1. 智能快遞櫃怎麼經營啊有什麼策略
當前智能快遞櫃廣告投放方式只有櫃體和液晶屏兩種方式,如果拓展一下思路,其實專可以開發智能快遞屬櫃APP、微信小程序等,將收件人接受的簡訊取件信息引導到手機上來。再將之作為廣告平台,發布社區周邊餐飲、零售、娛樂、教育等相關廣告,可以開拓智能快遞櫃廣告業務范圍,從而進一步提升智能快遞櫃的收入額。
眾所周知,快遞業的利潤主要集中在寄件。因此,智能快遞櫃在功能設計方面也應該增設寄件功能,增加自動稱重、掃描證件、掃碼支付等功能,並與快遞公司簽定合作協議,明確收益分成比例和操作流程,滿足普通消費者的寄件需求,從而進一步提高對快遞寄收件人和快遞公司的粘性,從而在增加自身業務收入的同時,發揮職能快遞的平台優勢。
經營的方式多種多樣,要根據本地實際情況區結合發展經營,爽存智能櫃有專業的團隊服務人員,可以給您做更詳細的解答。
2. 智能家居拓展:有幾種營銷模式
OTO營銷模式
顯然,智能家居屬於高科技新興產業,它主要依賴於互聯網技術、自動化技術、物聯網技術、3G技術等領域的創新融合而應用於家居行業,因此,這個行業的發展,要取得市場營銷的突破,其重要路徑必然要應用互聯網和移動互聯網,那些有志於智能家居的企業或者潛在有志於智能家居的企業必將從電子商務這一網路營銷渠道尋求突破,這也是目前最易於打開消費者市場的最佳路徑。顯然,簡單的電子商務還需要線下帶來的營銷體驗和相關的設計工程服務等,因此,只要找尋到最佳的OTO營銷模式,建立起線下與線上的互動,為消費者提供系統的智能家居解決方案,必然會受到新生代消費群的歡迎,接受起來也並不難。
整合標準的智能家居供應商
顯然,智能家居行業需要進行營銷渠道的創新,依靠房地產開發渠道實現智能家居的市場拓展的難度巨大,因此,智能家居行業必須依靠企業的渠道創新能力創造性地搭建營銷渠道。任何一個行業渠道的搭建或者創建必然要擁有核心資源,最為重要的核心資源就是客戶資源,只要擁有了強大的客戶資源,各智能家居企業才願意與渠道商合作。因此,所謂智能家居供應商前端要承擔招攬客戶的職責,後端要吸引智能家居企業進行整合配套,前提是要把智能家居行業的標准建立起來,保證各項設備、系統、軟體實現兼容。
智能家居連鎖渠道
目前來看,任何一家企業也無法獨立支撐起智能家居連鎖渠道的建設費用,業內人士建議,幾傢具有互補性的公司成立智能家居連鎖同盟,聯合全國房地產開發商,在新開發樓盤項目建設智能家居樣板間,同時,以社區為中心建立智能家居連鎖店,優先引進聯盟企業的產品,同時,也可以引進智能家居行業其他企業的產品,向周邊居民推廣智能家居概念和家居理念。依據經驗來看,智能家居連鎖店不但可以面向區域內居民銷售智能家居解決方案,還可以為智能家電廠商、PC廠商、傢具廠商等提供廣告平台,最終形成智能家居行業自有的連鎖經營渠道,與線上的電子商務渠道實現響應,完成OTO營銷模式的打造。
總之,智能家居企業要想有所發展,就必須在營銷傳播上做出明確的策略,通過互聯網、移動互聯網、特定傳統媒體渠道、樓宇廣告等進行有針對性地營銷傳播,保證這部分消費群能夠接收到信息。只有做到精準營銷,智能家居的發展才能更順暢。
3. 零售銀行櫃台如何開展營銷
