1. 你對企業的培訓工作有什麼期望和要求
關於對公司培訓工作的建議:
按照員工入職時間長短和不同崗位專業知識技能掌握程度,隨時關注並了解員工的培訓需求,制定培訓計劃並組織實施。
對新入職員工,組織實施入職培訓。培訓內容包括: (1)公司概況、經營理念、組織結構、職業道德、員工手冊、各項管理制度、溝通技巧、服務禮儀、企業文化等;(2)安全教育、消防知識、急救常識等方面培訓。入職培訓結束,安排一次考試,檢驗培訓效果;
組織實施在職培訓。制訂的培訓計劃、課程設計、組織實施、效果評估等工作。在職培訓主要內容為崗位技能、員工思想教育,人力資源部進行監督。
外送(聘)培訓
這一點也是我們公司做的很不好的一方面,首先要創新就必須走出去和引進來,只有不斷吸收新知識企業才不會落伍,才能有創新的基礎。我們不能總是僅僅局限於公司內部,這樣就會產生閉塞現象,不能與外界及時聯系,掌握外界的變化,這樣的話生命力和競爭力就會大大的減弱。其次,外送外聘培訓也可以培養一批優秀的講師,他們可以把新的知識、技能傳授給廣大員工,員工結合實際將其應用於生產,這樣也可以達到良好的效果。所以,作為一個大型企業尤其是生產型企業必須重視這一點。
根據崗位特徵和員工知識技能背景的不同,積極探索各種不同的培訓授課方式。
培訓工作與學校教育就內容上說,有本質的區別。知識的直接灌輸、案例分析、互動研討、現場訓練等都是有效的授課方式。另外一點就是極大的豐富授課內容,在培訓過程中:注重實踐性和操作性。為公司培養具備豐富技能和良好職業道德的員工、積極宣傳倡導公司企業文化。在今後的培訓中,考慮到實際情況(員工的文化水平、理解程度)關於技能方面的培訓應把課堂設在現場,單獨的在教室裡面講
培訓要有針對性
2. 最近上了培訓課,公司要我對上課寫篇點評,怎麼寫
反饋,總結下你對這個培訓的評價,培訓前你存在哪些不解疑惑或者什麼叉叉,培訓後是否解決問題等,培訓前是否有經過調查,培訓時間安排是否合理等等,這個不用太在意的,因為這個評價是對培訓師的打分,算是一種反饋
3. 如何制定銷售人員培訓計劃
企業文化,企業背景,產品認知,產品銷售計劃,人員認識,話術技巧等
4. 如何做新員工的銷售培訓計劃
LS的很詳細可以參來考
個人覺得首先自,需要對新員工的知識進行考查,以便了解大家的水平,對產品知識進行摸底考試(試卷比較簡單),接下來是公司內部系統的培訓及考試,當然招聘的時候有目的招聘一些有這方面知識的員工會輕松一點;然後是安排產品方面的老員工最好是產品主管級別的員工對產品進行培訓,包括產品的基礎知識。
接著培訓部的人培訓演講技巧,及進行產品知識演講,畢竟銷售注重與人的溝通技巧。
最後是商務禮儀方面的培訓。
這個是我大致的想法,僅供參考。
5. 企業培訓效果評估怎麼做
如何做好培訓效果評估?員工培訓效果評估是企業培訓工作最後的一個階段。它是通過建立培訓效果評估指標和標准體系,對員工培訓是否達到了預期的目標,培訓計劃是否有效實施等方面進行全面的檢查、分析和評價,然後將評估結果反饋給主管部門,作為以後制訂修訂員工培訓計劃以及進行培訓需求分析的依據。
一、培訓效果評估的內容
在實際培訓工作中,主要從以下幾方面評估培訓效果:
1.對受訓者的學習成果進行評估。主要從兩方面進行,一是培訓後的測試;二是培訓後對受訓者工作態度、工作方法和工作業績是否改變或提高進行考察。
2.對培訓組織管理進行評估。評估內容主要有培訓時間安排、培訓場地環境、培訓設備器材等。
3.對培訓效果效益進行評估。評估內容主要有成本預算、計算投入產出比、計算因培訓取得的經濟效益或收入。
4.對培訓講師進行評估。評估內容主要考慮課程內容、授課形式、培訓方法、講師的語言表達及課程需要改進點。
二、培訓效果評估的方法
一般情況下,都是在一個年度的年初制訂年度的培訓計劃,並明確培訓內容、培訓方式、培訓費用預算等內容。需要注意的是,在制訂培訓計劃時就要明確培訓效果評價的方法。當培訓活動結束後,按照培訓計劃的要求進行培訓效果的評價。
(一)受訓人員對培訓的反映和對培訓的學習過程進行評價的評價方法
1.現場評估法。培訓結束後,針對培訓的內容、講師授課技巧、課堂氣氛、組織工作等進行現場答卷。這種評價方法是封閉式的結構化問卷,簡單實用,可以在很短的時間內將本次培訓的效果給出定性評價。但這種方法有時不能真實反映學員的學習效果。因為大家只是憑借現場學習的第一感受,給出自己的評價,尤其是現場氣氛的影響或周圍學員的干擾,會左右最終的評價結果。此外,這種評價方法一旦採用過多,會使學員的填寫內容愈加流於形式,評價結果更加偏離客觀真實的情況。對於培訓時間較短、培訓內容屬普及性的或是講解後能馬上應用的培訓,可以採取這種簡便的方法。
