❶ 市場營銷案例分析題及答案
1、這就是不同層次的銷售人員的銷售意識和銷售心態的不同,一般的銷售人員只願回意做顯而易答見的市場,優秀的銷售人員善於發現潛在市場,但是優秀的銷售管理策劃人才出來善於發掘之外還善於策劃和發掘與市場相關的潛力市場。
❷ 需要一份珠寶銷售成功案例
主題:珠寶企業區域市場營銷
用戶: 3笑
內容:
珠寶企業區域市場營銷
珠寶企業區域市場營銷
論文題目 —— 《珠寶企業區域市場營銷》
大綱:
一:什麼是區域市場開發
二:中國珠寶首飾行業的基本現狀分析
三:珠寶企業區域市場開發和規劃六步走
四:區域市場如何經營
五:案例賞析——潮宏基珠寶成功啟示錄
六:論文總結及致感謝辭
4."融合貫通,共存共榮"--營銷夥伴制
這種方式是,企業一方面選擇目標市場內信譽好、實力強的經銷商作為獨家營銷總代理,一方面派駐得力可靠的業務代表與之使用,在廠家的指導下共同開發市場,形成利益共享、風險同擔的"合作夥伴關系",這樣即可靠掌握市場行情和競爭動態,又可利用經銷商的分銷網路,即減少了風險度,又增加了營銷的透明度。此方此較適用於外地市場的進入。
上述方式孰棄孰用,需結合企業與市場實際擇優而定。
其次,區域市場的進入還應選擇恰當的時機,恰當的時機有:
1.銷售旺季到來前;
2.重大事件發生時或重要節日到來時;
3.市場總需求量增大時;
4.市場出現空缺或斷檔時。
區域市場的進入也應注重策略的動用,如:
A.淡季營銷,旺季銷售
多數產品都有銷售淡旺季之分。旺季往往是同質產品廣告大戰、促銷大戰如火如荼之時,而淡季許多企業則顯得無所事事,生意清冷。如何在淡季有所為,使淡中有旺,這是企業值得探索的問題。企業可以利用淡季深入市場,調查研究,或選擇新客戶鞏固老關系,強化分銷通路建設,以利下一個旺季開門紅。也可以在淡季策動市場(以扣人心弦的主題、新穎獨到的方式、誘人心動的賣點啟動消費),使淡中生旺。也可以在淡季提前迸行具有鮮明主題的廣告、宣傳活動,為旺季銷售鋪墊。
B.渾水摸魚,乘虛而入
任何區域市場環境都有企業營銷不可控因素,強勢品牌或竟爭對手,也不免會遇到或出現這樣或那樣的困厄和失誤,甚至出現亂市,此時,企業如趁機進入,以攻其薄弱,傷其銳氣,奪其份額,必能後來者居上。
6全面鞏固與維護區域市場
為什麼有些企業辛辛苦苦建立的區域市場為後來者據之?這是因為企業沒有全面鞏固與維護之。 俗話說;"打江山容易,守江山難"。區城市場的建立也同理。企業攻下某個區域市場後其市場追隨者會步其後塵對其侵進。企業欲守住市場,須採用強力有效的手段。
鞏固市場最有效的手段之一是滲透市場,即對現有市場進行全面滲透。
l.網路滲透。通過向廣大中間商讓利,加大廣告促銷力度,提高中間商銷量。
2.產品滲透。擴大產品使用范圍(如康師傅方便麵,由外食型到家食型)增加產品品種(增加了紅燒牛肉麵、滿漢大餐)擴大產品效用(可干食的乾脆面),改進產品質量。
3.顧客滲透。根據不同顧客的不同需求,開發新的產品(如方便米飯、方便粥、微波食品等)滿足不同層次的需要。
鞏固市場最有效的手段之二是維護市場,即對現有市場進行全面維護。
以上,筆者闡述了區城市場規劃的基本思路和方法,但這些還屬於框架性,尚需同具體市場條件相結合進行企劃,方可具有較強的操作性。願本文所思所想能對企業,尤其是中小企業的區城市場建立有所裨益。
3.產品定位的產品認識對現代廣告策劃的必要性,重要性
如今我國市場正處於從未有過的激烈的「戰國時代」。眾多品牌的不斷涌現,特別是產品間的差異性越來越小,同質性越來越高,令得市場爭奪日益困難。與此同時,消費者在商品的「汪洋大海」之中選擇愈來愈不容易,在越來越多的品牌面前顯得無所適從,從而使不少公司更因無法博得「上帝」的歡心而焦頭爛額。到底怎樣才能在競爭中如何才能脫穎而出,獲得成功?
