Ⅰ 如何制定銷售計劃
銷售大忌之一:銷售無計劃
然而,許多企業中層管理在銷售計劃的管理上存在一系列的問題:如無目標明確的年度、季度、月度的市場開發計劃;銷售目標不是建立在准確把握市場機會、有效組織企業資源的基礎上確定的,而是拍腦袋拍出來的;
銷售計劃沒有按照地區、客戶、產品、業務員等進行分解,從而使計劃無法具體落實;公司管理層只是向業務員下達目標數字,卻不指導業務員制定實施方案;許多企業銷售計劃的各項工作內容,也從未具體地量化到每一個業務員頭上等。
由於沒有明確的市場開發計劃,結果企業的銷售工作失去了目標,各種銷售策略、方案、措施不配套、預算不確定、人員不落實、銷售活動無空間和時間概念,也無銷售過程監控和效果檢驗措施。這樣,在競爭激烈的市場上,企業銷售就象一頭闖入火陣的野牛,東沖西撞最後撞得頭破血流。
銷售大忌之二:過程無控制
只要結果,不管過程,不對業務員的銷售行動進行監督和控制,這是企業普遍存在的問題。由此而造成一系列問題:業務員行動無計劃,無考核;無法控制業務員的行動,從而使銷售計劃無實現保證;業務員的銷售活動過程不透明,企業經營的風險增大;業務員工作效率低下,銷售費用高;業務員的銷售水平不提高,業務員隊伍建設不力等。
銷售大忌之三:客戶無管理
一粒麥子有三種命運:一是磨成面被人們消費掉,實現自身的價值;二是作為種子播種,結出一粒豐碩的果實,創造出新的價值;三是由於保管不善,麥子霉爛變質,失去自身的價值。
這就是說,管理得當,麥子就會實現自身的價值或是為人類創造出新的價值;管理不善,就會失去自身的價值。同樣道理,企業對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合廠家的政策,努力銷售產品;管理不善,就會導致銷售風險。目前,銷售過程中普遍存在的問題,如客戶對企業不忠誠、竄貨現象、應收帳款成堆等,都是企業對客戶管理不當的結果。
銷售大忌之四:信息無反饋
信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需示特點、競爭對手的變化、經銷商的要求,這些信息及時地反饋給企業,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速向上級報告,以便管理層及時做出對策。然而,許多企業沒有建立起一套系統的業務報告體系,未及時地收集和反饋信息。
企業銷售工作出了問題並不可怕。可怕的是企業不能夠及時地發現企業營銷活動各個環節中發生的問題,並在管理上做出及時的反饋,使這些問題得以迅速解決而不至於給企業造成重大危害。
為什麼有些企業客戶檔案長期不真實?為什麼有些企業應收款不斷發生而得不到糾正?為什麼有些企業給公司造成的同類事件反復發生而不能根治?為什麼有些企業在營銷方面的嚴重問題長期不能發現?一旦發現,則已經處於破產邊緣,無力回天!其根本原因蓋出於對企業營銷管理過程中發生的各種信息無監控管理,尤其是無及時的制度性的管理反饋。
銷售大忌之五:業績無考核
許多企業沒有對業務員的銷售業績定期進行考核。企業對銷售人員定期進行定量和定性考核,包括考核銷售結果,如銷售額、回款額、利潤額和客戶數;
考核銷售行動,如推銷員每天平均拜訪次數、每次訪問所用時間、每天銷售訪問的平均收入、每次訪問的平均費用、每百次訪問平均得到的訂單數、一定時間內開發的新客戶數、一定時間內失去的老客戶數、推銷員的費用在總銷售額所佔的比重等;對業務員進行定性考核,如考核業務員的合作精神、工作熱情、對企業的忠誠責任感等。
對業務員進行考核,一方面是決定銷售人員報酬、獎懲、淘汰與升遷的重要依據,從而調動業務員的積極性;另一方面對業務員的業績進行檢討和分析,可以幫助業務員進步。銷售管理的一個重要內容就是培養業務員的銷售能力,業務員不進步,就不會提高銷售業績。
銷售大忌之六:制度不完善
許多企業無系統配套的銷售管理制度和與各項銷售管理制度相匹配的銷售管理政策。一個企業的銷售工作要想不出大的問題,先決條件是,在企業的銷售管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏,銷售管理制度系統配套、互相制衡,並有相應的銷售管理政策與之相匹配。
