Ⅰ 緊急需要一篇3000字以上的中學生暑假打工報告。謝謝個位了。
社會實踐活動報告--07暑假飯店打工
題記:兩個月的暑期就這樣匆匆結束了,還有我這第一次的社會實踐。整日呆在象牙塔中的我,第一次的嘗到了生活的現實和不易。或許,這種真切的體會,才是我最寶貴的收獲。
七月六號下午,我們的期末考試全部結束了,令人興奮的暑期終於開始了。第二天匆忙去排隊買票,在商店買了點零食,打理好行囊。
七月八號,我便踏上了通往溫州的旅程。一個背包,裡面是幾件替換的衣服,兩個塑料袋,一點零食,幾本書。這就是我要到一個陌生城市將要度過兩個月的全部家當。天氣熱得一塌糊塗,剛沒走兩步能感覺到汗在肚子上往下流,流到肚臍眼小肚子的『皺肉』就順著那條『肉槽』向著兩側流啊流的。就這樣擠上了公交,聞著別人和自己的臭汗味,到了火車站。上了火車很快我便和幾個溫州同學搭訕上了,我知道我是有求於人的。從上車的那一時刻起,我就知道我已經走出了象牙塔進入社會了。
通過其中一位溫州同學的熱情幫忙,我很順利地抵達了我的目的地——瑞安。
七月九日到瑞安,次日休息一天。
七月11日,真正開始了我的暑期社會實踐之旅。
我從南昌到瑞安,就好比我從一個蒸籠跑到另一個蒸籠,也是一個酷暑難耐的地方。來之前我的表姐就已經幫我找好了工作,所以對此我並不擔心。我沒體會過找工作的艱辛。這是我此次之行還未開始就已經是一個遺憾,但這樣我心裡也著實踏實了不少。就在這一天,我經歷了兩件我表姐所謂『一百次也難碰到一次』的事情。於是我便在一天之里做了兩百件事,經歷到是很豐富,可對我確是個不小的打擊。我做的是酒店的服務員,那是一家規模相對來說是還很大的有點皇家氣派的酒家。一上班我就穿上了有點唐裝味道的制服,一切都來得那麼快,也迫使我要很快進入角色。主管叫一個年輕小夥子帶帶我,也吩咐我要好好跟著學,這我想就是所謂的培訓吧。真的不敢相信就怎麼一個做起事來游刃有餘,從容不迫的年輕人比我還小。這是我後來聊天的時候所了解到的。他看來人緣很好,跟其他服務員有說有笑的,我很不知所措,他一直寬慰我說,沒什麼的,事情很簡單等等諸如此類的話。我很是感激,想我一出來便遇上了一個好人。那麼以後在這里的日子也就好過了。然而接連發生的事情卻讓我放棄了這分工作。他是看包廂的,兩個。沒客人我們就站著包廂外面聊天,終於來了客人,兩男兩女,好像年輕夫婦,帶著一個五、六歲大的小男孩。他告訴我做服務員很簡單就是把跑菜的送來的菜往桌上一擺,然後就站到包廂外等客人看有什麼需要。事實也確實是這樣的,可是意想不到的事情發生了。剛上了幾個菜,便聽到包廂里嚷嚷,急忙進去才知道是冷盤西瓜上有一隻蚊子,酒店是最忌諱菜裡面有雜物的。帶我的那個小夥子又是道歉又是微笑,點頭哈腰的陪不是了好一陣子,最後換一盤西瓜才算了結這事。我們出包廂他苦笑著對我說:倒霉。我說:這樣的事情經常發生嗎?他說:不會,而且這樣刁難的客人也很少見。我如釋重負地說:哦。就在這個時候,裡面又動靜了。這次很嚴重。事情的起因卻是一根很輕的頭發掉在了面條里。小夥子使出了渾身解數,還是不能解決問題,而我只能在一旁瞎著急。然後就把主管叫了近來,主管也不管用,又把經理叫來過來,我們都出來了。他們在裡面談了好久,偶爾上菜時進去看到經理躬著背在那裡說著好話,陪著笑臉。最終經理決定打八折,才勉強把事情給平息了。他搖頭晃腦地給我說;見鬼,碰到這樣沒有素質的客人。我也好不委屈地說:都是我帶給不好的運氣。他忙笑著說:那裡,那裡,要怪就怪那客人。我開始懷疑表姐說過的話,她說過這樣的事情一百次也難碰到一次。然而更加不可思議的事情又發生了:其中的一位男客人在買單的時候竟把錢丟在地上。這真是對一個人的奇恥大辱,這樣的鏡頭我是真的在電視上才見到過,現在卻就在眼前。就發生在我的眼皮底下。帶我的小夥子憤怒地檢起錢,甩門而出。後來的事情是他還有其他的服務員告訴我的,說是那幾個客人很無恥地到經理那裡投訴了他,還他怎麼沒有禮貌,說他怎麼服務態度不好,說他甩門而出的時候把小孩碰到了,還告訴經理早點辭退了這樣的員工為好,彷彿這酒店是他開的。這真是胡言亂語。這件事情給我留下了陰影,中午一點鍾下班回家把事情告訴表姐,她說我也真是倒霉,頭一天就碰到這樣的事。她說你要堅持,我說好。因為這是我的第一份工作,我不想輕易放棄,還因為那裡有我剛認識的朋友,也許到別的地方就沒有了這樣的人了。
同天下午,三點半我便從家裡出發,上班從四點開始,四點之前能趕到酒店吃飯就可以了。我應該是個隨意而安的人。並沒有發覺飯菜的不好。吃完飯,整理好桌子,打掃好衛生,主管就召集我們開員工說的每天都是些老掉牙的事的會。而我,做為新員工的我卻很期待這樣的會議。會議開始齊唱店歌:真心英雄。然後主管講話,要我們注意,天氣熱,但沒客人的時候不要開空調,客人不在的時候打打蚊子和蒼蠅,還有蟑螂,上班時間不能聊天,見到客人和上司要說你好,上菜的時候要對菜單等等。然後就叫了一個女服務員背酒店的服務宗旨,我已記不太清楚,好象是我們是最棒的,我們是最重要的諸如此類的話。
下午發生了事後想來真是很難發生的事情恰好發生我身上。