這個問題的答案要從消費者出發去探究。面對這些千人一面品,消費者沒工夫去一一識別,而往往只會選擇那些在他們心占據一定位置的品牌。從戰略上看,高明的竟爭戰略是「攻心為上,攻城為下」。要脫穎而出,就要擊中消費者的心,在其心中占據陣地。問題是——
如何才能擊中消費者的心?
有一張獲獎照片能給予我們啟示:在整張照片上布滿了擠得密密的牛,這上百隻牛形體極其相似,唯有一隻卻異常引入注目,在其他的牛都低頭覓食的時候,它卻抬頭回眸,瞪著大眼好奇地望著攝影鏡頭,神情趣怪可愛。每個看到這照片的人無不一下於被那頭牛吸引住目光,並對其留下難以磨滅的印象,而對其他牛則難以留下記憶。這說明了一個道理:有差異的,與眾不同的事物才容易吸引人的注意力。同樣,要令你的品牌能吸引消費者,而不被浩如煙海的商品所淹滅,就要盡力造成差異,追求與眾不同,以使消費者易於將其與其他品牌區分開來,並進而在心目中佔有一定的位置。這項工作在營銷理論中被稱為定位。
1.區域定位
在進行營銷策劃時,我們應當為產品確立前景市場區域,是進入國際市場、全國市場,還是在某市場、某地等。找准了自己的市場,會使你的營銷計劃在輕松中獲取成功。否則,你便有可能失敗。
2.職業定位
職業定位是考慮將產品或勞務銷售給什麼職業的人。飼料售給農民及養殖戶,文具售給學生,這是非常明顯的,而真正能產生營銷效益的往往是那些不明顯的,不易被察覺的定位。因此,你在進行市場定位時要有一雙明察秋毫的眼睛,及時發現競爭者的視覺盲點,這樣你便可以在定位領域內獲得巨大的收獲。
住賓館免不了床,但對於商務旅遊者——大大小小的經理們來說,除了床,他還需要一個像樣的辦公室,而滿足這些要求的賓館房間就會成為這些人的首要選擇。上海南京西路有家不大的賓館就以職業定位方式,巧妙佔領了這塊市場。白天你走進這些外地經理們的「辦 公室」,看不出有什麼兩樣:電話、沙發、寫字台……而到了夜晚,輕輕按一下機關,暗牆里就會緩緩伸出兩張席夢思床,辦公室於是變成了標准客房。對於經理們來說,既不需要多付房租,又不掉身份,花了標准間的錢,享受了套房的便利,真可謂一舉兩得。該賓館的入住率又怎麼能不提高呢?
