Ⅰ 旅遊線路營銷策劃方案怎麼寫
旅遊線路營銷策劃方案要注意的如下： 一條旅遊線路，一般地說，不會設計相同的旅遊景點。因為根據滿足效應遞減規律，重復會影響一般旅遊者的滿足程度。除非有特殊的情況。例如，到北京旅遊，旅行社將頤和園，故宮編在同一天的行程中，雖然重復了性質相同，景色相近的旅遊點，但是因為頤和園，故宮等景點，是具有鮮明的中國特色，濃厚的中國文化的。旅遊者到這些地方旅遊也是為了這個需求。到西安也是這種情況。其他情況，一般也是選擇不同的景點組成一條旅遊線路。當然，如果旅遊者明確要求到性質相同，景點相近的旅遊點去，如到中山五桂山的逍遙谷和三鄉的泉林山莊。旅行社會在說明該情況後，若旅遊者仍堅持己見，旅行社則尊重旅遊者的意願，開展旅遊活動。還有，旅行社還會根據旅遊者不同的文化背景，旅遊需求來設計旅遊線路。例如中山一日游。若為滿足中山本地居民的旅遊需求，則針對本地居民的生活習慣，旅遊特點來設計旅遊線路；若為滿足外地旅遊者（包括從外地專門到中山旅遊和在中山居住的旅遊者），則分別針對其對中山感興趣的旅遊景點，以及中山的旅遊特色安排旅遊線路。 旅行社在擇點數量上也有一定的規定，一般說來，是上午2個景點——午飯——下午2個景點。再根據旅遊者的實際情況安排旅遊線路。如果在一個旅遊團中，老人佔大多數，甚至是整個旅遊團也是老人，旅行社就會適當地減少旅遊景點，或者安排比較舒適的景點。相反，若旅遊團中青年旅遊者佔多數，則相應地安排適合年輕人特點的旅遊景點或適當增加旅遊景點。通常地，旅遊者都會在咨詢了解旅行社設計的旅遊線路後，決定參加該條旅遊線路後，就會遵循旅行社的安排。如果在旅遊的過程中，旅遊者要求增加景點，如果是團隊，領隊說可以，就會增加景點，如果是散客，超過60%的旅遊者要求去，就會增加景點，其他的旅遊者，如果是要住酒店的旅遊者，旅行社就會將其餘的旅遊者帶回酒店休息。 雖然旅遊點結構合理，布局得當的原則中的點間距離適中要求：同一旅遊線路各旅遊點間的距離不宜太遠，以免造成大量時間和金錢耗費在旅途中。一般來說，城市見交通耗費的時間不能超過全部旅程時間的1/3，但是，在實際中，交通時間的長短並不能夠絕對地為旅行社所控制。一般說來，交通時間佔全部旅程時間的2/3。例如中山——肇慶，一般都要兩到三個小時，即使從中山一直走直路到肇慶，也要2個小時，這就要求導游服務人員在旅途中，全心全意地為旅遊者進行導游服務。因為在出發地到目的地，沿途風光無限，有很多風景名勝，具有濃厚文化背景的自然景觀和人文景觀。如果導游服務人員能夠有聲有色地為旅遊者服務，即使交通時間佔全部旅程時間的2/3，但是旅遊者能夠在車上也可以接收新的信息，也會覺得物有所值。雖然，交通時間的問題不能完全避免，但是青旅在對旅遊線路設計的過程中，覺得城市間交通耗費時間最好占旅遊全程時間的1/2。因為這樣，旅遊者能夠有時間在旅遊景點玩得盡興，對旅行社是非常有好處的。 旅行社在開拓一條新的線路後，將產品設計方案付諸實施，進行實驗性銷售。如果該線路在試產和試銷後，發現該線路的市場效果不如理想，旅行社並不會很容易就放棄，因為旅行社在由開發——研究——包裝——推出市場這個過程中，所投資的資金，人力和物力是非常巨大的。當試產和試銷的結果不理想時，旅行社會檢討自己，檢討失敗的原因，並組成人員，對該路線做最大的了解以及改進。務求使新線路取得理想的效果。 旅遊線路投入市場並非產品設計過程的終結，旅行社還會對旅遊線路進行定期的檢查與評價對旅遊線路進行必要的修訂和改進。並廣泛搜集各種反饋信息，為進一步開發產品提供依據，還要對旅遊者進行回訪，對旅遊者的意見進行搜集。 旅遊線路營銷策劃方案 裡面寫出來，選擇什麼樣的推廣方式是至關重要的。一般旅遊是隨著季節的變換而變化的，非常具有時效性，如今當前的免費推廣方式是不適合的，因為免費推廣方式見效比較慢，這就需要一定的成本來做付費推廣。現在付費推廣比較有效的還是搜索引擎推廣，比較火的有網路競價排名和搜搜推廣。從用戶群上來看搜搜推廣更勝一籌，因為搜搜推廣有著每天2億同時在線的人數，這就給客戶的推廣效果做了保證，而且客戶群也是非常針對的，旅遊行業可以使用搜搜推廣來引入流量並轉換商機，並且現在搜搜推廣又推出了新產品： 騰訊情境廣告。 騰訊情境廣告是通過分析網站頁面內容、用戶屬性（年齡，性別，使用場景，學歷等）、用戶興趣，結合關鍵字、投放地域和時段，精準挑選最合適的廣告展現在網民瀏覽的網頁上，幫您找到潛在用戶。 很多客戶用了搜搜的情境廣告之後不管是流量還是成單都大幅度提升。這點也可以列舉 搜搜成功案例 在旅遊線路營銷策劃方案裡面體現。