我還對服務員做什麼還不是很清楚,比如客人剛來我要做什麼,怎麼招待客人,我甚至什麼都不知道。我還有很多東西要向小夥子學習,他在我眼裡真的是無所不能。但主管讓我遠離他,要我獨立去看一個包廂。沒有跟我說原因,也沒有給我機會說不。我就稀里糊塗地被帶到了另一個包廂,離小夥子很遠,走的時候我還以為能再見到他,沒有跟他說再見,而我就再也沒有機會跟他說再見了。我很寂寞地站在包廂外,生怕有客人來。我祈禱沒有用,客人終究還是來了,但老天對我也算不薄,我包廂旁的女服務員她微笑地對我說,不要怕,我會來幫你的。這出乎我的意料,真的是好人多。她確實在幫我,其實應該說是我幫她,幾乎全部的事情都被她給包攬了。我只是把菜放到包廂里的擱桌上。我看著她那麼熟練地倒茶,很得體地回答客人的話很是羨慕。她對我對我說看你這個包廂的人今天生病了。她還對我說,你也能做到的。我說我很木訥的。她說,我也剛來不久啊,不是都會了嗎?我說我怕那些客人。她說你現在看著我做什麼就好了,看多了就會了,會了就不怕了。我說真的嗎?她狠狠地點了一下頭說當然是真的,我幹嘛騙你。我說哦,謝謝。她就笑著去招待客人了。我站在包廂外正沉浸在快樂的遐想之中,事情發生了:包廂里的空調壞了。我對這里的環境不熟悉,找不到電風扇。有好幾個服務員幫我找,最後把電風扇搬到包廂里,卻發現沒有插頭。我不知所措地站在包廂里,看著那一夥年輕人有說有笑,有吃有喝。然後一個光頭的青年光著膀子說怎麼沒有風啊?這時幫我的那為女孩正在還古碟。我照時說這里沒有插座。光頭又說了一句話,讓我和女孩無地自容。讓我重復這句話都覺得可恥,但是光頭旁邊一女的竟說真是經典。還哈哈大笑了幾聲,然後其他的人都隨著笑了起來。我當時就懵了,出於本能我也想到了一句惡毒,以牙還牙的話,我知道這句說出去也會成為經典。但我沒說。我不是忍,更不是為了酒店,而是不敢,他們人多而且雜,我單身一個而且人生地不熟。我安慰自己說是識物者為俊傑。
八點鍾下班,我拖著疲憊的身體,一個委屈的心,一雙眯朦的眼睛,透過五顏六色的光圈看著頭頂泛黃的路燈。心裡真不是滋味。
晚上躺在床上翻來覆去睡不著。我想著那個光頭是如何能說出那樣的話,那女的又是怎麼無恥地附和。我想著我是否還能堅持。我想著我是否還有堅持下去的必要。我想著老天怎麼對我這樣的不公平。然後想不出一個所以然來,我不知怎麼的便沉沉睡去。
又是新的一天的開始,但我還是不能忘記第一天工作所發生的一切。在11點之前我得做出決定:還去不去上那個酒店上班。可是在11點之前又讓我感覺到這個世界真的是公平的,不要我做任何決定,問題便迎刃而解。不知是誰說過不要做逼擇是最大的幸福,這話我那個想起,並深信不疑。老鄉打電話說:快,你快來這店裡上班。一句話我便屁顛屁顛去另一家酒店上班去咯。
可以說,真正的工作才開始。
這是一家規模和信譽都不錯的酒店,兩年前還是國營單位,而後被員工,也就是我們現在的老闆承包。
我是不敢再當什麼服務員的,也沒有機會再涉足這個行業。我當跑菜的了,也就是把菜從廚房端到領班指定的地方就可以,想想是再簡單不過的事情。一天的工作基本是這樣的:早上9點半到營業廳(吧台點到),然後打掃衛生,開全體員工會,10點吃飯,再跑菜到1點下班,下午4點趕到店裡吃飯就可以,做事,到八點下班。事情單調而乏味,我卻樂得可以能夠不要與人大交道,這是有反我來的初衷的。似乎我在這個范圍的多是一些隨和的人,雖然事情簡單但也要學著做,帶我的那個和我同歲的小伙叫經生,我還是很謙虛地告訴他我什麼都不懂,我也確實什麼都不懂,他就跟我聊天說沒什麼的。我們專門跑菜的有個所謂的部門—班定里。我們夾在廚房與餐廳之間,也是廚師與服務員的橋梁。
頭幾天上班最讓我難受的是,上班時間得一直站著不管有沒有事情,就是不讓坐,明明沒客人,明明廚師和班定里的人在嘻嘻哈哈地聊天,領班就是不允許我們跑菜的坐,那可真是手不了啊,腳灌了銀水一樣沉重,能明顯地感覺到脹痛,回家把鞋子脫掉小腿連著腳艘是烏青的,真是摻不忍睹。可以我是再也不能打退堂鼓了,所以我堅持下了。慢慢的也就習慣了,就想我的領班就我不要偷懶時告戒我說的那樣,做久了就習慣了,你可我現在不是沒什麼感覺了嗎?領班是一個二十三、四歲的女孩,兩條腿卻不似同齡人的那般苗條,我猜想都是站,一直站著所造成的。我都不知道為什麼能做出這么大的犧牲,然而她似乎樂在其中,她剛開始也是跑菜的,做了兩年,一年之前才做的領班,我知道出外打工的人都不容易,但是我能看到很多打工都穿的跟公主似的。她卻沒有很樸素,她說,老闆以前也是跑菜跑出來的,莫非她也想當老闆?開會也就是些新來的要好好學,老員工要幫助新員工,要把衛生搞好,服務要好等等。其中我上班遲過一次到,到發工資的時候才知道我被扣了五塊錢,在學校五塊錢我是不怎麼在乎的,但是那時卻很憤憤不平,跟我的同時嚷嚷著要找老闆理認,怎麼可以扣我是錢呢?何況我還只是第一次?最後還是我妥協了,並不是我沒有理,而是怕我的老鄉不好做人,他也是領班,領的是服務員,不過也能管我們。他們對我說,你這樣一鬧到對你是沒什麼,你做了一兩個月就要走的。可是你的老鄉就不好說話了。我想想也是。這就是中國人情,眼看著被剝削,也只能忍著。外表看上去,這家酒店確實不錯,真正在裡面做事卻有是另一番景象了。到出是不合理,到處是剝削,真的是剝削。老員工似乎已經習以為常,司空見慣了。而我,卻分明能感受到這種事實在在的剝削,最終我還是不能忍受這種剝削氣憤地離開。比如有客人的時候要我們加班加點,卻不給我們任何好處。但是沒有客人的時候卻不能提前下班,連一分鍾也不行,不然就要罰款。比如那裡他們認為沒有打掃干凈就要扣工資,比如上班聊天就要扣工資,比如不小心摔掉了有個杯子要扣工資。比如若是掃帚找不到了,就要員工自己去買。真是荒謬。最讓我無法忍受的是,一個酒店竟然不讓員工吃飽飯,吃得都是剩菜,而且極少。我最終也是因為吃不好憤然離開的。
26天,離我的目標一個月還有四天的時間,我還是毅然選擇了離開。
社會真的是很殘酷,很現實。我唯一慶幸的是我還是一名在校學生,我只有真正的把本領學好,才能在未來真正進入社會時不至於這樣不知所措。
Ⅱ 南京大學mba2009春a班尹玥
