❶ 營銷大賽策劃書
我把策劃書的寫法給你,你自己結合實際寫吧。基本上跟填空題沒什麼區別。我們當時舉行飲食文化節也要寫。你寫的時候盡量詳細一點,要考慮到活動中可能發生的問題和解決方案。
一、策劃書名稱
盡可能具體的寫出策劃名稱,如「×年×月××大學××活動策劃書」,置於頁面中央,當然可以寫出正標題後將此作為副標題寫在下面。
二、 活動背景 :
這部分內容應根據策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述;具體項目有:基本情況簡介、主要執行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關目的動機。其次應說明問題的環境特徵,主要考慮環境的內在優勢、弱點、機會及威脅等因素,對其作好全面的分析(SWOT分析),將內容重點放在環境分析的各項因素上,對過去現在的情況進行詳細的描述,並通過對情況的預測制定計劃。如環境不明,則應該通過調查研究等方式進行分析加以補充。
三、 活動目的、意義和目標:
活動的目的、意義應用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚;在陳述目的要點時,該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義(經濟效益、社會利益、媒體效應等)都應該明確寫出。活動目標要具體化,並需要滿足重要性、可行性、時效性
四、資源需要:
列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動中心都詳細列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。
五、活動開展:
作為策劃的正文部分,表現方式要簡潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫出每一點能設想到的東西,沒有遺漏。在此部分中,不僅僅局限於用文字表述,也可適當加入統計圖表等;對策劃的各工作項目,應按照時間的先後順序排列,繪制實施時間表有助於方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以說明,執行的應變程序也應該在這部分加以考慮。
這里可以提供一些參考方面:會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協議、媒體支持、校園宣傳、廣告製作、主持、領導講話、司儀、會場服務、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯絡、技術支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現場氣氛調節、接送車輛、活動後清理人員、合影、餐飲招待、後續聯絡等。請根據實情自行調節。
六、經費預算:
活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算後,用清晰明了的形式列出。
七、活動中應注意的問題及細節:
內外環境的變化,不可避免的會給方案的執行帶來一些不確定
性因素,因此,當環境變化時是否有應變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應急措施等也應在策劃中加以說明。
八、活動負責人及主要參與者:
註明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應註明小組名稱、負責人)。
注意:
1、 本策劃書提供基本參考方面,小型策劃書可以直接填充;大型策劃書可以不拘泥於表格,自行設計,力求內容詳盡、頁面美觀;
2、 可以專門給策劃書製作封頁,力求簡單,凝重;策劃書可以進行包裝,如用設計的徽標做頁眉,圖文並茂等;
3、 如有附件可以附於策劃書後面,也可單獨裝訂;
4、 策劃書需從紙張的長邊裝訂;
5、 一個大策劃書,可以有若乾子策劃書。
❷ 推廣方案怎麼寫
一份完整較的營銷策劃書的構造分為三大部分:
一、市場狀況分析
要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況。
二、策劃書正文
一般的營銷策劃書正文由七大項構成,現簡單扼要說明。
(1)公司產品投入市場的政策
策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;
(2)企業的產品銷售目標
所謂銷售目標,就是指公司的各種產品在一定期間內(通常為一年)必須實現的營業目標
(3)產品的推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
三、方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實政策的進一步過程,從某中意義上來說,他是計劃執行的「前哨站」,一方面,對整個方案的可行性與操作性進行必要的事前分析,另一方面,對事後的執行進行必要的監督工作的鋪墊。這也決定方案最後是否通過的重要的衡量標准之一。
(2)營銷推廣活動策劃語言擴展閱讀:
營銷推廣方案應該考慮到市場分析:
在進行營銷推廣之前全面的市場分析是非常有必要的,包括對競爭的分析、潛在用戶的行為分析等等,以此來確定從哪個方向、哪種內容來推廣,整個行業的動態,發展的趨勢等等都應該有一個很清晰的概念這樣對公司來做營銷推廣會起到事半功倍的作用;
有很多企業在做推廣的時候都是盲目地從自己的角度去考慮,結果就是以失敗告終,效果效果沒有提升起來,反倒花費了一筆費用。