但是自動存款機、自動取款機、多媒體工具等這些冷冰冰的機器,也令客戶覺得有點「冷」, 一些中老年儲戶更是對這些現代化的電子設備感到束手無策。現代人不僅需要便捷的理財工具,也渴望獲得人與人之間的情感交流。櫃台」,這個銀行與客戶面對面溝通和交流的方寸之地,為銀行與客戶之間增添了濃濃的感情色彩。 「櫃台營銷」是銀行營銷的一種促銷手段,從狹義上講就是利用現有的櫃台和人員,為客戶辦理業務的同時,把客戶需要的其他金融產品推銷給客戶。銀行提供的產品其實質都包含著服務,有的產品甚至直接表現為服務,金融產品是銀行提供服務的一種載體。金融產品質量的好壞,除了增值以外,就是服務水平的高低。它也是客戶選擇銀行的重要原因之一。那麼,如何做好櫃台營銷,最大限度地滿足顧客的需求,培養顧客的忠誠度,取得競爭優勢呢?在長期的櫃台服務中,有以下的幾點心得體會: 一、沒有人會拒絕微笑。 微笑,是自信的一種流露,是無聲的語言,傳遞著友好的信息,是人們交往中最豐富、最有感染力的表情。櫃台是銀行的窗口,櫃台員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象。櫃員的營銷技巧和熱情是決定銀行金融產品市場佔有率重要因素之一。如果客戶來到我們的櫃台前時,看到的是櫃台里一張毫無表情的臉,客戶還會再來嗎?答案是明顯的! 無論是工作壓力太大,還是累了,不管什麼原因,都不能擺出一付債主的臉。這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人,將會引起客戶的不滿,把許多客戶拒之門外。說實在的,面對這世界上各種各樣的人,要使每個人對自己的工作百分之百滿意是很難的。那麼,我們應該怎樣做呢?微笑就是無往不利的武器。保持良好的心態,養成微笑的習慣,這對於自己毫無損傷,但卻已經給別人產生良好的印象,在別人的心中引起快樂的的共鳴,使客戶走進銀行時感覺到撲面而來熱情,即使是初次到銀行辦理業務的客戶也不會感到畏懼。只要我們真情付出,一定會得到回報,為別人帶來快樂,將使自己更加快樂。我們發自內心的微笑,已經很大程度的提高了客戶的滿意度。 客戶在他的要求得不到滿足時,有時會遷怒於你,這時,微笑就是秘密武器,只要得理讓三分,保持微笑,心平氣和地耐心解釋,充分陳述理由,相信客戶會慢慢地平和下來。所以,不要吝惜自己的微笑。 二、知識就是力量。 有一句話說得好:人與人之間的差別其實就是學習能力的差別。由於個人素質、經驗、訓練程度的差異造成服務水平的高低,所以我們要通過學習和培訓,熟練掌握各種產品的特點和適用人群,向客戶作個性化的推介,比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、匯聚寶、信用卡等產品,向普通客戶推介本外幣一本通,外幣兌換、代理業務。掌握各項業務的操作規程,提高自身分析和處理問題的能力,提高服務質量,增強客戶的滿意度和忠誠度,從而留住了客戶,贏得客戶的信任,營銷也就成功了。 三、換位思維,加強溝通。 我們要樹立「換位思維」的思想,從客戶的角度出發,想客戶之所想,急客戶之所急,加強溝通。一是要加強內部各部門之間的溝通,理順業務流程,杜絕因內部協調不足而出現服務質量問題。曾經有過這樣的一個例子:我們對客戶的承諾是信用卡換卡五個工作日可取,結果打卡部門空白卡用完了,已向財會部門提出需求,財會部門說要等辦公室安排車才能去省行領取空白卡,導致時間到了客戶卻領不到卡,造成很壞的影響。當時客戶感到很氣憤,做了投訴,要求櫃員和主管下崗。類似這樣的情況微笑服務、耐心解釋就無用武之地了,巧婦難為無米之炊。客戶的態度無可厚非,這是銀行內部各部門之間溝通協調不足引起的,銀行違背了自己的承諾。櫃台人員因為類似原因遭受客戶「炮彈轟擊」的例子還少嗎?所以,我們首先要做到內部溝通流暢,協調充分確保每個環節運作正常。