Ⅱ 旅行社外聯工作
一、 勤字為先、以苦為樂
這里說的「勤」是多方面的，即勤學習、勤思考、勤張口、勤動手、勤跑腿。
勤學習是首要的，必須掌握的是市場學原理、市場銷售、廣告策劃、社會心理學、公共關系學、計算機應用、行業動態；了解財會學、保險、禮儀、金融、價格等知識；熟悉旅遊政策法規、合同法、消法，熟知歷史地理、時事新聞，努力使自己成為一個「萬事通」。
勤思考是必須的，尤其是面臨當今瞬息萬變的市場環境，不動腦思考，一味的學死書，死讀書，不融匯貫通，不運用到實際中，不結合實際情況恰當的運用，那充其量是個書獃子，像馬謖失街亭、趙括紙談兵，最終也只會一事無成，甚至身敗名裂。
勤張口是成熟的，也就是說要勤於張口請教，千萬不敢把自己真當「萬事通」，這樣你就太單純了。要知道諸葛亮也曾向姜維、馬謖請教過戰略戰術。要學會不恥下問，要知道「學」和「問」兩個單字構成了「學問」。有了學問誰能說你不成熟。
勤動手是重要的，記得上小學的時候，老師就告誡我，好記性不如爛筆頭，當時還認為老師說的話多餘，十分的自信自己的好記性。當脫下學生裝，穿上工作服，娶妻生子這一路走過來的時候，慢慢的從學習的清苦和樂趣中，工作的壓力和成就上，生活的煎熬和幸福里漸漸的感悟到小學老師是偉大的，她的話絕對是真理。還有「十指連心」經常動動手，促進血液循環，也是有益於身體健康的。
勤跑腿是關鍵的，作為一個外聯經理，主要體現在一個「外」字上，市場是跑出來的，不是等出來的。要熟悉各地的旅遊資源，要了解市場信息，要掌握市場的需求，要設計出新穎的獨特的旅遊產品、要想得到源源不斷的客戶群體，旅行社的效益和利潤取決與外聯的跑，再跑，不停的跑，這是一個正比關系。 記得有個聖人曾說過「天降大任於斯人，必先勞其筋骨，苦其心志……」。
二、思維敏銳，動如脫兔
溫水慢火煮死青蛙的故事想來大家都知道，「青蛙反應」現象給我們的警醒是什麼呢？那就是「從習慣----麻木----走向死亡」！要克服這一現象，要克服這一情況，就必須要有敏銳的反應。著名經濟學家凱恩斯說過「當事實發生變化，我會改變我的想法。你為什麼不？」這是一種令人肅然起敬的態度。實際的外聯工作中，我們每天都處在一個相似的環境里。久而久之，就會形成了「習慣」，而「習慣」久了就很容易轉變成「麻木」，這是很危險的一種表現，「麻木」制約著我們的思維模式，面對出現的情況，這時做出的判斷不可避免的帶有自己的習慣偏見，最有可能判斷失誤，更有甚者會誤入歧途，給企業造成不可估量的經濟損失。那麼如何迅速作出正確的判斷，這就要我們時刻保持清醒的頭腦、多聽細辨，保持謙虛，提醒自己不可能什麼都懂，什麼時候都是對的。暫時拋開已習慣的、固有的世界觀。面對新事物、新的態勢，新的市場機遇，所需要做的就是「靜若處子」，要目光敏銳，思維敏捷，透過紛繁復雜的表象去尋找變化的軌跡。盡量減少已形成的習慣偏見對自己思維的影響，對情況作出一個合理科學的判斷。面對稍縱即逝的市場機遇，要有強烈的競爭意識和進取精神，正確的判斷一經得出，就要「動如脫兔」迅速的出擊，這樣才會在成功的路上錦上添花。
三、紳士氣質，乞丐心態
外聯，最多的是與人交往，那麼在交往中要恰當的注意你的一舉手一投足，一言一行，彬彬有禮、從容自如，表現出的良好的素質與修養，既可以取得別人的尊重，又可以贏得客戶的信任。這不但顯示的是個人的魅力，更彰顯的是你旅行社的精神面貌。要廣結善緣，構築良好的人際關系圈。旅遊界有句話「人際圈子有多大，生意圈子就有多大」。做為一個外聯人員，要多參加政府組織的公益活動、企業的慶典、開業慶典、朋友聚會、同學聚會，行業聚會等社會活動，在各種聚會中尋找機會、抓住機會，適度的展現自己，恰當的自我推銷，讓人們認識你，知道你是一個具有專業水準的旅遊工作者。在交談中，要舉止大方、自然真誠、自信而不張揚的介紹你的旅遊心得，進而適時簡捷的推薦旅遊產品，給參與交流者留下成熟謙虛、真誠可靠、德才兼備的好印象，為日後招徠生意打下基礎。在這一些活動中最重要的是時刻保持一個淡泊鎮定的心態，要適可而止，不能死纏爛打，更切忌肆意張揚。
