1. 聯通3G信號簡述
1、聯通在國內大部分地區已經覆蓋了3G網路,可登陸聯通網上營業廳首頁點擊「便民服務」>「國際及台港澳漫遊資費」>"全球2G/3G覆蓋查詢">國內3G覆蓋城市列表,即可查詢聯通國內3G網路覆蓋范圍;2、也可咨詢所在地10010客服來了解,具體以實際情況為准。3、聯通3G手機上網採用全球使用最廣泛、運營經驗最豐富、產業鏈最完善的3G WCDMA技術,速度最高可達42Mb/s,3G速率根據所在地和手機終端支持情況而定,普通3G用戶下行速率14.4Mbps,上行速率2Mbps。
2. 如何在大學校園里做聯通3g的產品推廣活動
有個校易購的公司專門做校園傳媒的,而且是全國連鎖,
是高校資源整合專家,為商家樹立品牌形象,讓企業一「頁」成名!
主打產品為:---------「綠色免費復印校園行」大型公益活動
就是把背面印有贊助商的廣告的高檔復印紙,投放在校易購各個網點
給學生進行免費復印。
廣告優勢明顯:
1、廣告效果好;
2、贊助商的品牌形象附加值高;
3、成本少;
4、覆蓋面廣;
5、真正做到千人成本低;
6、監控性強;
7、最高到達率;
8、能主動接受廣告的形式;
9、廣告保留時間長,據了解學生一般會保留資料以備後用;
10、廣告的傳播性強,同寢室同班級的交流是非常頻繁的,據統計能達到一傳5的比例;
11、容易被接受;
12、能反復被觀看閱讀;
13、不浪費---高精準性。不出現超出客戶目標市場;
對學校而言:
1、可以改善校園環境;減少校園傳單的散發和海報亂張貼現象。
2、給學生進行了綠色環保,節能減排的教育宣傳目的;
3、同時為學生省去了復印費用。
校易購全國連鎖校園傳媒機構
3. 聯通3G網路是一種什麼技術
如果你想了解的是聯通3G網路,聯通3G手機上網採用全球使用最廣泛、運營經驗最豐富、產業鏈最完善的3G WCDMA技術,速度最高可達42Mb/s,讓手機不受時間地點的限制自由連接互聯網,快速接入互聯網獲得音樂、資訊、娛樂、商務、生活等的信息服務業務。3G速率根據所在地和手機終端支持情況而定,普通3G用戶下行速率14.4Mbps,上行速率2Mbps。如有其他疑問,也可咨詢聯通官方人工客服。
4. 怎麼推廣聯通3G事業聯通3G網上營業廳的推廣事業是真的嗎
您好,感謝您關注中國聯通網上營業廳。
5. 聯通3G主要有哪些業務
3G重點業務包括:無線上網卡、手機電視、手機音樂、手機上網、可視電話、手機報、手機郵箱、手機搜索、即時通信等九大類業務。
6. 怎樣能更好把聯通3g,4g產品銷售出去案例
你是一個合格的業務員嗎
一個起點低,能夠發財的行業等著你,不知道你是否心動?如果你已經從事了業務工作,請參考以下的一些測試,看看您是否做足了以下的幾點。
1、知識是銷售中的根基,如果沒掌握豐富的知識,只能說是投機,無法體會到銷售中帶來的快樂與痛苦,你平時是否讀一些相關的銷售學知識?是否讀一些經濟、銷售方面的書籍?你有沒有每天讀讀一些報紙,了解國家、社會消息、新聞大事、娛樂新聞等方面的內容?做業務不一定需要上知天文,下知地理,但是我們必須要盡可能多掌握多的知識,以免在和客戶打交道的時候顯得固陋寡聞、見識淺薄。
2、在做銷售之前,你有沒有利用一天的時間,躲在一個人的房間里,抽著煙,看著窗外時而飛過的小鳥,進一步了解自己的內心,了解自己的優點和缺點。這里並沒有說誰不合適做業務或誰合適,只是女人怕嫁錯郎,而男人怕入錯行。一個好的銷售人員,應該具備有一些特定的素質:勇往直前的信念、熱情如火的內心、敢於承擔一切的責任心。不管你是否外向?是否外表狡猾,擁有上面的三點,證明業務這個行業就是天生為你而存在的!