3.階層定位
每個社會都有許多社會階層,不同的階層有不同的消費特點和消費需求,你所推銷的產品究竟面向什麼階層,這是你在制定營銷計劃時應當認真考慮的事。
按照不同的標准,可以對社會上的人進行不同的階層劃分,如按知識劃分,就有高知階層、中知階層和低知階層;按收入不同劃分,就有高薪階層、中薪階層和低薪階層;按職位不同劃分,又可分為領導階層和職員階層。進行階層定位,就是要牢牢把握住某一階層的需求特點,從營銷的各個層面上滿足他們的需求。
4.個性定位
個性定位是考慮把自己的產品如何銷售給那些具有特殊個性的人。每個人都有自己的個性,一種產品不可能滿足所有的人的要求,尤其是某些個人消費品。這時,選擇一部分具有相同個性的人作為自己的定位目標,針對他們的愛好實施營銷策略,可以取得最佳的營銷效果。例如,北京皮件四廠是一個專門製作皮衣的企業,在皮衣的生產過程中,總是免不了留下許多殘料。能不能將這些廢料充分利用,並生產出一種富有個性的產品呢?經過市場分析,他們發現目前社會上有一些年輕人,有一種尋求刺激,不滿足傳統,愛追新潮的性格,如果把這些殘料製成「乞丐包」出售,肯定會受這些人的歡迎。很快「乞丐包」面市了,果然不出所料,銷量很大,一時間還供不應求。
❸ 怎樣銷售這批珠寶求案例分析答案
1,希臘採用了人員促銷、折扣與折讓、滿意定價策略,失敗的原因在於不了解顧客的版購買心理和需求慾望,以權及珠寶針對的顧客和行情等等、
2.因為,此珠寶同商店以往銷售的綠松石寶石不同,它的顏色更鮮艷,所以應該提高價格。
3.影響定價的主要因素是價格、對家等;基本定價方法有成本加成定價方法、目標利潤定價方法、邊際收益定價方法、需求為導向的定價方法;定價策略有按新產品定價、按需求定價、折扣與折讓、地理差距定價等等
❹ 市場營銷案例題都有哪些
案例分析題
1:
東方物流公司是一家以海上運輸為主的綜合物流服務商,為了應對國際航運市場的激烈競爭,根據市場細分,公司運用營銷組合策略,對目標顧客進行了營銷組合設計。在產品策略上,公司為了有效地滿足顧客的需要,將核心產品——為貨主提供符合其需要的位移,一般產品——艙位體積、位置、貨物定位等,期望產品——如船期、安全性、經濟性和及時性等,附加產品——如咨詢、報價、報關等,潛在產品——如多式聯運等綜合考慮,提供整體產品服務。
在運用整體產品理念的基礎上,不斷提高產品的質量和調整產品組合策略,如在三大東西主幹航線——太平洋航線、歐洲航線、大西洋航線擴充產品線深度等。在價格策略上,實行隨行就市的定價方法,採取客戶不同、運價不同,季節不同、運價不同的策略。在分銷渠道上採取在全球設立自己的辦事處,大力拓展直銷渠道。
在促銷策略上,以人員推銷為主,注重公共關系的開展。公司經過三年的運作,贏得了競爭優勢,在一些主要航線上市場份額全面提升總體經濟效益明顯好轉。請用4Ps理論分析東方物流公司取得成功的主要原因。
2:
國內某化妝品有限責任公司於20世紀80年代初開發出適合東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品,並在多個國家獲得了專利保護。營銷部經理初步分析了亞洲各國和地區的情況,首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況,公司派人員直赴日本,主要運用調查法搜集一手資料。
調查顯示,日本市場需求潛量大,購買力強,且沒有同類產品競爭者,使公司人員興奮不已。在調查基礎上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15~18歲、18~25歲(婚前)、25~35歲及35歲以上四個子市場,並選擇了其中最大的一個子市場進行重點開發。營銷經理對前期工作感到相當滿意,為確保成功,他正在思考再進行一次市場試驗。
另外公司經理還等著與他討論應採取體積定價策略。
問題:
1、該公司運用的搜集一手資料的調查法一般有哪幾種方式?各有何特點?
2、 該公司進行市場細分的細分變數主要是什麼?根據日本市場的特點,公司選擇的最大子市場應該是哪個?為什麼?
3、作為新產品,你認為該公司應採取何種定價策略?為什麼?