四、善始善終，人走茶熱
市場營銷學告訴我們：現代市場競爭，不僅競爭的是產品質量，更競爭的是產品的延伸部分，即信譽和售後服務。這在旅行社外聯工作中就更顯重要，「結識新朋友，不忘老朋友」，取得新客戶，拉住回頭客是旅遊外聯上永不變的法則。我們大家都知道旅遊產品是一個綜合性的產品，更多的體現在過程中和服務上，從接觸客戶---意向洽談---行程計劃---簽訂合同---旅遊過程---旅遊結束。「服務」二字貫穿始終。這是一個過程鏈，但是，這是一個不完整的過程鏈，人們往往忽視了關鍵的一個環節。我認為一個完整的過程鏈應該是：「接觸客戶---意向洽談---行程計劃---簽訂合同---旅遊過程---旅遊結束---售後服務---回頭客戶---客戶互傳---新的客戶」這才是一個完整的鏈接，是一個不斷放大半徑的「螺旋式」擴張的鏈接。這個鏈接的關鍵點是「售後服務」。售後服務說起來簡單，無非是「客戶回訪」，內容包括電話回訪、信函回訪、上門贈送旅遊紀念品，新旅遊宣傳資料、意見和建議的徵求等等。但這個活動往往被我們所忽視，或是不能長期堅持，做業務前和做業務中同用戶打得火熱，一單業務結束便「人走茶涼」。我想一個優秀的外聯人員，特別是外聯經理應該特別重視，切忌人走茶涼，而是要「人走茶熱」。
外聯，你不只是面對的成功，失敗是不可避免的。在旅遊市場的競爭中不可能是一帆風順的，挫折、失敗是不可避免的，要理性的對待挫折和失敗。在當今社會中，一次次挫折或是不成功的業務，其原因是多方面的，復雜的，它不純是旅遊產品問題、你的業務能力的問題，有些是有特殊情形的，有些原因是只可意會不可言傳的。那麼一個善於搞外聯的人，不要因一時一事的失敗而氣餒，也不要怨天尤人，更重要的是，不要因你的付出沒有得相應的結果而帶有抵觸埋怨的情緒，甚至是「仇人相見，分外眼紅」。要冷靜的面對失敗，這時候更要表現的紳士一些，保持一顆平常心，該放手時懂得放手。但是絕不能夠拋棄，有首歌詞中寫的好：「山不轉水轉」、「沒有鑽不出的窟窿，沒有結不成的緣」。在遭受過挫折和曾經使你失敗的人、地方、單位、團體等仍要採取多種方式定時、不定時的回訪。發上一條真心問候的簡訊、寄上一張真誠祝福的賀卡、邀請他參加一場歡樂的聚會、參加他們的慶典活動送上你真誠的祝賀等等，也就是說「人走茶不涼」。只要你不懈的努力，機會總是留給有心人的。某種意義上說，要感謝使你受挫折和失敗的人和事，這是你進步的動力。
五、坦誠相待，地久天長
在外聯營銷中保持坦誠真摯。要以真實、客觀、公正的態度和朴實通俗的語言來介紹和推薦旅遊產品，把消費者將要選擇的一條旅遊線路的特色、優點要毫無保留的介紹透，已引起消費者的興趣。同時也要坦誠的告訴其這條線路的不利的方面，站在消費者的角度進行分析，幫助他進行選擇。這里講我自己的一個小故事：在和某團體聯合組織「夕陽紅和諧盛世」游活動時，我們邀請了一些中老年人進行座談。當談及海南的旅遊現狀時，有去過海南旅遊的人員用「陷阱、坑蒙、引誘」等激烈的言辭提出了一些諸如自費、購物、餐飲、住房等方面的不好經歷和現象。對此我們沒有迴避，而是真誠的面對，首先肯定了問題的存在，進而提出了改變的建議和方式，拿出了幾套事先設計好的的旅遊線路方案和大家坐在一起共同討論、完善，最終形成了一個與會人員都認可的方案來實施。最終的結果是我們的「夕陽紅和諧盛世」游活動一炮走紅，連續多年在組織實施，形成了一個強有力的招牌項目。隨著老年群體的不斷增加，我想這一「銀發」市場將會長久不衰。
六、客戶無錯，迂迴作戰