市場分析在方案中的體現應該有足夠的憑據,比如一些數據、截圖,這樣才使觀點有說服力。在分析了市場動態之後基本就明確了推廣的要點和推廣的方式方法,這要根據每個企業不同的性質來進行合理地安排,每個行業有每個行業的特徵,受眾會不一樣,受眾的行為也會不一樣;
所以推廣的方式也要符合用戶的行為,符合用戶的口味,這樣才能達到效果的最大化在一份營銷推廣方案中,這部門是最重要的,也應該是最詳盡的,包括每個點的方法以及為什麼要這樣做,多久能產生效果,這樣做可能產生的效果等等。
人員及時間的安排在方案中要很清晰體現時間的規劃尤其重要,在哪個時間段做什麼,在哪個時期做干什麼,都明確地寫進方案當中且盡量詳細。
❸ 營銷活動策劃
營銷策劃跟活動策劃的區別主要表現在以下幾個方面:
1.內涵不同
活動策劃的概回念答要比營銷策劃的概念寬,營銷策劃只是活動策劃的一個方面,因為很多的活動可以與營銷無關。
2.策劃者不同
營銷策劃者必須是專業的營銷工作者,熟悉營銷的相關知識;而活動策劃者並不一定要求是專業工作者,只要對要開展的活動有一定程度的了解,便可以進行策劃。
3.活動面對的對象不同
營銷策劃活動的對象一般是針對購買者(消費者),而活動策劃的對象非常多樣,可以是消費者,也可以是別的群體。
❹ 營銷推廣策劃方案怎麼寫
詳細的網路營銷策劃書推薦
網路營銷策劃書六.營銷戰略:(主要從4p分析)(一)目標市場:1.要確定目標市場,就得先進行目標市場的細分。因目標市場細分有其重要的作用:有利於分析市場,開掘新市場;有利於集中使用公司資源,取得最佳營銷效果;有利於制定和調整營銷方案,增強公司應變能力。
2.市場細分的原則:
(1)可衡量性:表明消費特徵的有關資源的存在或獲取這些資料的難易程度;
(2)實效性:目標市場的容易即獲取性得公司進行開發程度;
(3)可接近性:能有效地集中力量接近目標市場並有效地為之服務的程度;
(4)反應率:不同的細分市場對公司採用不同的營銷策略組合所具有的不同反應程度;
(5)穩定性:細分市場必須在一定時期內保持相對穩定,以便公司制定較長期的營銷策略,有效的開拓並佔領該目標市場,獲取預期收益。
3.市場細分的一般方法:(根據細分程度的不同)
(1)完全細分;
(2)按一個影響需求因素細分;
(3)按兩個以上影響因素需求細分。
4.目標市場的評估:
(1)細分市場的規模和增長程度;
(2)細分市場的結構吸引力;
(3)公司的目標和資源。
5.目標市場范圍策略:
(1)密集單一市場:只選擇一個細分市場集中營銷的策略;
(2)有選擇的專門化:選擇若干個細分市場,再進行專門化,但這些市場必須能使公司能獲得利潤;
(3)市場專門化:公司集中生產某一市場所需要的各種產品策略;
(4)產品專門化:公司在幾種產品中,專門生產一種適合各種顧客需求的產品策略;
(5)完全市場覆蓋:公司用各種產品滿足各種顧客群體的需要。
6.目標市場進入策略:
(1)無差異營銷策略:公司將整個市場當做一個需求類似的目標市場,只推出一種產品並只使用一套營銷組合策略;
(2)差異營銷策略:公司根據各個細分市場的特點,相應擴大某些產品的花樣,品種,或制定不同的營銷計劃和辦法,以適應不同顧客的不同需求;
(3)集中營銷策略:公司集中力量於某一細分市場上,實行專門化生產和經營,以獲取較高的市場佔有率。
7.公司從分析中選擇無差異營銷策略,向整個社會的整個花卉市場有需求的顧客銷售公司產品。
(二)市場定位:在確定目標市場後,使目標顧客理解和正確認識本公司有別於其他競爭者的形象,我們進行了目標市場的定位。
1.市場定位的依據:
(1)產品實體差異化:主要是關注產品實際的,看得見的,可感覺到的差別,這是顧客理解和認同定位訴求的基石,出發點依然是顧客的心理需求。
(2)服務差異化:就是附加產品的差別化。服務是軟性的,好與壞的標准難以確定。但公司可以從送貨服務,顧客培訓服務,咨詢服務等方面尋求與競爭者的差異;
(3)形象差異化:在市場上,當實體產品以及附加產品都相似時,公司可樹立獨特的形象,以顯示與競爭者的不同;
(4)人員差異化:公司通過僱傭和培訓出比競爭對手更優秀的員工,來贏得強大的競爭優勢。
2.市場定位的策略:
(1)比附定位:就是比擬名牌,攀附名牌來給自己的產品定位,借名牌之光而使自己的品牌生輝;
(2)屬性定位:根據特定的產品屬性來定位;
(3)利益定位:根據產品所能滿足的需求或所提供得利益,解決問題的程度來定位;
(4)與競爭者劃定界限的定位:與某些知名而又屬司空見慣類型的產品做出明顯的區分,給自己的產品定一個相反的位置;
(5)市場空擋定位:尋找市場上尚無人重視或未背競爭對手控制的位置,使自己推出的產品能適應這一潛在目標市場的需求的策略。
(6)質量價格定位:結合對照質量價格來定位。
3.公司根據市場定位的選擇方法,制定了公司市場定位的策略:屬性定位,利益定位,市場空擋定位和質量價格定位四中定位策略相結合。
(三)產品:產品是完成市場銷售的基礎,產品策略直接影響和決定著其他市場營銷組合因素的決策對企業成敗關系重大。
1.就目前:公司著重開發和推廣核心產品;然後在此基礎上增加產品的樣式,改善包裝等的形式產品;從消費者的角度以滿足它們的消費需求開發期望產品,形成個性訂購消費;最後根據消費者的購買特性,出售與鮮花相關的產品,如:禮品生日蛋糕等。
2.產品生命周期各階段的市場營銷策略:
(1)介紹期:公司採用緩慢滲透策略,以低價和低促銷水平推出新產品。可以使市場迅速接受公司的產品,同時也能實現較多的利潤。
(2)成長期:公司主要是改善產品質量(服務鮮花品種等),包裝以適應市場需要;開辟新的銷售渠道,擴大商業網點;改變廣告宣傳的目的。由投入期的以建立和提高產品知名度轉為以說服消費者接受和購買產品。
(3)成熟期:公司將擴大市場,進軍外省的市場,並進一步改善產品及其附加產品。