3、精通產品。說到這個,很多人心中一定想,seller一定要了解產品的,但是了解應該達到什麼樣的程度呢?產品是企業對外的一個窗口展示,所以你必須了解你的產品,而往往在談判的過程中,最重要的就是價格、質量、貨期、服務四個方面。要摸透到這些基本點,確實是不容易的事情,我曾經問過一個銷售了2年海綿的銷售員,發泡過程中採用的PPG中文叫什麼?俗名叫什麼?而他沒能回答出來。所以要深入地了解自己本身產品,才能應對一切變化。下面是一些提議:
⑴價格:必須要了解生產過程中所需要的原料,所經過的工序,需要的人力和物力,要了解成本價格、市場價格、同行價格、不同地區不同國家的價格等等。
⑵質量:本行業的產品是否有一定的質量要求?比如防火、綠色產品等,企業是否通過ISO認證等,你的產品和同行業對比如何?這些東西就是作為和客戶談判時候的一些賣點。所以必須要熟悉。
⑶貨期:你是否了解你工廠有多少條生產線?一條生產線上有多少工人?采購計劃一般用多長時間等,只有深入了解這些,你才能夠明確地知道你工廠一天的產量是多少?才能明確計算出交貨的時間。
⑷服務:你知道你公司有什麼和其他公司不同的售後服務內容嗎?你們的服務是否能為客戶有效地解決了售後帶的種種問題?
充分地了解以上的內容,在和客戶談判的時候,就比如心中有劍,一切兵來將檔,水來土淹。
3、影響客戶購買的最重要因素是什麼?這個問題眾說分談,也許是價格、也許質量、或許是服務?但是個人以為:一切源自於強烈的企圖心,對產品狂熱的信心。相信你的產品,把這份信心傳達給客戶,如果你對你的產品的信心不足,客戶自然不會有什麼信心,我們的客戶購買東西的時候,與其說是因為你說話的水平高而購買,不如說是實際上是被你強烈的信心所感染。
4、你做過市場調查工作嗎?你知道你公司所在地區有多少同行嗎?你了解競爭對手的價格和服務嗎?你了解你的產品在市場中的定位嗎?你了解你的產品應該以哪種銷售手段做為最佳嗎?你了解你的客戶群主要分布嗎?...... 要成為一個優秀的銷售人員,必須先成為一個優秀的調查員。你必須用心去發現、去跟蹤、去調查,才能真正掌握到取勝之匙。
5、你平時善於做計劃么?做為一個銷售人員,應該每天計劃好你的工作日程,工作好你的計劃。推銷前的准備、計劃工作,決不可輕視,不要打沒有把握的仗。每天應該准備好推銷工具,宣傳資料,樣品,說明書,要拜訪或電訪的客戶,准備好開場白、該問什麼問題、該說什麼話以及談話過程中可能碰到的回答。要知道,充分地准備工作和現場發揮的靈感,往往容易獲得成功。
6、客戶從哪裡來?獲取訂單首先要尋找客戶開始,培養客戶比眼前的銷售量更重要,客戶沒有高低之分,卻有等級之分。對客戶要做成規范化管理,將客戶進行明細分類歸檔,要定期對客戶進行拜訪,直到摸准客戶的一切,使他們成為好朋友。
7、你經常和客戶聊的是什麼內容?如果聊天的內容就是公式化的產品推薦,那麼距離你的偉大夢想將越來越遠,做業務和客戶的關系不需要固定的公式,需要的是今天天氣不錯,你家怎麼了,明天一起去釣魚吧等話題。所以,要得到客戶的錢,必須先得到客戶的心,因為心距離裝錢的口袋最近。
8、你經常提出要求客戶購買么?很大程度上,很多銷售人員已經和客戶打成一片,關系很鐵,但是沒有達成交易的原因就是:沒有向客戶提出成交要求。好比你現在經濟危機,但是你沒有提出借錢的要求,也許大家也不知道你現在面臨的問題。我們要經常傾聽客戶的購買信號,當客戶決定要購買的時候,通常會有暗示,要及時提出成交要求。
9、你經常說競爭對手的壞話嗎?高明的競爭方法不是通過對競爭者的詆毀,而是風度、商品、熱誠服務以及敬業的精神。最蠢的就是說對方的壞話。
10、你講究信用嗎?信用是推銷的最大本錢,人格是推銷的最大資本。銷售過程中,我們可以採用各種策略和手段,但是絕對不可以欺騙客戶。失去一個客戶比得到一個客戶的過程要容易得很多。業績是銷售人員的生命,如果置道德不顧,不擇手段,是錯誤的。成功一時,會為未來種下了失敗的種子。
11、你善於聽客戶傾訴么?很多銷售代表喜歡滔滔不絕地向客戶灌輸產品的優點,價格,質量等方面,並引以為自豪,好象是口才很好,但是個人以為:聽比說更重要。許多銷售代表說話太多,導致客戶沒有機會表達了自己的觀點,推銷是一種沉默的藝術。