很多企業的銷售管理制度不配套,好象缺了一塊板的木桶,盛不住水,其特徵是:許多應當受到鼓勵的沒有受到鼓勵,一些應當受到懲處的沒有在制度上作出規定;對應該鼓勵的行為缺乏制度上的獎勵規定,對禁止的行為缺乏相應的處罰制度;該獎勵的不能及時兌現,該處罰的無法實際執行。
建立一套完善的銷售管理體系
實踐說明,無管理銷售,已成為制約企業銷售工作順利開展的陷阱。要搞好產品銷售工作,企業必須建立一套完善的銷售管理體系。
1.銷售計劃管理。其核心內容是銷售目標在各個具有重要意義方面的合理分解。這些方麵包括品種、區域、客戶、業務員、結算方式。銷售方式和時間進度,分解過程既是落實過程也是說服過程,同時通過分解也可以檢驗目標的合理性與挑戰性,發現問題可以及時調整。合理的、實事求是的銷售計劃,在實施過程既能夠反映市場危機,也能夠反映市場機會,同時也是嚴格管理,確保銷售工作效率、工作力度的關鍵。
2.業務員行動過程管理。其核心內容是圍繞銷售工作的主要工作,管理和監控業務員的行動,使業務員的工作集中在有價值項目上。
包括制定:月銷售計劃、月行動計劃和周行動計劃、每日銷售報告、月工作總結和下月工作要點、流動銷售預測、競爭產品分析、市場巡視工作報告、周定點拜訪路線、市場登記處報告等。
3.客戶管理。客戶管理的核心任務是熱情管理和市場風險管理,調動客戶熱情和積極性的關鍵在於利潤和前景;市場風險管理的關鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制。管理手段和方法有:客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。
4.結果管理。業務員行動結果管理包括兩個方面。一是業績評價,一是市場信息研究。業績評價包括:銷售量和回款情況、銷售報告系統執行情況、銷售費用控制情況、服從管理情況、市場策劃情況、進步情況。信息研究包括:本公司表現、競爭對手信息,如質量信息、價格信息(二批和零售)、品種信息、市場趨勢、客戶信息等。
Ⅱ 如何制定營銷行動計劃
一、對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定 與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
1:每日要增加x個以上的新客戶,還要有x
2:一日一小結,每日一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好准備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力, 才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更 好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。 以上就是我這一周的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。 為公司做出自己最大的貢獻。
Ⅲ 如何制定市場營銷計劃
市場營銷計劃,是在對企業市場營銷環境進行調研分析的基礎上按年度制定的企業及各業務單位的對營銷目標以及實現這一目標所應采 取的策略、措施和步驟的明確規定和詳細說明。
市場營銷計劃的要素就是市場營銷計劃的基本內容。一個完整的市場營銷計劃,一般包括八個部分:
1.內容概要。是對主要營銷目標和措施的簡短摘要,目的是使管理當局迅速了解該計劃的主要內容,抓住計劃的要點。
2.當前營銷狀況。主要提供該產品目前營銷狀況的有關背景資料,包括市場、產品、競爭、分銷以及宏觀環境狀況的分析。
3.風險與機會。即對計劃期內企業的某種產品所面臨的主要機會和風險、企業的優勢和劣勢以及主要問題進行系統分析。
4.目標。確定企業的目標,是市場營銷計劃的核心內容。企業管理者在分析市場營銷活動現狀和預測未來的機會與威脅的基礎上必須對計劃目標作出決策。主要應建立 兩種目標,即財務目標和營銷目標。