MBA08春A班在MBA中心的大力支持,班委和我班宋志敏同學精心組織下,來到藍色夢想的發源地—江蘇洋河酒廠股份有限公司。 MBA08春A班藍色夢之旅合影 江蘇洋河酒廠股份有限公司(以下簡稱洋河酒廠)位於蘇北古鎮——洋河,今江蘇宿遷。我們此行所參觀的洋河酒廠工業園依託洋河酒廠而建,是宿遷市首家工業旅遊示範點。為期半天的行程中,我們系統參觀了酒文化展覽館、洋河美人泉、釀酒生產現場、包裝車間、大容器儲酒罐和地下酒窖,沉浸在洋河悠久的歷史中,感受著將糧食釀成美酒的過程。 一、洋河的歷史: 洋河鎮的酒業自唐代開始享有盛名,並興隆繁盛至今。清雍正年間,被列為皇室貢品。乾隆帝二下江南之際,在宿遷留住7日,品嘗洋河大麴後揮毫寫下「酒味香醇,真佳酒也」。1949年新中國成立後,黨和政府撥出專款在幾家私人釀酒作坊的基礎上建立了洋河酒廠,即現在的江蘇洋河酒廠股份有限公司。建廠初期,全廠佔地僅1.4萬M2,職工41人,年產大麴酒26噸,產值4.34萬,稅利合計只有3.43萬元。建廠六十多年後的現在,洋河酒廠以雄厚的技術創新優勢和質量管理優勢,生產連年發展,產品質量不斷提高,企業規模也不斷壯大。目前,公司佔地70餘萬M2,擁有職工4000多人。2010年,企業入庫稅收24.75億元,同比增幅38.66%。 洋河專業講解員姚堯介紹洋河近年的銷售收入與入庫稅收 二、洋河的釀造特色: 1、地下酒窖 洋河地下酒窖被譽為「中國白酒地下宮殿」,部分藏酒已逾百年。當我們沿著樓梯,走到洋河9號小容器地下儲酒庫時,發現這個佔地面積2000M2彌漫著淡淡酒香的空間里,有陶壇小容器3800隻,整齊排放。罐口全部按洋河獨有的古傳工藝(經處理過的豬血料,加之水棉紙,層層托裱而成)封糊編號儲存,作用是隔絕空氣,始終保持洋河酒的獨特風味。酒窖院子里一棵樹齡233年的黃楊古樹,在酒香的滋潤下,小灌木已鬱郁蔥蔥近兩米高。 2、釀造車間: 洋河專業講解員姚堯為講解釀造車間流程 洋河屬濃香型大麴酒,以優質高粱為原料,以小麥、大麥、豌豆製成的高溫火曲為發酵劑,輔以聞名遐邇的美人泉泉水精工釀制而成。生產從糧食進廠到出酒,要經過二十四道工序。其釀造生產工藝特點為泥窖固態發酵,採用續糟法,清蒸混吊。釀造工藝核心是「低溫入池緩慢發酵」。發酵過程可概括為「前緩、中挺、後緩落」。通過推行全面質量管理,沿用「老五甑續渣法」,採用「人工培養老窖低溫緩慢發酵」、「中途回沙」、「慢火蒸餾」、「分等貯存」、「精心勾兌」等傳統工藝和新技術,使洋河風格日臻完美,形成了「甜、綿、軟、凈、香」的獨特風格,與五糧液共同負責濃香型白酒國家技術新標準的起草和修訂,被專家和廣大消費者譽為濃香型大麴酒的正宗代表。 3、現代化立體庫房: 立體庫房貨架系統 位於酒廠物流中心西南面的現代化立體庫房,佔地面積8309M2,由分揀系統、機器人系統、出入庫輸送系統,貨架系統和智能系統五大部分組成。採用自動化操作模式,真正實現了現代化、立體化、自動化、智能化管理。一條分揀線的輸送能力為900箱/小時。機器人系統是由本體部分和IRCS控制櫃兩大部分組成,每台機器人分別對應2條酒箱產品輸出線和2條托盤輸出線,碼垛能力可以達到1500箱/小時。貨架系統由組合式貨架和有軌巷道堆垛機組成,組合式貨架共有18排*94列*11層,共18612個貨位。總儲存量約為85萬箱。智能系統是整個系統的大腦,它通過網路的連接,把各部分連接成一個整體,組合成現代化的洋河酒廠立體庫房。 三、洋河藍色品牌形象: 淺酌洋河原漿酒 2003年以來,洋河酒廠成功打造「綿柔型」白酒經典之作洋河藍色經典,在白酒市場掀起「藍色風暴」,清晰的產品定位、尊貴品質的產品特色、突破傳統白酒包裝色調的個性包裝、意味深遠的產品訴求、加上四百多年的釀酒歷史,形成了獨特的洋河品牌形象。「藍色魅力」征服了越來越多的白酒消費者,成為備受行業關注的成功營銷範例,企業銷售連續多年保持50%以上增幅。 2009年11月6日,「洋河股份」在深圳證券交易所正式掛牌上市,洋河酒廠成為江蘇省白酒行業首家、宿遷市第一家國內主板上市公司。2010年4月8日,宿遷市國豐資產經營管理有限公司將其持有的江蘇雙溝酒業股份有限公司40.59%的股份轉讓給洋河酒廠,成立了蘇酒集團。產品結構的優化升級,以及並購整合雙溝酒業之後協同效應的顯現,都為洋河股份實現凈利潤高增長做出貢獻。洋河、雙溝的強強聯合,更好地體現優勢互補,有力促進打造酒都、振興蘇酒宏偉目標的實現。 圓滿的藍色夢之旅,我們以尋夢的心情、學習的態度,又一次理論結合實際體驗了先進的生產管理對於企業成長的重要性,感受到融合企業文化的市場定位、營銷策略對於企業發展的巨大推動作用。 在我們從洋河回到南京的第二天,洋河酒廠接到中華人民共和國國家知識產權局的通知,「一種制備成品曲的方法」等兩項科技成果喜獲國家發明專利。這是洋河酒廠第一次獲得國家發明專利,且同時獲得了兩個國家發明專利。這種里程碑式的新突破,將更好地激勵洋河提升自主創新能力,優化經濟發展方式,優化產品結構,提升產品品質,更多得獲得經濟和社會收益。 MBA08春A班 尹玥、龔燕
Ⅲ 營銷是什麼,如何策劃一場營銷
個人覺得營銷就是給消費者創造買買買的理由和渠道,營銷策劃還是挺考驗行業專積累和市場經驗的。屬首先需要深入地認識消費者,他們喜歡接觸怎樣的內容,認同什麼樣的價值觀。採納品牌專家認為現在品牌已經過剩,品牌需要將自己運作成IP或者打造自己的IP,據我所知採納品牌營銷已經給許多品牌如壹點壹客、中之源、黃老五花生酥等打造了品牌IP化的營銷案例了,他們的案例可以供你參考一下。
Ⅳ 請問誰有歷年來白酒的產量和銷量的統計表
第一部分 行業篇
第一章 我國白酒行業概述
第一節 白酒的定義
第二節 白酒的分類
第三節 白酒行業特性分析