二是要加強與客戶的溝通。不把自己的個人情緒帶到工作中來,每天以飽滿的精神和認真地態度面對工作,當客戶在敘說他的需要時,我們要做一個最佳聽眾,認真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發,適時為客戶提出符合客戶利益的理財建議,這樣才能與客戶實現真正的溝通。才能為客戶提供全方位的服務,讓客戶獲得超出期望值的需求。 四、充分利用自助設備,減輕櫃台壓力。 櫃台作為銷售渠道,不僅僅是存取款業務,代收代繳各種費用、多種形式的理財等等新業務品種不斷推出,這無疑給櫃台增加了壓力。櫃員如果從開始營業到營業終了面前都是排著長龍,那麼哪有時間和精力開展營銷?所以,我們要地將零散客戶辦理的簡單業務引導到自助設備、網上銀行、電話銀行等渠道上,適當減輕櫃台人員的工作壓力,可專門辦理一些復雜業務,同時積極展開營銷,這樣,不但減少了排隊現象,提高了辦事效率,也為客戶節省下大量時間,服務水平最終得到了保證。 五、有的放矢,做好差異化營銷。 營銷中的「二八法則」告訴我們:企業80%的利潤是由20%的客戶創造的,而80%的其他消費者只創造了20%的利潤。如何挖掘優質客戶、留住老客戶、爭取新客戶是當務之急。銀行有著得天獨厚的優越性,它掌握著大量的客戶資料,我們可以根據顧客個人的年齡、性別、職業、收入、文化程度等情況進行市場細分,根據不同細分市場中顧客的不同需求,提供差異化的便利性服務和支持性服務以達到優質的無差異性。對待高端客戶或老客戶時,如果你能主動的招呼客戶,准確地稱呼某先生或某小姐,表示對客戶的熟悉,使客戶有被重視的感覺,這時再順勢推銷新產品,相信有事倍功半的效果;又如,對第一次接觸銀行的新客戶,應主動熱情介紹服務品種、方式,適時為客戶理財當好參謀,准確快捷地做好每筆業務,給客戶留下良好印象。 如何做好櫃台營銷?說到底就是優質服務。傳統的服務理念認為,顧客來了,給客人倒上一杯茶,送上一杯水就是優質。其實不然,隨著生活節奏的加快,城市現代化水平的不斷提高,「准確、高效、快捷」才是人們所倡導的優質服務。
4. 如何做好櫃台營銷
做好櫃台的優質文明服務,營銷自己
營銷,首先要營銷自己。作為前台櫃員,專我們不太可能有大量的時間,或屬者有機會單獨與客戶面對面的溝通,那麼我們就要利用給客戶辦理業務的這短短幾分鍾充分的營銷自己。
首先,要做到微笑服務。微笑是無聲的語言,是人們交往中最豐富、最有感染力的表情。我們發自內心的微笑,能最大程度的提高了客戶的滿意度,拉近與客戶的距離。所以,不要吝惜自己的微笑。
做到有的放矢,確定重點營銷對象
營銷的「二八法則」告訴我們:企業80%的利潤是由20%的客戶創造的。所以如何挖掘優質客戶、爭取新客戶是當務之急。
與客戶成為朋友,打造你的 「朋友圈」
我們為客戶提供優質服務,最終目的不是把客戶打造成「上帝」,而是要與客戶成為朋友。作為朋友,你可以加上他的微信,把他帶入你的朋友圈。利用微信,可以與客戶更好聯絡感情。
5. 激勵銀行櫃員到智能櫃台辦理業務的措施方法
親,你鼓勵櫃員有什麼辦法,要鼓勵客戶,可以送小禮品
6. 智能售貨機怎樣做營銷推廣
面對自助售貨機的自助售貨的形式,首先採取的是直復營銷的方式,通過媒 體宣傳手段,... 絡推廣, 在互聯網日益普及的時代, 通過網路傳遞信息無疑能加快市場開拓速度, 並通...
7. 智能家居的營銷方法!
直接跟著樓盤走,在樓盤里做體驗室向客戶推薦,一個新樓盤里全是你的客戶對象,要說營銷的辦法就很多了,這里一兩句話也講不清楚。