客戶永遠沒有「錯」，這是談判的技巧。外聯銷售人員在和客戶談判時運用的方式和技巧很多，首先語言運用是最重要的。洽談中應盡量使用清晰、簡潔，用簡單朴實的話，准確恰當的表現你的想法。客戶的時間往往是有限的，誰也沒有耐心聽你長篇大論，簡明扼要地將問題描述清楚，是外聯銷售人員語言表達的基本要求。在洽談中要掌握好言辭、聲音、語調的「度」。認真耐心的傾聽對方的發言，細心判斷其真正的需求，有針對性的滿足對方的願望。在這個過程中要沉著冷靜，控制自己，善於沉默，即就是對方有錯誤也不要反駁，而是要首先肯定他的說法和思想，滿足對手想取勝的願望和心態。那麼如何說服客戶來贏談判的決勝呢？即「站在別人的角度，說自己的話」！說服顧客，需要較好的語言技巧，要盡量避免用嚴厲的語言、犀利的言辭、冷嘲熱諷的語調和憤怒的態度來指責對方，而是要用中性的語言、平和的言辭、協商性的語氣、真誠的態度把握正確的原則，抓住顧客的切身利益展開說服工作，引導對方自己說服自己。談判中，機智、冷靜、沉著、風趣、真誠、不失風度，堅守「客戶無錯」，把握正確原則永遠是取得勝利的法寶。
七、精誠團結，合作是金
不要一味的單打獨斗，成功的企業離不開團隊的集體奮斗。一個人你有再大的能力，但你的精力是有限的。你只有兩只手，兩只耳朵，一次最多能接兩個電話，在同一時間內你只能出現在一個地方，一個客戶面前。一個好的外聯經理不但要業務強，更要有精誠團結，合作是金風度，要會用人、能用人、能容人，放心人。要真誠的愛護部下、體貼部下、團結部下、放權與部下，努力創造一個良好的人際關系和工作環境，營造一個人人積極，個個爭先的工作氛圍，打造出一支具有市場觀念、競爭意識、創新理念、合作態度、務實風格、拼搏精神的堅強團隊，有了這樣一個團隊，你就會戰無不勝，所向披靡。這樣旅遊業務才會蒸蒸日上，企業利潤才會源源不斷。
當然，作為一個外聯部門，是旅遊企業的一個關鍵件部門，業務涉及到市場調研、市場預測、產品設計、產品銷售、廣告促銷、產品價格、計劃實施、售後服務、財務結算等等方面。作為一個外聯經理還要協調和處理好同企業內部其它如計調部、導游部、財務部等部門的關系，這也是十分重要的需要常動腦筋的一個內容，當然重要的還是團結合作的精神。
八、持之以恆，終成正果
不要有一蹴而就的心態，相信精誠所至，金石為開。好像是拿破崙曾經說過：「勝利屬於堅定不移的人」。這句話借用到旅行社的外聯人員和外聯經理身上估計是比較恰當的。外聯業務特點就要求我們要有勤奮學習、努力工作、頑強拼搏、誠信真誠、淡泊名利、團結合作、勇往直前，那麼要做到這些，一日兩日容易，兩年三年也不難，難的是長期堅持，希望我們每一位「修道者」都能夠有持之以恆的精神准備，抱有我不入地獄誰入地獄的決心修得正果。
Ⅲ 旅行社外聯部工作的具體內容是什麼
聯系業務，去工作地以外的城市，攜帶他所在旅行社的宣傳用品，跟全國各地旅行社洽談業務，溝通，獲取外地市的客源，促成團隊源源不斷的發往他所在旅行社，
Ⅳ 旅行社產品營銷的步驟怎麼做越詳細越好
隨著國民經濟的迅速發展、人民生活水平的不斷提高，旅遊市場日益繁榮，假日游、特色游、農家游等各種旅遊產品層出不窮，旅遊市場具有很大的市場空間。但營銷做得不好。
① 多數經營管理水平較低，沒有戰略策劃，無長遠發展規劃。
② 要進行市場調查，對行業發展、競爭對手情況不能隨時了解，猶如瞎子打仗。
③ 在營銷系統上，沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍，服務的營銷水平很低。
④ 營銷乏術，營銷策劃不系統，廣告定位模糊，力度不夠，手法落後。
⑤ 旅遊產品價格偏高，種類不夠多，可供選擇性小。
基於以上原因，我部門在充分研究市場環境的基礎上，進行了系統的營銷策劃
（一）宏觀環境分析
市近兩年經濟迅速發展，人民生活水平不斷提高，現代交通工具越來越普遍，加之其得天獨厚的旅遊資源，都為旅遊業的發展提供了一個良好的宏觀環境。
（二）市場潛力分析
市是剛剛發展起來的城市，生活水平的提高、消費觀念的轉變、對健康的追求，使得人們已經不再滿足於現在的生活方式。而旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心，人們很想走出去，工作之餘出去看一看，走一走。這就使得旅遊業蘊涵著巨大的市場潛力和發展空間。
