讀書日飲品營銷活動

㈠ 讀書節手抄報可以寫些什麼內容

（1）
古人雲：「書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。」可見，古人對讀書的情有獨鍾。其實，對於任何人而言，讀書最大的好處在於：它讓求知的人從中獲知，讓無知的人變得有知。讀史蒂芬?霍金的《時間簡史》和《果殼中的宇宙》，暢游在粒子、生命和星體的處境中，感受智慧的光澤，猶如攀登高山一樣，瞬間眼前呈現出彷彿九疊畫屏般的開闊視野。於是，便像李白在詩中所寫到的「廬山秀出南斗旁，屏風九疊雲錦張，影落明湖青黛光」。
對於坎坷曲折的人生道路而言，讀書便是最佳的潤滑劑。面對苦難，我們苦悶、彷徨、悲傷、絕望，甚至我們低下了曾經高貴驕傲的頭。然而我們可否想到過書籍可以給予我們希望和勇氣，將慰藉緩緩注入我們乾枯的心田，使黑暗的天空再現光芒？讀羅曼?羅蘭創作、傅雷先生翻譯的《名人傳》，讓我們從偉人的生涯中汲取生存的力量和戰斗的勇氣，更讓我們明白：唯有真實的苦難，才能驅除羅曼諦克式幻想的苦難；唯有克服苦難的悲劇，才能幫助我們擔當起命運的磨難。讀海倫?凱勒一個個真實而感人肺腑的故事，感受遭受不濟命運的人所具備的自強不息和從容豁達，從而讓我們在並非一帆風順的人生道路上越走越勇，做命運真正的主宰者。在書籍的帶領下，我們不斷磨煉自己的意志，而我們的心靈也將漸漸充實成熟。
讀書能夠盪滌浮躁的塵埃污穢，過濾出一股沁人心脾的靈新之氣，甚至還可以營造出一種超凡脫俗的嫻靜氛圍。讀陶淵明的《飲酒》詩，體會「結廬在人境，而無車馬喧」那種置身鬧市卻人靜如深潭的境界，感悟作者高深、清高背後所具有的定力和毅力；讀世界經典名著《巴黎聖母院》，讓我們看到如此醜陋的卡西莫多卻能夠擁有善良美麗的心靈、淳樸真誠的品質、平靜從容的氣質和不卑不亢的風度，他的內心在時間的見證下折射出耀人的光彩，使我們在尋覓美的真諦的同時去追求心靈的高尚與純潔。讀王蒙的《寬容的哲學》、林語堂的《生活的藝術》以及古人流傳於世的名言警句，這些都能使我們擁有誠實舍棄虛偽，擁有充實舍棄空虛，擁有踏實舍棄浮躁，平靜而坦然地度過每一個晨曦每一個黃昏。