(4)衰退期:(由於鮮花是人們生活相關的消費品,它的實效性很長,公司暫不考慮)
3.商標:商標代表著一個公司的形象,為此我們在我們的產品(包裝長期產品)上印製公司的商標,以提高公司知名度。公司的商標將自行設計,具體採用圖形和文字相結合形成單一商標。(請參看網站)
4.包裝:公司以簡單,富有公司特色的包裝來包裝產品,主要是美化產品和便於消費者攜帶。
5.品牌:公司的推廣的品牌有以下二種:文字:成信花園域名:www.xxx.com
(四)定價:
產品價格受到諸多因素的影響,包括內部因素(企業的營銷目標,營銷組合策略,成本和定價組織),還有外部因素(市場和需求的性質,競爭和其他環境因素)。
銷售價格制定依據主要有以下三種,見圖:
上圖主要針對的是傳統的定價方法,適合於店面方式銷售的定價。而網路營銷的價格就必須要具有絕對的誘惑力,人們才更容易進行網路消費,並且網路營銷比傳統營銷方式更節約資金人力等,因而網路銷售不能單單根據以上的定價方法,還要結合以下的定價方法:
在確定定價方法之後,還要綜合產品銷售成本的構成來最終確定產品價格。本公司主要是從種花商人那購買鮮花,然後經過包裝等加工出售給客戶。所以,公司的產品銷售成本主要有:鮮花的原始價格,運費,包裝加工費,送花費用;還應包括店面,人力,網路運營等其他成本開支在考慮以上二種因素後,最終決定產品的價格:在公司剛成立時可以實行略高於成本的低價策略,以吸引顧客;在公司進入良性發展後,可以結合特價銷售,免費銷售以及定製價格,拍賣定價等方式進行產品的推廣。在價格上和網上消費上形成不同於其他公司的定價形式,使顧客有購物的新鮮感和樂趣,讓他們認為得到了實惠,更能打動他們在我們公司購物的信心。
(五)分銷渠道:
一個網路分銷系統是企業關鍵性的外部資源,對於大量從事網路分銷活動的企業以及它們為之服務的特定市場而言,網路分銷系統代表重要的公司義務的承諾。所以,本公司旨在建立完善的產品分銷渠道。
1.其重要性可以從它的功能來說:a.連接產銷b.反饋信息c.促進銷售d.承擔風險e.融通資金。
傳統的分銷渠道:
企業——消費者
企業——零售商——消費者
企業——批發商——零售商——消費者
企業——代理商——批發商——零售商——消費者
2.網路分銷渠道是公司的重要發展部分,就網路分銷渠道來分析,它包括:
a.網路直銷:生產商通過網路直接銷售渠道直接銷售產品。可以具體通過建立自己公司的網站,由專門的網路管理員處理有關產品的銷售事務;或者委託信息服務商在其網站發布信息,企業利用有關信息與客戶聯系,直接銷售產品。網路直銷有許多優點:能夠促進產需直接見面;對買賣雙方都會產生直接的經濟利益;營銷人員可以利用網路工具開展各種形式的促銷活動;可以使企業能夠及時了解用戶對產品的意見,要求和建議,改善企業經營管理。
b.網路間接銷售:可以克服網路直銷的缺點,中介機構成為買賣雙方的聯系通道,發展前景很好。
c.雙道法:企業同時使用直接銷售渠道和網路間接銷售渠道,以達到銷售量最大的目的。
3.綜上,本公司將採用雙道法進行網路直接銷售。在發展的基礎上,尋求電子中間商和代理商,以發展分銷渠道的多樣性。
(六)物流渠道:
1.在公司建立起分銷渠道後,把產品傳到顧客的手中就要有完善的物流渠道。保證物流渠道的自動化,網路化,信息化,智能化和柔性化,建立適合公司的物流渠道。就公司狀況,我們採用物流分層結構和直接結構組合的策略。具體流程請參看流程圖示:
2.在物流渠道的模式上,我們採用外包物流和自營物流相結合。利用專業的第三方物流服務,可以降低公司物流成本,提高運作效率,可以把物流所要花的資金用在改善服務質量和發展新業務上來。對那些有特殊要求的客戶可以由公司出面進行送貨到門。
3.具體的網路營銷物流解決方案:訂單由網站生成,產品由物流企業完成。具體如下:
(七)銷售隊伍:
1.銷售隊伍規模:
公司現在規模較小,擁有x個店面和一個和店面相配合的網站。根據工作量和產出百分比,就有關人員數設計為:
店面工作人員網站技術人員
X人X人
2.銷售人員的激勵:
(1)銷售定額:規定銷售人員在一年中應該銷售的數額並按產品加以確定,然後把報酬與定額完成情況掛鉤;
(2)傭金制度:按銷售額和利潤額的大小給予銷售人員的一定報酬。可以採用如下一些形式:送禮獎金銷售競賽旅遊等變相地給相關員工,以激勵他們為公司多作貢獻。
3.銷售人員的績效評估:
要對銷售人員進行激勵,就必須建立在他們為公司所做的貢獻上來看。評估他們的業績,以便對他們實行差別激勵,對公司和員工都是公平的。
4.本公司評估業績主要採用以下二種方式相結合的方法:
(1)將各個銷售人員的績效進行比較排隊。績效包括多方面,如:銷售潛力工作量促銷組合凈利潤等;
(2)把銷售人員目前的績效同過去的績效相比較。可以從產品銷售額定額百分比訪問次數平均客戶數等方面進行比較。
(八)服務:
公司從以下四方面建設服務平台:
1.實施員工滿意制度,對員工進行培訓:使他們掌握處理顧客關系的知識和技能,提高解決顧客問題的能力;
2.提供良好的資訊和個性服務:利用信息平台及時的處理顧客反饋的問題,以及滿足他們個性的需求;
3.建立服務質量信息系統,改進服務流程:通過多種途徑和方法收集,分類,整理和傳遞服務質量信息。這些途徑包括:顧客,員工和競爭者調查,顧客員工交流,電子郵件,BBS等;
4.及時修復服務缺陷:對於產品,服務員工的素質缺陷或現行服務體制不完善等及時的發現和修復,解決公司存在的各種問題。
(九)廣告:
廣告在營銷戰略中占據著重要的地位,選擇適合本公司廣告方案尤為重要。
1.廣告目標:(不同發展時期廣告目標有所不同)
(1).在投入期時採用通志廣告(向消費者介紹公司的產品,告訴消費者公司產品的價格質量和售後服務等。並糾正消費者對產品的誤會,減少他們的顧慮,樹立公司形象和產品形象),以促使消費者對公司初步需求的產生;