一、市場規模與潛力
二、行業所處的生命周期
三、行業盈利性分析
四、白酒文化特點分析
第四節 白酒行業發展的主要驅動因素
一、需求分析
二、行業內競爭的影響分析
三、原料供應分析
四、替代品分析
五、政策影響分析
第五節 白酒行業面臨的主要問題
一、國家產業政策的影響
二、替代產品的快速增長
三、消費群體的減少和消費觀念的轉變
四、地方保護主義
五、企業自身經營能力
六、虛假廣告
第二章 我國白酒行業發展現狀
第一節 2001—2003我國白酒發展狀況
一、2001—2003我國白酒行業發展概述
二、2001—2003我國主要白酒企業經濟指標對比分析
三、2001—2003我國白酒行業經營指標對比分析
四、2001—2003我國白酒行業績效情況對比分析
第二節 2003年我國白酒行業概述
一、2003年我國白酒經營特點分析
二、2003年我國白酒產銷情況與分析
三、2003年我國白酒重點企業經營情況
第三節 2003年各月我國白酒產量分析
第四節 2003年我國白酒進口情況分析
一、2003年各月進口情況
二、2003年主要地區進口情況
第五節 2003年我國白酒行業廣告投放分析
一、2003年我國白酒廣告投放總體情況
二、2003年主要品牌及部分城市白酒廣告投放情況
三、2003年我國白酒廣告投放特點
四、我國白酒廣告競爭情況
五、白酒廣告新策略
第三章 我國三大酒業對比分析
第一節 2001-2003年三大酒業經營情況
一、三大酒業2001-2003主要經營指標
二、三大酒業2001-2003年銷售情況
第二節 2003年三大酒業市場表現
一、2003年三大酒類產值比較
二、2003年三大酒類銷售收入—成本比較
第三節 我國三大酒業發展特點
一、供需狀況
二、產品結構
三、市場佔有情況
四、企業規模化、集團化格局
第四節 我國酒業發展趨勢
一、消費者口味的變化
二、競爭特點的變化
第四章 政府產業政策影響分析
第一節 政策背景
一、 我國白酒產業政策的歷史進程
二、國家調控白酒消費稅的意圖
三、政府政策的發展方向
第二節 新稅收政策對白酒市場的沖擊
一、從量征稅的影響
二、取消 「外購酒已納消費稅可以抵扣」政策的影響
第三節 執行新稅收政策的實際效果
一、上市公司業績大幅下降
二、市場被中小酒廠吞噬
三、稅收流失嚴重
第四節 企業對策分析
一、開發高檔酒 減輕所受影響
二、細分市場 抓住商機
三、適應市場變化 調整產品結構
四、注重品牌 增強核心競爭力
五、多種經營 拓展發展空間
第二部分 市場篇
第五章 華北地區白酒市場分析
第一節 北京市白酒市場分析
一、北京市白酒市場現狀
二、北京市白酒消費者分析
三、2003年北京市白酒生產領先企業運行情況分析
四、2003年北京市白酒生產領先企業績效情況分析
五、北京市白酒生產企業格局
第二節 天津市白酒市場分析
一、天津市白酒市場現狀
二、2003年天津市白酒生產領先企業運行情況分析
三、2003年天津市白酒生產領先企業績效情況分析
四、天津白酒生產企業格局
第三節 河北省白酒市場分析
一、河北省白酒市場概況
二、河北省白酒消費者分析
三、2003年河北省白酒生產領先企業運行情況分析
四、2003年河北省白酒生產領先企業績效情況分析
五、2003年河北省白酒生產企業格局
六、石家莊白酒的酒店消費
第四節 山西省白酒市場分析
一、山西省啤酒市場概況
二、山西省白酒消費者分析
三、2003年山西省白酒生產領先企業運行情況分析
四、2003年山西省白酒生產領先企業績效情況分析
五、2003年山西省白酒生產企業格局
六、太原市酒店白酒消費
第五節 內蒙古白酒市場分析
一、內蒙古白酒市場概述
二、2003年內蒙古白酒生產領先企業運行情況分析
三、2003年內蒙古白酒生產領先企業績效情況分析
四、2003年內蒙古白酒生產企業格局
第六章 東北地區白酒市場分析
第一節 遼寧省白酒市場分析
一、遼寧省白酒市場概述
二、2003年遼寧省白酒生產領先企業運行情況分析
三、2003年遼寧省白酒生產領先企業績效情況分析
四、2003年遼寧省白酒生產企業格局
第二節 黑龍江省白酒市場分析
一、黑龍江省白酒市場概述
二、2003年黑龍江省白酒生產領先企業運行情況分析
三、2003年黑龍江省白酒生產領先企業績效情況分析
四、2003年黑龍江省白酒生產企業格局
第三節 吉林省白酒市場分析
一、吉林省白酒市場概述
二、2003年吉林省白酒生產領先企業運行情況分析
三、2003年吉林省白酒生產領先企業績效情況分析
四、2003年吉林省白酒生產企業格局
第七章 中南地區白酒市場分析
第一節 河南省白酒市場分析
一、河南省白酒市場概述
二、2003年河南省白酒生產領先企業運行情況分析
三、2003年河南省白酒生產領先企業績效情況分析
四、2003年河南省白酒生產企業格局
五、川酒在河南的銷售情況
第二節 湖北省白酒市場分析
一、湖北省白酒市場概述
二、2003年湖北省白酒生產領先企業運行情況分析
三、2003年湖北省白酒生產領先企業績效情況分析
四、2003年湖北省白酒生產企業格局
五、武漢市白酒市場調查
第三節 湖南省白酒市場分析
一、湖南省白酒市場概述
二、湖南省白酒市場消費者分析
三、2003年湖南省白酒生產領先企業運行情況分析
四、2003年湖南省白酒生產領先企業績效情況分析
五、2003年湖南省白酒生產企業格局
六、長沙市白酒市場分析
第四節 廣東省白酒市場分析
一、廣東省白酒市場概述
二、廣東省白酒市場現狀
三、2003年廣東省白酒生產領先企業運行情況分析
四、2003年廣東省白酒生產領先企業績效情況分析