（三）競爭對手分析
市現有旅行社20家，提供的服務都大同小異，區別不大；廣告宣傳也遠遠落後於其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場競爭，每個旅行社能得到的市場份額都不大。
三、發展戰略規劃
（一）總策略
通過包裝等手法形成自己獨特的品牌形象，吸引旅客，在服務上給遊客提供更多的價值。同時要與其他的旅行社建立戰略合作關系，使資源達到最優化的配置。
（二）戰略步驟
樹立品牌、強化品牌、延伸品牌，躋身全國旅行社前列。
（三）戰略部署
以市城區為重點市場，逐步擴展至全省，走向全國。
（四）目標客戶定位
以機關、企事業單位為主，以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
（一）營銷理念
1.品牌理念
提供安全、熱情、舒適的旅遊服務。
2.營銷理念
根據我社的實際情況，結合當前旅遊市場特徵，制定一套可行的、系統的營銷方案並付諸實施。
（二）營銷組合
1.旅遊產品與服務組合
（1）產品組合
① 規劃多種旅遊產品供客戶選擇。
② 進一步更新交通運輸硬體。
③ 加強與旅客和其他公眾的溝通。
（2）服務組合
① 除提供旅行服務外，還要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性，進行差異化營銷。
② 經營與旅遊相關的機票、火車票等業務，進行服務延伸。
2.人員策略
（1）員工
聘請具有很強的溝通、協調能力的員工，並制定行之有效的激勵政策以留住人才。
（2）客戶
尊崇「客戶是衣食父母」的理念，細分目標客戶並賦予其高質量、高品質的服務。
3.包裝策略
對不同的旅遊產品進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節包裝、非高峰期包裝、團體全方位包裝等。
4.分銷渠道
在旅遊市場的開發上，必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構、旅遊目的地等，以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點內容。
① 研究和選擇旅遊市場營銷的各個環節。
② 決定定位手段和市場營銷目標。
③ 為旅遊中介設置促銷組合，如廣告、促銷、展覽展示和小冊子等。
（三）廣告與促銷策略
為樹立品牌，擴大知名度、美譽度，實現上述營銷策略，在廣告、促銷上將採取以下措施，如下表所示。
廣告與促銷策略說明表
項目 具體實施
廣告宣傳 1．設置廣告目標以向潛在顧客傳達信息並勸說其進行旅遊，同時形成「口碑」廣告效應
2．委託廣告代理機構做廣告宣傳，使我社廣告達到專業化效果
3．設置廣告預算，保證廣告費用不超過預算范圍
4．考慮合作的可能，利用優勢與政府聯合廣告活動，擴大影響程度
5．決定廣告信息策略，保證廣告有創意，以便通過廣告傳達信息，影響遊客的抉擇
6．選擇廣告媒體時，盡量採用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結合，以使各種媒體進行優劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果人員促銷 主要面向的市場是各類旅遊團體組織，通過業務人員擴大這塊市場份額銷售促進和交易展示公務員之家
1．銷售促進方面：對多次合作的客戶實施優惠、與其他行業合作、與其他行業的公共活動結合起來、派發旅遊券等
2．交易展示方面：舉行旅遊與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象事件營銷 塑造公司形象，提高美譽度，引導消費者進行消費
公關與宣傳
1．舉行特別事件公關活動，如慶典等，加大宣傳力度
2．開展危機公關的准備，以保證能進行及時補救，從而不使公司的形象受損
五、營銷預算
（一）預算原則
① 預算能從旅行社得到的預算分配。