㈡ 路演活動的路演活動經典案例

總統飲料路演活動策劃方案
作為新興的飲品，它的推廣與銷售渠道、關於飲品的活動是緊密聯系的。其中路演作為大型的促銷活動，貢獻最大！路演就是外展加舞台。舞台聚集人氣，演出是為了提升銷量，並不是為了做公益表演，一定要將公司和產品宣傳效果最大化。帳篷是舞台宣傳的承接，表演最終的目的就是抓銷量，兩手都要硬！主持人和責任人是活動成敗的關鍵，具體實施方案如下：
路演前：
第一步：場地確定
1、場地選址：
路演位置一定要選在大終端、營業員強勢、人流量大有空地可以擺置舞台和帳篷。終端是路演的承接，路演是終端的延伸，兩者互為影響，只有好的終端承接才能發揮路演最大的效果。
2、場地聯系：
場地必須至少要在計劃活動日前一星期落實好。場地的聯系請注意與商場和城管兩者之間的協商。聯系場地時要把舞台和帳篷的擺放位置，可放置舞台大小的尺寸，電源，臨促活動范圍等問題確定好。了解活動當日是否有別的品牌的活動信息，特別是競品。在學生聚集的學校，則要落實好與校方的聯系：場地的聯系、學校保安的溝通、學生組織的合作等。
第二步：演出隊伍
1、隊伍的確定：
演出隊伍的效果是整場路演活動的活動興奮製造點。演出隊伍有兩種組成方式。一是請演藝公司。二是請藝術類的學生（主持人和舞蹈，音樂）組成。三是自編自導。促銷員，業務人員，代理商人員，自己出節目，自己主持！此外，臨促的隊伍更是品牌推廣的關鍵，我方會聯系能說會到，富有銷售經驗的促銷員。
2、費用的確定：
以上三種方式，費用遞減。但是請演藝公司需要考慮費用的合理性。浙江近乎目前的演出公司費用標准（參考） 元（4小時/一日/2場）----- 元（4小時/一日/2場）。其中費用需要考慮是否含舞台音箱設備，含稅票。演出人員的數量（至少音響師一名，支持一名，舞蹈兩名，男女歌手各一人）。以上這些一般都是包含在內。臨時促銷員，300元（12小時/一日），管理設計費用為總費用的百分之8個點。
第三步：確定主題
1、 主題的確定
路演主題要與舉辦這次活動的實際日期和情況相符合，可以結合當地特色創新，主題不同，吸引消費者的噱頭也不一樣。多次路演會讓消費者失去審美價值，不要認為路演做過很多次了很有經驗而不去花心思，這樣的路演促銷只會越來越沒效果。
主題的確定需要考慮幾個因素。第一，避免商業化過於嚴重，盡量貼近公益性和娛樂性。第二，理解簡單，敢於創新，富有特色。可結合活動游戲或者活動形式選取主題。第三，彩頁，海報，背景布主題一致！
2、 活動形式的確定
A、試飲
路演現場在人流量大的場地進行試飲
B、抽獎
抽獎作為很多路演的必選形式，在一定程度上還是有吸引力。但是目前這樣的形式已經被各大廠家使用，所以我們的形式和力度一定要大。獎項一定要高，中獎率要公布，抽獎形式的確定！
C、促銷
此次，力度要大，剛進入市場的飲品，最重要的是先獲得消費者的肯定，可以一定程度低於市場價進行消費回饋。
第四步：物料准備
1、 包料到人
促銷物料分為宣傳物料和活動物料。宣傳物料用來製造聲勢、擴大宣傳。原則是能擺三個就不擺兩個，氣勢越大越好。活動物料用來俘虜顧客，確保所需。每件物料不論大小都要有專人按照物料准備清單包料到人，責任到人（見『路演物清單』），確定物料准備人，物料數量，物料到位的時間，最遲必須在演出前兩天都完成。 2、特製彩頁
設計專門的路演彩頁，一面是詳細的主推機型功能的具體介紹，另一面是活動主題，買贈信息/抽獎信息，路演時間和地點。確定好彩頁數量，必須提前在演出前一周印刷出來，方便預熱，彩頁必須具備到現場免費領取禮品（墊板，練習本，扇子）的功能。在條件允許的前提下，彩頁可體現一定的娛樂信息！
一場路演一般用1－2萬份單頁
第五步：人員分工准備
1、總指揮（特別強調）：
整個活動必須有一個人全程組織領導，協調統籌整個活動，監督每個團隊的作戰行動，是整個活動的靈魂人物。其工作是戰前動員、點到、分配銷量任務、及時通報銷量變化情況、組織喊口號、指導現場人員銷售、迅速解決突發情況、戰後總結、點評活動及個人表現。
2、臨促隊伍建設：
①定人定崗。促銷人員必須有經驗，能說會道，了解本產品。
②針對性培訓。把臨促分為宣傳員（發彩頁、引導顧客、舉牌、喊口號）和講解員兩大類培訓，然後按照路演現場區域情況製作培訓計劃。講解員也要具備是個優秀的宣傳員，培訓要人人過手。