(2).在成長期採用勸說廣告,勸導消費者購買公司的產品,突出產品特色,介紹產品優於其他同類產品之處,處使消費者形成品牌偏好;
(3).在成熟期採用提示廣告,提示消費者購買。
2.廣告預算:
(1)市場份額:在鮮花銷售產業領域,我們已佔有一定的市場份額;
(2)廣告的頻度:我們已經使用投放了一些廣告,預算費用交高;
(3)產品特性:我們的新產品具有獨到性,所以宣傳具有優越性。
3.廣告信息:
(1).經過公司全體員工的討論,提出公司的廣告信息表達口號為:
成信學子誠信為本。
(2).信息評估:
在公司針對產品市場和公司服務對象的基礎上,提出廣告語:成信學子誠信為本。既說明了公司的主要消費者,又體現了公司的企業文化:誠信。不僅有親切感,還突出現代社會所需要的公司形象。
4.廣告媒介:
為了達到廣告目標,並結合公司的具體情況,公司在以後的發展中,將採用以下廣告媒介以及具體形式:
(1)互聯網廣告:
互聯網廣告有著比傳統廣告更多的優點(價格低廉收費合理廣告效果更及時更客觀更廣泛),所以是公司主要的廣告宣傳手段。
a.旗幟廣告:採用486*60像素的gif圖片,如公司網站的logo,投放在與公司產品相關的網站中;c.彈出式廣告:採用圖片彈出式廣告,可以大量的投放在著名的網站中;
d.贊助式廣告:和其他相關網站聯合舉辦活動,投放少量的資金,要求合作者為公司提供宣傳平台。
網路廣告形式吸引網民點擊的比率:
•游動式廣告:40.7%
•橫幅式廣告:31.2%
•插頁式廣告:9.8%
•郵件式廣告:6.2%
•按鈕式廣告:7.9%
•文字式廣告:4.2%
(2)傳統廣告:
a.傳統廣告在人們眼中還處於重要的地位,也是人們生活身邊的容易接受的廣告形式。他和互聯網廣告互相補充,因此進行一些傳統廣告的宣傳是很有必要的。但具體的投放時間和投放資金規模則視情況而定。著眼於公司的目標群體,在學校的報刊和廣播中進行投放,在取得一定的良好效益後,可以進一步在成都的媒體中投放,形成一個圓,不斷地向四州擴散。
(3)其他廣告:
在以上的廣告投放後,結合實際市場環境,可以靈活的增加其他廣告形式。
5.廣告效果評估:
(1)通過伺服器端的訪問統計軟體隨時進行監測:利用統計軟體生成報表,公司就可以很方便的了解什麼時候有多少人訪問國廣告頁面,有多少人通過廣告直接進入到公司網站的;
(2)通過察看客戶反饋量:從form提交量和email在廣告投放後是否大量增加,來判斷廣告投放效果。
通過上面的效果評估方案得到廣告投放的效果,對於那些沒有實際收效的廣告要果斷的退出,對於那些投放效果良好的廣告要麼保持或增加投放。在有必要時可以投放備選廣告方案。
(十)促銷:
公司的促銷方式主要分為兩種:人員推銷和非人員推銷,並且在公司發展的不同時期有重點的採用具體的促銷方式。
本公司主要從事的是鮮花禮品的銷售,屬於生活資料生產經營的企業。根據促銷組合的推廣影響因素,公司主要運用拉式策略,重點放在廣告上,其次是營業推廣,然後是人員推銷,最後是公共關系。
針對公司剛剛成立不久,在資金,人力等方面都面臨著困難。因此,在公司的投入期主要以廣告和適當的人員推銷為主,使公眾認識和了解公司的產品和服務目的,基本的在消費者心裡樹立公司的企業形象,使一定數量的消費者能在公司購買產品並利用他們對本公司良好服務態度宣傳公司。具體促銷方式組合如下表:
公司在不同時期的促銷目標和組合
產品生命周期促銷目標主要促銷方式
投入期認識了解產品廣告適當的人員推廣
成長期增進興趣和偏好廣告公共關系
成熟期創造和保持競爭優勢保持和擴大市場佔有率廣告公共關系營業推廣
衰退期促成信任,提醒購買營業推廣為主,鋪以廣告
如果在投入期能按照促銷方案順利進行,以後的促銷就能有保障,公司一定能取得銷售量的長足提高,搶占市場佔有率,使公司得到更大得利益。
(十一)R&D(產品完善與新產品開發舉措):
在當今社會,經濟社會飛速得發展,給新產品的開發和產品的完善帶來了很大的難度。為此,公司著眼於本市場的熱點,著重於產品品種的完善,引進我國沒有的又有特殊價值的鮮花產品。與種花客戶聯合 培養花種,並增大這方面的投入。
(十二)市場調研:
1.公司市場調研採取的手段:
(1)詢問調研:在顧客與銷售人員進行產品交易的同時,銷售人員可以禮貌的與顧客交流,詢問一些有關產品和服務以及顧客的認知等問題;或通過網站的BBS留言,email等電子手段進行調查;
(2)觀察調研:銷售人員在銷售商品的同時,觀察消費者的購買習慣,購買行為已取得資料;
(3)調查問卷:在一定時期發放問卷,以收集沒有在本公司購買過商品的人為什麼沒有選擇公司的產品。
2.在確定具體的調研手段後,公司具體制定了調研的步驟:
(1)預備調研階段:包括初步情況分析和非正式調研二項內容,一邊以便明確調研目標;
(2)正式調研階段:收集一手和各種二手資料;設計調研表格,讓被調查者填寫;抽樣設計,抽取一部分推算總體情況;實地搜查資料;
(3)結果處理階段:主要是整理分析資料,用統計的方法得出調查結果,提出調查報告和追蹤報告採納程度和實施效果。
(十三)公共關系:
公共關系是一種以長期目標為主的間接的促銷手段,但不僅僅限於促銷。發展良好的公共關系也是我們公司的又以目的。
1.公司作了如下公共關系決策:
(1)公關目標:成信花園,誠信交易;
(2)公關活動:a.利用新聞媒體向社會大眾介紹公司和產品;
b.加強與公司外部組織的聯系,得到他們的支持;
c.舉辦專題活動,擴大公司影響。如有關花卉的知識有獎比賽等;d.參與公益活動,展現公司風貌和改善人際關系;
e.建設公司文化,提高公司職員素質,活躍公司文化氛圍,美化公司環境等。
2.評估公關效果:主要方法是計算宣傳報道在媒體上的顯露次數和時間。