12、你有堅持的精神嗎?許多做銷售的人員,也許經歷比許多做了10多年的老銷售更為多姿多彩,從化工行業到電子產品,從電子產品到工業機械,很多行業都留下他們的足跡,可是到頭來卻是一場空,如水中花。
13、你能讓客戶感受到嗎?如果客戶從你這里得到快樂,他會把他的快樂分享到他周圍的人。
14、你能接受失敗嗎?成功來自不盡的失敗,從失敗中積累經驗,失敗了上千上萬次,也許距離成功就是一步之遙。
15、最先亮的燈最先滅。不要做一日之星,執著才能長久。
7. 中國聯通的4g發展戰略是什麼
2013年,中國聯通3G發展取得突出成績:用戶數突破1億戶大關。成績的取得,離不開行業應用合作夥伴、Wo+合作夥伴、渠道商和終端合作夥伴的大力支持。在合作夥伴大會上,中國聯通對優秀合作夥伴進行了表彰。他們表示,在2014年中國聯通4G的啟航之年,將繼續展開深度合作,共建產業合作新生態,共迎高速移動寬頻發展的美好春天。
3月18日,在2014中國聯通合作夥伴大會上,中國聯通產品創新部總經理李紅五提出,中國聯通將秉承Wo+「開放、合作、共贏、創新」的理念,與各個互聯網企業攜手開展多方面的合作,包括Wo+流量私人訂制、Wo+渠道開放共贏、Wo+計費共同創富等。
本次大會,中國聯通還集中展示了Wo+能力開放核心產品:App計費、模板簡訊、智能管道,其中,App計費為廣大互聯網應用開發者及各互聯網應用提供了靈活的話費支付能力。此外,展區還展現了Wo+視頻、Wo+音樂、Wo+應用商店、Wo+閱讀等熱門應用。中國聯通的目的非常明確,就是要依託Wo+體系將開放合作進行到底,攜手合作夥伴打造更豐富的產品和應用,實現共贏。
2011年年底,中國聯通正式推出「Wo+開放體系」戰略,以此拓展移動互聯網業務。「Wo+開放體系」的核心包括「能力共享、智能營銷、智能管道、產品聚合」四個方面。中國聯通通過資源置換等方式開放通信能力,方便互聯網公司和應用開發者等合作夥伴調用通信資源,為用戶提供更方便的服務;以BSS、DM等系統為基礎,結合線上和線下的銷售渠道,以及營銷服務體系建立移動互聯網推動系統,與互聯網企業合作實現產品與用戶需求的精確匹配;開放了手機商店等平台與相關同類應用合作,為用戶提供更便捷的導航、搜索等一站式服務。在這一開放體系下,近幾年來,騰訊、網路、阿里巴巴、奇虎360、新浪、搜狐、多米音樂、盛大文學、去哪兒、拓維等10家行業夥伴共同在流量一體化產品、線上線下的應用推廣、業務體驗提升和客戶服務等方面與中國聯通開展緊密合作,為中國聯通用戶帶來了優質的應用和業務體驗,在本次大會上,中國聯通為這10家合作夥伴頒發了「Wo+合作貢獻獎」。
隨著4G來臨,各類互聯網應用將不斷涌現、加速流行並迭代更新。在這一全新的市場形勢之下,基於「優勢互補、公開透明、合作多贏」的開放理念,中國聯通Wo+能力共享平台通過開放有核心價值的能力實現與互聯網應用的融合;通過能力開放的方式,聚集龐大且離散的合作夥伴,使其參與產品創新、業務開發和營銷創新,提供豐富的產品和應用滿足用戶需求,從而建立多方共贏的局面。
8. 求畢業論文 中國聯通3G業務運營現狀分析
中國聯通3G業務運營現狀分析隨著三大運營商去年12月運營數據的出爐,2011年國內3G發展的情況也逐漸明朗。2011年全年,國內3G用戶新增8046.9萬戶,總數突破1.28億戶。其中,WCDMA用戶全年累計增長2595.9萬戶,EVDO用戶全年增長2400萬戶,TD用戶全年增長3051萬戶。3G用戶的高速增長,離不開三大運營商不遺餘力的市場普及策略和智能終端市場的拉動。2012年3G市場的爭奪還有賴於用戶的細分,運營商必須在原有策略上,加強市場細分和消費者行為研究,制定出差異化的營銷策略。 3G發展迅猛,滲透率或破20%2011年是我國的3G大發展年,早在去年年初就有專家預測我國3G用戶滲透率會突破10%,相關數據證明從2011年年中的7%到年底的12%,3G發展在2011年下半年明顯提速。從全年數據來看,3G已經是我國運營市場毫無爭議的主角。其中,中國電信(微博)CDMA用戶在2011年12月增長308萬戶,CDMA用戶總數達到1.26億戶。其中,3G(EVDO)用戶在12月增長294萬戶,3G用戶總數增至3629萬戶。2011年全年,中國電信CDMA用戶累計增長3595萬戶,其中3G用戶累計增長2400萬戶。