3、主持人： 主持人直接關系舞台表演的影響力。主持人要有非凡的激情，具備親和力、渲染力、控場能力和應變能力，並了解諾亞舟公司及其活動當日主推產品特色賣點。主持人要明確當天路演是以銷量為導向，知道買贈信息，活動的節目流程，要與每個節目的表演者深度溝通，知道節目中准備的小禮物是什麼，數量是多少。主持人實現需要公司的培訓，了解公司的產品，了解產品的各類特色。
4、演出人員：節目的表演不需要找專門的演出公司，演出公司表演的節目太大眾化和商業化，且費用高。我方將聯系校方、少年宮內優秀的表演者進行精彩的歌唱、舞蹈等表演，演出同時穿插產品的介紹。
第六步：預熱
路演活動當天人氣要旺，前期的預熱很重要，一定要讓更多的人知道總統飲料是在什麼時候什麼地點舉辦大型表演活動，盡可能提前5-7天時間到活動地點周邊學校、社區、超市商場等處發放。面要廣，要發透。
區域經理和業務人員必須帶隊、監督發放。發放人員要進行針對性培訓，要對目標客戶群體有聲發放，告之活動地點及優惠的內容。
彩頁預熱注意事項：
「定點」：既是分地方預熱。菜市場。街道商鋪。休閑廣場。學校與商超。鄉鎮等。。
「定時」：某個時間段到某個地方預熱，這樣可綜合利用時間達到最佳效果。例如，早上到菜市場，上午，下午到街道商鋪，中午到培訓中心，學校。傍晚到休閑廣場與商超等
「定人」：業務人員或促銷組長對自己小組的預熱效果負責。搭配人員分工預熱，統籌規劃！
第七步：戰前動員
活動前一天把要參與此次活動所有相關人員都召集在一起開動員大會。把每個人該做的工作細化到每個人的身上，每個人都要明白自己在活動中擔當的角色和任務。
A.介紹基本情況。包括路演主題、買贈信息、活動時間地點、銷量目標。（活動責任人根據活動地點人流量、以往銷量、競品促銷情況、路演投入成本仔細核算確定銷量目標，細化目標銷量。）
B.分組、分配銷量到組。2－4組，有競爭有合作。設組長，宣布提成辦法。製作海報，公布銷售和拉客競爭情況。
C.喊口號。鼓舞士氣。（提前練習口號）
路演中：第一步：點到
1、清點人數：在規定上班時間前30分鍾先清點所有工作人員和臨促人數，還未到的先打電話
確定到達時間；
2、集合、整隊，簽到：6人以上（包括營業員、業務）的隊伍排成相對的兩排，領隊站在兩隊之間點到。用當天臨促工作名單點到，要求大聲點到、大聲答到，點到的同時隊友之間相互認識（要求領隊事先熟悉臨促名單，當場就能叫出臨促名字，禁止使用「喂」「誰」）；然後每個人在其相應名單後簽到。
第二步：分工
拿出前一晚事先列出分工名單，指明每個人具體的工作；每個臨促所工作的崗位。確定現場站位，強調團隊內部的相互配合和團隊之間的相互協作；
第三步：銷量分配
1、以銷售點（每個帳篷和櫃台）為單位將總銷量細分到點上；
2、以團隊為單位宣布每點的銷量目標，強調銷量要團隊完成，切忌將銷量分配到個人；
3、以問答形式確認每個團隊的銷量和人頭數；
4、布置活動現場，熟悉商場櫃台路線，觀察收銀台、競品櫃台、電梯口等有利地形和路線
第四步：節目安排
1、節目流程參考：
上午：8點之前 現場布置（舞台搭建-最好前一晚搭好；音響調試；背景安裝）
08：00—09：30播放廣告。發傳單，活動預熱，舉牌遊街
09：30—09：50主持人對公司進行介紹，介紹活動主題，活動開始。
09：50--10：15節目表演10：15--10：30游戲互動、產品展示（只要人氣旺就展示產品）
10：30--10：40節目表演
10：40--10：55互動游戲
10：55--11：15產品介紹、互動游戲（吃西瓜比賽，踩氣球比賽等）
11：15--11：25節目表演
11：25--11：30主持人總結活動
下午：下午的節目時間從三點開始到五點結束。活動安排可以重復上午的流程。
第四步：現場監控要點
1、喊口號
整點喊一次口號，並根據現場情況增加頻次：如士氣低落時、人流量大時、竟品櫃台有人圍觀時、產生銷量時；
2、舉牌遊街
在活動現場沒多少人時（如舞台表演結束後），到活動地點周圍進行舉牌遊街，盡量將宣傳效果最大化。舉牌遊街時注意牌要舉正，腳步要齊，口號要響，特別安排一人在一旁沿途發放彩頁。
3﹑解決問題
在活動中一切聽從總指揮安排，無論發現任何問題要及時向總指揮反映並立即解決。
路演後：
戰後總結（15-30分鍾）：上午活動結束後，總指揮應該及時把所有人員集中進行簡短總結，當天活動結束後所有人把物料收拾完畢後由總指揮組織交流心得。先讓每組的負責人總結本組工作，再讓每個人以百分制來給自己打分，用兩分鍾總結自己今天的表現最後由總負責人總結經驗指出不足，表揚先進和典型，宣布臨促當天所獲得的工資。目的是總結經驗，加強不足的地方，提升臨促的集體榮譽感。