八.行動方案:(用表格方式加以說明)
時間具體營銷活動備注
2004.11建立公司活動地點,招收員工和初級產品的來源建立公司
2004.12建立公司電子商務網路並取得公司域名等電子商務網路建設
2005.1進行各種廣告投放,宣傳
2005.2進行產品營銷推廣,建立完善的物流體系不定期進行公共關系營銷戰略
2006尋求合作者,連鎖分店
2007制定新的戰略和新產品的開發
註:更多營銷活動略
十一.方案調整:
以上的整個方案實施過程中,難免會出現營銷戰略計劃與現實情況脫節的地方。為了避免和減少未知的損失,有必要在出現問題的情況下進行方案的及時調整。下面就具體情況詳細說明調整的方案:
1.在定位方面:針對公司的不斷發展,可以從原來的成信學子擴展到整個國內消費者,面向中上等的消費者,提供更完備,更好的服務;
2.在產品方面:提高產品的檔次,以及增加產品的種類;引進更多並且是消費者需要的附加產品;
3.在定價方面:從原來的低價銷售過渡到中等銷售價格,並可以變相地給予消費者以實惠;
4.在分銷方面:可以轉變公司角色,成為其他銷售公司和客戶的紐帶,在其中收取中間服務費;同時完善本公司的多種銷售渠道,創新銷售渠道的規則和方式;
5.在銷售隊伍方面:業務的發展要求更多的營銷人員,並加大他們業務能力的培養;增加激勵措施,引進有能力的網路營銷人員;
6.在服務方面:建立更加完善的售後服務和面對面的銷售服務,及時的解決客戶的問題和各種爭議,提供更好的服務;
7.在廣告方面:隨著網路的發展,有更多的人會進行網路消費,在以後的廣告投放中,加大互聯網廣告的投放,逐步減少傳統廣告業務的比例。並增加互聯網廣告的形式,以適應不同年齡段的消費者;
8.在促銷方面:增加促銷的形式,如:限量搶購零價格產品買一送一等促銷手段;
9.在其他的方面:根據具體情況而定。
當然,調整要根據具體的環境而定,如果在有必要進行調整的時候,現狀又發生了未知的變化,那麼就沒有必要再按照以上調整方案進行。就得再根據具體市場環境作好方案設計,以保證整個營銷計劃的順利進行,使本公司得到更高的社會經濟利益。
網路消費者分析:
(一)網路環境下消費者行為的轉變:
1.消費者消費個性回歸
2.消費的主動性增強
3.消費者直接參與生產和流通的全過程
4.消費者選擇的理性化
5.時間上現貨、期貨市場並舉
6.價格仍是影響消費的重要因素
7.追求消費過程中的方便和享受
(二)總體特徵:
1.很年輕:網路消費者年齡從1995年開始略有增加,至今為33歲;女性用戶繼續增加,並且大多是現代年輕人;
2.很富裕,有知識:第五次調查結果表明,網路消費者平均年薪為59000美元,並有更多的計算機人士加入網路。目前,網路消費者中從事與計算機相關工作的人數眾多,為31.4%;教育界用戶占第二,為23.7%;
3.很有理想:大多數用戶認為他們是民主人士;
4.很注重自我:他們都各自有一些獨特的,不同於他人的喜好;
5.頭腦冷靜,擅長理性分析;
6.對新鮮事物的孜孜不倦的追求是網路消費者的又一大特色;
7.好勝而缺乏耐心是網路消費者的共同特徵;
8.網路消費者的品位越來越高;
9.網路消費者的價值觀的變化使得他們採取了不同以往的態度與期望。
(三)網上消費者的5W1H分析模型:
WHO——網民及網上購物者年齡/性別/受教育的程度/收入水平/行業分布
WHY——上網目的及網上購物理由
WHAT——信息內容及商品和服務
WHEN——上網時間及配送
WHERE——上網地點及網站選擇
HOW——上網方式及網上支付
(四)消費者市場的類型:
1、男性消費市場
2、中青年消費者市場
3、中等收入階層市場
4、具有較高文化層次的職業層市場
5、不願意麵對售貨員的顧客市場
就目前,網路商面臨的挑戰是如何吸引更多的網民,並努力將網站訪問者變為消費者。
(五)消費者的購買動機:
1.網路消費者的動機是指在網路購買活動中,驅使網路消費者生產購買行為的某些內在的驅動力;
2.對公司促銷部門來說,通過了解消費者的動機,就能有依據的說明和預測消費者的行為,採取相應的促銷手段;對於網路促銷來說,動機研究更重要;
3.網路消費者的動機可分為:需求動機和心理動機。前者是指人們由於各種需求,包括低級的和高級的需求而引起的購買動機,後者是由於人們的認識,感情,意志等心理過程引起的購買動機。
(六)消費者的需求動機:
1.傳統需求層次理論在網路需求分析中的應用:主要有:生理的;安全的;社交的;尊重的;自我實現的的需求。對於多數人來說,實際生活中的需求是多層次的,如下圖說明:
2.現代虛擬社會中消費者的新需求:這種需求是人們希望滿足虛擬環境下三中基本需要:興趣、聚集和交易。設計的網站要從調動顧客興趣著手,利用和諧的氣氛和豐富的信息資源聚集顧客群體,通過完善的檢索手段和通訊設計充分交流信息,最後達到擴大銷售的目的。
(七)消費者的心理動機:
1.理智動機:眾多網路購買者大多是中青年,具有較高的分析判斷能力;
2.感情動機:是由於人的情緒和感情所引起的購買動機;
3.惠顧動機:這是基於理智經驗和感情上的,對特定網站,圖表廣告,商品產生特殊的信任與偏好而習慣地前往訪問並購買的一種動機。
(八)網路消費需求的特點:
1.網路消費仍然具有層次性:網路消費本身是一種高級的消費形式,但就其消費內容來說,仍然可以分為由低級到高級的不同層次;
2.網路消費者的需求具有明顯的差異性:網路消費者來自世界各地,國別不同,民族不同,信仰不同,生活方式也不同,因而產生了明顯的需求差異性。所以公司必須在整個生產過程中,從產品的構思,設計,製造,到產品的包裝,運輸,銷售,認真思考這種差異性,並針對不同的消費者的特點,採取有針對性的方法和措施。
3.網路消費者的需求具有交叉性:在網路消費中,各個層次的消費不是相互排斥的,而是具有緊密的聯系,需求之間廣泛存在交叉的現象。