中國聯通(微博)2G用戶在2011年12月增長20.2萬戶,2G用戶總數接近1.6億戶;3G(WCDMA)用戶在12月增長348.5萬戶(其中包括22.1萬無線上網卡用戶),3G用戶總數達到4001.9萬戶。2011年全年,中國聯通3G用戶累計增長2595.9萬戶。中國移動(微博)用戶在2011年12月新增524.9萬戶,總數接近6.5億戶。其中,3G(TD-SCDMA)用戶在12月新增320.5萬戶,總數達到5121.2萬戶。2011年全年,中國移動用戶累計增長6555.1萬戶,其中3G用戶全年增長3051萬戶。對此,有專家預計,經過2011年年底沖刺後,我國3G普及率能達到約14%左右,2012年或能達到20%以上,進入3G快速增長期。據摩根斯坦利移動互聯網報告(2009),3G用戶滲透率達15%是發展的拐點,從國外經驗看,拐點後一年的滲透率將達到19-31%。這樣推算下來,2012年用戶潛力市場完全能夠支撐各大運營商3G用戶目標實現。運營商比拼3G銷量,新年競爭火熱事實上,就在中國聯通集合國產手機廠商為2012年3G大戰布局之際,中國電信也毫不示弱。據悉,中國電信已出台「龍計劃」,旨在通過「統一套餐政策」加「高額補貼政策」進一步拓展3G市場。就連「沉默」多時的中國移動也在加速開發手機應用,並且不斷與終端廠商合作推出新品TD智能手機。三家運營商在2011年底一連串的舉措都在為新年的市場競爭做鋪墊,而這些都將讓廣大消費者享受到實實在在的優惠。中國聯通提升了千元智能機標准,降低0元購機的門檻,將最低一檔從96元下調至66元。據相關負責人透露,中國聯通的終端補貼力度全國並不一致,但部分機型話費補貼力度已基本接近聯通終端公司的集采機型價格。並且新年裡聯通還重點補貼並推廣1000-2000元價位的3G智能手機。對於市場關注的iPhone 4S的合約計劃,中國聯通實行16GB款預存5880元,兩年每月消費386元零元購機,三年每月消費286元零元購機;32GB款預存6999元,兩年每月消費586元零元購機,三年、每月消費286元零元購機。同樣,中國電信「龍計劃」也加大了終端補貼的力度。據報道,西安電信相關人士透露,「此次終端推廣計劃的套餐和補貼在全國統一執行,主要針對新增用戶且補貼比例達42%,力度超過以往的任何一次,超出以往最高補貼率12個百分點。」並且在第一批「龍計劃」的6款智能手機中,多數都是最新上市的產品,還有不少為雙卡雙網雙待的智能手機。據賽諾咨詢相關數據顯示,2011年前9個月,三家運營商補貼規模達到440億,全年預計將不少於600億。2012年,在三大運營商的大力補貼下,更多的消費者將能選到心儀的3G智能手機,享受3G給生活、工作帶來的便利。細分市場提高用戶滿意度據了解,今年三大運營商終端補貼近600億。2012年中國移動、中國電信和中國聯通的補貼總額還會提高,但幅度不會太大。無疑,終端尤其是智能終端成為我國3G發展重點,國內智能機的未來銷售年復合增長率將保持在33%以上,預計2012年將超過1億部,目前各大運營商都加大提升中端智能機在核心渠道的銷量,帶動3G用戶的快速增長。明星終端是拓市利器,但面對用戶多元化的業務需求,運營商必須在市場細分和消費者行為研究的基礎上,制定出差異化的營銷策略。同時,終端補貼、內容服務、資費捆綁優惠等營銷方式,都要根據用戶的需求進行合理設計。目前,運營商都在積極打造自己差異化的競爭優勢,而中國聯通10月份凈增3G用戶292萬戶,較9月份環比增長23.6%,在三大運營商中凈增用戶數上拔得頭籌。業內人士表示:「這與聯通全業務品牌細分市場策略,面向不同用戶提供的差異化服務密切相關。」據悉,中國聯通全業務品牌「沃」涵蓋了聯通的所有產品、業務及服務。另外,申銀萬國分析師王晶認為,低端智能機也將成國內3G滲透率加速上升的重要推手。隨著3G普及進程的加快,3G手機終端產品日益豐富和價格不斷走低,推動2G用戶向3G陣營規模遷移,對3G用戶的爆發式增長起到了決定性作用。而且千元智能終端短期可以幫助運營商佔領市場,增加用戶黏度。因此,發展千元3G智能手機將是三大運營商在未來一段時間內最主要也是最迫切的任務,這是完成3G在今年發展兩億用戶的必經之路,也將是開啟3G時代最好的催化劑。
9. 求一篇聯通3G業務營銷的論文,1500字左右!!!