㈢ 在讀書節的活動中,小學買了304本書,毎本7元,一次性買60本以上,優惠價為毎本5一共便宜多少錢

（7-5）×304
=2×304
=608（元）
你好本題已解答,如果滿意
請點右下角「採納答案」。

㈣ 營銷案例分析的圖書目錄

企業營銷中的營銷哲學
商學院學生的營銷意識
中國自行車企業市場營銷環境分析
花樣翻回新的市場調查
北京沙龍單車園答的自行車市場調查問卷
靈的公司基於需求周期系統管理的定性預測
我國生物食品企業的市場細分
動感地帶贏得新一代
房地產行業營銷組合周期系統的管理
「生物食品」的營銷詮釋
斯沃琪的勝利
50年——「海鷗」風雨兼程
選名酒?選名牌?
麥當勞讓品牌更年輕
汽車產品周期系統的管理
惠普的差異化之路
綠色包裝是商品包裝周期系統管理的高級階段
飛利浦在中國的渠道模式
零售店店址巡禮
家電連鎖路在何方

㈤ 一份關於書籍的營銷策劃

內容提要

彩通書城地處連雲港市中心，是連雲港頗具影響力的幾家書店之一，面對新華書店、大眾書局等強勁競爭對手，聯創團隊成員針對彩通書城提出的策劃案中，其核心是建立一個結合圖書館、書店、茶館等功能為一體，以學生和白領為主的書吧。關於書籍方面，在店內醒目位置設置一個暢銷書排行榜，為讀者提供及時有用的信息；向顧客提供大量（包括最新的）圖書、教輔、雜志等供閱讀的同時書城通過會員與非會員區別制定價訂閱、出售和外借書籍。此外，營造良好文化氣息的特色服務必不可少：開辟休閑空間，提供收費飲品、水果、點心等服務（還有很專業的品茗器具可以選購）之外，畫展、時事專題展、考研現場咨詢通報……也將定期舉行。
如此這般，既迎合了很大一部分消費者的需求，又使彩通書城在獲得一定利潤的同時擴大了固定顧客群，為其進一步提高市場份額打下基礎。