❺ 是一個市場營銷的案例分析題,急求答案!!
no
mgvcfsj,
❻ 求市場營銷案例分析答案
你好:
很高興回答這個問題。
一、解決的問題:
1.UEFA想球迷收取一定的費用即可以發送有關於球賽的精彩內容在內的幾個內容,不惜要自己通過電視查找,是比較方便新穎的一種方式。
2.解決了球迷們在錯過了最佳比賽的實際還可以通過自己手中的遙控來播放。
3.方便了球迷對於球賽的一切惡有關於利益的需求。
影響:這種較為新穎的營銷方式,有利於廣大的企業關於營銷方面新的探索,這個新穎的營銷方式和近期的來往和微信營銷產不多,但是不同的事,他們並不是同一個性質的。總的來說對於未來的網路營銷方式起到了領頭軍的作用。
二、如何調節:
有效的利用這個新穎的營銷方式,最直接的採取方式就是在採取新的中間商時有效的利用有關於老的中間商的關系利益將新的中間商逐漸的去代替或者是利用新的中間商將老的中間商逐步的去把他相容了。
三、應對方式:
利用網路這一便捷的手段,講數字電視有效的將網路鏈接在一起,利用網路對於相關信息的傳銷以及推廣,使得消費者首先在電視上了解新的有關於產品的心消息,使得消費主動去相關的通過電視將信息的傳播在第一時間通過網路得知。
希望能幫到你,如果對你有幫助請採納。
❼ 市場營銷 案例分析題
1)我採納第三個業務員的建議,一個好的銷售人員,要善於思考,善於發現,還要善版於分析,它權不僅發現了新的市場,而且對市場需求做了很好的調研,所反饋回來的情報,最有利於公司開拓新的市場,並作出最適合該地的營銷策劃。
2)確定好目標市場,目標群體,在恰當的時間以恰當的方式和方法,切入目標市場,並在不同的銷售時期採用不同的銷售策略和定價策略,最重要的是切入目標市場時所採取的宣傳方式宣傳范圍宣傳側重點要選好,要是詳細的展開來說太多了一句兩句也說不清。
❽ 市場營銷案例分析題的模板。
案例分析包含很多內容,舉例一個案例:
肯德基及時處理蘇丹紅事件
2005年3月15日,上海市相關部門在對肯德基多家餐廳進行抽撿時,發現新奧爾良雞翊和新奧爾良雞腿堡調料中含有「蘇丹紅一號」成分.16日上午,百勝集團上海總部通知全國各肯德基分部「從16日開始,立即在全國所有肯德基餐廳停止售賣新奧爾良雞翅和新奧爾良雞腿堡兩種產品,同時銷毀所有剩餘調料。」
3月16日下午,百勝發表公開聲明,宣布新奧爾良雞翅和新奧爾良雞腿堡調料中含有「蘇丹紅一號」,並向公眾致歉。百勝表示,將嚴格追查相關供應商在調料中違規使用「蘇丹紅一號」的責任。
肯德基中國公司的部分產晶,含有蘇丹紅事件在經歷了近兩周的檢測和調查後,肯德基所屬的中國百勝餐飲集團總裁蘇敬軾2004年3月28日正式公布調查結果:經過各級政府在不同城市對不同原料進行抽檢,確認所有問題調料均來自扛蘇宏芳香料(崑山)有限公司供應給廣東中山基快富公司的兩批辣椒粉。中國百勝餐飲集團向全國消費者保證,肯德基所有產品都不含蘇丹紅。
肯德基公司此次由於蘇丹紅問題遭受了重大打擊。蘇敬軾稱,針對蘇丹紅事件的教訓,中國百勝餐飲集團決定採取三項措施防範部分食品生產供應商不能嚴把食品安全關帶來的隱患:一是將在過去的基礎上加強原有的檢測能力,投資200萬元建立一個現代化食品安全檢測研究中心,對所有產品及使用原料進行安全抽檢,井對中國食品供應安全問題進行研究。二是要求所有主要供應商增加人員,添購必要的檢測設備,對所有進料進行食品安全抽檢。三是強化選擇上游供應商的要求標准,嚴防不能堅持食品安全的供應商混入供應鏈。
請認真閱讀上述資料,回答以下問題?
1.面對「蘇丹紅一號」事件給肯德基帶來的環境威脅,百勝集團都採取了哪些對策?試用市場營銷學的有關原理評價這些措施。
2.通過這起事件,你認為企業的營銷活動在與其營銷環境的適應與協調過程中應注意哪些問題?