[摘要]本文基於目前3G市場的總體發展形勢,綜觀各類移動通信品牌商在3G領域的發展與進步的現狀,具體分析聯通3G業務的營銷現狀,綜合各品牌商在3G業務上的營銷手段與優劣勢,對聯通3G業務當前的劣勢與威脅進行具體分析,力圖剖析聯通3G業務市場在發展中面臨的威脅與劣勢,為營銷商提供參考。
[關鍵詞]聯通;3G;劣勢;威脅
2009年4月28日,中國聯通在北京發布了全新業務品牌——「沃」。其口號「精彩在沃」引領著中國聯通3G時代的到來。3G即第三代移動通信技術,它是將無線通信與互聯網等多媒體通信相結合的新一代移動通信系統。中國聯通3G商用網路使用W-CDMA標准,W-CDMA即WidebandCDMA,意為寬頻碼分多址。目前W-CDMA在全球3G商用網路中使用率佔69.5%。W-CDMA是當前全球漫遊能力最強、技術最為成熟、網路最為穩定的網路標准。
當前,聯通3G致力於網路基站建設,其設備的集成度高、工程安裝快捷並且節能環保。聯通公司的固定和移動網路資源均衡,適於開展「全業務經營」,並且,聯通正與國內終端銷量居前三名的廠家開展合作,大力擴展國內外市場。此外,中國聯通已加入開放手機聯盟,這對於中國聯通3G業務的發展具有積極推動作用。目前,聯通在業務准入、收入結算等方面還提供了優惠的政策,並與獲得國家廣電總局支持手機接收方式的「互聯網傳播視聽節目許可證」的牌照單位建立了合作關系。
1聯通3G業務營銷的劣勢分析
(1)品牌形象推廣不充分。在3G時代以前,聯通的業務推廣、品牌推廣方面就存在一些弱點和不足。例如,在打造聯通的特有品牌時,各地隨意推出子套餐,品牌雜亂,導致整個品牌在消費者中認可度不高。進入3G時代以後,由於聯通在營銷方面依然存在問題,首先就導致了品牌很難被早期潛在客戶認可。
美國墨西哥大學傳播與新聞學教授EverettM.Rogers在他的名為《傳播的革新》的一書中提出,創新的技術傳播過程呈現了「S」形曲線(如圖)。書中描述,人們對新事物新技術的理解是陌生的,其採納速率很慢,但是隨著時間的推移,技術被充分理解並被推廣,那麼技術的採納速率加快,直至市場飽和。如同曲線所表示的,「積累擴張程度」最後達到平緩,U值趨於恆定。
在EverettM.Rogers教授的分析中,可以擬合出3G業務在推廣的初期過程中的擴散程度,而聯通公司在推廣初期,即圖中A點以前的這段時期,品牌推廣不充分,直接導致了早期採用者人數太少,影響了以後對早期大多數用戶的推廣。
創新技術的傳播過程
而聯通強有力的競爭對手——移動公司,在2G時代就推出了完整連貫的「全球通」、「神州行」、「動感地帶」這三個針對不同類型客戶的系列品牌,優勢十分明顯。在國內市場上,聯通只佔市場份額的18%,而移動佔70%。
(2)聯通未能搶占市場先機。政府發放第三代移動通信牌照(3G牌照)以後,各大運營商即開始展開品牌爭奪戰。中國電信推出了「天翼」品牌,他們把市場定位在喜歡追求新奇樂的青年消費者群體當中,提出「手機互聯網」觀念。這首先就在青年消費者中樹立了形象,青年消費者作為現代新技術的最先接納者,必然會在無形中影響和推廣此產品業務。故而電信「天翼」的形象優勢十分明顯。當聯通完成一期工程——在285個城市中建立W-CDMA網路工程的任務完成時,電信的網路已經覆蓋超過500個城市,而移動的網路當時已經覆蓋到全國所有的省會級城市和計劃單中所列舉的城市。
另外,政策傾斜。中國移動推出的TD-CDMA具有自主的知識產權,國內政府對之具有政策傾斜。隨著移動的TD-CDMA被列為國家科技部「863」計劃和原國家經貿委技術創新項目、發改委「十五」產業化項目、信息產業部重大科技公關項目,移動在國內的政策門檻降低,聯通的市場越發不見市場先機。
在產品推廣上的延遲和在政府政策上的不受眷顧,直接導致了聯通3G在市場先機上的佔領不足,構成其業務上的短板。對於以後的品牌推廣和業務延伸都有不利之處。這是聯通3G在營銷上的一大劣勢。