第一部分 環境分析

一、目前的宏觀環境
（一）港城書籍市場的人口環境
人口是構成市場的主要環境，市場是由有購買慾望和購買能力的人構成的，人口的多少直接影響市場的潛在容量。
對於港城書籍市場來說，具有購買能力的人還是比價普遍的，重要的是在面對新華書店、大眾書局等強勁競爭對手的情況下，如何更進一步地去吸引這些購買力在彩通書城的消費慾望。
1.人口的總量狀況
目前為止，連雲港新浦區書籍銷售市場的總人口約36.92萬，各類學校20餘所，在校學生4萬餘人。對於一個尚處在需要慢慢發展中的城市來說，這種人口還算是樂觀的，更何況隨著連雲港的發展，將不斷有外來人口來此學習、工作和生活。
2.大體的年齡結構
據最近公布的一次全國國民閱讀調查數據顯示，國民對閱讀重要性的認知程度較高，69.1%的被訪者認為當今社會閱讀是「非常重要」或「比較重要」。18~29歲年輕人對閱讀重要性的認知要顯著高於其他年齡段的群體。分析不讀書的原因，「沒有時間」成為排第一的原因，比例為49.4%，「沒有讀書習慣」居第二，比例為42.8%。
不同年齡階段的人有著不同的需求，同時對於書籍的類別偏好和有效的閱讀時間也不同，因此，我們需要挖掘不同年齡層次的中的有效人群。
①極具潛力的嬰、幼兒。嬰雖然嬰兒、幼兒看不懂書籍，但是現在全中國的父母對於自己孩子都異常重視，個個被當做掌中寶、心頭肉，如何周到地照顧嬰、幼兒方面的書籍無疑是很受歡迎的。
同時，每一個做父母的都對自己的孩子抱有非常大的期望，不希望他們比同齡的孩子輸在起跑線上，因此，父母都期望自己的孩子能夠盡早地接受教育和學習。
②普遍的青少年人群。我國目前的教育模式仍舊是應試教育，所有的青少年學生面對升學的壓力，教輔類的書籍是必不可少的。但是，紛繁復雜的輔導材料是需要選擇性購買的，彩通書城提供的休閑區使得學生們可以靜下心來慢慢翻閱、精心挑選自己真正需要的書籍。有的參考書並不太需要但是裡面個別地方又確實不錯的，學生可以在休閑區摘抄，對於會員來說更可以外借。正值青春年少之際的學生對於小說、時尚雜志的渴求也是不小的。會員的打折購書更進一步的激起學生的購買慾望。
此外，對於青少年人群中的大學生來說，光臨書吧是很好的選擇。他們來書吧的主要原因有兩個：一是文化上的需要，二是書吧的環境。隨著高校的連續擴招，而高校硬體設施卻不能夠跟上擴招的速度，高校裡面的資源緊缺日漸明顯。尤其是在期末臨考前的一個多月，自習室顯得異常緊張——經常都是學生在前一天晚上就佔好位置等著教學樓、圖書館開門。
③龐大的中年市場。離開學校，進入職場，希望遠離失業的困擾，希望自己經營的公司更順利的發展壯大…..不斷地讀書充電對於中年人來說是一件必不可少的事情。
此外，隨著人們生活水平的提高，人們對文化上的需求會逐漸增長。特別是白領階層，他們收入高，但是所面臨的競爭與壓力也相應的大一些，他們急切需要一個舒適的休閑環境來緩解工作上的壓力。
白領中午吃過午餐到書吧中翻翻書，聽聽音樂小憩一下同樣可以放鬆自己的身心，為下午更好地工作提供了基礎。
⑤老年化的來臨。如今，我國正進入人口老齡化的時代，當然連雲港市也不能例外，老年人口在全市人口中占據了不小的比例。
供老年人消遣娛樂的場所和活動項目有限，而打牌、打麻將並不利於老人家們的健康。在一個舒適的書吧中一邊聆聽著音樂喝幾口茶，一邊翻閱一下自己感興趣的書刊對於老人不失為一種享受，也是適時的一種休閑。
（二）目前的經濟環境
一定的購買力水平是形成市場並影響其規模大小的決定因素，它也是直接影響企業營銷活動的經濟環境因素。
1.彩通書城周邊經濟環境
連雲港彩通書城位於連雲港市新浦區人口密集的繁華商業街，西對連雲港最大的蘇果、時代超級市場，北鄰文峰、五星兩大購物中心，周邊學校、醫院、機關、商場等星羅棋布，人脈豐盈，文化深厚。
新浦區是整個連雲港地區經濟文化的中心，經濟相對發達，人均收入較高，形成了一定對文化商品的購買力。
隨著社會經濟的發展，社會價值觀發生了巨大的變化，在類似連雲港這樣的蘇北地區經濟較落後的中小城市正在以迅猛的速度進行著經濟的騰飛，欣欣向榮的城市發展必將帶來欣欣向榮的文化消費，追求時尚與品味的城市居民對於高品質圖書的消費與需求必將有所增強。人們更加渴望獲取先進的信息，學習優秀的文化，吸取更多的知識；藉以改變自身落後的面貌，由此產生了對文化商品豐富的需求。由於本地文化發展的滯後，文化消費市場不發達，種類單一。雖然存在各種書店，但沒有充分滿足讀者日益增長的需要，書籍的銷售市場仍有容納小型特色書店的空間。
2.我國總體經濟情況
①2000年~2006年經濟情況。進入新千年之後，我國國民經濟是處於飛速的發展水平，2000年到2006年這六年的時間中，我國的GDP增長率（見附錄一 參考數據——表一）、我國的居民個人收入（見附錄一 參考數據——表二）、以及我國的城鄉居民儲蓄存款金額（見附錄一 參考數據——表三）都在是逐年上升的。
經濟水平的提高，意味著消費者收入水平也在提升，進一步地促進了消費。彩通書城的書吧模式，讓顧客在休閑區閱讀時也可以享受付費購買飲料，飲品、水果、點心等服務（還有很專業的品茗器具可以選購）的營運模式是能夠行得通的，不會像過去一樣出現絕大多數的顧客捨不得花錢消費在享受休閑之上的情況。