回答本題應包含一下要點:
1.環境包含機會和威脅兩方面的影響作用,分析環境的目的在於發現機會,避免和減輕威脅。
2.企業對於環境不是無能為力的,企業在分析環境的基礎上,可以增加適應環境的能力,避免威脅,也可以在一定條件下改變環境
3.本案例中,百勝集團面對威脅,採取了以下措施:
(1)停止銷售含有蘇丹紅的產品,銷毀剩餘調料;
(2)公開致歉,追查責任;
(3)公布檢測結果,並保證其所有產品都不含蘇丹紅,
(4)制定措施,消除隱患。
上述措施均屬於減輕策略的范疇,通過這些措施,企業逐步消除了事件的影響,重新贏得了消費者的信任。
4.在錯綜復雜、動盪多變的營銷環境中,企業必須不斷打造自己的核心競爭力,增強應變力,隨時把握環境動態,及時發現問題,迅速、妥善地解決問題,才能夠避免和減輕環境威脅,使企業健康發展。
希爾頓的微笑服務
美國「旅館大王」希爾頓於1919年把父親留給他的12000美元連同自己掙來的幾千元投資出去。開始了他雄心勃勃的經營旅館生涯。當他的資產從1500美元奇跡般地增值到幾千萬美元的時候,他欣喜而自豪地把這一成就告訴母親,想不到,母親卻淡然地說:「依我看,你跟以前根本沒有什麼兩樣...事實上你必須把握比5100萬美元更值錢的東西:除了對顧客誠實之外,還要想辦法使來希爾頓旅館的人住過了還想再來住,你要想出這樣一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠的辦法去吸引顧客。這樣你的旅館才有前途。」
母親的忠告使希爾頓陷入迷惘:究竟什麼辦法才具備母親指出的「簡單、容易、不花本錢而行之久遠」這四大條件呢?他冥思苦想,不得其解。於是他逛商店、串旅店,以自己作為一個顧客的親身感受,得出了准確的答案:「微笑服務」。只有它才實實在在地同時具備母親提出的四大條件。從此,希爾頓實行了微笑服務這一獨創的經營策略。每天他對服務員的第一句話是「你對顧客微笑了沒有?」他要求每個員工不論如何辛苦,都要對顧客投以微笑,即使在旅店業務受到經濟蕭條的嚴重影響的時候,他也經常提醒職工記住:「萬萬不可把我們的心裡的愁雲擺在臉上,無論旅館本身遭受的困難如何,希爾頓旅館服務員瞼上的微笑永遠是屬於旅客的陽光。」
為了滿足顧客的要求,希爾頓「帝國」除了到處都充滿著「微笑」外,在組織結構上,希爾頓盡力創造一個盡可能完整的系統,以便成為一個綜合性的服務機構。因此,希爾頓飯店除了提供完善的食宿外,還設有咖啡廳、會議室、宴會廳、游泳池、購物中心、銀行、郵電局、花店、服裝店、航空公司代理處、旅行社、出租汽車站等一套完整的服務機構和設施,使得到希爾頓飯店投宿的旅客,真正有一種「賓至如歸」的感覺。當他再一次尋問他的員工們:「你認為還需要添置什麼?」員工們回答不出來,他笑了:「還是一流的微笑!如果是我,單有一流設備,沒有一流服務,我寧願棄之而去,住進雖然地毯陳舊,卻處處可見到微笑的旅館。」
請認真閱讀上述案例,回答下面的問題:
微笑服務體現了一種什麼觀念?希爾頓之所以能留住顧客僅僅是靠微笑服務嗎?