4.網路消費需求的超前性和可誘導性:網路沖浪者大都具有超前意識,他們對新事物反應靈敏,接受速度很快。從事網路營銷的企業應當充分發揮自身的優勢,採用多種促銷方法,啟示,刺激網路消費者的新的需求,喚起他們的購買興趣,誘導他們將潛在的需求轉變為現實的需求。
(九)網路消費者的消費特點
1.地域特點:以經濟、文化、政治等中心城市為主
2.文化特點:以大學、大專、中專文化程度為主
3.職業特點:專業技術人員,學生,辦事員,商業/服務業人員,國家行政管理人員,生產/運輸設備操作人員,無業人員,軍人,農林牧副漁水利業生產人員
4.年齡特點:35歲以下
5.性格特點:注重自我,要求獨特;頭腦冷靜,擅長分析;興趣廣泛,追求新鮮;爭強好勝,缺乏耐心。
6.性別特點:男性達到67%
7.收入特點:中等偏上收入家庭4000元/月以上
(十)影響消費者購買的主要因素:
1.節省時間:46.7%
2.操作方便:44.2%
3.節約費用:33.4%
4.出於好奇,有趣:32.6%
5.尋找稀有商品:29.7%
「節省時間」(46.7%)和「操作方便」(44.2%)仍然是網民進行網路購物的主要原因。從網民進行網路購物的原因可以看出,就某些特定的產品而言,與傳統的店面購物的方式相比,網路購物更加方便、快捷、實惠且充滿樂趣,這些特點已得到越來越多的網民的認同。
(十一)網路消費者購買行為類型:
介入程度
品牌差異
高度介入
低度介入
品牌差異很大
復雜的購買行為
尋求品種的購買行為
品牌差異很小
減少失調的購買行為
習慣性購買行為
(十二)網民一般採取的付款方式:
1.貨到付款(現金結算):37.7%
2.郵局匯款:25.3%
3.網上支付:15.3%
4.信用卡(或儲蓄卡):14.0%
5.EMS、快遞代收貨款:2.0%
6.銀行匯款:4.1%
7.銀行存摺賬戶劃付:1.6%
(十三)網民認為目前網上交易存在的最大問題:
1.安全性得不到保障:33.4%
2.產品質量、售後服務及廠商信用得不到保障:33.0%
3.付款不方便:11.5%
4.送貨耗時、渠道不暢:8.7%
5.價格不夠誘人:6.6%
6.網上提供的信息不可靠:6.0%
7.其它:0.8%
與傳統的銷售方式相同,信譽和服務仍然是B2C電子商務網站需要恪守的原則。
❺ 在廣告策劃中,廣告語言起到什麼作用
隨著社會經濟、文化的發展,廣告在促進營銷、樹立品牌和刺激消費等方面發揮著越來越重要的作用。面對五光十色、千姿百態的廣告,我們是否細細品味其內在的語言美呢?其實作為一門新興學科—廣告學,人們對它的研究從未停止過。對廣告語的研究和分析就是從它的結構和語言特色加以分析,從而更加深刻地理解廣告的本質,促進廣告語的健康發展。
一、 廣告語中詞及其短語的巧用詞和短語是現代漢語中基本的語言單位,廣告語也常常僅用一個詞或一個短語就要表達出某一商品或事物的若干信息。所以廣告語在用詞和短語方面很有講究。下面僅從幾個方面對其進行探索和分析。
(一) 語氣詞的運用語氣詞通常用在句尾表示種種語氣,有時也有停頓的作用。如:的、呢、啊、吧、了。在廣告語中經常可以看到含有語氣詞的廣告語,它不僅可以起到表達某種語氣的作用,還可以起強調作用,實現與消費者的互動增強消費者對廣告語的印象。如:「味道好極了」(雀巢咖啡),語氣詞「了」字很自然地表達出了咖啡的味道之好。「快來洗臉吧」(佳雪蘆薈洗面奶),廣告中就是一個漂亮的小女孩興奮地和朋友們聊天,號召大家用佳雪來洗臉,非常的生活化。「明天的明天你還會送我水晶之戀嗎」(水晶之戀果凍),使用疑問語氣詞「嗎」 使廣告語充滿了一種很親切、浪漫的感覺,給人一種人性之美,也給觀眾留下了深刻的印象。此外,還有很多使用語氣詞的廣告語,如:「胃,你好嗎」(斯達舒胃葯),「你知道清嘴的味道嗎」(清嘴含片),「真的不會濕哦」(邦迪防水創可貼)。總之,在廣告語中使用語氣詞使廣告語更加生活化、口語化,增強了廣告詞的親切、自然的特色,更便於消費者接受。
(二) 數量詞的巧妙運用在現代漢語詞類系統中,數量詞是指由數詞和量片語成的數量短語。在廣告語中經常可以看到使用數量詞的廣告詞。使用數量詞可以說是令廣告真實可信的捷徑,因為數字總是和科學、嚴謹和權威相聯系的。同時數量詞有時也可以代表某種新的觀念。 「經過27層的凈化」(樂百氏純凈水),運用數量詞「27層」充分地說明了樂百氏純凈水的純凈。其實每一種純凈水都會經過多層的凈化,但消費者對其並不了解,而百氏巧妙地抓住了這一定,用精確的數字向消費者說明樂白氏純凈水的質量,從而得到消費者的認可。「五顆花生米才能提煉一滴魯花花生油」(魯花花生油),用具體的數字比例(5:1)向消費者清楚地表明產品的質量,使消費者更能放心地使用。「用第3隻眼睛看世界」(海鷗照相機),大家都知道人只有兩隻眼睛,而「第3隻眼睛」這種新詞彙容易使人留下深刻的印象,其廣告的意圖是強調照相機質量之好,就如眼睛一樣給人以美的感覺。
(三) 偏正短語的運用在廣告語中,用一個或幾個偏正短語作為廣告詞的廣告是屢見不鮮的,它用修飾語來修飾一個中心詞。這種廣告語往往能夠更好地表現出企業或商品的特點和優勢。這種廣告語也大都短小、精煉,便於消費者的記憶,從而達到預先的廣告效果。「男人的世界」(金利來服裝),簡短的五個字卻牢牢抓住了男性消費者的情感,它似乎暗示了只有高貴、充滿魅力的男性才會選擇金利來,同時「男人」二字也說明了產品的市場定位。「飛一般的感覺」(特步系列運動鞋),同樣由五個字組成的偏正短語廣告詞,極具誇張和形象地說明了產品的質量,給消費者留下了深刻的印象。「中國的五糧液,世界的五糧液」(五糧液集團),用兩個並列的偏正短語說明了五糧液公司品牌價值和市場規模的巨大。二、 廣告語中的修辭藝術經濟的飛速發展,市場競爭愈發激烈,廣告競爭不言而喻,為了在眾多的廣告中脫穎而出,廣告設計者們經常使用一些修辭手法來使廣告語更加生動、形象,增強廣告語言的表達效果,從而給消費者留下深刻的印象。