一邊翻閱自己喜歡的書籍，一邊聽著音樂，渴了還可以喝喝飲料、品品茶，累了還可以嘗嘗點心、吃吃水果，這是一件很愜意的事情。懂得享受的現代人，十分歡迎這種營運方式的書吧。
它打破了書店只賣書的常規，規避只能枯燥選書、討得顧客歡心的同時，也為彩通書城帶來了額外的收入，是顧客與連雲港彩通書城達成雙贏局面的一件好事情。
②2006年之後的經濟情況。雖然由美國的次貸危機引起的2008年的全球金融危機到目前為止還沒有過去，但是人們對於書籍的需要並沒有因此受到太大的影響。
然而，為了在金融危機中保住自己現有的工作，不只是白領們，每一位職員都會更加拚命地為自己充電。考證、進修等都需要書籍的輔助才能得以順利地進行。因此，我們也可以把金融危機看作是書籍市場進一步擴展的一次機遇，應當牢牢把握住。
彩通書城採用全場書籍8折出售，會員還有更多優惠的形式在金融逆境中穩定老客戶的基礎之上，還進一步地吸引了更多的新客戶。
（三）政治法律環境
在每一家書店中，學生的教輔材料都佔了相當一部分的比例，彩通書城也毫不例外。然而，國家對教材教輔市場的逐步開放在一定程度上影響了書店教輔書籍的銷售情況。
不同學校自主選用不同的教材，則相應的教輔只會更加紛繁復雜，每套教輔的銷量勢必會有一定幅度的減少。書吧提供各類教輔，對於銷量不高的可以採取會員外借的形式，既避免顧客需要的書籍出現找不到的現象，又可以小額的增加收入。
（四）社會文化環境
1.教育水平狀況
世界各國教育水平差別很大，衣索比亞的識字率只有10%，美國的識字率卻高達99%，而我國消費者的受教育程度也參差不齊。連雲港處於我國南北之間的地域，是中國首批14個沿海對外開放城市之一，歷史文化濃厚。
連雲港目前也有不少高校，這對於一個城市的
因此這里的文化環境還是較為樂觀的。
2.審美的觀念
目前，人們的審美觀念是一步一步的上升，對於事物的美感越來越注重。因此，書吧內部的結構布置是十分重要的。
廣州時代廣場5樓聯邦咖啡書屋的布局就值得參考借鑒（見附錄二 參考圖片——圖1、圖2、圖3）。
根據節日的不同也要相應的變換書吧內的布置，以免一年四季一個模樣而引起顧客的審美疲勞，造成顧客的慢性流失。
在書吧內明顯的位置設置書籍暢銷榜，每月更換一次，也是一種避免審美疲勞的方式，同時也為顧客選書、購書提供了導向。
3.民族傳統的影響
一年中，我國的節假日也比較多，這對於書吧的營運十分有利。
在節假日，一般書店即使書籍不打折，由於消費習慣，書店中還是會人山人海，更何況是位於人口密集的繁華商業街的彩通書城，在這樣的環境下開設一個提供附加服務的書吧，也就不需要某一門類的專業書店的市場條件。
此外，彩通書城位於連雲港的市中心，每逢節假日大家都喜歡逛街購物，當顧客逛累的時候可以到這里的休息區來休息一下，緩解自己的疲勞。休息之時少不了飲品來解渴，隨意翻翻也許又會勾起顧客賣書的慾望，利用小細節來小賺錢，極少成多。
但是，平時就必須要給人一種舒適輕松的感覺，如此才能使顧客在節假日逛街時也想到它的存在。
（五）自然環境情況
彩通書城處於商業圈，沒有惡性的自然環境污染，最多的就是，店外人行道上行人亂扔的垃圾。雖然表面與彩通書城無關，但也會影響到顧客對其的看法，應排專職人員清理店外一定范圍的衛生就如同在店內的清理標准一樣，給人清爽的感覺，增強顧客的親近感，舒適感。
二、當前的微觀環境
（一）書吧內部環境
書吧的模式營運起來之後很容易被別的書店所模仿，所以企業內部文化必須有自己的特點，而且是不容易被模仿出來的。
部門之間的相互配合，管理部門的領導此時就顯得十分重要了，在營運起來之後這是需要慢慢摸索，慢慢改進的。
就比如振大超市與時代超市，我們可以發現它們的布局完全不同，進入時代超市，消費者的消費路線已經在潛移默化中被設置好了，而進入振大超市，消費者會有一種茫然的感覺，不知道從何下手，更甚者找不到收銀台。這就是一種文化的差異。競爭者只能學到「形」，而不能學到內涵。
（二）供應商方面
彩通書城目前的書全是8折銷售，可見其供貨渠道是比較好的，這是一個微弱的趨勢。
但是並不能滿足於此，我們需要對供應商進行等級分類，以確保重點，兼顧統一；還要廣開供應門路使自己的供應商多樣化，以降低狹窄供應的風險。
（三）顧客這一方
顧客是上帝，必須很好地貫徹以顧客為中心的經營思想。
定期對顧客進行問卷調查，了解顧客心中所想，掌握他們的閱讀動向。
（四）同行的競爭者
在連雲港國有書店仍然佔主導地位（民主路新華書店），其他民營連鎖書店在也不在少數（領航考試書店、大眾書局等），競爭日益激烈。
書吧的模式在彩通書城的雛形已經有了，進一步的完善勢必會在眾書店中脫穎而出。
（五）不容忽視的公眾
無論任何時候，公眾的力量都是不容忽視的。
1.經濟支持的金融公眾。與銀行、投資商、保險公司……搞好關系，對於書吧的營運，大型活動的開展等絕對是利大於弊的。
2.強大的媒介公眾。經常與報社，電視台之間進行友好交流，共同組織公益節目，或者大型活動，建立良好友誼的基礎上，對於廣告的發布和宣傳是十分方便的。
3.有意義的社會團體公眾。與環境保護組織、消費者協會……這些有意義的團體增進溝通，歡迎他們來開展講座等對於書吧自身也是一種贏利。租金不說，還會吸引更多認識對彩通書城的關注，用長遠的眼光去看待。
4.自身的內部公眾。不用說，它的重要大家也十分明了，內部矛盾重重地企業是不可能長久地良好運營的。