五、廣東省白酒生產企業格局
第五節 廣西省白酒市場分析
一、廣西省白酒市場概述
二、2003年廣西省白酒生產領先企業運行情況分析
三、2003年廣西省白酒生產領先企業績效情況分析
四、廣西省白酒生產企業格局
第八章 華東地區白酒市場分析
第一節 上海市白酒市場分析
一、上海市白酒市場概述
二、2003年上海市白酒生產領先企業運行情況分析
三、2003年上海市白酒生產領先企業績效情況分析
四、上海市白酒生產企業格局
第二節 江蘇省白酒市場分析
一、江蘇省白酒市場概述
二、江蘇省白酒市場消費者概述
三、2003年江蘇省白酒生產領先企業運行情況分析
四、2003年江蘇省白酒生產領先企業績效情況分析
五、江蘇省白酒生產企業格局
六、南京市白酒消費市場調查
第三節 浙江省白酒市場分析
一、浙江省白酒市場概述
二、浙江省白酒消費者分析
三、2003年浙江省白酒生產領先企業運行情況分析
四、2003年浙江省白酒生產領先企業績效情況分析
五、浙江省白酒酒生產企業格局
第四節 安徽省白酒市場分析
一、安徽省白酒市場概述
二、2003年安徽省白酒生產領先企業運行情況分析
三、2003年安徽省白酒生產領先企業績效情況分析
四、安徽省白酒生產企業格局
五、合肥市白酒市場分析
第五節 福建省白酒市場分析
一、福建省白酒市場概述
二、福建省白酒區域消費特徵
三、2003年福建省白酒生產領先企業運行情況分析
四、2003年福建省白酒生產領先企業績效情況分析
五、福建省白酒生產企業格局
第六節 江西省白酒市場分析
一、江西省白酒市場概述
二、江西省白酒市場品牌競爭格局
三、2003年江西省白酒生產領先企業運行情況分析
四、2003年江西省白酒生產領先企業績效情況分析
五、江西省白酒生產企業格局
第七節 山東省白酒市場分析
一、山東省白酒市場概述
二、山東省白酒消費分析
三、2003年山東省白酒生產領先企業運行情況分析
四、2003年山東省白酒生產領先企業績效情況分析
五、山東省白酒生產企業格局
第九章 西南地區白酒市場分析
第一節 重慶市白酒市場分析
一、重慶市白酒市場概述
二、2003年重慶市白酒生產領先企業運行情況分析
三、2003年重慶市白酒生產領先企業績效情況分析
四、重慶市白酒生產企業格局
第二節 四川省白酒市場分析
一、四川省白酒市場概述
二、2003年四川省白酒生產領先企業運行情況分析
三、2003年四川省白酒生產領先企業績效情況分析
四、四川省白酒生產企業格局
五、成都市白酒市場分析
第三節 貴州省白酒市場分析
一、貴州省白酒市場概述
二、2003年貴州省白酒生產領先企業運行情況分析
三、2003年貴州省白酒生產領先企業績效情況分析
四、貴州省白酒生產企業格局
第四節 雲南省白酒市場分析
一、雲南省白酒市場概述
二、2003年雲南省白酒生產領先企業運行情況分析
三、2003年雲南省白酒生產領先企業績效情況分析
四、雲南省白酒生產企業格局
第十章 西北地區白酒市場分析
第一節 陝西省白酒市場分析
一、陝西省白酒市場概述
二、陝西省白酒市場消費者分析
三、2003年陝西省白酒生產領先企業運行情況分析
四、2003年陝西省白酒生產領先企業績效情況分析
五、陝西省白酒生產企業格局
第二節 甘肅省白酒市場分析
一、甘肅省白酒市場概述
二、甘肅省主要白酒品牌分析
三、2003年甘肅省白酒生產領先企業運行情況分析
四、2003年甘肅省白酒生產領先企業績效情況分析
五、甘肅省白酒生產企業格局
第三節 新疆白酒市場分析
一、新疆白酒市場概述
二、2003年新疆白酒生產領先企業運行情況分析
三、2003年新疆白酒生產領先企業績效情況分析
四、新疆白酒生產企業格局
第三部分 競爭篇
第十一章 我國白酒市場競爭概述
第一節 我國白酒市場競爭現狀
一、我國白酒品牌的派系特徵
二、我國白酒領先品牌交迭狀況分析
三、我國白酒的地域競爭狀況分析
第二節 我國白酒市場競爭特點
第三節 我國白酒市場競爭趨勢分析
一、品牌競爭是必然趨勢
二、多元化是重要嘗試
三、高檔市場競爭更趨激烈
第十二章 高檔白酒市場競爭分析
第一節 高檔白酒市場競爭的現狀
一、品牌競爭激烈 市場格局混亂
二、市場細分不夠 同質化嚴重
三、終端市場秩序混亂
第二節 高檔白酒市場競爭趨勢
一、競爭不斷深化
二、終端競爭更激烈
三、走向寡頭壟斷
第三節 高檔白酒市場競爭策略分析
一、品牌策略
二、渠道策略
三、價格策略
第四部分 企業篇
第十三章 2003年我國白酒企業發展概述
第一節 2003年我國白酒不同規模企業運行情況
一、大型企業
二、中型企業
三、小型企業
第二節 2003年我國白酒不同規模企業績效情況
一、大型企業
二、中型企業
三、小型企業
第三節 2003年我國白酒不同類型企業運行情況
一、國有企業
二、集體企業
三、股份合作企業
四、股份制企業
五、私營企業
六、其他類型企業
第四節 2003年我國白酒不同類型企業績效情況
一、國有企業
二、集體企業
三、股份合作企業
四、股份制企業
五、私營企業
六、其他類型企業
第十四章 領先企業分析
第一節 五糧液集團有限公司
一、公司的基本情況
二、公司的行業地位
三、公司主要供應商、客戶情況
四、公司主營業務2003年經營狀況分析
五、五糧液集團2001—2003年主要財務指標對比分析
六、公司未來發展方向分析
第二節 貴州茅台股份有限公司
一、公司的基本情況
二、公司的行業地位
三、公司的主要供應商、客戶情況
四、公司主營業務2003年經營狀況分析
五、貴州茅台2001—2003年主要財務指標對比分析
六、公司未來的發展方向分析