② 確定市場營銷目標。
③ 預算每個促銷組合所需的費用以及其他的管理費用支出。僅供參考。
Ⅳ 旅遊行業銷售經理計劃書怎麼寫
根據旅行社目前的經營現狀，我社如想在有限的市場份額面前佔有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創新取勝，以優質取勝，以價廉取勝，以服務取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發展，在集團公司的領導下，把旅行社做大做強。
一、在xxx旅行社目前規模較小，且經營能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場上佔有絕對的市場份額。據調查，整個XX市，甚至江西省的旅遊市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅遊及獎勵旅遊這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅遊市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可採取以下營銷計劃：
二、除了做好公務旅遊這一市場外，旅行社傳統的休閑旅遊這一塊業務要繼續做，並且要穩步發展，力爭明年達到組團和地接人數xx人次的預期目標。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領導下，利用沙漠景區的優惠政策，做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅遊集團公司取得了意向性聯系，操作實施計劃正在籌劃之中。
四、開發新的旅遊產品。
目前的南昌旅遊市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據這一狀況，適時地開發出一條或幾條新的旅遊線路，比如於浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創新，才能保持競爭優勢，當然新的旅遊線路的開辟也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅行社營銷工作應始終處在科學合理的狀態中，各業務組的業務各有其側重點，但同時其他業務也可兼做，並不矛盾。
六、加強售後服務，這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
Ⅵ 旅行社外聯部的工作流程是什麼啊
外聯的工作流程？
外聯承擔著旅行社信息反饋/線路開發/產品銷售/市場拓展等任務
具體流程如下:
將收集到的客戶需求反饋給旅行社,
製作出符合客戶或者市場要求的旅遊產品,
拓展市場,找到潛在客戶
與旅遊客戶進行業務聯系,產品推介,洽談,銷售旅遊產品
達成合作意向,簽訂合同
Ⅶ 旅遊營銷策劃方案怎麼寫
旅遊線路營銷策劃方案要注意的如下：
一條旅遊線路，一般地說，不會設計相同的旅遊景點。因為根據滿足效應遞減規律，重復會影響一般旅遊者的滿足程度。除非有特殊的情況。例如，到北京旅遊，旅行社將頤和園，故宮編在同一天的行程中，雖然重復了性質相同，景色相近的旅遊點，但是因為頤和園，故宮等景點，是具有鮮明的中國特色，濃厚的中國文化的。旅遊者到這些地方旅遊也是為了這個需求。到西安也是這種情況。其他情況，一般也是選擇不同的景點組成一條旅遊線路。當然，如果旅遊者明確要求到性質相同，景點相近的旅遊點去，如到中山五桂山的逍遙谷和三鄉的泉林山莊。旅行社會在說明該情況後，若旅遊者仍堅持己見，旅行社則尊重旅遊者的意願，開展旅遊活動。還有，旅行社還會根據旅遊者不同的文化背景，旅遊需求來設計旅遊線路。例如中山一日游。若為滿足中山本地居民的旅遊需求，則針對本地居民的生活習慣，旅遊特點來設計旅遊線路；若為滿足外地旅遊者（包括從外地專門到中山旅遊和在中山居住的旅遊者），則分別針對其對中山感興趣的旅遊景點，以及中山的旅遊特色安排旅遊線路。