(3)CDMA網路出售,聯通客戶基數減少,影響品牌推廣。聯通在2G時代致力CDMA網路的探索和開發,但後來,W-CDMA被出售給電信,中國聯通因此喪失了一大批客戶,尤其是政企客戶的流失,直接影響了3G的推廣。據2009年數據得知,電信在重組後移動通信領域的市場上,新移動,新聯通,新電信分別佔69%,23%,8%的市場份額。同時,在固話和互聯網方面,中國電信占據60%的市場份額,聯通佔30%,其他運營商共佔10%。每年移動市場上新增客戶達到7000萬人,預計在2010年,用戶總數會升至8.4億戶,滲透率達到60%,移動業務收入將達到5900億元。通過鼓勵現有的5800萬個小靈通用戶使用CDMA網路,電信短期業績有可能超過預期30%。由此觀之,中國電信其實有實力迅速切入這個市場,以此獲得豐厚利潤。反過來,這對於聯通就是一個很大的市場損失。
(4)WCDMA是中國首次建網,成本高,覆蓋率低。在我國,WCDMA是首次建網,原先聯通使用的是GSM網,GSM網與WCDMA網路本來就存在一定的差距。而現在要實現從GSM到WCDMA的平滑演進還存在一定的困難。
首先,成本高。聯通現有的GSM資源不能被全面利用,所以為了推廣WCDMA網路技術,聯通首先就需要在各地建立起新的基站,巨額的資金帶來高昂的投入。據工信部的調查數據顯示,2009年三個季度以來,三家電信運營商在3G上的投入已累計完成961億元,其中中國聯通投資近600億元。如此高昂的成本投入必將導致成本的回收十分艱難。並且,在技術方面的過多投入會導致在其他方面投資的減少。這樣資源的分布不均會為以後的發展埋下許多隱患。這種發育並不是最完全的。
其次,當前WCDMA的網路覆蓋率並不是很高,據數據調查顯示,國內目前只有大中型城市開始覆蓋聯通3G網路。據2009年年末的數據,最多的省有21個城市覆蓋了WCDMA,有16個省在10個以上。相對於移動來說,這是個很大的劣勢。
2聯通3G業務營銷的威脅分析
(1)專業人才的缺乏與流失帶來的威脅。聯通當前面臨的一個很大的威脅就是缺乏人才導致的內部建設不穩定。聯通由於近年來發展部署被打亂,上下崗位的調動十分頻繁也並不科學合理,導致崗位流動過大,企業的中長期戰略目標無法實施。組織內部的建設不力,直接影響到了聯通新業務開發過程中的策略的制定和實施。
由於聯通沒有完成中長期戰略,聘請的技術人員得不到真的實戰演練來提高自己的技術水平。聯通近期出現的人才大量流失的現象,就是因為內部機構的建設並不是很合理、有效造成的。人才的大量流失是聯通組織建設、技術建設的一大損失,極有可能因此付出慘痛的代價。
(2)虛擬運營商帶來的威脅。當前,有許多虛擬的運營商可能為聯通3G的業務發展帶來風險和隱患。例如,盛大網路等虛擬的游戲運營商對於電信產業的影響十分巨大,其中就包括了聯通。對於剛推出3G這個新業務不久的聯通公司來說,虛擬運營商附加在電信業務上,把電信作為一種渠道來發展自己的業務。這就是對聯通3G新業務的一個威脅。中國聯通如果不能把持好,就必然作為虛擬運營商們的一個吸金媒介,而不是作為一種領先的通信手段。
(3)不利的「口碑效應」帶來的威脅。目前由於2G時代,聯通在GSM900頻段的工作帶寬有6MHz,而移動是19MHz,二者的懸殊直接導致了聯通的信號比移動要差很多。就算聯通再不斷減小自己在GSM網的技術硬傷,「聯通信號差」這一印象直接是聯通3G市場開拓中的一大隱患。在消費者長期的印象里,聯通就是屬於技術不夠好的一個企業。這種「口碑效應」直接給聯通3G的推廣帶來了很大的壁壘,聯通3G從進入市場,其面臨的輿論壓力就要比移動的G3以及電信的「天翼」要大很多,在這種印象下,聯通3G的營業額很可能長久不能沖向高峰。
3結束語
基於以上分析,結合聯通3G業務在現階段所處的劣勢以及將來有可能面臨的威脅分析,現對聯通提出以下建議:
(1)積極從事廣告營銷,極力打開產品市場。良好的廣告效應能為聯通帶來新的顧客源泉,聯通在市場開發的初期就應該做好產品的宣傳推廣工作,雖然聯通當前在初期市場上佔有率不高,但隨後的廣告營銷也相當重要,只有打開市場佔領市場,中國聯通3G業務的前景才會更加光明和廣闊。
(2)合理分配資源,促成資源效益最大化。聯通在資源分配上存在的輕微不協調問題還亟待解決。正確的投資決策有助於聯通3G業務的良性發展,究竟是邊緣化還是主流化,部分就取決於其資源的分配利用。合理規劃投資,能讓聯通更全面地發展,也會相應促成3G業務的進一步發展。
