⑴ 公關策略對市場營銷的重要意義
是的,公關和營銷一般情況下十分不開的,
1、可以處理營銷人員發生的任何突發事件
2、如果營銷人員本身是公關的話,可以很好的處理與客戶之間的關系,是訂單快速成交
⑵ 公共關系與營銷的區別
(1)范圍不同。市場營銷僅限於企業生產流通領域,最多不過是經濟領域內,但公共關系所涉及的是社會任何一種組織與公眾的關系。除企業外,公共關系還涉及政府、學校、醫院等各種組織,遠遠超過了經濟領域。公共關系比市場營銷有更廣泛的社會性,學科應用范圍也更為廣闊。
(2)目的不同。市場營銷的直接目的是銷售產品,從而進一步擴大贏利,產生企業效益;公共關系的目的是樹立組織形象,產生良好的公眾信譽,從而使組織獲得長足的發展。
(3)手段不同。市場營銷所採用的手段是價格、推銷、廣告、包裝、商標、產品設計、分銷等。這些手段都是緊緊地圍繞著產品銷售的目的。而公共關系所採用的手段是宣傳資料、各種專題活動。
(4)方式不同:公共關系所採用的是宣傳資料、各種專題活動;營銷所採用的是價格、推銷、廣告、包裝、商標、產品設計、分銷等。
(2)公關的營銷策略擴展閱讀:
公關即公共關系,是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關系,是一個組織為了達到一種特定目標,在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。
根據愛德華·伯尼斯(Edward Bernays)定義,公共關系是一項管理功能,制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關系,是需要良好的公共關系活動的策劃來實施和實現的。
樹立公共關系的策略
(1)新聞發稿/軟文發布:通過在組織本身網站、有影響力的門戶網站或是與傳統媒體相結合發送新聞來實施網路公關。通過傳統媒體發布新聞時,更應注意與新聞記者建立友好關系,原則是開誠布公,成為其可依賴的有效信息來源,因為記者利用網路更容易查清組織公布的信息是否真實。
(2)論壇營銷:論壇是網路上一種廣泛應用的信息交流工具,不論是公開瀏覽方式還是管理嚴格的遠程登錄方式,對公共關系而言,都具有特殊的傳播溝通功能。
首先是信息發布功能,組織和受眾都可以通過BBS發布信息;
其次是非實時討論功能。組織可以將要發表的信息寫成文章後,以比較條理和完整的方式發表在BBS相應的討論區;
最後是實時討論功能,組織可與公眾在「聊天區」進行實時交流,來拉進組織與公眾之間的距離。一則新聞在論壇的新聞庫里保留很長時間,選擇在與組織相關的論壇上貼新聞,可能會帶來長達幾年的效益。
(3)新聞組:新聞組中聚集著有共同主題的公眾,他們就共同感興趣的問題進行討論、評論和分析。新聞組可以建立和鞏固組織與新老顧客的關系、開展公關所需的市場調查研究、通過信息監測,可以進行危機預防與控制。目前新聞組已成為國際公關界交流中最重要的一個渠道。
(4)電子郵件:個性化的電子郵件會增加人情味,實現一對一傳播。