旅行社在擇點數量上也有一定的規定，一般說來，是上午2個景點——午飯——下午2個景點。再根據旅遊者的實際情況安排旅遊線路。如果在一個旅遊團中，老人佔大多數，甚至是整個旅遊團也是老人，旅行社就會適當地減少旅遊景點，或者安排比較舒適的景點。相反，若旅遊團中青年旅遊者佔多數，則相應地安排適合年輕人特點的旅遊景點或適當增加旅遊景點。通常地，旅遊者都會在咨詢了解旅行社設計的旅遊線路後，決定參加該條旅遊線路後，就會遵循旅行社的安排。如果在旅遊的過程中，旅遊者要求增加景點，如果是團隊，領隊說可以，就會增加景點，如果是散客，超過60%的旅遊者要求去，就會增加景點，其他的旅遊者，如果是要住酒店的旅遊者，旅行社就會將其餘的旅遊者帶回酒店休息。
雖然旅遊點結構合理，布局得當的原則中的點間距離適中要求：同一旅遊線路各旅遊點間的距離不宜太遠，以免造成大量時間和金錢耗費在旅途中。一般來說，城市見交通耗費的時間不能超過全部旅程時間的1/3，但是，在實際中，交通時間的長短並不能夠絕對地為旅行社所控制。一般說來，交通時間佔全部旅程時間的2/3。例如中山——肇慶，一般都要兩到三個小時，即使從中山一直走直路到肇慶，也要2個小時，這就要求導游服務人員在旅途中，全心全意地為旅遊者進行導游服務。因為在出發地到目的地，沿途風光無限，有很多風景名勝，具有濃厚文化背景的自然景觀和人文景觀。如果導游服務人員能夠有聲有色地為旅遊者服務，即使交通時間佔全部旅程時間的2/3，但是旅遊者能夠在車上也可以接收新的信息，也會覺得物有所值。雖然，交通時間的問題不能完全避免，但是青旅在對旅遊線路設計的過程中，覺得城市間交通耗費時間最好占旅遊全程時間的1/2。因為這樣，旅遊者能夠有時間在旅遊景點玩得盡興，對旅行社是非常有好處的。
旅行社在開拓一條新的線路後，將產品設計方案付諸實施，進行實驗性銷售。如果該線路在試產和試銷後，發現該線路的市場效果不如理想，旅行社並不會很容易就放棄，因為旅行社在由開發——研究——包裝——推出市場這個過程中，所投資的資金，人力和物力是非常巨大的。當試產和試銷的結果不理想時，旅行社會檢討自己，檢討失敗的原因，並組成人員，對該路線做最大的了解以及改進。務求使新線路取得理想的效果。
旅遊線路投入市場並非產品設計過程的終結，旅行社還會對旅遊線路進行定期的檢查與評價對旅遊線路進行必要的修訂和改進。並廣泛搜集各種反饋信息，為進一步開發產品提供依據，還要對旅遊者進行回訪，對旅遊者的意見進行搜集。
旅遊線路營銷策劃方案
裡面寫出來，選擇什麼樣的推廣方式是至關重要的。一般旅遊是隨著季節的變換而變化的，非常具有時效性，如今當前的免費推廣方式是不適合的，因為免費推廣方式見效比較慢，這就需要一定的成本來做付費推廣。現在付費推廣比較有效的還是搜索引擎推廣，比較火的有網路競價排名和搜搜推廣。從用戶群上來看搜搜推廣更勝一籌，因為搜搜推廣有著每天2億同時在線的人數，這就給客戶的推廣效果做了保證，而且客戶群也是非常針對的，旅遊行業可以使用搜搜推廣來引入流量並轉換商機，並且現在搜搜推廣又推出了新產品：
騰訊情境廣告。
騰訊情境廣告是通過分析網站頁面內容、用戶屬性（年齡，性別，使用場景，學歷等）、用戶興趣，結合關鍵字、投放地域和時段，精準挑選最合適的廣告展現在網民瀏覽的網頁上，幫您找到潛在用戶。
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在旅遊線路營銷策劃方案裡面體現。
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Ⅷ 旅行社外聯部的工作流程是什麼
外聯的工作流程：
外聯承擔著旅行社信息反饋/線路開發/產品銷售/市場拓展等任務
具體流程如下:
將收集到的客戶需求反饋給旅行社,
製作出符合客戶或者市場要求的旅遊產品,
拓展市場,找到潛在客戶
與旅遊客戶進行業務聯系,產品推介,洽談,銷售旅遊產品
達成合作意向,簽訂合同。
Ⅸ 作為一名旅行社外聯銷售尤其是業務業務素質有那些
作為一名旅行社外聯銷售尤其是業務素質有那些?