(3)控制人才流失,廣泛招納賢才。人才的流失對於聯通來說,是一個很大的威脅。優秀的管理營銷人才直接決定著3G乃至整個聯通公司的未來。只有擁有了年輕並活力四射的血液,聯通這個龐然大物才會在商場的暴風雨中奮力奔跑,力挽狂瀾。
10. 聯通3G的網路優勢
42Mbps極速網路,想怎麼玩就怎麼玩
中國聯通採用全球最為成熟、穩定的WCDMA 3G網路技術,建成了全球最大的WCDMA 3G網路,覆蓋全國。而且全國所有聯通3G基站都開通了HSPA+ 42M網路服務,3G網路下行速率全面升級到42Mbps,遠遠高於行業平均水平。
沃·3G終端多,套餐靈活更實用
中國聯通積極與WCDMA產業鏈展開合作,不斷推出明星機和千元智能手機。從高端到低端有近4000款手機可供用戶選擇。聯通3G終端在全球商用最廣泛、成熟度和性價比最高、品種最豐富、速率最快。
漫遊國家多,聯通3G自由行天下
中國聯通是我國漫遊出訪覆蓋國家和地區最多、真正實現全球高速數據漫遊的電信運營企業。截止到2015年3月3日,中國聯通開通了GSM國際及台港澳漫遊語音業務251個國家或地區的590個運營商;GPRS漫遊出訪業務191個國家和地區的461個運營商;GPRS國際漫遊來訪業務208個國家和地區的510個運營商,漫遊更為廣泛和方便,故而,聯通3G用戶完全可以自由行天下。 WCDMA中國風--沃
聯通3G採用全球通用WCDMA技術,截至2009年10月19日,全球范圍內已有300張WCDMA網路,部署於126個國家,並且WCDMA在3G商用網路市場中的佔有率已接近75%,用戶數量預計為4.1億戶 ,是現在全球漫遊能力最強,也是技術最為成熟、網路最為穩定。
中國聯通3G全業務品牌「沃」,由英文「WO」和中文「沃」搭配組成,整個圖案色調為橙黃色,沒有明顯的3G字樣。該品牌是由驚喜的口語「WO」而來,代表的是想像力釋放帶來的無限驚喜——有定位時尚群體的「沃精彩」;定位商務人群的「沃商務」;定位家庭用戶的「沃生活」,以及「沃」服務等。
3G業務堅持「網路領先、業務領先、服務領先」的「三個領先」及「統一品牌、統一業務、統一包裝、統一資費、統一終端政策、統一服務標准」的「六個統一。 中國聯通的3G與寬頻互聯網業務
中國聯通公司提供的是全業務方式的創新、經營和服務。
因為本身具有均衡的固定和移動網路資源,有利於開展固網、移動融合的全業務經營。
在北方,積極藉助寬頻互聯網、固話等業務市場的領先地位發展移動業務,上半年,新增移動用戶中捆綁用戶佔比達到34%。
在南方,在加速發展移動業務,特別是3G業務的同時,積極利用移動基站的光纖接入資源和無線接入能力,帶動重點區域、重點客戶和新興市場的固網業務開展。
從分客戶群經營上——對於家庭客戶重點推廣以固話、寬頻、手機捆綁套餐和互撥優惠為主的融合業務,積極探索基於Femto等融合終端的業務推廣;對於集團客戶,推出以「綜合語音VPN+行業應用」為主,套餐組合優惠為輔的融合業務。
公司將推出固移動共享時長、同號、同振等語音產品,以及固定寬頻和3G無線數據的數據類融合產品,並將盡快推出統一賬戶、綜合一卡充等融合類服務產品,快速從簡單的捆綁優惠向深度融合推進。 中國聯通對全業務運營,規劃為四個層次開展:
一是全業務組合營銷。就是以套餐等形式向用戶提供固、移、寬組合捆綁產品,使用戶能夠更優惠、更便捷地使用中國聯通的各類業務。比如「加手機家精彩」。
二是內容及應用組合,就是逐步整合中國聯通網路上的各種內容、應用和各類增值業務平台,向中國聯通不同終端用戶提供統一、完整、豐富的內容與應用。
三是網路與終端融合,就是利用中國聯通強大的固網、移網,包括3G網路資源,向用戶提供體驗一致的業務。比如固網和3G互通可視電話、固網和3G綜合視頻監控等業務。四是全業務統一服務,向用戶提供便捷、統一的服務,包括推出的統一帳戶、一單清、一卡充、統一積分等服務。3G用戶專屬服務方案。
中國聯通3G與客戶服務——3G用戶專屬服務方案
隨著3G正式商用, 中國聯通在全國285個城市統一建設的3G品牌店將全部開業。(四川宜賓3G品牌店於09年9月28日早9點正式開業)