(一) 比喻比喻是利用事物的相似點通過打比方的方式使某一事物更形象、生動、更富感染力和說服力的一種修辭方式。這種修辭格契合了廣告語要在很短時間內傳達完美信息的特徵,給人留下深刻的印象。「加凈護膚霜,像媽媽的手,溫柔依舊」(加凈護膚霜),以媽媽的手來比喻護膚霜,使人感到親切、溫暖,產生了極強的親和力。「電話就是你的高速公路」(貝爾電話),將貝爾電話比喻成高速公路,形象而生動地說明了貝爾電話就是一種具有快捷、方便性能的現代通訊工具。「在夢想與現實之間架起橋梁」(某廣告公司),它運用借喻的手法巧妙地表達出廣告公司的服務特點。
(二) 誇張誇張是在廣告中為了體現產品的某一性能或特徵而故意誇大或縮小地進行描述。它往往給人以鮮明的形象性,沖擊人的大腦,引起人們豐富的想像,從而給人留下深刻的印象。「這兒的網速很快,請系好安全帶」(某網吧),為了體現網速之快,而把似乎並無多大聯系的「安全帶」扯上關系,更加形象、誇張地表達出網吧的優勢,也能給消費者留下深刻的印象。「自12月23日起,大西洋將縮短20%」(以色列航空公司),誰能將大西洋縮短20%?這一誇張的說法是要強調航線開通以後,人們的旅行將更加的快捷和方便。「今年二十,明年十八」(白麗美容香皂),誰能將時間倒流?說法顯然不合理,但它卻新奇生動地說明了香皂的美容效果。(三) 擬人擬人是指在廣告語中把本來沒有生命或感情的商品或事物根據想像而比擬成富有感情和思維的人的一種修辭手法。這樣使商品更富人性化,廣告語言更加形象和生動,從而引起人們的共鳴。「她工作,您休息」(凱歌全自動洗衣機),把洗衣機比擬成「她」 ,使原本並無生命的商品人性化了,給人一種親切的感覺,易於消費者的接受。「別踩,我怕疼」(草坪公益廣告),把小草比擬成有感知的人來寫,富有很濃重的感情色彩,引人深思,從而讓人產生惻隱之心,實現廣告效應。(四) 雙關雙關是指在特定環境中,利用語音或語義的條件,有意使語句同時關顧表裡兩層意思,言在此而意在彼。廣告語中巧妙地運用雙關就可以創造出新穎別致、內涵豐富的廣告語,令人賞心悅目、回味無窮。「雙腳不再生氣」(達克寧霜),「生氣」一詞,一方面是用了達克寧霜後腳氣不再有了,另一方面也可以理解為患者治好了腳氣心情也舒暢了。「一貼見笑」(東方治血膏),這里運用了諧音雙關,「笑」一意為「效」,指產品的療效好;另意為「笑」 ,指患者用了此葯後相當的滿意。簡單的幾個字就巧妙地傳達了很多信息,並且給消費者留下了深刻的印象,真可謂是眾多商家最佳的選擇。(五) 對偶對偶是指把結構相同或相似、字數相等、內容相關的兩個詞或句子成對排在一起的一種修辭手法。它需要聲調、詞性、詞義和句式巧妙的結合,因此在運用於廣告語中時能達到形式優美、音律和諧的效果,從而增強了語言的感染力,也便於消費者的記憶。「崇尚自然品味,散發青春活力」(某鏡片公司),用兩句文字優美、對仗工整的對偶句不同角度說明了產品所具有的特性,給人一種美和自然的享受。「臭名遠揚,香飄萬里」(某臭豆腐店),以「臭」扣住產品,說明產品的特點,再以與「臭」相反的「香」襯托出臭豆腐的味美,非常的巧妙。此外,在廣告語中還可以看到反復、壓韻、引用、對比、頂真、反襯等修辭手法的運用。總之,在廣告語中靈活地運用修辭手法就能形象而生動地宣傳產品,給產品注入一種人性、自然的活力,激發人們的消費慾望,從而實現廣告語自身的價值。三、 對廣告語存在的一些問題的思考隨著市場競爭的日益激烈,廣告語之間的競爭也進入了白熱化階段。某些商家為了引起消費者的注意而故意用一些可能會影響受眾心靈健康的廣告語,從而在社會上產生負面的效應。以在修辭方面為例,近年來出現了許多濫用修辭的廣告詞。如:「你有二房嗎」(某房產公司),這明顯濫用了雙關,廣告的本意是:「你有第二套住房嗎」 ,但「二房」的本意是屬於舊社會的一種丑惡現象,容易引起人們的反感,達不到廣告的目的。還有出現了很多濫用諧音的廣告語,如把冰箱說成「製冷先鋒」 ,顏料為「好色之塗」 ,痔葯說成是「有痔無恐」等,誤導了眾多特別是青少年的消費者。所以在設計廣告語時,不僅要達到推銷商品,提高經濟效益的目的,而且要注重其社會效應,促進廣告語的健康發展。四、 廣告語的一些創作技巧在五花八門的同類廣告語中,怎樣使自己的廣告語更富吸引力和競爭力一直是廣告設計師思考的問題。除了在選詞方面的考究和修辭手法的靈活運用外,還應該注意哪些問題呢?在搜集了眾多的廣告詞後總結了以下特點,僅供參考:(一)簡單明了 據研究,對一則廣告,人的最大觀看興趣不超過45秒。所以就要求廣告語在極其簡潔凝練的字句里表達出商品的信息,使觀眾一看就懂,從而出奇制勝。如:「一切皆有可能」(李寧運動鞋),「自然好味道」(蒙牛)。(二)幽默詼諧 狄德羅曾說,幽默就是廣博的才智、豐富的想像、活躍的心靈。在廣告語中用巧妙的構思、詼諧的語言能夠增強語言的感染力,從而讓消費者在歡笑中接受廣告傳遞的信息。如:「本公司在世界各地的維修人員都閑的無聊」(西門子),用一句幽默朴質的話說明了西門子產品質量非常好,另一方面也暗示了西門子公司良好的售後服務。(三)創意獨特 為了在眾多同類商品中脫穎而出,廣告創作者需要運用創新思維,從而創作出獨特新穎的廣告詞,吸引觀眾的注意力。如:「第五季,真自我」(健力寶飲料),地球上只有四個季節,這么會有第五季呢?這就吸引了觀眾的眼球,抓住了觀眾對新詞彙、新觀念喜愛的心理,達到了很好的廣告效應。總之,在廣告語的創作時,要切實抓住受眾的心理,用簡潔、朴質、生動、形象的語言去感染和說服消費者,從而實現廣告的價值。
巧用修辭手法,以優美、典雅的語言藝術感染消費者,展開美感上的心理攻勢。這就是廣告語中的修辭手法的妙用吧!