1.旅行社的外聯部也稱市場銷售部，是經營國際、國內旅遊業務的旅行社中設置的一個最重要的經營部門，它主要承擔旅行社的產品生產和銷售任務，貫穿旅遊業務的方方面面。
2.外聯銷售人員的工作要求
（1）遵守旅遊職業道德的崗位規范。
（2）佩戴服務標志，服飾整潔。
（3）熟悉所推銷的旅遊產品和業務操作程序。
（4）向旅遊者/客戶提供有效的旅遊產品資料，並為其選擇旅遊產品提供咨詢。
（5）對旅遊者/客戶提出的參團要求進行評價，以確保所接納的旅遊者/客戶的要求均在旅行社服務提供能力范圍內。
（6）向旅遊者/客戶說明所報價格的限制條件，如報價的有效時段或人數限制等。
（7）計價收費手續完備，賬款清楚。
3.外聯銷售成交後的注意事項
（1）告知旅遊者填寫旅遊有關資料及旅遊須知。
（2）認真審驗旅遊者提交的資料物品，發現有不適用或不符
合要求的應及時向旅遊者退換。
（3）妥善保管旅遊者在報名時提交的各種資料物品，交接時
手續清楚。
（4）與旅遊者/客戶簽訂旅遊服務合同。
（5）收取旅遊費用後開具發票。
（6）提醒旅遊者有關注意事項，並向旅遊者推薦旅遊意外保
險。
（7）將經評審的旅遊者
4.對外聯銷售的工作態度要求是
（1）對工作認真負責:外聯業務絕對不能出現差錯，稍有差錯，就可能會給旅行社帶來損失。外聯人員應保證在收集市場信息、向客戶報價、預訂各類旅遊服務及票據萬無一失。
（2）要持之以恆:外聯部的工作既復雜又具有很強的挑戰性。一條旅遊線路從設計走向市場，最後為旅遊者所接受，需經歷較多的環節和較長的時間。在這一過程中，外聯部工作人員要付出一定的勞動和智慧，甚至有時還會遭受挫折。持之以恆的工作態度是外聯部工作人員必須具備
（3）善於人際協調和溝通：旅行社的外聯人員大部分時間都會與旅遊者和旅遊相關部門打交道，因此要善於人際協調和溝通是做好外聯工作的基本條件。外聯人員要具有較高的談判水平、善於人際溝通，既要獲得最大利益，又不能傷了和氣，最終實現雙贏。
（4）要主動和靈活
要主動去了解市場、收集信息，掌握市場行情，及時了解旅遊者的需求，設計出適銷對路的旅遊產品。
消費者是否選擇旅遊產品，價格是重要因素。要能夠根據不同的產品、不同的客戶採取靈活的價格策略，以便
讓消費者滿意。
（5）具有良好的團隊意識
旅行社的外聯人員應該具有進取心，不怕困難，熱愛本職工作，具有團隊合作意識，善於藉助團隊力量，發揮團隊作用，共同做好旅遊產品的生產和銷售工作，圓滿完成旅行社制定的銷售計劃。
以上就是外聯銷售需要具備的業務素質