3G品牌店在裝飾上以桔色為主色調,以白色為點綴,突出體現「創新改變世界」的企業發展理念。店內設有終端展示區、業務演示區、游戲區、銷售與業務受理區、VIP區等九大功能區,集體驗、演示、受理、服務於一體。
經過系統培訓、嚴格選拔的3G品牌店營業員,將為每一個客戶提供微笑服務,既充滿活力、又穩重大方。3G品牌店以3G業務為重點,提供了種類最為齊全的聯通產品、款式多樣的終端,實現在體驗的同時購買喜愛的產品。
3G服務按照「標准+等級+特色」的服務體系,實施分群、分級、分類的客戶服務。針對3G產品和客戶興趣,通過俱樂部組織特色服務,建立影迷、游戲、音樂、手機 4大3G特色俱樂部,提供特色服務。開展給VIP客戶上保險和積分換充值卡服務。 對企業用戶的影響
中國聯通將如何利用3G商用的時機,加快全業務運營,從而為企業級用戶提供更好的服務:
在3G正式商用後,中國聯通將充分發揮3G高速網路帶寬和強大多媒體業務支撐能力的優勢,積極拓展各行業的移動應用,全面提升行業綜合信息化服務能力。
將藉助3G網路的高帶寬,使政府工作人員和企業用戶及時處理文件、收發郵件或舉行多媒體會議等,全面提高政務效率和企業運行效率。
藉助3G無線網路對各種工業設施進行遠程式控制制,提高設施的安全性和可靠性。
藉助3G無線網路,對水利、氣象、防汛、環保等部門進行遠程移動數據傳輸,有效節省人力、物力。
同時,還將在集團客戶深度需求分析與市場細分的基礎上,有選擇、有重點的實施集團客戶「批量采購優惠」及「固移捆綁、交叉補貼」等策略,促進3G集團客戶發展。 企業級用戶的服務
中國聯通在充分發揮WCDMA技術優勢和公司系統集成優勢、全業務經營優勢的基礎上,開發面向企業的一攬子解決方案。
主要包括移動辦公、移動商務、移動視頻應用、物聯網應用四大類。
目前正在開發企業級用戶服務包括企業移動OA、手機航空、遠程車險定損、汽車信息化、智能公交等行業應用方案。具體來看:
第一,企業移動OA能讓用戶通過移動終端隨時隨地接入企業內部的辦公系統,實現公文處理、郵件提醒和集團通訊錄查詢等功能。
第二,手機航空能實現用戶手機端機票預訂、機票電子支付、動態航班信息提醒、手機辦理電子登機手續、機場天氣查詢等服務。
第三,遠程車險定損基於聯通「寬視界」平台,能實現定損專家不出現場即可對車輛進行遠程定損。
第四,汽車信息化能為車輛用戶提供工況監控、位置信息服務、車輛導航信息,以及車內通信、上網娛樂、信息交互等服務。
第五,智能公交能實現公交車輛的智能調度、遠程監控、電子站牌等功能,提高公交系統的信息化和智能化。
第六,環境監測實現對空氣、土壤、水、污水等環境要素進行智能遠程監控。
第七,城市公共安全中也可以採用3G技術實現移動視頻的遠程傳送。 (聯通3G—沃店)
在2010年年初,中國3大3G運營商之一的中國聯通公司,正式與998商旅超市展開合作,共同推出了「聯通3G—沃店」,「聯通3G—沃店」是集結了聯通公司在3G領域的所有優勢資源、同時將聯通傳統領域的行動電話、固話裝機、無線固話、400/800號碼、IDC業務等資源也囊括其中,同時「聯通3G—沃店」中創新的收錄了知名連鎖加盟品牌「998商旅超市」旗下領先的機票、酒店、旅遊等資源,成為了3G領域唯一的一個商旅項目,而作為2010年為廣大投資創業者們推出的一個3G創業項目,已經在廣東地區火熱召開合作。 1.聯通公司產品的支持,提供了2G、3G、行動電話、固話裝機、無線固話、400/800號碼、IDC業務等等
2.聯通免費培訓支持(營業員、業務員、管理人員)
3.國家政策扶持
4.融資貸款支持(可貸款5-30萬元)
5.店面租金補貼和月度獎勵(1000-6000元)
6.深圳市政府店面補助1000元/月(深圳戶口)
7.廣告支持和宣傳物料支持
8.998商旅超市的支持,提供了機票查詢預訂、特價酒店查詢預訂、旅遊服務、租車學車等等
9.「998商旅超市」系統支持
10.「998電子商務」系統支持 聯通3G-沃店的合作方式
1.與998集團合作開設的雙方合作店
2.創業者自己獨立運營的獨立運營店
3.聯通移動業務的分銷代理
4.聯通固話業務的分銷代理