5.營銷戰略。計劃的這一部分是概要表述企業將採用的營銷戰略,包括目標市場選擇和市場定位戰略、營銷組合戰略、營銷費用戰略等。 6.行動方案。即對各種營銷戰略的具體實施制定詳細的行動方案。如每項營銷活動何時開始、何時完成、何時檢查、費用多少等等。
7.營銷預算。即開列一張實質性的預計損益表。
8.營銷控制。為便於監督檢查,典型的作法是將計劃規定動作的營銷目標和預算按月或季分別制定,上一級的管理者每期都要審查企業各部門的業務實績,從而使組成整個營銷計劃的各個部門的工作受到有效地的控制,保證整個計劃能井然有序並卓有成效地付諸實施。
Ⅳ 營銷計劃怎麼寫
可以給你參考相關的資料:
1.市場營銷計劃書
概念解說
私營公司市場營銷計劃書是企業按照一定標准(如經營目標、市場調研等)對產品或服務的銷售從人、財、物等方面做出具體安排的書面材料。
編寫要點
市場營銷計劃書通常包括以下內容:
①計劃概要。
②營銷狀況。
③營銷目標。
④營銷策略。
⑤營銷方案。
⑥活動預算。
⑦營銷監控。
范
文
××公司年度銷售計劃書
第一章
基本目標
本公司××年度銷售目標如下:
一、銷售額目標:
(一)部門全體:××萬美元以上;
(二)每一員工/每月:××美元以上;
(三)每一營業部人員/每月:××美元以上。
二、利益目標(含稅):××萬美元以上。
三、新產品的銷售目標:××萬美元以上。
第二章
基本方針
本公司的業務機構,必須一直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識並有效地活動時,才不再做任何變革。
二、貫徹少數精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發展。
三、為加強機能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓許可權,使人員得以果斷抉擇,實現上述目標。
四、為達到責任目標及確立責任體制,本公司將貫徹重賞、重罰政策。
五、為使規定及規則完備,本公司將加強各種業務管理。。。。
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http://study.qmvip.com/92/118490.html
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Ⅳ 如何制定年度營銷計劃
年度營銷計劃不是臆測出來的,而應該是根據模型制定出來的。在企業中往往出現這樣的情景,一總經理在年度營銷總結會上宣布:明年我們的目標是較今年增長50%,一個銷售代表問:這個50%是怎麼來的。回答是,因為今年我們增長了40%。這其實是一個誤區,也是我國目前多數中小企業制定營銷計劃的一個比較普遍的做法。 近日,原百事(中國)市場總監王瀚駿應培華企業管理培訓集團邀請,為培華實戰MINE-EMBA學員講授《年度營銷計劃》,教授如何正確制定年度營銷計劃,70多名來自傢具、電氣、醫葯等行業的浙江企業高管參加了培訓。 年度營銷計劃不是臆測出來的 王瀚駿老師表示,具體的目標不是臆測出來的,而應該是根據模型制定出來的。營銷目標由整體戰略規劃指導制定且營銷目標應以量化方式表述。銷售總量S=A*D*P*Su,其中S為市場佔有率和銷售額指標,A為消費者態度指數,D是指渠道綜合指數,P是價格綜合指數,SU是當量單位即一個系數。 王老師指出,年度營銷計劃的幾個衡量指標:消費者態度指數、渠道綜合指數、價格綜合指數。消費者的態度,即消費者對產品的相對喜好程度——願意買。渠道/終端因素,即消費者獲得產品的難易度——買得到。價格因素,即消費者獲取產品的代價——買得起。這三大因素是相對獨立的,但同時又分別對銷量/市場佔有率產生直接影響。 市場目標和組織目標要協調發展 目標分為兩類,即市場指標和組織指標。市場指標包括市場佔有率、銷售額、利潤、品牌資產。組織目標是指人均利潤率、項目經理人數、員工滿意度。