第三節 四川全興股份有限公司
一、公司的基本情況
二、公司的行業地位
三、公司的主要供應商、經銷商情況
四、公司主營業務2003年經營情況分析
五、全興股份2001-2003年主要財務指標對比分析
六、公司未來的發展方向分析
第四節 瀘州老窖股份有限公司
一、公司的基本情況
二、公司的行業地位
三、公司的主要供應商、銷售商情況
四、公司主營業務2003年經營情況分析
五、瀘州老窖2001-2003主要財務指標對比分析
六、公司未來發展方向分析
第五節 安徽古井貢酒股份有限公司
一、公司的基本情況
二、公司的行業地位
三、公司的主要供應商、銷售商情況
四、公司主營業務2003年經營情況分析
五、安徽古井貢2001-2003主要財務指標對比分析
六、公司未來發展方向分析
第六節 山西杏花村汾酒廠股份有限公司
一、公司的基本情況
二、公司的行業地位
三、公司的主要供應商、銷售商情況
四、公司主營業務2003年經營情況分析
五、山西汾酒2001-2003主要財務指標對比分析
六、公司未來的發展方向分析
第七節 四川沱牌集團有限公司
一、公司的基本情況
二、公司的行業地位
三、公司的主要供應商、銷售商情況
四、公司主營業務2003年經營情況分析
五、沱牌曲酒2001-2003主要財務指標對比分析
六、公司未來的發展方向分析
第八節 新疆伊力特實業股份有限公司
一、公司的基本情況
二、公司的行業地位
三、公司的主要供應商、銷售商情況
四、公司主營業務2003年經營情況分析
五、伊力特2001-2003主要財務指標對比分析
六、公司未來的發展方向分析
第九節 酒鬼酒股份有限公司
一、公司的基本情況
二、公司的行業地位
三、公司的主要供應商、經銷商情況
四、公司主營業務2003年經營情況分析
五、酒鬼酒股份有限公司2001-2003主要財務指標對比分析
六、公司未來發展方向分析
第十節 山東蘭陵陳香酒業股份有限公司
一、公司的基本情況
二、公司的行業地位
三、公司的主要供應商、經銷商情況
四、公司主營業務2003年經營情況分析
五、蘭陵陳香酒業公司2001-2003主要財務指標對比分析
六、公司未來發展方向分析
第十一節 四川劍南春集團有限責任公司
一、公司的基本情況
二、公司的主營業務經營狀況
三、公司2003年財務情況分析
第十二節 湖北枝江酒業股份有限公司
一、公司的基本情況
二、公司的銷售網路
三、公司2003年財務狀況分析
第十三節 新疆兵團農四師伊犁釀酒總廠
一、公司的基本情況
二、公司2003年財務狀況分析
第十四節 山東生力源集團股份有限公司
一、公司的基本情況
二、公司的發展策略分析
三、公司2003年財務狀況分析
第五部分 策略篇
第十五章 白酒業發展趨勢
第一節 世界白酒業發展趨勢
一、總體消費變化趨勢
二、各國酒類消費變化情況
三、消費主要增長點
第二節 我國白酒業2004年發展趨勢
一、2004年1—5月我國白酒產量變化情況
二、2004年初主要區域市場表現
三、2004年初主要品牌市場表現
四、2004年我國白酒行業發展預測
第三節 我國白酒行業未來發展趨勢
一、主業和多元化並舉
二、企業的重組和改制加快
三、大中型企業將占據競爭優勢
四、市場、政策將進一步規范
第十六章 白酒行業營銷策略分析
第一節 白酒營銷渠道研究
一、白酒行業的營銷環境
二、現存的營銷渠道研究
三、終端渠道制定策略研究
四、酒業終端市場營銷管理策略
第二節 白酒營銷戰略研究
一、中國酒業有效整合營銷策略
二、建立廠商的雙嬴模式
第三節 市場推廣策略研究
一、做好產品導入
二、做好產品組合和產品線決策
三、白酒城市市場推廣策略
四、白酒農村推廣策略
第四節 白酒的品牌營銷策略
一、 名稱法則
二、 品質法則
三、 信譽法則
四、 系統營銷法則
五、 力量法則
六、 持續法則
七、 單一法則
八、 副品牌法則
九、 收縮法則
十、 自然死亡法則
第十七章 我國白酒行業策略建議
第一節 中小型企業做大的策略
一、細分化生存方式
二、產品化生存方式
三、區域化生存方式
四、專業化生存方式
五、個性化生存方式
第二節 大型企業集團發展的策略
一、做好自身產業結構的調整
二、專業化和多元化並進
第十八章 我國白酒行業多元化現狀分析與投資方向建議
第一節 白酒企業多元化的現狀
一、多元化成為潮流
二、多元化失敗居多
三、多元化顯現曙光
四、我國白酒行業上市公司多元化情況與分析
五 五糧液的多元化策略
六、四川全興的多樣化策略
第二節 現行白酒企業多元化方向分析與建議
一、現行的三類多元化方向
二、成功的多元化戰略探討
三、企業多元化戰略建議
第三節 白酒行業多元化建議—食品行業
一、2003年我國食品行業發展回顧
二、2004年我國食品行業發展預測
三、我國食品行業特性分析
四、向食品行業發展的優劣勢分析
五、大型跨國企業食品業投資新選擇
第四節 屠宰及肉類蛋類加工業投資分析
一、屠宰及肉類蛋類加工業發展狀況
二、行業特性分析
三、產業投資回報情況分析
四、產業內企業格局分析
第五節 休閑食品業投資分析
一、休閑食品的定義
二、我國休閑食品發展現狀
三、主要休閑食品的市場表現
四、休閑食品行業特性分析
五、餅干及其他焙烤食品製造投資分析
六、糖果、巧克力及蜜餞製造投資分析
圖表目錄
圖表1 歷屆國家評酒會評出的國家級名酒名單
圖表2 我國1949-2003年白酒產量一覽表
圖表3 1978-2003中國白酒產量曲線圖
圖表4 1998-2003中國白酒產量下降幅度條形圖
圖表5 我國主要白酒生產企業2001—2003年主營業務利潤率