修辭要求把語言寫得精確、生動、優美、富有表現力。它講求詞語的錘煉、聲音的和諧、句式的選擇以及採用一些巧妙的表現手法,使聽的人明了、信服、感動、接受,達到感染人、說服人的目的。
在廣告語中,用的最多的是雙關,下面我們就來看一下什麼叫雙關。
❻ 什麼事營銷推廣活動,與營銷策劃有什麼區別
推廣活動是營銷策劃的一部分實施內容,營銷策劃是總體的方略制定。
類似設計圖紙,和鋼筋一樣。
❼ 廣告營銷策劃案怎麼寫
給你一個實例,自己套一下:
聯通:一個電信運營商品牌營銷樣本
一般來說,電信運營商在品牌營銷、廣告宣傳、市場推廣上的難度要遠遠高於其他企業,除了企業品牌外,一大堆繁雜的業務品牌、行業應用品牌,再加上業務品牌下的子、孫品牌,如何梳理這些品牌間的關系,並在市場競爭的層面具體體現為廣告、市場推廣等行為,這是國內電信運營商面臨的難題。
在國內六大電信運營商中,中國聯通又是一個比較特殊的樣本,除了要轉變傳統國企無品牌意識的痼疾外,還得白手起家重新規劃品牌形象,並在摸索中針對不同消費群樹立新的業務品牌,同時,來自中國移動的殘酷競爭更讓中國聯通必須採取盯防策略,品牌上針鋒相對,特別是在拉動用戶入網的終端營銷、廣告投放上貼身肉搏。
2004年中國平面媒體廣告投放的年報顯示,在廣告投放品牌排行表中,前20名基本被電信、汽車、計算機、電器這四大行業占據,其中中國電信業的四家運營商進入了廣告投放總量的前十五位,中國移動、中國聯通、中國電信更占據著前四名的位置,足見通訊業在廣告行業的「大哥大」地位暫時難以撼動。而這些投放量巨大的廣告基本上包括了運營商品牌的塑造、業務品牌的推廣和資費優惠政策的發布等等諸多方面。
運營商品牌塑造難
對於品牌的塑造和推廣,中國聯通市場營銷部副總經理汪建宏對記者表示,市場方面往往轉化為業務的推廣與銷售,而品牌塑造是其中一個關鍵的部分,但反過來業務品牌的推廣對於公司整體品牌形象的塑造也形成支撐。據汪建宏透露,聯通用於品牌形象的推廣費用佔到全部的1/3,但對於具體的一些指標比如全年的廣告投放量,汪表示涉及到上市公司的財務安排,不便透露。
不過,按照常理推算,2002年聯通用於品牌推廣的耗資10億元,2003年大概是20億,因此,聯通花費在整體品牌推廣上的費用應該每年維持在數十億的量級上。聯通在CDMA網路大量招攬用戶的初期,採取了「話費補貼、贈機活動」的策略,因此,在推廣費用上也是高居不下。汪建宏表示,今年聯通基本上停止了話費補貼贈機的活動,以前是不計成本的過度競爭,到頭來是賠本買賣,以後更多的是要靠品牌和業務、服務來拓展用戶。
據記者了解,聯通目前有世界風、UP新勢力、Uni、如意通、寶視通、聯通新時空六個品牌,世界風定位於雙模手機,是協調聯通G網、C網雙網運行的品牌,用戶可以用一部雙模手機自由切換於G網、C網間,去年底到今年初,聯通在世界風品牌上投放了大量的廣告來造勢。UP新勢力是聯通今年2月份推出的面向青少年消費的時尚品牌,業務包括虛擬聊天、手機視頻、移動QQ、魔鈴炫鈴、音樂游戲等等,可見,UP新勢力是聯通今年廣告宣傳中的一大熱門領域,在一些平面媒體上已經看到越來越多的UP新勢力的廣告。
此外,Uni是聯通一直花重金打造的面向3G的增值業務品牌,涵蓋了娛樂、生活、商務多媒體領域,包括手機導航、「視訊新干線」手機電視等招牌業務,相比,如意通則是承載聯通面向低端大眾用戶滲透的品牌,因此,在廣告策略上打的是價格優惠、資費便宜的理性營銷牌,重點在促銷拉動用戶入網上。而寶視通作為聯通特殊的一塊業務,在企業和家庭可視電話領域都有很大市場,是聯通長期投入推廣的品牌。
聯通在聯通新時空這個品牌上耗費的心血最多,這可從體育明星姚明簽約聯通新時空成為形象代言人看出,聯通專門為姚明量身定製了一系列的廣告,來突出聯通新時空「年輕、活力、未來」的品牌訴求。2003-2004年,姚明演繹的各種版本廣告,在中央電視台的各重要時段輪番播出。配合中央電視台的「空中轟炸」,全國各地機場、建築物、馬路旁等地面上也到處都樹立著「小巨人」姚明的形象宣傳廣告牌。
聯通與移動比武
> 顯然,在六大電信運營商中,網通、電信一直集中在固話領域,而固話市場無論在品牌拓展和資費優惠活動上都相對沉寂,因此在品牌塑造上也遠沒有移動通信領域復雜。反過來講,移動運營商中國移動和中國聯通捉對廝殺的場面則顯得激烈得多。外界將雙方間的爭斗簡化為爭奪市場的三板斧:比網路、拼資費、鬥嘴皮,而廣告宣傳是重中之重,道理很簡單,沒有廣告宣傳,用戶怎麼知道你的網路好,你的資費便宜?這幾年來,如果在聯通與移動競爭間找條主線的話,那就是鋪天蓋地的廣告大戰。
一個業內流傳的笑話是,在某地,聯通豎起了一塊廣告牌「萬人齊聲呼換——CDMA新時空」,數十米之遙,移動立起了另一塊更大的廣告牌「換了換了,全換成GPRS了!」再者,移動拿「2002年10月6日128名中國遊客在越南海遇救事件」為例,在央視推出「一個電話就等於一條生命。關鍵時刻,信賴全球通!」的廣告,宣傳其網路覆蓋比聯通好,此招可謂狠毒。聯通當然不甘示弱,又祭起CDMA綠色環保的大旗,推出「防止輻射,關愛健康,使用CDMA」的電視廣告。
近日,聯通在戶外和平面媒體上的廣告已經又換成了「網路今非昔比、精彩無處不在」的廣告語,顯然是為了抹去外界所認為的聯通網路不好的壞印象。此外,在一些針對終端用戶的價格優惠、促銷、套餐提供等區域廣告宣傳主題上,聯通與移動間的火葯味更為濃烈。
比如2003年,移動在子品牌「動感地帶」上以「最酷、最眩、最動感」等一系列經常用於時尚消費品的廣告字眼現身,並由國際廣告大師操刀,標榜「叛逆、另類」的歌星天王周傑倫代言的「動感地帶」廣告在央視的廣告黃金時段以轟炸頻次反復播出。而時間翻到2005年,聯通終於大張旗鼓地開始與移動唱對台戲,並推出了面向時尚青年一族的「UP新勢力」品牌,針尖對麥芒地競爭態勢可見一斑。
無疑,聯通推出「UP新勢力」客戶品牌的目標就是移動「動感地帶」的用戶群,據聯通一內部人士透露,UP新勢力將以搶占校園學生為主要競爭手段,同步會推出一些為青少年量身定製的套餐服務、終端手機等,而且聯通不排除會專門為UP新勢力遴選一位品牌代言人,而這位代言人也要像移動「動感地帶」的周傑倫一樣是青少年喜歡的偶像派。相比,代言聯通新時空的姚明年齡則偏大了一些。可見,聯通在爭奪青少年一族上又將與移動打一場廣告戰。
新電信營銷時代到來
中國聯通負責品牌戰略的市場部副總經理汪建宏說,毫無疑問,以客戶為中心的營銷理論的執行是運營商發生的最大變化。品牌廣告的巨大投入說明,運營商已經將自己的注意力從「技術平台開發、用戶放號」轉移到客戶營銷上。
汪建宏還舉例說,聯通的一些發展口號也在發展中轉換,現在一些廣告的主題是「讓一切自由聯通」,而以前是「引領通訊未來」、「情系中國結