王老師強調,每個企業在做每年的年度計劃是要有幾年的全局觀,做了兩年或三年的市場指標為主後,往往要轉換一年,以組織目標為主因為,企業在幾年的追求營銷市場方面的指標的過程中,比如會在組織等方面會欠缺、會跟不上,所以到一定時間,一定要轉換過來,把組織目標擺在重要位置,這個叫做陰陽調和,企業才能健康發展。 年度營銷計劃不是從結果分解,而是過程指標的達成 企業年度營銷計劃目標的預測的過程也是一個計劃方案制定的過程。年度營銷計劃不是從結果進行分解,不是過程的分解,而是一個過程中指標的達成。計劃的的執行應注重過程目標的達成,注重數據分析、注重對過程指標達成度進行考核。 王老師強調,計劃永遠不能涵蓋所有,對於可能發生的事件的預判是體現計劃者能力的最好方式.對於突發事件適時而合理的處理將為公司做出不可估量的貢獻. 知道擅行很重要 聞到者眾,行道者寡。往往很多人都明白的道理反而很少人回去執行。他風趣的比喻,很多人都知道吸煙對人體的傷害,但就是戒不掉煙。
Ⅵ 怎樣制定營銷計劃書
制定營銷計劃書可以:
1、羅列出自己的營銷目標是什麼;
2、找到自己的精準客戶;
3、根據目標和客戶來制定詳細的營銷計劃;
4、聘用專業的人士來執行。
Ⅶ 如何制定營銷計劃
號召力:營銷計劃會讓你的團隊緊密團結在一起。對公司而言,身為經營者的你就像是船長,手握航行圖、駕駛經驗豐富並且對於目的港口心中有數,你的團隊會對你充滿信心。企業往往低估「營銷計劃」對於自己人的影響——他們想要成為一個充滿熱情並為復雜任務而共同努力的團隊的一員。如果你希望你的員工對公司死心塌地,那麼與他們分享你對於公司未來幾年走向的規劃就很重要。員工並不是總能搞懂財務預測,但是一份編寫良好且經過深思熟慮的營銷計劃會讓他們感到興奮。你應該考慮向全公司公開你的營銷計劃,哪怕只是一份縮略版。大張旗鼓的去執行你的計劃,或許會為商業投機創造吸引力。你的員工會為能參與其中而感到自豪。
走向成功的線路圖:我們都知道計劃並不是十全十美的。你怎麼可能知道12個月或是五年後會發生些什麼?如此說來,制定一份營銷計劃是不是徒勞無益?是對本可以花在與客戶會面或是產品微調會的時間的浪費?的確有可能,但這只是就狹義的角度而言。但如果你不做計劃,結果卻是可見的,並且一個不完善的計劃也要遠好於沒有計劃。回到我們那個關於船長的比喻,與目標港口有5到10度的偏差要好於腦海中就沒有目的地。航海的意義,畢竟是為了到達某處,如果沒有計劃,那麼你將在海洋中漫無目的的飄盪,雖然有時會發現陸地,但是更多的時候都是在漫無邊界的海洋中掙扎。而且,在沒有航行圖的情況下,很少有人會記起船長曾發現了什麼,除了你沉沒時的海底。
公司的運營手冊:你孩子的第一輛自行車和你新買的錄像機都會附帶一套厚厚的使用說明,運行你的公司則更要復雜的多。營銷計劃會一步步的將你的公司帶向成功,它比前景陳述更重要。為了制定一份真正的營銷計劃,你需要從上到下了解你的公司,確保各個環節都是以最好的方式結合在一起。想在來年把你的公司發展壯大,你能做的事什麼?那就是制定一個規模宏大的待辦事項清單,並在上面標注出今年的具體任務。
想法備忘錄:無需讓你的財務人員將各種數據熟記腦中。財務報告對於任何公司而言都是數字方面的命脈,無論這家公司是何種規模。市場營銷也是如此。用你的書面文件勾畫出你的游戲計劃。也許有人離開,也許有新人加入,也許你記憶衰退,也許有事情使得改變充滿壓力,這份書面計劃中的信息會始終如一地提醒你那些你曾經認同的事情。
高層次反思:在日常喧鬧的企業競爭中,你很難將注意力轉向大局,特別是轉向那些與日常運行並無直接關聯的環節。你需要時不時地花上一些時間去對你的公司進行深入思考,例如公司是否滿足了你和員工的期望,是否有地方還可以進行創新,你是否從你的產品、銷售人員和市場中得到了你可以得到的一切等等。制定營銷計劃的過程就是做如此高層次思考的最佳時間。因而,一些公司會給旗下最好的銷售人員放假,其他人也各自回到家中。一些人聚在當地的小旅館中制定營銷計劃,遠離電話和傳真機可以讓他們全身心的進行深入思考,為公司的當下繪制出最精確的草圖。
Ⅷ 如何制定一份合理的銷售計劃