圖表6 2000年各酒產量與2005年目標產量比較
圖表7 入世後酒業的關稅變化
圖表8 2000-2001年葡萄酒進出口量值圖
圖表9 2001—2003我國白酒製造企業銷售收入前十名主要經濟指標對比
圖表10 2001—2003我國白酒製造企業銷售收入前十名主要經濟指標柱狀圖
圖表11 2001年我國白酒行業運行情況一覽表
圖表12 2002年我國白酒行業運行情況一覽表
圖表13 2002年我國白酒行業運行情況一覽表
圖表14 2001年我國白酒行業績效情況一覽表
圖表15 2002年我國白酒行業績效情況一覽表
圖表16 2003年我國白酒行業績效情況一覽表
圖表17 2003年各月我國白酒類及產量表
圖表18 2003年各月我國白酒產量折線圖
圖表19 2003年白酒進口數量月度變化折線圖
圖表20 2003年白酒進口金額月度變化折線圖
圖表21 2003年1月我國白酒進口一覽表
圖表22 2003年2月我國白酒進口一覽表
圖表23 2003年3月我國白酒進口一覽表
圖表24 2003年4月我國白酒進口一覽表
圖表25 2003年5月我國白酒進口一覽表
圖表26 2003年6月我國白酒進口一覽表
圖表27 2003年7月我國白酒進口一覽表
圖表28 2003年8月我國白酒進口一覽表
圖表29 2003年9月我國白酒進口一覽表
圖表30 2003年10月我國白酒進口一覽表
圖表31 2003年11月我國白酒進口一覽表
圖表32 2003年12月我國白酒進口一覽表
圖表33 2003年我國白酒進口數量地區構成
圖表34 2003年我國白酒進口金額地區構成
圖表35 2003年北京市白酒進口情況一覽表
圖表36 2003年上海市白酒進口情況一覽表
圖表37 2003年廣東省白酒進口情況一覽表
圖表38 2003年天津市白酒進口情況一覽表
圖表39 2003年福建省白酒進口情況一覽表
圖表40 我國三大酒類2001-2003年主要經營指標分析表
圖表41 我國白酒2001-2003銷售收入及其增長圖
圖表42 我國啤酒2001-2003銷售收入及其增長圖
圖表43 我國葡萄酒2001-2003銷售收入及其增長圖
圖表44 我國白酒2001-2003銷售利潤總額及其增長率圖
圖表45 我國啤酒2001-2003銷售利潤總額及其增長率圖
圖表46 我國葡萄酒2001-2003銷售利潤總額及其增長率圖
圖表47 2003年全國三大酒類產值比較
圖表48 2003年全國三大酒類產值增長對比情況
圖表49 2003年我國三大酒類銷售收入-成本對比圖
圖表50 我國三大酒類2003年毛利率對比分析
圖表51 1998-2000白酒企業數量、銷量、利潤統計表
圖表52 白酒上市企業調稅後2000年增加的消費稅及其利潤變動情況
圖表53 部分品牌市場零售價格調查表
圖表54 北京消費者心中理想白酒品牌排名
圖表55 北京消費者最常用白酒品牌排名
圖表56 北京男性各年齡層、女性各年齡層的品牌習慣
圖表57 北京男性各年齡層、女性各年齡層最常飲用的度數
圖表58 北京白酒消費者選擇白酒的考慮因素
圖表59 北京重度消費者人口分布
圖表60 北京男性各年齡層、女性各年齡層最常飲用的場合
圖表61 北京市白酒製造企業2003年季度運行情況一覽表
圖表62 北京市白酒製造企業2003年季度績效情況一覽表
圖表63 2002—2003年北京市白酒生產企業產量、銷售收入、資產情況一覽表
圖表64 天津市白酒生產領先企業2003年季度運行情況一覽表
圖表65 天津市白酒生產領先企業2003年季度績效情況一覽表
圖表66 2002—2003年天津市白酒生產企業產量、銷售收入、資產情況一覽表
圖表67 河北省各地級市白酒市場品牌一覽
圖表68 河北省白酒生產領先企業2003年季度運行情況一覽表
圖表69 河北省白酒生產領先企業2003年季度績效情況一覽表
圖表70 2002—2003年河北省白酒生產企業產量、銷售收入、資產情況一覽表
圖表71 山西省白酒生產領先企業2003年季度運行情況一覽表
圖表72 山西省白酒生產領先企業2003年季度績效情況一覽表
圖表73 2002—2003年山西省白酒生產企業產量、銷售收入、資產情況一覽表
圖表74 內蒙古白酒生產領先企業2003年季度運行情況一覽表
圖表75 內蒙古白酒生產領先企業2003年季度績效情況一覽表
圖表76 2002—2003年內蒙古白酒生產企業產量、銷售收入、資產情況一覽表
圖表77 2003年遼寧省白酒生產企業季度運行情況一覽表
圖表78 2003年遼寧省白酒生產企業季度績效情況一覽表
圖表79 2002—2003年遼寧省白酒生產企業產量、銷售收入、資產情況一覽表
圖表80 2003年黑龍江省白酒生產企業季度運行情況一覽表
圖表81 2003年黑龍江省白酒生產企業季度績效情況一覽表
圖表82 2002—2003年黑龍江省白酒生產企業產量、銷售收入、資產情況一覽表
圖表83 2003年吉林省白酒生產企業季度運行情況一覽表
圖表84 2003年吉林省白酒生產企業季度績效情況一覽表
圖表85 2002—2003年吉林省白酒生產企業產量、銷售收入、資產情況一覽表
圖表86 2003年河南省白酒生產企業季度運行情況一覽表
圖表87 2003年河南省白酒生產企業季度績效情況一覽表
圖表88 2002—2003年河南省白酒生產企業產量、銷售收入、
Ⅳ 南寧職業技術學院營銷與策劃專業熱門嗎,單招難進去嗎,分數多少