第二部分 戰略及行動方案

一、會員與非會員區別對待
在這種經濟條件下，書吧將採取會員與非會員制並存的形式。
1.會員形式
會員需要每年在會員卡中繳納50元的書籍維護費，但是每次到書吧中看書是不需要再交錢，還可以享受外借書籍和接受書籍贈與的權利。
2.非會員形式
非會員每次來書吧按1元每小時計算，在門口服務台領取非會員卡即可進入書吧了。離開書店時顧客將非會員卡遞給服務台的工作人員，工作人員用計算機讀取該客戶在書吧中所停留的時間，就可以結賬了。
二、科技是第一生產力
「科技是第一生產力。」在書吧中也應貫穿這一理念。
1.存包的問題
目前，彩通書城對於顧客的包是由工作人員存放。這樣做的效果並不好，費人工，顧客的存取都不方便快捷。
而大眾書局並不專門存包，雖說比較自由但是這樣對於想翻閱書籍的顧客來說十分不便，想好好看書，手裡卻還有東西要拿著，放地上可能會弄臟也不安全，一不留神就被偷竊了。
書吧將採用大型購物超市目前所使用的專用存包櫃，便捷安全。
2.休閑區消費的結賬方法
在休閑區的消費將採用刷卡形式。
對於會員來說，點了所需要的食品之後，只要將會員卡遞給吧台的服務員刷一下，就將消費的所有信息計入會員卡中。會員既可以用會員卡中的預存款付費，又可以在離開書吧時用現金一起結賬。
對於非會員來說，既可以直接結賬，也可以領用臨時的卡在離開書城時一起結賬。
3. 感應門的設置
在書吧的出口處安置和圖書館一樣的感應門，如若有個別不自覺的顧客企圖偷盜書籍出書吧時，感應門會自動報警，從而增強彩通書城自身的安全性，將損失減低。
三、翻閱受損的書籍處理
因為採用書吧的形式，顧客可以在彩通書城之內任意翻閱書籍，所以書籍的受損情況必定是相當嚴重的，只要妥善的出力受損書籍才能夠更好的減低損失。
對於金裝書、特刊等，目前彩通書城都是在店內不拆封的，需要購買才可以閱讀，這個方法可以繼續沿用。
此外，將受損書籍分類——輕微、一般、嚴重三個檔次。
1.輕微受損的書籍
對於這一類書籍，繼續放置在書架之上供顧客閱讀。由於受損情況較為輕微，繼續閱讀並不影響顧客的閱讀心情。
2.一般受損的書籍
這類書籍以贈送的形式獎勵給消費或者閱讀時間達到一定程度的會員，從情感上拉攏老顧客，也用這種方式吸引更多的人成為書吧的會員。
但是，必須對獎勵的標准進行明文規定，寫明在宣傳小冊上，免費贈與顧客。
3.嚴重受損的書籍
對於這類書籍，可以定期放置在折價區，再稍微分分類，某一些10元兩本，某一些10元三本等等這種形式進行處理，減少損失，顧客也可以買到自己想要的書。