■怎樣寫一份銷售計劃書(轉) 第一部分,為市場的定位分析,包括產品的定位,市場的劃分, 需求分析和競爭對手的了解。 第二部分:對產品的銷售方法的選擇,例如,經銷商模式,直銷, 為什麼會選擇這種模式,或者使用混合模式 第三部分:在模式選定後,可以操作的步驟,例如如何選擇經銷商等等 選好經銷商後,如何與經銷商保持信息通暢。 第四部分是銷售的其他方面,例如廣告和品牌的建立和促銷等 ■如何寫外貿銷售計劃書: (1)外貿業務做為一個長久不衰的行業,有著得天獨厚的優勢.我通常把業務分為以下幾個階段: 階段一:.熟悉產品 好的業務員有著精湛的專業知識,而企業往往會忽略這個問題,直接把業務員拉入做業務員. (2)建立、維護、擴大外貿市場,完成銷售計劃 開發外貿市場,建立外貿銷售渠道; 協助外貿部經理處理與各部門...建立、維護、擴大外貿市場,完成銷售計劃。 工作內容: -開發外貿市場,建立外貿銷售渠道; (3)目標——全系統完成銷售收入6.24億元,比上年增長12.2%,有80%以上的企業完成全年的銷售計劃。②外經外貿工作成效顯著。在制約因素較多的情況下,全系統出口交貨值比上年增長36.9%,出口產品由上年的25種增加到36種,三資企業由上年的5家^…… ■附:銷售計劃書 銷售計劃書 第一條 為擴大銷售,以低價位、高質量迅速佔領市場,特製定本銷售計劃。 第二條 以低價位、高質量為本公司今後的主要商品。 第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產品。但是,仍多少會推出這種類型的尖端流行產品。 第四條 在選擇銷售據點時,以中型規模或中型以上規模的銷售店為目標。小 規模的店面行銷方式,除特殊情況外,原則上不予採用。 第五條 關於前項的銷售據點,在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時, 都須確實慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營業根基。 第六條 與銷售店開始進行新的交易之前,須先提出檢查,並依照規定做好調 查、審議及條件的查核後才能決定進行交易。 第七條 銷售活動必須制度化,合理化,力爭使各項事宜高質高效的完成。 第八條 銷售人員在接受訂貨和收款工作時,不得參與相關的附帶性事務處理 工作,必須全身心投入銷售事務。因此,在銷售方面應另訂計劃及設置專科處理該事 務。 第九條 改善處理手續(步驟),設法增強與銷售店之間的聯系及內部的聯絡,提 高業務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來 提高效率。 第十條 進貨總額中的 20%用於對 公司的訂貨,其他則用於公司對外的轉 包工程。 第十一條 進貨盡可能集中在某季節,有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易 雙方的權益。 第十二條 進貨時要設立交貨促進制度,並按下列條件來進行計算;對於交貨成 績優良的廠商,將採取退佣方式處理,其規定如下: (1)進貨數量; (2)交貨日期及交貨數量; (3)交貨遲緩程度及數量。 第十三條 為使進貨業務能合理運作,本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及 相關人員參加的會議,藉此進行磋商、聯絡、協議。 第十四條 A公司與本公司之間的交易(包括與該製造公司目前正式交易的三 家公司),一概歸與本公司作直接交易。 第十五條 本公司拒絕接受傳票,物品交入本公司就屬於本公司的營業范圍內。 第十六條 負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯絡,並促使對方盡快著手。 第十七條 處理對外訂貨事宜時應使用報表,記入材料名稱、色調、產品樣式、號 碼、尺寸、廠商號碼,然後交給廠商(廠商的戶頭也應寫入),各種表格的填寫必須 詳盡。 第十八條 前項報表在發出訂單時應一起附上,另外,還要貼在產品的箱子上, 連同產品一起交給零售商和消費者。