這個專業挺多人報的。你可以在一定程度上參考下往年南寧職業技術學院的分數線,但是單招學校始終是擇優錄取,每年單招報考的人數和這些人的總體成績是有落差的每年,以及出題難度每年都不同,你能做好的就是重復准備考試。雖然單招考試比較簡單,但是在選擇專業的時候還是建議同學們選擇冷門一些的專業,這樣錄取幾率更高~~
Ⅵ 從人力資源管理的角度來看,公司應該怎樣實施交叉銷售的經營戰略
交叉銷售是指通過一定的組織形式將某系列的產品向其它系列客戶群推銷的保險銷售方式。這種新的銷售模式利用交叉銷售的技巧來銷售其它產品給主要產品的客戶群。在集團內開展交叉銷售,一是可以獲得規模經濟和范圍經濟,提高資源的配置效率。在綜合金融保險集團架構下,能為消費者提供全方位、多層次的「一站式」服務,實現多種金融業務的資源整合、信息共享和產品組合,獲得明顯的規模經濟和范圍經濟效益。二是能發揮整體優勢,實現集團的戰略協同。
(一)成功的交叉銷售必須具備的基本條件
1.以客戶為導向的運營機制
目前保險業傳統的運營機制是產品導向,而交叉銷售則是一種市場導向的和面向客戶的銷售模式,是對傳統運營模式和內部機構設置的挑戰。如果傳統運營模式不作出改變,即便是實現了交叉銷售,也會面臨來自用戶的種種抱怨,他們不願意經常看到同一個保險商的不同的銷售人員向他們推銷不同的業務。交叉銷售不應該在用戶界面才交叉,而是應該在運營商營銷系統內部交叉,然後以統一的界面交付給最終用戶。
2.人員素質
集團內各渠道業務人員必須具備多元化的金融產品知識和銷售技能;能洞察客戶的內在需求,並進行有效引導。客戶所購買的並不只是產品本身,同時對銷售人員的職業操守、服務品質均有較高的訴求。同時,保險集團各級管理幹部必須具備相應的勝任素質,主要包括:綜合金融集團戰略意識和綜合經營管理能力;善於跨公司、跨銷售渠道組織協同作戰;有輔導交叉銷售育人的能力。
3.健全的教育與訓練系統
銷售隊伍從單一產品銷售向交叉銷售的轉型需要從多方面進行引導和培訓,建立新型的培訓課程體系和流程。樹立以客戶為中心的理念,並培養行為習慣;通過細分目標客戶市場,採取針對性銷售策略來引導銷售行為;學習不同行業的風險知識,分析不同客戶面臨的困難和問題。
4.強化交叉銷售驅動機制和考核機制
通過市場化的利益分配,鼓勵員工在與客戶的每一次接觸中,為集團其他系列創造銷售的機會以及提高整個公司的銷售額。
5.協調機制
國外金融控股或集團公司的經驗顯示,在發展交叉銷售的初期,集團各子公司獨立進行客戶的營銷和銷售有很多弊端,突出表現在:信息不一致,各子公司所擁有的片面的、不一致的客戶信息,導致營銷活動中傳遞給客戶的信息是沖突和不一致的;銷售渠道也有沖突,各子公司獨立地進行營銷活動而沒有統一協調,導致對銷售渠道資源的爭搶。為了避免在發展產壽險交叉銷售時出現上述狀況,在集團和專業公司層面應建立協調組織,平衡各方利益,協調業務沖突。
6.系統後援支持
在集團內建立一體化的IT、網路、客服共享平台;建立產品、客戶、渠道三維協同的銷售系統,提供良好的信息支持。
交叉銷售在國內外金融保險集團得到了廣泛應用和推廣
我國台灣地區國泰人壽關聯企業自重組為國泰金控集團以後,其旗下的國泰產險,從過去市場份額的二十幾名一躍為台灣地區產險第三大財產保險公司,並實現第二年全面盈利。其成功的主要原因:一是過去國泰人壽旗下的營銷員變為國泰金控的銷售人員,金融業務在其旗下各公司間可以交叉銷售;二是國泰產險並不建立自己的營銷隊伍,只是依靠原國泰人壽的營銷員銷售財產險,直銷隊伍只是銷售水險和工程險,經營成本低是其重要的特點;三是金融一體化是企業、家庭、個人和市場的需要,也是現代金融機構結合市場需求組織行銷的特點;四是國泰金控建立了產、壽險標準保費體系和聯合考核體系,制度上完善了交叉銷售業務的根本管理。
日本大型產壽險公司,近四年來,紛紛兼並收購了一批小型的專業保險公司,形成擁有產、壽險業務的保險集團公司。如東京海上日動火災保險公司收購了一家「安心人壽」壽險公司,旗下的銷售人員和代理紛紛展開聯合銷售。2003年,東京海上日動火災開發了一個《超保險》險種,將產、壽險的主要險種組合在裡面實現對日本個人、家庭的完整保障體系的設計,吸引眾多高端客戶在擁有各保險公司不同產品的狀況下對完整保險的保障需求,業務進展比較理想,效益比較明顯。日本財產保險公司在重組後形成「安田火災」「第一生命」「日產火災」「大成火災」,同時還收購了一家「向日葵生命」壽險公司,同樣在銷售系統實行聯合銷售。
在我國大陸保險市場,平安集團在1998年就開始進行交叉銷售的實踐,已連續三年保持了70%的穩定高速增長,已發展成為車險(佔比10%)和團體意外險/健康險(佔比20%)非常重要的收入增長點,初步奠定了平安在個人客戶和中小企業客戶財產險/團體險市場上獨特的渠道優勢。其主要經驗:一是建立了健全的組織管理架構。集團及各專業子公司成立了職責分工明確的組織管理體系。全系統從事交叉銷售的管理幹部超過了200人。二是構建了基本順暢的作業流程。隨著業務的發展,業務流程不斷得到完善,團險「一櫃通」實現在個險營業區出單,產險出單系統直接延伸到了壽險營業機構;實行了續保業務遞歸制度,有效解決了「孤兒單」問題。產品方依託專員和後援服務系統能實現對客戶的滿意理賠服務。三是逐步建立考核機制。專業公司交叉銷售考核制度經歷了產品方和銷售方無考核、單方考核和雙方同時考核的摸索過程。目前個險代理產、團業務專業公司和機構負責人有10%KPI考核,團險代理產險有5%KPI考核,產險代理團險有5%KPI考核,交叉銷售納入考核體系增強了產銷雙方執行力。四是鍛煉培養了專員隊伍。目前產團服務於交叉銷售的專員隊伍達到了700人,建立了專員評級、淘汰制度。
希望上述回答對您有所幫助!