第三部分 行動方案控制

對於書吧普通服務員來說，高中以上（含）學歷即可，過高的學歷只會造成人才的浪費和自身成本的增加。但是，因此又會出現員工素質不是太高的現象，不太能夠妥善處理與顧客之間的問題。
日本松下公司曾教育員工：「好好留住每一位顧客公眾，可能就此增加許多顧客公眾。失去老主顧，就會喪失許多發展機會。」
每有1名顧客不滿意，通過口頭或書面向公司投訴，就有約26名保持沉默並有不滿情緒的顧客。而這26名顧客每個人都會對另外10名親友造成消極影響。而這10名親友中約33%的人會再傳給另外20人，也就是說1名顧客的不滿意就會產生1*（26+10）+（10*33%*20）=326人的不滿意。
書吧需要訂立明確的員工守則，規范員工行為，盡可能地減少與顧客之間的摩擦，減少顧客對於彩通書城的不滿意度。
與報社、電視台建立相互合作關系，對於廣告宣傳成本的減少是有利的。
在書吧內放置自行設計的宣傳小冊供顧客閱覽，定期更換內容。
在彩通書城升級改造期間就僱傭學生兼職在鬧市區、學校等公眾場合進行宣傳和問卷調查（見附錄四 問卷調查表——表四），使得大家對其有所了解，就如同當初大潤發進駐連雲港的攻勢一樣，先造勢。

第四部分 營銷成本計算

連雲港市彩通書城是實體企業，它已經有書吧的雛形，只需要在其基礎之上進行改進和完善即可，所以花費並不需要太大。
書吧裝修以簡潔明快為主，可以飾以名畫、書法等文化氣息比較濃厚的飾品，體現安靜、休閑的風格。店面裝修大概在2萬元左右。
還有自動存包櫃，感應門的增設安裝，以及廣告宣傳花費需要15萬元的樣子。
此外，購買茶具、食品、飲料等支出，加上非會員卡的製作成本大概花費5000元，。
合計總共投入18萬元左右即可升級營業。

第五部分 效果預測

書吧的模式目前在連雲港還沒有出現，菜頭那個書城在其原有基礎上進行升級改造，打開連雲港市書店運營的新一頁。
在升級期間就先造勢，當重新開張時，大家對其的關注度勢必會上升，這對於書吧今後的營運時隔好開端。
書籍不同於食品、日用品的銷售，店主沒有一定的文化知識水平難以勝任。目前國內各大高校附近書店林立，但真正經營好的卻非常少。很多書店沒有品牌和特色經營的意識，各個門類的書籍都有，但各個門類都不精不全，與其他書店相比沒有任何特色可言。
第一個吃螃蟹的是勇士，彩通書城要做的就是書籍市場的勇士。
新鮮的模式新鮮的感覺，將繼續受到老顧客的歡迎，同時又將吸引更多的新顧客，進一步擴大彩通書城目前的市場佔有率。

結束語

聯創團隊選取連雲港市新浦區的連雲港彩通書城作為考察研究對象，針對該企業存在並影響企業發展的具體的營銷問題展開調研、論證和營銷策劃活動。面對新華書店、大眾書局等強勁競爭對手，在進行深度市場調研和市場環境分析的基礎上，針對實際問題，完成了該營銷策劃方案，真正實現書吧的營運模式，給書店帶來一場「革命」，為彩通書城進一步的搶占連雲港的市場份額提高了可行性。
休閑書吧集圖書館、書店、茶館的優點於一身，可以在人們喝茶聊天的時候翻翻時尚雜志或流行小說，也可以讓人們在舒緩的音樂中，忘記工作的疲勞和學習的壓力，放鬆身心，同時也是交流、聚會的好地方。
會員制與非會員的的區分對待，只會更進一步的增進顧客對書吧的興趣。
目前，連雲港市並沒有類似的書吧，彩通書城在其原來的基礎之上進行書吧的升級改造，經營情況一定會非常好。

㈥ 世界讀書日，這一天標價11.1元本的快樂數學銷售價為9.1元本，本書的銷

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