2.測試比較法。應用知識技能的測驗評定培訓成效,即在培訓開始和結束時分別用難度相同的測試題對受訓人員進行測試,比較兩次測試結果。如果受訓人員在培訓結束時的測試成績比開始時的成績高出很多,則表明經過培訓確實提高了受訓人員的技能和知識。但這一方法需要培訓組織者、受訓者和教師之間密切配合,還要選聘負責任和經驗豐富的教師。否則,測試時受訓人員互相抄襲,測試結果就沒有意義了。對於應用類的崗位技能培訓,比較適合這種方法。對於培訓時間較長、培訓內容知識性比較強、需理解和領會消化或要求受訓人員必須掌握學習內容的技術類、管理類、計算機類的培訓,直接進行結業測試。原則上可採取作業、開卷、學習總結等方式測試考核。有的也可實行閉卷考試,由培訓主管部門組織考核,實行教考分離。
(二)受訓人員行為上的改變和工作績效是否提高的評價方法
1.工作績效評價法。培訓結束後,每隔一段時間,如3~6個月,培訓部門以書面調查或實地考察的形式,了解受訓人員在工作上取得的成績。如工作量有沒有增加,工作質量和工作效率有沒有提高、人際交往能力是否提高等,從中可確認培訓有無成效。有的工作,還可以使用定量的工作績效評價方法,如通過產品合格率、產量、銷售量、成本、效率、利潤以及客戶抱怨投訴的次數等指標,與培訓前進行對照,從定量的角度衡量培訓的成效。
2.考察比較法。實地觀察受訓人員的工作實況,評價培訓的效果。如根據實地觀察發現,經過培訓的員工在責任心、工作熱忱和工作態度等方面確有明顯改善,則可認定培訓已發生效果。還可以比較受訓人員和未受訓人員的工作情況,以此比較結果對培訓的成效作出評價。如果兩者在同樣的工作崗位上,在培訓前工作效率相差無幾,但其中經過培訓後的員工工作效率明顯提高,表明培訓具有成效。這種定性的評價方法需要培訓部門以書面調查或面談的形式,向受訓人員的部門領導了解其工作上的表現。
以上幾種綜合性培訓評估方法,一般可以多種方法聯合使用。企業在操作中,可以採用一些常用的工具,如問卷調查、座談會、面談、觀察等,取得相關數據。取得數據後,再將兩組或多組不同的數據進行分析比較。培訓效果的評估是很復雜的管理活動,因此,培訓評估並沒有一個放之四海而皆準的固定模式。企業需要根據不同的情況選擇適宜的方法,才能得到客觀、真實的評估結果。
6. 員工培訓評價怎麼寫
對其崗位職責,從品德、績效、能力和態度四個方面進行評價,具體內容包括工作責任心、是否安心崗位工作、崗位技能掌握情況、能否完成崗位工作任務、服從領導、團隊精神等等。最後作出考評結論,按時轉正、延期轉正或試用不合格。
7. 為什麼說對銷售培訓進行評價是一個非常重要的步驟
企業在有了好的規劃力及戰略外,最重要的就是有一支執行力非常強的銷售團隊,但目前企業要招聘好點的銷售人員非常之難,企業都不太樂意招納沒有銷售經驗的人員,因為培養銷售人員上路要耗費大量浪費時間,企業一般沒有耐心來做;但是隨著銷售人員的緊缺,企業不得不轉而求其次,招聘一些沒有銷售經驗的人員,這就牽扯到新銷售人員培訓的問題。
很多用人企業在對新入門的銷售人員進行培訓時,相當大的一部企業採用的只是對新員工進行企業產品、企業文化的介紹,稍微全面一點的企業對新進的銷售人員還講解現有市場狀況及客戶情況,然後基本上就是讓銷售人員開始進行電話拜訪,單獨去開發市場,或者有老員工帶上一段時間,所有的企業基本是這種情況,我們好好想一想,這樣的培訓對新入門的銷售人員有用嗎?新入門的銷售人員迫切需要的是什麼???
我們可以看出,新的銷售人員要接受的培訓邏輯應該是這樣的順序:一、心態的快速轉換。
二、逆境意志的磨練。
三、市場需求點的提煉。
四、不同產品營銷磨練。
四、企業相關內容培訓。
在做完上述四個步驟以後,才真正是對銷售人員進行本企業文化及產品的培訓,員工在進行完前四點培訓後,對企業營銷的理念及方式會非常全面快速的消化,並且已經具備了基本的市場分析能力,銷售是相通的,只要將企業產品對銷售人員進行分析後,員工會非常容易的上手,不需要再進行長時間的市場磨練,企業在後續的產品營銷思路跟進,就可以快速使新銷售人員成長起來!!
切記,磨刀不誤砍柴工!