量穩步增長的過程中分時、分段操作】(過程持續兩、三天,刷單量在25-40左右),這這個過程中,會有買家不間斷跟進,達成購買。
推廣工具的的使用。當數量達到一定程度(比如50單了),瀏覽量比較大的時候,推廣就變得容易了很多,在淘寶聯盟,應季熱銷產品只要稍微調一下傭金,就可以吸引到精明的大淘客,這種蓄勢待發的產品,他們只需要配合就可以了;直通車方面,銷量、評價對消費者的吸引程度是巨大的,銷量在不斷上升的情況下,直通車設置好出價,剩下的就是銷售產品了。【直通車推廣的展現量取決於關鍵詞數量、質量得分,以及出價;點擊轉化率計算公式:點擊轉化率=成交筆數/點擊量X100%
】
積累起來的銷量和源源不斷的人氣,淘寶官方活動,游刃有餘的了
持續的流量(來自自然搜索流量、直通車流量、淘客流量、活動流量)帶給了店鋪其它產品的銷售,做好關聯,及時推薦。