簡要回答:
體現了顧客為中心的市場營銷觀念。
微笑服務吸引了顧客,但之所以能夠留住顧客決不僅僅是靠對顧客微笑。微笑只是一種形式。其含義是非常豐富的。它體現了一種觀念、一種心態。一種把顧客利益置於中心位置的經營理念。在這種理念的支配下,為了滿足顧客的要求,希爾頓「帝國」除了到處都充滿著「微笑」外,在組織結構上,希爾頓盡力創造一個盡可能完整的系統,以便成為一個綜合性的服務機構。飯店除了提供完善的食宿外,還設有咖啡廳、會議室、宴會廳、游泳池、購物中心、銀行、郵電局、花店、服裝店、航空公司代理處、出租汽車站等一套完整的服務機構和設施,使得到希爾頓飯店投宿的旅客有一種「賓至如歸」的感覺。這才是留住顧客的根本原因。
強生公司如何應對危機
強生公司生產的泰樂諾膠囊是一種止痛葯,1981年就銷售43.5億美元,占強生公司總銷售額的?%,占總利潤的17%。1982年9月末的一天,一位叫亞當·傑努斯的患者服了一粒葯後當天死亡;同一天,另一對服了泰樂諾的夫婦,也在兩天後死掉了。消息迅速傳遍了美國。強生公司在止痛葯市場上的份額一度從35.3%下跌到不足7%,公司面臨巨大危機。強生公司迅速做出反應:
第一步,調查並澄清事實。
(1)公司迅速收集了有關受害者的情況、死因、有毒泰樂諾的批號、該葯的零售點、葯的生產日期、送往分銷網的途徑等,為此,公司特別請了100名聯邦調查局和州的偵探,追查了2000條線索,研究了57份報告。
(2)求助媒體,希望他們提供准確及時的消息,以避免恐慌。通過調查,得出報告:有毒的膠囊是有人從葯店買了成品後摻入硫化氫又退回商店所致,並不是強生公司生產中出的問題。強生公司把這個消息傳達給客戶和媒體,僅電報費就花了50萬美元。
第二步,評估並遏止事件的影響。「泰樂諾中毒事件」使強生公司損失過億美元,但最主要的是對其商標本身的影響。強生公司事後進行民意調查,發現49%的人回答他們仍會使用這種葯,於是,強生公司又把葯擺到了貨架上。
第三步,使泰樂諾重振雄風。強生公司為實現這一目標,採取了「穩住常客,滲透新顧客群」的策略,具體步驟如下:
(1)請開發此葯的麥克奈爾實驗室的葯學博士托馬斯.蓋茨在廣告中向使用該葯的美國人民致謝;
(2)鼓勵膠囊的使用者去試用泰樂諾葯片;
(3)公司承諾在「中毒事件」發生後扔掉泰樂諾的客戶,只要打一個免費電話,就可得到2.5美元的贈券;
(4)公司設計了一種新型的防破壞的包裝,增強人們的信任感。
強生公司通過一系列周密的計劃和行動,僅用了8個月就使公司重新贏得了35%的市場份額,並一直維持到1986年,為強生公司贏得了巨額利潤。
請分析:
(1)強生公司遇到如此嚴重的環境威脅,卻能在短短的8個月後就將危機化解,重新贏得市場。請用有關企業對環境營銷的對策的原理對此作出分析。
(2)從這起事件中我們能得到什麼啟發?
本題分析應包含以下要點:
環境包含機會和威脅兩方面的影響作用,分析環境的目的在於發現機會,避免和減輕威脅。
企業對於環境不是無能為力的,企業在分析環境的基礎上,可以增加適應環境的能力,避免威脅,也可以在一定條件下改變環境。
本案例中,強生公司面對威脅,採取了減輕策略,重新贏得了消費者的信任。
❾ 市場營銷案例分析題求答
錢太少,問題抄太多,我只回答一個問題,加錢再回答其它的。
市場細分,指的是某一產品針對其特性或者其消費群體進行細分,如牛奶,可以細分為,適合兒童的牛奶,適合老年人的牛奶,適合上班族的牛奶,以及適合年輕人活力奶等。具體看如何定位客戶,就如何細分。
至於細分變數。主要還是看產品本身的客戶群。任何產品的研發都是建立在有客戶群消費的基礎之上的,如果沒有客戶消費,研發出來也只是垃圾了。這里就要對該細分市場產品的客戶群進行客戶消費能力,消費習慣。消費心理,消費渠道,二次消費方式的研究。從而達到搶占市場份額的目的。